自来水厂个人总结

1 / 19 自来水厂个人总结 2016 年个人工作总结 2016 年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求 ，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会 “ 十八大 ” 精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作： 2 / 19 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误 。每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。 2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄 表流程表的录入和打印工作，月 初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。 4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催 缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。 6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细3 / 19 报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。 三、今后打算 总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与 反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。 供水总公司 2016 年度工作总结 2016 年， XXX 供水总公司领导班子围绕 以 “ 供水 为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障 ” 的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务 XX 经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬 “ 团结、创新、求实、奉献 ” 的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结4 / 19 如下： 一、 2016 年目标任务和主要工作完成情况 生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。 今年，我们在供水安全方面取得了较好的成绩。截止目前供水量 XXXX 万立方米，比去年同期增长 6%；售水总量 XXXX 万立方米，比去年同期增长 %；水费回收率 99%，管网漏失率 %；管网压力合格率 99%，出厂水水质综合合格 100%，管网水水质综合合格率 %。截止目前未发生 一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。 一是进一步加强了水源地保护。今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照中华人民共 和国水污染防治法和国家生活饮用水卫生标准规定的“ 在以地下水为水源时，水井周围 30M 范围内不能设臵渗水5 / 19 厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源 ” 的要求，在水源地附近设臵了警示语，在电视台、报纸上公布了 5642435的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然 二是进一步完善水厂安保系统。我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射 15 对，探头 8 台，实施严密监控和防范，窗户增设了内臵防盗锁外臵防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们继续实行 24 小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。 三是进一步加强生物预警系统的监测力度。今年，我们把生物预警系统的监测时间从每 3 小时一次增加到每 1 小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储备了一定数量的应急抢险物品，并与供应6 / 19 商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材料充足。 四是进一步完善各项应急预案定期组织演练。为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预 案，其中新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处臵预案。此外，我们我们根据市政府应急 处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年 6 月 18 日在 XX 水厂开展消防应急演练、 7 月 16 日在 XX 水厂开展氯气泄露应急演练、 7 月 24 日组织 XX 水厂开展防汛抗洪应急演练、 8 月 20 日在 XX 水厂开展防汛污染应急演练，今年 9 月份进行了突发停电事故应急演练、 10 月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。 五是进一步落实建立健全各种规章制度。我们坚持每月召开一次安全生产工作会，分析安全生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的安全生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订安全生产责任书，与个人签订安全生产承诺书，层层落实安全生产工作，切实保证安全生7 / 19 产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度；建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至 5%左右。 六是进一步加强安全生产宣传。为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员 12 人次，发放饮用水安全知识宣传资料 200 余份，接受群众咨询 100 余人次，刊载各类信息 10 余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下 安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的 “ 防火墙 ” 。 服务大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。 今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。截止目前，共铺设8 / 19 DN100-500供水主管道 XXXXX米，共计工程总造价 XXXX万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定发展奠定了坚实的基础。 一是 XXXX 南北路供水管路改造工程。 XXXX 南北路供水管 路改造工程为 XXXX 工程和 XXXXX 供水工程一部分，该工程主要对三条供水管路进行建设与改造，自城区 XXXX 水厂沿 XXX南北路至 XXX 路重新铺设 DN800 供水主管路 3600 米；自 XX北路沿北关路至 XXX 铺设 DN500 供水管路 3500 米；自 XXX沿钟楼北路、 XXX 路至 XXXX 铺设 DN400 供水管路 1600 米，作为 XX 引水入岛主要供水管路，然后与海水管道对接，实施 xxx 工程。工程共投资 XXX 万元，今年 5 月份，我们在 xxx水厂水池向西铺设供水管道，同时在北关路铺设供水管道至XXXXX，为明年工程全面开工做准备。 二是 XX 化工园区管道铺设工程。我市规划城区所有化工厂统一搬迁到 XX 园区，为给化工企业提供生产保障，经公司研究决定，投资 600 万元，从 xx 国电电厂总管路向化工区铺设 DN500 供水管道 5 公里，以解决化工企业用水问题。今年 3 月份 XX 化工区海润路北段开始动工，总长 1100 米， 筹集资金 XXX 万，铺设 DN500 管道 800 米， 9 月份将完成了9 / 19 XX 海润路北段工程，目前该工程 XXX 国道两端 300 米管道未完成铺设，预计今年年底， XX 化工园区给水工程将全部完工。 三是 XXX 给水工程与 XX 港里村给水工程。 XX 港与 XX 港里村一直以来以井水为生产、生活用水，由于地下水大量开采，导致海水倒灌，严重影 响住户饮水安全，为使该地区住户喝上放心水，我们共筹集资金 43 万元，分别于今年 4 月份在XXX 港铺设 DN200 供水管道 534 米， 8 月份在 XXX 铺设 DN200供水主管道 500 米，解决了近 200 户居民的饮水问题。 四是 XXX 给水工程 ,XXXXX 是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年 6 月初，我们筹集资金 XXX 万元，铺设 DN150-100消防管道 980 米、 DN100-150 供水管道 890 米，根据市政规划的要 求，我们要在 10 月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题， 10 月份提前完成全部工程。 五是一户一表改造工程。今年，我们对 XX 宿舍楼、 XXX 宿舍楼、 XXX 宿舍楼、 XXX 宿舍楼共 320 户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金 XX 万元，铺设 DN100、 PPR90 管共计 2100米，其中，在今年 2 月份 XXX 宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由 XXX 物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认 真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表10 / 19 改造工作；在新建小区建设中，截止目前对 XXX 园、 XXX 二期三期、 XXX、 XXXX 二期等新建小区给水工程进行施工，完成 “ 一户一表 ” 安装 XXX 户。目前，我市 “ 一户一表 ” 2016 年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。 一、思想方面 : 今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后11 / 19 事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么 无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 二、工作方面 在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作 精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平 今 年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过12 / 19 程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。 2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长 作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。每月月初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。在水费收取工作中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量、金额核算表，并将增值税发票打印无误备用；对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量、金额以及预存款剩余金额通知客户，保证服务到位；对 于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在最短的时间内给客户最满意的答复。 三、今后努力的方向 正所谓是 “ 金无足赤，人无完人 ” 。在今后的工作中，我将 朝着以下两个方向努力： 13 / 19 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 “ 点点滴滴，造就不凡 ” ，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为龙口市的城市供水事业作出应有贡献。 二一二年上半年工作总结 14 / 19 2016 年上半年， *供水站在各级领导的正确领导下，在全体员工的积 极配合下，顺利完成了各项工作任务。期间，我能严格要求自己，以身作则，以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。 一、努力提高自身素质，完善自我。 作为 * *供水站的负责人，我深知肩上担子重大。为此，我深入了解 各项政策、法律法规，了解各项管理制度，熟悉各项业务，做好职工的示范。加强政治学习和业务学习，通过学习增长知识，通过学习使 自己不断进步、不断提高。同时，关心站内职工的思想生活，增强他们的信心和集体荣誉感；树立主人翁精神，严格要求自己，团结同事，建立良好氛围。 二、恪尽职守，真抓实干，做好本职工作。 作为负责人，我及时做好上传下达工作，及完成上级领导交15 / 19 办的工作 任务。在上半年工作中，我针对涵水供水站的实际情况开展工作。 加大对职工服务技能的综合培训。今年，我站新安排了两名职 工，由于他们刚参加工作，业务不熟悉，我倡导站内老职工，搞好传帮带，使他们能很快熟悉工作环境，提高业 务水平，快速融入大我站的工作中。 搞好便民服务活动，不断丰富服务内容，提高我站服务水平。我在工作中，始终把 “ 服务群众 ” 做为自己的工作目标，积极为用户排忧解难，及时解决用户在用水过程中存在的问题，得到了上级的认可，群众的好评。 加强水质安全管理。半年中我做了以下几点： 1.充分认识水质 安全的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计保证安全供水。 2.加强出口水质的监测，加大水源地巡16 / 19 察，对发现的问题及时处理。 3. 加强洪水期间的巡视。 三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线 上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为，一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在工作过程中，坚持讲原则，不讲私情，不 接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员的沟通，恳切征求大家的意见建议，发挥职工群众的监督作用。 四、存在的问题 虽然我在半年在取得了一定成绩，但离上级的要求和职工的期望还存在着一定的差距，工作中还存在许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点子 还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将在今后的工作中继续加强理论学习。努力学习，努力工作，真正做到全心全意为人民服17 / 19 务，脚踏实地的作好本职工作，让学习和工作更上一层楼，为 *供水站的事业献出自己的一份光、一份热！ 二一二年七月二十八日 自来水公司工人个人总结 供水工人是默默无闻无私奉献的， “ 春蚕到死丝方尽 ” ，他们就像蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中；当您望着一条条供水 “ 血管 ” 接入千家万户，您可曾想到，是他们，在寒冬酷暑中用汗水维护着供水管道；是他们，用热忱 优质的服务，为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空！他们每个人都是一个闪光的亮点 ,正是这看似微弱的亮点，正是这平凡中的点点滴滴，凝聚成了工作中最耀眼的光芒！ 肤浅的文字写不出平凡的伟大，朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他们中最平凡的一员，曾获过 “ 市五一劳动奖章 ” 的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光，是他思想的升华，他始终坚持用户至上的原则，急用户所急，想用户所想，群众的需要就是无声的命 令。他抓安全、保质量、抢进