（工商管理专业论文）电力工程焊接质量管理与应用研究.pdf

华北电力大学硕十学位论文 摘要 在当前电力焊接项目高标准高要求的环境下，焊接项目质量管理工作得到 越来越多的重视。焊接质量管理是以客户满意为目标，以质量为中心，建立并 实施质量保证体系。 本文在研究全面质量管理的基础上，对全面质量管理进行贯标分析并建立 有效质量体系，论述对工程质量的事前、事中和事后控制，并对所采用的p d c a 管理方法进行探讨。利用以上理论研究成果，本文展开对电厂项目焊接工艺的 全面质量管理研究，依照事前、事中和事后控制的流程，对电厂项目的质量策 划管理、质量监控和质量纠偏修复进行研究。通过对电厂项目焊接工作特点分 析，找出对管道焊接和承重梁焊接不同影响原因，并形成影响因素对比表：利 用主次因素分析法，对电厂项目特种钢焊接缺陷进行分析，并提出相应监控方 法。文章最后以新昌电厂焊接质量管理为例进行应用分析，详细阐述焊接全面 质量管理实际运用，并提出对电厂项目焊接质量管理工作的改进建议。 质量管理是一个系统工程，本文研究形成的仅为初步阶段成果，焊接项目 质量管理的实际价值还需要在电力施工企业焊接项目的实际运用中加以验证和 调整。作者将在自己的工作实践中继续关注电力焊接项目的质量管理并对电力 施工企业全面质量管理体系做进一步研究。 关键词：电力工程；全面质量管理；焊接质量管理；质量策划；质量监控；缺 陷修复 华北电力大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h eq u a l i t ym a n a g e m e n to fp o w e rw e l d i n gp r o j e c tg e t sm o r ea n dm o r ea t t e n t i o ni n t h ee n v i r o n m e n to fh i g hd e m a n da n dh i g hs t a n d a r d so ft h ec u r r e n tp o w e rw e l d i n gp r o j e c t w e l d i n gq u a l i t ym a n a g e m e n tt a k e sm e e t i n gt h ec u s t o m e rs a t i s f a c t i o na st h eg o a l ，q u a l i t y a st h ec e n t e r , e s t a b l i s h e sa n di m p l e m e n t st h eq u a h t ya s s u r a n c es y s t e m b a s e do nt h es t u d yo ft o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ，t h i sp a p e ra n a l y z e st h et o t a lq u a l i t y m a n a g e m e n ti m p l e m e n t a t i o n ，e s t a b l i s h e sa ne f f e c t i v eq u a l i 哆s y s t e m ，d i s c u s s e st h e q u a l i t yo ft h eb e f o r ec o n t r o l ，d u r i n gc o n t r o la n da f t e rc o n t r o l ，t h e nd i s c u s s e st h ed e m i n g r i n g ( p d c ac y c l e ) u s e db yt h em a n a g e m e n t t a k i n gu s eo ft h ea b o v et h e o r e t i c a lr e s u l t s ， t h ep a p e re x p a n d sr e s e a r c ho nt h et o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n to fp o w e rw e l d i n gp r o j e c t ， w h i c hi sb r o k e nd o w ni n t op l a n n i n gm a n a g e m e n t ，q u a l i t yc o n t r o l ，q u a l i t yr e p a i ra n d c o r r e c t i o n ，i na c c o r d i n gw i t ht h eb e f o r e ，d u r i n ga n da f t e rc o n t r o lp r o c e s s w ef i n df a c t o r s w h i c hh a v ed i f f e r e n te f f e c t so nt h eq u a l i t yb e t w e e nl o a d b e a t i n gb e a m sw e l d i n ga n dp i p e w e l d i n g ，a n dt h e nf o r m i n gac o m p a r a t i v et a b l eo fe f f e c t i v ef a c t o r s t a k i n gu s eo ft h e p r i m a r ya n ds e c o n d a r yf a c t o ra n a l y s i sm e t h o d ，w ea n a l y z et h es p e c i a ls t e e lw e l d i n g d e f e c t so fp o w e rp r o j e c t ，a n dp r o p o s et h ec o r r e s p o n d i n gm o n i t o r i n gm e a s u r e s a tt h ee n d o ft h ep a p e r , t a k i n gt h eq u a l i t ym a n a g e m e n ta n a l y s i so fx i nc h a n gp o w e rp l a n tw e l d i n g p r o j e c t 弱a ne x a m p l e ，w eg i v et h ed e t a i l e dp r a c t i c a la n a l y s i so ft h e t o t a l q u a l i t y m a n a g e m e n t , a n dp r o p o s em e a s u r e st oi m p r o v et h eq u a l i t ym a n a g e m e n to fp o w e r w e l d i n gp r o j e c t q u a l i t ym a n a g e m e n ti sas y s t e m a t i cp r o j e c t ，t h i sp a p e ro n l yo b t a i nt h ep r e l i m i n a r y r e s u l t so fi t t h et r u ev a l u eo fm a n a g e m e n to fp o w e rw e l d i n gp r o j e c ts t i l ln e e d s v e r i f i c a t i o na n da d j u s t m e n tt h r o u g hp r a c t i c a la p p l i c a t i o n s t h ew r i t e rw i l lc o n t i n u et o f o c u so nt h ep o w e rw e l d i n gp r o j e c ta n dt os t u d yt h et o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n ts y s t e mo f p o w e rc o n s t r u c t i o nc o m p a n i e sd u r i n gh i sw o r k k e y w o r d s ：p o w e rp r o j e c t ，t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ，w e l d i n gq u a l i t ym a n a g e m e n t ， q u a l i t yp l a n n i n g ，q u a l i t ym o n i t o r i n g ，q u a l i t yr e p a i r i i 华北电力大学硕士学位论文 曼曼曼曼曼璺曼! 皇i in n ；一一一一_ ；一m 曼舅 1 1 选题背景与意义 第1 章绪论 当前，为了实现节能减排，中国电力工业推行“上大压小”政策，给电力建 设行业迎来新机的同时，也带来对电力施工更高的质量要求。新建电厂项目大 部分都属于超高压超临界机组，里面使用了大量新型特种材料，这不仅仅给电 力项目焊接工艺带来巨大考验，也对整个项目质量管理提出更高的要求。 电力项目焊接质量管理应用研究，在详细分析全面质量管理的基础上，分 析电厂焊接工作并对完成电力项目焊接工艺进行质量策划、质量监控和质量纠 偏一套完整的焊接质量管理流程，并在此研究分析的基础上，以新昌电厂项目 焊接为实例研究。本文课题的研究，有助于电力施工单位更加深入了解全面质 量管理的意义与和掌握全面管理的方法，对电力项目焊接全面质量管理方法更 直接和深刻的认识，掌握特种材料焊接质量缺陷和质量事故原因分析方法，并 进行纠偏修复处理，总结经验形成制度，最终让客户满意。 1 2 国内外文献综述 1 9 世纪末，在工业生产领域开始了项专门的管理活动质量管理。随 着科学技术的迅速发展，社会生产力获得极大的解放，涌现出许多新材料、新 技术、新工艺，通过转化形成的商品越来越多，质量管理在工商界同样得到了 广泛的应用和发展。在新的历史条件和经济形势下，市场竞争日趋频繁和激励， 对质量管理也提出了新的要求，促使全面质量管理( t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ， 简称t q c ) 的诞生和发展。 全面质量管理的思想，早期由美国著名质量管理专家戴明( w e d w a r d d e m i n g ) 和朱兰( j m j u r a n ) 于2 0 世纪5 0 年代提出，经过在日本的实践和发展 成为一种管理理论和技术，并在2 0 世纪8 0 年代末流行于世界各国。正如美国 著名管理学家斯蒂芬p 罗宾斯所言，它已经成为一场“无论工商企业还是公共组 织都在发生”的“质量革命”。我国在2 0 世纪8 0 年代末大量引进了日本的全面质 量管理理论和技术，并在理论和实践中不断进行充实和完善。 国内外目前对全面质量管理的研究动态如下： 华北电力大学硕士学位论文 文献 1 】说明全面质量管理在我国推行已有二十个年头，q c 小组活动深入 人心，全面质量管理得到广泛的运用。实践证明了其核心是p d c a 循环，又称戴 明环，广泛用于质量管理的各个环节。文献 2 】认为，对影响产品质量的各因素理 解可用产品质量p q 模型【孓6 1 ( 即：产品质量由设计质量d q ，生产控制质量m q 和 持续改进质量c q 三部分组成) 来进行分析和解释，并能达到一定的条理性，通 俗性和系统性的目的。另外，对产品质量的改进可以应用最差过程呈显性的原 贝| j ( a p ：最差过程原理) 进行。就是采用数据分析方法，识别出最差过程( 如：最差 人员，最差材料，最差设备，最差环境和最差工艺或其组合等) ，并重点对该过 程的相关要素采取措施，进行改进，持续不断地运行p d c a 循环，可以提高整 个网络过程的质量，从而不断地提高产品质量，达到事半功倍的效果。文献f 7 】 论述了纠正和预防措施是质量改进的核心，在i s 0 9 0 0 1 质量管理和质量保证标 准中，纠正和预防措施是二十个质量体系要素中较难控制的一个。合理制定纠 正预防措施需要完善的基础资料、适宜的统计技术，更需要科学的思维方法。 同时，纠正预防措施的实施也要实现闭环管理，以保证质量改进的有效性。文献 8 】阐述了国际标准化组织在2 0 0 0 版i s 0 9 0 0 0 族标准中，将质量持续改进确定 为八项质量管理原则之一。质量持续改进管理系统是企业质量系统中不可或缺 的重要组成部分。文献在深入研究质量管理体系的建立，质量改进的管理模式， 以及p d c a 循环过程方法的基础上，针对南方摩托股份有限公司质量管理现状， 设计开发了南摩公司质量持续改进系统。文献 9 通过分析i s 0 9 0 0 0 与t q m 的 要求、特点，明确了二者之间的关系，提出了贯标和推行t q m 并重的相关建议 1 0 - 1 3 l 。文献 1 4 1 5 表明，统计过程控制是质量管理体系中统计技术应用的重要 内容，也是质量管理体系建立和运行过程中的重要工作内容。只有有效实施统 计过程控制，企业才能长期、稳写地向顾客提供优质的产品和服务，同时也可 以有效地降低生产成本，增加企业的经济效益。实施统计过程控制对生产企业、 顾客和社会都是有利的。 文献 16 介绍了频数分布直方图在工程施工质量控制中的应用，说明了工程 项目施工中，有必要进行定量分析、研究和预测工程质量的变化【1 7 。2 1 1 ，以便为 工程项目质量控制提供科学依据，也为企业更好地发展奠定坚实的基础。文献 2 2 详细阐述了频数直方图的基本概念，并从实用的角度叙述了质量数据的整理 方法、频数直方图的作法及频数直方图的分析方法，并以扬州高扬机电制造有 限公司金工车间c 6 1 3 6 车床加工销齿推车机的y g m 0 6 3 1 2 1 0 3 0 4 销轴为例， 2 华北电力大学硕士学位论文 说明了频数直方图在质量管理中取得的良好效果。文献【2 3 】指明了质量策划与分 析的定义和概念，给出了四步评估过程来帮助组织确定自己所处的质量水平， 并介绍了三种质量过程中的各种结构及其他重要的质量过程要素，如六西格玛、 顾客满意与顾客忠诚、平衡计分卡、质量功能展开、过程管理、项目管理、学 习型组织、供应链管理、电子商务、资源外购、客户关系管理以及在开发质量 信息系统中的首选实践等【2 4 之8 1 。 1 3 研究的主要内容 概述全面质量管理发展历史，并对全面质量管理贯标以及建立有效质量体 系做出详细论述，在此基础上，分析论述工程质量事前、事中、事后控制以及 p d c a 管理方法。在研究全面质量管理的基础上，对电厂项目焊接工艺进行质 量策划，策划包括介绍电厂项目的焊接工作的特点、电厂工程的焊接策划以及 施工前的质量管理工作。电厂项目焊接策划主要是对电厂焊接质量因素进行分 析，总结分析影响电厂项目焊接质量的因素表。然后研究电厂项目焊接的质量 监控，内容有焊接流程图的设计、焊接质量的检验管理与质量检测统计分析。 并在统计分析的基础上，对电厂项目焊接质量进行质量原因分析，若质量不合 格，进行纠偏和修复缺陷，同时整理相关资料，进行总结，形成制度。 1 4 研究的方法 文章分别采用了理论结合实例法、直方图法、主次因素图法、经验总结的 方法进行研究，理论研究方面主要查阅了大量关于质量控制和焊接管理的图书 和文献，论述了全面质量管理的概念、内容以及基本工作程序。研究了质量管 理的方法，探究焊接管理工艺策划、质量监控和质量纠偏。利用直方图法，统 计分析焊接质量缺陷，利用主次因素图寻找导致缺陷的主因。在案例研究方面 选餍了新昌电厂t p 9 2 钢材的焊接管理进行实证分析，并提出改进建议。 1 5 可能的贡献点 通过对电厂项目焊接工作分析，找出影响管道焊接和承重梁焊接的不同原 因，得出项目焊接质量的因素影响表。 利用主次因素法，对电厂特种钢焊接项目缺陷进行研究，并进行电厂特种 钢焊接监控。 3 华北电力大学硕士学位论文 通过实例分析，结合前面理论研究，对某企业电厂项目焊接质量管理提出 改进意见。 4 华北电力大学硕士学位论文 第2 章全面质量管理概述 2 1 质量管理发展过程 纵观质量管理发展历史，大致经历了3 个阶段。 第一阶段：质量检验阶段。2 0 世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技 艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。2 0 世纪初，以f w 泰勒为代 表的科学管理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分离出来，质量 管理的职能由操作者转移给工长，是“工长的质量管理”。随着企业生产规模的 扩大和产品复杂程度的提高，产品有了技术标准( 技术条件) ，公差制度( 见公 差制) 也日趋完善，各种检验工具和检验技术也随之发展，大多数企业开始设 置检验部门，有的直属于决策层领导，这时是“检验员的质量管理”。 这个阶段属于工艺完成后的事后控制管理方式，产品不合格重做。这就容 易造成出现质量问题容易扯皮、推委，而且只能事后把关，而不能在生产过程 中起到预防、控制作用，待发现废品时已经成为事实，无法补救。并且对产品 的全数检验，有时在技术上是不可能做到的( 如破坏性检验) ，有时在经济上是 不合理、不合算的( 如检验工时太长、检验费用过高等) 。随着生产规模的不断 扩大和生产效率不断提高，这些缺点也就越来越显得突出。 第二阶段：统计质量控制阶段。1 9 2 4 年，美国数理统计学家w a 休哈特提 出控制和预防缺陷的概念。他运用数理统计的原理提出在生产过程中控制产品 质量的“6 0 ”法，绘制出第一张控制图并建立了一套统计卡片。与此同时，美国 贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案，成为运用数理统计理论解 决质量问题的先驱，但当时并未被普遍接受。以数理统计理论为基础的统计质 量控制的推广应用始自第二次世界大战。由于事后检验无法控制武器弹药的质 量，美国国防部决定把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定有关数理 统计方法应用于质量管理方面的规划，成立了专门委员会，并于1 9 4 1 1 9 4 2 年 先后公布一批美国战时的质量管理标准。 这个阶段属于事中和事后控制，在制造过程中进行抽样检验，发现质量不 良趋势后，及时改进，保证质量，节约生产成本。由于这个阶段过于强调质量 控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法，是统计学家的事情”， 因而在一定程度上限制了质量管理统计方法的普及推广。 5 华北电力大学硕士学位论文 第三阶段：全面质量管理阶段。5 0 年代以来，随着生产力的迅速发展和科学 技术的日新月异，人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的 耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。在生产技术和企业管理中要求 运用系统的观点来研究质量问题。在管理理论上也有新的发展，突出重视人的因 素，强调依靠企业全体人员的努力来保证质量此外，还有“保护消费者利益”运动 的兴起，企业之间市场竞争越来越激烈。在这种情况下，美国a v 费根鲍姆于 6 0 年代初提出全面质量管理的概念。他提出，全面质量管理是“为了能够在最 经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并 把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种 有效体系”。 这个阶段是在统计质量控制的基础上进一步发展起来的。它重视人的因素， 强调企业全员参加，全过程的各项工作都要进行质量管理。它运用系统的观点， 综合而全面地分析研究质量问题。它的方法、手段更加丰富、完善，从而能把 产品质量真正地管起来，产生更高的经济效益。 中国电力工程从1 9 9 8 年开始推行全面质量管理，并取得了一定成效。质量 管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步。统计质量管理 着重于应用统计方法控制生产过程质量，起到预防性管理作用，从而保证产品 质量。然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、 许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量 管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过 去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。 2 2 全面质量管理的概念 2 2 1 贯彻电力工程g b t 1 9 0 0 1 系列标准 g b t 1 9 0 0 1 为电力工程的全面质量管理体系的标准，它为电力施工单位规 定了质量管理体系要求。第一，这个标准具有稳定地提供满足顾客要求和适用 的法律法规要求的产品的能力；第二，通过体系的有效应用，包括体系持续改 进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强 顾客满意。 g b t 1 9 0 0 1 质量标准，反映的是电力建设项目的全过程管理，它包括施工 前期的质量策划，比如施工组织的确定、目标的确定等；还包括施工方法的制 6 华北电力大学硕士学位论文 曼曼蔓曼! 曼曼曼i 一一 一 一i i 曼曼曼! 曼曼皇皇曼 定，检查方法的制定和实施，以及对项目产品的检测，发现有问题产品或者质 量事故，进行纠偏，然后再进行相应的检验。 同时，g b t 1 9 0 0 1 质量标准也是全方位管理的体现，主要从组织机构的设 立、相应的管理人员以及实施工人人员的素质教育培训、项目成员的行为、施 工操作规程、检验标准做出了详细的阐述和规定。 2 2 2 建立有效的质量体系 质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为 实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置 必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制 办法，是影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、 清除、特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系，或者 说质量体系是所有这些项目的有机综合体。从图2 1 中可以看出建立质量体系 是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了一个空壳。 由此看来，企业建立全面质量体系是必须的，是实现全面质量管理的根本保证。 加们绊4 h二、 ；i 夥、：日1 q j ，蠹7 7 n 、 取得 6 领导信任 图2 1 全面质量体系 7 方针 作业技术和活动 取得需方信 任 华北电力大学硕士学位论文 质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实 施质量保证体系。如何才能建立一个好的质量体系，从而实现企业的全面质量 管理，主要从以下几个方面加以重视。 首先，企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建 立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳定存在的，没有 严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的，全面质量管理也就无从谈 起。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤： ( 1 ) 分析质量环。质量环就是指在质量形成过程中影响产品质量的各个环 节，它是质量体系建立的基础。在这一阶段中必须明确各环节的质量职能，为 全面质量管理在实施过程中确立目标，实现产品质量的全程目标管理。 质量环是从产品立项到产品使用全过程各个阶段中影响质量的相互作用的 活动的概念模式，每个阶段中包含若干直接质量职能与间接质量职能活动。满 足要求的产品质量使质量环各个阶段质量职能活动的综合效果。标准产品质量 环见图2 2 。 质量环首先是进行营销和市场调研，做好相关资料的收集整理后，进行设 计和开发，然后进行相关的工艺策划，根据做好的策划，进行材料、机具等物 品的采购，接着进行产品的生产制造，做出产品后，按照要求，进行相关的检 验，比如说焊接产品的无损检测，产品检验合格以后，根据实际情况，进行相 关的包装贮存，并根据产品的特点，对销售产品进行销售分发，收到合格产品 后进行相应的安装，安装调试合格后进入运行，并对用户提供相应的技术支持 和服务，在保修期内做好售后服务，产品寿命期后，根据产品实际情况决定大 修、更换等处置方式。 8 华北电力大学硕士学位论文 曼i i i !m , i i 一一 i 皇曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼曼曼鼍曼曼曼曼鼍 图2 2 产品质量环 按照标准质量环，针对焊接工艺的特点，应制定相应的具体表现形式的质 量环。焊接任务调研和任务承接的职能是研究焊接项目是否可行，然后根据比 较决定任务承接与否，这个是活动的起始环节；焊接准备包括机具检查、环境 的选择等，是焊接能否进行的先决条件；材料采购包括焊材、母材等物质的采 购，它是焊接的基础物资；焊接，就是对具体实务进行焊接；试验与检验是指 在进行产品焊接之前，先用样品进行焊接试验并进行检验，可以提前预防不成 功焊接；焊接成品功能试验包括破坏性试验和无损检验，能最能体现成品是否 合格的手段；成品交验就是把质量合格的产品交给业主；回访与保修是在规定 的保修期内对成品进行保修回访，这能让客户对质量满意的最好方法。 ( 2 ) 研究具体组织结构。在第一步的基础上，企业结合自己的实际情况， 进一步明确各环节的质量要求、采用的具体措施、设备的配备以及人员的安置。 这是质量体系建立过程中最为重要的一步，它关系到全面质量管理在企业中应 用程度和实施效果。 9 筚北电力大学硕七学位论文 图2 3 项目技术组织管理结构 项目技术质量管理结构图，见图2 3 。 对项目组织结构分析责任。项目焊接总工程师或者企业最高领导人制定专 业施工组织设计、质保体系文件及管理制度及施工方案，管理层是整个焊接管 理的最高领导者，对企业的总方向进行把握，在营销市场开发、产品设计和工 艺策划过程中起主导作用。管理层比如专职工程师确定相应的实施规则，作业 层必须设置专职的质检员，进行质量监控检验。 ( 3 ) 做好工程的准备，包括如下几点： 做好思想准备。与工程工作组织有关的各级领导必须在贯彻质量标准 上统一思想认识。充分统一认识，做好思想准备，才能自觉而积极地以推动贯 标工作，严格依据质量标准逐步建立和强化质量管理的监督制约机制、自 我完善机制，完善和规范本组织管理制度，保证组织活动或过程科学、规范地 运作，从而提高产品( 或服务) 质量，更好地满足顾客需求。 做好机具的准备。由于工程的种类工艺要求，需要各种类型的机具，相关 技术人员需做出相应的计划，在公司规定的流程下，由决策者决定，采购部具 体实施。 + ( 4 ) 做好材料的采购。由焊接技术人员根据工艺要求，做出采购计划，报 审批后，由采购人员负责，采购人员必须严格按照要求采购正确的材料。认真 做好材料入库前的检查和验收工作，认真填写验收记录；负责材料的分类、标 识及存放，定期进行检查、清点和记录，定期检查材料库的环境温度和湿度， l0 华北电力大学硕士学位论文 发现问题及时上报有关管理部门进行处理；认真做好材料的回收记录，协助技 术人员做好材料的回收管理。 ( 5 ) 工人具体实施负责，技术人员进行相关指导和监督。对样品方案进行 研究，必须贯彻工程质量方针，掌握样品试验工程概况，参加编制相应的专业 施工组织设计，拟定技术措施，参与技术培训工作；参与工艺评定工作，编制 作业指导书，参与制定培训方案，进行试验和检验。 ( 6 ) 进行成品的功能试验和检验，主要是检验人员负责，检验、检测人员 按照指定部位和委托内容，依据规程和相关标准进行检验、检测工作，做到检 验及时、结论准确、及时反馈；填写、整理、签发和保留全部检验记录，配合 有关人员整理、移交专业工程竣工技术资料；对外观检查不合格或不符合无损 检验要求的，应拒绝进行无损检验。 ( 7 ) 成品交验，成品合格后，应该交给业主前进行相关试验，比如电厂项 目的水冷壁，需要做水压试验，这个环节焊接质量相关的所有人员都必须参加。 ( 8 ) 产品合格移交以后，在质保期内，对产品质量进行回访，主要由相关 技术人员负责。 ( 9 ) 形成文件。质量体系必须是一个文件体系，这样才能使质量管理达到 全员参与的目的。 ( 1 0 ) 进行全员培训。最高管理者有力而持久的领导和组织全体成员的教 育及培训对于全面质量管理的成功时非常重要的，在质量体系的建立中这一步 也是不容忽视的。管理者代表应是本组织最高管理层成员，具有领导能力和协 调能力，有履行管理者代表职责和权力的条件和渠道；熟悉本组织的业务；能 较好地理解g b t 1 9 0 0 1 族标准及其要求，并且切实能够实际履行职责。 ( 1 1 ) 进行质量体系审核。没有严格的审核，就没有质量体系的有效运作。 监督审核是判断质量体系文件被贯彻执行好坏的有效途径，是质量体系建立过 程中不可或缺的一步。 ( 1 2 ) 进行质量体系复审。质量体系的建立和应用是一个不断完善的过程。 因此必须通过不断的复审、反馈信息，以达到质量体系的不断改进，更好的贯 彻全面质量管理思想。 华北电力大学硕士学位论文 皇曼! 曼曼量曼曼曼舅曼曼! ! 量曼量曼曼曼曼曼曼曼曼皇曼皇曼皇曼! 曼曼皇皇i 曼曼曼皇量曼曼曼曼曼曼曼曼! ! 曼蔓曼曼曼曼曼皇曼曼皇皇曼曼曼曼曼曼量曼曼曼曼曼 图2 4 质量体系建立过程 图2 4 是质量体系建立过程图，从中可以通过上图清晰的看出整个过程。 企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管 理有效的发挥作用。质量体系的特性主要有以下几点：全面性；唯一性；适用 性；相容性；经济性。只有紧紧的围绕这几点展开的质量体系，才能让企业处 于健康稳定的发展状态，让全面质量管理的效果得以展现。 要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不 到应用，等于没有建立。质量体系实施的关键在于：领导的高度重视，为全员 参与做好表率作用；加强审核，从制度上来保证全员参与和质量目标的实现； 持之以恒，全面质量管理是一个长期的方针，只有长期稳定的运行质量体系才 能让企业在市场竞争中处于不败地步，从而不断的发展壮大。 2 3 全面质量管理的方法 2 3 。1 工程质量的事前、事中、事后控制 ( 1 ) 工程质量的事前控制 事先控制( 也称主动控制) ，是一种面对未来的控制。一个焊接工程项目的 实施，由于参与的单位多，工序多，周期长，工程质量不出现缺陷或事故是各 方时时关注的问题，因此质量控制的重点应是贯彻以预防为主，事先控制的原 则。 12 华北电力大学硕士学位论文 1 ) 决策层建好项目的质量方针，这也是组织内部的行为准则，他既要考虑 的用户的要求，也要顾及相关的利益。质量方针是组织的质量宗旨和质量方向， 是质量管理体系的纲领，它要体现出本组织的目标及顾客的期望和需要。制定 和实施质量方针是质量管理的主要职能，在制定质量方针时要注意以下几点。 质量方针要与其质量管理体系相匹配，即要与本组织的质量水平、管理 能力、服务和管理水平一致。方针内容要与本组织所提供的服务的职能类型和 特点相关。 质量方针要对质量做出承诺，不能提些空洞的口号，要反映出顾客的期 望。 质量方针可以集思广义，经过反复讨论修改，然后以文件的形式由最高 管理者批准、发布，并注明发布日期。 2 ) 管理层设定合理的质量目标，并建立相应的标准和准则。 质量方针确定后，中层管理人员制定管理目标和作业规则。质量目标是质 量方针的具体化，是“在质量方面所追求的目的”。焊接质量目标应注意：目标 需要量化，是可测量评价和可达到指标；要先进合理，起到质量管理水平的定 位作用；可定期评价、调整，以适应内外部环境的变化；为保证目标的实现， 焊接质量目标要层层分解，落实到每一个部门及员工。 3 ) 管理层研究质量策划 要进行程项目质量策划，一般可以分两个步骤进行。 第一步总体策划，总体策划由公司高层主持进行。对大型、特殊工程，可 邀请公司质量经理、总工程师和相关职能负责人等参与策划。在这个过程中， 主要有几个任务， 确定选聘项目经理、项目工程师。应挑选有相应资格、有工程施工管理 经验的人员，任命为项目经理、项目工程师，并能持证上岗。 确定项目总体质量目标。依据合同条款的要求，确定项目的总体质量目 标。 物资供应。应依据工程量的大小、施工地点的远近、材料的种类等，确 定好各种材料的供应方式，如物资处协助供应哪些物资，自行采购哪些物资， 业主提供哪些物资，采用哪种检验方法等，都应策划周全。只有控制好材料， 质量、效益才有保证。 第二步进行细节策划。 1 3 华北电力大学硕士学位论文 分部、分项工程的策划。项目部应按国家标准的规定，统一划分分部分 项工程，为质量目标分解、分项承包、成本核算等管理上提供方便。 质量目标的分解。项目的总体质量目标虽已经明确，但还必须依靠分部、 分项工程来实现。项目部应该对工程分部、分项逐一确定质量等级，是合格还 是优良。以便当实际完成效果有偏差时尽快调整和部署，确保项目总体目标的 实现。 项目质量控制方法。项目质量控制虽已有质量体系文件规定，但其中有 许多是概述性的内容。这在策划时需要做出具体的规定，如要明确关键过程或 特殊过程、列出检验和试验计划、规定哪些过程的测量分析要应用统计技术等 世 号宁0 文件、资料的配备。与工程有关的标准规范、质量体系文件等都是施工 必备的文件。怎样获得这些有效的适用文件，还缺哪些文件，项目部还应补充 编制哪些内部的技术性文件和管理办法等，都应明确规定。 施工人员、材料和机械的配备。根据工期、成本目标及工程特点，策划 出本项目各施工阶段的机械、劳力和主要物资的详细需要量计划，提交给相关 部门，以便为项目部提前配备各种资源。 第三步得到质量策划文件的输出。应将项目质量总体策划和细节策划的结 果形成文件，形成项目质量计划，质量计划必须能够体现工作的程序化管理， 包括作业规则、检验制度、纠偏制度和动态化管理并加以控制。 ( 2 ) 工程质量的事中控制 工程质量的事中控制，首先，要做好相应的数据的收集，如图2 5 所示， 数据的来源是从每个任务一个循环周期里面得到的，从工序开始，到做成半成 品，进行抽样，做检测，产生了数据，得到的数据收集整理。 其次，事中控制过程中是动态管理，包括对产品抽样，形成样本，然后对 样本进行相应的检验，得出数据结果，在进行数据整理，根据数据进行统计分 析，进行原因分析，分析判断以后，对出现的问题进行纠偏。 判断 图2 5 数据产生流程 1 4 华北电力大学硕士学位论文 厂分层法 l 调查表法 l 因果分析图法 分析方法 相关图法 l 直方图法 l 控制图；去 排列图法 统计调查表法，是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗 略分析质量状态的一种方法；分层法，是将调查收集的原始数据，根据不同的 目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法；排列图法，是利用排列 图寻找影响质量主次因素的一种有效方法；因果分析图法，是利用因果分析图 来系统整理分析某个质量问题( 结果) 与其产生原因之间关系的有效工具；直方图 法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描 述质量分布状态的一种分析方法；控制图，用途主要有两个：过程分析，即分 析生产过程是否稳定。过程控制，即控制生产过程质量状态；相关图，在质量 控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。 ( 3 ) 工程质量的事后控制 工程质量的事后控制方式，是指质量缺陷或质量事故发生后，进行相应的 原因分析，利用适当的统计方法，找出施工或者缺陷的主因，然后采取合适的 纠偏措施，同时根据这次施工或者缺陷的总结，提出相应的改进，比如是制度 的原因，那么就对制度做出适当修，是操作工艺方法的原因，相应的对操作工 艺方法改进等等，然后再进行制度的细化改进，形成新的制度，用以保证后续 施工不在出现同类问题。 工程质量的事后控制要点是：以计划执行后的信息为主要依据要分析内外 部环境的干扰情况；计划执行情况分析要客观，控制措施要可行，确保下一轮 计划执行的质量，事后控制的重点是确保每个产品合格，并把不合格产品及时 反馈给设计单位和施工单位进行设计变更或返工、整改。严格按检验批、分项、 15 华北电力大学硕士学位论文 分部( 子分部) 工程进行质量验收，并进行质量评价，对于工程质量存在问题 提出整改意见，直至整改合格于以验收。技术事故的事后控制，查明原因，及 时上报，设计院、专家会诊，拿出整改方案，监理监督整改。 在工程项目建设中要使质量控制有成效，就要在事前、事中、事后工程质 量“全过程，全方位”监控中，实行先实验，先示范，样板工程引路的事先控制； 巡视、旁站，跟踪抽查，联合普查的事中控制；验收整改的事后控制，坚持控 制程序化、标准化和科学化作业，达到精品工程，使业主、客户满意，参建单 位也从中受益。 2 3 2p d c a 管理方法 p d c a 管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划一执行一检查 一处理( p l a n 、d o 、c h e c k 、a c t i o n ) 。这是美国统计学家戴明( w e d e m i n g ) 发 明的，因此也称之为戴明循环。这四个阶段大体可分为八个步骤，见图2 7 。 实淹椭 措施 图2 7p d c a 循环 p d c a 循环管理的特点归纳如下： ( 1 ) p d c a 循环工作程序的四个阶段，顺序进行，组成一个大圈。 ( 2 ) 每个部门、小组都有自己的p d c a 循环，并都成为企业大循环中的小 循环。 ( 3 ) 阶梯式上升，循环前进，见图2 8 。 】6 华北电力大学硕士学位论文 前进 图2 8p d c a 循环 在p d c a 循环中，“计划( p ) 一实施( d ) 一检查( c ) 一处理( a ) ”的管 理循环是现场质量保证体系运行的基本方式，它反映了不断提高质量应遵循的 科学程序。全面质量管理在p d c a 循环的规范下，形成了四个阶段和八个步骤： p ：计划( p l a n ) 。在开始进行持续改善的时候，首先要进行的工作是计划。 计划包括制定质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。计划阶段需要检讨 企业目前的工作效率、追踪流程目前的运行效果和收集流程过程中出现的问题 点；根据搜集到的资料，进行分析并制定初步的解决方案，提交公司高层批准。 计划阶段包括四项工作内容： 1 ) 分析现状。通过现状的分析，找出存在的主要质量问题，尽可能以数字 说明。 2 ) 寻找原因。在所搜集到的资料的基础上，分析产生质量问题的各种原因 或影响因素。比如是因为条件改变产生的，还是因为引入了新因素或者还是工 作内容有了改变等等 3 ) 提炼主因。从各种原因中找出影响质量的主要原因。每个质量问题的出 现，会有很多原因，但是肯定有一个或者几个是最主要的原因，可以通过主次 因素图来总结主因。 4 ) 制定计划。针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案，并具体 落实到执行者。 d ：实施( d o ) 。在实施阶段，就是将制定的计划和措施，具体组织实施和 执行。将初步解决方案提交给公司高层进行讨论，在得到公司高层的批准之后， 由公司提供必要的资金和资源来支持计划的实施。 1 7 华北电力大学硕士学位论文 在实施阶段需要注意的是，不能将初步的解决方案全面展开，而只在局部 的生产线上进行试验。这样，即使设计方案存在较大的问题时，损失也可以降 低到最低限度。 c ：检查( c h e c k ) 。第三阶段是检查，就是将执行的结果与预定目标进行 对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。按照检查的结果，来验 证生产线的运作是否按照原来的标准进行；或者原来的标准规范是否合理等。 生产线按照标准规范运作后，分析所得到的检查结果，寻找标准化本身是 否存在偏移。如果发生偏移现象，重新策划，重新执行。这样，通过暂时性生 产对策的实施，检验方案的有效性，进而保留有效的部分。检查阶段可以使用 的工具主要有排列图、直方图和控制图。 a ：处理( a c t ) 。第四阶段是处理，对总结的检查结果进行处理，成功的经 验加以肯定，并予以标准化或制定作业指导书，便于以后工作时可遵循；对于 失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提到下一个p d c a 循环中去解决。处理阶段包括两方面的内容： 1 ) 总结经验，进行标准化。总结经验教训，处理差错。把成功的经验肯定 下来，制定成标准；把差错记录在案，作为鉴戒，防止今后再度发生。 2 ) 问题转入下一个循环。将遗留问题转入下一个管理循环，作为下一阶段 的计划目标。 p d c a 的主导思想是动态化管理，核心是总结经验，形成新制度，以保障 后续作业不再出问题；每一已克服的问题不再重复；由于工程施工的特点，作 业条件不断变化，需要循环进行p d c a 管理。 2 4 ，j 、结 本章概述质量管理发展过程，阐述了全面质量管理概念，详细分析了工程 质量的事前、事中和事后管理以及p d c a 管理方法。 1 8 华北电力大学硕士学位论文 第3 章电厂项目焊接工艺的事前控制 3 1 电厂项目焊接工作特点分析 目前电厂焊接工作，多为大机组项目的焊接，大机组焊接主要有以下几个 特点： ( 1 ) 焊接工作量大。 6 0 0 m w 火电机组受现场监焊口约4 3 0 0 0 道，而3 0 0 m w 火电机组现场锅炉 受监焊口约1 7 0 0 0 道，且6 0 0 m w 机组由于压力、温度等机组参数的提高，管 径和壁厚较3 0 0 m w 机组都增加许多，例如沁北电厂一期工程6 0 0 m w 机组主蒸 汽管道规格为q 0 5 7 9 7 x 7 9 5 ，而大唐洛阳电厂技改工程3 0 0 m w 机组主蒸汽管道 规格为q 0 4 4 8 3 x 4 0 ，壁厚和管径都有大幅度增加。 ( 2 ) 新钢种、新材料较多。 6 0 0 m w 火电机组中，p 9 1 、p 9 2 、t 9 1 、t 9 2 、t 2 3 等已大量应用，而3 0 0 m w 火电机组材质多为2 0 g 、1 5 c r m o 、1 2 c r l m o v 、1 0 c r m 0 9 1 0 ，近些年p 9 1 、t 9 1 的优良性能使其在6 0 0 m w 机组中逐渐应用。新钢种的大量应用对广大焊接工 作者提出了新的考验。 ( 3 ) 合金部件多、热处理工作量大。 6 0 0 m w 机组的密封多为1 5 c r m o ，而3 0 0 m w 机组中水冷壁、包墙等部件 密封多为a 3 钢。水冷壁管及炉顶汽水连接管由2 0 g 变