（公共管理专业论文）独立学院图书馆信息交流模式研究.pdf

摘要 信息交流是公共信息服务的重要环节，它对了解信息用户的真正需要，促进公共信 息资源可持续发展具有重大意义。信息社会，如何提升独立学院图书馆的竞争力，使其 成为用户获取信息不可或缺地重要渠道，己成为网络社会环境下图书馆与用户信息交流 的重中之重。 本文从当前独立学院图书馆现有信息交流模式入手，进行实例调查研究，希望在当 今信息社会中构建理想的多元化信息交流模式，从而为实现公共信息资源价值的最大化 提供一些参考。 文章主体分为五个部分，第一部分主要谈信息社会背景，现代信息社会的特征以及 图书馆在现代信息社会中承担的主要角色；第二部分概述独立学院图书馆信息交流模式 的现状，提出问题；第三部分从实践调查入手，主要以浙江大学宁波理工学院为例，结 合浙江大学城市学院文献发展，调查分析浙江省独立学院图书馆文献资源的结构、馆藏 与学科建设的匹配保障，通过两馆的对比及不同类型读者资源利用的比较与阐述，来揭 示独立学院图书馆信息交流运行规律，为图书馆合理配置文献资源和服务等提供数据和 依据；第四部分从制度经济学的角度分析我国独立学院图书馆体制改革还没有取得实质 性的进展，独立学院图书馆必须加快创新的进程，要强化责任意识、整合创新动力、搞 好配套改革；第五部分从信息社会构建角度，建议完善独立学院的信息保障平台与资源 共享服务，从而加强图书馆多元化信息保障、推进网络社会公共信息资源共享。 关键词：信息交流、图书馆、用户、交流模式 a b s t r a c t c o m m u n i c a t i o no fi n f o r m a t i o ni sa l li m p o r t a n tp a r to fp u b l i ci n f o r m a t i o ns e r v i c et o u n d e r s t a n dt h er e a ln e e d so fi n f o r m a t i o nu s e r s t h ep r o m o t i o no fp u b l i ci n f o r m a t i o nr e s o u r c e s o fg r e a ts i g n i f i c a n c et os u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t i nt h ei n f o r m a t i o ns o c i e t y h o wt oe n h a n c e t h ec o m p e t i t i o na n dm a k et h eu s e r st oa c c e s si n f o r m a t i o ni nt h el i b r a r i e so fi n d e p e n d e n t c o l l e g e s t h el i b r a r i e sh a v eb e i n gt h em o s ti m p o r t a n ta r e a s i nt o d a y si n f o r m a t i o ns o c i e t y t h el i b r a r i e so fi n d e p e n d e n tc o l l e g e sh o p et ob u i l di d e a l m o d e so ft h ed i v e r s i f i c a t i o no ft h ec o m m u n i c a t i o no fi n f o r m a t i o n ，s oa st oa c h i e v et h e c u s t o m e r st om a x i m i z et h ev a l u eo fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e s t h ea r t i c l ed i v i d e si n t of i v em a i np a r t s ，t h ef i r s tp a r tm a i n l yd i s c u s st h ed e f i n i t i o no f i n f o r m a t i o n t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h em o d e mi n f o r m a t i o ns o c i e t y , a sw e l la st h el i b r a r y s r o l ei nt h em o d e mi n f o r m a t i o ns o c i e t y ；t h es e c o n do v e r v i e wi n t r o d u c e st h ei n f o r m a t i o n c o m m u n i c a t i o nm o d e so ft h es t a t u sq u oi nt h el i b r a r i e so fi n d e p e n d e n tc o l l e g e s ：t h et h i r d p a r t ，t h ei n v e s t i g a t i o nf r o mp r a c t i c e ，m a i n l ya se x a m p l e s ，n i n g b oi n s t i t u t eo ft e c h n o l o g y ， z h e j i a n gu n i v e r s i t ya n dc i t yc o l l e g ei nz h e j i a n gu n i v e r s i t y ，s u r v e ya n a l y s i so ft h e i n d e p e n d e n ti n s t i t u t e so fz h e j i a n gp r o v i n c e ，t h es t r u c t u r eo fl i b r a r yl i t e r a t u r er e s o u r c e s t h r o u g ht h ec o m p a r i s o no ft h et w ol i b r a r i e sa n dt h ed i f f e r e n tt y p e so fu s e r sc o m p a r e dw i t h t h eu s eo fr e s o u r c e ss e to u tt or e v e a lt h ec o m m u n i c a t i o no fi n f o r m a t i o ni nt h el i b r a r i e so f i n d e p e n d e n tc o l l e g e s ；t h ef o u r t hp a r t ，t h es y s t e mo fe c o n o m i c sf r o mt h ep o i n to fv i e wo ft h e l i b r a r ys y s t e mr e f o r m ，t h el i b r a r i e so fi n d e p e n d e n tc o l l e g e sm u s ts p e e du pt h ep r o c e s so f i n n o v a t i o n ，i ti sn e c e s s a r yt os t r e n g t h e nt h es e n s eo fr e s p o n s i b i l i t y i n t e g r a t i o no fn e wp o w e r c o m p l e t er e f o r m s ；f i f u lp a r t i nt h ei n f o r m a t i o ns o c i e t y t h el i b r a r i e so fi n d e p e n d e n tc o l l e g e s c a ni m p r o v ei n f o r m a t i o ns e c u r i t yp l a t f o r ma n dr e s o u r c es h a r i n gs e r v i c e s ，s oa st oe n h a n c e i n f o r m a t i o ns e c u r i t yl i b r a r yd i v e r s i t y ，t op r o m o t et h es h a r i n go fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e si nt h e n e t w o r ks o c i e t y k e y w o r d s ：i n f o r m a t i o nc o m m u n i c a t i o n ；l i b r a r y ；c u s t o m e r ；c o m m u n i c a t i o nm o d e s i i 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特另j j ) j n 以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过 的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并 表示了谢意。 研究生签名： 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可 以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 研究生签名：送丛垒监导师签名： 缚日期：掣 绪论 绪论 1 选题背景 自2 0 世纪8 0 年代以来，关于公共信息资源管理的研究日益成熟。图书馆作为信息资源 管理的重要领域，随着网络技术的快速发展，人们越来越重视信息资源在公共管理、社会进 步与经济发展方面所起的作用。与私人信息资源相比，公共信息资源具有天然的共享性，只 有最大范围地传播利用从而产生新的信息、知识和生产力才能真正实现其效用价值。2 0 0 3 年9 月，联合国信息素质专家会议发表的布拉格宣言：走向信息素质社会，明确提出信 息技术、信息资源和信息素质是现代信息社会的主要构成要素。n 3 高校图书馆等文献信息机构的信息资源管理作为公共信息资源管理的一条主线，关注和 参与公共信息的开发建设，从公共性的角度出发j 拥有参与公共信息资源管理的权利，并在 某些方面具备得天独厚的优势，这对于系统研究公共信息资源空间及管理规律是十分必要 的。信息资源只有被开发利用才真正实现其价值，图书馆工作实质是对信息的收集整理与利 用，从而实现书刊等信息资源效率最大化。 浙江省是最早建立独立学院的省份，从1 9 9 9 年开始依托本科院校创建独立学院， 目前全省已有2 2 所独立学院，其学生占全省大学生总数的五分之一。独立学院的招生， 每年要占浙江本科招生量的三分之一，可以说独立学院正成为今后全省高等教育发展的 重要增长点。近几年来，独立学院图书馆的发展超越了高校图书馆的积累式发展模式。 相比较其他类型图书馆，独立学院图书馆具有迥然不同的特点：建馆时间短、起点高、 模式新、发展快；办馆机制灵活；拥有双优资源和可以借鉴的现成名校图书馆模式。乜3 但是，由于独立学院发展过快，办学规模急速扩大，导致了独立学院图书馆先天发 展不足，存在诸多不容忽视的问题，如专业人才短缺、馆藏文献资源短缺、内涵式发展 迟缓等。如何在较短的时间内建立多元化的文献资源信息交流模式，是当前独立学院图 书馆面临的首要问题。尤其在网络环境下，用户信息需求在不断地增加，独立学院图书 馆无论在信息资源采集、组织加工、信息服务、管理模式等诸多方面，必须比一般高校 图书馆有更为深刻的变革才能真正实现信息资源利用最大化。 本人在独立学院图书馆工作数年，见证了独立学院文献资源从无到有的建设发展历 程。作为新建的独立学院，如何利用图书馆有限的信息资源发挥最大的作用，怎样较好 地解决馆藏文献短缺的问题，促进公共信息管理模式的创新，这些困境日益显现亟待解 决。促进独立学院图书馆的信息交流，扩大图书馆信息量，满足不同读者需求，也是图 i l l 夏义垫公共信息资源的多元化管理【m 】武汉：武汉大学出版社，2 0 0 8 1 2 李桂兰。独立学院图书馆发展策略研究【j 1 。图书馆建设，2 0 0 6 ( 4 ) ：9 4 9 6 l 东南大学硕士学位论文 书馆在公共信息管理方面一个值得探索的课题。 2 理论及实践意义 “用户第一 是图书馆的服务宗旨，独立学院图书馆提供用户的服务呈现出“资源 到馆、服务到人”的个性化服务模式，这充分体现了本文研究信息交流模式对于独立学 院图书馆提供深层次服务、满足用户需求、实现可持续发展具有一定的现实意义。 ( 1 ) 实践意义 有利于整合母体高校图书信息资源，促进图书馆与用户之间有效的交流。 指导独立学院的信息交流，使图书馆找到合理而有效的公共信息资源管理模式。 指导独立学院图书馆更好的开展个性化服务，满足用户需求，以实现图书馆价 值最大化，促进图书馆可持续性发展。 ( 2 ) 理论意义 为拓展独立学院图书馆信息服务奠定了理论基础。 希望从当今信息社会构建角度，促进独立学院信息交流管理模式的创新和发展。 通过研究独立学院图书馆信息服务的最佳模式，以便对图书馆提供公共信息交 流管理起到一定的指导作用。 3 研究问题及基本思路 图书馆的信息资源优势是其它任何行业无法替代的，但长期形成的阵地服务方式却严重 地限制了信息的服务，公共传媒如电视台、电台、报刊、网络等新闻媒介，它们拥有现代化 信息传递手段和庞大的公众队伍，影响面极广。如果图书馆与公众传媒进行联合，实现优势 互补，就会为图书馆的服务产生积极的推动作用，进一步拓展公共信息服务空间，缩小数字 鸿沟，推进信息无障碍获取。 本文结合当前独立学院图书馆公共信息管理的现状，以浙江大学宁波理工学院为实 例研究，通过问卷调查，针对独立学院图书馆与用户信息交流类型和模式分析，从而提 出独立学院图书馆多元化的信息交流模式，为图书馆更好的开展信息交流服务，促进图 书馆与读者之间的交流，满足用户需求，同时为提高独立学院图书馆的核心竞争力、实 现图书馆信息资源利用价值最大化提供一些参考。同时结合浙江省独立学院图书馆目前 的实际情况，探讨独立学院图书馆的公共信息管理创新理论、思想和方法，希望真正有 效地促进公共信息资源的共享与发展。 2 第一章现代信息社会中图书馆的定位 第一章现代信息社会中图书馆的定位 随着社会发展和科学技术的进步，人类对信息的认识和利用日趋深入和广泛，信息 资源的地位与作用日益凸显，信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可 或缺的重要资源。 1 - 1 信息的含义 人们对世界的认知和改造过程就是获取信息、加工信息和发送信息的过程。人们通 过电视、电话、报刊等各种媒体，每时都在获取、加工和传递利用着大量的信息，合理 地安排生产、生活。在行政工作中，看材料、学文件是获取信息，作决策、批文件是处 理信息，作指示是传递信息。可见，信息来源于客观世界，范围广大，具有一定的利用 价值，可以通过载体为人们所获知，用来指导人类认识世界、改造世界。 对于信息的含义，人们从不同的角度做出了多种描述：“信息就是谈论的事情、新 闻和知识 ( 牛津辞典) ；“信息，就是在观察或研究过程中获得的数据、新闻和知 识”( 韦氏字典) ；“信息是通信系统传输和处理的对象，泛指消息和信号的具体 内容和意义，通常需通过处理和分析来提取”( 辞海1 9 8 9 年版) 。那到底什么是信 息呢? 一般来说，信息是指与客观事物相联系，反映客观事物的运动状态，通过一定的 物质载体被发出、传递和感受，对接受对象的思维产生影响并用来指导接受对象的行为 的一种描述。从本质上说，信息是反映现实世界的运动、发展和变化状态及规律的信号 与消息。口1 1 2 现代信息的特征与作用 信息广泛地存在于自然界和人类社会中，具备如下特征旺1 ： ( 1 ) 信息与载体的不可分性。世界上没有游离于物质载体之外的信息。如寄信， 信息是人的思维通过文字这种载体表达出来，再通过信封、邮票、运输工具等传递，达 到将思维传递给对方的目的。可见，信息离开物质载体就无法传递。 ( 2 ) 信息的客观性。先有信息反映的对象，然后才有信息。无论借助于何种载体， 信息都不会改变其所反映对象的属性。因此，信息具有客观性。 ( 3 ) 信息的价值性。收集、加工、传递信息的目的在于提高活动效益。信息的价 值性有赖于对信息进行正确的选择、理解和使用，只有在与某种有目的的活动相联系时， 其价值才能体现出来。 【l 】王云岫政务信息工作实务【l 川长春：吉林教育出版社，2 0 0 4 2 1 n 1 l 3 东南大学硕士学位论文 ( 4 ) 信息的时效性。信息从发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率。信息的 时效性与信息的价值性密不可分。任何有价值的信息，都是在一定的条件下起作用的。 从某种意义上讲，信息的价值取决于信息的时效性，特别是反映客观事物某种发展趋势、 动向的信息，时效性越强，信息的价值越大，反之，信息就会失去作用。因此，信息价 值的大小取决于信息的时效性。 ( 5 ) 信息的可扩充与可压缩性。在一切领域都会产生信息，随着时间的推移和事 物的运动、发展、变化，信息经过不断地开发利用，会扩充、增值。同时，经过加工整 理，又可使之精练、浓缩，将信息内容贮存在不同的物质载体上，因此，信息又有可压 缩性。 ( 6 ) 信息的可替代性。信息的可替代性有两方面含义：一方面是指信息的物质载 体形态是可以相互替代的，如语言信息经过记录变成文字信息；另一方面是指信息的利 用可以替代资本、劳动力和物质资料。管理学认为，信息是管理的重要手段和工具，正 确运用信息是提高管理水平的重要环节，可以代替资本和物质的投入。 ( 7 ) 信息的可传递性与可扩散性。信息的可传递性是指信息可以借助一定的物质 载体传递给接收者的特性。科技的发展，使传播信息的网络覆盖面越来越大，从而使信 息得以迅速扩散开来。信息的可扩散性与信息传递技术的发展密切相关，即传递技术发 展得越快，信息扩散的速度越快。 ( 8 ) 信息的无形性、无损耗性。信息的无形性是指信息不占空间，信息与其他资 源相比，更容易积累、加工和处理。只要用心收集，就可以获取信息、占有信息、积累 信息和加工处理信息，而不会受空间条件过多的制约，如利用现代信息技术，用几张光 盘即可储存下一个大型图书馆。信息的无形性，为掌握信息、积累信息和利用信息提供 了较大的便利。信息的无损耗性是指信息不是物质实体，在使用的过程中没有物质损耗， 信息本身的损耗充其量只是一种时间上的损耗。信息是可以重复使用的资源，只要其内 容没有过时，就一直可以利用。某些信息在使用过程中还会产生新的补充信息，或发生 “增值”现象，甚至有些历史信息虽然已过时，但在许多领域仍有利用的价值。 ( 9 ) 信息的可开发性。虽然信息是一种客观存在，但它的质量高低、适用程度和 效用大小则取决于信息资源的利用度，取决于对无效信息的过滤、有效信息的获取以及 提炼信息的水平等。经过筛选、整理、概括、归纳、扩充，可以使信息更精练，含量更 丰富，价值更高。 ( 1 0 ) 信息的共享性。信息能够同时为多个使用者所利用。通过传递，信息迅速为 大多数人接收、掌握和利用，并会产生出巨大的社会效应。 4 第一章现代信息社会中图书馆的定位 由于信息在各个领域发挥着其他资源无法替代的重要作用，因此，深入细致地研究 现代信息及其所反映的问题与现实的本质，对于社会经济的可持续发展有着极其重要而 深远的意义： ( 1 ) 信息是构成生产力的重要因素。随着科技的进步，人类社会已进入以知识经 济为特征的信息社会，而信息社会最重要的生产要素则是信息。物质资料生产必须具备 的三个要素即劳动对象的发掘与加工、劳动资料的改进与变革、劳动者素质的提高，都 离不开对信息的应用。可见，信息是知识型生产力。 ( 2 ) 信息是实施有效管理的基础。人类的一切活动都离不开管理。有效的管理在 一定的意义上取决于对信息的掌握程度，分析现状并预测未来的变化趋势，这正是管理 信息的基本内容。 ( 3 ) 信息是科学决策的重要依据。在现代信息社会，决策是否科学，是否符合客 观规律，关键在于是否能够获取及时、准确、全面的信息。准确地掌握信息，正确地使 用信息，可以大大提高各级部门领导决策的科学化、民主化水平。 1 3 高校图书馆在现代信息社会中承担的角色 高校图书馆的主要职能有二，其一是教育职能，培养和教育大学生信息素质是其基 本使命；其二，信息服务职能，作为高校教学和研究的信息资料中心，对高校信息素质 教育提供了物质上的保证。实践中，绝大多数的信息素质教育都由高校图书馆，或由有 馆员参加的专门委员会承担。形成这种状况的原因之一在于信息素质所要求的一些基本 技能大多数都是与图书馆直接相关的；另一方面的原因是信息素质教育中最重要的是如 何培养用户如何达到高等教育信息素质能力标准( i n f o r m a t i o nl i t e r a c yc o m p e t e n c y s t a n d a r d sf o rh i g h e re d u c a t i o n ) 所要求的各方面能力，而这些能力是图书馆员的强 项，比如辨识信息源、构建检索策略、信息的检索与存取等。瞳3 ( 1 ) 文献资料是信息的主要载体。图书馆对文献资料负有收藏、存储、加工、整 理和传递的责任。它在信息领域中占有重要地位，目前高校图书馆仍是师生获得信息的 主要来源。我国建设以高校图书馆为主体的“高等教育文献保障系统( c a l i s ) 是我国 高等教育的信息服务网络和信息资源网络，目标就是建立一个全国整体化、自动化、网 络化、数字化的文献信息保障体系。高校图书馆能提供给用户的不再仅仅是本馆馆藏资 料，还包括了网上信息机构收藏的文献信息资源。 ( 2 ) 图书馆拥有一批既有实践工作经验，又能熟练地对信息进行加工整理、开展信 【1 】王云岫政务信息工作实务【m 】长春：吉林教育出版社，2 0 0 4 【2 】黄万欣高校信息素质教育的主体研究阴情报科学，2 0 0 6 ，2 4 ( 4 ) ：5 0 5 5 0 9 5 壅堕奎堂堡主堂篁堡苎 息素质教育工作的图书馆员，他们是进行信息素质教育的骨干力量。图书馆通过传统的 印刷型文献和电子出版物、多媒体教学辅助系统及计算机网络资源，加大对用户服务的 深度和广度，提供多种形式的信息资料，加快信息传递，激发用户获取信息的紧迫感， 训练其辨识信息需求的能力和意识，从而逐渐提高公众的信息素质水平。 6 第二章独立学院图书馆信息建设 第二章独立学院图书馆信息建设 独立学院的兴起，打破了传统公办高校单一化的办学目标模式，依靠办学质量和特 色，不断拓展生存空间，加速了我国社会主义高校教育改革的前进步伐，推动着我国高 等教育实现从精英到大众化教育历史性的跨越式发展。n 1 2 1 独立学院的含义及特点 教育部印发的关于规范并加强普通高校以新机制和模式试办独立学院管理的若干 意见( 教发 2 0 0 3 8 号简称8 号文件) 中明确界定：独立学院是专指由普通本科高校按 新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次二级学院。独立学院是高等院校办学机 制创新与模式改革的一项有益举措，是普通高校的优势办学资源与优质社会资本互相结 合形成的本科层次的民办高等教育机构。乜3 独立学院是社会资源的有机组合，它主要来 自两个方面：一方面所依托的母体是公办高校，母校有较好的教学传统和教学资源，也 有较好的管理模式。独立学院的教学任务全部或主要由所在学校相关专业学院承担，教 育教学管理工作由独立学院负责，后勤工作实行社会化；其学生共享本部的教学资源， 可参加学校的辅修、选修和第二学士课程的学习，可择优保送或优先录取攻读本部相关 专业研究生。另一个方面就是社会力量，他们有较雄厚的资金和较高的办学热情，以及 灵活的管理机制与经营活力。独立学院采用新的办学模式，具有独立的校园和基本办学 设施，实施相对独立的教学组织和管理；独立进行招生，独立颁发学历证书，管理机构 根据办学需要按照“精干、高效的原则设置；教师和管理人员公开招聘，合约管理； 独立进行财务核算，具有独立法人资格，能独立承担民事责任。日1 2 2 独立学院与普通高校的差别 独立学院自1 9 9 9 年诞生以来，经过多年探索与发展，与其他普通高校相比，在模式、 机制、定位上有诸多不同之处。部分独立学院是公立高等学校与企业单位共同投资创办， 部分独立学院是由公立中专、大专学校与公立大学重组升格而来，部分独立学院则是政 府与公立大学共同创建形成，具体表现为以下几种类型： ( 1 ) 公立高校与企业共同投资创办独立学院。苏州大学“文正学院 是典型代表。 苏州大学文正学院是苏州大学与苏州市凯达房地产有限公司联合举办的独立学院。占地 面积5 0 0 余亩，基础建设总投资规模3 6 亿元人民币，在校生设计规模为1 0 0 0 0 人。文正 【1 】宋生艳独立学院图书馆文献信息资源建设【j 】科技情报开发与经济，2 0 0 5 ，1 5 ( 1 3 ) ：5 5 5 6 2 1 周济促进高校独立学院持续健康快速发展【j 】中国高等教育，2 0 0 3 ( 1 3 ) 3 - 6 3 1 姚冀越基于资源共享平台下的独立学院图书馆建设研究川绍兴文理学院学报，2 0 0 8 ，2 8 ( 7 ) ：1 0 9 1 1 2 7 东南大学硕士学位论文 学院所有硬件投入，包括土地、校舍、教学科研及办公设备由民营凯达房地产发展有限 公司承担。学院教学管理、学生管理及教学计划的制订与实施、师资选派、教学质量监 管与保证等软件由苏州大学投入。学校具有独立校区，独立教学，独立财务管理。 ( 2 ) 公立大专、中专学校划归公立高校所有，升格成为独立学院，如浙江工业大学 下属的“之江学院”。“之江学院 是一所中专学校杭州船舶工业学校愿意在提高 层次的基础上划归浙江工业大学所有。该中专学校具有近4 0 年办学历史，地处杭州之江 国家级旅游度假区内，占地面积2 3 0 亩。与校本部相距1 5 公里左右。之江学院有独立校 园，独立的管理队伍和原杭州船舶工业学校的师资。 ( 3 ) 公立高校与地方政府共同创建的“独立学院 ，如浙江大学“宁波理工学院 。 浙江大学宁波理工学院成立于2 0 0 1 年6 月，是由宁波市人民政府投资建设，浙江大学负 责办学与管理、具有独立法人资格的全日制普通本科院校。学院位于宁波市高教园区， 占地1 2 0 0 多亩，总投资8 4 亿元。学院面向省内外招生。 虽然独立学院的举办形式不一，但各种形式的独立学院都具有按比母体高校低的录 取分数线招生、按办学的全成本收费、按热门专业培养的共同特征。n 1 立足独立学院创办和运行的实际状况，从产权经济学的角度，我们认为：独立学院 是公立高等学校与其他生产要素所有者为生产相互同意的教育服务而把自有资源组合 在一起，根据各自比较优势进行分工并约定按各自投入的生产资源比例分享实际收益的 一种合约。它包括以下几层含义：首先，独立学院是一种合约，其举办者和实际所有者 应是包括公立高等学校在内的两个及两个以上主体；其次，主体在办学过程或教育服务 生产过程中共同参与，合理分工，充分发挥各自比较优势；第三，存在不同利益主体之 间的互相监督和约束机制；第四，合约各方拥有与其投入资源比例相一致的办学收益索 取权。这一定义揭示了独立学院的本质特征，即独立学院的产权主体是多元的，至少有 包括公立高等学校在内的两个以上主体。独立学院的狭义所有权、办学权、收益权分属 于不同主体，各主体间围绕共同的办学目标存在相互合作以及相互监督和约束。 2 3 独立学院图书馆信息建设的现状和特点 独立学院近几年来在我国得到迅速的发展。目前，在教育部公布的独立学院已经有 3 2 6 所( 截至2 0 0 8 年5 月) ，在校学生总人数过百万。但其发展的短暂历史确定了独立 学院图书馆的信息资源无论在数量和质量上都难以满足独立学院教学科研的信息要求。 独立学院在教学资源上主要依托普通高校，在经费投入上则呈现出多渠道的特征。 【1 】朱军文新制独立学院概念及其本质特征：基于产权的分析闭复旦教育论坛，2 0 0 4 ，2 ( 5 ) ：6 3 6 5 8 第二章独立学院图书馆信息建设 目前，独立学院的经费来源是靠财政拨款，二是靠学院学费来滚动式发展。这些经费 的筹措方式为办学提供了一个坚实的基础。但是，随着招生人数的大幅度增加，承担着 为高校教学、科研提供信息服务的图书馆面临着很大的冲击，设备供不应求，文献信息 价格上涨且缺少新意，严重地影响着图书馆文献资源的开发与利用。图书馆的经费是图 书馆活动的基本要素之一，是激活图书馆资源，发挥图书馆功能的基础，资金不足是图 书馆面临的一大难题，严重影响了文献信息资源的集聚与开发。这给馆藏文献信息资源 的建设带来了极大的困难，特别是对馆藏文献信息资源的开发与利用影响更为严重，这 就要求我们对文献信息资源进行科学布局、有的放矢，减轻这些不利因素造成的文献资 源供需矛盾。 2 3 1 藏书质量待提高 近几年来，绝大部分的独立学院图书馆一般馆藏在3 0 万至5 0 万册左右，与我国高 等教育发展的趋势不相符。即使在馆藏资源有很大的提高的同时，但品种少、复本多， 无论在学科结构、层次结构和类型结构等方面都无法满足独立学院在教学和科研上的要 求。一般的独立学院都需要在短期内必须使信息资源在数量上达到教育部的要求，否则 必然影响学院的评估和建设。 在时间紧迫的情况下，有些独立学院图书馆为了应付教育部的检查和评估，在信息 资源建设过程中片面的追求文献数量而忽视质量和层次的提高；有的片面理解教育部对 文献数量的要求，把资金集中在纸质文献建设上，忽视电子信息资源的开发和建设以及 信息资源结构调整和合理配置，降低了信息资源的保障能力和使用效益，不仅浪费大量 资金，也不能满足学校教学科研的信息要求。为了真正满足学院发展的需要，独立学院 图书馆不仅要增加信息资源的数量，更要大幅度提高其质量和层次。为此必须构建科学、 合理的信息资源体系，从层次结构上大大提高重点学科的信息覆盖率，适当增j h 夕i - 文文 献信息，并在网络化、数字化大环境下，建设比例合理的文献类型，提高其使用效率， 增加使用价值。 2 3 2 人员素质亟待提升 在独立学院图书馆迅速发展的同时，虽然增加了从事信息资源的专业人员，但其综 合素质和业务水平参差不齐，学历结构、知识结构、职称结构以及数字化、网络化方面 的技术和知识都难以适应独立学院信息资源建设工作的需要，特别是在当今数字化、网 络化条件下，信息资源专业人员的信息意识和信息技术亟待提高。 2 3 3 明确信息资源建设的重点 独立学院图书馆的信息资源建设虽然面临较大数量压力，但其工作任务并不只是增 o 东雨大学坝士学位论文 加数量，而是必须全面提高质量，使之真正达到独立学院教学科研的要求。独立学院图 书馆必须认识到，达到规定的数量要求不是最终目的，必须把建设工作的重点放在提高 信息资源的质量和层次上，只有这样，才能真正满足独立学院教学科研的信息要求。 2 4 独立学院图书馆信息资源的建设对策 随着独立学院综合实力不断得到提升，成为面向全国招生的部属院校独立学院目前 已形成良好的办学体系和运作机制，取得了令人鼓舞的办学成绩。独立学院的发展得到 了教育部和全国各个大学的重视，加上母体学校的人才优势、技术优势、资源优势、成 果优势和灵活的运行机制及相对独立的办学模式，取得了飞速发展。独立学院图书馆的 发展也超越了任何高校图书馆的累积式发展模式。 独立学院图书馆现阶段发展策略应该根据读者需求及图书馆自身发展的客观规律， 借其先进的硬件设施和特色文献信息资源建设带来的发展契机，推行全新的办馆理念， 在观念上将“以人为本”的办馆理念贯彻落实。 2 4 1 制定馆藏发展政策 独立学院图书馆馆藏发展政策的制定，应当遵循以下原则：( 1 ) 顾及独立学院图书 馆信息资源建设的基础和规律及其特殊性，不照搬其他图书馆的馆藏发展政策；( 2 ) 明 确信息资源建设的重点是提高信息资源的质量和层次，以满足独立学院教学科研的信息 求；( 3 ) 适应信息资源建设的时代要求。在数字化、网络化大环境下，重视电子信息资 源的开发和建设，以提高信息资源的使用效益和保障能力。n 1 2 4 2 建立高素质信息资源建设队伍 独立学院图书馆的信息资源建设要求图书馆采访人员具备较高的综合素质、业务能 力和馆藏评价能力，对本学院的重点学科专业有一定的认识。为了确保独立学院图书馆 的信息资源建设顺利进行，可以通过引进高素质人才、继续教育、业务培训等方式加强 采访队伍的建设。在建设过程中，还应积极邀请本院各学科专业的专家参与信息资源的 建设。尤其在大批量现场采购时，邀请有关专家学者参与选购，做到有的放矢。在数字 化、网络化环境下，各种数字化地数据库、网络信息大量涌现，必须依靠有关专家进行 选择。这样做可以在短时期内有效地弥补采访人员素质和能力的不足，使信息资源建设 更加科学、准确。【2 1 2 4 3 提高重点信息资源的质量 由于独立学院发展的速度极快，而现有的信息资源建设并没有形成一个完整的资源 【l 】杨洁论独立学院图书馆资源信息的建设阴武汉科技学院学报，2 0 0 6 ，1 9 ( 1 0 ) ：1 2 2 1 2 4 2 j 同【l 】 1 0 第二章独立学院图书馆信思建设 学科体系。因此，必须对新的信息资源进行整合。首先，以中图法( 第4 版) 类目 为基础，结合本学院的学科、专业设置情况，制定适应独立学院信息资源建设的学科框 架，组成学科合理的信息资源建设学科体系标准。其次，完善信息资源结构，提高馆藏 学科的覆盖率，形成学科专业基础扎实，科研方向明确的学科重点藏书，尽可能以满足 师生及地方科研机构的信息需求。此外，独立学院图书馆应重视特色馆藏的建设，充分 利用原有的优势或地方特色，围绕本学院教学科研的目标和方向，尽力全面收集有关的 信息资源，力争提高特色馆藏的完备性，形成资源特色。 2 4 4 加强信息资源保障能力 网络化环境下，大力开发电子信息资源、实行信息资源的共建共享，解决信息数量 急剧增长、收藏能力有限而又迫切需要提高信息资源保障能力的矛盾。电子资源是信息 资源的重要组成部分，在与纸质文献协调发展、互相补充的基础上，独立学院图书馆应 增加资源投入，加大建设电子资源的力度。图书馆可对特色文献进行数字化处理，转化 为二次、三次文献和专题数据库，并置于图书馆网页与校园网连接，以满足各层次、各 类型用户的信息需求；还可以根据本学院重点学科专业的设置情况，开发和收集网络信 息资源，使网络信息成为本馆的虚拟馆藏，以补充本馆信息资源的不足，提高信息资源 保障能力。嘲 2 4 5 实施业务外包、推进图书馆后勤社会化 业务外包也称资源外包，是源于2 0 世纪8 0 年代国外工业企业管理中的一种经营管理 法，具体而言，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提 高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 1 国外图书馆自2 0 世纪9 0 年代起已较为普遍地实行业务外包，以美国联机计算机图书馆 中, 巴, o c l c 为例，从该中心联机套录1 条数据的费用是1 美元批量或回溯性编目服务，费 用一般为2 美元以上1 种。而图书馆自己完成，每种图书的分编成本至少要5 0 美元以上。 国内图书馆每种书的原始分编成本在1 0 1 5 元，而从c a l i s 联合编目中心套录或者由书商 提供编目数据，作业成本就低很多。业务外包可以降低运作成本的作用显而易见。通过 业务外包、物业管理部门介入等方式逐步实施图书馆后勤社会化，可以使图书馆的专业 技术人员致志地从事信息分析、参考咨询和个性化信息服务工作。 图书馆后勤社会化的另一项成功案例就是实行图书采购招投标制度。目前独立学院 图书馆在教材招标和批量图书招标方面已进行了大量的实践，也有了比较成熟的招标 【1 1 杨洁论独立学院图书馆资源信息的建设f j 】武汉科技学院学报，2 0 0 6 ，1 9 ( 1 0 ) ：1 2 2 - 1 2 4 【2 】同 1 】 【3 】宋生艳独立学院图书馆文献信息资源建设叨科技情报开发与经济，2 0 0 5 ，1 5 ( 1 3 ) ：5 5 - 5 6 l l 东南大学硕士学位论文 原则、招标步骤和评标程序与标准，采购招标将成为图书馆文献采集工作的重要发展趋 势。近年来各地图书公司相继涌现，在市场环境下图书供应商之间的竞争给图书馆带来 了更多的优惠和附加服务，其中包括书目数据的配送及装防盗磁条、盖馆藏章、贴条形 码和书标等手工处理过程，达到降低成本、减少人员，取得一定经济效益的目的。图书 招投标有助于在图书馆树立服务观念，促进图书馆的管理革新，增强图书馆活力，提 高资金使用效益和服务效益。业务外包具有的降低成本、提高效率和获取效益的作用。 图书馆应充分利用外部的社会资源以解决人力、物力、财力不足的境况，强化图书馆核 心业务能力，提升图书馆整体服务水平。独立学院图书馆由于建馆晚，人员配备不齐，缺 乏业务过硬、技术全面的技术人员和业务骨干，因此必须走后勤社会化道路，依托社会 力量加强图书馆业务外包，集中精力搞好文献信息资源建设，不断增强核心竞争力。 2 4 6 以读者服务为中心、探索创新服务模式 独立学院图书馆应根据读者需求及自身发展的客观规律，在管理工作中不断探索管 理模式及管理方法。例如浙江大学宁波理工学院图书馆经历由传统封闭式管理向全开放 式现代管理模式的变革，使图书馆的服务发生了质的飞跃。2 0 0 3 年新馆开放，采用藏、 借、阅一体化全开放管理，一楼大厅设总出入口和总借还书处，读者可带书包自由出入， 实行早8 点至晚1 0 点工作时间最大限度地满足读者对开放时间的要求。新的管理模式 不仅大大降低了管理成本，以阅览流通部为主的几个职工带领多个勤工俭学的学生较 好地完成了日常全馆借阅服务和8 个阅览区的开放管理工作，也给读者带来了方便和快 捷的服务。安静优美和充满文化氛围的新图书馆开放以来，以其新的管理方式和营造开 放的、自由的、平等的、宽舒的借阅环境，提供满意的服务，吸引了更多的读者，日高 峰可达5 0 0 0 余人次，阅览区常座无虚席，极大地提高了图书馆的阅览空间和现有文献 资源的利用率，在学院掀起了读书、读好书的热潮。 1 2 第三章独立学院图书馆信息交流特征 第三章独立学院图书馆信息交流特征 中山大学图书馆馆长程焕文曾说过：“不记起图书馆的教师数字资源比纸质资 源更重要，离不开图书馆的学生空间资源比信息资源更重要 。这一定程度上反映 用户对图书馆需求的现状。 3 1 浙江省部分独立学院文献建设需求调查 笔者以浙江大学宁波理工学院为例，结合浙江大学城市学院文献发展，调查浙江省 独立学院图书馆文献资源的结构、馆藏与学科建设的匹配保障，及读者对图书馆资源和 服务的需求、利用和满意程度。通过两馆的对比及浙江大学宁波理工学院不同类型读者 资源利用的比较，从需求、资源、利用、满意度、建议及努力方向几个方面的阐述，来 揭示独立学院图书馆的物流、信息流及读者流相互之间的运行规律，为图书馆合理配置 文献资源、设备、人员以及服务，提高各项资源的使用效率等提供数据和依据，从而明 确独立学院图书馆信息交流工作重点及未来文献保障的发展提升空间。 3 1 1 文献需求 浙江大学宁波理工学院读者分为学生( 本科生) 和教师两大类型。学生对图书馆的 需求主要表现在两个方面：一是资源的需求，反映在专业学习、文化修养、休闲消遣等 三个方面，其中专业学习约占5 2 ，文化修养约占2 0 、休闲消谴约占2 5 ( 问卷调查) 。 在资源利用的类型上，印刷型资源占7 5 。二是对图书馆学习场所的需求，问卷调查显 示7 4 的学生到图书馆的目的是自习。 教师对图书馆的需求主要倾向于图书馆的数字资源。问卷调查显示4 5 的教师每周 至少一次浏览图书馆网站，6 9 的教师浏览图书馆网站的主要目的为了使用数字资源， 与7 7 的学生每周至少1 次到图书馆的比例相比，教师相对较少，占4 1 。 3 1 2 图书馆文献信息资源概况 图书馆文献信息资源主要包括馆藏印刷型文献资源和数字资源。目前浙江大学宁波 理工学院共有藏书5 5 4 万种9 0 8 万册件，其中印刷型文献2 5 4 万种6 0 8 万册，电子图书 3 0 万种( 册) 。2 0 0 9 年订购期刊2 5 3 8 份。共享浙江大学图书馆、宁波大学园区图书馆的 数字资源，建立了5 个分院资料室，基本实现以图书馆为主体、分院资料室为补充的学 院文献资源保障体系。 【1 1 程焕文( 1 9 6 1 一) ，现任中山大学图书馆馆长、信息管理系教授；兼任国际图书馆协会联合会( 1 f l a ) 图书馆史圆桌 会议执行委员、图书馆学理论与研究专业组通讯委员、教育部高等学校图书情报t 作指导委员会委员、中国图书馆 学会学术委员会副主任委员、广东图书馆学会理事长等数十项学术职务。独立完成学术著作4 部，参与编写教材著 作多部，获教学与科研奖励2 0 余项。 1 3 銮堕奎兰堡主堂垡笙茎 ( 1 ) 馆藏印刷型文献资源 学院图书馆建立至今，印刷型文献一直是资源建设重点，也是图书馆资源建设经费 的投入主体，浙江大学宁波理工学院印刷型文献建设主要呈现以下特点： 文献资源总量增长速度快，生均年增文献符合普通高等学校图书馆评估指标 ( 征求意见稿) ( 以下简称评估指标) 标准。浙江大学宁波理工学院印刷型文献总 量从2 0 0 1 年图书馆创建零册起步增长1 1 u 2 0 0 8 年的6 0 万册，平均每年增加7 5 万册；2 0 0 8 年生均文献5 4 册，近3 年生