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员工工作心得体会：厦门分行杏林支行柜员安保工作体会 作为一名银行的柜员，我深刻体会到银行是一个高度重视安保工作的机构。生活中人们常有这样的戏说“兜里没钱了，怎么办?抢银行去!”。正因如此，对于经营业务与钱有关的银行而言，安保工作重于泰山，安保大于天。那么，怎样才能有一个高质量的安保环境呢?本人在工作中收获的“吉祥三宝”，使自己在工作中受益无穷。所谓“吉祥三宝”，即：看好自己的“家”、看好邻居的“家”、看好大家的“家”。 吉祥三宝之一，看好自己的“家” 作为一名柜员，首先，要看好自己的“财产”，要照顾好自己责任范围内的物品，例如：印章、重空等。这些按照行内规定调拨给柜员的物品，柜员应在其责任范围内妥善保管，每日必做清点，不能出现丝毫疏漏。其次，在经办业务的过程中，要清楚安全风险之所在：其一，化解业务操作过程中的风险，例如：高柜业务中，现金把控要慎之又慎，避免长短款的出现;低柜业务中，切勿将印章、重空、凭证等放到桌面上，防止遗失。其二，面对客户时，要详细了解客户的情况，针对客户所办业务的不同，以及客户所能承受安全风险能力的不同，采取相应的安全措施，确保自己所办业务的安全，而且也要让客户感觉到自己的财产是安全的。其三，要有较高的法律风险与业务风险意识，要确保自己所经办的每一位客户的安全，尤其在当前各种电信诈骗、网络诈骗活动猖獗，我们要有敏锐的嗅觉，熟悉各种诈骗的操作流程，及时提醒客户，避免客户上当受骗，遭受财产损失。 吉祥三宝之二，看好邻居的“家” 所谓的邻居即是指自己的同事。银行是一个团队，如果团队中的某个成员出现问题，则会对整个团队造成不良的影响。因此，我们要从两个方面看好邻居的“家”：其一，当同事对于自己责任范围内的物品(印章、重空等)照顾不周时，我们一定要给予足够的提醒，务必要让其照顾好自己的物品，提高安全防范意识。其二，当出现客户排队拥挤的现象，往往会给经办柜员造成“手忙脚乱”的现象，会容易出现凭证遗落、重空忘收的情况等等。作为“邻居”的我要对他们进行提醒，当问题出现时，我们要及时给予帮助。如果我们能看好邻居的“家”，一方面既能防止银行风险的出现;另一方面又可以加深同事之间的情谊，增加团队的凝聚力，何乐而不为呢? 吉祥三宝之三，看好大家的“家” 所谓大家的“家”，其一是指我们银行的营业场所，办公用品，例如柜台上的电脑终端、验钞机、打印机、营业厅的自助设备等等。这些物品的损坏不仅会给银行的固定资产造成损失，而且会给工作带来麻烦，例如：柜台电脑的损毁，往往会影响业务的办理;取款机的损坏会让客户烦躁、不满，给银行的声誉造成影响。因此，我们在日常使用过程中要加倍的爱护它们，当其出现问题时要及时进行报修，以免影响工作的正常运行。其二是指当我们的大家庭遭遇灾害、事故以及暴力侵害的突发事件时，我们要能够保持冷静与睿智，发挥团队的智慧，来看好我们的大家庭，保护好它，让我们的大家庭呈现吉祥如意的画面。 也许，“吉祥三宝”并不能涵盖所有的
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