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华菱管线共享信息，f 台建设研究 摘要 在人类社会正逐渐迈向信息化社会的今天，信息化正在对社会、经济、文化等一 切领域产生重大的影响。对于生产企业而言，信息化建设直接影响着企业的管理 与核心竞争力，已经受到了企业的普遍关注及投入建设。然而信息化建设是一项 复杂的应用高技术的工程，企业要想实现好的收效，需要对其信息化建设进行认 真研究。本文以华菱公司为例，通过对其各子公司闻共享信息平台建设的研究， 为推进本公司信息化进程与提高信息化建设质量提供具有实际意义指导。 本文通过对国内企业信息化建设研究，论述了信息化建设对实现公司发展战略的 重要性和紧迫性，并详细分析了本公司共享信息平台建设的迫切性和具体需求。 本文分析了华菱公司共享信息平台建设的现状，对其共享信息平台的基础架构、 应用构架及治理架构的建设现状进行分析，认为公司已具备建设共享信息平台的 基础，并研究发现尚未建立广域网、各子公司信息安全性水平各异、总部的信息 化基础薄弱，子公司应用系统分散、总部目前基本不具备i t 方面的职能等是其面 临的主要问题。 本文根据上述问题，对华菱公司共享信息平台进行了总体设计，并以决策分析子 系统( b i ) 等的设计为例为华菱公司共享信息平台的全面构建提出详细的指导方 案，并提出了华菱管线共享信息平台的实施的系列保障措施，以期为华菱公司信 息化建设提供具有现实意义的方案。 关键词：华菱管线；信息化；共享信息平台 a b s t r a c t i nh u m a ns o c i e t yi sg r a d u a l l ym o v i n gt o w a r d st h ei n f o r m a t i o ns o c i e t yo f t o d a y i n f o r m a t i o ni so nt h es o c i a l ，e c o n o m i c ，c u l t u r a la n do t h e rs i g n i f i c a n ti m p a c ti n a 1 1 a r e a s f o rp r o d u c t i o n e n t e r p r i s e s ，i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yd i r e c t l ya f f e c t st h e m a n a g e m e n ta n dc o r ec o m p e t i t i v e n e s s ，h a sb e e nt h eg e n e r a lc o n c e r no ft h ee n t e r p r i s e a n di n t ot h eb u i l d i n g b u ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi s ac o m p l e xa p p l i c a t i o no fh i g h t e c h n o l o g ye n g i n e e r i n g ，e n t e r p r i s ei no r d e rt oa c h i e v eg o o de f f e c t i v e i tn e e d st ob e c a r e f u l l ys t u d i e di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y i nt h i s p a p e r , v a l i n t sc a s e ，t h r o u g ht h e s h a r i n go fi n f o r m a t i o na m o n gi t ss u b s i d i a r i e st h er e s e a r c hp l a t f o r mf o ra d v a n c i n gt h e p r o c e s so ft h e c o m p a n yi n f o r m a t i o na n di m p r o v et h e q u a l i t yo fi n f - o m a t i o n t e c h n o l o g yt op r o v i d em e a n i n g f u lg u i d a n c e b a s e do nt h ec o n s t r u c t i o no fd o m e s t i ce n t e r p r i s e s ，d i s c u s s e st h ec o n s t l l j c t i o no f t h ei n f o r m a t i o no nt h ec o m p a n y sd e v e l o p m e n t s t r a t e g yt oa c h i e v et h ei m p o r t a n c ea n d u r g e n c y , a n dad e t a i l e da n a l y s i so ft h ec o m p a n yt os h a r ei n f o r m a t i o np l a t f o r mo ft h e u r g e n c y a n ds p e c if i cn e e d s t h i sp a p e ra n a l y z e st h ei n f o r m a t i o ns h a r i n gp l a t f o r mv a l i nc o r p o r a t i o ns t a t u s t h eb a s i so ft h e i rs h a r e di n f o r m a t i o np l a t f o r m a r c h i t e c t u r e ，a p p l i c a t i o na r c h i t e c t u r e a n dg o v e r n a n c ef r a m e w o r kt oa n a l y z et h ec o n s t r u c t i o ns t a t u so f t h a tc o m p a n yt oh a v e ab a s i sf o rb u i l d i n gt h ep l a t f o r mt os h a r ei n f o r m a t i o na n dr e s e a r c ht h a th a s n o tb e e n e s t a b l i s h e dw a n ，t h ed i f f e r e n tl e v e l s o fi n f o r m a t i o n s e c u r i t ys u b s i d i a r y , t h e h e a d q u a r t e r so ft h ew e a kf o u n d a t i o no fi n f o r m a t i o n ，d i s t r i b u t e da p p l i c a t i o ns y s t e m s s u b s i d i a r y , t h eh e a d q u a r t e r sc u r r e n t l yd on o th a v et h ei ta s p e c t so ft h eb a s i c 如n c t i o n s o fi t sm a jo rp r o b l e m s a c c o r d i n gt ot h ea b o v ep r o b l e m ，t h ec o m p a n ys h a r e di n f o r m a t i o np l a t f o r mv a l i n t h eg e n e r a ld e s i g n ，a n dd e c i s i o na n a l y s i ss u b s y s t e m ( b 1 ) a sa l le x a m p l ef o rt h e d e s i 髓 o fs u c hs h a r e di n f o r m a t i o np l a t f o r mv a l i nc o r p o r a t i o np r o p o s e db u i l d i n gad e t a i l e d c o m p r e h e n s i v eg u i d a n c ep r o g r a m s ，a n dp r o p o s e dv a l i ni m p l e m e n t a t i o no fs h a r e d i n f o r m a t i o np l a t f o r mas e r i e so f s e c u r i t ym e a s u r e st ov a l i nc o r p o r a t i o nf o rt h e i n f o r m a t i o na n dp r o v i d ep r a c t i c a ls i g n i f i c a n c eo ft h ep r o g r a m k e yw o r d s ：v a l i ns t e e lt u b e & w i r ec o ，l t d ；i n f o r m a t i o n ；s h a r e di n f o r m a t i o np l a t f o r m i i i 华菱管线共享信息甲台建设研究 插图索引 图1 1 本文研究框架5 图2 1 华菱管线组织结构图8 图2 2 中国信息化5 0 0 强企业销售总额占g d p 百分比一9 图2 3 销售收入分布图9 图2 4 信息化5 0 0 强企业信息化水平分布图9 图2 5 软件与服务占信息化投资比例分布图1 0 图2 6 企业信息系统覆盖范围图l o 图2 7 不同类型企业能力关注图1 1 图2 8 企业决策支持系统建设情况图1 1 图3 1 共享信息平台构成图1 9 图3 2 共享信息平台逻辑构架图2 3 图3 3 决策分析子系统示意图2 4 图3 4 决策子系统业务模块设计图3 1 图3 5 子公司数据集成方式汇总图3 3 图4 1 项目组织结构图4 5 图4 2 管理模式实施进度图4 6 v l 1 二商管理硕 ：学位论文 附表索引 表3 1 各个模块的开发位置和部署位置汇总表2 7 表3 2 系统功能使用关系表3 0 表3 3 硬件故障3 8 表3 4 网络故障3 9 表3 5 应用系统故障3 9 表3 6 公共基础数据使用方式4 0 表3 7 组织对应的编码规则4 l 表3 8 会计期间编码规则4 l 表3 9 产品编码规则4 2 表3 1 0 原材料编码规则4 2 表3 1 1 半成品编码规则4 3 表3 1 2 客户编码规则4 3 表3 1 3 供应商编码规则4 3 表3 1 4 区域编码规则4 4 v t 商管理硕l - 学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景与研究意义 湖南华菱管线股份有限公司是中国十大钢铁企业之一。1 9 9 9 年由湖南华菱钢 铁集团有限责任公司联合长沙矿冶研究院、湖南冶金投资公司等四家公司共同发 起，重组其下属湘潭钢铁公司、涟源钢铁公司、衡阳钢管厂等三家企业的优质资 产，以发起设立方式设立的，1 9 9 9 年8 月3 日在深交所挂牌上市。公司主营钢坯、 无缝钢管、线材、螺纹钢、热轧超薄带钢卷、冷轧板卷、镀锌板、宽厚板、中小 型材、热轧中板等黑色和有色金属产品的生产与销售，兼营外商投资企业获准开 展的相关附属产品及第三产业开发，目前年产钢能力已突破1 0 0 0 万吨。 公司自成立以来，以“产业追求位势，科技铸造未来为企业核心理念，致 力于开发国内外市场短缺的高附加值产品。2 0 0 5 年1 0 月，华菱管线完成了对世 界第一大钢铁集团米塔尔钢铁公司的股权转让，成为中外合资华菱管线股份公司。 股权转让后，华菱又站在新的起跑线上，拟构建中外合资股份公司新制度和新机 制，建立新的母子公司体制，构建真正意义上的法人治理结构，加快信息化平台 建设，加快文化融合，加大国际化管理人才培训力度。 华菱管线股份有限公司在2 0 0 6 年元月启动“华菱管线管控模式和协同采购 项目，引入埃森哲咨询公司，项目于2 0 0 6 年6 月实施完毕，并确定了华菱管线管 理模式变革的目标是：“资源共享、信息透明、决策协同 。 在此形势下，本文选择华菱管线股份有限公司的集团信息化共享信息平台建 设项目作为研究对象，它的基本目标是通过建立一个共享信息平台，实现集团内 部信息透明，资源共享，同时，为领导层决策协同提供准确、及时、科学的信息 数据。 研究目的是把自己所学理论与公司当前发展实际结合起来，抓住华菱管线构 筑新的母子公司体制的契机，利用自己参与实施“华菱管线共享信息平台”项目 的机会，在考虑近期管理模式下的管理需求，及未来管理模式的可能扩展。对原 有集团内部的信息系统体系进行了深入地分析，指出其不足之处，然后根据企业 发展的要求和环境要求对其进行再造，就如何构建华菱管线总体的i t 规划，如何 搭建支撑未来需求的总部共享信息平台，如何实施推进等方面提出了相应的对策 和解决方案。本研究可以应用于华菱管线共享信息平台建设，为其它企业实施集 团信息化共享建设提供指导参考，最终为推动企业战略目标的实现而做出积极贡 献。 华菱管线共享信息甲台建设研究 1 2 国内外研究综述 1 2 1 国外研究现状 二十世纪九十年代以来，以计算机技术为代表的信息技术在企业的经营、管 理、设计和制造中得到日益广泛深入的应用，促使发达国家的企业迅速由生产过 程自动化向企业信息化转变，对提升企业的核心竞争力起到巨大的推动作用【n 。 由于美国在信息技术及其应用领域一直稳居世界前列，这里仅以美国为参照对象 进行研究。 1 美国推进企业信息化的背景 二战后，美国传统工业开始步入衰退阶段，传统产业内部再没有出现重大的 新技术，传统工业部门产量总体呈下降趋势，在世界市场份额同步降低，逐步丧 失了在世界的领先地位。但是美国的信息产业在美国经济中的比重不断提高，在 2 0 世纪7 0 年代初其产值已占到g d p 的5 0 ，信息产业已经成为美国的第一支柱 产业【2 j 。在这一情况下，从7 0 年代开始美国对传统产业进行了信息化改造，改造 的目的在于应用战后新技术革命的成果，将信息技术推广到各个部门和领域，使 传统工业部门再工业化，升级为技术密集型产业，给传统产业带来生机和活力， 促进国民经济向更高的技术层次转化。信息技术不断向传统产业渗透，成为美国 传统产业重新焕发生机的主要推动力1 3 】。 2 美国推进企业信息化成果 美国通过信息技术对传统产业的改造，使传统产业衰退势头在9 0 年代得以扭 转，劳动生产率自1 9 9 0 年以来，保持了年均2 5 的增长速度，是1 9 7 0 1 9 9 0 年问增长速度的两倍多 4 1 。具体来讲，美国的企业信息化成果主要体现在以下几 个方面： ( 1 ) 电子信息技术在生产工艺及流程方面的改进美国于2 0 世纪7 0 年代首次 提出了计算机集成制造系统( c i m s ) 的概念，8 0 年代初美国商务部组建了c i m s 技 术传播中心1 5 l 。9 0 年代初，美国政府将c i m s 列为影响国家经济命运和地位的2 2 项关键技术和提高制造业国际竞争力的6 项关键技术之一，并在九十年代提出并 行工程、精益生产、敏捷制造、产品数据库管理的概念，计算机集成制造系统日 趋完善与扩展【们。 ( 2 ) 电子信息技术在管理方面的应用 信息技术的发展为企业生产中信息的获取、存储、处理、传输等创造了条件， 这使得企业信息化成为可能，并在以后的发展进程中不断得到完善和改进【7 1 。2 0 世纪6 0 年代出现了物料需求计划系统( m r p ) ，7 0 年代融进财务管理思想形成了 闭环物料需求计划管理系统( c l o s e m r p ) ，8 0 年代融进生产计划管理形成制造 资源计划系统，9 0 年代发展了企业资源计划( e r p ) 系统【8 1 。 2 工商管理硕l 学位论文 ( 3 ) 基于互联网的电子商务的发展 互联网的出现及电子商务的发展使企业信息化进入了全新的发展阶段。企业 物流、信息流与资金流得到统一，企业内部资源可以及时对市场做出反应，企业 内部的信息化和整个社会的信息化实现了融合，大大提高了企业的竞争力。从 2 0 0 0 年开始，互联网的发展开始步入全球化扩张阶段f 9 j 。随着互联网的发展，又 扩展了供应链管理( s c m ) 和客户关系管理( c r m ) ，实现了生产和商品流通模式的 变革。到1 9 9 8 年，有6 0 的小企业、8 0 的中型企业、9 0 以上的大企业己借助 互联网广泛开展电子商务活动，到2 0 0 0 年美国所有大企业都己实现信息化i l0 1 。 美国2 0 0 5 年第四季度电子商务的销售额就达2 2 9 4 亿美元j 。 1 2 2 国内研究现状 从我国企业信息化的发展历程看，我国企业信息化系统建设大体经历了以下 几个有特色的发展过程。 ( 1 ) 2 0 世纪7 0 年代功能单一的信息系统 我国企业信息化始于2 0 世纪7 0 年代中期，我国企业从那时便开始构建简单 的、独立的管理信息系统( m i s ) ，以及计算机辅助设计系统( c a d ) 和计算机辅助制 造系统( c a m ) 1 2 】。这类系统功能单一，企业信息化程度不高，按职能分部门的独 立应用对企业的整体产出的贡献较小。但当时在降低劳动强度、提高业务的准确 度上仍取得了良好的社会效益和经济效益l l 引。 ( 2 ) 2 0 世纪8 0 年代以m r pi i 为代表的面向企业过程的局域网系统 从2 0 世纪8 0 年代中期开始，我国企业开始采用局域网络连接企业各职能部 门，发展功能更强大的企业m i s 和办公自动化系统；生产制造行业在网络化的同 时采用面向企业过程的软件技术，实施制造资源系统( m r p m r pi i ) i t 4 】。这些系统 用网络连接企业各部门，采用客户服务器( c s ) 结构管理公共软件和信息，采用分 布式数据库以求得更多的信息数据共享，采用面向企业过程的软件技术以实现企 业设计、生产、服务过程的自动化和信息化l l 引。 ( 3 ) 2 0 世纪9 0 年代以e r p 为代表的开放式集成化的广域网系统 2 0 世纪9 0 年代中后期，随着全球经济一体化和i n t e r n e t 应用迅速普及，新的 信息技术和管理模式被应用于我国企业信息化建设之中，信息化进程进入飞速发 展时期，出现了企业资源计划( e r p ) 和计算机集成制造系统( c i m s ) 等多种开放式 集成化的系统i l 6 。 开放式集成化的广域网络信息化系统，把企业自身、分销网络、客户、供应 商的活动组成一个紧密联系的供应链，并通过广域信息网络促使供应链上的各个 环节协同与平衡。因此该系统在物流、资金流、人力资源流和业务流上能较好地 实现企业整体优化运行，提高企业的竞争力【1 7 1 0e r p 系统在传统m r pi i 的基础 3 华菱管线共享信息平台建设研究 上引入了联机分析处理( o l a p ) 、电子商务、工作流等新的信息技术，同时吸收了 供应链( s c ) 、适时生产( j i d ) 和全面质量管理( t q c ) 等先进管理思想。c i m s 集成了 c a d 、c a m 、柔性制造( f m s ) 等生产层的信息技术，同时又结合了管理层的m i s 、 o a 及经营决策层的决策支持系统( d s s ) 等各个环节的信息技术和管理方法，促进 了企业经济增长方式从粗放型向集约型的转变【1 引。 1 3 研究内容与研究思路 1 3 1 研究内容 本文的研究内容分为五个部分。 第一部分为绪论，本部分介绍了研究背景、研究目标、研究思路以及对以往 相关文献的回顾。 第二部分为华菱管线信息化的现状分析。本部分首先对华菱公司进行介绍， 然后对国内企业信息化现状及趋势进行了分析，研究发现信息化大大有益于企业 的成长。接下来本文对华菱信息化的现状进行了分析，发现华菱在信息化方面建 设还比较落后，广域网的缺乏使各子公司直接无法做到信息快捷共享，信息标准 的不统一使信息共享的成本大大提高等。但接下来的需求分析却表明：华菱对共 享信息平台的需求迫切，信息化的建设需尽快提上日程。 第三部分为华菱管线共享信息平台的设计。本部分提出了适合与华菱的信息 共享系统，由应用系统、协同协作系统、系统集成、绩效管理和报表分析系统、 总部基础设施平台以及广域网几个有机部分构成，几大部分互相支持、互相促进 以满足华菱管线不断增加的业务和管理需求。然后对最重要的子系统：决策子系 统的设计进行了详细的说明。最后对数据及信息采集和标准化方案进行了研究。 第四部分为平台的实施，包括项目组织结构、进度安排、管理机制、人才保 障、激励机制等，从多方面多角度来保证信息化的顺利实施。 第五部分对本文进行最后的总结。 4 t 商管理硕十学位论文 理论基础 背景现状 本文重点 妒 口 口 f 一公司简介 i ；4 。背景分析 ；一现状分析 一_骖一一j二二!兰竺一一 总体设计 子系统设 数据集成 i 共享信息平台的实施 l 图1 1 本文研究框架 1 3 2 研究思路 华菱管线共享信息平台建设是为支撑华菱管线新的管理模式而提出的。本研 究思路从以下两个方面展开： ( 1 ) 从华菱管线战略规划角度出发来研究集团信息化的建设 华菱作为一个并购形成的大企业，为了更好的整合各子公司，提高企业的生 产经营效率，华菱集团已将信息化建设放在了企业战略规划的极为重要的地位。 ( 2 ) 信息化的规划研究紧紧围绕华菱管线管理模式变革的目标 华菱管线管理模式变革的目标是：资源共享、信息透明、决策协同。华菱管 5 华菱管线共享信息平台建设研究 线共享信息平台建设的基本目标是实现信息透明。 i t 规划方面：从应用架构、基础架构和i t 治理架构方面进行现状分析，同 时结合新的管理模式和业务流程下华菱管线总部对信息系统的需求。在考虑未来 3 年近期管理模式下的管理需求和未来管理模式的可能扩展性，提出华菱管线总 体的i t 规划。系统架构方面：基于现状分析和需求分析，在充分保护子公司现有 投资和系统运作的原则下，提出适应业务需求的应用系统架构，为未来选型提供 基础。实施计划方面：提出分阶段的总体实施计划，有效支持管理模式的实施推 进。 6 工商管理硕上学位论文 第2 章华菱管线信息化的背景与现状分析 2 1 华菱管线股份有限公司发展概况 2 1 1 华菱管线股份有限公司介绍 湖南华菱管线股份有限公司是中国十大钢铁企业之一。1 9 9 9 年重组其下属湘 钢、涟钢、衡钢等三家企业的优质资产，以发起设立方式设立的，当年8 月3 日 在深交所挂牌上市。2 0 0 5 年l o 月，华菱管线完成了对米塔尔钢铁公司的股权转 让，成为中外合资华菱管线股份公司。公司自成立以来，以“产业追求位势，科 技铸造未来”为企业核心理念，致力于开发国内外市场短缺的高附加值产品，形 成了专业化的分工格局，业绩彰显。从1 9 9 9 年至2 0 0 6 年，主营业务保持了年均 3 9 2 3 ，利润总额保持了年均3 9 0 8 以上的快速增长，每股收益稳步提升。2 0 0 6 年，公司钢产量达1 0 0 0 万吨，总资产达3 7 6 亿元，主营业务收入为3 2 7 3 4 亿元， 利润总额为1 5 3 亿元，华菱管线已然打造起一支中国钢铁行业的时代蓝筹。 在激烈的市场竞争中，华菱管线凭借敏锐的洞察力寻找自身发展优势，确立 了坚持和推行专业化生产格局与成本控制支持下的差异化发展战略，立足细分市 场，产品定位始终坚持高附加值和高技术含量，与米塔尔在六大产品技术领域的 合作全面展开。以冷、热轧薄板、宽厚板、精品线材、中小型材、无缝钢管等特 色产品作为发展重点，开发了船板、锅炉和压力容器板、桥梁板、镀锌板、家电 板、高级石油专用管、压力容器管等新产品。站在国际化发展的战略平台上，华 菱管线以“战略控制，业务协同为指导，构筑了介于战略设计与战略控制之间 新的管控模式，建立母子公司分享决策和共享服务机制；推行全面预算管理，并 以国际、国内先进企业为标杆，推行持续改进计划；按照信息化带动工业化的战 略构想，在全公司范围内，华菱管线积极推进e r p 整合系统改造工程，用现代的 信息技术提升管理水平，推行六西格玛管理，追求生产的精益化。预计到“十一 血”期末，华菱管线有希望实现年产钢2 0 0 0 万吨，实现年销售收入1 0 0 0 亿元的 奋斗目标，进入具备较强国际竞争力的特大型现代化钢铁企业之列。 2 1 2 华菱管线股份有限公司组织结构 华菱管线原有的集团管理模式是按“二元分层”理念而建立( 图2 1 ) ，下属 各子公司均为独立法人实体，都具有一整套独立法人实体公司拥有的职能部门， 包括采购、营销及技术研发等职能在内，对各自的重大生产经营决策都有很大的 自主权。公司总部除对产量、利润等经营指标进行考核之外，对各子公司没有制 7 华菱管线共享信息平台建设研究 定并执行统一的绩效管理和其它管理制度及标准。华菱管线所采用的“二元分 层 管理模式在促进子公司高速发展以及在资本市场大规模融资方面发挥了极大 的作用。但是面对未来，在国内钢铁行业整合步伐加剧的背景下，华菱管线需要 积极建立适应当前行业要求的新的管理模式，对内实现三钢协同，对外实现与米 塔尔之间的信息共享及采购协同等共赢价值点。2 0 0 6 年5 月，华菱管线构筑了介 于战略设计与战略控制之间的新的管控模式。 图2 1 华菱管线组织结构图 2 2 我国企业信息化的发展 中国企业在信息化建设和应用之路上已经走过了2 0 多年的历程，伴随着信息 化在中国企业全面普及时代的到来，人们关注的核心也已经从中国企业“是否信 息化转向了中国企业“信息化建设程度及效果如何的层面上【1 9 】。 根据国家信息化测评中心进行的2 0 0 8 年度中国企业信息化5 0 0 强等调查发 现，我国企业信息化5 0 0 强水平提升明显，1 3 达到世界中等发达国家水平，出 现了一批具有“信息化企业 特征的世界一流企业，并且企业信息化开始由重技 术应用向重企业能力、重商业价值的方向发展【2 引。 2 2 1 我国企业信息化水平显著提升 中国企业信息化5 0 0 强的总销售收入总额1 1 6 万亿，同比增长3 0 2 ，相当 于2 0 0 8 年g d p 的3 8 7 ( 如图2 2 ) 。入选信息化5 0 0 强的企业中，有1 2 家是世 界5 0 0 强企业，1 7 4 家企业是中国5 0 0 强企业，信息化5 0 0 强覆盖了国民经济的 骨干成分。与2 0 0 7 年相比，2 0 0 8 年入选企业中制造业企业的比例仅下将了3 个 8 工商管理硕士学位论文 百分点，为5 8 7 ，制造业企业仍是我国企业信息化的主力军f 2 1 1 。 信息化5 0 0 强企业销售总额与g d p 图2 2 中国信息化5 0 0 强企业销售总额占g d p 百分比 销售收入分布 f 图2 3 销售收入分布图 并且，我国企业信息化5 0 0 强水平提升明显，1 3 达到世界中等发达国家水 平。信息化5 0 0 强企业整体信息化水平进步明显，平均水平明显优于去年。其中 3 4 5 达到中等发达国家水平，6 4 居于国际领先水平( 如图2 4 ) 【2 2 1 。 信息化5 0 0 强企业信息化水平分布 图2 4 信息化5 0 0 强企业信息化水平分布图 9 华菱管线共享信息平台建设研究 2 2 2 信息化呈现向重企业能力、重商业价值方向发展的趋势 在5 0 0 强中，企业普遍比较重视信息化应用。7 5 2 的企业软件与服务占企 业信息化投资比例超过3 0 ，4 5 的企业超过5 0 。这说明大部分企业信息化基 础设施建设基本完成，开始以信息系统应用为重点( 见图2 5 ) 1 2 3 】。 软件与服务占信息化投资比分布 2 1 4 软件与服务占比 图2 5 软件与服务占信息化投资比例分布图 企业已开始更加关注如何通过信息化构建企业能力。调查发现8 0 的企业信 息系统已经覆盖了人力资源管理、财务管理、资产管理，其中财务管理更是达到 了1 0 0 。信息系统覆盖监察审计、风险管理、战略管理的企业的比例均超过4 6 ( 见图2 6 ) 。 企业信息系统覆盖的管理工作 监察审计17 5 风险管理5 2 5 人力资源管理_ 8 9 g 财务管理ll0 0 o 资产管理l8 8 9 战略管理一42 i 0 2 0 4 0 6 0 8 0 1 0 0 1 2 0 图2 6 企业信息系统覆盖范围图 各种类型企业在企业能力建设方面侧重点有所不同。制造型企业在各种能力 建设上均有突出表现；研发型企业注重销售与采购、客户管理和资产设备管理； 服务型企业重点关注经营服务和客户管理；其它类型企业普遍关注生产与采购、 经营服务和客户管理。 1 0 萋i m m i 川粥i_m_的 粥蚰枷_川-加卅的 衢 加 坞 m 0 o 百分比频度 工商管理硕士学位论文 生产匿鍪塞誊蕊薹奎鍪鍪瑟登鍪薹瑟翻； 销售与采购医薹夏至菱墨霪蒸釜薹窭瑟至墨鍪莶囝 经营服务二互要互誓互鍪窭互窆= ：盈 客尸管理篷奎委薹麓娶羹薹奎薹鍪l l 曩。囊i 设计与研发譬薹瑟警鏊滋盏鍪鍪茏薹蕊l 翟蒸 殳备资产管理露夏至露鍪霪要譬鍪瑟鍪蚕蚕墨翻| lt - ；埘 0 2 ( ) 4 ( 6 f j 8 0 e 其它类型企业 图2 7 不同类型企业能力关注图 企业信息化也开始关注商业价值。5 0 以上的企业在决策支持上准备了统计 分析和业务分析工具；6 4 8 的企业已经开始应用经营数据分析：决策支持数据 覆盖了企业经营管理的大部分管理活动，在财务管理上表现尤其突出，8 0 的企 业进行了财务管理的决策支持( 见图2 8 ) 。 企业决策支持_ l ：具就绪状冽 l 一 企业决策支持应用状况 一 i 决策支持系统的数据覆盖范围 茸。产：j 9 竞争。渍强i i l _ i l _ _ i _ _ _ 3 6 3 物流系统_ 4 4 2 ，1 - 营钔系统5 8 6 人j 资源_ 5 4 3 为 运费系统一5 9 o 颅算6 0 h 旋尘67 8 财务 图2 8 企业决策支持系统建设情况图 一薹 黧 华菱管线共享信息甲台建设研究 2 3 华菱管线共享信息平台现状分析 2 3 1 基础架构现状分析 ( 1 ) 尚未建立广域网 广域网是共享信息平台i t 基础构架的重要组成部分，但华菱管线目前尚未建 立广域网，信息在总部和子公司间无法共享。由于信息在总部和子公司间无法共 享，各子公司形成信息孤岛，无法更好的利用信息资源。所以，建立广域网是华 菱实现信息化的重要基础。 ( 2 ) 各子公司信息安全性水平各异 华菱管线子公司的i t 基础设施相对成熟，但在信息化建设安全性和建立灾难 恢复计划方面水平各异。当广域网建设成功后，虽然子公司间信息共享的速度和 程度都将得到很大提升，但相对的，其安全隐患也会成倍增大，为避免某地点的 安全漏洞影响到全局，各子公司的安全设施水平必须同时提高。例如：要避免由 于病毒成功侵入子公司后通过广域网扩散到全公司。 为了避免单点故障造成对整体的冲击，还须考虑网络和其他基础设施的冗余， 以此保证广域网连接的高可用性。 ( 3 ) 总公司i t 基础设施尚有不足 共享信息平台是架设在互联网上的应用平台，其互联网链接的速度直接影响 到信息平台的使用效率。华菱管线目前使用的互联网不足以为信息平台提供强有 力的支撑，其连接的可用性和速度有待加强和改进。 在实施企业级的管理软件后，备份系统和安全机制必须有所提升，要充分的 考虑建设容灾设施，必要时可以考虑采用异地备份等。 2 3 2 应用构架现状分析 ( 1 ) 总部的信息化基础薄弱，子公司应用系统分散 华菱管线目前总部信息化基础比较薄弱，只有简单的o a 和财务软件应用， 还需大量建设如决策支持应用系统、协调采购应用系统、营销协调应用系统等来 强化总部信息化的程度和实力。 华菱管线目前应用架构存在的另一个重要问题是子公司应用系统分散建设。 虽然华菱各子公司已经基本建立了各自的业务系统，并且大部分系统可以较好地 满足子公司业务需求，但这些业务系统主要以子公司自身的业务需求为基础，因 此造成平台异构，导致应用集成困难。四个子公司建设了四个e r p 系统2 4 】： 湘钢：o r a c l ee r p “5 1 0 衡钢：o r a c l ee r p1 1 0 8 涟钢：s a pr 3 1 2 丁商管理硕上学位论文 长铜：o r a c l ee r p1 1 5 7 这样一来，系统功能上可能出现相互重叠的现象，形成投资上的浪费也增加 了维护难度和成本，并且，由于各子公司的平台各异，梳理总部与各子公司流程 时考虑个别子公司的需求，同时在进行应用集成时必须考虑个别子公司系统的需 求，无法高效的通过信息系统集成实现对业务的管控。 ( 2 ) 编码不统一、数据不一致 由于应用系统的分散建设，不同业务系统问集成性差，数据的共享一致性差， 同一数据在不同的系统中定义或编码等信息不一致等。 华菱管线目前数据编码以各业务系统自定义为主，尚未建立企业级的数据编 码标准，导致数据集成困难，数据编码标准化问题可能体现在：汇总子公司数据 形成报表上有所困难，减少决策支持的效率；跨系统的总部与子公司系统间的集 成有所困难等方面。 华菱管线目前相同的数据可能会保存在不同子公司的不同应用系统中，而没 有提供自动技术手段保证数据一致性。由于数据不一致和冗余的问题，可能导致 交易或分析数据时产生不必要错误，还必须花费时间和资源进行数据的清理工作。 ( 3 ) 没有一致的安全防护体系 由于子公司各业务系统各自建立了自身的安全防护体系，尚未建立统一的安 全认证和授权体系架构。且安全性防范缺乏统一考虑，在系统设计时按照自身业 务需求各自进行建设，各系统有着不同的安全防护体系，使各系统的安全性各异， 将对未来管理员和用户有一定的负荷 2 3 3 治理架构现状分析 ( 1 ) 总部目前基本不具备i t 方面的职能。 ( 2 ) 子公司的i t 治理架构各异，但都随着e r p 建设的完成而形成了较完善 的组织形式。 ( 3 ) 华菱管线未来在i t 方面的管理模式尚需逐步实施推进。近期总部应初 步建立必要的l t 管理职能，如对子公司i t 规划和重要项目的统一协调以及组织 推进i t 标准的统一等【2 5 1 。 2 4 华菱管线对共享信息平台的需求分析 2 4 1 共享信息平台建设是华菱企业战略发展的需要 在人类社会正逐渐迈向信息化社会的今天，信息化正在对社会、经济、文化 等一切领域产生重大的影响。对于生产企业而言，信息化建设直接影响着企业的 管理与核心竞争力，已经受到了企业的普遍关注及投入建设，华菱作为一个并购 形成的大企业，为了更好的整合各子公司，提高企业的生产经营效率，华菱集团 华菱管线共享信息平台建设研究 已将信息化建设放在了企业战略规划的极为重要的地位。而本企业进行信息化建 设最核心、最基础的部分就是实现华菱的信息共享平台的建设。所以，从集团的 战略发展角度出发，共享信息平台的建设势在必行。 2 4 2 协同采购管理的需求 1 供应商开发与管理 ( 1 ) 系统可输入、维护供应商和潜在供应商的完整信息，可完成对供应商资 格的审批 ( 2 ) 系统可查询、报告供应商所有历史交易和质量、交货期等表现情况 ( 3 ) 可与子公司e r p 系统集成，各系统保持统一的供应商编码和公共数据 ( 4 ) 未来可考虑专业的供应商管理和电子竞标系统 2 年度意向书管理 ( 1 ) 可录入年度协议，并进行审批 ( 2 ) 协议签订后可跟踪执行结果并收集信息 3 价格管理 ( 1 ) 可查询各子公司e r p 系统中的每笔合同价格和结算价格 ( 2 ) 可查询或生成一定期间的价格报告 ( 3 ) 未来可获取并管理外部市场价格信息 4 采购的持续改进 ( 1 ) 可查询各子公司e r p 系统中的供应商、订单、价格和交货等信息 ( 2 ) 可形成各种采购分析报表 ( 3 ) 跟据职责设定信息权限 5 库存管理 ( 1 ) 可查询各子公司物料的库存信息 ( 2 ) 可与子公司e r p 系统集成，对部分物料应逐步建立统一的物料编码 2 4 3 技术协同管理的需求 1 技术类知识管理 ( 1 ) 不受地理条件的限制随时登录系统 ( 2 ) 可灵活的实现知识的分级和授权管理 ( 3 ) 可有效的实现知识库维护和管理规范、规则的实现 ( 4 ) 可按规范提交知识产品( 研发项目、技术改进、引进技术、技术标准、 对标数据等) ，支持知识产品的审核过程 ( 5 ) 支持灵活的检索、下载方式 2 研发项目管理 ( 1 ) 建立公司内网技术论坛或其它便于随时交流信息的协同平台，支持各专 1 4 工商管理硕 二学位论文 业专家团队的交流 ( 2 ) 结合计划和预算管理软件的实施，实现高效的研发项目任务分配和费用 管理 ( 3 ) 实现总部主导实施的研发项目的项目过程和资源管理 2 4 4 营销协同管理的需求 1 客户管理 ( 1 ) 可获取国内和国际经销商和终端客户的基本信息 ( 2 ) 可获取对各经销商、终端客户的实际销售信息( 实际销售产品、实际销 售量、交货情况、质量服务要求等) ( 3 ) 与各子公司的e r p 系统整合，实现总部层面标准的客户编码 ( 4 ) 可建立、维护工程或行业大客户信息和产品需求信息 2 价格管理 可从子公司e r p 系统中，获取国内和国际经销商和终端客户的实际销售价格 信息( 分产品、客户种类、区域、销售量等) 3 其它营销信息管理 ( 1 ) 能实现总部和子公司间有效管理的各类营销信息共享 ( 2 ) 各子公司能方便地获取营销分析和市场分析报告或一定权限下的原始数据 ( 3 ) 能从子公司的e r p 系统中得到销售订单完成、成品库存以及各种方式 的出向物流信息 ( 4 ) 未来可能需要建立的出向物流和下游剪切配送i t 支持系统以及电子商 务系统i 2 6 】 2 4 5 财务管理的需求 1 总部会计处理 ( 1 ) 系统可以在线输入、复核财务凭证 ( 2 ) 可以按照多种角度查询科目余额与明细账 ( 3 ) 支持多币种 ( 4 ) 能够进行应付发票管理，在线进行付款审批 ( 5 ) 支持固定资产管理和折旧处理 2 财务报表 ( 1 ) 能够自主定义各种法定财务报表模板和内部报表模板 ( 2 ) 与子公司e r p 系统财务模块集成，可以自动取得子公司报表和科目数据 ( 3 ) 能够支持内部往来、关联交易科目的自动合并抵销，并形成抵消分录 ( 4 ) 能够根据系统生成的报表进行灵活的财务分析 3 预算管理 华菱管线共享信息平台建设研究 ( 1 ) 与子公司e r p 系统集成，可以查询子公司采购、销售、生产成本等信 息，为预算编制和调整提供依据 ( 2 ) 可以进行总部费用预算控制，提供查询报告、预警等控制手段 ( 3 ) 预算体系运行一段段时间后可考虑专业的计划和预算管理系统。建议系 统在全公司范围内应用，并与各公司e r p 系统集成 ( 4 ) 能够支持多种预算模版、多种预算方法的建立，每年多套滚动预算和预 测数据 ( 5 ) 能够支持多组织层级、多业务口径预算编制 4 资金管理 ( 1 ) 支持对董事会授权的贷款额度的控制 ( 2 ) 远期可考虑资金管理系统支持资金预测、计划、使用和报告 2 4 6 绩效管理的