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文档简介

职务名称：营运管理部经理设立日期：业务单位：总部部门：营运管理部职务代码：职责：参与公司重大事务；公路营运管理；拓展营运管理业务；管理营运管理部营运管理营运策略与计划-主持现有公路的客户研究和经营环境研究-主持制订现有公路的营运策略：定价、广告/促销等-主持拟订公路营运年度、季度和月度计划与预算拟定公路营运管理制度，报总经理办公会审核批准后负责监督实施监督、指导下属收费监控中心的运作，审定下属中心预算及业务计划拓展公路营运业务拟订公路营运管理业务和计算机收费监控系统的战略计划，审定后负责实施管理营运管理部参与拟订营运管理部年度、季度、月度工作计划和费用预算，审定后负责执行,拟订本部门现金流计划主持拟订营运管理部工作人员的职务说明书与绩效考评标准拟订营运管理部的定岗定编、人员招聘、任免、培训计划绩效考评与奖惩决定,其它完成分管副总经理委托和自我发展的其它工作组织关系：向上：对分管副总经理负责平行：与其他部门沟通信息及协调工作向下：营运管理部人员直接对他负责外部：同他的人员一道发展并管理同其它公路管理机构的关系任职资格：由分管副总经理提名，总经理任命教育背景：大学本科以上学历工作经验：3年以上企业管理经验技能（语言、计算机）：中文读写听流利；熟练使用计算机能力要求：-良好的组织与沟通能力-有经营头脑,参与公司重大事务参与制定公司战略规划参与拟订公司预算大纲,指标公路主营收入营运投诉数内部满意率,远超目标5,超过目标4,达到目标3,远低目标1,权重40%40%20%,低於目标2,资料来源计划财务部计划财务部相关部门,营运管理部经理KPI,高于目标10%高于目标5-10%达标低于目标5-10%低于目标10%,投诉数X投诉数X投诉
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