苏宁转正工作总结

1 / 17 苏宁转正工作总结 苏宁转正小结 在这近一个月的工作和学习中，我接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了 一定的提高，现将本人这一个月的工作情况作简要总结汇报 . 怀着对人生的无限憧憬，我走入了苏宁，加入了 XXX 部门，在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度 ;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作，听从领导的安排，按时完成任务。作为 XXX 部门的成员，首先要熟悉工作流程，刚来的时候对工作流程很陌生，办事效率不高，经过不到一个月的努力以及同事的帮助，渐渐地我已经对对各个环节有所熟悉，相信再过些时间我就能完全熟悉。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，作为一 名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多，当然途中肯定会遇到许多困难，我要像苏宁精神一样，执著拼搏，永不言败。为早日实现目标，我要求自己：2 / 17 努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，我愿早日成为正式员工，为公司美好的明天尽一份力量。 XXX XXXX 年 XX 月 XX 日 苏宁实习总结 来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况，在检查过 程中初步熟悉了展区情况。随后学习主推机型的一些商品知识，以及逐步熟悉一些促销员。 期间带教人戴俊带我学习 pos 开单。 Pos 单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。 Pos 开单并不难，不过要学好也不容易，因为很多细节需要注意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，3 / 17 认识其促销人员，以及学习商品知识，当天主要学习惠而 浦、约克等几个合资品牌。 接着学习了 sap 系统。在认识整体的 sap 系统的基础上，我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品编码、供应商编码和 ean 码。随后观摩一些促销员的推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。 在上班期间，店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下，参加市场调查工作，调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场，进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品知识了解得也不多，但我们的工作态度还是赢得他们的好评。 早上第一件事是检查各品牌展 位的台帐登记情况。随后在带教人戴俊指导下，巩固了 sap 系统的学习。空闲时间我们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。 在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前，4 / 17 我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；而现在，我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。 一、管理规范。这个是在市场调查后，与国美对比得出来的结论。相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。 二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的 SAP 系统，实现全国统一管理，便于控制于监督；四大终端交接迅速，工作效率较高；各级工作人员设置不同权限，便于保密。 而现在企业普遍用的 ERP 系统是各系统分开操作，操作起来比较麻烦。 三、 VI 系统较完善。从这几天的观察看，苏宁的 VI 系统确实比较完善，大到门店外观设计，小到工作人员的衣着、工作证等等，无不统一规范， 给人以整齐划一的美感。 在苏宁实习几个月来，首先要感谢苏宁，给了我这个机会去认识它；也要感谢卖场的工作人员，对我的帮助与指导。老5 / 17 实说，尽管实习的时间很短，但给我带来的收获却蛮大。一方面让我更深刻地认识了苏宁，了解了家电连锁行业；另一方面，也给我从学校人转变成社会人提供了一个大平台。在苏宁的卖场里，通过对环境的观察以及与工作人员的交流，我也发现了一些自己工作上的不足。例如对情绪的控制不够稳定，因此 没有及时地与卖场的促销员打成一片；例如由于对商品知识不甚了解，而对推销工作相对较被动，对在挫折中的学习意识不够强等等。但总的来说，我还是能适度地处理我所遇到的困难，完成实习工作，并没有虚度。 在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员，在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它，这是我对现在工作的最大的体会。 实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。 首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。 6 / 17 而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。 专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用，也在知识的增长上。往往，往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完全应付的，这时 我就需要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的知识点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。 除了专业技能，我们在工作 中还需要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完 成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有7 / 17 帮助，能让我更好地为测绘院服务。 充实的时光总是短暂，这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高 ;我要感谢各位领导们、师傅们，所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里，我不仅学到了作业的专业知识，而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，一定可以迈出成功的第一步 ! 实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高 ;我要感谢前辈，所以我更要努力工作 ;我喜欢同事，所 以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我，让未来证明我的优秀。 已经离开苏宁 2 个多月了，现在想就我在苏宁工作的两年时间作一个简单的总结。我是 CQ 某 211 大学 2016 年毕业的大学生，在大四上学期找工作期间在听 到苏宁的宣讲会后，经过严格的简历筛选，笔试， 3 次面试终于有幸成为了苏宁本科重点培养人才梯队 1200 的一员，当时还是 09 年 10 月份，8 / 17 是班级里第一批找到工作的，苏宁又是大企业，校内宣讲会也是人气爆蓬，当时感到此许的骄傲。时间来到 10 年 3 月，苏宁通知到门店实习，说是为以后转正作准备有一定帮助，当然我就去门店报道了。从基层开始做起，作为 1200 在店面还是比较轻松，实行行政班上班时间，休息周末节假日不能休，平时休周一到周五，但是如果遇到二种情况就停休，第一国家法定节假日、其中包括 SN 自己搞的各种节，第二是到大店新开 或者重装增援，一增基本就是十几二十天，这样算下一个月本来就只能休四天，加上这些情况 4 天当时的我已经不奢望了，能休 2-3 天就不错了，有一次大店重装整整一个月多没有休。店面人员还是不错的，因为店长和督导都知道你只是暂时在这里学习。中午没有休息时间自己跟促销员们商量吃饭顺序，下午看店面营业情况。早中晚三次会，通报销售数据，卖得差的部门督导就要跟店长情况说明了。经过了大半年在店面的时间终于通知我们要走入部门考核，合格就可以进入办公室的职能部门。 经历领导们的沟通谈话，本人有幸进入了传说中最肥的采销事业部，最初招聘时 1200 总人数有 60 个左右，各种原因离职后到这个时候只有 20 人不到，有几个在分到其它部门的总经办、连管的、多渠道的基本都走完了，在我走之前就只剩下 10 来个人，离职率 85%左右。采销部由几类家电的小部9 / 17 门组成，空调、白电、黑电、厨卫小家电、电脑、数码、通讯几大品类，每个品类事业部有 5-7 个品管。在部门工作了一年多的时间，成长为了部门一线品牌的品管，工作情况总结如下： 1.主要工作：跟进！跟进销售，跟进资源，跟进任务，跟进流程，苏宁作为国内零售行业龙头，其工作流程已经相当成熟，不用你创新你只要跟着做就行了，人就像苏宁这个大机器的耗损零件，基本都做同样的事情。 2.沟通。跟门店促销员，督导沟通。电话一天 100 通左右，节假日 150 通以上，平均几分钟一个电话，一旦销售不好就要挨个门店打电话去叨念，在公司打电话很多都戴耳机，不是因为听不到，而是一直用手机接电话耳朵真的受不了，经常会有耳鸣的现象，影响身体健康。跟总部领导沟通争取在分配全国资料的时候多给你的大区分一点。跟工厂沟通货源产品情况。 3 销售情况，我信奉一句话，尽人事听天命。销售取决于你自己的准备工作外，还要包括经济形势、渠道竞争、对手竞争、天气因素等等。领导们只看结果 不看过程，卖得好就万事大吉，卖得不好就是一顿嘌，大区领导要找你谈话，总部10 / 17 领导要你写销售分析。 4 工作时间。正常情况下上午 9 到 12 点，下午 1 点半到，值班是到晚上 9 到 10 点，以部门为单位除经理外都要一人一天轮流值班，节假日不休，差不多一周左右时候就要轮一个晚上值班。如果遇上过节白天去店面弄一天晚上还要回办公室开会，基本就是 9-10 点钟才下班。遇到过年过节，还有各种公司自己搞的节日和各种新开重装店就停 休了，国家法定节假日加周末放三天的，补休一天，国家法定节假日放七天的，补休三天，补休时间电话必须保持开机状态，然后你在难得一天的休息当中，还要被门店各种电话骚扰，连下午睡个午觉都不行，还不能不接门店电话，不然就直接一个电话打到你的领导那里，领导给你打电话！年假我还没休过，我这里就不多说了。加班 要自己在 OA 上提加班，表示你自愿加班！你提一天加班就会有一天补休，然后你补休、事假都可以用补休天数冲销，当我走的时候，发现我的补休天数有 90 天，意思说就是说我在这一年多的时候里比别人多上了 3 个月的班！我无力吐槽了。今年年初有幸去到南京总部进行培训学习，到了那边发现日常工作跟大区是差不多的，只是我们平时是给督导打电话，他们是给大区的品管们打电话，每天下班时候是晚上11 / 17 9-10 点钟，每天！在一个远离城市的地方，总部基地修得很大气豪华，还有各种员工娱乐设施。但是在那边发现一个有趣的现象，在苏宁员工公寓里面，就仿 佛穿越回了大学时代的学生宿舍，男女恋爱在宿舍楼下抱在一起，依依不舍，走在路上的同事们开着应该属于学生时代的玩笑。在总部呆得越久越感觉这边的员工就像一群被奴化的学生，就生活在这片有着无形围墙的区域里面。 5.开会。基本上每天早晚 2 会，周一有分析周末销售的销售分析会，周二有本周销售部署会，周五有周末例会。遇到新开或者重装店，就要 7 点左右开筹建会。每月一次全国视频会议，一般是晚上 7 点开始，到晚上 11 点 左右。有开到过凌晨 1、 2 点的情况，再加上值班的和大节的情况能够点钟下班回家的时候能占一半就不错了。 6 薪资待遇：相信大家最想知道这个，苏宁一直给你强调企业的平台大，晋升空间大告诉你苏宁就是你的家，你要为这个家奋斗，但是家里的东酉都不是你的。就像画了一个巨大的饼在你面前。首先说说五险一金，我们当时是签的南京总部，五险一金就在南京办理的，在重庆这边是不能用的，不是参照你的工资，而是参照南京最低标 准给你买。我记得当我第一次看到一金的金额时我就震惊了 36 元！你这是要12 / 17 做哪样啊，当我离开苏宁的时候涨到了 76.参照现在重庆 7000 左右的房价，这点住房公积金什么时候能体现住房公积金的作用？然后是薪资，我记得当初进公司的时候小面是 2 元一碗，大约能吃 800-900 碗，按现在我现在入司 2 年后的工资和小面的价格，只能吃到 600-700 碗小面。我这里的工资是包含了各种补贴拿到手里的全部工资。大家可能会觉得 做采购的都有其它收入，我只能说苏宁的廉洁工作做得比共产党还好，风险太大收益都不高就是点厂家的小恩小惠的没太大意义。 7 晋升空间 我们一进去就是文员级别，一年左右转为主管级，三年左右升为副部级，工资方面取消 1200 的住房补贴，跟主管级差不多，除非你再提一级。但视大区业绩和个人表现而言，就我前面一年入司的 1200 还有主管级的，不是工作不努力，业绩不好，每年大区提拔的名额有限，这么多部门就看你的直属领 导对你这事上不上心了，搞得快帮你争取到名额就有，不然就只有等下一次。四到五年转为正部级，后面就看个人的能力提升快慢了，但都取决于你的业绩。我接触到的前面一届还剩 3-4 个人，再前面一届就剩 2-3 个人，个别已经有离职意向。在公司你想往上爬要付出太多太多的东西。有一位经理因工作需要，被调往总部，在这边已经有13 / 17 车有房有家事有小孩了。说走就得走。 出来之后，觉得除了良好的工作习惯和能高强度加班以外，工作能力 上并没有什么太大的提高，在苏宁里面干了一年多的采购，出来才发现采购原来跟我之前做的工作根本不是一回事，我以前的工作顶多只能算是销售管理。找工作时才发现自己像个才出校门的大学生，社会能力相当缺乏。还好凭我母校的影响力才勉强找到一个办公室的工作，不然就得去干销售。庆幸自己早点出来了，不然在苏宁里面呆得越久就越出不来了，就像肖申克的救赎里面的一句台词说的：这些高墙还真是有点意思。一开始你恨它，然后你对它就习惯了。等相当的时间过去后，你还会依赖它。希望后来的学弟学妹们在找工作的时候，不要迷信企业的品牌大小，企业再牛 也是企业的，企业越大你能发挥的作用就越小！ 苏宁电器员工个人工作总结 苏宁电器员工个人 工作总结 时间如流水，不知不觉中，我进苏宁公司已经 1 年多了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近一年多的时间里，无论在工作和生活中都有许多 收获，在丰富了我工作经验的同时，14 / 17 也让我的生活更加精彩。 在这一年多的日子里，对公司的 企业文化、 规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心 倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。 在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。 在这一年多的时间里，苏宁让 我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣15 / 17 幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高 喊：加油！第一！陪养并发扬： 执着拼博，永不言败 的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到 至真至诚，阳光服务 ！ 为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助，最直接的是与人交流，与人沟 通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，苏宁让我多了一份 勇气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争激烈的社会中提供