（工商管理专业论文）电子采购在企业中的应用研究.pdf

摘要 伴随经济的全球化发展，电子采购的重要性日益彰显。它不仅便捷、有效地 完成了企业采购流程，而且优化了企业的供应链，实现了订单履行信息从购买方 到供应商的无缝传输，在降低成本、提高经营效益等方面，比在线零售、企业资 源计划( e i 冲) 更具潜力。 中国作为一个发展中国家，高度重视“知识经济”将会带来的机遇和挑战， 一直致力于信息技术的应用。当前，对中国企业发展而言，面临的不仅仅是内部 问题，很多时候是企业外部或是企业之间的问题，要解决这些问题，亟需建立和 增强企业间电子交互的能力。 本文根据电子采购的基础理论，综述了美国等部分发达国家电子采购发展的 情况和特点，以及成功的案例；介绍了我国在电子采购领域的发展现状，深刻分 析了当前存在的“商务为本”观念薄弱、支付观念需要更新等问题及其影响因素。 本文同时阐述了当前发展电子采购所面临的风险，并提出了较为符合实际的解决 方案。 在以上理论分析的基础上，本文结合n 公司的电子采购实施情况进行了实例 剖析。内容包括n 公司在电子采购领域的发展现状，及其如何凭借a r i b a 和s a pr 3 相结合的先进技术平台，实现企业内部主数据的全面共享，业务数据、财务数据 的无缝集成。如何面向供应链上下游客户交换不同的信息，建立上下游客户合作 模式等。 关键词：电子采购，供应链管理，电子采购系统 a b s t r a c t t h ee - p r o c u r e m e n th a sb e e nm o r ea n dm o r ei m p o r t a n te s p e c i a l l yi ns u c haf a s t d e v e l o p m e n te n v i r o n m e n to fg l o b a l e c o n o m i c s i tn o to n l yc o m p l e t e st h ew h o l e p u r c h a s i n gp r o c e s s ，b u ta l s oo p t i m i z e st h ee n t e r p r i s es u p p l yc h a i n ，i m p l e m e n tt h e s e a m l e s st r a n s m i s s i o no fi n f o r m a t i o nb e t w e e nb u y e ra n ds u p p l i e r a sa d e v e l o p i n gc o r n t r y , c h i n ai sd e d i c a t i n gt ow i d e l ya p p l i c a t i o n o fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , a n dh i g h l yc o n c e r n i n gt h ei m p a c tf r o mk n o w l e d g ee c o n o m y c u r r e n t l y , f o r c h i n e s ee n t e r p r i s e s ，t h em a i np r o b l e m sn o to n l yc o m ef r o mt h ei n s i d e ，b u tf r o mt h e o u t s i d eo rb e t w e e ne n t e r p r i s e s s ot os o l v et h e s ep r o b l e m s ，w es h o u l de n h a n c et h e a b i l i t yo fe l e c t r o n i ci n t e r a c t i v ea m o n ge n t e r p r i s e s b a s e do nt h et h e o r i e so fe - p r o c u r e m e n t ，t h i sa r t i c l ei n t r o d u c e st h ef e a t u r e sa n d s u c c e s s f u lc a s e so ne - p r o c u r e m e n td e v e l o p m e n ta m o n go t h e rw e s t e r nc o u n t r i e s ，s u c h a su s ，a n da l s of u r t h e ra n a l y z e st h ec u r r e n ts i t u a t i o ni nc h i n a , h i g h l i g h t i n gt h e w e a k n e s se n c o u n t e r e d ，s u c ha s “f o c u s i n go nc o m m e r c i a l n e ws e n s ef o rp a y m e n t a n da l s op r o v i d e ss o m es o l u t i o n sa c c o r d i n g l y o nt h eb a s i so fa b o v ei n - d e p t ht h e o r e t i c a la n a l y s i s ，t h i sa r t i c l em a k e sa ne m p i r i c a l a n a l y s i sc o n c e r n i n gt h e n se - p r o c u r e m e n ta p p l i c a t i o nb a s i n go nt h ea d v a n c e d c o m b i n a t i o nb e t w e e na r i b aa n ds a p r3 ，b r i n g i n gi n t oe f f e c tt h es e a m l e s si n t e g r a t i o n a n ds h a r i n go fi n t e r n a ld a t a , a n dd a t ae x c h a n g ea n dc o r p o r a t i o nf r o mb u y e ra n d s u p p l i e r k e yw o r d s ：e - p r o c u r e m e n t ，s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，e - p r o c u r e m e n ts y s t e m 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。 特此声明 学位论文作者签名： b ，亨磊丢奢 ) c 矽年够月；9 日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位 论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的 印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版， 并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有 权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学 校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不 以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。 学位论文作者签名：函，勘移物 导师签名：亏伍 哪9 年乒月；0 日 矽夕年￥月。e l 1 1 选题的背景及意义 第1 章引言 企业为了在当今越来越激烈的商业竞争环境中得以生存，就必须降低成本， 提高生产力，并以一种具有战略性的方式开展经营活动。虽然我国许多企业已经 实现了后台办公自动化，但多在间接采购领域仍然实行手工操作，以电话、传真、 直接见面的方式来进行信息交流。因此，采购常常被“低效的商品选择过程”、“费 时的手工订货操作”、“昂贵的存货成本和采购成本”、“冗长的采购周期 等问题 所深深困扰。这使得商品的生产成本可能很低，但贸易成本却居高不下，损害的 是最终消费者的利益。 电子采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然。它不仅仅是形式 上和技术上的改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，优化了采购流 程，提高了采购效率，降低了采购成本。使参与采购的供需双方进入供应链，从 以往的“分出输赢”变为“实现双赢 。 中国作为世界上最重要的发展中国家之一，高度重视“知识经济”将会带来 的机遇和挑战。当前，我国电子采购发展势头强劲，相关立法与管理工作也已全 面起步，电子采购的国际化程度逐年提高，采购模式也呈现出了多样化的特点。 在当前经济全球化的大背景下，建立和增强企业间电子交互的能力，对促进中国 企业的科学、可持续发展具有非常重要的现实意义。 与此同时，我国电子采购的发展在安全、法律、技术等方面也面临着诸多障 碍，如：电子采购的发展过程中“重技术，轻商务 的现象比比皆是，相关的法 律环境有待完善等。 当前，要找准影响我国电子采购发展的突出问题，打破发展瓶颈，提出解决 办法。同时，积极参与国际对话并力求逐步起到主导作用，共同合作建立一个国 际社会普遍接受的电子采购国际框架。 1 2 论文的结构和内容 本文的研究目的是：希望通过对电子采购发展问题的研究，提出可操作的解 决策略。 本文主要由八部分组成。分别是：第1 章引言；第2 章电子采购基础理论； 第3 章电子采购的模式和流程；第4 章国际电子采购发展现状；第5 章中国 电子采购发展现状及存在的问题；第6 章科学推进电子采购发展的策略；第7 章n 公司电子采购案例分析；第8 章结论与展望。 第1 章：介绍了选题的背景和意义，以及本文的结构和内容。 第2 章：介绍了电子采购的概念、理论结构模型。阐述了电子采购的技术支 持要素和发展方向。 第3 章：对电子采购的采购模式及采购流程进行了概述，分析了通过如上模 式和流程开展电子采购所具有的优势。 第4 章：综述了国际电子采购发展情况和特点。列举了全球5 0 0 强企业之一 惠普( h p ) 发展电子采购的成功案例。 第5 章：总结了我国在发展电子采购方面所取得的成绩。分析了在观念、技 术等环节上，制约我国电子采购发展的影响因素，并对发展趋势进行了探讨。 第6 章：针对我国当前电子采购发展中存在的实际问题，提出了较为明确的 发展目标和符合实际的解决方案。 第7 章：在理论分析的基础上，结合n 公司的电子采购实施情况进行了实例 剖析。 第8 章：阐述了作者的结论，展望了电子采购发展的未来。 2 第2 章电子采购的基础理论 2 1 电子采购的概念 2 1 1 电子采购的含义 电子采购，是用计算机系统代替传统的文书系统，通过网络支持完成采购工 作的一种业务处理方式，也可称为网上采购。它通过互联网，寻找、管理合格的 供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制采购计划，在线采购所需的 物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采 购的自动统计分析。 电子采购最先兴起于美国，它的最初形式是一对一的电子数据交换系统 即e d i 。该系统大幅度地提高了采购效率，但早期的解决办法价格昂贵、耗费庞 大。为此，联合国制订了商业e d i 标准，并且每年进行修订1 。 9 0 年代中期，电子采购目录开始兴起，供应商通过将其产品上网，提高了供 应商的信息透明度、市场涵盖面。近年来，全方位综合电子采购平台出现，它通 过广泛连接买卖双方来进行电子采购服务，其中通过i n t e m e t 构建的采购平台服 务已成为电子采购发展的主流。 电子采购不仅仅是便捷、有效地完成了企业采购流程，而且优化了企业的供 应链，实现了订单履行信息从采购方到供应商的无缝流动，在降低成本、提高经 营效益方面，比在线零售、企业资源计划( e i 冲) 更具潜力。 2 2 电子采购的理论结构模型和技术支持 2 2 1 电子采购的理论结构模型 供应链管理中采购流程的每个方面都可以在电子商务技术的支持下实现电 子化。当前，一个完整的电子采购理论结构模型主要包括六个核心部分：“电子 协同”、“电子供应源 、“电子目录 、“电子订货 、“电子物流”和支撑以上五个 1 张芮伍蓓， ，机械t 、i l , t t t 版社，2 0 0 8 年版，p p 4 4 4 7 8 3 1 4 企业私用交易平台 企业私用交易平台类似电子数据交换系统( e d i ) ，e d i 系统是大型企业长期 以来使用的主机式应用程序，以电子方式交换订单、库存报表和其它资料。企业 私用交易平台和e d i 系统类似，能减少沟通的时间和成本，使合作厂商以标准格 式，实时分享文件、图表、电子表格与产品设计。同时，企业私用交易平台还能 实现国际网络平台功能与e d i 系统安全性的结合。 由于私用交易平台架构中的供应商仅包括受邀访客和网站站主，这就意味着 买方可以选择交易对象，甚至可能在网络外完成商谈。 3 1 5 反向拍卖 网上拍卖网站通常会提供两种拍卖方式：一般拍卖方式和集体议价方式。有 的拍卖网站还提供另一种拍卖方式反向拍卖。 一般拍卖指的是供应商提供商品参加拍卖，购买方进行竞价购得商品。此时 一般采用加价式竞价来决定最终购买方和购买价格。 反向拍卖指的是购买方到网站登记需求进行拍卖，而供应商进行竞价来争取 订单。这时，一般会采用减价式竞争决定最终供应商和价格5 。 反向拍卖的优点是提高了速度，节约了成本。但同时也存在一些缺点，例如： 过分关注价格，忽视与供应商的关系。预测的困难，每天都可能产生一个完全不 同的竞标价格。 网上拍卖通常适用的是间接产品，有时也会用于直接原材料。这种实时竞标 的形式最适合于批量大的普通产品，由于批量大，因此在价格上的一点点差别就 会积累成一个可观的数目。 3 2 电子采购流程 进行电子采购可以选择和提供多种采购形式，每种方式都有自己的特点。当 前典型而常用的电子采购流程包括目录采购、招标采购、询价采购等。 5 武刚，电子采购中反向拍卖的应用及其发展趋势，商业时代( 原名商业经济研究) ，2 0 0 7 年第3 2 期， p p 7 0 7 l 9 3 2 1 目录采购 目录采购( 如图3 1 所示) ： 图3 1 目录采购 资料来源：张芮伍蓓，采购运作管理，中国物资出版社，2 0 0 8 年版，p 2 4 4 3 2 2 招标采购 招标采购( 如图3 2 所示) ： 旧交易平 懒价 ) 滥控赫 方黼 验货、付款 信衔哆 麓翅j 薹 吲 回应调价 向 送货、收款 多轮谈判 i i 图3 2 招标采购 资料来源：张芮伍蓓，采购运作管理，中国物资出版社，2 0 0 8 年版，p 2 4 5 1 0 3 2 3 询价采购 询价采购( 如图3 3 所示) ： 图3 3 询价采购 资料来源：张芮伍蓓，采购运作管理，中国物资出版社，2 0 0 8 年版，p 2 4 5 3 3 电子采购的优势 3 3 1 进一步提高采购效率 通过电子采购，提高了企业的采购效率，降低了采购成本，产生了规模效益。 当前，企业实施电子采购是提高效率最直接、最易于实现的手段。计算机代 替人工，减少了简单劳动的工作量，提高了速度。自动化系统代替了订单登记员 等人员阅读、输入数据、计算、统计等人工劳动，消除了邮寄或其他形式文件传 递的时间，提高了效率。电子采购实现了采购信息的数字化、电子化、数据传送 自动化，减少了人工重复录入的工作量，降低了人工失误的可能性。电子采购实 施过程中的流程再造，简化了业务流程。电子采购由于建立了用户和商家直接进 行沟通的平台，减少了中间环节，节约了时间。 3 3 2 优化采购及供应链管理 电子采购管理提供了有效的监控手段，利于实现采购业务程序标准化，减少 采购过程的随意性。 很多大型企业和企业集团都会面临这样的矛盾：由于企业规模大、部门多， 同时，采购物资种类庞杂、需求不定，严格监控必然导致效率低下，反之则管理 混乱。电子采购在提高效率的同时，使各部门甚至个人的任何采购活动都在实时 监控之下，有效堵住了管理漏洞，减少了采购的随意性，变事后控制为过程控制。 同时，提高了企业供应链的管理水平。由于电子采购的计划性加强，周期缩短， 货物能够根据计划时间更准确地达到现场，为实现零库存生产提供了可能。 3 3 3 供应商的评价管理得到加强 在供应链环境下的电子采购有利于扩大供应商范围和供应商资源。采购信息 的公开化，将吸引更多的供应商。供应商静态数据库的建立，为企业采购提供了 方便的查询手段，帮助企业及时准确地掌握供应商的变化。同时，也为供应商选 择提供了决策支持。企业通过互联网建立与生产商的直接联系，减少了对中间商 的依赖6 。 3 3 4 有效避免采购过程中的腐败 电子采购为采购管理提供了有效的控制手段，实现了公开、公平、公正的规 范化采购。通过公平竞争，可以形成市场良性循环，带来的影响往往是连带性的、 多方面的。有利于提高采购的透明度，有效地避免了采购过程中的腐败。同时， 有利于信息的沟通，促进了采购管理定量化、科学化，为决策提供更多、更准确、 更及时的信息，使决策依据更充分。 由于现代企业的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间 的竞争。因此，要求供需双方建立起长期、互利、信息共享的合作关系，而电子 采购模式可以使参与采购的供需双方进入供应链，实现双赢。 6 龚国华吴嵋山王国才，采购与供应链： ，复旦大学出版社，2 0 0 5 年版，p p 2 9 5 2 9 7 1 2 第4 章国际电子采购发展状况 4 1 部分发达国家的电子采购发展情况 4 1 1 美国的电子采购现状 美国杂志采购做了一次对电子采购方案应用的调查，并和两年前的调查 结果进行比较。e d i 的利用率提高了6 个百分点，接近6 0 。电子r f q ( 电子询 价：r e q u e s tf o rq u o t a t i o n ) 的利用率达到5 7 ，有了4 个百分点的涨幅。同时，使 用实时电子拍卖的用户数上升了2 。使用反向拍卖的用户数上升了9 。采购 者和供应商之间的电子联合也有了显著提升。 但相对于电子采购应用的大幅增长，相关培训的条件却依旧显得薄弱。两年 前，有4 2 的采购者表示没有得到相应的职业训练。根据最新的统计数据表明， 这个数字仍没有明显的下降。 该项调查的组织者曾撰文表示，从调查结果来看，在美国，电子采购的应用 要远落后于上世纪9 0 年代的预测。基于这些数字得出的结论是：电子采购在发 展，但并未发生革命性地变化7 。 4 1 2 荷兰南部的电子采购发展情况 日前，某国际调查结构在n e v i 南区的成员中展开了关于电子采购方案使用 的问卷调查。旨在找出荷兰南部企业使用电子采购的情况，以及电子采购给企业 带来的实际结果。 1 、样本组成 。 所有接受调查的企业都是n e v i 南区成员。大多数反馈者都来自于工业界( 6 2 ) 。如把这些问卷回答者按照公司大小来分，多于一半的公司都是大企业。 2 、电子拍卖 问卷的第一道题目是“企业对不同电子采购方案的经验”。结果显示，仅有 少数公司回答对此有经验。9 3 的公司确认他们经常使用电子拍卖，5 8 的公司 表示他们经常使用电子交易市场，4 7 对c p f r 富有经验，7 对s r m 长期有涉足。 7a j j 锄, c a l lw e e l e 等，国外电子采购的发展及启示，浙江工商大学学报，2 0 0 8 年第4 期，p p 8 1 - 8 6 1 3 使用和供应商电子联合的公司接近2 0 。 问卷中要求参调企业回答是否公司中大多数人对电子拍卖持积极态度。如果 从“1 ( 完全不同意) 到“6 ”( 完全同意) 打分，“电子拍卖能带来显著成本节余” 的效应得到了3 6 的平均分。而对于“电子拍卖能改善与供应商的关系 ，只得 到了2 5 的平均分。 对那些表示对电子拍卖没有经验的问卷回答者，该调查组织让其给出原因。 最主要的回答是“企业还没有准备好电子拍卖”。有些企业认为，采购部门没有 准备好，有些企业认为实现电子拍卖的成本要大于收益，还有的企业表示，供应 商没有足够的条件进行电子拍卖或是市场不适合于电子拍卖。其它原因包括：电 子拍卖在业务中没有优先权，对电子拍卖不感兴趣或对其没有足够的信心等。 3 、电子订购系统 问卷调查中的另一主题是电子采购系统的应用。当问及电子采购系统的可操 作性时，4 l 家大企业( 多于5 0 0 名员工的公司) 中有1 4 家表示他们有可操作性强 的电子采购系统。5 家企业表示他们的采购全部通过电子系统进行。9 家企业用 电子系统做部分采购。 电子采购系统可以确保跟供应商直接下单，而不需要采购部门的直接干预。 因此该调查组织提出这样一个问题：不通过采购部门而直接用电子系统和供应商 下订单的货物占总采购量的百分比是多少。1 8 6 的回答者表示，这部分采购量 超过总采购量的5 0 。 4 、电子交易市场 问卷也设置了关于使用电子交易市场的问题。8 6 名回答者中有3 6 名表示他 们使用过电子交易市场。这些电子交易市场包括：t r a n s o m ，w o r l dw i d er e t m l e x c h a g e ，c h e m u n i ，h o n g k o n gi n v e n t o r y ，i r r n o t i m e ，u g e n ，h o u t b e u r s n l ， c p g m a r k e t c o m 和i b x ( 瑞典) 等。问卷回答者对为什么要参与电子交易市场并 不是很明确，竞争和电子支付并石是他们加入电子交易市场的主要原因8 。 5 、未来和发现 除了电子采购的实际应用，该调查公司也对那些问卷回答者对将来的期望感 兴趣。为此，问卷提出了两个问题：第一，他们认为于电子采购所能达到什么效 应? 第二，对于电子采购实际应用在不久将来的期望是什么? 按照问卷的回答来 看，电子订购系统被给予厚望，而电子拍卖被寄予的希望就少一些，至于在究竟 a r i a nv 觚w c c l c 等，国外电子采购的发展及启示，浙江工商大学学报 ，2 0 0 8 年第4 期，p p 8 1 - 8 6 1 4 是否使用电子交易市场的问题上，人们各执一词。 4 2 电子采购成功案例 4 2 1 惠普公司背景介绍 惠普( 肿) 是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案 提供商。惠普提供的产品涵盖了i t 基础设施，个人计算及接入设备，全球服务， 面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。在截止至2 0 0 8 年1 0 月3 1 日的2 0 0 8 财年中，惠普的营业额达1 1 8 4 亿美元9 。 惠普作为一个国际化公司，有6 0 的营业额来自美国本土以外，员工也来自 各个不同的国家和团队。这样一个大公司有很大的采购量，半导体、微处理器、 磁盘等产品的采购量都位于行业的前列。 2 0 0 1 年早期，惠普有着复杂的采购系统。首先，具有很多的层次，包括总部、 亚太、中国等。其次，有很多区域，如香港区、大陆区、台北区等。生产有很多 方面是通过外包、合同、制造商、o e m 、o d m 等这些方面来达成。惠普有很多 产品部门和业务部门，它们的采购和物流，甚至供应链都是各自为政。所以，不 同的部门有不同的采购计划、采购策略。从供应商来看，它在全球的供应商也是 一个非常大的集群。怎样整合供应链和大集群的供应商就成了惠普面临的一个问 题。正是基于这样的出发点，惠普当时提出了电子采购，创新采购流程、采购策 略和采购系统。 4 2 2 电子采购战略制定 在战略制定上，为了形成惠普供应链的竞争优势和成本优势，惠普当时制订 了很多战略性的目的和手段。惠普作为一个大公司，具有很多层次、地区、业务 部门，要推动这么一个计划并非易事。惠普采取的办法是先制定出统一的远景， 然后制定出原则，同时明确各个部门和整体战略的关系。 仅以惠普的远景规划为例。阻容包括两个方面：其一，作为全球性跨国公司， 惠普在采购供应链方面，要有全球的可见性，总部的物流部门力求能够掌握每个 地区供应链上的情况，可以做一些合并等建议，来达到规模经济，降低成本；其 9 鞠颂东徐杰，采购管理，机械工业出版社，2 0 0 8 年版，p p 5 5 5 6 次，也不能丧失每个业务系统所应具有的灵活性，维护各个部门一定程度上分散 的权利。惠普的目标很简单，即降低库存成本和采购成本，提高采购效率。 4 2 3 电子采购系统设计 惠普电子采购系统的设计由四个主要方面组成： 1 、订单和预测协同，做网上订单和预测处理。 2 、库存协同，尽量把供应商管理的库存做得最小，知道供应商有多少库存， 无论质量、数量或是价格，都有一个系统来和供应商交换信息。 3 、拍卖系统，这是惠普自有的电子化交易市场。2 0 0 1 年初，很多人强调公 共电子市场，惠普经过各种技术评估，决定建立惠普自有的电子化买卖系统。 4 、物料资源寻找、获取、选择、决定系统。它主要是一些基于供应链的智 能分析，这个供应链是多层的，原则上是要看到整个的供应链，然后找到最优化 的资源配置。惠普把它归纳成b u yp o w r 即如何形成企业自己的竞争力。 订单处理和协同系统涉及的不仅是惠普自身，更重要的是与惠普的一级供应 商、二级供应商的协同。在惠普构建协同的电子采购系统之前，虽然惠普每个业 务部门、每个地区可能都有自己订单处理系统和工具，但这些工具没有统一的标 准，严重影响了实际工作效率。 通过惠普官方数据显示，仅通过电子采购系统实施的头一年，惠普即节约采 购和物料成本l 亿多美元。这些节省主要是来自以下这几个方面，其中，物料获 取方面，较之节约了1 0 - 4 0 之间。剩余库存收回方面也产生了部分节约。工作 效率显著提高，运营效率方面大概提高了3 0 - 4 0 ，物料采购周期减少了一半。 库存周转从原来每年平均的周转1 1 次提升至2 4 次。 1 6 第5 章我国电子采购发展现状及存在的问题 5 1 我国电子采购发展现状 2 0 0 2 年8 月，珠海市政府采购中心网上询价系统正式上线，这是我国政府采 购领域首创在线实施电子采购。2 0 0 5 年5 月，广东省政府采购中心推出的电子订 购、电子反拍、电子合同系统，实现了采购单位、供应商和采购代理机构在线完 成采购交易过程，是国内第一个投入运行的电子交易系统1 0 。 从总体而言，我国电子采购的进展表现在以下几个方面： 5 1 1 发展势头强劲 新的电子采购网站和电子采购项目急剧增加，据一份统计数据显示，我国现 有近半的企业有意愿开始尝试应用电子采购系统。同时，发展地域也在不断扩大， 从北京、上海、深圳等少数城市，开始向沿海及东部、中部各大城市发展。 5 1 2 立法与管理起步 政府对电子采购的支持与协调力度明显增加。由国家信息化办公室主持的有 关中国电子采购的法律制度标准等规范框架方案已陆续出台，并在实践中不断完 善。不少地方政府对电子采购也给予了前所未有的关注和支持，开始将电子采购 作为重要的产业发展方向。作为电子采购全面立法前的过渡，不少电子采购企业 制定和推出了内部电子采购规则，规范企业和消费者的电子采购行为。 5 1 3 阿上支付投入使用 网上支付在1 9 9 8 年由招商银行等开始试行，在1 9 9 9 年则进入了实用阶段。 尽管还存在一些问题，但实践证明，曾经被认为是制约中国电子采购应用与发展 重要因素之一的网上支付问题，正在迅速地得以发展，很多电子采购网站已经采 用不止一家网上银行支付手段，支持其网上工作业务，且总体运行良好。 m 史文崇，从电子采购平台看我国电子采购业的发展，采购，2 0 0 8 年7 月，p p l 4 1 - 1 4 3 1 7 5 1 4 国际化程度提高 从投入资金来看，具有外资背景的电子采购企业和项目日益增加，其表现形 式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子采购企业，也有国内企业通 过海外上市吸收海外资金( 如中贸网) 。在不少电子采购企业内，外籍或具有外 资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子采购企业开始直接进 入中国市场。随着中国加入世界贸易组织，基于超越国界的i n t e m e t 的电子采购 不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。 5 1 5 模式呈现多样化 现在很多电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务，海尔集团利用 已有的配送、支付网络的优势，合资成立海尔电子商务有限公司。广东美的组建 了信息产业事业部，投资5 一l o 亿元人民币拓展信息技术及互联网业务的发展。 四通集团利用其多年的电子分销经验，组建了覆盖全国的销售、服务网络和稳定 的客户群。 5 2 存在的问题 电子采购改变了传统的贸易形态，具有十分诱人的前景，但我国电子采购的 发展还面临着安全、法律、技术等方面的诸多障碍。 5 2 1 “商务为本 观念薄弱 由于中国电子采购系统是由主导信息技术的i t 业推动的，使得中国电子采购 在发展之初就带有浓厚的技术倾向，“重技术，轻商务 的现象比比皆是，以为 只要技术到位，一切自然成功。当前，电子采购企业有必要树立“商务为本”的 观念，将目光转向工商企业和消费者的实际需求，以此来确定电子采购方式和电 子采购解决方案。 5 2 2 支付观念与手段需要更新 在我国，i n t e r a c t 虽然发展迅猛，但用户与w e b 站点的数量同我国庞大的人 1 8 口基数相比是相对较少的。 由于客观条件和心理因素，电子支付手段在我国还没有得到完全普及。银行 支付体系也尚未完善，部分电子商务是网上交易，网下支付。 日前，针对网上支付问题。中国人民银行已经与各商业银行达成共识，联合 建立了电子商务认证中心，并支持商业银行建设支付网站，保证网上交易和结算 的安全儿。 此外，完善健全法律环境，也是我国电子采购发展过程中必须解决的问题。 5 3 面临的风险 5 3 1 安全风险 目前，安全顾虑及对贸易伙伴缺乏信任是阻碍我国企业充分使用电子采购的 最大障碍。尽管6 2 的企业声称将不断提升网上采购占总采购量的比重，但据相 关数据显示，提升效果并不明显。其中，身份的鉴定是一个主要问题。企业需要 了解对方企业的基本信息，需要明确交易信息并没有半途被截获或是遭到破坏， 最重要的是保证它们可以受到法律保护也就是说截获或破坏信息的一方要 对此担负法律责任。安全方面的顾虑源于目前2 3 的企业在与供应商打交道时仅 仅依靠密码保护自己，这就迫切需要有第三方证明。由于互联网为在不同的供应 商之间实现“跳转 提供了可能，在被调查的企业中，有超过半数的企业认为有 必要在使用互联网进行交易之前先于供应商建立一种信任关系。 5 3 2 组织风险 通过电子采购优化了采购流程，提升了采购效率。此时，可能就需要对员工 进行重新调整，或者说最坏的打算就是裁员。例如：5 个人组成的采购团队就可 以减少为4 个人。这种人员冗余或是调整所带来的威胁，很可能会引起企业员工 对引入电子采购系统的一种抵制1 2 。 1 胡军白丽君，国际采购管理，同济大学出版社，2 0 0 7 年版，p p 2 3 9 2 4 3 1 2 徐华飞周晓军，电子商务管理与应用，机械工业出版社，2 0 0 5 年版，p p l 5 4 1 5 6 1 9 5 3 3 未能真正降低费用 另一种风险就是电子采购的投资回报可能会小于企业预期目标，甚至得不偿 失。原因可能是企业用来计算电子采购节省费用的假设( 模型) 过于简单，或是 电子采购的优势没有得到完全发挥等。 5 3 4 技术风险 如何实现与现有财务系统的有机整合，是当前发展电子采购系统又一障碍。 电子采购具有不同的采购模型，而且，采购模型的演变速度很快。这就给选择适 当的模型带来了困难。在当前一系列的交易市场中，相当一部分并未达到规定的 标准。这样一来，如果随便进入某个交易市场的话往往会给企业造成一种浪费。 大型e r p 系统使用中存在的一些问题也会使企业不太情愿使用电子采购系统。 5 4 未来的趋势 5 4 1 x m l 标准的引入 y d v i l ( 可扩展标记语言) 是商业数据互换标准，它本身并不是一种语言，而 是一种语言标准，它提供了一种灵活又不太昂贵的方法来开发普通数据格式。与 e d i 相比，：y d v i l 的使用范围更广1 3 。 x m l 的发展将为交换系统连通性标准的建立提供依据。通过利用x m l 和其 衍生物，即使是小供应商也可以通过因特网直接、费用低廉、安全地与任一购买 者交换他们的目录、合同条款和发票，这在许多方面都将改变商业信息交换的性 质。因此，x m l 标准的引入，将大大加快电子采购业务的发展。 5 4 2 直接采购与间接采购的发展 间接采购和直接采购方法需要不断变化，它们的发展趋势是把重点放在现货 市场和买卖双方关系上，这也成为间接材料和比较简单的m r o 材料的采购准则。 一些间接材料的采购可以通过建立交易目录很好地解决，而另一些m r 0 零件和至 ”逯宇铎李杰，全球采购管理，机械工业出版社，2 0 0 6 年版，p p 2 7 - 4 0 关重要的直接材料则需要一套十分完备的程序、工具和供应商来进行处理。大部 分直接材料可以从现货市场一次性采购，但是许多复杂的、高度专业化的生产部 件仍然需要更加人性化的买卖关系。 5 4 3 电子市场垂直层面的联合 在每个垂直市场上，电子采购平台都要力求具有独特优势，只有那些能够提 供完备功能和值得信任的服务站点才能生存下来。这些站点不可避免地面临着优 胜劣汰的竞争，它们要么变得功能更加强大，要么就销声匿迹。生存下来的电子 采购系统需要提供供应链管理专业知识，以便与简单的采购工具形成鲜明对比。 这些电子市场( 通过伙伴关系联合、兼并、x m l 相互操作能力标准的整合) 越 来越可能承担管理支付、物流和c r m 的大部分责任。 尽管以企业为基础的软件平台和“一对多 模式可能是直接材料主要可供选 择的解决方案。不过，大多数o r m 和一些m r o 物料企业也许更倾向于通过电 子市场进行采购。但客户并不喜欢拥有两套分离的系统，因此，这两种途径将会 走向合并。而客户也正在寻找这样一个能处理所有与采购相关的活动的系统，提 供一个进入电子市场的途径，并提供一个能够维护与供应商之间稳定的伙伴关系 的软件平台。 除在直接采购和间接采购方法上的统一外，市场还迫切需要一个软件平台， 该软件平台应该是一个囊括直接和间接采购的系统。它关注企业内部的电子市 场，能实现整个采购链条的自动化，并在订单履行、支付、收货和存货补充之间 实现无缝连接。 5 4 4 供应商的合理化 网上反向拍卖是将所有的材料看做商品，通过竞争使其价格下降。这说明供 应商越多，竞争越激烈，购买者获得低价的可能性就越大，这时供应商已不再是 真正的合作伙伴。公司的战略资源计划需要最优秀、最值得信任的供应商的团结 和支持，成功的战略资源计划的基础是限制供应商的数量。因此，不同的企业要 根据自身发展的实际和需求，对不同材料的供应商进行合理规划。 2 1 5 4 5 采购平台的改变 在采购平台方面，e r p 、供应链管理系统、a p s 系统和内部电子采购等系统 将很快代替以人力、纸张、电话、传真为基础的采购业务活动，解放出大量的采 购人员。对那些没有进行直接材料采购的公司来说，在整个流程实现自动化后， 采购部门可能会完全消失，而只保留几名专业的人员来处理系统问题和意外情 况。对于直接经营商品的制造和销售公司来说，更有可能的是采购人员真正成为 商业谈判家和专家，寻找优质的商品和服务1 4 。 王国文赵海然佟文立，供应链管理一采购流程与战略。企业管理出版社，2 0 0 6 年版，p p 3 2 0 - 3 2 6 第6 章科学推进电子采购发展的策略 6 1 电子采购发展目标 6 1 1 宏观目标 1 、保证整个市场内部供求双方更有效地衔接 在市场透明度提高的情况下，买卖双方都希望能有效地平衡市场上的需求。 在过去，供应商即使打折，也很难卖掉多余库存。通过电子采购能将大量买房和 卖方聚集到在线交易市场上，并噬衔接需求的方式创造交易机会。 2 、冲破地理和语言的障碍 商业与英特网在本质上都是全球性的。通过电子采购，买卖双方不再被束缚 于它们所熟悉的地理范围或国界内。因特网提供了全球性的通路，只要敲击键盘、 点击鼠标，就可以与潜在的买方或卖方聚集在一起。供应商与采购商可在因特网 上寻找一些伙伴并与之交易，而这些商业伙伴可能在没有电子采购平台之前是无 法找到的。尽管语言可能仍是一个问题，尤其是对全球贸易而言，但作为第三方 的电子采购平台提供者通常都能提供诸多语言平台和产业、贸易专家等增值业 务，从而来增加国际贸易额。 3 、改善资源分配 除致力于市场价格更为协调一致外，电子采购还应注重实现有限资源的更有 效利用。在以往的贸易行为中，信息缺乏往往会导致许多企业无法预测需求、分 配资源。为解决这样的问题，一般在传统供应链的每一段都备有缓冲存储设备， 而这相应会导致过多的库存和过时风险。要通过信息共享改善这种低效情况，助 力于更有效地分配资源1 5 。 6 1 2 微观目标 通过电子采购力求实现的微观目标如下：提高物料供应管理水平，扩大询比 价范围：降低采购成本，节约采购费用，缩短采购周期；实现网上采购全程监控， 加强对采购流程以及库存等方面的控制，堵住漏洞，杜绝暗箱操作；有效提供供 1 5 李恒兴等，采购管理，北京理工大学出版社，2 0 0 7 年版，p p l 7 3 - 1 7 9 销商的信息，实现物料管理信息快速传递与资源共享埔。 通过一个成功的电子采购系统解决方案可以为企业制定出一整套规范的采 购流程，从而加强和完善了对企业的管理，实现了对采购功能和流程的电子重组。 采购功能被布置在员工的桌面上，订货和跟踪的工作流程优化，提高了效率，缩 短了周期，降低了成本。 6 2 电子采购发展策略 电子采购日新月异的发展势头，引起了发达国家和发展中国家的密切关注。 但是，在发展电子采购过程中，我国应结合实际情况，找准突出问题，采取相应 策略。 6 2 1 积极参与国际对话 积极参与国际对话，目的是建立一个国际社会普遍接受的b t o b 电子采购国 际框架。发达国家认为，互联网是第一个诞生的全球性媒介，不能采用传统的各 国独立的方式来发展。为此，他们不仅正在努力说服各国放弃独立发展电子采购 的方式，而且积极谋求制定电子采购国际规则的主导权，以便将其在该领域的现 有优势转化为永久优势。目前，电子采购的国际谈判主要集中在少数国家之间， 这样的国际磋商机制与互联网的基本原则是不符的，不利于国际框架的形成。因 此，我国要积极参与国际对话，倡导并建立一个国际社会普遍接受的电子采购国 际框架。 6 2 。2 市场主导政府推动 我国应在“市场主导、政府推动 大背景下构建b t o b 电子采购发展总体框 架。总体框架必须符合我国的发展实际，并体现我国的发展特色。坚持在总体框 架下，实现政策的统一和组织的协调。部分国家电子采购发展的实践已经证明， 必须发挥政府的作用。如：新加坡的电子采购均由政府控制，政府实施了“新加 坡一号”计划。一向主张放松政府管制的美国也认为，在必要时政府要采取正确 的行动。 1 6 梁军等，采购管理，电子工业出版社，2 0 0 6 年版，p p l t l - 1 7 5 市场主导就是遵循价值规律，适应供需的变化，通过经济杠杆和竞争机制， 有效配置社会资源，实现优胜劣汰。企业是电子采购的主体，国家鼓励企业推进 信息化，积极开展以企业对企业为重点的电子采购应用，根据本地区、本行业的 特点采取多样化、多层次和多模式的电子采购发展战略，改造传统的业务流程， 减少无谓的交易环节，提高运作效率和经济效益，增强企业的竞争能力，实现传 统产业的改造和升级。 政府推动就是充分发挥政府的宏观规划和指导作用，加强政府有关部门之间 的相互协调，保障电子采购有关政策、法规和标准的连续性、一致性，引导电子 采购的健康发展。通过政府推动，改善电子采购的外部环境，增加网络容量，进 一步打破信息基础设施，特别是信息网络的垄断，保证公平接入和互联互通。反 对信息服务的行业垄断，禁止价格歧视。建立和完善现代金融支付系统、物流配 送系统，满足电子采购的方便性和及时性。建立和加强信息安全保障体系、认证 体系、信用体系建设，提高电子采购的可靠性和安全性。 6 2 3 企业决策层的高度重视 企业高层管理者的态度对于任何信息化项目实施的成败都是一个关键因素。 由于局部利益的冲击使电子采购在实施过程中或多或少地受到阻力，因此，高层 领导的支持几乎是其成功的必备因素。作为高层管理者往往能从企业的整体利 益、战略角度来认识电子采购的意义，能从战略的高度为企业描绘未来的蓝图， 给企业改革有力地支持，从而影响和带动企业各个层面的积极性。 6 2 4 拓展电子采购企业融资渠道 目前融资的来源主要是民间资本。在相当多的传统行业，由于人为的行业壁 垒，民间资本的进入较为困难，尽管电子商务风险较大，但由于进入门槛低，加 上国外对电子采购企业的投资热潮，都极大刺激了民问资本以较快的速度和规模 向电子商务领域的投入。为加快我国电子采购企业的发展壮大，必须不断拓宽电 子采购企业的融资渠道，除了民间资本，还应吸收国有资本、外资或是它们的混 合形式。比如，在上海、深圳证券市场上，已有多家国有控股公司投资发展电子 商务。而中国电子商务市场的广阔前景对外资同样具有巨大的吸引力，目前，外 资介入国内电子商务领域的通常以风险资本为主体。电子采购企业还可以申请在 纳斯达克或相关的二板市场上市。 6 2 5 培养电子采购的专门人才 电子采购是一项全新的、具有划时代意义的重要技术进步，我国相关的专业 人才相对短缺，特别是缺少既懂得信息技术，又懂得经营管