保洁职责.doc

环境主管工作职责1. 负责合理调整，安排职员的工作岗位。2. 负责编制环境工作作业细则，规章制度。3. 负责制定环境类月工作计划，编写各服务供方的评估报告。4. 负责环境类记录及时存档。5. 负责甲方向物业移交的环境类资料、材料的检查验收。6. 负责现场清洁,消杀质量抽查。保洁班长工作1. 负责班组日常工作安排2. 负责组织班组例会3. 负责环境类工具及用品的申请领用4. 负责环境类设备工具维护及操作指导5. 负责保洁员的日常技能培训，岗位培训6. 负责考核班员的月工作情况7. 负责监督巡视各岗位工作情况保洁员工作职责1. 熟悉楼宇结构，单元户数，楼座排列，车行道，人行道及公共配套设施，设备等的分布情况。2. 熟悉保洁工具，用品的使用。3. 按照规定，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。消杀员工作职责1. 了解各类消杀药品的性能及使用方法“四害”，白蚁的生活习性及危害情况。2. 妥善保管消杀药品及消杀工具，实施消杀。绿化员工作职责1. 负责绿化植物的修剪、施肥、除草、松土、浇水等日常管理；2. 负责在台风、暴雨天气之前，做好树木的防涝、防水、防风工作；台风暴雨后负责将受影响的植物迅速恢复原状；3. 负责时花的养护管理、绿化施工、病虫害的防治等等。 外包监控员工作职责1. 掌握基本的保洁，绿化，消杀知识。2. 熟悉保洁外包监控的流程方法。3. 熟悉外包各岗位的分布情况，各岗位人员状况。4. 监督检查各岗位工作情况与工作质量。5. 核查保洁外包方物料到位情况。6. 监督消杀外包消杀药品的配比，定期更换情况。工程维修员职责 1. 负责公用设备、设施和建筑物、场地的维修处理工作； 2. 负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 3. 负责住户家庭的维修工作； 4. 负责水电的正常供应；5. 负责室内装修的巡查管理及验收工作；6. 负责电梯的运行、保养、维护；7. 完成上级安排的其他工作。保洁员职责及标准1. 守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。2. 熟悉各自分工所负责范围内 的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。3. 每日 7：30 和 17：00分2次清运垃圾到中转站。4. 每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。5. 每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。6. 积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。7. 处理与清洁卫生相关的其他事宜。 制度名称 保洁工作管理制度 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 第一章 总则第1条 目的为了使业主对保洁工作满意，对保洁人员工作进行规范，特制定本制度。第二章 保洁工作日常管理第2条 辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。第3条 辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行标准化清扫。第4条 辖区内实行动态保洁，保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。第5条 根据辖区服务标准，随时保持辖区内公共区域的清洁，遇到雨天要及时疏通排水沟。第6条 环境卫生标准达到“六不”、“五净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。第7条 装修垃圾和生活垃圾要做到日产日清，及时集中到指定地点。第8条 落实检查和考核措施，确保保洁工作达到质量标准。第9条 保洁人员在工作时间内，遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象时，要随产随清、随叫随到，保持卫生。第10条 搞好环卫宣传工作，提高业主的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。第11条 根据季节及社区布置，及时做好除“四害”除虫消毒工作。第三章 保洁工作细则第12条 地面清洁工作程序（1）保洁人员到所辖的区域准备清洁工具。如果遇到雨天，应在入口处铺上防水踏垫。（2）将大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。（3）用拖把反复拖抹地面，确保地面光亮、整洁、无脚印。（4）负责将扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不锈钢表面，做到扶手干净、无灰尘，不锈钢表面光亮、无手印。（5）清洁三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水渍、无手印、无污渍。（6）保持光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁、无水渍、无污渍。（7）清扫安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖抹干净。第13条 入口处地面清洁工作程序（1）每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。（2）用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。（3）每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。第14条 玻璃门窗清洁工作程序（1）用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，如果是稍高的玻璃门可以用A字铝合金梯辅助。（2）遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。（3）用玻璃刮刀将玻璃上的水滴刮拭干净，使之光亮、无灰尘、无手印。（4）用地托将地下的滴水抹干。第15条 扶手电梯清洁工作程序（1）用湿保洁布擦拭扶手电梯的扶手，使之干净、无尘。（2）用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。（3）擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。（4）清洁玻璃，使之光亮、无手印。第16条 货运电梯清洁工作程序（1）打扫电梯的地板，使之无纸屑等杂物。（2）分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。（3）清洁电梯的不锈钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。（4）清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。第17条 观光电梯清洁工作程序（1）清洁各楼层观光电梯的不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。（2）将观光电梯的地板清扫干净，并用拖把拖抹。（3）清洁观光电梯的玻璃，使之无污点。第18条 扶手栏杆清洁工作程序（1）清洁扶手栏杆上的不锈钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。（2）用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。第19条 垃圾处理工作程序（1）收集所有用户、业主的垃圾，并送到垃圾车上。（2）将垃圾运送到垃圾房。（3）收集整理垃圾房。（4）保持地库清洁。（5）地库每周清扫两次。（6）地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。第四章 清洁工具领用管理第20条 需用设备必须填写领用登记表。第21条 领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。第22条 使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。第23条 因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。第24条 归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。第25条 凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。第五章 常用工具操作第26条 使用前，要了解设备的性能、特点和耗电量。第27条 操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。第28条 擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作、正确使用。第29条 高压水枪不能在脱水的情况下操作。第六章 保洁人员安全操作管理第30条 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。第31条 保洁人员在超过2米的高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。第32条 保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。第33条 保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。第34条 保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。第35条 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。第36条 保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。第37条 室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。第七章 奖惩第38条 部门主