人力资源方案小组作业

人力资源方案小组成员:陈可意,曾裕峰,朱紫琪岗位说明书创意总监职位说明书职位编码岗位名称创意总监所属部门创意部职位类型综合管理类直接上级总经理工资薪酬底薪5000岗位目的1.为公司制定创意工作计划2.为公司提供优质创意3.把握团队整体创意大方向4.提高广告创意质量5.协同客户进行系统设计、品牌整合传播、营销活动策划等工作。6.并按照客户的需求为其提供市场调查、研究分析报告。7.创意部还负责平面广告创意、影视创意等一系列表现工作。履行职责1.负责重要的创意提案,将抽象的概念转化成有视觉冲击力的各类作品2.提供高效、优质的创意服务。3.负责创意团队的建设和管理,制定广告创意标准，审核广告创意4.制定创意团队人力资源发展规划5.负责对创意部成员的培训和指导6.协调创意制作部与其他部门之间的工作关系；工作关系 直接下属人数工作关系 工作条件内部主要关系5人间接下属人数20人外部主要关系平面创意部，三维设计创意部，影视创意部工作场所行政部，人力资源部，财务部，销售部工作条件职位关系工作时间办公室工作设备早晨8：00下午6：00，中午休息一半小时可转换职位电脑，绘图器材，投影仪等职位关系任职资格要求可晋升职位销售部的营销总监，人力资源部总监，市场部总监等主要职位关系图总经理一般条件必要的知识工作经验年龄35岁以下性别要求不限最佳学历硕士及其以上文体兴趣热爱运动，拥有广泛兴趣更好健康状况身体健康最低学历本科毕业资格证书广告学，新闻传播学，艺术设计等及其相近专业必要知识毕业证书，设计师认证，各类获奖证书必要的知识工作经验必要的能力素养外语要求了解消费心理学、市场营销学、经济学、美学、广告发展史等，拥有深厚的文字功底和熟练的设计功底计算机要求熟练的英文写作，表达能力。流利地道的口语。工作经验能够熟练使用PS、PR、AU、Flash等设计软件能力有丰富的广告制作经验和管理经验必要的能力素养其他素养1、创作能力强2、领导能力强,高度的责任心、良好的沟通能力和团队合作精神3、善于挖掘有创意的人才4、具备出色的沟通能力、控制能力和管理能力。要求个人价值取向与企业文化不相悖，性格外向，善于与人沟通1、意志坚定，对自己的工作抱有热情，忘我的敬业精神，积极的人生态，自律，能正确评价自己，有自制力2、正直、诚实、有强烈的社会责任感3、具备专业知识与技能，一定的社会文化知识编制：批准：日期：日期：文案策划岗位说明书岗位名称文案策划岗位编号所属部门市场部所属岗位序列文案/职能序列在编人数1人编制时间2015年12月22日直接上级宣策经理直接下级无岗位本职依据市场部组织架构规划,以及业务范围,特设此岗位，以辅助市场部完成职能工作及业绩任务。岗位职责职责一职责描述：市场调研工作任务1定期收集市场信息，根据平台项目需求，撰写调研报告。2产品竞争对手分析。3产品行业应用分析。职责二职责描述：策划工作任务1策划事件营销，新闻营销，专题活动，提高曝光率和影响力。2推广策划方案的编写，制定。3. 负责公司产品、市场活动等文案撰写，创意产品策划，保证各项策划编辑工作按整体进度、质量要求完成；4. 宣传片文案,脚本,广告,创意产品策划文案的制定.职责三职责描述：编辑工作任务1负责企业网站各栏目的文稿、资料的草拟、审编工作。以及外媒体推广文案的编写2手机报,微信等其它移动端各栏目的内容编辑.3平台产品的解读及技术说明文案的编写，行业技术培训。4推广软文的编写.职责四职责描述：宣传与培训工作任务1.负责公司重要会议、庆典、业务活动及企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作2.负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升，及客户的整体品牌规划3. 负责培训,宣传资料,文案的编写,PPT制作.职责五职责描述：其他工作工作任务1 培训指导新员工2领导交办的其他工作。工作关联（图）部门间公司各部门公司各中心宣策经理文案策划市场部经理部门内政府部门客户消费者企事业单位客户其它合作机构各大商务网站，论坛公司外部单位工作特征工作地点总部办公楼工作时间特征日8小时工作制，工作时间固定，一般不需加班，工作节奏均衡任职资格学历要求本科及以上学历专业要求中文、新闻、广告、品牌策划、互联网等相关专业更好经验要求2年以上策划，文案, 市场开发或经营管理岗工作经验知识要求能完成项目整体的文案策划、活动策划方案、品牌推广等专业文案基本技能熟练使用办公自动化软件,PPT,PS。能力素质具有创意的思想，有一定的的市场分析能力,具备选题策划能力，有较好的文字功底、丰富的想象能力、缜密的逻辑思维能力. 沉稳细致，工作积极主动，责任心强；富有团队合作精神；良好的沟通及分析能力；计划性和执行力强；保密意识强。；资质证书无特殊要求其他使用工具/设备手机、电话、传真机、电脑、打印机等工作环境室内工作时间特征白天正常班所需记录文档工作笔记、会议记录、文案策划、市场调研报告等编制：批准：日期：日期：岗位说明书（销售经理）职务概况岗位名称销售经理所属部门营销部定编人数4直接上级营销总监职务编号编制日期直接下属销售专员岗位本职负责产品推广和销售工作，以及与代理商和客户的联络，本销售区域内售后服务联络工作。岗位职责工作内容和职责（1） 协助上级建立公司产品销售渠道，对市场需求进行分析、销售预测，制定销售计划和指标；（2） 参与协助制定公司渠道产品价格体系和产品促销计划；（3） 熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；（4） 发展并维护客户关系，达成销售目标；（5） 根据销售项目督促检查求，按照公司销售工作流程，积极协调售前、售中及售后的相关问题；（6） 负责或参与产品销售推广及策划工作；（7） 负责公司产品的销售管理和协调，以及对销售渠道、代理商和经销商的管理；（8） 协助制定区域销售费用预算；（9） 负责对客户关系的维护、联络、和跟踪管理；（10） 负责收集销售相关信息工作；（11） 完成上级安排的其他工作。工作权限（1） 有对产品推广方案计划的建议权；（2） 有对区域销售制度执行的检查权和监督权；（3） 有对区域销售渠道和客户关系维护和管理的跟踪权；（4） 对下属销售专员的工作有指导权和考核权。工作重点考核项目（1） 产品销售推广计划执行的有效性；（2） 销售有关工作实施的有效性；（3） 销售目标的达成率；（4） 资金回笼率。工作关系所受监督受营销副总经理的工作监督。所施监督对区域销售相关工作实施指导和监督，发现问题及时处理和报告。内部关系与本部门领导及公司相关人员的工作联系。外部关系与客户的工作关系。任职资格身体条件年龄2540性别无特殊要求身高无特殊要求相貌五官端正体能身体健康、精力充沛，能承受工作压力学历要求大学专科以上学历专业要求营销、机械或汽车工程等相关专业经验要求三年以上营销相关工作经验个性素质诚实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强、善于沟通必备工作技能计算机熟练使用一般办公软件操作系统外语拥有简单的英语书面和口语能力其他普通话流利必备资格证无特殊要求岗位基本能力拥有比较出色的领导决策能力、社会活动能力、统筹规划能力、人际关系能力、激励授权能力、理解实施能力、组织指挥能力、语言表达能力、开拓创新能力、文字表达能力、分析判断能力、学习成长能力、沟通协调能力和冲突管理能力。所需技能培训公司企业文化、销售目标、营销管理职业发展可直接晋升的职位营销总监可相互转换的职位采购经理、客服经理可升迁至此的职位销售专员其他使用工具/设备手机、电话、传真机、电脑等工作时间特征白天正常班工作条件工作强度比较忙碌、会经常加班、工作压力很大工作环境一般在室内工作，环境较好、舒适，经常出差编制：批准：日期：日期：绩效考核方案总则为了客观公正评价行管各部门及全体员工年度的工作成绩，充分调动每位员工的工作积极性、主动性和创造性，不断改进工作绩效，促进公司管理水平和工作效率的提高，结合公司实际，、特制定行管员工年度考核方案一、考核范围适用范围本制度适用于xx科技公司全体员工（总经理除外考核）二、考核目的1. 通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现2. 通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性3. 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门之间的相互协作4. 通过考核规范工作流程，提高公司整体管理水平5. 通过评价员工的的工作绩效，态度，能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司整体工作绩效和整体员工素质三、考核原则1. 以提高员工绩效为导向2. 定性考核与定量考核相结合3. 360度全方位考核4. 公平公正公开原则四、考核用途1. 年度奖金的发放2. 薪酬层级的调整3. 员工培训的安排4. 先进评比考核方法一、 考核周期年度考核于次年元月5日之前完成二、 主体考核主体分为直接上级考核，自评，人事部三、 考核维度1. 业绩：即被考核人员所取得的工作成果，考核范围包括每个岗位的岗位职责指标、任务目标完成情况，对下属的管理和工作指导等2. 行为：即品行考核，核对岗位任职者在工作过程中表现出的品行情况3. 能力：能力考核所包括的主要考核项目有：知识、技能、表达能力、理解能力、创造能力、判断能力、策划能力、协调能力、领导能力等，其考核标准应按不同岗位、不同职务的具体要求而订立四、 主要考核指标部门负责人以上级别人员考核指标：1. 人际交往能力2. 影响力3. 领导能力4. 沟通能力5. 判断与决策能力6. 计划和执行能力7. 知识学习能力一般人员能力考核指标1. 沟通理解能力2. 计划和执行能力3. 专业技能4. 知识学习能力五、 绩效考核评分等级ABCDEF定义卓越优秀良好一般合格差实际表现显著超出工作计划，取得出色成绩实际表现达到工作计划，取得出色成绩实际表现达到工作计划，取得比较出色成绩实际表现基本达到工作计划，有少量不足或失误实际表现勉强达到工作计划，有一定不足或失误实际表现未达到工作计划，有重大失误得分95100909480897079606960分以下六、 考核指标的设立1. 考核指标根据岗位职责，工作计划，部门重点，年度目标等，有上下级间形成共同协商，形成考核表，报部门负责人和人事部审批后生效2. 考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报部门负责人批准后生效3. 指标数量以不同层级，岗位类型而定七、 考核程序1. 各级考核主体进行逐级考核评分2. 直接上级对直接下级进行考核面谈，下级人员对上级进行述职3. 向人事部提交考核结果和记录，人事部人员审核并记录4. 各部门进行绩效改进计划八、 考核公式及其换算比例绩效考核计算公式=KPI绩效+360度能力考核+个人行为鉴定职位类别/考核项目经营管理类文职类技术类销售KPI绩效考核70%60%65%80%360能力考核20%20%20%10%个人行为鉴定考核10%20%15%10%九、 考核细则KPI绩效考核1. KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项左右考核内容,总分为100分2. 根据工作权重分别计分，经营管理类KPI占绩效考核总分的比例为70,职能管理类和文职类KPI占绩效考核总分的比例为60,技术类KPI占绩效考核总分的比例为65；业务类KPI占绩效考核总分的比例为80。3. KPI考核评分办法设被考核者所得总评定分值为Z，m为KPI考核指标的权重，x为被考核者单项所得分值,且1x10 Z= m1x1+m2x2+.mnxn在m1，m2，.mn当中，若m1 最大，x1 6，则 xn x1+2360度考核主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的平均分。个人行为鉴定考核1. 个人行为鉴定考核总分为100分2. 迟到、早退一次每次扣除5分3. 旷工半天每次扣除10分依次类推4. 忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除5分5. 每月请事假1天以上(不含)每天扣除5分依次类推6. 嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分7. 提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励8. 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推十一、考核评定分值及绩效面谈考核评定分值=KPI分值*KPI类别换算比例+360分值*360类别换算比 例+个人行为鉴定分值*类别换算比例各部门负责人权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，安排单独绩效面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到行政部，部门留存复印件。十二、年度考核结果的用途1. 职位升降年度考核为优秀以上的员工列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象年度考核两年为合格的员工有上级领导决定是否给予岗位调整直到待岗处理；连续两年考核为差，连续三年考核为合格的员工，被待岗处理2. 工资等级升降年度考核为优秀的员工，可主动申请，报直属上司，部门负责人和人事部，经审批后调整工资等级；考评结果为差的员工，由直接上司提议是否予以降薪处理或辞退3. 培训针对考核成绩，年度考核为优秀以上的员工，优先列为深造培训对象，考核为合格的员工由人事部结合直接上级对其进行针对性的强化培训十三、考核申诉被考核人若对考核结果持有异议，可采取书面形式向人事部提交申诉书十四、申诉受理人事部接到员工申诉后，应在三个工作日内作出是否受理的答复，对申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理文案策划人员绩效考核表被考评人员： 部门: 市场部 岗位: 考评人：宣策经理 项目量化指标具体要求评分标准满分得分工作业绩活动策划能力每月至少两个活动3个活动以上为10分，两个活动为6分，1个活动为2分，0个活动扣5分活动创新10分，无创新3分20活动执行能力各部门辅助不出现问题；活动统筹及时到位；在活动期间，其他成员出现个别现象扣2分，三个成员问题扣5分，统筹时间未及时到位扣3分。10文案软文创篇能力每月要求24篇原创软文24篇为满分，15篇为6分，10篇以下3分，0篇扣5分出现客观性文字错误扣5分，出现客户投诉内容错误扣10分10工作计划完成率在部门工作计划完成率要达到95%以上，少一个百分点扣3分，低于95%的，此项得分为0。10工作能力与部门其他成员合作主动带领编辑及其他推广人员进行活动推广10协助公司其他同事10工作主动性5推出具有建设性意义的思路。5工作态度工作报告每月的工作报告提交与问题分析。按要求提交工作汇报，未上交0分10服从管理考勤、服从上级工作安排，分享资源。按上级安排完成进度满分，不服从安排为0分5信息收集收集竞争对手资料（网络品牌推广、新产品推广方式、最新价格表，每月一条有价值的信息）提供有价值信息为满分，未发信息0分5合计满分100分考核人签字： 考核日期： 考核分数： 人力资源经理确认：运营负责人确认：销售经理绩效考核表被考评人员： 部门:营销部门 岗位:销售经理 考评人：营销总监 项目及考核内容配分项目量化指标具体要求考核标准考核结果业绩绩效销售任务1. 根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划；2. 结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策；3. 根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各置业顾问；4. 要求部门内部人员定期提交回款进度信息报告及回款预期信息报告。A-10B-8C-6D-4E-2渠道管理1. 对项目销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及顾客的消费能力进行分析，与部门主管共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破；2. 配合公司的销售策略，搞好销售策划工作，合理布局；3. 检查销售渠道障碍，预测渠道可能发生的危机并采取相应的解决措施；4. 定期维护分销及市场部各分销公司目前状况，密切客情关系。A-10B-8C-6D-4E-2内部管理1. 协同人事部完善岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务；2. 及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度；3. 根据各项目销售进度及市场成长性，提出合理性销售费用预算申请并在实施过程中加以控制；A-10B-8C-6D-4E-2组织及人员管理1. 设计并搭建针对项目销售组织架构；2. 协同人事部制订置业顾问、销售主管、经理的考评细则，完善激励机制；3. 负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售主管的月度考评工作；4. 合理评估人员素质，定期进行部门人员培训；5. 根据公司销售管理制度和绩效标准对下属进行激励,选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源。A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。管理绩效决策与授权1. 鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；2. 责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责；3. 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。A-10B-8C-6D-4E-2计划与组织1. 按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通2. 明确下属的工作目标和任务3. 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划4. 当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整A-10B-8C-6D-4E-2指挥与监控1. 任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；2. 工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；3. 按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；4. 工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。A-10B-8C-6D-4E-2人员和团队管理1. 积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息；2. 公平对待每一位下属；3. 通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；4. 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议；5. 努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。态度绩效工作责任心1. 尊重并维护组织的利益和形象；2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班；3. 积极主动承担相应的工作任务和责任；4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席A-10B-8C-6D-4E-2工作态度1. 主动服从上级的工作指示或任务安排；2. 在无监督情况下保持工作质量的稳定；3. 从大局出发，以组织利益为重A-10B-8C-6D-4E-2团队合作1. 愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；2. 支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；3. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；4. 为后续工作或人员提供最大程度的便利A-10B-8C-6D-4E-2周边合作1. 认真倾听、理解并发现相关部门的需求；2. 根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；3. 合作态度愉悦、友善A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。能力绩效知识水平1. 具备充分的读写和计算方面的基础知识；2. 具有丰富的理论和专业知识；3. 具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情报；A-10B-8C-6D-4E-2规划力1. 按公司发展战略方针制定相应的可行性实施计划；2. 在销售执行中，运用独到的见解，形成具体有利于销售业绩达成方案；3. 具有出色的运筹能力；4. 兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；5. 积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。A-10B-8C-6D-4E-2判断力1 明辨是非得失，把握事物的本质与关键。2 善于把握时机作出决断。3 具有客观公正的见解。4 明确表示自己的主张和态度。5不固执己见。A-10B-8C-6D-4E-2协调力1 说服对方而不引起他人的反感。2 能与形形色色的人打交道，争取多方合作。3 在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。4 在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。5 善于交谈，善于倾听。A-10B-8C-6D-4E-2统帅力1. 能充分调动每一位员工的工作积极性。2. 能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。3. 关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。4. 合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。5. 合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。得分总计：将任务绩效、管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。考核者签字 年 月 日 创意总监绩效考核表项目指标衡量标准评分标准满分得分工作业绩计划完成率实际完成款数_计划完成款数_计划完成率权重（分）15评审通过率评审通过款数_参加评审款数_评审通过率权重（分）15月工作计划工作计划书上交及时、内容翔实、执行与否延交一天、退回二次、执行不力扣10分10单款完成进度单款设计完成时间和进度控制按计划与否每款未按计划时间和进度完成扣2分10资料完整度设计图纸（版布、配饰）交板房时完整与否设计图纸资料不完整一次扣2分10部门绩效部门整体绩效（所有员工绩效平均分AX）AX86则得10分，AX86则扣(86-AX)分10工作能力工作分配工作分配合理，充分发挥下属潜能，对下属工作中的问题及时指导5部门沟通同下属沟通顺畅，关系和谐，下属碰到工作问题愿意主动与上级沟通5下属培养帮助所有下属明确职业发展规划，为部门重点培养2个以上骨干员工5工作态度积极主动主动性较强，无需上级安排和监督，能高质量高效率地完成本职工作5部门协作性与关联部门协作关系较好，对方提出问题能及时答复并迅速协商解决5工作纪律性能够严格遵守部门工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性5核分数：= 工作业绩总分 + 员工自评总分30% + 上级考评总分70% = _分合计： 满分100分考核人签字： 考核日期： 考核分数： 人力资源经理确认：运营负责人确认：薪资管理方案公司的工资制度：职务等级工资销售经理：薪酬模式：高弹性模