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庆行庆:我与日照银行济南分行同发展.doc

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庆行庆 日照 银行 济南 分行 发展
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庆行庆:我与日照银行济南分行同发展    庆行庆——我与日照银行济南分行同发展    时光匆匆,我在日照银行当客户经理已满一个月了,这一个月来,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。因为是第一次在银行部门    工作,因此,我在努力学习公司业务的同时,也在积极地学习公司的规章制度。    在田姐的指导下,我把在总行培训时学到的理论知识全都转化为实际操作技能,并从中又学习到了新的知识和技能。从客户贷款申请、贷前资料准    备、现场实地调查、资料合规、信贷会审批、录系统、借款合同及担保合同的签订到贷款的发放,整个流程我都能基本独立完成。    除了自身工作能力的提升外,另外我还认识到,在信贷这个岗位上,必须要有很强的责任心和扎实的工作态度,要对自己的岗位负责,更要对自己    办理的业务负责。因为信贷工作主要是与钱打交道,所以在整个信贷业务办理的过程中要注重每一个细节,因为一点小的错误,就有可能给行里造    成巨大的财产损失。对于贷款的发放,从始至终都是由客户经理在操作,这就需要客户经理本人要有强烈的责任心,把行里的钱当成自己的钱来放    ,要尽职尽责的调查。    在贷款业务方面,对贷款资料的搜集是极为重要的一个环节,表面来看都是一些基本的业务,但却包含着巨大的信息,它是对公司经营现状的    一个真实反映。不但要做到眼见为实,而且要学会辨别真伪,不要怕麻烦,更不能图简单。另外专业技能与实际相结合也是客户经理必备的素质,    在调查过程中,运用自己的知识和交谈能力与客户沟通是了解客户的关键。客户经理是凭借自己所储备的知识和能力来分析、解决问题的。如果客    户经理的知识面不够广,对于客户所经营的行业只是一知半解的话,那么就很难判断客户是否拥有贷款的条件。因此,在对行业不太懂得情况下,    就需要做大量的贷前准备工作,以免出现风险。跟随田姐的这一个月,我学习到了一个优秀的客户经理要具备耐心和良好的沟通能力。调查中时有    出现客户对我们细致的调查有不满情绪,这种情况下,要是没有足够的耐心和良好的沟通能力,工作就很难进行下去。    目前为止,我依然感觉我很幸运我能够来到日照银行上班,一分耕耘一分收获,无论别人说业务有多难多难,只要自己努力,就肯定会有收获的,    不经历风雨哪能见彩虹。今后我会自觉加强学习,在学习专业知识的同时,也虚心的向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。    另外,我也要克服自己的浮躁心理,做到脚踏实地,提高工作的主动性。在实际的工作中不断地完善和提高自己。    关于济南分行五周年心得体会    xx年4月29日,济南分行正式开门营业。成立5年来,济南分行一直把“立足济南、服务济南、建设济南”作为最根本的经营宗旨,坚持“质量、规模    、效益协调发展”的经营思路,恪守“立足济南经济、支持中小企业、服务广大市民”的市场定位。    济南分行是日照银行“立足日照、面向山东、走向全国”跨区域战略的重要一步,成立5年来,开辟了济南市和日照市之间经济社会交流的新途径,使    日照银行在省内搭建起横跨济青日三地的跨区域金融服务架构,契合了区域经济发展的需要。日照银行济南分行充当了日照参与区域经济合作的金    融使者,也为山东半岛城市群、半岛蓝色经济区、省会建设等区域经济发展提供优质的金融支持。    本着“立足地方经济、支持中小企业、服务广大市民”的市场定位,近年来,在学习借鉴同业微贷业务发展基础上,日照银行引进先进微贷技术,组    建小微信贷业务团队,按照“标准化、流程化、时效化”的要求,满足小微企业“短、频、急”的贷款需求,为小微企业和个体工商户量身定做信贷产品    ,破解小微企业的融资难题。“3天贷”是日照银行引进国际先进个贷技术开发、为小微企业主和个体工商户提供5000元至100万元的经营性贷款,担    保方式多样、还款方式灵活、利率定价低、行业支持范围广,深受市场欢迎,帮助不少小微企业解决了融资难题。为了将小额贷款“3天贷”打造成精    品业务、支柱业务,日照银行济南分行在培养专业员工队伍、制定标准流程、强化业务管理等方面加大力度,使得小微信贷业务走在同行业发展的    前列。    作为小微信贷业务团队的一员,在济南分行小企业金融部工作已一个多月,经过这段时间的实战演练,作为其中一名菜鸟客户经理感触颇多。回顾    这段时间的工作,我发现这份工作不只是放款收款那么简单,而需要我们学的东西还有很多。比如:每笔贷款,总会有经验和教训。为便于今后的    工作,必须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、总结,并上升到理论的高度来认识。作为一名新的客户经理,我就本人在学习贷款业    务工作的所思所想谈谈粗浅体会。    强化市场细分,确定营销目标    通过定期工作总结,分析现阶段市场行情,确定各行业资金需求量、利率承受能力等情况,并依据分析结果,有的放矢,集中有限的信贷资源    ,服务于无限的客户群体。    收集客户信息,清扫信贷盲点    为履行服务于最广大客户群体的承诺,培养小贷客户综合实力的不断壮大。小企业金融部通过与商会、协会的合作,获得区域内小微企业的第    一手资料,并运用电话营销及上门走访等多种营销方式,无差别地服务于每一位潜在客户。在领导的关心下,发扬特有的精神,立志走遍区域内每    个角落,扫清各个信贷盲点,力求让客户增强负债经营理念。    狠抓业务学习,强化调查能力    小企业金融部客户经理大多没有信贷工作经历,普遍存在工作经验不足、信贷知识浅薄的缺陷。为弥补相关缺陷、提高工作效率,小企业金融部为    客户经理传道授业。    此外,我个人还有一些小感悟:    一是学会看人。银行是高风险行业,经营贷款就是经营风险,而在贷款过程中面临的核心主体就是借款人,如果借款人人品存在很多瑕疵,将    直接影响今后贷款的催收效率。因此,在贷前调查过程中要高度重视对借款人人品的分析。    二是学会培养客户。在实际工作中,我们遇到了一些经营情况良好但无法提供经营情况佐证资料的客户。对于这类客户,在办理贷款的同时,    还应该培养客户良好的经营习惯,为以后的金融服务打下基础。    三是学会留住客户。只有让客户更多的享受我行金融产品,才能更加稳固的留住我们的客户;同时还要注重客户的“售后服务“,还款之前及时提醒    、推出新产品及时通知等。只有让客户满意,才能真正留住客户。    四是学会管理。随着工作时间的增长,我们的客户将会越来越多,如果没有很好的管理能力,将会遇到很多问题。首先要学会合理分配时间,    这样才能更好地工作。虽然很多时候,时间是由贷户而定,而贷户很多,不可能满足所有贷户,那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。同时,    必须学会管理账目,因为金融业务涉及钱的问题,而人们对钱是最严肃和认真的。    五是学会做人。“要学会做事,先得学会做人”,其实这句话是非常有道理。在做任何事情之前,首先面对的是人。面对客户时,我们不仅要做    好自己的本职工作,展现自己优秀的服务态度、专业素质,做到贷户和自己亲如一家人,同时还要学会时常回访客户,和客户保持良好的关系,了    解客户经营情况、思想动态,这样我们才不会被动。    通过这段时间的工作学习,有进步、有收获,但也深知自己在工作中还存在很多缺点和不足,如工作思路不够清晰、对资料审查不够仔细、个    别工作还不够完善等,这有待于我在今后的工作中加以改进和完善,努力使工作效率与工作质量达到一个新的水平。    聚精会神搞建设,一心一意谋发展,在济南分行成立五周年之际,作为小企业金融部的一员,希望自己努力学习,提高自己的业务能力,为本行的    发展壮大贡献自己的力量!    成功的事业,精彩的人生    首先作为新人很荣幸在我行迎来五周年庆的时间里,加入了咱们日照银行大家庭。作为一名小微企业金融部的信贷客户经理,秉承着一家人、一    条心、一股劲、一个目标的团队理念,跟随着我们日照银行济南分行的快速发展的脚步,在自己成长的同时为我行做出贡献,再创辉煌!    毕业后我去了两家不同的工作单位,经历了从一个学生到一个职业经理人的角色转变。由于自己大学金融学毕业、对金融特别感兴趣,虽然原来    单位的同事和薪水都还不错,但是总觉得找不着自己人生的方向,和自己的人生和事业规划不符,做的不是自己喜爱的工作。自己慢慢的在业余    时间经常思考,选择一个自己喜爱的行业领域以后一直做下去,那就是金融业。    偶然间看到日照银行招聘小微企业客户经理,自己的机遇来了,机会总是给有准备的人我很顺利、很荣兴的加入了咱们日照银行大家庭。经过到    总行半个月的培训回到济南分行,跟着我的师傅朱建伟经理学习锻炼。刚开始是一腔热情、一头雾水,看啥啥不会,一天问一百个问题,可是师    傅总是不厌其烦的给我指导,并同时开导我养成独立思考的能力、认真仔细的习惯、凡事心里多打个问号。就这样我跟着师傅学习看征信、做分    析表,去协调师傅的客户,业务能力一步步上升,期间还单独调查了比较简单的续贷客户练了手。现在感觉自己做表、调查大概流程和注意的关    键点都晓得了,就是觉得自己对客户的信息了解、核实和把握的能力还欠缺很多,自己在核实时的一些方式方法还很笨、不准确甚至不对。我会    更加努力。    路漫漫其修远兮!我知道想作为一个成熟成功的银行信贷经理,还差很远,但是自己会在小企业金融部方总、李经理和师傅等同事的栽培下努力奋    斗,让自己从专业能力、个人处事能力上有一个质的飞跃!为日照银行做出贡献,不让关心我的人失望,也成就自己的事业和人生!    一路有你    转眼间,我来日照银行五年了,五年来,你给予信念,给予我能量,给予我目标,我从一名普通的前台柜员迅速成长为国际业务主办,五年来,    我们有阳光,有风雨,有彩虹,感恩你真情相伴,一路同行。现在,我看到一个富有凝聚力与战斗力的济南分行正朝我们走来,你满腔热血,你    意气风发,你以人为本,传承文化;你审时度势,把握先机;你改革创新,锐意进取,你正在以最崭新的姿态向我们证明王者归来,我也迫不及待    整装待发,坚定信念,与你同行。    一路走来,你教会我,无论做什么事,首先要学会做人:从小做起,纵观全局;处事低调,真情相伴;脚踏实地,责任为重;严以律己,以法为先    ;包容进取,莫忘感恩;提高专业,学以修身。这些座右铭,已烙印在我脑海里,引导着我一路前行。所以,我学会了微笑,我懂得了沟通,我知    道了责任,我遵守法律,我更理解感恩。我的世界从此变得更为开阔。你给予我太多太多,面对当今经济新常态,金融新变革、竞争新格局,我更    要严格要求自我,改变自我,提升自我,与你携手并肩前行。    首先,我要做到心中有法,知法,守法,永保你的战斗力与凝聚力。“没有规矩,不成方圆”,“加强纪律性,革命无不胜”,告诉我们一支富有战    斗力的团队,必须具有严格的纪律性与制度性,有了纪律制度做保障,才能成就一番事业。所以我们要自觉遵守劳动纪律,养成良好的生活习惯    ,培养积极的生活态度,每天以饱满的精神全身心地投入工作;在工作中严格制度按流程办事,贯彻落实总行及监管部门的政策方针,提高防范    风险意识。去年轰轰烈烈的青岛港贸易融资骗贷案,一个对存货监管失控的典型案例,充分说明银行完善内部管理及监督机制的必要性,及对融    资前贷前、贷中和贷后尽职调研,严防操作风险的严肃性。所以,处理每一笔业务都要时刻感到有一把剑悬在脖子上,以法为纲,让风险无处可    逃。    其次,我要把专业做精,做强,练就一身本领,为你保驾护航。如果说法律是保证一项事业成功的前提,那么提升专业是改革创新的法宝。站得高    ,才能看的远,我们提高专业素养,不仅限于对自己从事的领域应知应会,而是要放宽眼界,统筹全局;勤于思考,探究原理;多方沟通,吸收借    鉴;解放思想,时时创新。我们要主动学习,注重积累,通过专业性考试提升自我,只有这样,我们才能更好贯彻总行条线业务部署及服务,指导    好支行业务咨询。“业精于勤,荒于嬉”让我们做勤勉进取的日照银行人。    法制催生动力,专业创造价值,责任防范风险,我要坚守责任,学会担当,做好本职,与你患难与共,荣华共享。我们要把你的事当自己的事来做,我    们要对你负责,我们传承老一辈日照银行人爱岗敬业,无私奉献“以行为家”的优良传统,始终踏实、务实、忠实、感恩于你,戒娇戒躁,不好高骛    远,不朝三暮四,从小处着手,纵观全局,遵纪守法,业务合规,做好本职,用心工作,遇到问题,解决问题,出现错误,主动承担,学会知足,    懂得感恩,提升自我,为你服务。    新起点,新目标,新动力,让我们做一个有素养,有担当有责任的日照银行人,让我们携手一路前行,共创分行明日辉煌! 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