（企业管理专业论文）敏捷供应链管理在我国企业的应用研究.pdf

北京工商大学硕士学位论文 摘要 近十年来，企业环境发生了重大的变化：一方面客户需求日益苛刻、新产品 开发过程加快，企业面对一个更加动态和不确定性的市场环境；另一方面大多数 企业面临资源瓶颈，企业投资风险加大、成长受限。因此企业必须找到新的运营 方法，以较低的成本达到更加柔性、可靠和快速的反应，才能在激烈的市场竞争 中立于不败之地敏捷供应链管理应运而生。 敏捷供应链管理是目前国际上最引人注目的管理新思想之一，它强调企业专 注于核心竞争力建设和有效整合供应链资源的紧密结合。目前，敏捷供应链管理 在美国、欧洲、日本等发达国家的研究越来越深入，应用也越来越广泛，许多国 际著名的大企业如戴尔、沃尔玛、宝洁等都在敏捷供应链管理的实践中获得巨大 收益。但我国企业还处于供应链管理涉足初期，有9 0 以上的中国企业还不理解 供应链管理。 基于以上内容，本文立足于我国企业，确立了两个研究目标：一是通过对敏 捷供应链管理理论本身的研究挖掘理论的依据和本质，促进该理论的发展；二是 把该理论运用到我国企业的敏捷供应链管理实践中，为我国企业提供从外围到具 体实践的对策建议和操作方案。 本文的主要内容是在系统分析敏捷供应链管理理论依据和基本理论的基础 上，基于我国企业的供应链环境、企业自身条件和企业实践状况三个方面分析现 状、提出问题、解决问题，最后设计了一套可供参考的敏捷供应链构建、运作和 评价的系统操作方案。 本文的研究希望能助力我国企业早日挣脱“大而全”、“小而全”的传统模式， 剥离非核心业务，集中资源和精力提升核心竞争力，整合供应链资源，与供应链 成员形成基于信息共享的动态联盟，提升市场能力和供应链竞争力，最终促使我 国的经济结构从规模型、全能型的“板块结构”向节约型、效益型的“链网结构” 转变。 关键词：我国企业；敏捷供应链管理；核心竞争力：动态联盟 r 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 a b s t r a c t d u r i n gt h e s et e ny e a r s ，t h ec i r c u m s t a n c eo fb u s i n e s sh a sg r e a tc h a n g e s e v e r y c o m p a n yi sf a c i n gam o l ld y n a m i ca n d t m c c r t a i ne n v i r o n m e n t o nt h eo t h e rh a n d , i t i sd i f f i c u l tf o rm o s te n t e r p r i s et oh a v ee n o u g hl l s o u r c e sa n dt h e yc a nn o ta f f o r dt h e r i s ko f e x c e s s i v ei n v e s t m e u t s oe v e r ye n t e r p r i s es h o u l df i n do u tn e wo p e r a t i n gw a y t h e ys h o u l du p g r a d e t h e i ro w ng o r ee o m p e n t e n c ea n du t i l i z eo u t s i d er e s o u r c e ss ot h a tt h e yc a nm e e tm o l l a g i l e ，q u i c ka n dr e l i a b l er e s p o n s eb yl o wc o s t i ti st h el l r s o nw h ya g i l es u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ( a s c m ) c o m ei n t ot h ew o r l d a s c mi so n eo ft h em o s ts h i n i n gi d e a si nt h ew h o l ew o r l d i ti so n ek i n do f s y s t e m i c ，e o m p o s i f i v ea n da g i l em a n a g e m e n tw a y c h a r l e sw h oi s ap r o f e s s o ri n m a s s a c h u s e t t si n s t i t u t eo ft c c h l o g ys a i dt h a tt h em o s ti m p o r t a n tt h i n gf o r c o n l p a l i e si st od e s i g na ne 腩c t i v es u p p l yc h a i n a tp r e s e n t ，a s c mh a sd e v e l o p e dv e r ys o o nf r o mt h e o r ys t u d yt op r a c t i c e e s p e c i a l l yi na m e r i c a n ，j a p a na n de u r o p e s o m ef a m o u sc o m p a n i e sl i k ed e l l ， w a l l - m a r t ，p & gm m a n dl i ph a v eg o tg r e a tb e n e f i t sf i o mt h ea s c m b u t9 0 o f c h i n e s ec o m p a n i e sh a sn o tu n d e r s t o o da s c ma ta l la n dm o s to ft h e mh a v ej u s tt r i e d t od o n o w b a s e do nt h e s em a t t e r s ，m yd i s s e r t a t i o na n a l y s et h ea c a d e m i cg r o u n d w o r ka tf l r s t a n dt h e nf i n do u tt h ec o u n t e r m e a s u r e sb a s e do nt h ea n a l y s i so fa c t u a l i t yo ft h e c h i n e s ec o m p a n i e s a tl a s tt h e r ei sad e s i g n e dp r o j e c ta b o u th o wt oe s t a b l i s h , o p e r a t e a n de v a l u a t et h ea s c m s y s t e m t h em a i na i m so f t h ep a p e r a r ct w oa s p e c t s ：f i r s ta i m i st os t u d yt h et h e o r yo fa s c ma n dp u s hi t sd e v e l o p m e n t ；t h es e c o n do n ei st of i n d o u tas y s t e m i cs e t t l e m e n tf o rt h ec h i n e s ee n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：d o m e s t i ce n t e r p r i s e s ；a s c m ；c o r ec o m p e t e n c e ； a g i l ev i r t u a le n t e r p r i s e s 北京工商大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作所 取得的研究成果。除了文中已经注明引用的内容外，论文中不包含其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果完全由本人承担。 学位论文作者签名：巡 日期：沙瞻易月6 日 北京工商大学学位论文授权使用声明 本人完全了解北京工商大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生 在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京工商大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电予版，允许学位论文被查阅和借 阅：学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复 制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 学位论文电子版同意提交后，可于口当年口一年1 2 - - 年后在学校图 书馆网站上发布，供校内师生浏览 学位论文作者签名：导师签名：年月日 北京工商大学硕士学位论文 日u吾 随着顾客需求个性化、多样化以及经济全球化，产品更新节奏加快，竞争日 趋激烈，企业所承受的压力越来越大，未来的竞争已经超越了价格和质量领域， 是基于时间的竞争，敏捷性将成为决定企业竞争实力的重要因素。一方面企业必 须专注于核心竞争力建设才能立足，但企业单纯依靠内部资源管理已经无法满足 新的竞争环境，因此另一方面企业需要整合供应链上的所有资源为我所用，集合 价值链上所有有利的因素，以最低的成本、最快的速度、最高的效率满足消费者 的需求，敏捷供应链管理势在必行。美国麻省理工学院教授查尔斯法恩在其新 著时钟速度中强调：“在今天比拼竞争力的战场上，企业最根本、最核心的 竞争力在于对供应链的设计。” 因此，2 1 世纪的市场竞争，不再是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞 争。作为一种新兴的管理理念，敏捷供应链管理在国外的企业管理中已得到普及， 尤其是一些知名企业如d e l l 、n i k e 等在敏捷供应链管理的实践中取得了卓越的 成绩。而在我国，很多企业长期以来受计划经济传统思维的影响，忽视了对供应 链管理的重视，即使近几年来有少部分企业已开始实施供应链管理，但大多还只 是停留在浅层意义的商务往来上，忽视了供应链上的有效资源共享及面对共同客 户市场的配合协调。总之，我国企业在供应链管理方面相对落后。 在全球追求“专业分工”和“上下游垂直整合”的供应链潮流下，我国企业 只有积极参与其他国际企业的供应链合作，吸收国际企业先进的供应链管理经 验，才能加速企业国际化的脚步，增加许多国际合作的机会，才有可能在国际竞 争中立于不败之地。 因此，本文的选题“敏捷供应链管理在我国企业的应用”有着深刻的现 实意义。 本文的研究希望能助力我国企业早日挣脱“大而全”、“小而全”的传统模式， 剥离非核心业务，集中资源和精力提升核心竞争力，并整合供应链资源，与供应 链成员形成基于信息共享的动态联盟，提升市场能力和供应链竞争力，从而促使 我国的经济结构从规模型、全能型的“板块结构”向节约型、效益型的“链网结 构”转变。 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 第一部分敏捷供应链管理概述 一、敏捷供应链管理的理论依据 ( 一) 基于劳动分工、企业资源基础、产业定位的核心竞争力理论 1 、劳动分工理论 企业核心竞争力理论可以追溯到亚当斯密1 7 7 6 年出版的国民财富的性 质和原因的研究。这部划时代的巨著中斯密分析了劳动分工对劳动效率乃至经 济成长的影响。斯密认为：“劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现得 更大的熟练技巧和判断力，似乎都是分工的结果。”1 斯密的分工理论主要指的 是生产分工，而现代经济的发展和企业战略理论更强调的是能力分工，劳动奥地 利学派的哈耶克在1 9 3 7 年就任伦敦经济学会主席的演说中认为劳动分工延伸到 企业竞争力中就是企业之问的能力分工。而企业之间的能力分工便是企业竞争力 的源泉。 2 、企业资源基础理论 1 9 8 4 年沃纳菲尔德发表企业资源基础论一文，提出了企业内部资源对 企业获利和维持竞争优势具有重要意义，对企业创造市场优势具有决定性的作 用。按照巴内的观点2 ，这些资源可以归为三类：物理资源、人力资源和组织资 源。r u m e l t ( 1 9 8 2 ) 引进了因果关系模糊性说明资源能够创造竞争优势的原因。 r e e d d e f i l l i p p i ( 1 9 9 0 ) 将这些导致因果模糊性的原因归纳为：隐含性、复杂 性和专用性。企业资源的不完全流动性、不可模仿性和不可替代性不仅对维持资 源的异质性是重要的，它们也是组建战略联盟的工具。总之，资源学派认为，企 业的资源具有一致性和非完全流动性特征，因此不同企业之间会存在很大差异 性，也就是说，资源的异质性导致了企业的异质性。因此企业的资源基础是形成 企业竞争力的另一源泉。 3 、产业定位理论 从产业的角度对企业竞争优势进行定位研究，很多学者都有不同的建树和研 究，不过成就最为卓越的是美国著名战略管理学家、哈佛大学商学院波特教授。 波特认为：“一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内处于最佳的定位，保 ：亚当斯密国民财富的性质和原因的研究咖上卷北京商务印书馆1 9 7 2 年版p 5 。b 帅c y 工f i r mr e s o u r c e sa i l ds u s i m n e d c o m p e t i t i v e a d 伽恤g c m j o u n m lo f m a n a g c m c n l l 9 9 1 ( 1 7 ) p 9 9 - 1 2 0 2 北京工商大学硕士学位论文 卫自己，抗击五种竞争作用力，或根据自己的意愿来影响这五种竞争力。” 基于产业定位理论，企业可以通过两种战略举措以期获得竞争优势：一是通 过差异化获得竞争优势，差异化战略是指企业提供的产品或服务不同于别的企 业，从而形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。二是通过目标集中战略获 得竞争优势。目标集中战略就是把企业的目标集中在某一特定的买主、产品线的 某一部分、某一特定的地区市场或供应链中的某一个环节。通过目标集中化战略， 企业在特定的目标市场中取得差异化地位或低成本地位。 4 、核心竞争力理论 企业的外在竞争优势往往是在与产业环境的相互作用过程中显现出来的。 “竞争优势”的思想最早来源于2 0 世纪3 0 年代的产业组织理论，发轫于著名的 s - c p 范式( 梅森一贝恩范式) 。霍夫和辛德尔认为，竞争优势是一个组织通过其 资源的调配而获得的相对于竞争对手的独特性市场位势。巴尼认为，“当一个企 业能够实施某种价值创造性战略而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施 时，就可以说该企业拥有竞争优势”。 c k 普拉海拉德和g 海默于1 9 9 0 年在哈佛商业评论发表了一篇具 有标志性的文章，引入了“核心竞争力”一词。他们把“核心竞争力”定义为技 能和竞争力的集合，对企业竞争成功有贡献的独有技能和技术。具体来说，核心 能力是指能给企业带来市场竞争优势的诸多要素系统的有机融合。它考察的是企 业持续的动态的竞争状况，特别是企业面对竞争的潜在的获利能力。企业的长期 竞争优势是单个企业所拥有的比竞争对手能够更加卓有成效地从事生产经营活 动和解决各种难题的能力。 5 、小结 敏捷供应链上的所有成员企业是基于自身的资源、产业定位和核心竞争力的 分工，分工的目标是为了提高供应链的整体效益，因此劳动分工理论、产业定位 理论、核心竞争力理论都是敏捷供应链管理的理论基础。 ( 二) 基于交易成本和外包的联盟理论 1 、交易成本理论 科斯( 1 9 3 7 ) 在他的企业性质一文中提出：“创建企业成为有利可图之 事的主要原因似乎在于存在着利用价格机制的成本”。科斯是第一个讨论交易成 本的经济学家，他认为，企业和市场是两种不同但又可以相互替代的交易制度。 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 市场的交易是由价格机制来协调的，而企业的存在将许多原属于市场的交易“内 化”了。但如果企业“内化”市场交易就能带来交易成本的节省，那么，为什么 全世界不合并成一个大企业呢? 这是因为，企业组织和协调生产活动也会产生 管理费用。随着企业规模的扩张，这一费用也会越来越高。当企业规模扩张到某 一边界点，即企业再多“内化”一项市场交易所引起管理成本等于别的企业组织 这项交易的成本，也等于由市场组织这项交易的成本时，静态的均衡就实现了。 而有一种方式既能内化市场交易费用，又能不破坏企业的均衡边界，从而节 约了总交易成本，这就是战略联盟。在科斯的理论中，交易成本的构成主要有三 个要素：即调查和信息成本、谈判和决策成本、制定和实施成本。按照交易成本 理论，企业战略联盟是成员各方通过多次经常性的交易活动而建立了某种联系， 容易完成谈判、签约、执行等市场进程，从而节约了市场交易成本；另外由于企 业联盟各方具有相对的独立性，与单纯的企业相比也实现了组织成本的节约。因 此，供应链战略联盟的存在既节约了交易成本，又节约了企业组织成本。 2 、外包理论 “外包”一词是根据英文“o u t s o u r c i n g ”直接翻译而来，其基本含义是指 对外部资源的使用( o u t s i d er e s o u r c eu s i n g ) 。首先，随着外部企业的大量使 用，一个企业的边界可以变得越来越大，其极致就是集成所有的外部合作者来为 最终顾客创造和增加价值的无边界组织，形成了全球化的战略联盟网络。其次， 外部并不意味着终结，企业的战略前景集中在外部资源上。企业是资源和能力的 结合体，如果不能从环境中获取资源，企业将无法在竞争中生存。分析外部资源 市场以获取竞争优势是企业外部管理的任务，因此企业必须适应以外部资源供应 商为导向的战略。最后，企业还必须学会如何使用外部资源以增强竞争能力。因 此，供应链管理就是一种可以让企业使用外部资源来达到这一日的的有效的管理 方法。 3 、联盟理论 查德森( r i c h a r d s o n ) 指出：“企业和市场之间直接协调和间接协调的两分法， 使人误解为性质截然不同的协调方法，它忽视了企业间合作的事实。”3 战略联盟 是公司间资源整合的结果4 ，是公司寻求比其他资源联合更好地实现资源价值的 ：r e i i 螂c h a 山r d a s i d 【o n k g m b ，s t c h h c 。m o r 山g 州a n i z a t c i o b n o r f 髂l n 。d 峨u s t r e y 抽e c s o e d n o v m i 鲫l c j 。 f 1 由9 7 咖2 ( 8 画2 c ) 咀1 + 8 l i a n 9 5 f o r m 枷o n ：s 仃a t e 舀c 柚ds 甜e 西船0 f 咖唧嘲叫试 f u n s j o r g a n i z a t i o ns c i e n c e1 9 9 6 ( 7 1 p 1 3 6 - 1 5 0 4 北京工商大学硕士学位论文 优化资源边界的尝试，建立组织间关系的过程可作为组织间资源流而加以研究5 。 迈克尔波特曾提出：“企业间的联盟是指企业之间进行长期合作，它超越 了正常的市场交易，但又未达到合并的程度，无需扩大企业的规模而可以扩 展企业的市场边界”。可以看出战略联盟的出现要求合作各方共同依存于相互控 制的资源，这意味着把分属于不同所有权的资源集中到一起，能产生更大的收益： 战略联盟的出现表明，信任与合作是能够与追逐私利的行为共同存在的。 4 、小结 企业战略联盟在企业规模保持不变的前提下，即企业管理和组织成本保持不 变的前提下，通过对外部资源的整合利用，以及通过对市场交易成本的“内化” 为联盟体内的企业创造价值、增加效益。敏捷供应链动态联盟就是这样的一种组 织形式，通过对供应链成员资源的综合利用，集成每个成员的核心竞争力，将联 盟体的交易成本降至最低，从而为供应链创造最大的效益。 ( 三) 经济学中的博弈理论 1 、囚徒困境供应链成员之间的不合作博弈 供应链管理的问题，很大程度上就是各个节点企业之间的合作问题、各节点 企业的理性选择问题。博弈论中的经典案例“囚徒困境”深刻揭示了个体理性与 集体理性之间的矛盾和冲突。以供应链存在直接上、下游关系的供应商与制造商 为例，进行博弈分析。在本博弈中，两博弈方分别是供应商、制造商，它们都是 理性的经济人，它们的选择策略都是对各自产品的定价定高价或定低价，而 且他们都清楚对方的可选策略及在每种策略组合下双方的得益( 利润) 情况，即 双方在这些方面有共同知识、完全信息。再假设他们是同时决策的。故该博弈是 完全信息静态博弈，其得益矩阵如图所示。其中每组数中的第一个数为供应商的 得益，第二个数为制造商的得益。 表2 1“囚徒困境”得益矩阵 制造商 选择策略 高价低价 高价4 4 9 2 供应商 低价2 98 8 v 嘶d e v e n a ho nn l e 衄n l 畸如m 枷叽。丑t l d m 蚯m 即蛐o f m l 叫咄a m o l l g m 鲫酬s 们a c a d e m y o f m s , n a g e m e 呲 r e v i e w 1 9 7 6 ( 1 ) p 2 4 - - 3 6 5 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 “理性经济人假设”要求人们的决策和行为以个体自身利益最大化为根本目 标，上图中，从供应商的角度来说，无论制造商采用“高价”还是“低价”，自 己的最佳选择都是“高价”i 对于制造商来说也是同样的选择。因此该博弈的结 果必然是“高价，高价”，双方得益为( 4 ，4 ) ，这个结果构成了本博弈唯一的纯 策略纳什均衡。这一结果会使供应链处于最低效率的状态，也是对社会资源的极 大浪费。 敏捷供应链管理的目标就是把供应链上的成员从囚徒困境中解救出来，解决 个体理性和集体理性的矛盾：即从供应链成员个体理性出发的行为往往不能实现 供应链整体的最大利益，且这种行为也不能实现成员个体自身的最大利益。 2 、重复博弈供应链成员之间的合作博弈 如果将上述博弈模型作为重复博弈的原博弈，即供应商和制造商的合作是长 期的，可以看作是无限的，则可将此博弈看作无限次重复博弈。根据博弈论的相 关知识，在这种存在着唯一纯策略纳什均衡的无限次重复博弈中，博弈双方是有 合作可能的。通过采用冷酷策略、针锋相对策略等触发机制，供应商和制造商将 会着眼于双方的长远利益，严格遵守事先签订的协议，共同采取帕雷托最优策略 实行合作博弈，以实现供应链的整体最优。 3 、小结 敏捷供应链管理的目标就是转变传统供应链成员之间只存在零和博弈的现 状，使供应链成员突破“囚徒困境”，从自身利益的狭小圈子里跳出来，实现供 应链整体利益最大化，从而扩大供应链成员个体的利益。 ( 四) 供应链管理理论和敏捷性理论 1 、供应链管理理论 供应链起源于2 0 世纪5 0 年代后期至6 0 年代物流学( 后勤学) ，7 0 年代发 展为物料需求计划。2 0 世纪后期科学技术的迅速发展促进了全球经济的一体化， 为了应对全球制造的发展，美国学者从生产实践中提炼出供应链这一新型的生产 组织模式。这是供应链管理理论的起点。6 进入8 0 年代后，迈克尔波特在“五 力”模型中揭示了企业和它的供应商、竞争者、替代者、产业潜在进入者及顾客 之间的对立和竞争，许多企业采取了对其它企业的投资、兼并、控股的“纵向一 张莉供应链管理文献综述叩管理宝鉴2 0 0 4 ( 2 8 1 ) 6 北京工商大学硕士学位论文 体化”管理以占据支配地位。2 0 世纪9 0 年代以来，随着市场竞争的激烈，企业 试图控制供应链上所有企业的所谓“纵向一体化”的模式显得越来越力不从心。 因此，工业发达国家有近8 0 的企业都放弃了“纵向一体化”( v e r t i c a l i n t e g r a t i o n ) 模式，转而投向了全球制造和全球供应链管理这一新型的经营模 式，特别是一些国际著名企，如i b m ，戴尔，丰田等公司在供应链实践中都取得 了成功。 电子数据交换技术、准时生产制、计算机辅助设计、柔性制造系统、制造资 源计划、企业资源计划的出现加快了供应链的发展进程。虽然这些方法在生产和 管理方面取得了一些实效，但由于高科技的迅速发展、市场竞争的日益激烈、顾 客需求的不断变化、信息不能完全共享使企业在经营的灵活性、快速响应客户需 求方面并没有大的突破。自2 0 世纪9 0 年代末至今，互联网万维网的推广标志 着进入了一个新的供应链时期供应链动态联盟时代。万维网使供应链中所 有成员之间都得以产生实时信息流，并且使它们获得了在合作型供应网络中与所 有各方甚至竞争对手合作的能力。这一阶段供应链管理基于信息技术，朝着敏捷 化、虚拟化、全球化、绿色化方向发展。 “供应链管理”作为一个引发行业热潮的词出现在1 9 9 3 年左右，目前尚未形 成统一的定义。m e n t z e r 认为供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企 业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每 个企业的长期绩效。s t e v e n 认为供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料 流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的 管理模式。p h i l l i p 则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的基 于时间的竞争策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业 之间的合作。虽然定义不同，但基本思想都是强调一种集成的管理方法，把供应 链上各个环节有机结合，提高供应链管理效率。 供应链管理理论发展到今天的供应链动态联盟阶段，有了新的含义：即利用 自身及外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的任务，相关企业为了共 同的市场利益结成同盟，实现供应链整体效率最高，达到供应链反应速度最快、 总成本最低的目标。 2 、敏捷性理论 敏捷性是美国学者于9 0 年代初提出的一种新型战略思想，当时提出这种战略 7 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 思想主要是针对制造技术领域，目标是提高制造系统对外部环境变化的应变能 力，其实这便是敏捷制造，也是敏捷思想的发源领域。敏捷性的本质是企业适应 环境变化的能力，它包括企业的组织结构、信息系统、思想意识等。 敏捷制造的概念最早出自1 9 9 1 年美国国防部的一份题为2 1 世纪制造企业 战略：一个工业主导的观点的研究报告中7 。敏捷制造的基本思想是通过把动 态灵活的虚拟组织机构或动态联盟、先进的柔性生产技术和高素质的人员进行全 面集成，从而使企业能够从容应付快速变化和不可预测的市场需求，获得企业的 长期经济效益。它是提高企业( 群体) 竞争能力，适应多品种、中小批量生产的 全新制造组织模式。 后来，敏捷性思想几乎扩张到了供应链的所有领域，包括供应链信息收集处 理的敏捷性、管理决策的敏捷性、生产制造的敏捷性、物流配送的敏捷性、信息 反馈的敏捷性等。 敏捷性思想在供应链管理上的应用就是建立动态联盟的思想。动态联盟使盟 员企业产生了敏捷效应，企业通过动态联盟能对外部环境的变化( 顾客需要的变 化、技术更新的变化以及竞争的变化) 应付自如，比没有参与动态联盟的企业具 有更大的竞争优势而赢得一种比较经济利益8 。 二、敏捷供应链管理的主要内容 ( 一) 相关概念界定 1 、敏捷性 敏捷性是指适应变化的能力。供应链的敏捷性是指对不断变化的和不可预测 的市场作出从容、有效和协调响应的灵性以及利用动态联盟的合作获得利益机会 的能力。 2 、动态联盟 动态联盟( v i r t u a le n t e r p r i s e s ) ，又称虚拟企业，最初是美国里海大学于 1 9 9 1 年在其“2 l 世纪制造企业的战略”报告中提出的，它是企业为快速响应市 场机遇而采取的相互联合、优势互补的一种合作方式。动态联盟主要是基于联盟 体成员核心能力( c o r ec o m p e t e n c e ) 资源的一种外部优化整合，即企业将投资 和管理的注意力集中于企业本身的核心能力上，而一些非核心能力或自己短时间 扬敏、彭岚敏捷供应链打造企业核心竞争力们现代物流2 0 0 4 ( 9 ) 。石钟韶、赵民、李雪抢位一灵动联盟的故事 m 人民邮电出版社2 0 0 5 年版p 2 8 8 北京工商大学硕士学位论文 内尚不具备的核心能力则依靠外部的动态联盟伙伴( p a r t e r n e r ) 提供。 3 、敏捷供应链 敏捷供应链( a g i l es u p p l yc h a i n ，简称a s c ) 是指在竞争、合作、动态的 市场环境中，由若干供方、需方等实体( 自主、半自主或从属) 基于信息共享、 风险共担、利益共享而构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 4 、敏捷供应链管理 敏捷供应链管理( a g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称a s c m ) 是适应市 场全球化和客户需求多样化而产生的一种管理理念，它强调供应链上各企业及其 活动的整体集成，从而可更好地协调供应链上各企业之间的关系，有效地控制供 应链物流、信息流和资金流，并保持灵活稳定的供需关系。 ( 二) 敏捷供应链管理的目标和本质 1 、敏捷供应链管理的目标 敏捷供应链管理的总目标是提升供应链的整体竞争力。供应链竞争力是供应 链诸多因素的有机结合，主要包括：供应链的盈利能力、响应速度、成员关系和 成长潜力四个方面。因此敏捷供应链管理的子目标有四：第一，提升供应链盈利 能力；第二，提升供应链响应速度；第三，形成以信任和合作为基础的利益共享、 风险共担的供应链成员关系；第四，提升供应链的成长潜力。 2 、敏捷供应链管理的本质 敏捷供应链管理的本质是：供应链上的每一个成员都集中精力和资源专注于 自己最具核心竞争力的事，这些成员企业结成动态联盟，并由供应链上的核心企 业对他们进行无缝对接式的集成管理。简言之，敏捷供应链管理是对一系列核心 竞争力的联盟的管理。 ( 三) 敏捷供应链管理的核心要义 1 、供应链成员企业致力于自身核心竞争力建设 每个节点企业都将自己定位于供应链上的某一个点( “卡位”) 之后，必须集 中所有的优势资源和精力把定位的点做到最好，提升核心竞争力。核心竞争力是 众多因素的共同作用里，具体包括：质量控制、成本控制、交货期、信息共享水 平、新产品开发等等。供应链的整体竞争力水平符合“木桶原理”，因此，要实 现敏捷供应链管理的总目标，必须提升每个节点企业的核心竞争力。 9 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 2 、供应链上的成员企业结成动态联盟 在快速多变的市场中，企业唯有在最短的时间内以最有效的方式生产出满足 市场需要的产品和服务，以高弹性运作来适应市场，才有可能获得生存和发展。 而供应链动态联盟就是这样一个为了快速响应某一市场机遇，通过现代化信息通 讯网络，将供应链上的成员企业组成没有围墙、超越空间约束、统一协调行动的 准经济实体。 供应链上的成员企业形成以信任和合作为基础的利益共享、风险共担的动态 联盟有利于形成良好的成员关系，为实现基于信息共享的敏捷供应链管理打下良 好的基础。 3 、供应链联盟动态可重构 供应链动态联盟是市场多变的产物，为了适应市场环境的变化，企业结构不 再是一成不变的，要根据目标和环境的变化进行分化、组合、重整，当企业策略 目标改变、产品方向更换时，随即解散现有的动态联盟，重新组合另外的联盟， 也就是说供应链动态联盟随市场机遇的缘生而生，随市场机遇的缘尽而散。因此 敏捷供应链管理一方面追求联盟存在其间的稳定性，另一方面也追求联盟的动态 可重构性和灵活性。 ( 四) 敏捷供应链管理对企业的意义 1 、解决供应链成员“群体理性”和“个体理性”的矛盾 在前面本文分析过供应商和制造商的“囚徒困境”：他们都认为自己做出了 最符合“理性经济人”利益的选择，而事实上是两败俱伤，这就是“个体理性” 和“群体理性”的矛盾。供应链管理者可以通过为供应链成员设计符合群体理性 的方案来解决这个矛盾，从而实现联盟体整体利益最大化，间接提高成员个体的 利益。 2 、解决“降低供应链成本”和“提升供应链响应速度”的矛盾 在传统的供应链管理中提升供应链响应速度和降低供应链成本是一对矛盾 体，通常是“鱼与熊掌不可兼得”：如果想提升响应速度，就必须逐级储备足够 的库存并选择高成本的运输方式。而“信息共享”敏捷供应链管理的最大特 点解决了这个矛盾，供应链成员之间实时动态的信息共享把“牛鞭效应”的影响 降至最低，提高了预测的及时性和准确度，成员企业可以把库存降至最低，同时 还能提升响应速度。 i o 北京工商大学硕士学位论文 3 、解决“降低交易成本”和“管理成本不变”的矛盾 前面的理论分析中我们知道，如果企业把“与市场的交易成本”“内化”为企 业内部行为时，交易成本会降低( 通过企业并购实现) ，但因为组织规模的扩大 组织的管理成本将上升。动态联盟这种“半结合”的状态解决了这个矛盾，成员 之间的交易行为在联盟体内完成，降低了与市场发生的交易成本，但又没有扩大 自身的组织，所以并没有提高管理成本，从而降低了供应链总成本。 4 、解决了“企业增长”和“资源瓶颈”的矛盾 企业在增长的过程中总会遇到“资源瓶颈”或“资源成本过高的问题”，而 敏捷供应链管理的实质是突破企业的有形界限并延伸企业的功能，以达到充分利 用内部及外部资源，弱化投资风险，迅速实现市场目标的目的；其目标是对企业 外部资源优化整合，使“外部经济”扩大化，创造出超常的竞争优势，给企业增 长提供动力，因此，敏捷供应链管理很好地解决了这个矛盾。 ( 五) 敏捷供应链管理对宏观经济结构的影响 敏捷供应链管理理念的本质是“横向一体化”，与此相对应的是“大而全”、 “小而全”的“纵向一体化”理念。敏捷供应链管理理念所带来的变革不是仅限 于某些企业，而是影响着整个经济结构从规模型、全能型的“板块结构”向节约 型、效益型的“链网结构”转变。 纵向一体化的经营战略导致企业资源的多向投入，使企业无法将有限的资源 投入到核心竞争力和核心业务上，长此以往，必将影响企业竞争优势的保持和提 高。而且，每个企业多向投入的资源都会以较小的规模固化在某些生产要素上。 这样，整个经济整体就由一个个固化的板块所组成。在企业纵向一体化的整体表 现中，一个明显的负面表现就是经济整体的低效运行：它带来了诸如企业个体规 模的普遍增加和与之相伴的企业与企业之间的重复投资、经营战略和目标市场趋 同等一系列的问题：而正是由于企业资源的多向投入，也必然使企业无法在某一 方面形成竞争优势。所有企业出现的这些问题的加总，就必然带来经济整体的效 率低下及经济整体的竞争力相对和绝对弱化。 而基于横向一体化的敏捷供应链管理理念恰恰能彻底改变这种经济整体的 结构和运行状况。 敏捷供应链管理的经营战略，使企业和企业之间通过各自的核心竞争力连接 起来。这个连接起来的链条就是供应链。每一条供应链的状态不是静止不变的， 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 而是“动态的供应链”。整体经济由一条条动态的供应链组成( 当然，供应链不 仅有链状结构的，还有网状结构的) 。从企业纵向一体化向横向一体化的转变使 企业专注于自身核心竞争力和核心业务，相应地使企业将有限的资源投入到自身 核心竞争力的培养和提升上，通过供应链将每一个企业的核心竞争力整合起来， 从而使供应链拥有强的竞争力。 这样，敏捷供应链管理理念带来的变革是企业从板块结构向链网结构的转 变，而企业经营战略转变的整体效果是经济结构整体的变化。在这场经济结构整 体变化中，是否拥有核心竞争力和在核心竞争力基础上发展起来的核心业务是决 定生存和发展的关键。在新的结构模式下，规模大小与核心竞争力的强弱相比显 得逊色很多。因而，在这场变化中，有一定规模同时又具备核心竞争力的企业具 有绝对的竞争优势，更重要的是，一些虽然在规模上没有优势，却拥有一定的核 心竞争力的企业将脱颖而出。而且，这个链网是“动态的”，就是说，供应链的 形成和发展是在动态环境中运行的，只要具备条件，那些年轻的、规模小的企业 将与其他企业拥有相同的机会。而能否根据自身的资源状况和提升核心竞争力， 是企业在竞争中获得和保持竞争优势的根本保障。 1 2 北京工商大学硕士学位论文 第二部分我国企业供应链管理现状和问题分析 一、我国企业供应链管理现状和问题 ( 一) 我国企业供应链管理环境的现状和问题 1 、供应链环境的标准化问题 我国在供应链管理标准建立方面取得了一定的成绩，已经建立了供应链物流 标识标准体系，并制定了一些重要的标准。但是我国供应链环境的标准化问题还 是较为突出：一是我国的商品信息标准化工作滞后，我国许多部门和单位都在建 立自己的商品信息数据库，但数据库的字段类型和长度都不一致，形成了一个个 “信息孤岛”。二是我国的物流管理标准化程度低，突出表现为货物运输过程中 的基本设备还不标准。在国外先进国家，集装箱的尺寸、集装箱中托盘的尺寸、 卡车的大小、仓库的货架都已经成功配套，而在我国企业中，各类标准很不统一。 因此，我国的企业的信息标准、物流标准、商流标准都没有形成统一的体系， 管理也比较混乱。每个企业、每个行业都有自己的标准，严重阻碍了物流的现代 化和供应链管理的发展。 2 、相关支持行业 ( 1 ) 物流业 这几年，我国第三方物流发展很快，但真正能够提供一体化服务的企业还不 多。物流社会化、专业化、组织化程度低，造成物流效率低下，现有资源利用不 足，社会物流依然粗放。2 0 0 4 年，我国货运总量为1 6 1 亿吨，货物价值总额为 3 8 4 万亿元，货运平均价值为2 3 8 4 元人民币吨，只有美国的4 0 。说明目前 物流的对象主要是附加值低的产品，导致物流费用居高不下，也使得物流活动还 处在低水平、粗放的阶段，很难适应目前多品种、多批次、少批量的流通方式的 变化。我国物流粗放也明显地表现在物流市场不成熟。我国物流外包业务绝大多 数还只是集中在传统的运输、仓储业务，一些新兴的物流业务外包比重很低。物 流企业一哄而上，而且绝大多数都涌向运输领域，造成我国运输能力，特别公路 运输能力极为分散，恶性竞争，导致运价过低，超载超限现象严重。 因此，我国物流领域存在的突出问题主要表现在：一是物流服务的组织化水 9 鼓据来源：中国网关于加快我国物流业发展的若干建议h 卸蚋d n 帆。r 昏娜烛砸幅e ，l i 抓曲l l i ，1 1 3 4 1 2 i r m a 1 3 敏捷供应链管理在我国企业的应用研究 平和经营的集约化程度不高。一方面作为需方的制造和商贸企业，受“大而全”、 “小而全”思想束缚，大量潜在的物流需求不能转化为有效的市场需求；另一方 面作为供方的物流企业“小、散、差”问题严重，经营模式、服务质量和工作效 率难以满足社会化物流的需要。二是物流基础设旌薄弱。虽然近年来物流基础设 施建设步伐加快，但不仅总量不足，而且配套性、兼容性较差，不能满足物流增 长的需要。三是物流的组织和布局不尽合理。条块分割，地区封锁和行业垄断影 响了物流资源的整合和一体化运作。四是物流发展缺乏统一、协调的产业政策体 系支持，很多政策措施需要有关部门落到实处。 ( 2 ) 软件服务业 衡量我国软件服务业水平和发展潜力的主要有两个方面的数据：一是软件人 才方面：2 0 0 0 年到2 0 0 4 年我国高校培养的计算机与软件专业人员分别为2 9 0 0 0 人、3 3 0 0 0 人和4 1 0 0 0 人，其中硕士、博士以上的高层次人才仅占5 ；二是软件 开发过程控制和产品管理环节方面：目前，我国头3 0 家软件公司还只有6 家通 过了c 慨( c a p a b i l i t y - m a t u r i t ym o d e l ) 认证。相反，印度头3 0 家软件公司都 通过了这一认证。更为不利的是，我国只有四分之一的公司正在努力达到这一标 准，还有一半阻上的公司觉得没有必要、不可行或不值得。” 从上面的资料分析，我国软件服务业的主要问题有三：一是人才匮乏，因此， 我国在软件总体设计、软件项目管理、软件研发等方面，人才缺口较大，同时也 需要大批能够根据流程图进行编码的“软件工人”；二是我国软件服务业开发过 程控制和产品管理环节薄弱；三是提供可操作解决方案的能力较弱、给企业度身 定制的信息化方案效果不理想或缺乏后期跟踪和服务的能力 ( 3 ) 管理咨询业 管理咨询业是基于西方企业管理百余年的实践经验积累孕育而生的，近几年 才在中国得到蓬勃发展。目前世界知名咨询公司都非常看重中国市场，国内“品 牌”咨询公司也逐渐显示出自己的实力。但是据2 0 0 3 年6 月管理咨询组织( 上 海) 调查数据显示：与发达国家咨询组织相比，我国咨询机构从总体看数量多、 规模小、实力较弱，亟待进一步的发展。 3 、人才环境 敏捷供应链管理要获得长足的发展，对人才的要求很高，但我国的供应链管 1 0 数据来源：2 0 0 4 年软件业发展概况2 4 年中国信息年鉴 1 4 北京工商大学硕士学位论文 理人才又很匮乏：首先，敏捷供应链管理理念在我国刚刚引入，尝试运用供应链 管理的也局限于一些大企业，绝大多数中小型企业还没有进行实际的运用，国内 企业、人士对此知之尚浅，更缺乏对供应链管理人才的教育和培训。其次，供应 链管理是一种跨行业、跨部门的管理方法，它涉及诸多领域的高新技术。国内更 缺乏既精通供应链管理理论、方法、手段，又熟谙与供应链相关的诸多技术的综 合型人才。供应链人才本身的高要求和我国人才的匮乏严重影响了我国企业实施 敏捷供应链管理的进程。 4 、企业信誉环境 在敏捷供应链管理实施过程中，信任是实现供应链成员间合作和“双赢”或 “多赢”的基础。然而，由于种种原因，我国不少企业的信誉度不高，使得供应 链中各企业在合作过程中，往往对“合作条款”和合作伙伴缺乏信任度，或处于 “观望”和“保留意见”状态，怕本企业在合作过程中“吃亏”，希望尽量将责 任、风险、成本等转嫁给合作企业，同时竭尽全力地将利益收归自己的囊中。这 样的企业信誉环境使供应链成员之间无法建立起真正有效的合作，难以实现供应 链共同目标，最终可能导致供应链崩溃。 ( 二) 我国企业供应链管理内部条件的现状和问题 1 、供应链管理意识 表3 1 关于“企业是否理解供应链和供应链管理”的调查结果( ) 行业分类 理解程度 制造业批发业 零售业 不理解9 2 29 3 7