培训计划的步骤

1 / 12 培训计划的步骤 XX 公司培训内容流程和计划 一、培训项目 驾驶员安全、服务和礼仪培训 乘务员安全、服务和礼仪培训 二、培训计划 需求：以国家职业标准 -客运司乘人员为基础，对驾驶员和乘务员的安全教育，文明服务、车容仪容好人行为规范。通过理论讲解和实例剖析，使广大司乘人员的思想进行了一次教育和洗礼，让每位参加培训的司乘人员受到了极大的震撼。 时间地点： 培训内容： 1、驾驶员礼仪培训 2、驾驶 员岗位职责与标准 3、2016 年乘务员培训 4、乘务员的岗位职责与标准 参加人员：全体驾驶员、全体乘务员 三、培训组织 1、培训前 准备好培训资料：培训签到表、培训记录表。 2、培训中 1）收起签到表，点名。 2）宣布培训须知，强调培训纪律： 2 / 12 3）做好培训笔记 3、培训后 1）做好培训效果的评价工作。 2）试卷测试 3）建立员工培训档案。 培训内容流程和计划 一、培训项目 道路运输驾驶员继续教育 道路运输驾驶员继续教育 二、培训计划 需求：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制定法规对道路旅客运输驾驶员的要求。了解道路旅客运输驾驶员的职业特点，深入理解道路旅客运输驾驶员的社会责任和职业道德。 时间地点： 2016 年 11 月 24-26 在公司二楼会议室 培训内容： 1.驾驶员心理、生理健康对行车安全的影响； 2.影响心理、生理健康的主要因素； 3.心理健康调节方法； 4.酒后驾驶、疲劳驾驶的危害； 5、道路旅客运输驾驶员常见职业病及其预防措施。 参加人员：全体驾驶员 3 / 12 三、培训组织 1、培训前 准备好培训资料：培训签到表、培训记录表。 2、培训中 1）收起签到表，点名。 2）宣布培训须知，强调培训纪律： 3、培训后 1）做好培训效果的评价工作。 2）建立员工培训档案 四、 继续教育的实施流程： 1、道路 运输驾驶员参加继续继续教育，需交身份证，驾驶证、资格证复印件和继续教育证得原件，到二分公司培训中心报名。 2、继续培训周期内完成 24 学时继续教育培训的学员，由二分公司驾培中心考核确认。 3、本期继续教育培训不合格的，可预约参加下一期继续教育补考。 培训内容流程和计划 一、培训项目 1、道路运输车辆动态监督管理办法 2、生产安全事故报告和调查处理条例 4 / 12 二、培训计划 需求： 1、强化动态监管工作 的重要性和紧迫性，重大事故责任追究中有关动态监控责任，如何落实道路运输企业动态监控主体责任。 2、为全面学习贯彻生产安全事故报告和调查处理条例、进一步加强和完善安全生产管理，切实提高防范和应对事故灾难的能力。 时间地点： 2016 年 10 月 22 日在金轮宾馆六楼。 培训内容： 1、通过对道路运输车辆动态监督管理办法进行了详细的解读，主要从强化动态监管工作的重要性和紧迫性，重大事故责任追究中有关动态监控责任，如何落实道路运输企业动态监控主体责任，如何落实政府相关部门监督检查责任，各运营服务商如何备案，动态监管中如何对重点营运车辆进行监督检查的全过程进行了详细阐述。 2、通过对该条例生产安全事故报告和调查处理条例全面规范了生产经营中的事故报告和调查处理程序与责任，并对事故发生单位及其有关责任人员的法律责任，事故调查组成员、有关人民政府和有关部门负责人的责任，作了明确规定。为全面学习贯彻生产安全事故报告和调查处理条例、进一步加强和完善安全生产管理，切实提高防范和5 / 12 应对事故灾难的能力。 ? 制定培训项目实施计划的一般步骤。 一、研究培训项 目报告书，明确具体培训实施目标。二、围绕培训实施目标，拟定计划书。 三、审定、修改计划书。四、领导决策。 2.培训项目计划书应由 14 项目要素组成，其具体的安排顺序如下： 1)确认培训计划的目的 ;， 2)确定培训的目标 ;。 3)确定培训对象及内容 ;， 4)确定培训规模 ;5)确定培训方式 ;6)确定培训时间 ;7)确定管理者 ;8)确定培训教师 ;9)确定培训方案 ;10)确定考核方式方法 ;11)确定培训场所 ;12)确定培训设备 ;13)预算培训费用 ;14)预测培训效果 ; 3.制定 培训项目实施计划的过程，是落实培训项目核心内容的过程。 4.制定培训项目实施计划一般有会议法、座谈法、专家论证法等。 5.培训项目实施计划的方法和步骤是： 一、公布培训计划 ;二、培训资源的组织、准备 ;三、进行培训动员工作 ;四、了解特殊要求 ;五、强调培训纪律。 6.计划作为一种管理方法，通常具有目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性等方面的特征。 7.计划一般包括四个基本要素：目标、措施、步骤、6 / 12 约束条件。 8.所谓培训项目实施计划是指在全 面、客观的培训需求分析的基础上，对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。 培训项目实施计划的构成要素，具体来说，一份完整的培训项目实施计划应包括以下内容： 一、培训目的 ;二、培训目标 ;三、培训对象及类型 ;四、培训内容 ;五、培训的组织范围 ;六、培训规模 ;七、培训时间 ;八、培训地点 ;九、培训的方式、方法 ;十、培训教师 ;十一、考评方式 ;十二、经费投入 ;十三、培训效益、效果的预期。 9.制定培训项目实施计划的主要依据是： 一、以企业的发展为依据 ;二、以中、长期培训计划为依据 ; 三、以培训需求预测为依据 ;四、以组织优先权为依据 ;五、以培训素材基础台帐为依据 ; 六、以培训项目报告书为依据 ; 2016 年门店卓越培训流程安排 前期准备 员工的餐包 音像设备安排 奖励牌子取回 7 / 12 奖金带好、红包准备好 制作单数及双数号码签 准备现场音乐及视频 天使教导团队成员通知及任务分配 茶盘 放匾和现金的 入场安排 7： 00 开始，现场 DJ 杨 播放开场音乐课件播放状态在首页 7： 20 准时入场宗、刘负责迎接入场并发放事先准备好的号码签 站在楼梯两侧 说“晚上好！” 并指示大家坐好，单数坐在左侧，双数坐在右侧。 王、孙给大家发能量餐包 每人一份。 王、孙坐在团队中，作为团队的专职教导员。 开场安排 7： 30-7： 35 正式开始 今天的培训我改变以往的方式，我们先 一起热热身，然后引出我们 的首讲主讲讲师。 大家从 10 月份开始一直在经历着一个叫“抢现金”的活动，现在大家就 跟我一起跳抓钱舞吧，以保证在 11 月份活动和12 月活动中能够多抓 8 / 12 钱。有请我们的教导团队上台前来。两位队内教导员督促好大家跟随。 现场 DJ 杨雪 播放抓钱舞 7： 40-8： 20 正式开讲有请田，为我们解读吸引顾客的好陈列及店长开会方法。 现场 DJ 杨 先播放综合课件，然后是田课件 8： 21-8： 40 颁 奖环节颁奖环节 10 月份我们在门店首次开展了“积分抢现金”活动，分别比拼了卖储值 卡和销售比拼，很多店面都表现出了原来没有的销售热情，让我们很是感 动，但是也有的店面，在面对即将失败的结局的时轻言了放弃。下面公布 一下 10 月抢现金活动的结果。 ? 有请第二名的团队 奉天团队上台领奖，有请我们的特约嘉宾刘总给大家颁奖。 请你们展示一下自己的风采。同时每一个人发表一下一句话感言。 听说郭这个团队呀，特别会卖卡，跟我们分享一下你们的卖储值卡心 得，其他店也学学。 ? 有请第一名的团队 北行团队上台领奖，有请我们的特约嘉宾刘总给他们颁奖。 请你们展示一下自己的风采。 有请每一个人说说你们是如何实现第一的？ 9 / 12 请罗分享一下，你们的销售心得，如何给店里带来团购，怎么联系团购？ 现场 DJ 杨 播放综合课件员工上台时，播放颁奖音乐 8： 41 认识自己的游戏 【在挫折中站立】 上次培训我们做了一个小游戏是认识身边的人，本次让我们来认识认识自 己怎么样？ 咱们来做个小游戏 【在挫折中站立】 游戏规则：现场所有人现在都是“蛋”的状态，找一个你身边的人两两一 组，玩石头剪子布，如果人不够，让教导员加入团队，人够了的情况下， 教导员不用参与。赢的人升级为小鸡，同时找到其他的小鸡，再玩，输的 人只能再找蛋重新玩。以此类推，从蛋 小鸡 小鸟 猴 人， 输一次重新回到“蛋”，再重新走完五个步骤。只有连赢五次才能完成从 蛋到人“五步曲”变革。其他所有教导员负责监督两个组内人员玩的进程， 不得自己 随变进级，五个步骤一步一步来。 10 / 12 “怎么又变成蛋了？”前功尽弃了。 变人五步曲犹如人生的五步曲，游戏规则很简单，意义却很深远。我们所 有的人起步是一样的，都是从“蛋”开始的。我们大家来到阿美莉卡公司 都是一样的，都是阿美莉卡普通的一员，但是在阿美莉卡的史册上，我们 自己会在其中充当人什么样的角色，在我们的家庭中，在我们的人生中， 我们都会是什么样的角色呢？ 播放许三多视频 许三多成长记 人的成功，这些是先天的成份 ，但更多地是我们自己的努力和自己对自己 正确地认识得来的，许三多先天就资质有限，但他最后靠自己的努力成为 了兵王。在不同的人生队段，能够用正能量鞭策自己，不断地的按照正确 的道路前行。有时候，一个挫折就会把我们从人打回到“蛋”，上个月我 们的积分抢现金活动的比拼中，就有团队一天的销售不理想，就被从“人” 打回到了“蛋”，那个时候你们选择了什么？逃避、11 / 12 放弃、质疑，甚至是 对我们活动的质疑，人生中的机会不是总有的。即使一个月的 1000 元， 2000 元并不能代表不了什么，但是怎么才能得到他，就像你人生中的一 个又一个机会一样，你是全把握住了，还是都被你自己一一错过了。错过 了，还会有人把机会拱手送回给你们吗？我想不会，历史不会重演，人生 也不是戏剧。 人生中很多时候，我们付出了很多努力，却不得不因为种种原因要重头再 来过，你是否依然有勇气重头再来呢？命运完全掌握在自己手中，抱怨与 嫉妒只会让你意志消沉