2019年商务秘书问候礼仪细节.doc_第1页
2019年商务秘书问候礼仪细节.doc_第2页
2019年商务秘书问候礼仪细节.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2019年商务秘书问候礼仪细节 商务交往中，见面时的礼仪很有讲究，第一印象非常重要。下面整理了一些商务秘书问候礼仪细节，希望大家加以注意! 四个细节让问候更愉悦 问候要有顺序 一般来讲，下级首先问候上级，主人先问候客人，男士先问候女士。 握手时谁先伸手 握手时讲究“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到来时，主人先伸手;客人离开时，客人先伸手。 因场合而异 在国外，女士与男士握手，女士可以不站起来。但是在国内，工作场合男女是平等的，在社交场合讲究女士优先、尊重女性。 内容有别 由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样，可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼，也可以选择时尚性称呼，比如先生、女士等。和外商打交道时，更习惯称呼先生、小姐、女士等，慎用简称。 介绍要掌握尺度和分寸 商务交往中，需要经常做介绍。一般来说，介绍分为三种情况：自我介绍、介绍他人和业务介绍。 自我介绍 尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在一分钟之内，内容按场合的需要选择适当的介绍内容。 介绍他人 第一，谁当介绍人。不同身份的人做介绍人，给客人的待遇是不一样的。通常情况下，介绍人一般由以下三种人担当： 专职接待人员、秘书、办公室主任或者接待员。 双方的熟人。 贵宾的介绍，要由主任一方职务最高者做介绍人。 第二，介绍的先后顺序。尊者居后，男先女后，少先老后，主先客后，下先上后，如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。 业务介绍 把握时机在销售礼仪中有一个零干扰原则，就是在工作中向客人介绍产品的时候，要在客人想知道或者感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方心情。 掌握分寸该说什么不该说什么要明白。一般来说业务介绍要把握三点：第一，人无我有，产品的特点在
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论