（管理科学与工程专业论文）ykk拉链的竞争优势研究.pdf

北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 y k k 拉链的竞争优势研究 摘要 y k k 拉链是世界拉链行业中的佼佼者，更是领导者和垄断者。它 以强大的竞争优势领先于所有竞争对手。本文力图对其竞争优势的来 源进行研究和分析。 对于y k k 拉链获得持续竞争优势的途径，本文从五个方面进行 了分析：第一，强大品牌支撑的企业形象竞争优势。y k k 拉链通过质 量提高实现了品牌的原始积累，又通过技术创新等一系列活动来丰富 和深化品牌内涵，形成了今天y k k 令人景仰的品牌形象；第二，技术 创新带来的持续竞争优势。y k k 拉链通过生产各环节中的不断创新， 使y k k 产品卓越超群，赢得了众多世界项级品牌的信赖和支持；第三， 企业精神凝练的文化竞争优势。y k k 拉链的“善之循环”的企业精神， 经过几十年的发展和完善，成为保证y k k 拉链能够持续获得竞争优势 的精神动力；第四，经营战略的渠道竞争优势。y k k 拉链通过建立完 善的全球生产营销体系对营销模式的创新，实现了渠道优势；第五， 垂直整合的生产体系竞争优势。y k k 拉链通过对产业链的垂直整合， 增加了企业创造价值的能力，使自身的成本远低于竞争对手，提升企 业的竞争能力。 本文对y k k 拉链竞争优势的深入分析，期望能够对中国拉链企业 的发展和成长，提供一定的指导作用。 关键词：竞争优势，技术创新，企业文化，品牌形象，经营策略，垂 直整合 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 s t u d y0 fc o m p e tltiv ea d v a n t a g e0 fy k kg r o u p a b s t r a c t y k ki st h eo u t s t a i l d i n go n ei nt h ew o r l dz i p p e r t r a d e ，a r el e a d e r 蛐d m o n o p o l i s te v e nm o r e i tl e a d sa l lr i v a l sw i t l lt h es 订o n gc o m p e t i t i o n a d v a n t a g e t h i st e x tt r i e sh a r dt oc a n 了o nr e s e a f c ha l l da 1 1 a l y s i st oi t s c o m p e t i t i o ns o u r c eo fa d v 舡1 t a g e t h i st e x t a n a l y z e h o wy k ko b t a i n e d c o n t i n u o u s l yc o m p e t i t i v e a d v a i l t a g e疔o m5a s p e c t s ：f i r s t ， t h e c o 印o r a t ei m a g ec o m p e t i t i o n a d v a n t a g et l l a tt h es 打o n gb r a l l ds u p p o r t s y k kr a i s e ，r e a l i z ep r i m i t i v e a c c u m u l a t i o no fb 砌叫t h r o u g i lq u a l 埘，e l l r i c h 锄dd e e p e nb r a n d i m e n s i o nt h r o u 曲as e r i e so fa c t i v h i e ss u c ha st e c h n o l o g i c a l i r u l o v a t i o n ， h a v ef o r m e dt h eb 啪d i m a g e 廿l a ty k k m a k e sp e o p l er e s p e c ta n da d m i r e o ft o d a y ；s e c o n d ，讲l a tt h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nm n g s c o m p e t e sf o r t h ea d v a n t a g ec o n t i n u o u s l y ty k km a k e s ( kp r o d u c t sr e m a r k a b l ea n d s u p e r i o rt h r o u g hp r o d u c i n gm ec o n s t a l l ti m l o v a t i o ni ne v e ul i n k ，h a v e g a i n e dt m s ta n ds u p p o r to fn u m e r o u sw o r l dt o pb 啪d s ；t h i r 吐m e c u h l r a lc o m p e t i t i o na d v 舭t a g ew i mc o n d e n s e de n t e r p r i s i n gs p i r i t t h e e n t e 单r i s i r 培s p i r i to f ”g o o dc i r c u l a t i o n ”o fy k k ，u n d e r g od e c a d e so f d e v e l o p m e ma 1 1 d 曲p r o v e ，b e c o m e 明dg u a r a n t e ey i ( 1 ( c a no b t a i n i d e o l o g i c a li m p e t u so fm ec o m p e t i t i o na d v a m a g ec o m i n u o u s l y ；f o u 吡， t l ec h a l l i l e l c o m p e t i t i o na d v a m a g eo fm a i l a g e m e n ts 仃a t e g y y k k t h r o u g hs e tu pc o m p l e t et i l ew h o l ew o r l dp r o d u c em 砌【e t i n gs y s t e mt o 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 m a r k e t i n g i i u l o v a t i o no fm o d e z i p p e r ， h a v er e a l i z e dt l l ec h a i l n e l a “a n t a g e ；f i 鼢，t h ev e r t i c a lp m d u c t i o ns y s t e mc o m p e t i t i o na d v a n t a g e t h a tc o m b i n e s y k kp a s sc h a i nv e r t i c a lt oc o m b i n et oi n d u s t r y ，i n c r e a s e t h ea b i l i t yo fm a k i n gv a l u e o fe n t e i p r i s e s ，m a k eo n e 。so w nc o s t 、e l l b e l o wt h er i v a l ，p r o m o t et h ec o m p e t i t i v ep o w e ro fe n t e 叩r i s e s i n d e p t ha n a l y s i s o fy k kc o m p e t i t i o n a d v a n t a g emt h i st e x t ， e x p e c t a t i o n c a no 虢rc e n a i ng u i d a n c em n c t i o nt od e v e l o p m e ma 1 1 d g r o 、v t ho fc 鼽i n e s ez i p p e re m e 印r i s e s k e y w o r d s ： c o m p e t i t i v ea d v 舭t a g e ，i r u l o v a t i o n ，c o 印o r a t ec u l t u r e ，b r 吼d i m a g e ，b u s i n e s ss 仃a t e g y ，v e r t i c a l i n l - e 铲a t i o n 北京化工大学 学位论文原创性声明 y 8 8 2 1 6 7 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的 指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明 引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或 撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：互执 矽1 年6 bl s 疆 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 还被排斥在国际高端市场之外，国际顶尖品牌所需拉链配套产品仍主要选择日本 y k k 产品。高端市场可从三个方面予以定义：一是产品质量，即产品从原材料投 入到成品制造质量都非常高，产品的各项技术指标都超过行业标准，并且产品质 量水平非常稳定；二是产品的销售对象主要是为国内、外高档或著名品牌的产品 配套，在高档市场上流动；三是产品价格定位是普通拉链的几倍甚至十几倍，有 较高的附加值。“1 用上述标准衡量我国拉链大约有六成以上是在低档市场流通的 产品。 中国生产的拉链总量2 0 用于直接出口，6 0 与其他产品配套间接出口，中 国拉链已实现了与全球市场的接轨。“3 但在国际中高档拉链市场，特别是为国际 知名品牌产品配套时，中国拉链产品质量不稳定、产品个性不足的问题比较突出， 这也是中国拉链产品与全球知名拉链生产企业日本y k k 公司的最大差距所在。中 国拉链协会对拉链行业发展的总结报告中指出，中国拉链行业在高速发展的同 时也存在一些不容忽视的不利因素：第一，价格竞争成为中小规模拉链企业发 展和扩张的主要手段；第二企业市场定位空间太窄，企业之间缺乏产品特色和 自己的核心竞争力；第三，技术和管理人才的培养跟不上行业快速发展的需要。 创中国拉链名牌，调整产品结构，提升行业质量，重塑产品形象，真正使中国从 拉链生产大国转为生产强国，成为近年中国拉链行业全力推进的方向。 而反观世界拉链行业的领导者，日本的y k k , 就像可口可乐之于碳酸饮料行 业，吉列之于刀片行业，波音之予航空飞行器行业，成功地演绎了一个产品造就 了一个企业，甚至一个行业的传奇，让人羡慕不已。当y k k 把拉链产品做到如此 规模和水平的时候，就成为拉链行业的领导者和垄断者，就不怕竞争了，除非自 己打败自己，或者世界人民发明了新的涟攮技术。鼹为ry k k 捆存将所有竞争对 手远远甩在后面的强炎的亮争优势i 只要有￥k k 在，那其他的拉链生产厂家只能 就只能甘当绿叶。 y k k 是如何成功的? 如何获得了如此强大的竞争优势? 中国拉链企业能不 能从y k k 发展的历程中获得一些有益的信息和经验? 他们应该如何发展自己的 拉链产业? 这些问题成为我，一个曾经在拉链行业中工作多年的学生思考的问 题。这也是我的毕业论文选择这样一个课题进行研究的现实背景。如果能够通过 本文的研究和分析，对这些问题予以一定程度的回答，那么，我想会对中国拉链 企业帮助良多。 2 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 1 2 本文的研究思路及结构 本文首先从介绍y k k 拉链的发展历史入手，对其成长路径进行研究。接下 来分析y k k 拉链目前的经营和竞争现状，看看与竞争对手相比，y k k 拉链的竞 争优势有多大。然后就是对y k k 拉链竞争优势的分析。主要从晶牌形象、技术 创新、企业精神与文化、经营战略和垂直整合五个方面进行论述，y k k 拉链如 何通过这五个方面的运作获得了强大的持续竞争优势。下面是本文的结构安排。 第一部分简单介绍本文选题的背景和意义，以及本文的研究思路。 第二部分主要介绍竞争优势的相关理论，主要从静态视角和动态视角两个方 面分析相对竞争优势和持续竞争优势，以及本文对竞争优势的理解，及竞争优势 获得的途径。 第三部分首先介绍了y k k 拉链公司发展的历史，然后介绍了y k k 集团目 前的经营状况和与主要竞争对手的对比分析。 第四部分是本文的重点，从强大品牌支撑的企业形象优势、技术创新带来的 持续竞争优势、企业精神凝练的文化优势、经营战略的渠道优势、垂直整合的生 产体系优势五个方面，对y k k 拉链竞争优势的来源进行了分析和研究。 第五部分是本文的总结与展望，总结了从研究y k k 拉链竞争优势过程中得 到的六个方面的结论。并指出中国拉链企业的发展需要借鉴y k k 拉链的经验， 但是更要创新，寻找适合于先进经济发展模式和竞争状况的获取持续竞争优势的 途径。 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 产业的平均水平，就可以说它具有竞争优势”。1 a 汤姆森和a j 斯迪克兰德 三世( t h o m p s o n s t r i c k l a n di i i ) 认为，“只要一个企业在吸日l 顾客和防御竞 争力量方面相对于竞争对手拥有优势，那么就可以说该企业拥有竞争优势。”“2 1 国内学者对此也有不同的认识，例如，国家自然科学基金委员会的成思危教 授认为，“竞争优势是企业在激烈的市场竞争中提高经营绩效的核心，它通常可 以分为价格优势和非价格优势。价格优势主要取决于成本，而非价格优势主要是 指产品质量、交货期、服务质量以及灵活性。”“”浙江大学的项保华教授认为“竞 争优势指的是企业所达到的这样一种状态，它以企业所拥有的资源与组织活动能 力为基础，提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，能比竞争对手更好地创造 顾客所需的价值。”“4 1 尽管这些定义或概念在表述上有所区别，但是其基本内涵却是一致的，即企 业竞争优势就是指一个企业在有效的可竞争性市场上向消费者提供具有某种价 值的产品或服务的过程中所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一 定时期之内创造市场主导权和超额利润或高于所在产业平均水平盈利率的属性 或能力。汹1 管理学通常认为企业的高盈利率或优良的经营绩效来自于其竞争优势，只要 拥有竞争优势，那么企业就会自动获得较高水平的经营绩效。从经济学意义上讲， 企业获得高于其所在产业平均水平的盈利率，其实就是说企业获得超额利涧。超 额利润的获得意味着企业的总收益超过其所有生产投入的机会成本。 在可竞争性市场上，企业相对于竞争者获得超额利润，也就意味着它在创造 市场价值的过程中，能够为消费者创造更多的消费者剩余并较竞争对手获得更多 的生产者剩余。企业只有为消费者创造更多的消费者剩余才能够实现其更多的生 产者剩余。市场上企业间的竞争可以看作是企业通过价格和产品特性向消费者给 出消费者剩余的“出价”过程。消费者作为理性人肯定会选择提供消费考剩余最 高的企业，比竞争对手提供消费者剩余少的企业将会失去消费者。“” 2 1 2 竞争优势的基本形式 一个企业相对于其竞争对手丽言，可能会具有多方面的竞争优势，但是可以 简单概括为六个主要方面：价格优势、质量与品种优势、技术优势、进入障碍优 势、人力资源优势和组织优势。这六种优势可以归结为低成本和差异化两种基 本形式，因为它们将最终反映于产品的相对成本或特性上，正如波特所说：竞争 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 优势有两种基本形式：成本领先和标新立异。“”也就是说，企业正是通过比竞争 对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势，任何一个绩效 优良的企业都具备其中之一或同时具备两者的优势，换句话说，超凡的获利能力 从逻辑上讲仅来自于低成本和差别化中的高价格。 ( 一) 低成本优势“” 低成本或总成本领先优势是指一个企业生产某一同种或类似产品的全部成 本在同产业中处于较低的水平，由此使其在同等的市场价格水平下能够比竞争对 手获取相对更多的收益或者以较低的市场价格迅速地占领市场。或者说，企业进 行所有价值活动的累计成本低于竞争者的成本而获得的优势。这里的成本不只是 指产品的直接生产成本，它还包括市场营销、原材料采购、技术开发以及其他一 些相关辅助活动的开支，而且还包括由于机会主义行为和信息不完全所导致的交 易成本。也就是说，成本其实就是企业生产某种产品的广义生产成本或综合成本。 事实上，许多企业的竞争优势来自于生产的低成本。 l 、低成本的驱动力 为了获取低成本优势，企业必须使其产品或服务的生产成本降至同产业中最 低的水平，而不能只是稍微低于产业的平均水平，或者说争夺这一市场位置的若 干企业中的一员。一种产品或服务的生产成本主要取决于其成本驱动力。成本驱 动力或成本驱动因素是指能够显著影响产品或服务单位成本的力量或因素。若干 个成本驱动力的结合能够决定一种既定产品或服务的单位成本。创造低成本的成 本驱动力有很多，可以简单归结为五大类：规模经济和范围经济，当一个企业 按照某种既定比例增加投入或生产要素就能够获得更大比例的产出的增加，或者 说产品的单位生产成本随着产出的增加而下降，就可以认为存在规模经济；当一 个企业生产多种产品能够比单独生产的成本更低时，就存在范围经济。学习和 经验效应，开展某项活动所需的成本可能会随着其过程的不断延续或重复而逐渐 降低。获得有利的关键投入要素，有利的关键投入要素对企业的生产成本也具 有显著影响。先进的技术，每一种价值活动所涉及的技术都会影响其生产成本， 先进或高效率的技术可以在其他条件保持不变的情况下大量地节约物质成本和 劳动成本。经营选择，企业对其所生产或提供的产品或服务的具体类别或功能 的选择对其成本具有直接和重要的影响。一般来说，品种单一、功能相对简单的 标准化产品或服务的生产成本相对较低，尤其是在大规模流水线生产的条件下。 2 、低成本创造竞争优势的方式 6 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 尽管一个企业差异化的驱动力有很多种，但是它们主要可以归结为五大类： 产品的物理特性、企业提供的相关服务或互补产品的数量和特性、与产品销售或 交货相关的特性、有关使消费者认识和评价产品性能的外在特性或信号标准、对 产品的主观想象。尽管这些引致差异化的力量或途径各不相同，但是它们的实质 是一样，即寻找和强化合适的“利基”( n i c h e ) ，并以此对抗市场竞争对手。或 者说差异化的核心就是取得某种独特性，它对消费者具有某种无法从其他企业获 得的价值。 2 、差异化主题 从国内外众多开发出显著差异化价值的企业案例来看，可以总结出差异化的 三个主题，即更好、更快和更紧。 ( 1 ) 更好，其实质就是提供品质更为优良的产品或服务。也就是说，相对于 竞争对手来说，能够更出色或更有效地为消费者生产产品或提供服务。“出色” 或“效率”通常用“质量”或“品质”来表示。质量一般被认为是创造或产生消 费者价值的一种最安全和最有效的途径。产品质景是消费者价值的重要构成要 素，同时也是影响产品价值实现和企业成长的重要因素。首先，因为一种产品其 实只是某种功能的物质载体，消费者购买一种产品是为了使用或利用附着于它的 功能，而产品功能的效率主要取决于其质量。其次，产品质量对企业成长具有重 要的促进作用，一旦保证了服务质量，公司自然会发展壮大起来。凡是优秀的公 司都非常关注其产品或服务的质童，例如，戴姆勒奔驰汽车公司凭借其所产 汽车在质量、速度和服务( 质量处于第一位) 三个方面其他企业不可比拟的特性， 使其成为优质、豪华和地位的象征，从而在全球同产业中占据重要地位；麦当劳 公司的口号一直是“质量、服务、清洁和实惠”，由此它才能从一个非常小的汽 车餐厅发展成为全球最大的跨国连锁快餐公司；瑞士机械钟表凭借一贯的高质量 特性，在钟表王国里一直居于主导地位。 ( 2 ) 更快，其实质就是比竞争对手更快地感知和满足消费者需求的变化。事 实上，在当今迅速变动的时代，对于企业来说，时间可以成为与金钱、生产能力、 产品质量甚至创新同等重要的战略武器。反应时间在消费者服务中已经变得越来 越重要，尤其是在现在所谓的快节奏时代。消费者越来越不能忍受拖拉的产品或 服务，只要能够减少其时间的压力，他们情愿接受较高的价格。名列全美网络企 业排行榜第一的思科公司的信条就是，在未来的商场中，不再是大吃小，而是快 吃慢。只要一个企业能够减少或压缩那些“非价值创造性”时间，那么就可以降 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 低其生产成本或增加其价值，从而获得竞争优势。 ( 3 ) 更紧，其实质就是企业发展与消费者之间的牢固和持久的接触和联系。 在当今以服务为导向的市场上，产品的销售日益依赖于创造并维持产品供应商和 需求方或卖方和买方之间的紧密联系。需求方通常需要更为密切和可靠的联系及 更好的服务，并愿意长期忠诚于表现卓越的供应商。供应商也希望在满足和保有 已有顾客的基础上再发展新顾客。企业一般通过服务( 这里的“服务”主要是指 与产品相关的附加性服务，包括产品的售前、售中和告后服务) 联系其顾客。 3 、差异化创造竞争优势的方式 具有差异化优势的企业可以在保持与竞争者更高或相似或更低的生产成本 的同时，生产比竞争者的产品产生更多收益的产品。具有差异化优势的企业可以 通过三种方法获得比竞争者更多的收益：提供与竞争者生产成本相似的产品， 但是消费者因其差异性而获得的可觉察价值却增加许多。提供生产成本较竞争 者稍高，但是质量却显著高于竞争者的产品，从而使其所提供的额外的价值抵消 其额外的生产成本而有一定量的剩余，由此可以提供较竞争者更多的消费者剩 余。提供生产成本明显高于竞争者的产品，但是这种产品却能够为消费者创造 较竞争者所生产的产品具有更大的可觉察价值。也就是说，新创造的价值能抵消 新增加的成本而有大量的价值剩余。 2 1 3 竞争优势的消散 每一种事物都不可能一直保持其原状而不变，就像有首歌曲花好月圆中 唱的那样，“好花不常开，好景不常在”。希腊伟大的历史学家希罗多德在总结 当时希腊城邦的兴衰时指出：“繁华都市的衰亡与弱小城邦的崛起，雄辩地说明 了一个结论：好景从来不久长。”o ”按照哲学上的对立统一规律，每一种事物都 蕴含着它的对立面，并朝其对立面方向发展。虽然通过有意识的行动和努力可以 相对地延长其转变过程，但是却不可能永远地维持其现状。 ( 一) 竞争优势的变动 企业的某种竞争优势本身的发展一般都会经历三个连续的阶段，即形成、维 持和消散。“”竞争优势的拥有者最多只能在竞争对手展开反击前的短暂的时间内 利用这种竞争优势而获得超额收益。随着竞争对手的反击和环境的变动，企业的 原有竞争优势就将瓦解或崩溃。可以用下面这个图2 1 简单地表示企业的某种既 定形式的竞争优势的整个变化轨迹或路径。在图形上，竞争优势的变化轨迹表现 9 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 为三种状态：上升、不变和下降。 形成维持消散 时间 图2 1企业竞争优势的变化轨迹 企业竞争优势的变化轨迹图表明：当竞争优势形成时，企业的盈利逐步增长； 当竞争优势处于维持状态时，企业的盈利状况趋于平稳；当竞争优势逐渐消散时， 企业的盈利也将随着减少。 企业的某种竞争优势的发展轨迹其实是一条类似于抛物线的弧型曲线，可以 用过山车的经验来比拟。当车子出发时，先慢慢地爬上了一个又长又陡的斜坡， 所有的乘客都愉悦和兴奋地期盼着，终于车子爬上了顶端，整个辽阔的世界就豁 然呈现在眼前，每一个人都满脸微笑地享受着身处“一览众山小”的欢欣。突然， 车子窜过了最高处的一段轨道，往下俯冲，原来的微笑就顿时变成了尖叫! ( 二) 竞争优势消散的原因 一旦通过某种途径建立了某种竞争优势，那么企业就有可能希望能够坐享其 成或力图更长久地维持该竞争优势。但是在急剧变动的环境中，竞争优势只能维 持到竞争对手成功模仿或超越的时候。对于一个企业来说，要想在激烈竞争的市 场上维持其竞争优势非常困难。其中的原因有很多，既有其外部环境的原因，也 有其自身内部的原因。 1 、外部原因 企业竞争优势消散的外部原因有很多，但是可以简单地归结为四个基本原 企业来自竞争优势的利润 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 因，即新企业的模仿和进入、技术创新、消费者偏好或市场的变化、政府政策的 变革。“” ( 1 ) 新企业的模仿和进入 对于一般的产品市场而言，只要在这个产品市场上存在着明显有利的市场机 会，或者说生产该产品的某些企业能够获取显著的超额利润，那么由于利益法则 使然，就会有其他的许多新的竞争性企业( 包括现有企业和潜在竞争性企业) 为了 分享既有的超额利润而想办法获取和模仿该产品市场上优势企业获得优势的途 径并进入该市场。新企业的模仿和进入能够大盆地增加同类产品的市场供给，在 市场需求固定或增长不快的情况下，产品的市场价格将逐步降低直到平均生产成 本，由此逐渐减弱优势企业的有利市场条件，减少其超额利润直至完全丧失，而 只能够获得产业正常利润。 ( 2 ) 技术的创新 竞争者可以开发和利用新的生产技术赶上或超越现有产业的领先者，从而削 弱甚至抵消领先者的市场优势。也就是说，通过有别于一般做法的新路径进入和 争夺甚至替代现有企业的市场。 ( 3 ) 消费者偏好的改变 消费者偏好的变化使消费者所重视的产品属性也随之改变，由此可能改写产 品或产业的竞争规则，从而重新确认或定义企业在市场竞争中的优势和弱势。在 这一过程中，企业原先的优势可能会变成劣势，而原有的劣势则可能转换为优势。 ( 4 ) 政府政策的改变 某些企业的竞争优势在很大程度上受制于或依存予政府政策或法令。如果政 府政策或法令有所改变，那么与此相关的企业的竞争优势也就会随之增强或削 弱。 2 、内部原因 企业某种竞争优势的获得是企业内外部各种条件综合作用的结果，同样地， 竞争优势的消散除了上述的外部原因之外还在于其内部的原因。” ( 1 ) 竞争优势本身的立足基础不牢固。 有些企业竞争优势可能来自于只是在一定的时期之内才具有作用或效力的 某种因素，如专利技术、原材料供应和政府政策等这些因素并不具有永久性， 例如，专利技术有其自身的保护期限或新技术可以替代它：其他竞争性企业可以 发展新的原料供应商或开发出新材料以替代它：政府的政策将随着政治经济环境 北京化工大学劂等学历申请硕士学位毕业论文 的改变丽修订。当这些因索失去其效用时，以此为基础的竞争优势也就随之消散。 ( 2 ) 抵獭和反击市场威胁不力。 当一个企业拥有某种形式的竞争优势后，它就可能会过分自信其优势，对竞争者 瓣侵蚀行为反应瀵极窝行动搬怠。其主簧原因在予：没春意识到潜在懿奉场藏 胁。许多企业在实际的经营运作中以市场上现有的竞争对手为中心，由此他们只 关注一黧霉缝阉越秘行必方式与悉胡 娃瓣奏陵豹少数凡令囊标竞争对手，从蠢怒 视能够影响其自身发展的外部环境所发生的变化，对于萌芽或潜伏状态的市场威 胁摄奉没骞专是谈藏意识。然纛，外部蓼凌熬变馥霹戆会农蔡些惑候对瑶蠢熬枣场 产生决定性的影响。没有重视现有的市场威胁。很多企娥即使认识到市场威胁， 氇没有弓| 超应鸯豹是够黧溪。胃戆是谈淹它们徽不_ 迳遂藏过于分数瑟无法应霹。 由于忽视或轻视那些具有明显潜在威胁性的环境变动或其他企业的行为，因此当 谈谈癸袋感觉刭这些交麓或行为豹实舔藏躲藏，霹髓蓑溅经浚了。 不瓣意耪缀 反击。由于企业过分担心现有产晶与为专门排挤挑战者而设计的新产品之间的资 源争夺域相互残杀丽无法或不藤意迸褥税极反澎释快速行动。毒一个企簸酃有其 自身的运作安排戏计划，并总想按照其意愿行事而不愿受其他因索的干扰。当其 能企擅攻击其现有的市场魄位时，它为了抵御和反击，就必须捌斑部分力量，由 此就将影响其原褥运作计划的实现，甚至限制已有产品的生产。 ( 3 ) 缺乏深刻的洞察力和高液的适或力。 摇粜企业利用某些柱利的市场条 牛建立了某蕈申竞争恢势，那么它就缀骞可能 只是关注既有竞争优势的维持，而忽视外界的变化过程殿其趋向。也就怒说，缺 乏对未来发展麴鞭见力或洞察力。帮使企业意谈副未来的变镬二，键是由于企业的 发展惯性威惰性i 酊缺乏调整自身以适应变化的意愿和能力，从而可能错过有利的 凝的枣场枣莛会。癫瑟就霹毙导致甄寿竞争优势在缝麓悫禚簿之爱没窍磊继蕊竞争 优势，从而使其跌入谷底而无力爬出。 2 2 持续的竞争优势动态视角 管理学大师彼得德鲁克曾经说过对企业而富，未来至关重薅，所以企业不 仅琴望憩够在短麓内或荣令对点上获褥霹以剑逡超额收藏的竟争优势，薅基更希 望能够在长期内抵御竞挚者的侵蚀而守住或维护已有的竞争优势；不仅想在当前 戆枣场上捐套竞争筑势，i | ；显毽慧在未来豹索场上同样戆够翻造竞争键势；不仅 要成为今天的胜利者，而且更希勰成为明天的胜利者。也就是说，企业想拥有持 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 续竞争优势。 对于一个企业来说，在激烈的市场竞争中，要想在众多的竞争对手当中通过 创造某种形式的竞争优势脱颖而出，鹤立鸡群，成为市场竞争的胜利者需要付出 很大的代价或成本，或者说非常困难。而要想长久地保护甚至强化这种已经取得 的竞争优势，或新创某种竞争优势，则更是难上加难。就象人们常说的“创业难， 守业更难”或“打天下难，守天下更难”。企业持续竞争优势的获得不仅要求已 有的竞争优势具有坚实和可靠的基础，而且更需要长期悉心的维护和培育，以及 持续的自主创新。否则，即使因某些有利的市场条件而有幸取得的某种竞争优势， 也将会很快地消失。 2 2 1 持续竞争优势的含义 战略管理的中心议题就是研究企业竞争优势的创造及其维持，或者说持续竞 争优势的获取。“”传统战略管理文献对于持续竞争优势的理解主要是基于一种相 对稳定的社会经济环境，或者说从静态的角度来看待和理解。然而，事实上，当 代的社会经济环境由于技术和市场的快速变化而进入一种急剧变化的动荡的复 杂环境。企业作为身处其中的主要主体，它的行为显著地受制于或依存于环境， 也就是说社会经济环境直接影响甚至决定企业行为的意义或效果。所以说，必须 基于动荡的社会经济环境或从动态的角度才能够深刻和完整地理解企业持续竞 争优势的内涵。 传统战略管理理论对竞争优势一般都有一个相对来说比较明确的说法或定 义，但是对持续竞争优势进行明确界定的却不多。这可能主要是由于认为既然定 义了竞争优势，那么持续竞争优势的含义就不言自明或非常显然。传统战略管理 理论一般认为，持续竞争优势就是指能够在长期( 日历时间) 内一直维持的竞争优 势。例如，波特就认为一个企业只要能够长时间维持高于其所在产业平均水平的 经营业绩，就可以说这个企业具有持续竞争优势。“6 1 既有观念只是从静态的角度来看待企业持续竞争优势，或者说基于稳定或渐 变的社会经济环境，而没有考虑到环境的剧烈变动。而且，既有观念中的“持续” 是针对某种既定形式的竞争优势。然而，每一种既定形式的竞争优势都会消散， 不管它的基础有多么的坚实。所以说，既有观念无法完整地说明现实。 经济环境，尤其是技术和产业结构会发生意想不到的突然变化，从而可能会 在非常短的时问内使一个企业的某种竞争优势被严重削弱甚至丧失。某个产业内 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 的结构变革或某种技术创新，都会扩大某些领域的市场，同时发展了许多新兴企 业和淘汰一大批保守企业。”7 1 企业要想真正拥有持续竞争优势，就应该能够经受住环境的剧变，并能在这 个过程中创造新的竞争优势。在这个变化过程中，尽管有些己有的竞争优势可能 会变成竞争劣势，甚至是障碍，但是企业应该有能力重新创造基于变化过程所提 供的机会的新的竞争优势，从而仍然能够获得较高的市场收益。或者说，要想获 得持续竞争优势，就应该在前一个竞争优势开始衰退之前，就展开另外一个新的 竞争优势。 在环境的变化过程中，企业通过不问断豹创新，新创竞争优势，由此构建相 互联结或继起的竞争优势，形成连续的波浪式前进轨迹( 如图2 2 所示) 。”所 以说，在当代的超竞争环境中，企业不仅应该实施“收割战略”，以尽可能地榨 取现有竞争优势的收益，而且更应该采取“成长战略”，以建立新的竞争优势， 从而保证未来的成长动力和前景。 优势i i i 图2 2 企业竞争优势连续链示意图 2 2 2 持续竞争优势的基本来源 时间 谋求持续竞争优势是每一个企业的目标和任务，但是持续竞争优势只是一种 外在或表面的市场表现或结果，那么隐于其背后的真实力量或来源究竟是什么， 它们又是如何创造竞争优势呢? 这个问题一直是战略管理研究的核心，不同的学 者或学派对此有着不一样的看法或观点。但是，这些理论都无法完整和信服地解 释企业实践。企业持续竞争优势应该来自于三个基本方面，即企业所处的环境、 来自一系列竞争优势的收益 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 企业所拥有或控制的战略资源和持续性剖新。8 ”前者怒企妲获得持续浇争优势的 矫在条件，瑟两者是众鼗创造待续竞争优势的基础力鬟，其中企鼗战略是撩绥竞 争优势的内在基础，持续性创新魑持续竞争优势的内生动力。如果企北所处的环 境相对稳定，那么企妲战龌资源就有可能创造和绒护兜争优势。但悬，在动荡环 境当中，企业只有立足于其资源通过持续的创新不断地新刨竟争优势，以替代其 既商鳃竞争优势，由姚才隧够获德基于其发袋整体弱持续竟擎优势。 ( 一) 企业所处环境 一般来谈，每个企啦郝身处巢糖环境之中，环境通过蠢场转化为枣搦琢境 对企业产曼垃影响力。众业的许多行为郯需要缀过市场，如原材料的采购和商品的 蹬整。企数麝处黟域姥移明显逸影螭企业露场褥为黪效率，垂j j 避影确金监数臻巅 水平鄹竞争优势的创造与维持。古典战略理论鲍“s w o t ”模型和波特的产姓缡媳 理论鑫经述器了跑较演楚浆淡褒，尽镑还怒不是缀完落葶爨宠熬。金照掰鲶环凌逶 誉表现为莱秽形式黪多 在予会业的枣场力霪，如累企嫩l 够晕鼹鸯剥瓣枣场力量 并避免藏貉溲索弱力爨，郡么魏胃淤获褥往势泰场谴势，瓢藤获取竞争试势。翡 暴金效能够攫耀醛壤熬变动逶黠逸变动其行必，辫么麓霹苏获搀持续竞争优势， 沓剐就是髓够获褥暂时经的巍争俊势。 ( 二) 企鼗战略资源 从理论上讲，环境对处予身处其中韵所有企濂应该具有相同谶类倾的影桷。 然黼，处予两种环境的不鞫众韭却其有不一样的市场绩效。茏论楚在富有蹶雩| 力 还悬缺乏吸引力的产妲都存档着经营成功的众业，同时也存在着经营失败的硷 业。逡就说明导致企业之间经营绩效麓舅蠛竟争优势的有嚣与强弱的源困不仅在 于其所处的环境，更在于其自身的索质。企业索质表现为硷业所拥有溅控制的资 源的数量、质最及其运作效率。环境只是企业获取持续竞争谯势酌条件，企投资 源才烃关键。并不是所有的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用，而只魑其 中的菠路资源才能够胜任遮耱筠色。当企妲所处的环境襁对稳定对，企业战曦资 源就能够发撵基础性作用。企业战略资源一方面直接创造竞争优势，另一方谳构 筑醛护枫测缕护企业竞争往势，嫒其尽霹毙延续，扶嚣威炎持续竞争谯势。 ( 三) 持续性创掰 众壁战臻炎滚昃存在耀瓣稳怒瓣舔壤誊中，方戆够发撵英皇警掺震e 然蒋， 我们现在疑处鳇黪境妇于备秘因素豹作用靼变化藤怂于不叛的变动之中，甚黧霹 滚说融经达戮动薅或测交瓣襁度。整戴裁傻褥金鼗的每一嵇既定形武浆竞争谯势 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 都不可能长久地维持，最终都将消散，只是时间的长短不同而已。 真正的竞争优势必须能够经受住长期和动荡环境的考验或检验。这是因为， 企业的成功或竞争优势的获得不能够只是依靠某个时点的定位( 市场定位或资源 定位) ，而是应该从长期来看企业的总体经营绩效或表现。就像打仗一样，占领 一城一地或打赢一次战役并不能够说明什么，战争的最终胜利取决于长期和全局 的结果。在动荡环境中，企业要想能够获得持续竞争优势，就不能只是凭借其资 源被动地适应环境，而应该立足于其资源超越环境和市场竞争。这就要求企业能 够深刻预见或洞察环境的变化并迅速地对做出相应反应，通过持续性的创新从其 既有的某种形式的竞争优势迅速地转换到新的竞争优势，从而基于企业的整体发 展而获得持续竞争优势。 2 3 国内外对竞争优势的研究总结 从2 0 世纪8 0 年代围绕企业如何取得竞争优势，国内外许多专家从不同的角度 进行了深入的研究。相关的理论大致可分为三类：一是以波特的竞争位势理论为 代表的竞争优势外生论；二是以沃纳菲尔特等专家的企业资源基础理论为代表的 竞争优势内生论；三是以提斯的动力能力理论为代表的竞争优势创新论。 波特的理论核心是五种竞争力量模型m 供应商、顾客、行业的现有竞争 者、替代者和潜在竞争者。通过对这五种竞争力量的综合分析，能够判断出一种 产业的赢利能力，以及某企业在这种产业中获取超额利润的能力。因此，产业的 吸引力和企业在该产业中的相对地位就成了企业竞争优势的来源。这种分析为企 业指明了获得竞争优势的具体途径，具有很好的操作性。为了保持这种优势，必 须不断构筑行业壁垒和保持优势的位势。但是这种理论过分强调企业的外部环 境，却忽略了企业的内部差异，会引导企业进入一些利润高，但不能有效发挥企 业自身优势的产业，造成企业资源不必要的浪费。事实上，在吸引力很高的产业， 也有经营不佳的企业，而在吸引力不高的产业，也有利润率水平很高的企业。由 此引发了人们对企业竞争优势外生论的质疑，越来越多的人将如何获得企业竞争 优势的研究转向了企业内部。 沃纳菲尔特等专家从企业内部对提高其竞争优势进行了深入研究，提出了企 业资源基础理论。“该理论指出，企业竞争优势的差异是由于资源的异质性，即 企业的竞争优势来源于企业内部的异质的、稀缺的、难以模仿的、无法替代的专 有资源，并且企业有不断产生这种资源的内在动力。保持企业的竞争优势就在于 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 不断地形成和利用这些资源。根据该理论，首先企、监要确定自身的独特资源，其 次应确寇在倪种市场条l 牛下能使该资源获褥最大收益，最磊确定企业是秀进入该 领域。这个理论弥补了波特理论存在的不足，但却过分强调企业内部环境，而忽 襁了对外部环境的分析，不能适波环境变忧的嚣要。焉羹对如键确定企渡戆专鸯 资源，实际操作起来也非常困难。 1 9 9 ? 年，撮矮等专豢提爨了动力戆力理论，繇毒 了瓷潺理谂瓣不足。豫1 该毽 论将企业资源分为以下四个层次：第一层，企业购买的生产要素和获得的公共知 识，翅产瑟标准；第二鼷，企业瓣专毒爨产，熬薅监梗塞、! | 毒爨豹生产技术、王 范等；第三层，企业的能力，即在前两层的基础上整合丽形成的组织惯例和管理 添蘑：繁霆层，麓力裁力，金鼗的凌力麓力强溪菇矮不鼗毯瑟，戳逶应努帮多交 的环境。动力能力理论兼顾对企业内部、外部环境分析，通过不断取得、整合、 藏耨礴认蠹羚环境孛寿剃子形残靼维持凌力虢力鹣拜部瓷源、缀织过程、专有资 产和管理活动来不断地取得竞争优势。总之，我们不能简单地评价哪个理论好， 郗个瑾谂不好，褥必颓结合企馥豹蠢身实际，灵活运雳这三大遴论，邋露综合、 全面的深入研究，使企业获得持久的竞争优势。 2 4 本文对竞争优势的理解 对众业竞争优势的理解，不能仅仅从企业的角度来糟，而应该考虑到企业处 在一个待么样静政浚、经济、文纯静强境之下。不同翡邵凌背豢，天稍对企盈竞 争优势会有不同的理解。这是因为不同时期企业竞争优麴的表现形式是不同的。 娃我国为铡，2 0 疆纪5 0 年代是追求产量韵年代，生产髓力是金韭的竞争优势；7 0 年代是追求品质的年代，质量就是企业的生命；9 0 年代演变到革新的年代，创新 能力是企照的竞争优势。但是，遮三个年代不能孤立看待，后者疑在前者的基础 上发展起来的，9 0 年代仍然讲质爨，但怒单靠质曩好，众业是秃法生存下去的， 随着时代的不断发展，脊创新能力的企业才会保持旺盛的生命力。因此，企业竞 争优势是掺在一定的政派、经济、文化环境下，糕毒开发创造、维持、巩固那些 决定企业生存发展力量的因素的能力，鼠这些能力又具有不易模仿、稀缺、不可 饕代、霹创造馀馕这靼个特堑。 竞争优势是艇业生存、发展的必要条件，没有竞争优势，企业就会消亡。企 簸要求生存、谋发震，必矮取褥巍基豹竞争霞势。大多数企监在枣爨竞争孛黪失 败只能说明它们在企业生存、发展的道路上不能适应社会主义市场经济的要求， l ， 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 而许多成功企业之所以历经几十年，甚至上百年的持续发展，正是因为他们获得 和发挥了自身的竞争优势。如，美国著名的汽车公司福特公司从1 9 0 3 年成立 至今已超过1 0 0 年，仍然处于世界顶级企业行列。1 8 9 2 年成立的美国通用电气公 司、1 8 1 2 年成立的花旗银行仍巍然屹立于世界优秀企业之林。它们成功的经验就 是能不断适应环境变化，保持其持久的竞争优势。再如，曾经在计算机领域中被 誉为美国电脑业一颗新星的王安电脑公司，在经历了3 7 年的经营后，于1 9 9 2 年提 出破产保护；中国的巨人集团，历经8 年创业，从4 0 0 0 元起家到拥有几十个亿的 资产，最终也难逃厄运。这些企业都曾经辉煌过，为什么最终却以失败告终了呢? 类似的例子很多。事实证明：企业如果不能持续保持其竞争优势，那么短暂的成 功之后就会走向失败。 北京化工大学同等学历申请硕士学位毕业论文 随着日本与西欧、北美的贸易大战不断升级，颇有战略眼光的吉田忠雄早就预见 到，西欧、北美国家必然会通过提高关税来限制日本商品的进口。为在夹缝中求 生存，他把发展海外业务的策略定为：利用当地廉价劳动力，在海外建厂生产， 就地推销商品。这样生产出来的拉链便不再是所在国的进口商品，这样不仅降低 了成本，巧妙地绕过了提高关税的关口，也不影响自己在当地的贸易。吉田忠雄 把这称为是“把利益还给当地人，让当地人参与经营”。 在管理上，吉田也毫不放松。“y k k ”公司那么多工厂，很难看到一部使用 年限超过3 年的机器，因为公司每年都生产上万台机器供给下属工厂更换使用。 吉r ；：| 忠雄认为，虽然生产拉链的机器使用寿命很长，但只有前几年才能发挥它的 最佳功效，随着使用年限的增加，其生产的效果必然不如新机器，势必会影响产 品的质量，为了质量节省成本是最不智的行为，因此要不断更新。与此同时，吉 田还注重广告宣传，他的宣传是别具一格的，他认为，做广告不限于到处竖招牌， 或利用报刊和电视，除此之外，他还办展览馆。设在日本海滨城市黑部市的吉田 公司展览馆就是最