网络工作总结范文

1 / 31 网络工作总结范文 2016 年度工作总结 各位领导，同事大家好，我是王子峰，来自技术中心网络维护部。转眼一年又过去了，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了所承担的各项工作任务。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对 2016 年的主要工作做如下汇报： 1、采集、梳理全省 IP 骨干网数据，宏观上根据业务性质划分带宽和优先级，使各业务保持独立通道平稳运行；指导分公司数据网、接入网的规划与建设。 2、负责制定县级分公司互动电视业务实施方案，以及基于 IP+DVB 双模机顶盒测试方案，目前已陆续开通数12 个县分公司的互动电视业务。 3、负责设计自主运营宽带方案，引入多链路负载均衡设备，通过设定智能出入站路由和新建冗余 DNS 服务器，使我司的 e+TV 用户能就近访问互联网；同时部署边界防火墙从内外两个方向防御病毒，保障用户的良好体验和满意度。 4、负责农网信息化项目网络平面的设计与实施工作，已陆续将亳州，池州，郎溪，霍山，定远，肥东，肥2 / 31 西，芜湖，南陵分公司的无线 DVB 组播信号落地。 5、组织各市分公司 OTN 项目的验收以及各市城域网设备割接至 OTN 平面的工作 6、 负责制定 BOSS 系统网关迁移方案并参与实施，使访问 BOSS 系统更高效快捷。 7、完成全省新增 7 套高清节目信号落地 8、组织各分公司的技术培训和业务咨询指导；制定故障处理流程 10、配合完成建行，检察院，中行，教育网，电子政务网等大客户业务施工 11、配合完成 BOSS 外网 VPN 接入链路扩容， BOSS系统与宽带 AAA 系统对接，财务系统 VPN 外网接入等 2016 年我部门工作的主要内容是优化调整网络架构，合理配置网络资源，丰富业务系统平台，同时伴随着许多新业务的开发，新项目的建设，在 2016 年中我在工作上虽然取得了一定的成绩，同时也存在一些问题需要解决和改进。 首先是对自主运营宽带业务至关重要的 AAA认证计费系统相关知识掌握不够，很多涉及 Linux 系统的问题还一知半解，虽然可基本满足日常维护要求，但大部分是照葫芦画瓢，今后需加强此类知识的学习。 其次，互动平台的维 护任务比较重，以我目前掌3 / 31 握的知识虽然可以配合分公司开局和处理很多故障，但鉴于此系统的知识点非常密集，现仍不可对平台熟练驾驭，下一步计划和厂家建立互通机制，对发生的故障和处理过程做好跟踪记录，对涉及的知识点逐个由浅入深、理解吸收。 随着三网融合大局势的推进，广电行业的网络格局已由单向广播网逐渐过渡到双向网，我们公司也在 NGB 改革大潮中迈进广电 IP 网络新纪元， 维护队伍的转型显得相当重要，多年在运营商行业积累的经验和知识使我有责任和义务为我身边的队友们提供帮助，我是这么做的，在这一点 上我毫无保留。我相信只有整体队伍素质的提高，这个队伍维护的网络才是一张质量可靠的好网，才能网住更多的鱼。 2016 年马上就要过去，工作上的路还很漫长，在未来的一年中，我要做到以下几点： 第一：坚持学习，不断提高技术水平 第二：勤于实践，不断提高业务能力 第三：积极主动，扎实做好本职工作 还有最重要的是端正态度，继续放好自己的心态，不要认为工作是负担，是谋生手段那么简单，要把工作当成责任，用心去工作，这样才能把工作做好做 出色。 我的汇报完了，谢谢大家！ 技术中心维护部：王子峰 4 / 31 二一三年一月四日 记者团网络部 5 月份个人工作总结 光阴似箭，日月如梭。不知不觉地在记者团又过了一个月，经过一个月的努力，网络部在五月份的主要工作基本上能够顺利完成，这是我们全体成员努力的成果，也是我们所期待见到的成绩。下面就本月部门的工作情况做一下总结，找出需要改进的地方。 一：本月主要工作及完成度。 1.协助影像部完成了摄影展，并参与团里举 办的岷县的义卖活动 取得圆满成功 . 2.完成了关于网络部的大致工作及程序流程，整理了各部门的网络信息，初步完成了学院的校园网的建设。 二：缺点及不足。 1.针对网络部工作的特殊性和正处于校园网的初步建设阶段，人员、信息的传达交流尚不能完善和及时。 三： 6 月活动计划。 1.继续网络部对校园网用户整体服务的完善。 2.持续协助各部门的活动完成和资料信息交流传达工作。 网络部：张志峰 2016/6/8 网管、网络管理员、网络工程师年终总结范文 紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年5 / 31 度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下： 首先说说工作态度，因为态度决定一切。 自从 *月 *日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。 说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就 OK。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、 维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时6 / 31 左右的车过去一看是显示器电源线掉了；还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础， 没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧！此时，去也不是不去也不是呀，头疼！ 网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲？但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说： 看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！现在把大 家工作都耽误了 。郁闷死了快！ 还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中 ERP 软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的7 / 31 问题。 其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。 先说说我的工作量： 1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新 品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如 ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责； 2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一 切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决； 3、负责公司 ERP 软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、 调试、维护等，包括 ERP 软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如 QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等； 4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等； 5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。 8 / 31 除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划；为了最 大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达 8000 元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的ERP 权限指派及办公软件的培训等等。 总之，感慨万千呀！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命 。一句话：老老实实工作、踏踏实实做人！ 另外还要说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。 1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究； 2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。 最后说说明年的工作计划： 9 / 31 辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 一是继续完善总部各分公司的网络环 境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如 群发短信平台 QQ 网络会议 等之类的，最起码要实现网络语音视频； 三是实现远程控制各分公司网络设备及计算机，省时省力省成本； 四是大大加强业务学习，提高网络技术，如果可以的话扩大网络部，为公司盈利。 以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把 工作做得更好！ 2016 年网络推广年终总结 从 3 月初进入公司至今，历时快一年了，期间一直负责公司网路推广方面的工作，得到 了严总及龚经理的莫大信任与支持，在此深表感谢！在这近一年的时间里，在领导和同事们 的悉心关怀和鼎力相助下，通过自身不懈的努力，就目前的情况来看，推广工作已取得初步 进展和成果，现将我的工作情况简要总结如下。 10 / 31 一、推广成效 由网站统计数据得知：目前公司网站日 IP：100-300IP，最高： 250IP;日 PV:400-600,最高： 740PV，较之网站以前有了翻倍的提高。也许这些数据看着不是很多，毕竟是企业网站，不 是资讯门户类型网站，在同类网站中还算是很不错的。虽然取得了点小进步，但是其中还有 很多不足，需要进一步改进和完善，在新的一年取得突飞猛进的发展。 二、推广内容 1.论坛推广 推广目标：第一：宣传公司经营业务、各类活动、活动相关特殊人物、事件，吸引更多 浏览 者和人员访问。 第二：提升公司网站知名度和影响力，挖掘论坛中的潜在客户群体；寻找潜在用户和客户，一切从用户出发，致力于挖掘客户最大化。 第三：增加外链，提高网站关键词排名。 推广安排： 1上午 9： 30 至 11： 30，下午 12： 30 至 14： 30论坛网友活动频繁期，每个论坛平均两天 发主题帖 2 3 篇，已增加账号的活跃性和外链的访问率。 11 / 31 2论坛推广在选材上遵循 内容新 、可读性、 互动性强 等特点， 以软文推广为主； 3每天日顶贴至少 30 次，依据帖子的火热程度和沙发前三位置，以便搜索引擎的收录，尽 量做到曝光公司网站链接，以达到最佳效果； 主要活动论坛有推一把，阿里巴巴论坛， SEO 论坛，落伍论坛，中国站长网论坛， A5 论坛好 站长网，鞭牛士等 PR 值较高的论坛。这些论坛每天发帖大几千，很多帖子直接秒收，利于 做外链。 商铺推广 推广目标：第一：让更多的客户找到我们，提升公司形象和网 站的曝光率。 第二：增加外链，提升网站关键词的排名，做公司的广告。 推广安排：首先选择权重和流量比较高的 B2B 平台，在上面注册商铺。然后完善商铺资料和 更新产品发布，产品发布的越多越好，资料越完善越好，这样商铺的排名才好。当然，商铺 的首页界面也需要设计的美观，以便有更好的用户体验。隔天注册一个商铺，主要做好的洁 净协会，谷瀑环保网，食品伙伴网，中国化工机12 / 31 械网，阿拉丁照明网，第一 LED 网，中国医 疗器 械网，慧聪网等。 3.博客推广 推广目标：第一：增加网站的外部链接。 第二：提升网站在搜索引擎中的权重。 第三：增加网站的 PR 值。 第四：为网站带来流量。 推广安排：博客平均每 2 天更新一次，内容多为原创，关注总访问量以及博客的网页快照更新频率；主要发表在新浪博客，网易博客，和讯博客，搜狐博客，腾讯博客，博客网，博客大巴，天涯博客，百度空间等权重比较高的博客。 4.微博推广 推广目标：第一：传递企业信息。 第二：树立企业与商品品牌形象。 第三：了解市场信息。 第四：促销商品。 推广安排：每天发比较时尚吸引眼球的内容，文字与图片相结合。一天大几篇微博，可兼带两篇广告。关注他人微博，形成互粉。增加自己的粉丝量，让更多的人看到你发的微博。公司微博现在粉丝已经差不多有 400 个，每天以 20 个在增长。主要有新浪微博，网易微博，和讯微博，13 / 31 腾讯微博等。 5.问答推广 推广目标：做外链，让 别人知道我们的网址，从而增加网站的流量。 推广安排：首先是选择自己熟悉的领域，养账号，达到一定的级别就去和公司网站相关的领域去回答问题。通过公司网站主关键词就可以找到相关领域，然后在提问的过程中插入超链接，在回答问题时巧妙的输入超链接。回答问题是尽量要有条理和详细，回答问题要简洁，不要拖泥带水的，尽量做到回答就采纳，被推荐，被赞同。这样才能更好的曝光网址，让更多的潜在客户访问你。切不可一味的回答问题带链接，先要去回答一些擅长的问题，不带链接，以免被封号。每天坚持做 10 条，主要做的是百度知道 ，贴吧，soso 问问，天涯问答等。 群推广 推广目标：寻找潜在客户，宣传公司产品和品牌。 推广安排：第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面发广告。难度最大、最有效的推广方式之一，考验沟通能力，容易被删号。 第二：比较委婉的方法，就是慢慢的渗透。就是加群后先跟群里面的管理员和其他成员混个熟脸，然后不时的发自己的广告，比较浪费时间。 14 / 31 由于上面的两种方法都存在比较大的缺点，所以我一般这方面做的比较少，我主要还是采用邮 件群发的方式。 7.群发邮件推广 邮箱搜集：第一：通过软件搜索我们公司服务的行业，找到他们的邮箱。 第二：将公司掌握的资源以及网站搜集的邮箱地址整理出来。 推广安排：通过 FOXMAIL 每天进行邮件群发，每日放送 200 封左右 8.短信群发推广 推广目标：通过短信让更多有需求的客户找到我们，以达到推广公司的效果。 推广安排：最近才开始做，还有很多不足，需要改进和完善。 9.网站的更新与修改 推广目标：修改网站的界面和代码，便于搜索引擎的访问，让用户有个更大的体验度，让网站的关键词有更好的排名。 推广安排：隔天更新公司新闻两篇，最低要求伪原创。修改网站不利于优化的代码，严格按照 SEO 规则修改公司界面和产品标签。更新产品和维护网站的良好运行。 15 / 31 三、总结 以上为我近一年来简要的工作总结，也有许多地方需要进一步完善改进，尤其是在推广方法上存在 单一 、 效率底 等弊病，以及团队成员推广意识、技巧欠缺，热情不高等问题。 接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式，调动大家的积极性和主动性，从而将网站让更多需要这些内容的潜在客户知道，同时提高网站价值！ 转载请注明： 中建南方： 2016 年工作总结 2016 电 教 网 络 中 心 年 12 月 日 22 在院党委、院领导的正确领导下，在各部门的支持及配合下，我中心 2016 年的工作进一步规范化，基本完成了年初制定的各项工作目标。根据学院的安排，对照年初的工作计划，我中心对 2016 年的工作进行了认真地回顾，现总结如下： 一、日常维护工作 在 2016 年的具体工作中，我中心以年初工作计划为目标，积极做好网络、电教、办公电脑的日常维护维修工作。 1、积极维护校园网，保证网络信息畅通 16 / 31 在 2016 年，我中心积极对校园网进行维护和维修，使校园网信息畅通，保证大家正常上网。在保证中心机房稳定运行的前提下，我中心工作人员积极做好校园网各终端网络的维护，配合教务处完成了每学期末学生评教工作。在暑假招生期间，我中心安排工作人员轮流 值班，及时解决学生处招生时出现的各种网络技术问题，保证了招生工作的顺利完成。 2、多媒体教室的管理及维护 2016 年我院的多媒体教室数达 34 个，座位数达5290 个， 34 个教室分属各系部及电教网络中心管理。我中心负责第 1-5 阶教、报告厅、 309 教室、 609 教室的日常管理工作，并负责所有 34 个教室的日常维护和维修，遇到问题及时解决以保证多媒体教学的正常开展。 3、积极做好办公电脑的日常维护和维修 办公电脑的维护和维修是我中心的一项日常性业务 工作。截止今年年底，我院的办公电脑已增至 150 余台、打印机增至 60 多台，我中心负 责这些办公电脑、打印机及其它终端设备的软硬件维护和维修。在 2016 年一年中，我们共维修电脑 300 余台次，其中以软件故障居多，打印机 150 余台次，为我院各项工作的正常开展起到了重要的作用。 4、不断维护学院网站，提高网站性能 17 / 31 我院网站于 XX 年 10 月建成后，需要不断的进行维护和更新。特别是今年是迎国庆 60 周年、保稳定的一年，我中心人员精心维护，及时删除网上的不良信息，对创建和谐、平安校园起到了促进作用。遇到网站的技术方面问题，积极与网站建设单位协调配合，争取在最短的时间内修复。 5、宽带用户网络的接入和维护 我院于 XX 年 12 月将家属区住户接入校园宽带网，所以家属区住户的宽带网络接入和维护工作也是我中心的一项日常性工作。一年来上门维护网络 100 多次，保证了宽带住户网络的正常运行。同时还对其它单位用户的网络主干进行维护维修，保证网络的畅通。在接入和维护宽带住户网络的同时，积极 收缴了 2016 年的住户网络信息费。 二、学院网络的更新以及多媒体教室的建设 在积极做好日常维护维修工作的同时，我中心按照年初的计划，积极开展了一系列新的工作，主要包括以下几个方面。 1、学院网络的更新升级 按照年初的计划，对我院的网络进行了升级改造，主要包括更换了入口防火墙、增加了网络管理设备、更新了网站服务器。通过对网络的 更新和升级改造，使我院的网络运行更加合理、更加安全，网站的运行更加稳定。 18 / 31 2、网络的 实名认证和流量管理 在对学院网络进行升级改造后，我们对学院的网络进行了合理的管理和监控。通过实行实名制的管理，使我院职工在办公区域上网都采用与实名对应的账号进行上网，进一步规范了上网行为，出现问题能够及时处理。家属区的实名管理在 2016 年 1 月 1 日起实行。同时对上网用户的流量及应用进行监控和管理，使网络可控可管，运行更加合理安全。 3、多媒体教室的建设 2016 年我院新建多媒体教室 14 个，加上已有的20 个多媒体教室，使我院多媒体教室总数达到 34 个，座位数总 共达到 5290 个，大大缓解了多媒体教学设备不足的局面，基本上满足了目前的多媒体教学。 三、存在的问题和不足 2016 年我部门基本上完成了年初制定的各项任务，但在实际工作也发现了许多问题和不足之处，需要不断改进和完善，主要有以下几点： 1、随着网络技术的飞速发展，我院的入口带宽目前 10M，制约了我院目前教学、管理、科研的发展，同时也不能满足教职工、学生的工作、学习需求，希望能够把带宽增加到 100M。 2、随着办公电脑等设备的不断增加，我中 心办19 / 31 公电脑、打印机等维护维修工作量增大，维护和维修制度需进一步调整和修改，使其更具有可操作性。 3、网站内容缺少专人管理和更新，网站的规划和实现技术已经落后， 需要进行升级或者改版。 4、计算机网络技术发展很快，我中心人员的专业技术知识已不能满足工作的要求，需要不断地进行充电和学习。 2016 年我中心工作人员尽职尽责，完成了年初制定的各项计划和任务，保证了学院信息化办公和现代化教学的顺利开展。但同时在工作中也发现许多不足和问题，在2016 年我们 将继续努力，争取取得更多更好的成绩。 工作年终总结 尊敬的领导，同事们： 你们好！光阴如梭，时间飞逝，记得上半年自己还处在学生生涯，想不到一晃，进入职业生涯已经半年多时间了。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是 2016 年 5月底正式加入 XXXX 公司，到今天整整七个月时间。在这段时间里有太多的事情和感动让我铭记在心 . 我进入公司产品部主要是负责是国内市场合作，我的导师是王 XX，他平 易近人，而且业务能力非常强，对我20 / 31 的工作学习和生活都起到了很好的榜样作用，在这里首先我要感谢他。 2016 年 5 月底到 2016 年 6 月底，我在学习公司产品信息和协议原理的同时，也慢慢适应公司和职场生活。这段时间里我了解了公司交换机、 PON 和监控三大产品线，学习了 ARP、 IGMP、 TCP-IP、二三层转发等协议原理，以及交换机的基本配置和升级。这一个月下来，我也对公司的部门划分以及自身工作划分也有了更明确的定义。 于是从 7 月份开始，我就开始慢慢接手自己对外合作这块工作了。对外合作 主要包含项目管理、解决方案营销、产品规划和竞争分析四大项，这是一个集营销、商务、技术、市场于一身的工作。从 7 月到 9 月底我接触到的项目、客户有 DLINK、达士科技、飞鸿光电、斐讯、烽火、高事达、广西广电总局项目、汉明科技、合勤、迈腾、宁波广电家庭网关项目、上海博达、山东数码、同洲数码、双翼科技、网月、无锡路通、 迅达康、移动集采项目、联通集采项目、乙辰科技、震有科技和中电光网项目等，其中： DLINK、达士科技、飞鸿光电、烽火、汉明科技、合勤、迅达康、震有科技等主要是我司 OEM 出的 客户，我主要是处理这过程发生的客制化技术应答、客制化电子流导入、样机准备和借测以及项目进度跟进； 21 / 31 斐讯、迈腾、双翼科技和网月等是我司 OEM 进的客户，我同样是在跟进这过程中导入对方交换机 /PON 时需要处理的技术问题确认和电子流处理； 另外高事达、无锡路通是我司 EOC 的供应商，主要应用于公司 EPON+EOC 解决方案； 而这期间，我也慢慢开始接触订单、报价单、借测单、要货单和发货处理等商务流程，这最初主要体现在处理上海博达 POE 交换机、山东数码、宁波广电项目、 广西广电总局项目和中电光网项目上； 最后移动集采和联通集采算是和运营商相关的最大的两大项目，在其中我主要是负责前期样机准备、集采照片收集和后期样机寄送事宜。印象最深的一次是处理移动集采照片时，由于时间急，和其他几个同事加班到凌晨 2 点才把照片全部搞定，这也是难得的一次经历。 以上都是国内的客户，除此之外，自己也有幸接触到俄罗斯 Qtech、越南 FPT、新加坡 ANDY 和韩国等海外客户，这期间主要是做些简单的翻译和技术应答。 进入 9 月下旬，由于部门人员调整，我又 暂时接管了公司总工办的工作。也就是从这时候开始，工作内容主要分商务要货和对外宣传两块， 商务要货又主要包括要货单处理、发货、开票、跟踪订单和回款对账等，每天大部分时间都花在商务要货上。而22 / 31 对外宣传主要包括公司参展展会跟进、展厅布置和维护以及微博、微信、网站和媒体等宣传平台上。 目前公司参展主要是国内北京的 CCBN 展和国外新加坡展和迪拜展， 2016 年三大展会都已成功闭幕，我司品牌和影响力也得到了进一步的提升。 2016 三大展会都已启动参加，附件有明年三大展会的一个简表说明，而目前最紧要的是确定 2016 年 CCBN 展台和展板设计方案； 微博、网站平台的推广，也在进一步的完善和更新中； 媒体上，通过前期不断的和国内几家知名媒体沟通，最终确定和 C114 和网络世界两大媒体合作，凭借我司产品、品牌等综合实力优势，并最终拿下 C114 颁发的 2016年度运营级光网络最佳解决方案奖 和网络世界颁发的2016 年度核心交换机创新产品奖 ； 企业官方微信平台上线，是公司加强对外宣传的又一重大举措。我有幸见证了这一平台搭建和维护的全过程，从 9 月 23 号推送第一 条微信之后，我每天推送一条微信，截止到今日，我已经坚持推送了 60 条微信，用户人数增长到 109 人，平均阅读为 50 人次，最高为 253 人次，平均一次转发次数为 4 次，最高一次转发次数是 15 次。附件有做一个简单的统计，请大家审阅。 以上就是我半年多在产品部做的常规工作内容，23 / 31 除此以外，我也处理了一些突发工作内容和公司交代的其他事项。譬如，由于英语上的优势，前期我翻译过产品用户手册、 2016 年新加坡展会参展资料和展厅中 公司和集团的展板介绍，也接待过俄罗斯、新加坡、泰国和巴西的客户，其中和俄罗 斯 Qtech 的谢尔盖游泳也是一次美好的记忆，谢尔盖也说我们招待的到位，临行时不断表示感谢，对于客户的夸奖，我自己也由衷的感到高兴。突发的工作内容还有在客户紧急要货时，有时需要我送货到深圳本地的对方公司，比方说达士科技、飞鸿光电、阳光网络和震有科技等。我也接到了公司交代的其他事项，例如公司日历的订购和礼品包括炭雕和公仔的购买。 产品部是一线市场和内部研发、生产、商务、采购、计划等各部门协调沟通的关键桥梁，所以每天和客户、跨部门的沟通工作也是重中之重。客户的需求是多种多样的，有时候会同时要处理 3 到 4 件紧急的事件，这时候要学会对事件进行 重要 和 紧急 的分类，对这两者交集 重要且紧急 的事情要优先处理；面对高强度的工作，自己也慢慢学会了承受高压，面对客户的不断抱怨，必要时要学会忍耐；将心比心，才能把服务工作做的更好。至于内部沟通，也是一件较为繁琐的事情，各部门的职能和人员分工都不一样，需要有针对性的进行沟通，大方得体，找准责任人和问题重点，夹在各部门中间我慢慢学会了如何协调，也24 / 31 进一步加强了我的团队协作能力。 出勤率方面，从 5 月到 11 月，自己基本都是每天按时打卡上班，极少迟到或者 早退。但是最近一个月，由于每天回去的比较晚，加上天气冷自己感冒的频率变高，也间接助长了自己的惰性，导致最近经常迟到，实在不应该。从今往后，这个坏习惯一定要改掉。另一方面，最近 两个多月，由于新增总工办的工作，加上之前对外合作的工作，比较多，所以我必须每天都加班加点才能完成了。 2016 年作为我迈入职场的第一年，就要结束了，很不舍。这一年的 6 月我有幸参加了公司组织的广州 -增城 -惠州两天游，这一年的 7 月我人生中第一次出差去给湖南办送广电投标书 .在对今年的工作做出总结的同时， 我也要对明年的工作做好计划。 2016 年总工办的重点仍然是在每天处理完要货流程外，做好 CCBN、新加坡、迪拜三大展会的工作，以及用好微信、微博、网站和媒体这些对外宣传的平台，尤其是微信，还是要坚持天天推送一条。媒体方面，明年计划在今年做完评奖后，再启动产品评测和广告投放事宜，最大限度的提升品牌影响力。 2016 市场工作的重点是在维护好重点客户、项目的基础上，不断扩展新业务和新客户。另外三大运营商的集采仍然是重中之重。 最后，我想对部门的发展，提出个人的两点小建议。第一，希望公司、部门能加大新员 工的内部培训力度，25 / 31 定期进行营销、技术、商务和管理方面的培训，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高新员工素质和工作效率；第二，对于产品借测，希望能出一个更为规范的电子流或者商务流程，现阶段的处理办法是个人提交成品借用电子流 +设备借测协议，这样做的缺点是：由于后端部门对设备借测的重视程度远不如设备要货，所以商务和计划部门都优先安排要货，计划似乎不愿意借设备出来、生产也不大愿意返工，发货由于仓库不愿意也要产品部人员自己亲力亲为。建议改成直接由产品人员提要货单的形式，勾选要货单上的 借测 选项。整个产品的借测流程仍然 坚持 责任首问制 ，责任人必须一追 到底，改成要货流程，也许能加大各部门的执行效率和工作效率。 好了，啰嗦了这么多，总结就写到这了。感谢新格林耐特给我人生中的第一份工作，感谢公司领导李X 总、刘 X 总、王 XX 总、李 XX 总和王 XX 经理对我的信任和栽培，感谢公司全体上下、部门这么多可爱的人儿对我的关心和照顾，公司、部门是个温暖的大家庭，能在这里工作我很幸运和开心，明年我一定再接再厉，继续为公司贡献自己的绵薄之力。 网络管理员年终工作总结报告 尊敬的公司领导： 我叫谢宝佳，于 xxxx 年 x 月 xx 号入职本公司，26 / 31 担任 网络管理员 一职。截止到今天已经在公司工作有 5个多月了。我的工作主要是负责 IT 设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障 IT 设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极配合与指导下，我的工作开展的很顺利，这也让我可以更能积极的融入到公司这个大家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱们公司更美好的明天贡献一份力量！ 在 2016年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报 如下： 一、工作总结： 日常工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务的管理等。 工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前由于机器也有几十台，日常出现故障的情况也较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故 障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统变慢需要27 / 31 优化，或者崩溃需要重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话线路分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司IT 设备，网络资源的正常使用。 二、自我反思： 这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进 步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时；在后面与领导积极沟通后，认识到了，也在后面加以改进。 2.自己的思路还有点窄，对现代网络技术的发展认识还不够很全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化发展上我能够更好的帮上忙。 三、新年展望： 对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步 设想： 1.在积极保障公司 IT 设备、网络设施正常运行的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质28 / 31 水平，把工作做到更好。 2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。 2016 年已经过去，我收获颇多，我的岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，为公司的 IT 设备和网络的正常运行保驾护航，把工作做好，让自己进一步的提高，并与公司全体同事一起为公司更美 好的明天而继续奋斗！ 报告人： XXX 日期： xxxx 年 x 月 x 日 网管年终工作总结范文 网管年终工作总结范文 紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就 2016 年度的工作总结如下： 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及 三个代表 重要思想，深入实践科学发展观 ，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导29 / 31 安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。 网络管理工作方面，一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、