文秘实习心得体会范例.doc

文秘实习心得体会范例 文秘是指经过学习掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识下面是小编为大家整理的关于文秘的实习心得体会范例欢迎大家的阅读 通过此次实习让我学到了很多课堂上更本学不到的东西仿佛自己一下子成熟了懂得了做人做事的道理也懂得了学习的意义时间的宝贵人生的真谛明白人世间一生不可能都是一帆风顺的只要勇敢去面对人生中的每个驿站这让我清楚地感到了自己肩上的重任看清了自己的人生方向也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度要有一种平和的心态和不耻下问的精神不管遇到什么事都要总代表地去思考多听别人的建议不要太过急燥要对自己所做事去负责不要轻易的去承诺承诺了就要努力去兑现单位也培养了我的实际动手能力增加了实际的操作经验对实际的文秘工作的有了一个新的开始更好地为我们今后的工作积累经验 我知道工作是一项热情的事业并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质我觉得重要的是在这段实习期间里我第一次真正的融入了社会在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能并且在次期间我注意观察了前辈是怎样与上级交往怎样处理之间的关系利用这次难得的机会也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础 实习期间我从末出现无故缺勤我勤奋好学.谦虚谨慎认真听取老同志的指导对于别人提出的工作建议虚心听取并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中尽力做到理论和实际相结合的最佳状态培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风也培养了我的耐心和素质能够做到服从指挥与同事友好相处尊重领导工作认真负责,责任心强能保质保量完成工作任务并始终坚持一条原则：要么不做要做就要做最好 为期2个月的实习结束了我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结 回想自己在这期间的工作情况不尽如意对此我思考过学习经验自然是一个因素然而更重要的是心态的转变没有做到位现在发现了这个不足之处应该还算是及时吧因为我明白了何谓工作在接下来的日子里我会朝这个方向努力我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲我从中受益非浅 本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用理论与实际的相结合让我们大开眼界也算是对以前所学知识的一个初审吧这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅在短短的一个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识也让我们初步的认识了这个社会对于以后做人所应把握的方向也有所启发 我会把这此实习作为我人生的起点在以后的工作学习中不断要求自己完善自己让自己做的更好 时间如流水转瞬即逝三个月的实习在忙碌的中悄然而去回首那些与同事相处的日子真的是美好令人难忘虽然有过一段彷徨与失落想中途放弃过的时期但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍在公司实习的这三个月将会成为我最美的一部分是我人生中最有收获的岁月 在实习前我不断的想不知道实习会是一个样的生活公司样同事好不好相处会是收获满满满载而归还是一无所获不如不曾经历过这一切的一切都充满疑惑和未知问了一下我认识的师姐和师哥答案却是千万种一切都是未知数虽然我对自己前去实习不是信心满满但我相信我将会有所收获、有所成长想锻炼一下自己早晚都要面对毕业就业到不如尽早地适应环境有什么不足的地方回到学校还有办法弥补 回顾三个月以来作为公司的行政文员在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下我顺利地完成了顶岗实习也顺利完成了实习期间的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷 自学能力 在学校时老师总强调我们要培养自己的自学能力参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话处理文件在这个信息爆炸的时代知识更新太快靠原有的一点知识肯定是不行的的所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累遇到不懂的地方自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰 工作辛苦 由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车有时候公司业务繁忙晚上或周末得加班那留给个人支配的时间更少虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干 现将这三个月的实习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度：三个月以来我坚持工作踏实自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏 行政文员是属于服务性质的工作且比较繁杂 (1)每天我都认真做好各项服务工作以保障部门工作的正常开展 (2)文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草 (3)建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象 二、尽心尽责认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作 1、日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情况进行领用登记 3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达 4、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表确保出差人员的行程正常进行 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请确保及时支付相关合作公司的月结费用 8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导 三、实习所学知识： 1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等 2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修 3、英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等 4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计 5、学习在工作中有条理处理事情的方法 6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法 7、整理及归档方法加强英文阅读能力 8、INTERNET的广泛运用用心做好每一件事 9、认为是对的事情就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过 四、主要工作职责如下： (1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密 (2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通 (3)电话接听、记实重要信息的转达 (4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收 (5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案 (6)证照印契的使用及治理 (7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用 (8)对本职工作泛起的题目提出公道化建议进行修正 (9)案牍工作、部门后勤工作 (10)会务铺排、筹备部分沟通、关系协调 (11)辅助公司领导及部分负责人与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作办理各类政府批文 (12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等 五、xx年度需要努力的方向及感想： 先就业后择业我现在要好好锻炼自己再好好学习之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的现在当然是把磨练自己放在第一位更何况现在的待遇还不错在这一个多月中我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的事可是刚开始有时还做不好现在做事不仅要持有需心求教的态度还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈现在我工作的时间虽然不久可是我发现自己真的变了点会比以前为人处事了 人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生在秘书这个职位上技术性的劳动并不多大多是些琐碎重复的工作因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1与上司沟通不好;2上司给的某份工作感觉吃力难以胜任;3对琐碎重复的工作感到怨烦;4与上司发生争执;5情感方面 针对文员这个职位的特点具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能”遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强 善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练文秘管理要制发文件处理文件和管理文件在各种文件中大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数准确是对工作质量的要求文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是：办文要准办事要稳情况要实主意要慎而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失 通过这次的实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解并且把它结合实际的经济生活中面对许多非常棘手又无奈的问题通过过去大学里所积累知识的是远远不够的因为那只是理论而已我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的与应用知识的距离就更为遥远今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识特别关注现在的趋势也许别人机会当作陷阱但是自己一定要理智我感到对自己感触最深的是提高自己交际能力跟别人合作一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫交往的目的是得到他们的认可与他们的信任如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚需以身作则需修身养性因此待人要真诚时时为人着想处处为人行事能够把自己溶