服务顾问试用期工作总结

1 / 29 服务顾问试用期工作总结 我的猎头顾问试用期工作总结以下是我 4-6 月份在尚贤达猎头公司作为客户顾问的工作总结，主要为过去三个月我所 面临的问题、出现的原因、解决方法、结果情况及后期如何提升。 1. 自有幸进入尚贤达猎头公司以来，我面临的第一个问题就是心态问题。坦白的说，我 是怀着 忐忑的心情进来的。我对人力资源这个行业是完全陌生的，对客户顾问这个职位也毫无 经验，因此在开始产生了自我怀疑的心态。我知道这种心态会严重影响我的工作，这是我所 不能接受的，同样也是公司不能接受的。经过认真的思考，我决定正视自己的问题，有针对 性地逐步更正这些不足之处；同时也要看到自己的优点及进步之处，不断给自己鼓励，增强 自信心。既然要做，就要尽全力把工作做到最好。摆正了心态，才有足够的动力应付工作中 各种各样的问题。 2. 我所面临的第二问题是自身条件的不足。对于一个优秀的猎头客户顾问人员来说，沟 2 / 29 通能力 就是武器，但我在这方面却不尽如人意。在发音标准度、语速及反应速度等方面，我都 面临着巨大的挑战。毕竟，说话的方式是长期形成的习惯，并非凭借一朝一夕的努力就能改 变的。但是，我也深知，这是我所必须跨越的障碍。因此，在接下来的工作当中，我会有意 识地纠正自己的说话方式及速度，提高沟通能力，并以自己的真诚去尽量弥补。 3. 作为一个猎头新人，如何挖掘客户的需求，对我而言是一个很大的难点。每天面对众 多的客 户，尽量在第一通电话里，就要了解很多的信息。在公司辅导老师和其他猎头顾问、高 级顾问的指点下，我逐渐 明白，怎样比较专业地和客户沟通，怎样摸清客户的需求和底线， 怎样更准确、更全面、更快速地掌握客户、职位及猎头项目的相关信息，怎样更有效率及针 对性。因此，我从联系人、公司、职位及客户的以往情况等方面出发，列出详尽的问题。我 要做的是，不断地了解、学习、总结、吸收。除此之外，还要通过对方的语言方式，进一步 3 / 29 地了解潜在信息。这也是我在日后工作中要进一步提升的地方。 4. 我面临的第四个问题就是对猎头产品及专业知识运用不够灵活。把握了客户的需求之 后，如 何吸引客户及对象是关键，这是获取更好业绩的前提。猎头是个现代服务行业，猎头服 务是 一种无形的东西而非实实在在的物品，有时是非可视的、非标准化的、非可控的，对接 客户时处处小心谨慎，而消除客户顾虑最好的办法就是快速流畅地给客户作出专业的应答。 但由于我对产品知识的掌握不够详细，导致我无法自如地应对客户，因此，不能创造出更多 的附加值，造成即使进入了实质谈判阶段，也得不到很好的效果。就这个问题，我认真向各 位前辈请教，学习如 何更好地运用专业知识，解决客户的种种疑虑。解决这个问题要分两步 走：第一步，必须将硬性专业知识烂记于心；第二步，灵活应用并延伸。 5. 实质谈判是难点中的重点。与公司的前辈们沟通过后，我才明白，任何人都无法满足 客户的 4 / 29 所有要求，每个人都想追求利益最大化，新的要求会不断地出现。因此，谈判必需要建 立在平等、多赢、务实、真诚的基础上。真心实意地为他们着想，要为企业和人才双方都带 来机会和价值。我计划再花两个月的时间，通过系统地学习掌握其中 的技巧。 6. 专业度。要想取得客户的充分认可，并不是泛泛而谈就可以了，我们必须展现出在猎 头、客 户企业所在的行业、人力资源等方面的专业程度，让客户在使用猎头服务之前，就对尚 贤达猎头有一个良好的印象。这不仅有利于我们谈判，也有利于后期猎头顾问与企业的合作。 专业度并不是一朝一夕就能解决的问题，只能在日复一日的重复中不断地学习、沉淀、升华。综上所述，还得归根于在进入尚贤达猎头公司之前，面试官和我沟通的三个要点：热情、 真诚、自信。遇到困 难并不可怕，关键是我们有解决困难的信心及恒心。前面三个月的工作 已经成为历史，后期也会面临更多的挑战。我要做的其实很简单，就是做到明天比今天做得 更好！ 5 / 29 尚贤达猎头公司客户顾问 dv2016 年 7 月 1 日篇二：新员工试用期个人工作总结 新员工试用期个人工作总结 进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我 的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、 严格遵守各种规章制度、 提高综合业务素质。对自己的工作总结如下： 一、 加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位， 通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为 以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了浅议市场营销与管理咨询， 并作为项目组成员参与编写了 xx 公司管理咨询建设项目建议书、 xx 公司管理咨询建设项 目调研方案及调研提纲、 xx 公司企业文化建 设项目调研报告提纲等相关文件。 二、 改变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结 6 / 29 合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论” 的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守 各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作，并严格执行。 三、 体会与感悟 公司从上到下全 体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时 领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时 指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是 代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于 接下来的工作，充分信心！ 。我叫 xx，毕业于 xx 大学 ,自 xx 年 xx 月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习 中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要 改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，7 / 29 在同事们的关心和帮助下，自己的思想、 工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这 一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。 一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx 变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受 电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将 各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有 2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。 许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操 作 ;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳 定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的 ;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的 缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和 隐患得到及时的控制或消除。 6 月的暴雨给我站高压室 周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长 的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，8 / 29 加装挡水板以防止雨水侵入 ;紧接着在室内 墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的 6 月。 在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、 不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度 ;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作 ; 在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习 以提高自身各方面的能力 ;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之 外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作 经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正 逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所 能做的就是努力工作，让自己在平凡 的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情 ;使自 己在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师， 9 / 29 他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对 站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也 有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了 设备的操作。尽管我只是 入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自 己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资 料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今 后的工作打下了基础。作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流” 期间，为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道什么叫“人 事”。无论是社会还是单 位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个 门外汉只能说：“诚实做人、努力工作 !” 在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的 10 / 29 协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工 作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层 员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯 定与信任，将我由 a 部调至 b 部。我于 *年 *月 * 日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步推向稳定发展的不易。 一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨 合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾 能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以 减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力 能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中 ;反之， 如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多 人力物力，分散攻坚力量，对公司 a 项目的顺利发展造成本可避免的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所11 / 29 以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一 项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流 程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便 了客户，同样也 使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对 每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在 我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或 个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或 人员对客户反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我 也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有 时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是 改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目 12 / 29 的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现 自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入 社会后最大幅度的提高。在 此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导 提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一 个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我 试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面 需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工 作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的 工作，报公司知遇之恩 !篇三：超详细 试用期转正个人总结三篇 试用期个人工作总结 XX年 5 月机关新的一轮处级干部聘任时，我被聘任到校办产业办公室主任岗位。重新 上岗后，通过努力学习，不断提高自己对校办产业13 / 29 发展的认识，并在学校统一领导下，协助 主管校领导在努力完成 XX 年 6000 万元上缴任务指标的同时，积极推进我校产业规范化建 设与改革工作，按时完成了各项任务。一年来作了大量而细致的具体工作，现简要总结如下： 一、对岗位的基本认识按照教育部对高校产业规范化 建设的要求，校办产业办公室本届任期的首要任务是完成 上缴任务指标的同时，推进我校产业规范化建设工作。岗位要求履职人员站在学校的高度， 在科技成果转化和对外合作开发特别是涉及对外投资的活动中维护学校合法权益，进一步扩 大学校在社会上的影响，同时还要增强为企业提供优质服务意识，坚持以服务促管理，更好 地整合学校产业资源。在学校统一领导和部署下，协助主管领导起草制订我校产业整 体规范 化建设方案，经学校常委会批准后组织实施落实；同时协助主管领导起草制订 学校对外投资、 合作开发方面的政策并组织实施；研究学校办产业的方向、方式并承担全国高等农业院校产 业管理研究会秘书处工作；代表学校对校园周边房地产进行管理，实现利益最大化；代表学 14 / 29 校对全资企业进行监管和维护股份制企业学校的权益；代表学校处理产业管理方面的历史遗 留问题。 二、一年来的主要工作 1、根据学校对产业工作提出的整体要求和上缴任务指标，在校长和学校党委领导下，结 合我校科技产业、文化教育培训、校园周边开发等方面的实际 情况，多次研究讨论产业规范 化建设方案及其实现各项工作任务的具体措施，在资金周转困难情况下，协助主管领导完成 XX 年上缴学校 6000 万元任务，其中科技产业 1400万，教育培训 1800 万，周边物业与基 地开发上缴 2800 万；上缴总量比 XX 年增长 20%，产业总资产达到 10 亿元，比 XX 年增 长 25%，销售收入达到 4 亿多，比 XX 年增长 30%，学校所有者权益达到 4 亿，比 XX 年增 长 15%。 2、按照教育部关于产业规范化建设要求和学校部署，在进行广泛 调研并充分征求意见的 基础上，组织起草了中国农业大学产业规范化建设实施方案， XX 年 7 月经学校党委常 委会和校长办公会讨论通过。围绕高校产业规范化15 / 29 建设目标，全面落实我校产业各项改革措 施，组织实施我校产业规范管理的各项工作任务，逐步实现全资企业资产评估工作和股份制 企业权益划转工作，促进我校产业在规范管理基础上健康有序发展。作为规范化建设的重要 标志 组建资产经营管理公司的工作程序相当繁杂，从立项到最后的工商注册经过 “三报三 批” 。在工作启动之前，我们经过大量调查，在以实有资本或现金注册的问题上，经过咨询工 商、国资等部门，如果以现金注册将会比较简单，但会给后续工作尤其是全资公司的股份制 改造以及将学校股权划转到资产公司带来很大困难，经请示领导批准后，我们决定在国有资 产管理处和相关学院及公司的配合下，首先完成 10家学校全资企业、一家控股企业的审计和 资产评估，并按程序要求聘请法律顾问对整体方案出据“法律意见书”。在实施规范化建设工作过程中，我及时做好内部协商，随时与具体经办人员研究各类问题，不断 地克服困难，取得上级机关和相关部门的谅解，以推动申报工作顺利进行，为我校完成教育 部工作目标争取了时间，并不断制订完善相关产业管理文件，进一步规范企业行为，积极推 16 / 29 进规范化建设工作，为今后的产业改革改制工作打下了良好基础。 3、加强与企业联系，更好地为企业提供服务。结合产业规范化建设的要求推动指导全资 企业进行改制，在既保证学校利益又能充分调动企业从业人员特别是企业管理人员的积极性 方面努力寻找最佳切入点。成功指导先飞公司和震亚公司完成企业改制工作，同时协助企业 作好宣传工作，增强品牌意识，强化了中国农业大学在社会上的影响力，并代表学校参加生 物技术、中农大康、北农大科技等公司大型活动，取得良好效果。 4、受学校委派和董事会任命，任北京建设大学常务副校长主持日常工作至 XX 年 7 月， 积极筹措资金确保建设大学在新校址建设中的后勤保障工作从而保证学校 正常运转。在资金 紧张的情况下积极寻求出路，合理安排，加强管理，使学校顺利度过艰难时期，同时还筹措 资金，兑现农大在购买建设大学时签定的补偿协议，妥善处理遗留问题，保证学校稳定；按 学校安排于 7 月离岗前完成新一轮人事聘任工作，使建设大学工作得以顺利交接，平稳过渡。 17 / 29 5、接受学校委派和任命，兼任学校三个控股公司董事长。兼任中农大生物技术公司董事 长期间，在成功购买顺义土地基础上，经过艰苦努力于 XX 年底完成顺义基地建厂工作，标 准化兽药生产 车间通过国家验收；积极为公司筹措资金，使公司平稳度过难关。 XX 年公司利润比 XX 年又有较大增长；决策购买大兴土地，解决农药生产环境评估问题。 6、按学校部署完成产业办公室机关人员聘任工作，积极协调，耐心工作，解决多年遗留 问题，落实相关人员的经济利益和工作岗位，有效地化解了矛盾。 7、维护学校利益，化解热点问题。按照学校领导指示积极配合上市公司经营班子开展工 作，协调产业管理人员和相关企业负责人，以最快的速度办理完成相关手续，提高了上市公 司相关工作效率；同时我们聘请法律顾问，为学校各部门和院系提供法律援助服务，最大限 度地维护学校在科研成果使用、品种权益、商标权方面的合法利益；在全校进行公车改革过 程中，按学校要求积极配合国资管理部门进行全资企业公车改革，制定了校属全资企业公 18 / 29 车管理办法并已执行；积极配合相关部门开展迎奥运的环境整治活动，耐心真诚与商户沟 通，争取得到他们的最大理解与支持，在合同期限内拆除部分影响整体的周边出租房屋，落 实沿街广告统一规格。 8、 推动全国高等农业院校产业协会工作开展，作为秘书长成功组织召开了协会 XX 年 年会；积极参加北京市高校产业协会各项活动，加强社会联系，学习先进经验，更好地交流 和共享信息，促进我校产业管理工作。主编出版了全国农业院校产业发展理论与实践，扩 大兄弟院校特别是农业院校之间的交往，学习各方先进经验，促进自己工作。 XX 年 4 月针 我的猎头顾问试用期工作总结 以下是我 4-6 月份在尚贤达猎头公司作为客户顾问的工作总结，主要为过去三个月我所面临的问题、出现的原因 、解决方法、结果情况及后期如何提升。 1. 自有幸进入尚贤达猎头公司以来，我面临的第一个问题就是心态问题。坦白的说，我是怀着 忐忑的心情进来的。我对人力资源这个行业是完全陌生的，对客户顾问这个职位也毫无经验，因此在开始产生了自我怀疑的心态。我知道这种心态会严重影响我的工作，19 / 29 这是我所不能接受的，同样也是公司不能接受的。经过认真的思考，我决定正视自己的问题，有针对性地逐步更正这些不足之处；同时也要看到自己的优点及进步之处，不断给自己鼓励，增强自信心。既然要做，就要尽全力把工作做到最好。 摆正了心态，才有足够的动力应付工作中各种各样的问题。 2. 我所面临的第二问题是自身条件的不足。对于一个优秀的猎头客户顾问人员来说，沟通能力 就是武器，但我在这方面却不尽如人意。在发音标准度、语速及反应速度等方面，我都面临着巨大的挑战。毕竟，说话的方式是长期形成的习惯，并非凭借一朝一夕的努力就能改变的。但是，我也深知，这是我所必须跨越的障碍。因此，在接下来的工作当中，我会有意识地纠正自己的说话方式及速度，提高沟通能力，并以自己的真诚去尽量弥补。 3. 作为一个猎头新人 ，如何挖掘客户的需求，对我而言是一个很大的难点。每天面对众多的客 户，尽量在第一通电话里，就要了解很多的信息。在公司辅导老师和其他猎头顾问、高级顾问的指点下，我逐渐明白，怎样比较专业地和客户沟通，怎样摸清客户的需求和底线，怎样更准确、更全面、更快速地掌握客户、职位及猎头项目的相关信息，怎样更有效率及针对性。因此，我从联系人、公司、职位及客户的以往情况等方面出发，列出详20 / 29 尽的问题。我要做的是，不断地了解、学习、总结、吸收。除此之外，还要通过对方的语言方式，进一步地了解潜在信息。这也是我在日后工作中要 进一步提升的地方。 4. 我面临的第四个问题就是对猎头产品及专业知识运用不够灵活。把握了客户的需求之后，如 何吸引客户及对象是关键，这是获取更好业绩的前提。猎头是个现代服务行业，猎头服务是 一种无形的东西而非实实在在的物品，有时是非可视的、非标准化的、非可控的，对接客户时处处小心谨慎，而消除客户顾虑最好的办法就是快速流畅地给客户作出专业的应答。但由于我对产品知识的掌握不够详细，导致我无法自如地应对客户，因此，不能创造出更多的附加值，造成即使进入了实质谈判阶段，也得不到很好 的效果。就这个问题，我认真向各位前辈请教，学习如何更好地运用专业知识，解决客户的种种疑虑。解决这个问题要分两步走：第一步，必须将硬性专业知识烂记于心；第二步，灵活应用并延伸。 5. 实质谈判是难点中的重点。与公司的前辈们沟通过后，我才明白，任何人都无法满足客户的 所有要求，每个人都想追求利益最大化，新的要求会不断地出现。因此，谈判必需要建立在平等、多赢、务实、真诚的基础上。真心实意地为他们着想，要为企业和人才双方都带来机会和价值。我计划再花两个月的时间，通过系统21 / 29 地学习掌握其中的技巧 。 6. 专业度。要想取得客户的充分认可，并不是泛泛而谈就可以了，我们必须展现出在猎头、客 户企业所在的行业、人力资源等方面的专业程度，让客户在使用猎头服务之前，就对尚贤达猎头有一个良好的印象。这不仅有利于我们谈判，也有利于后期猎头顾问与企业的合作。专业度并不是一朝一夕就能解决的问题，只能在日复一日的重复中不断地学习、沉淀、升华。 综上所述，还得归根于在进入尚贤达猎头公司之前，面试官和我沟通的三个要点：热情、真诚、自信。遇到困难并不可怕，关键是我们有解决困难的信心及恒心 。前面三个月的工作已经成为历史，后期也会面临更多的挑战。我要做的其实很简单，就是做到明天比今天做得更好！ 尚贤达猎头公司客户顾问 DV 2016 年 7 月 1 日 篇一：汽车 4s 店销售主管转正报告 销售主管转正申请 尊敬的公司领导： 您好 ! 本人于 *年 *月 *日入职 *汽车 4s 店，根据公司的需要，从 *4s 店销售顾问任职至今。首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入22 / 29 司这段时间本人工作认真，且具 有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力。 我相信我能够胜任公司 *销售主管这个岗位的工作职责。进入 *公司六个月以来工作情况向各领导做个总结： 一：销售技能 依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦 想等方面的深入学习。以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向。并能后期很好的维系好客户资源。在*汽车 4s 店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务， 二：展厅管理 有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放。学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公司美誉度。对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充分享受 *23 / 29 购车流程，实现梦想。 三：员工培 养 新进销售人员的培养是相当重要。新员工是公司未来的基础。在 *六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。也为公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构。 在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力， 我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！篇二：大众汽车销售顾问个人工作总结 核心出品 必属精品 免费下载 汽车销售顾问个人工作总结 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心 来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力 的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从 09 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极 的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然24 / 29 晚上感到疲惫和劳累， 可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得 一定成绩的时候，自己的内心感到十分 的满足，非常有成就感。在此之前的工作 中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工 作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作 热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变 去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变 成了现实！ 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学 习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应 了汽车行业， 与团队 配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己 身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上， 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态， 走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为 一 名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的2016 年，上海大众以 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申 蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第一，真的 很为25 / 29 自己的品牌和公司而骄 傲！从 09 年 05 月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标， 特别是在09 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最自豪的还是自 己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总 结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱 我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都 不感疲倦；我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态， 去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的 心，让顾客放下内心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。 1，在自己签的第一个订 单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。 2， 在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行 人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知 识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感 谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认 识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因 为一个错误而降低了整 个团队的工作效率。篇三：汽车销售顾问年终总结 4s 店销售顾问年终工作总结 转眼间，我来荣威 4s 店已经大半年。这半年间，从26 / 29 一个连 at 和 mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始 ,一边学习专业知识 ,一边摸索市场 ,遇到销售和专业方面的难点和问题 ,我都及时请教有经验的同事 ,一起寻求解决问题的方案 ,在此 ,我非常感谢部门同事对我的帮助 ! 也很感谢领导能给我展示自我的平台 . 这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解 ，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈 ,摆在所有销售人员面前的是 -平稳与磨砺并存 ,希望与机遇并存 ,成功与失败并存的局面 ,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的 . 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上27 / 29 我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精