（外国语言学及应用语言学专业论文）商务英语信函中的模糊语言研究.pdf

中文摘要 摘要 近年来，关于模糊性的研究在各领域日益受到关注。有很多语言学家也相继开 展了对模糊语言的研究，很多相关研究从关联理论和顺应论角度出发，对模糊语 言在特定语域中的语用功能进行了分析。本文以合作原则和礼貌原则为基础，从 查奈尔和开姆普森的模糊理论出发，对商务英语信函中的模糊语言现象进行了研 究。本文旨在通过对收集到的十八封商务英语信函的定性分析，来揭示模糊语言 在这一语域中的实际运用状况。 研究结果表明，由于不同商务信函的写作目的不同，六种商务英语信函使用模 糊语言的频率有很大差别；在模糊语言的实现方面，模糊添加词和模糊词语的使 用比较普遍，而模糊蕴涵较为少见；为使语言更具说服力和礼貌表达意图成为商 务英语信函中模糊语言的主要语用功能，合作与礼貌原则能够恰到好处地解释这 一现象；就主位和述位的分析来看，商务英语信函中模糊语言多采用名词做主位， 其中“我们”作主位约占总数的二分之一，这就体现了商务沟通中模糊语言的使 用通常伴随着说话人自己对当时情况的主观判断。本文作者衷心希望此论文的分 析结果能给商务人士，商务英语教学及模糊语言的学习者提供帮助。 关键词：模糊语言；商务英语信函；合作原则；礼貌原则 英文摘要 a s t u d yo fv a g u el a n g u a g ei ne n g l i s hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e a b s t r a c t s t u d yo nv a g u e n e s sh a sb e e na t t a c h e dm u c ha t t e n t i o ni n v a r i o u sf i e l d si nr e c e n t y e a r s ，a n dm a n yl i n g u i s t sh a v ew o r ko nv a g u el a n g u a g ef o rd e c a d e s m o s ts t u d yo f v a g u el a n g u a g em a i n l y d i s c u s s e si t s p r a g m a t i cf u n c t i o n si ns p e c i f i cr e g i s t e rb y r e l e v a n c et h e o r ya n da d a p t a t i o nt h e o r y t h ep r e s e n tr e s e a r c hh a sb e e nf o c u s e do l l t h ee m p l o y m e n to fv a g u el a n g u a g ei ne n g l i s hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c et h r o u g ha q u a l i t a t i v ea p p r o a c hw i t he i g h t e e ne n g l i s hb u s i n e s s 。c o r r e s p o n d e n c e sc o l l e c t e d i n t i g h to fc h a n n e l l sa n dk c m p s o n sv a g u el a n g u a g et h e o r y , c o o p e r a t i v ep r i n c i p l e ( c p ) a n dp o l i t e n e s sp r i n c i p l c ( p p ) ，t h ed i s c u s s i o ni sc o n d u c t e db a s e do nt h eq u a n t i t a t i v ed a t a d r a w nf r o mq u a l i t a t i v ea n a l y s i s t h er e s u l t si n d i c a t et h a tt h ee m p l o y m e n tf r e q u e n c yo fv a g u el a n g u a g ei nd i f f e r e n t t y p e so fb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c et a k e so nd i f f e r e n tl o o k sb e c a u s eo ft h ev a r i o u sw r i t i n g p u r p o s e s ；i nt h er e s p e c to fv a g u el a n g u a g er e a l i z a t i o n ，v a g u ea d d i t i v ea n dv a g u ew o r d 缸ew i d e l ye m p l o y e di nb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e w h i l ev a g u e n e s sb yi m p l i c a t u r ei s r a r e l ys e e n i ta l s od i s c o v e r st h a tt om a k et h ew o r d sm o r ep e r s u a s i v ea n dm o r ep o l i t e i st h em a i np r a g m a t i cf u n c t i o no fv a g u el a n g u a g ei nb u s i n e s sd i s c o u r s e ，w h i c hc o u l db e e x p l a i n e db yc pa n dp p ；t h et h e m a t i cf e a t u r eo fv a g u el a n g u a g ei st h a ta w e ”t h e m a t i c s t m c t u r ei sp r e v a l e n ti nb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ew h e ne x p r e s s i n gv a g u e n e s s i ti s h o p e dt h a tt h es t u d yc a np r o v i d eh e l pt ob u s i n e s sp e r s o n , b u s i n e s se n # i s ht e a c h e ra n d v a g u el a n g u a g el e a r n e r s k e yw o r d s ：v a g u el a n g u a g e ；e n g l i s hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ；c o o p e r a t i v e p r i n c i p l e ；p o l i t e n e s sp r i n c i p l e l i s to ft a b l e sa n df i g u r e s t a b l e 4 1 ：t o p i c so f e a c hc o r r e s p o n d e n c e 2 4 t a b l e 4 2 ：e m p l o y m e n to fv a g u el a n g u a g ei nd i f f e r e n tt y p e so fb u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e 4 6 t a b l e 4 3 ：r e a l i z a t i o no f v a g u el a n g u a g e 粕； t a b l e 4 4 ：f u n c t i o no f v a g u el a n g u a g e 4 9 t a b l e 4 5 ：t y p e so f t h e m e ! ；( 1 f i g u r e 4 1 f i g u r e 4 2 ： e m p l o y m e n tp e r c e n t a g eo fv a g u el a n g u a g ei nd i f f e r e n tt y p e so fb u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e 4 6 p e r c e n t a g eo f d i f f e r e n tt h e m ep a t t e r n 5 1 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明；本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果， 撰写成硕士学位论文= = 直釜墓蚤筐鱼虫的搓搦透宣班究：。除论文中已经注明 引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表或未 公开发表的成果。 本声明的法律责任由本人承担。 敝储签孝澜多7 钨即日 i 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“大连海事大学研究生学位论文提交、 版权使用管理办法”，同意大连海事大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论 文的复印件和电子版，允许论文被套阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 榉雠娟最篡名。4 ，不保密舀噍请在以上方框内打“”) 论文作者签名磁酮砺开导师签名； 日期：f 印年劲 涌 c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n i n t e r e s t si nl a n g u a g ev a g u e n e s sh a v ea r i s e ni nr e c e n ty e a r si nm a n yd i s c i p l i n e s ，j u s t l i k el i t e r a r yc r i t i c i s m ，l i n g u i s t i c s ，p s y c h o l o g y , p h i l o s o p h y , e t c p e o p l eh a v et a k e ng r e a t e f f o r tt od or e s e a r c h e so nt h ep h e n o m e n ao fv a g u e n e s sf r o mv a r i o u sa s p e c t s ，w h i l et h i s t h e s i sw i l lf o c u so nt h ee m p l o y m e n to fv a g u e l a n g u a g e i n e n g l i s hb u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e ，w h i c hi st h em o s tf r e q u e n t l yu s e dm o d eo fb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o n b u s i n e s sc o m m u n i c a t i o ni sc o n c e r n e dw i t ht h es u c c e s s f u lt r a n s f e ro fa ni d e af r o mo n e i n d i v i d u a lt oa n o t h e r , a n di ti sav i t a lf a c t o ri nm a k i n gt h ew o r l do fb u s i n e s sr u n s m o o t h l ya n de f f i c i e n t l y s i n c eb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o ni so f s u c hg r e a ti m p o r t a n c e , as t u d ya b o u tv a g u el a n g u a g eu s ei nb u s i n e s se n g l i s hc o r r e s p o n d e n c ei sc a r r i e do u t 1 1r a t i o n a l eo f t h es t u d y b u s i n e s sd e p e n d so nc o m m u n i c a t i o n p e o p l em u s tc o m m u n i c a t et op l a np r o d u c t s ； h i r e ，t r a i n ，a n dm o t i v a t ew o r k e r s ；c o o r d i n a t em a n u f a c t u r i n ga n dd e l i v e r y ；p e r s u a d e c u s t o m e r st ob u y ；a n db i l lt h e mf o r t h es a l e i n d e e d , f o rm a n yb u s i n e s s e sa n d n o n p r o f i ta n dg o v e r n m e n to r g a n i z a t i o n s ，t h e “p r o d u c t i si n f o r m a t i o no rs e r v i c e sr a t h e r t h a n s o m e t h i n gt a n g i b l e i n f o r m a t i o na n ds e r v i c e sa r ec r e a t e da n dd e l i v e r e db y c o m m u n i c a t i o n i n e v e r yo r g a n i z a t i o n ，c o m m u n i c a t i o ni st h ew a yp e o p l eg e tt h e i r p o i n t sa c r o s sa n dg e tw o r kd o n e c o n s e q u e n t l y ，b u s i n e s sc o m m u n i c a t i o ni si n v o l v e d a n di tm a yt a k es u c hd i f f e r e n tf o r m sa sc o r r e s p o n d e n c e s ，c a b l e s ，t e l e x e s ，r e s u m e s ，a n d p r i n t e d f o r m st h a ta r eu s e df o r p a r t i c u l a rp u r p o s e s ，a m o n gw h i c h b u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e , w h i c hi sc o n s i d e r e df o r m a l 。i st h em o s tf r e q u e n t l yu s e dm o d eo f b u s i n e s sc o m m u n i c a t i o na n dt h ew a y so fd e a l i n ge f f e c t i v e l yw i t ho v e r s e a sc l i e n t sa n d c u s t o m e r s s e v e r a lp r i n c i p l e so nh o wt oc o m p o s ea ne f f e c t i v eb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ea r e a g r e e do nb ym o s to ft h ea u t h o r s , n om a t t e rd o m e s t i co ra b r o a d , w h oe v e rw r o t e t e x t b o o k so ni n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ew r i t i n g t h e s ep r i n c i p l e sg oa s f o l l o w s ： 7 c p r i n c i p l e si nb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ew r i t i n g ：( l um o z h u ，2 0 0 2 ：1 5 ) ( 1 ) c o n s i d e r a t i o n ：p r e p a r ee v e r ym e s s a g ew i t i lt h er e a d e ri nm i n da n dt r yt op u t 1 o n e s e l fi nh i sp l a c e a d a p tt h el a n g u a g ea n dm e s s a g et ot h er e c e i v e r sn e e d , a n df o c u so nt h ep o s i t i v er a t h e rt h a nt h en e g a t i v ea p p r o a c h ( 2 ) c o u r t e s y ：c o u r t e s yi sn o tm e r ep o l i t e n e s s t h ec o u r t e o u sw r i t e rs h o u l db e s i n c e r ea n dt a c t f u l ，t h o u g h t f u la n d a p p r e c i a t i v e ( 3 ) c l a r i t y ：t h ew r i t e rm u s tt r yt oe x p r e s sh i m s e l fc l e a r l ys ot h a tt h er e a d e rw i l l u n d e r s t a n d t oa c h i e v et h i s ，h es h o u l dk e e pi nm i n dt h ep u r p o s eo fh i s c o r r e s p o n d e n c ea n du s ea p p r o p r i a t ew o r d si nc o r r e c ts e n t e n c es t r u c t u r et o c o n v e yh i sm e a n i n g h es h o u l da l s oa v o i da m b i g u o u ss e n t e n c e s ( 4 ) c o n c i s e n e s s ：c o n c i s e n e s sl l ) a l l ss a y i n gt h i n g si nt h ef e w e s tp o s s i b l ew o r d s ac o n c i s eb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c es h o u l ds a yt h i n g sb r i e f l yb u tc o m p l e t e l y w i t h o u tl o s i n gc l a r i t yo rc o u r t e s y ( 5 ) c o n c r e t e n e s s ：m a k et h em e s s a g es p c c i 丘c ，d e f i n i t ea n d v i v i d ( 6 ) c o r r e c t n e s s ：c o r r e c t n e s sm e a n sa p p r o p r i a t ea n dg r a m m a t i c a l l yc o r r e c t l a n g u a g e ，f a c t u a li n f o r m a t i o na n da c c u r a t er e l i a b l ef i g u r e s ( 7 ) c o m p l e t e n e s s ：ab u s i n e s sc o m m u n i c a t i o ns h o u l di n c l u d ea l lt h en e c e s s a r y i n f o r m a t i o l l i ts o u n d sr e a s o n a b l et h a tt h eb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ss h o u l db eo ft h eq u a l i t yo f c l a r i t y h o w e v e r , c o n t r a d i c t o r ya p p e a r sj l a s ti nt h ee x a m p l e sl i s t e db yt h ea u t h o r s t h e m s e l v e si nt h e i rt e x t b o o k sa sg o o db u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e s s o m eo ft h e ma r e g i v e nb e l l o w ： ( 1 ) o u rb r a n c ho f f i c e sa r ep l a n n i n gt oi m p l e m e n tan e ws y s t e m ，a n dt h eo f i s 5 0 0 a p p e a r st ob et h eo n eb e s ts u i t e dt oo u rn e e d s ( x i e ，1 9 9 4 ：9 5 ) ( 2 ) w ee x p e c ts h i p m e n tn ol a t e rt h a nm i d - j u l yi no r d e rt oc a t c ht h ec o m i n g s e l l i n gs e a s o n ( c h e n ，2 0 0 3 ：1 6 9 ) ( 3 ) p l e a s en o th e s i t a t et om a k eg o o du s eo ft h i sl i m i t e do f f e r ( x u ，2 0 0 4 ：6 5 ) ( 4 ) o u rc a r t o n sf o rc a n n e df o o da r en o to n l ys e a w o r t h y , b u ta l s os t r o n ge n o u g ht o p r o t e c tt h eg o o d sf r o m p o s s i b l ed a m a g e ( h a ，2 0 0 0 ：2 0 9 ) t h ei t a l i c i z e dp a r t si nt h ea b o v ee x a m p l e sa r ec o n s i d e r e da sd i s o b e y i n gt h er u l e so f c l a r i t y i n ( 1 ) t h ew o r d i n ga p p e a r se x p r e s s e st h ea t t i t u d eo fu n c e r t a i n t yo ft h e a d d r e s s e r , w h i c hc o u l de x c u s eh i m s e l ff r o mn o tb u y i n gt h i sp r o d u c ti nt h ef u t u r ef o rt h e r e a s o nt h a ti ti sa c t u a l l yn o ts u i t e dt oh i m ，w h i l et h er e a lr e a s o nc o u l db ep o s s i b l yt h e h i g hp r i c e ；i n ( 2 ) n od e a rd a t ei sc l a i m e db e c a u s eo ft h ep h r a s en ol a t e rt h a n ；i n ( 3 ) w e 2 c a nh a r d l yt e l lw h a tk i n do fo f f e ri ti sb yu s i n gt h ew o r dl i m i t e d ；a n di n ( 4 ) t h es h i p p e r o rs e l l e ri sp r o t e c t i n gh i m s e l ff r o mb e i n gb l a m e db e c a u s eo fi n a d e q u a t ep r o t e c t i o no f t h eg o o d sb yr e d u c i n gh i sr e s p o n s i b i l i t i e sw i 也t h ew o r d p o s s i b l e t h i sp h e n o m e n o ni s w h a tw ec a l l e dv a g u el a n g u a g e ，w h i c hi st h ef o c u so ft h ep r e s e n ts t u d y b e s i d e st h ea b o v ef i n d i n g si nt e x t b o o k sa b o u tb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ec o m p o s i n g , n e a r l yo n ey e a r sp r a c t i c a lb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o nh a n d l i n gg i v e st h ea u t h o rm o r e i n s i g h ti n t o t h i si s s u e v a g u el a n g u a g ei sn o tc o m p l e t e l yb a dt h i n gi nb u s i n e s s c o m m u n i c a t i o ni t sw h a tw ea s s u m e db e f o r e s i n c e7 cp r i n c i p l e sa r ew e l l - a c c e p t e di nb u s i n e s sf i e l d , m o r es p e c i a l l y , t ob e c l a r i f i e di so n eo ft h ef a c t o r sw h i c hd e c i d et h eq u a l i t yo fab u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e ， h o w v a g u el a n g u a g e , w h i c hw i l lb ed e f i n e di nt h en e x tc h a p t e r , i se m p l o y e da n dt ow h a t e f f e c ti ti su s e da p p e a rt ob ei n t e r e s t i n ga n dr e w a r d i n gt o p i c sf o rr e s e a r c h 1 2r e s e a r c hp r o b l e ms t a t e m e n t t h i st h e s i sa t t e m p t st oa d d r e s st h ef o l l o w i n gq u e s t i o n s ： b u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e sf a l li n t os e v e r a lt y p e s ，w h i c ha r eg o i n gt ob ee l a b o r a t e d i nt h en e x tc h a p t e r , n a m e l y , c o r r e s p o n d e n c e sf o rb u i l d i n gb u s i n e s sr e l a t i o n s h i p , e n q u i r y c o r r e s p o n d e n c e s a n d r e p l i e s ，q u o t a t i o nc o r r e s p o n d e n c e s ， o f f e ra n dc o u n t e r - o f f e r c o r r e s p o n d e n c e s ，o r d e ra n da c c e p t a n c ec o r r e s p o n d e n c e s ，c o r r e s p o n d e n c e sf o rp a y m e n t t e r m s ，p a c k i n g , s h i p p i n g , i n s u r a n c e ，c l a i mc o r r e s p o n d e n c e sa n ds e t i l e m e n t o b v i o u s l y , i nd i f f e r e n tt y p e so fc o r r e s p o n d e n c e ，a d d r e s s e r sh a v ed i f f e r e n tt o p i c st oc o m m u n i c a t e a n dd i f f e r e n tg o a l st oa c h i e v e i nw h i c ht y p ed ot h e ye m p l o yt h et e c h n i q u eo fv a g u e l a n g u a g e ? d ot h e ye m p l o yv a g u el a n g u a g ej u s t i nc e r t a i nt y p e so fb u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e so r a l lt y p e so ft h e m ? i nd a l l yl i f ep e o p l eo f t e nu s ew o r d sw h o s em e a n i n gi sn o ts od e f i n i t ef o rv a r i o u s p u r p o s e s i nb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o nb ym e a n so fc o r r e s p o n d e n c e s ，t h ee m p l o y m e n t o fv a g u el a n g u a g em a yh a v et h es a m ef u n c t i o n s q u e s t i o n sn a m r a l l ya r i s e ：w h a tk i n d o ff u n c t i o n sd o e sv a g u el a n g u a g ep l a yi nb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o n ? a n dw h i c hf u n c t i o n i st h eo u et h a tv a g u el a n g u a g eh e l p st oa t t a i nm o s tf r e q u e n t l y ? t h e r ea r ed i f f e r e n tw a y st or e a l i z ev a g u e n e s si nl a n g u a g eu s eb ye m p l o y m e n to f d i f f e r e n tw o r d s ，p h r a s e s ，s e n t e n c e se t c i nt h ep r e s e n ts t u d y , t h e ya r ec a t e g o r i z e di n t o t h r e eg r o u p s ：v a g u ea d d i t i v e ，v a g u ew o r da n dv a g u e n e s sb yi m p l i c a t u r e i nb u s i n e s s c o m m u n i c a t i o n , h o wv a r yt h e s ed i f f e r e n tw a y so fv a g u e n e s sr e a l i z a t i o n ，m o r e 3 s p e c i f i c a l l y ；w h a ti st h ef r e q u e n c y o ft h ee m p l o y m e n to ft h e s ed i f f e r e n tw a y s ? d u r i n gt h ec o m m u n i c a t i o np r o c e s s ，t h ea d d r e s s e rc a np r o d u c eo n e w o r da tat i m e w h e nh eo r d e r st h e s es i n g l ew o r d si n t oa nu t t e r a n c e ，h eh a st oc h o o s eab e g i n n i n gp o i n t t h i sp o i n tw i l li n f l u e n c et h eo t h e rp a r t y si n t e r p r e t a t i o no fe v e r y t h i n gt h a tf o l l o w si nt h e d i s c o u r s es i n c ei tw i l lc o n s t i t u t et h ei n i t i a l l yt e x t u a lc o n t e x tf o re v e r y t h i n gt h a tf o l l o w s t h i sf i r s tw o r di sr e f e r r e dt oa st h e m ea n dt h er e s to ft h eu t t e r a n c e c l a u s ei st h er h e m e ( t h o m p s o n ，2 0 0 0 ) w h a t a r et h ec h a r a c t e r i s t i co ft h e m ea n dt h e m ec h o i c ei nb u s i n e s s c o r r e s p o n d e n c e s ? 1 3s i g n i f i c a n c eo ft h es t u d y a f t e rp r o b i n gi n t ot h ee m p l o y m e n to fv a g u el a n g u a g ei nb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c e w r i t i n g , s e v e r a lp o i n t sc o u l db ef o u n do u ti nt h ee n d t h en o t i o nt h a tp r e c i s ea n d a c c u r a t ee x p r e s s i o ni sp r e f e r r e di nb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ew r i t i n gi no r d e rt oa v o i d m i s u n d e r s t a n d i n gm a yb er e s h a p e d a s p r o p e r u s eo fv a g u el a n g u a g ei n w r i t i n g c o r r e s p o n d e n c e sm a ye n h a n c es u c c e s s f u lc o n c l u s i o no ft r a n s a c t i o n s t h e r e f o r e , a b e t t e ru n d e r s t a n d i n go fb o t hb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ec o m p o s i n ga n dv a g u el a n g u a g e c o u l db ee n s u r e d t h ew a yt oc o n d u c tt h i ss t u d ys h o w su san e wp e r s p e c t i v et os t u d yv a g u el a n g u a g e s i n c ev a g u el a n g u a g ee x i s t se v e r y w h e r ei no u rl i f ea n dp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei ni t , s i m i l a rr e s e a r c hc o u l db ec a r r i e do u ti no t h e rf i e l d s ，s u c ha s ，b u s i n e s sn e g o t i a t i o n ，n e w s r e p o r t , p o l i t i c a ls p e e c h ，e t c 1 4l a y o u to ft h i st h e s i s t h et h e s i sf a l l si n t of i v ec h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e rs e r v e sa sa ni n t r o d u c t i o nt o t h er e s e a r c h ，r e v e a l i n gt h er a t i o n a l eo ft h i ss t u d y , r e s e a r c hq u e s t i o na n ds i g n i f i c a n c eo f t h es t u d y 。t h es e c o n dc h a p t e rr e v i e w st h el i t e r a t u r et ob u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ea n d v a g u el a n g u a g e d e f i n i t i o na n d c l a s s i f i c a t i o no fb u s i n e s sc o r r e s p o n d e n c ei s i n t r o d u c c d ，a n dd e t a i l e dv a g u el a n g u a g et h e