（工商管理专业论文）上药集团抗生素事业部采购资源管理.pdf

0 2 s m0 7 4杨军 上药集团抗生素事业部采购资源管理 2英文摘要 a b s t r a c t o b j e c t i v e s h a n g h a i m e d i c i n e g r o u p c o m p a n y a n t i b i o t i c e n t e r p r i s e h a s b e e n r e o r g a n i z e d f r o m s h a n g h a i n e w a s i a t i c p h a r m a c e u t i c a l s c o m p a n y , s h a n g h a i p i o n e e r p h a r m a c e u t i c a l s c o m p a n y 上海第四制药已 跨入第三个世纪， 这两家厂都曾在那个年代参与过 国内其他省市药厂的援建，输出人才和技术。上海新亚也经历了近 8 0年的历程， 是中国民族制药工业的先驱口 由于这三家生产型企业所生产的产品均以抗生素为主，主要就是头抱系列和青 霉素系列，产品结构雷同，经营状况良 荞不齐， 在国外药厂纷纷进入中国市场和国 内 市场竞争激烈的环境下，相互恶性竞争，竟相压价，低水平产品重复，新产品开 发缺乏力度， 利润效益逐年下滑。 上海第四制药厂近几年来， 年年亏损， 几近破产， 从一个上市公司沦落到这种状况令集团公司深感担忧; 上海先锋药业公司经营状况 也是仅能维持生计，负债累累;而上海新亚药业有限公司经过搬迁浦东后加强了产 品的市场化、积极调整产品结构，加强企业内部管理成为一个明星企业， 经营状况 良好。 因此，上海医药集团为应对国内外医药企业的竞争， 决定改组这三家企业及其 下属分子公司成立上海新先锋药业有限公司进而改组成抗生素事业部。 并给予充分 的授权经营，成为上药集团的四大事业部之一。经改组后， 抗生素事业突出原企业 的优势， 并通过企业流程再造， 提高管理水平。 采购资源管理是企业经营管理的 重 要方面，本文通过对采购的分析和管理，控制采购成本，增强企业的竞争力。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 4企业及行业情况介绍 4 . 1企业成立背景情况 上海医药 ( 集团) 有限公司抗生素事业部是经由上海新先锋药业有限公司和上 海新亚药业有限公司改组成立的集团下属的事业部。 上海新先锋药业有限公司是由 原上海先锋药业公司和上海第四制药厂合组而成。 因此抗生素事业部实际就是以原 上海新亚药业有限公司、上海先锋药业公司和上海第四制药厂及其各下属 3 0多家 子公司合并改组成立的。 由于这三家生产型企业所生产的产品均以抗生素为主， 主要就是头抱系列和青 霉素系列，产品结构雷同，经营状况良 芳不齐，在国外药厂纷纷进入中国市场和国 内市场竞争激烈的环境下，相互恶性竞争， 竞相压 价， 低水平产品重复， 新产品开 发缺乏力度， 利润效益逐年下滑。 上海第四制药厂近几年来， 年年亏损， 几近破产， 从一个上市公司沦落到这种状况令集团公司深感担忧; 上海先锋药业公司经营状况 也是仅能维持生计，负债累累;而上海新亚药业有限公司经过搬迁浦东后加强了产 品的市场化、积极调整产品结构，加强企业内部管理成为一个明星企业，经营状况 良好。 因此，上海医药集团为应对国内外医药企业的竟争，决定改组这三家企业及其 下属分子公司成立上海新先锋药业有限公司进而改组成抗生素事业部。 并给予充分 的授权经营， 成为上药集团的四大事业部之一。 也是上药集团“ 打造中国医药航母” 战略实施的主力军。下属有:上海新先锋药业有限公司和上海新亚药业有限公司两 大企业，总资产达到3 0 亿元人民币。 4 . 2事业部行政组织架构图 抗生素事业部整合后的行政组织架构图，见附件。 4 . 3企业曾 经的辉煌 “ 先锋药业”创建于 1 9 5 0 年，1 9 5 1 年中国第一支青霉素就在这里诞生，因此 被冠誉 “ 中国抗生素的摇篮”: “ 新亚药业”创建于 1 9 2 6年，她是中华民族医药 工业最早诞生的制药企业之一;“ 第四制药”的前身为 1 8 6 6年德国人在上海开办 的 “ 科发药房”到1 9 5 6 年被国家列入重点生产抗生素的大型制药企业。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 4 . 3 . 1中国抗生素摇篮: . 1 8 5 0 年，上海建成国内第一家青霉素实验所，开始研制生产抗生素。 . 1 9 5 1 年，试制成功结晶青霉素，成为国内抗生素企业的发端。 . 1 9 5 3 年，在国内 第一个正式投产青霉素钾盐。 . 1 9 5 7 年，在国内 第一个正式投产金霉素。 . 1 9 5 8 年，在国内第一个正式投产四环素碱。 . 1 9 5 9 年， 在国内 第一个正式投产链霉素。 2在中华民族制药史上的贡献 1 9 2 7 年，成为中国最早生产 “ 注射药”的四大民 族企业之一。 1 9 2 8 年， 在中国首创生产 “ 注射用蒸 馏水”。 1 9 2 9 年，相继试制生产出片剂，药丸，软膏等药品。 1 9 3 0 年，建造中国 第一家 “ 药用玻璃 工场”，并首创在中国投产药用 “ 安瓶瓶”。 1 9 3 1 年，在民族制药业中率先成立 性 物检验室”和 “ 药理检定部”， 至此中国药品生产有了比较规范的质量监控体系。 1 9 3 4 年，在中国首创生产 “ 玻璃注射器”。 1 9 3 5 年，吸纳由 德日，英美二大派系的顶级药剂师，组建 “ 新亚化学 药物研究所”。此研究所曾为中华民族制药工业的发展做出过重大贡 献 。 . 企业情况介绍及发展方向 1企业情况介绍 3.4 4.4. 经过改组后，突出了原先企业的各自的优势。 新先锋药业是 “ 中国抗生素的摇 ”，中国第一支青霉素就在该企业诞生:新亚药业是中华民族制药工业的先驱， 4.篮 在近八十年的风风雨雨中，“ 品牌和质量”蜚声海 外。 抗生素事业部的药品涵盖 所 有抗感染药的门类，因此是国内品种最齐全、最丰富、最具有特色的专业性制造企 业;另外，还重点发展心血管类、抗肿瘤类、消化道类和外用药类等多个系列的 药 口 a口 。 上海新亚药业有限公司创建于 1 9 2 6年，是中 华民族医药工业最早诞生的企业 之一，其 “ 星内亚字”的标致为众多人所熟知。经过 7 7年的长足发展，新亚药业 己经发展成为拥有9 . 3 亿元资产和 1 3 家参控股公司的大型综合型医药企业。 0 2 s m0 7 4杨军 上药集团抗生素事业部采购资源管理 新亚药业涉及医药原料、制剂、软膏、片剂、 药包、兽药等五大门类3 0 0 多种 产品，其始终坚持 “ 抗生素类非专利处方药”的发展战略，在国内抗生素领域中占 据了重要地位，主导产品注射用f d p( 果糖二磷酸钠)、头抱曲松钠、头抱噬肪钠 和头抱哇林钠国内 市场占 有率分别达到9 1 % , 3 3 .2 % , 1 2 .7 % 和1 0 . 1 % ; 新亚牌绿药 膏、头抱曲松钠、头抱哇林钠和f d p等产品为上海市名牌产品;f d p为国内首创 药物; 注射用更生霉素、注射用硫代硫酸钠和二琉基丁二酸钠等十二只产品为独家 产品。 早在g mp成为医药企业必要条件之前的1 9 9 6 年， 新亚药业就在国内率先成 为g mp 达标企业， 粉针剂类和原料药也分别于2 0 0 0 年和2 0 0 1 年通过国家s d a的 g mp认证。 目前，抗生素事业部将以抗感染药物为主发展方向，并在人才的引进和培养， 聚焦优势品牌， 加大关键技术的 投入， 整合企业的内 部资源， 完善6 a p a , 7 a c a , 7 a d c a 三大系列的产业链建设，并完成战略性的研究和规划。近期，已经完成 “ 研发、营 销、 采购、品牌、财务” 等运行中的高度集中统一，“ 集约” 给企业带来的低成本、 差异化竞争力明显增强;e r p企业资源管理流程再造，更为内部转换机制、科学决 策、经营发展、监管控制，提供了有效的保障。 总之，“ 抗生素事业部” 将在上药集团的整体战略框架内，计划到 2 0 1 0年建 设成为亚太地区最大的头抱类生产基地，进而成为全球主要的抗生素生产基地， 为 “ 打造中国医药航母”作出自己应有的贡献。 “ 新先锋药业”注册资本 1 0 . 2 5 4 亿元、总资产2 1 亿元，是目前上海最大的医 药工业制造企业及华东地区最大的、生产抗生素产品的制药基地。其中:上海医药 ( 集团)有限公司占总股本5 0 % 、中国长城资产管理有限公司占3 9 . 0 1 % ，上海信达 资产管理公司占 8 . 0 7 % 、上海国际信托投资有限公司占 2 . 9 2 % ; “ 新先锋药业”在 上海浦东地区三个生产基地的总占 地面积达7 0 0 亩， 绿化面积达4 0 % ， 完美地实 现 了生态环境和制药环境的和谐一致。 4 . 4 . 2企业发展方向和战略 新先锋药业的战略定位:以抗生素为主，做精、做强、做大非专利的处方药。 新先锋药业的抗生素门类涵盖了除喳诺酮类以 外的所有抗生素品种， 是国内抗 生素品种最齐全、最丰富、最有特色的抗生素专业制造企业;另外，也重点发展了 心血管类、抗肿瘤类、消化道类、外用药类等多个系列的聚焦产品。最近，刚成立 的“ 上海医药科技发展有限公司”己完成了上海市市级技术中心认定， 该公司集聚 了一批高科技研发人才，他们走 “ 创仿结合”之路，近期为新先锋药业提供几十个 四类以 上的新药， 成为了新先锋药业新药创新的研发平台，为新先锋药业的可持续 发展奠定了基础。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 新先锋药业近期的奋斗总目 标: “ 打造上海抗生 素事业的新高地” 力争三年( 提 前二年，即: “ 十五”期末)完成组建 “ 新先锋药业”时所定下的五年奋斗目 标， 即:实现工业销售额4 0 亿元，利润 2 亿元，为中国医药产业的发展做出 其应有的 贡献。 新亚药业坚持 “ 品质创造价值，创新成就未来”的经营理念，本着人力资源是 企业的第一资本人才观，提倡 “ 为成果而管理，为细微而创新”的工作方法，从人 力资源管理出发， 注重品牌建设， 不断优化产品结 构， 加强产业链建设， 2 0 0 2 年实 现工业总产值5 4 亿元，销售收入7 . 1 亿元 ( 含税)，利润总额8 9 6 9 万元 ( 其中投 资收益9 0 8 万元)，合并口 径利润总额9 7 3 1 万元， 三项经济指标均创公司历史最 好水平，获利水平居上海医药企业前列。同时，新亚药业还荣获中国保护消费者基 金会最高奖“ 保护消费者杯”以及上海市文明单位、上海市建设工业新高地争先创 优活动优秀企业等光荣称号。 目前公司控 ( 参)股的企业有:上海新亚药业阂行有限公司、上海新亚药业金 山有限公司、中美新亚麦克林化学有限公司、上海新亚早务医药有限公司、上海新 云化工有限公司、上海新亚药业亚飞实业有限公司、 辽宁美亚制药有限公司、 上海 振申医药进出口有限公司、上海医药科技发展有限公司、上海新亚逸馥生物医药工 程有限公司、上海新亚华康医药有限公司、上海药用包装材料有限公司。 曾有的辉煌令人尊敬，将来的目 标令人振奋， 现在的经营需要努力。 按照企业发展的规律，企业需要的是经营管理，只有通过良 好的企业经营管理 才能实现企业的目 标，才能完成事业部成为上药集团大造医药航母的主力军。依据 抗生素事业部的战略定位:以抗生素为主， 做精、 做强、 做大非专利的处方药分析， 抗生素在中国的药品需求量中的比例最高， 需求旺 盛; 但同时国人对抗生素滥用的 行为批判不已。这就需要企业通过自 身努力，为国 人提供优质的抗菌特效、毒副作 用小的抗生素用以治病救人。企业的社会责任在此体现无遗。 中国的广大农村人口的药品需求相当不足，没有足够的医疗和药品条件，药品 价格的居高不下，使许多人有病得不到很好的治疗，健康状况令人担忧。国家也因 此作了相当的努力，加强医疗制度和药品流通改革，得到的比较明显的效果，但路 还需要走的更远。作为药品生产企业也应通过自 身的努力降低生产成本， 提高产品 质量提供优质的药品服务社会。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 5抗生素事业部的采购和采购资源 5 . 1采购工作在企业经营管理的重要性 作为企业加强自身管理，提高产品的市场竞争力是企业发展的需要。在整个企 业管理中，成本的管理是相当重要的一个控制点。 抗生素事业部作为一个生产制造 型企业， 成本控制尤为突出，而原材料的费用由占 总成本的比重很大，超过7 0 % a 企业的目的就是利润最大化，为达到这个目的可以通过不同的方法和手段，比 如增加销售、提高价格、控制生产成本、提高劳动生产率等。而控制成本是制造型 企业最有效的方法之一。 采购成本占很大成本比例， 工作重点之一就是必须降低采 购成本。 可以举一个简单的例子: 假设某公司购进5 0 0 0 0 元的原材料， 加工成本为5 0 0 0 0 元， 若销售利润为 1 0 0 0 0 元， 需实现销售额 1 1 0 0 0 0 元。 如果将销售利润提高到1 5 0 0 0 元而利润率不变，那么销售额就需实现 1 6 5 0 0 0元。这意味着公司的销售能力必须 提高5 0 % ，这是非常困难的。还有一种方法也可实现，假定加工成本不变，可以通 过有效的采购管理使原材料只花费4 5 0 0 0元，节余的5 0 0 0元就直接转化为利润， 从而在 1 1 0 0 0 0 元的销售额上把利润提高到 1 5 0 0 0 元。上面的案例说明了良 好的采 购将直接增加公司利润和价值，有利于公司在市场竞争中赢得优势。 今天，对于大多数企业来说， 采购管理已经成为仅次于人力资源管理的第二大 成本支出。 确切地说，由 于采购管理的低效，每年都有大量的资金被白白的浪费。 因此， 越来越多的企业开始仔细审查其采购业务， 寻求降低成本，减少时间浪费的 采购方法，以确保采购业务的开展更加稳定、更加廉价。 从商品生产和交换的整体供应链中可以看到每一个企业都既是顾客又是供应 商。企业的最终目的都市为了满足最终顾客的需求已获得最大的利润。企业为了 在 市场竞争中获得竞争优势，实践表明加快物料的流动速度和信息的交换频率相当有 效。因为加快了物料的流动速度和信息的交换频率就可以 提高生产效率， 缩短交货 周期，从而企业可以在相同的时间内创造更多的利润，同时顾客也会因为企业及时 快速的交货而对企业更加有信心， 促进销售量的上升。 这样企业就应当依靠采购的 力量，选择恰当的供应商，充分发挥其作用为企业服务。 供应商通过提高其供应的 可靠性、灵活性，缩短交货周期、增加送货频率等措施从而使企业能够缩短生产周 期、提高生产效率、减少库存、 增强对市场需求的 应变能力。 随着经济的发展，顾客的需求也愈来愈高， 这使得企业必须按库存生产，但是 库存的增加会是企业的费用也相应的增加，同时激烈的市场竟争也要求企业按订单 进行生产.这样一来就产生了矛盾。为解决这对矛盾，企业只有将供应商纳入自 身 的生产经营过程中，将采购及供应商的活动看作是自身供应链的一个有机组成， 刁 0 2 5 m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 能加快物料和信息在整个供应链中的流动， 从而可以将顾客所希望的库存成品向前 推移为半成品， 进一步推移为原材料，这样既可减少整个供应链的物料及资金的负 担，可以起到加快资金周转、降低采购成本作用;又可以及时将原材料、半成品转 化成最终产品己满足客户的需要。“ 即时生产” 是缩短生产周期、 降低成本和库存， 同时又能以最快的速度交货满足顾客的有效做法， 而供应商的“ 即时供应” 字是开 展 “ 即时生产”的主要内容。因此，采购从供应的角度来说，是整个供应链管理中 上游控制的主导力量。 因此， 采购工作从其采购业务本身到采购所关系到的企业生产经营各方面都对 企业的效益产生重大影响。 5 . 2抗生素事业部采购业务在企业中的地位 抗生素事业部所有的采购业务均归口在采购部， 所辖范围包括: 生产用原材料: 医药原料、化工原料、包装材料等;生产辅助类: 水电 煤、试剂、办公事务用品、 实验室用品等;项目 投资中固定资产类采购。因此采购业务量相当大，除去项目 投 资中的固定资产采购有专项审批， 生产用及生产配套用原材料都是企业循环连续进 行的，可以影响每个会计计算周期的企业经营状况。 整个事业部年采购量约在 1 2亿元左右，每月约有 1 个亿，而整个事业部全年 的利润指标也就只有2 亿不到。两个数字的比较可以看出企业的利润率相当低， 但 同时也反映出企业的采购对企业经营的影响将是举足轻重的。 采购工作所服务和面对的是公司内部所有的部门和员工和供应商。 对公司内部 而言，各个部门销售、生产、物流、 财务、 行政后勤等进行运转的时候都直接或间 接的参与了采购工作。在事业部采购业务流程中， 物流仓库和企业财务扮演了相当 重要的角色，直接参与了采购工作。 对于其他部门，各单位运行过程中所消耗的原 材料或使用的用品都是采购而来的，也是间接参与了采购工作。 所以 采购对于公司 的每个部门度有密切的关系。而目前各企业进行的财务预算制度也是为了控制成 本， 抗生素事业部业不例外进行企业内部的财务预算， 控制企业的生产成本和管理 费用等各项开支， 而采购费用的发生时 其中比 例最高的一项支出。 对于企业执行财 务预算制度过程， 也将是对企业供应链的一种监督， 采购工作是这个供应链的源头。 是否抓好源头的工作，对企业经营状况会产生的重大影响。 5 . 3采购工作的任务和内容 前面提到， 在抗生素事业部中采购部所采购的内 容相当广泛。 采购部的首要任 务是为事业部各部门单位提供正常的生产用原料和服务供应。 其中 最重要的是采购 0 2 s m0 7 4杨军 上 药集团抗生素事业部采购资源管理 部门所采购的材料、 零部件或者服务内容能够而且必须满足企业内部所需部门在质 量、数量以及按时交货等方面的要求， 这样才能够更好的支持企业正常的生产和其 他经营工作的顺利运作。 若采购部门不能按照相关 部门的要求及时而且按质按量的 完成采购任务的话，企业的生产就不能顺利进行，不能及时提供产品完成订单，这 样一来，企业的信誉就会遭到破坏，企业的生存就会受到威胁。同时，企业内部非 采购部门会对采购部门不满，久而久之这些部门会对采购部门失去信心，他们会采 取不通过采购部门而自行外出采购的行动，从而导致企业采购功能的失控，采购的 混乱局面会给企业造成巨大的损失。 采购工作的重要性，就有必要对采购业务进行分析， 使采购业务更好的为企业 服务，增强企业的竞争力。经过对采购部门业务内 容的分析，所应包含的工作内容 应主要包括以下几点: 提高质量。按照企业对所需采购的产品制定的 质量标准，通过不断改进采购过 程以及加强对供应商的管理，以提高采购的原材料的质量，来不断提高企业的产品 质量，提高顾客的可使用价值，创造更多的企业效 益和社会效益。 控制成本。采购成本的高低是衡量采购是否成功的重要指标。因此，在采购过 程中必须控制和减少包括以直接采购成本和间接采购成本为主的采购相关成本。 直 接采购成本的减少是指对原材料、零部件等的采购价格的控制和降低。直接采购成 本的控制和降低可以通过提高采购工作效率、 定期谈判、 优化供应商、 实施本地化、 与供应商共同开展改进项目等途径来达到。 间接采购成本则可以通过包括缩短供应 周期、增加送货频次、减少原材料库存、实施来料免检、循环使用原材料包装、合 理利用相关政策、 避免汇率风险、 供应商参与产品开发和过程开发等在内的方法降 低。 建立供应配套体系。企业的采购任务还包括建立可靠、最有的供应配套体系。 一方面要减少供应商的数量， 是采购活动相应集中，降低采购成本;另一方面又要 避免独家供应商，防止供应商借助垄断提高价格。 与供应商建立合作伙伴关系。 企业的采购还有一个重要任务是利用供应商的专 业优势，让其积极参与产品开发过程或过程开发， 这样一来供应商就纳入企业自 身 的整体经营中了。 树立企业形象。 企业还需通过采购工作间里很维护本企业的良 好形象。因为采 购是企业的对外工作， 同销售工作一样， 采购在很大程度上对外代表着企业的形象。 因此， 采购部门必须以公正良 好的态度发展企业同 供应商的关系， 树立企业的 优秀 形象。 信息管理。企业采购还有管理、控制与采购相关的文件和信息的任务。从采购 管理的角度来讲，其他的职责还有制定并实施的方针、策略、目 标以及改进计划并 进行采购及供应商绩效衡量，建立供应商审核及认可、考核及评估体系，开展采购 0 2 s m0 7 4杨军仁 药集团杭生素事业部采购资源管理 体系的自 我评估，同其他单位的采购水平进行比 较借以不断提高整体采购水平，建 立培养稳定有创造性的专业采购队伍， 与其他单位共向采购资源、 开展杠杆采购等。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生索事业部采购资源管理 6采购资源管理 6 . 1药品采购的 特殊性 药品是特殊的商品，因为它是提供人们医疗保健诊断，与人的身体健康甚至生 命有着重大的关系。因此，药品的质量在整个生产销售过程中占有主导地位。我国 对药品质量的监管力度近年来也大力加强， 要求所有的药品生产企业都必须通过国 家药品生产质量管理认证 ( g m p )，所有的药品销售企业包括批发零售企业都通过 药品销售质量管理认证 ( g s p )，并且实行执业药师制度，对药品的生产销售的整 个流通领域实行监管， 还专门制定了药品管理法以 保证产品在生产销售过程中的质 量， 保障人民的用药安全。 同时， 国家还对药品的新药审批制定了严格的审批制度， 特别对药品的毒副反应相当重视，严格控制新药上市的安全性、有效性。 作为药品生产企业，严格执行药品生产的质量管理规范进行生产，是所有药品 生产企业的责任，也是对用药人群的负责。抗生素事业部在整个生产经营过程中也 严格按照国家规定进行药品的生产经营。 采购业务的开展也不例外，国家在这方面 也作了明确的规定，以保证整个生产销售环节的药品质量。 6 . 2抗生素事业部的药品采购及对供应商管理规定 对于药品采购业务而言，供应商的选择必须按照规范进行。药品生产质量管理 规范第七十六条: 质量管理部门应会同有关部门对主要物料供应商质量体系进行评 估。因此， 采购部在进行供应商选择时应按规范的要求会同质量管理部门对被选供 应商进行质量体系评估。抗生素事业部生产的主要产品是抗生素粉针，可以直接进 行静脉注射。所以无菌粉针在药品生产质量管理中生产过程无菌要求控制最为严 格。由于其不能在生产过程最后进行灭菌操作，团 此整个粉针产品生产过程从原料 开始到产品生产结束，都必须保证产品的无菌环境， 且整个生产过程不得对产品的 内在质量产生影响或潜在的影响。 更应注意的是由于抗生素事业部生产的主要具体产品是头抱类和青霉素类产 品， 这两类产品属于高致敏性和易交叉致敏性药物，国家对该两类产品在规范里也 着重规定。 ( 头抱类药品属于0一内酞胺结构类药品) 药品生产质量管理规范第二十条: 生产青霉素类等高致敏性药品必须使用独立 的厂房与设施， 分装室应保持相对负压， 排至室外的 废气应经净化处理并符合要求， 排风口应远离其它空气净化系统的进风口; 生产0 一内酞胺结构类药品必须使用专 用设备和独立的空气净化系统，并与其它药品生产区域严格分开。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生索事业部采购资源管理 为保证整个生产过程的质量稳定和药品安全， 首先必须控制源头，这就是药品 采购的主要工作。而对于采购本身而言， 采购工作还不止这个，作为生产企业成本 控制的源头，对供应商的选择和管理也相当重要，直接关系到企业的经营状况。 抗生素事业部原三个生产企业的都有自己固定的供应商， 这些供应商由于所供 应的产品类别相同， 在整合后经整理发现这些供应商几乎涵盖了国内生产该类产品 的绝大部分企业，供应商数量相当多。这一点，对于采购来说不易管理，多尔杂的 状况也不利于保证药品的质量稳定。虽然这些企业均通过国家的药品生产许可， 但 由于产品的生产工艺不同，造成产品的质量差异不同，产品成本不同，销售价格也 就不同。 采购部就面临了是向所有的供应商发出订单还是有选择的进行合作开展业 务的问题。 为了解决这个问题，首先对这些供应商进行资质审查，除了药品生产企业的许 可外， 还要求供应商提供可供应产品的质量标准情况、 药品报批批复资料、生产工 艺状况、产品稳定性试验资料、产品相容性试验报告和提供实验样品考察等，对所 收集的产品资料及实验样品作分析检验考察， 综合评定该供应商的该产品的产品质 量状况。此类工作有采购部的医药专业采购员与质量管理部门的有关人员会同参 加。同时采购部要求这些供应商提供其企业所能供应产品的供货能力、服务水平、 采购状况和产品的报价情况信息。综合收集的信息对供应商进行排列，组织专业人 员对供应商进行现场考察。 药品生产质量管理规范也规定对主要原材料的供应商应进行评估， 包括进行现 场评估。 从采购部工作本身也要对供应商进行现场考察。 因此， 两个部门可以会同 对供应商进行评估，进行现场认证，共同对供应商进行评估，选择合适的供货方。 6 . 3抗生素事业部的供应商审查 具体的来说，以抗生素事业部一个大宗产品注射用头抱哇林钠考察哈药集团制 药总厂为例，供应商的选择过程应经历: 6 . 3 . 1供应商的生产资质审查 要求哈药集团制药总厂提供其企业的药品生产许可文件、营业执照、头抱啤林 钠产品批件以及企业的g m p 认证证书等相关资质文件， 交由质量管理部门审查备案， 采购部资料归档。这些文件关系到供应商的资质问题，疏忽可能导致药政管理上的 后果，对企业的生产造成严重影响。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 6 . 3 . 2对产品的质量要求，包括产品标准、 检验和稳定性状况评估。 按照国家药典方法对供应商提供的试验样品进行检验， 按不低于国家标准的企 业内控标准进行判定，并结合供应商企业的质量标准判定其是否符合采购的标准。 同时， 要求哈药提供头抱噢林钠产品的稳定数据和相关的报批资料， 包括产品的不 同工艺可能对产品本身造成影响的报告等。这一部在审查过程中相当重要， 产品质 量的重要性不言而喻。中国国内的药品原创性相当薄弱，特别是在西药领域，主要 通过仿制国外的一些非专利处方药。国内有好些厂商为获得药品防止批文，经常只 是在市场上购买样品作为自己的研究产品进行报批，以获得为数不多的药品生产仿 制批文。这样获得的批文，虽然国家对其在程序上或者严格的说只是对其提供的样 品的得到确认， 而其实际生产的产品并未作过药品开发所需的大量的药理毒理试验 和消耗大量时间精力和财力的临床试验。因此，需要专业的人员用科学的态度严肃 认真地对待此项审查。经确认产品质量与资质审查通过后，可以进行现场认证。 6 . 3 . 3供应商质量控制现场认证 此项认证就像其他行业领域的如 i s 0 9 0 0 0 系列或其他专业质量认证一样， 按照 药品的生产质量管理进行的现场质量管理认证。同时，采购部门也要对其企业的规 模，产品设计能力，企业硬件水平 ( 设备的先进性、环境设置完善与否等)等进行 考察，以获得信息，为考虑今后的产品合作收集信息。 在现场认证过程中，要求供 应商详细产品生产纪录情况，提供批记录原始记录，以及考察诸如质量保证系统、 实际生产现场、仓储条件等，做好详细的纪录，归档。并与对方作详细的交谈与沟 通，提出应符合本企业可接受的条件，一并做好记录备案。同时，在现场考察过程 中， 在其生产流水线或其仓储中随机抽取产品样品， 并要求其提供产品检验报告情 况，带回检验。考察其是否与其自 行提供的样品一致，是否符合本企业的产品质量 要求。通过产品质量认证以后的程序就是对其提供的产品的确认了。 6 . 3 . 4 供应商产品的审查 供应商事先提供的样品和现场抽取的样品经质量管理部门确认后， 可以 要求供 应商提供小批量进行中试认证。检验样品的通过，只是对检验样品本身负责，而实 际生产过程中的问题可能还存在，因为生产过程是一个相当复杂的阶段。 对于进入 这一过程后，企业采购部门应考虑今后的合作意向。同时，在这过程中，出现的问 题，供求双方企业的相关部门应保持充分的沟通， 解决过程存在的一些技术衔接上 的问题。由于药品质量标准主要控制的是化学检验指标和生物限量指标，对物理指 标稍有控制，而药品分装过程中对医药原料的物理指标有特定要求，且各厂商不同 的生产流水线不同的设备的要求差异性较大。 对头抱哇林钠的比容要求在螺杆式分 装机和气流式分装机就差异很大， 容易影响生产效率。比容的差异对产品最终的疗 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 效的差异影响不大。因此， 对此项要求只能通过相互之间的沟通，包括生产车间之 6 的沟通是很有必要的。通过中试阶段，可以进行产品的批量认证。进入阶段，实 际就是企业间业务己经开展，在采购部门采购连续三批供应商的产品， 进行投料生 产， 质量管理部门对生产的产品进行质量跟踪和考察，发现问题及时提请供应商进 行质量改进。 6 . 3 . 4回顾性认证 对于已经开始进行生产的产品及其原料供应商，在经过了一定时间的生产后， 对采购、 生产、 检验、 销售等各个过程的信息进行汇总， 可以对产品质量进行总结 对供应商进行评估。 运用以上的供应商选择过程， 抗生素事业部选择了国内一些知名的企业作为自 己的供应商，如哈药集团制药、 石药集团、珠海联邦等，淘汰了一批质量保证有缺 陷、供货能力不良等不适应企业。事业部产品的质量也可以得到保障。 6 . 4供应商的考评 对于选定的供应商， 业务过程中控制也应引起重视， 特别是对供应商的在质量、 服务、 技术支持等方面的表现。 这个工作就是为对供应商进行回顾性认证准备资料 信息。 按照管理的概念应称之为供应商的考评。 供应商考评是对现有供应商的日 常 业务过程中的表现进行定期的监控和考核。 在传统中， 企业的管理也对供应商进行 考评工作， 但是一般只是对重要供应商提供的产品 货物进行质量检验， 没有整体的 规范和程序。随着采购管理在企业中的地位愈来愈重要， 供应商管理水平也在不断 上升，原有的考评方法已不再适用企业管理需要。 供应商考评是对己经通过认证的、正在为企业提供产品服务的供应商进行的绩 效考核。其目的是了解供应商的表现、促进供应商提升供应水平，并为供应商奖惩 提供依据。由于供应商考评也要耗费企业的人力和物力，因此为了节约企业资源， 避免不必要的浪费，只需选择企业认为对其产品有重要影响的供应商。由于考评的 目的是为了提升供应商绩效， 保证企业供应的稳定。因此我们必须把考评结果直接 通知供应商，督促他们加以改进。 6 . 5供应链采购管理中的供应商管理 采购管理是物流管理的重点内容之一， 它在供应链企业之间原材料和半成品 生 产合作交流方面架起一座桥梁， 沟通生产需求与物资供应的联系。 为使供应链系 统 能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采购管理。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资 源管理 在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰当:恰当的数量、恰当的时间、 j哈当的地点、恰当的价格、恰当的来源。 6 . 5 . 1传统的采购模式 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上， 特点是比较重视交 易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合 作者。 虽然质量、 交货期也是采购过程中的重要考虑因素， 但在传统的采购方式下， 质量、 交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等，交易过程的 重 点放在价格的谈判上。因此在供应商与采购部门 之间经常要进行报价、 询价、 还价 等来回的谈判，并且多头进行， 最后从多个供应商中选择一个价格最低的供应商签 订合同，订单才决定下来。传统的采购模式的主要特点表现在如下几个方面。 i 、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。 在采购过程中， 采购一方 为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息， 因为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购一方不 利。因此采购一方尽量保留私有信息， 而供应商也在和其他的供应商竞争中隐瞒自 己的信息。这样，采购、供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是非信息对称的 博弈过程。 2 、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大 质量与交货期是采购一方要考虑的另外两个重要因素， 但是在传统的采购模式 下，要有效控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难参与供 应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明的。因此需要通过 各种有关标准如国际标准、国家标准等，进行检查验收。缺乏合作的质量控制会导 致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 3 、供需关系是临时的或短时期的合作关系， 而且竞争多于合作在传统的采购 模式中， 供应与需求之间的关系是临时性的， 或者短时性的合作， 而且竞争多于合 作。由于缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的事情比较多， 很多时间消 耗在解决日 常问题上，没有更多的时间用来做长期性预测与计划工作， 供应与需求 之间这种缺乏合作的气氛增加了许多运作中的不确定性。 4 、响应用户需求能力迟钝 由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈， 在市场需求发生 变化的情况下，采购一方也不能改变供应一方已有的订货合同，因此采购一方在需 求减少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货需要增加谈判过程，因 此供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。 0 2 s m0 7 4杨军 l 药集团抗生素事业部采购资源管理 6 . 5 . 2供应链管理环境下采购的特点 在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同。从为库 存而采购到为订单而采购的转变。 在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是 为了补充库存，即为库存而采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产 的进度和产品需求的变化，因此采购过程缺乏主动性，采购部门制定的采购计划很 难适应制造需求的变化。 在供应链管理模式下， 采购活动是以订单驱动方式进行的， 制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的， 然后， 制造订单驱动采购订单， 采购订单再驱动供应商。这种准时化的订单驱动模式， 使供应链系统得以准时响应 用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。订单驱动的 采购方式有如下特点; ( 1 )由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系， 签订供应合同的手续 大大简化， 不再需要双方的询盘和报盘的反复协商， 交易成本也因此 大为降低。 ( 2 )在同步化供应链计划的协调下， 制造计划、 采购计划、 供应计划能够 并行进行， 缩短了用户响应时间， 实现了供应链的同步化运作。 采购 与供应的重点在于协调各种计划的执行。 ( 3 )采购物资直接进入制造部门， 减少采购部门的工作压力和不增加价值 的活动过程，实现供应链精细化运作。 4 )信息传递方式发生了变化。 在传统采购方式中， 供应商对制造过程的 信息不了解， 也无需关心制造商的生 产活动。 但在供应链管理环境下， 供应商能共享制造部门的信息， 提高了供应商应变能力， 减少信息失 真。同时在订货过程中不断进行信息反馈， 修正订货计划， 使订货与 需求保持同步。 ( 5 )实现了面向 过程的作业管理模式的转变。 订单驱动的采购方式简化了 采购工作流程， 采购部门的作用主要是沟通供应与制造部门之间的联 系，协调供应与制造的关系，为实现精细采购提供基础保障。 6 . 5 . 3供应链环境下的客户与供应商的关系 在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。 在市场营销中的 客户指的是最终产品的用户，而这里的客户是指供应商，不是最终用户。另外，从 供应商与客户关系的特征来看， 传统企业的关系表现为三种: 竞争性关系、 合同 性 关系 ( 法律性关系) 、合作性关系，而且企业之间的竞争多于合作，是非合作性竞 争。供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢 ( wi n - wi n )机制。从传统的非合作性竞争走向 合作性竞争、合作与竞争并存是当 今企业关系发展的一个趋势。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 在供应商与制造商关系中， 存在两种典型的关系模式: 传统的竞争关系和合作 性关系，或者叫双赢关系 ( wi n - wi n )。两种关系模式的采购特征有所不同。 竞争关系模式是价格驱动。这种关系的采购策略表现为: ( 1 ) 买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同 时也保证供应的连续性; ( 2 ) 买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制; ( 3 ) 买方与供应商保持的是一种短期合同关系。 双赢关系模式是一种合作的关系，这种供需关系最先是在日本企业中采用。它 强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行 为。 ( 1 ) 制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品 开发进度; ( 2 ) 通过建立相互信任的关系提高效率，降 低交易和管理成本; ( 3 ) 长期的信任合作取代短期的合同; ( 4 ) 比较多的信息交流。 准时化采购采用的模式就是合作性的关系模式， 供应链管理思想的集中表现就 是合作与协调。因此建立一种双赢的合作关系对于实施准时化采购是很重要的。 抗生素事业部随着流程的改造， e r p的实施以后带来的信息管理支撑， 采购工 作逐步向这种与供应商进行合作关系的双赢采购发展，实现准时化采购，降低采购 管理成本。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 7采购成本的控制方法，实施供应链管理后的采购流程 控制原材料的采购成本控制， 是采购部门直接面对的问题。 通过供应链的分析， 来降低原材料的采购成本，是企业采购业务有效管理的方法。 随着社会分工的日益细化，企业采购生产销售就成为产品整个供应链的一部 分，而企业内部的供应链管理又直接可以影响到企业的经营状况。对企业整个供应 链的业务流程进行改造可以对企业的经营产生不小影响。 7 . 1原材料采购成本的控制 由于在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在6 0 % 以上，高的可达 9 0 % ， 使成本控制的主要对象。 影响原材料成本的因 素有采购、 库存费用、 生产消耗、 回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节着手。 降低采购成本对提高利润的重要性无论如何不能低估。 现实中的企业主管对材料 采购是十分重视的， 不过他们关心的是材料是否充足， 而对降低采购成本的认识还是 十分缺乏的。 对于采购工作主管要记住的是三项关键的采购原则: 一要学习采购， 参 与采购工作; 二要让你的采购精力把精力集中在花费最大的材料的选择、 交货和周转 上; 三不要急于完成采购， 要和销售于生产计划配套。 以下列举具体的一些工作操作 方法。 7 . 1 . 1 a b c 管理方法 此方法虽很古老，但仍然十分有用，把主要的力量放在占全部材料成本7 0 % 一 7 5 % ， 而数量之占 零件总数5 % - 1 0 % 的a 类零件上; 然 后是b 类零件， 价值占2 0 % 左右， 占零件总数也约2 0 % ;最后才是大量的低价值的零件。 抗生素事业部主要产品使用的 是医药原料和主要包装材料， 可将其归入a 类作为重点采购管理内容。 在下文中提到 的两个采购操作实例， 也是将此类采购原料类如重点采购的体现。 当然不同的产品归 类，可以采取不同的采购方式，只是重点不同而己。 7 . 1 . 2采购公开， 弓 入竞争机制 采购部门向所有的供应商公开采购清单， 重申采购政策。 不要不恰当的依靠一家 供应商， 不拒绝会见任何一家公司的推销员， 引进供应商之间的竞争是有益的， 有利 于降低报价。 抗生素事业部采购制度要求货比 三家， 比 价采购， 集中 采购的 政策， 使 采购公开化集中化， 引入市场竞争机制。 通过这样操作可以使供应商不断提高其产品 质量和服务，降低其生产成本，提供更加只有价廉的产品。 0 2 s m0 7 4杨军上药集团抗生素事业部采购资源管理 同时， 采购过程中， 为规避企业生产经营的风险， 不能将一个产品的供应全部放 在一个企业上。这样可能会尚失采购的谈判主动性， 一旦离不开它后， 将导致共获得 不及时、产品质量的不稳定、价格的上升等被动局面，企业的产品竞争力就会下降。 而如果引入二或三家供应商，生产供应的风险就大大降低，同时， 供应商之间由于生 产同一产品， 势必造成竞争局面， 迫使其不断提高， 这样也提高了企业产品的竞争力。 采购工作也可以有选择的挑选优质的供应商进行合作。 谢绝推销的牌子不应挂在采购部的门前。不管是信函、e m a i l 还是传真或是的登 门推销， 如有时间， 应逐个接待，了解行业、企业和产品的全面信息。 更加由于采购 工作的开展。 7 . 1 . 3采购标准材料 材料标准化在采购领域中是一个重要的然而常常被忽视的成本节省技术。标准 的、普通的材料因大量制造大量供应其价格度不大昂贵。采购以降低总成本为目的， 为了在总体上有更大的接生， 即使某些方面成本稍有增加也是可取的。 例如对几种材 料的订货， 即使每单位价格便宜些， 但须分别订货和检验， 反倒可能增加总费用。 不 如材料种数减少，即使单价高一点，因减少手续费用， 总费用可能会低一些。 最好在 产品设计时就考虑材料的标准化问题。 7 . 1 . 4采购人员的 廉洁 降低采购成本的必要措施是给采购人员谈判的自由度。 但采购部门又容易产生诱 惑力， 所以对采购人员为了私利而损害企业的行为， 要采取措施保证采购人员的廉洁。 除了职业道德教育以外， 对外采取预防措施， 如公司向 供应商重申公司政策; 对内 采 取监督措施， 如货比三家、 材料检验入库后再付款， 甚至加工成零件后再付款， 等等。 7 . 2抗生素事业部原先的主要采购