（应用心理学专业论文）个体信念系统在大学毕业生压力评价中的作用研究.pdf

堂垂苤堂亟土堂鱼监塞 全鲣焦盒丕蕴查盔堂生业生廷出受垃主鲢篮虽班荭 个体信念系统在大学毕业生压力评价中的作用研究y8 4 4 3 4 3 摘要 当前的社会现实使大学毕业生面对的压力日益增长。在压力理论发展中，交互作用模型 已经成为占主导地位的压力理论，另一方面，探讨多人格变量的共同作用已经成为压力研究 的一个重要趋势，因而在交互作用模型内探讨多种人格变量的联合作用在压力研究中具有重 要的理论意义和实际意义。 本研究以个体的多种信念，包括人性观、自尊、控制源为关注点，探讨了这几种人格特 征在大学本科毕业生压力评价中共同作用的可能机制。经访谈、闻卷编制与初测得到本研究 的正式调查问卷；通过对1 3 个学院3 0 0 余名大学毕业生的问卷研究和大量统计分析，本研究 得出的主要结论如下： 一、毕业期影响大学生的关键事件有七类。毕业期事件总体上对大学毕业生样本造成的 影响不大，样本的自尊和内控性普遍较高。 二、抑郁、焦虑与毕业期事件及压力评价之间都存在显著正相关，但与压力评价之间的 相关要比与毕业期事件之间的相关高。 三、控制源信念的中介和缓冲效应： 控制源信念中随机性在家庭事件与压力评价各维度间起中介作用；他人控制在家庭事件、 人际事件、突发事件、毕业期事件均分与压力评价各维度间起中介作用。控制源信念的三个 维度在毕业期事件与压力评价闽均无缓冲 乍用。 四、他人控制控制源调节着人性观的中介和缓冲效应： 当他人控制得分高时，人性观在多种毕业期事件与压力评价间起中介作用：当他人控制 得分低时，人性观在毕业期事件与压力评价间无中介作用。当他人控制得分低时，人性观在 多种毕业期事件与压力评价间起缓冲作用；当他人控制得分高时，人性观在毕业期事件与压 力评价闻无缓冲作用。 五、内控性调节着自尊的中介和缓冲效应： 当内控性得j 牖时自尊在突发事件与压力评价各维度间起中介作用；当内控性得分低 时，自尊在毕业期事件与压力评价间无中介作用。当内控性得分高时，自尊在多种毕业期事 律与压力评价闯起缓冲俸用；当内控性得分低时，富尊只窿恋爱事伟与“承担后栗”可起缓 冲作用。 关键词：压力评价人性观自尊控制源 逝亚丕堂亟主堂焦适噩尘焦篮鸯丕筮查占堂望些生匡进盐生盟篮旦盟嚣 t h ee f f e c to fi n d i v i d u a l sb e l i e fs y s t e mo ng r a d u a t e s s t r e s sa p p r a i s a l a b s t r a c t g r a d u a t e s s t r e s si sc o n t i n u a l l yi n c r e a s i n gi nt h ec u r r e n ts o c i a ls i t u a t i o n i nt h ed e v e l o p m e n to f s t r e s st h e o r y , t r a n s a c t i o n a lm o d e lh a sb e c o m et h ed o m i n a n to n e ；o nt h eo t h e rh a n d ，i th a sb e e na n i m p o r t a n tt r e n dt oa s s e s st h e r o l eo fm u l t i p l ep e r s o n a l i t yv a r i a b l e si ns t r e s sp r o c e s s t h e r e f o r e e x p l o r i n gt h ec o o p e r a t i o no fm u l t i p l ep e r s o n a l i t yv a r i a b l e si n t r a n s a c t i o n a lm o d e lh a sg r e a t t h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a lv a l u ei ns t r e s sr e s e a r c h f o c u s e do nt h r e ek i n d so fb e l i e f s ：p h i l o s o p h i e so fh u m a nn a t u r e ，s e l f - e s t e e ma n dl o c u so f c o n t r o l ，t h es t u d ye x p l o r e dt h ep o s s i b l em e c h a n i s mo ft h ec o o p e r a t i o no ft h e s ep e r s o n a l i t yv a r i a b l e s i n g r a d u a t e s s t r e s sa p p r a i s a l i n t e r v i e ws t u d y , q u e s t i o n n a i r ed e s i g n i n g a n d p r e 。s u r v e yw e r e a d m i n i s t r a t e dt og e tt h ef o r m a lq u e s t i o n n a i r e ；v i ai n v e s t i g a t i o no nm o r et h a n3 0 0g r a d u a t e si n1 3 c o l l e g e s ，t h em a i nc o n c l u s i o n sw e r ea sb e l o w ： 1 g r a d u a t el i f et h a ti m p a c t ss t u d e n t sm o s ti sc o m p o s e do fs e v e nc a t e g o r i e so fk e ye v e n t s g r a d u a t ee v e n t sh a v e n tc a u s e ds e v e r es t r e s sa m o n gs t u d e n t s ，a n dt h el e v e lo fs e l f - e s t e e ma n d i n t e m a ll o c u so fc o n t r o li nt h es a m p l ei sr a t h e rh i g hi na 1 1 2 t h e r ei ss i g n i f i c a n tp o s i t i v ec o r r e l a t i o nb e t w e e ns t r e s so u t c o m e sa n dg r a d u a t ee v e n t so r s t r e s sa p p r a i s a l ，w h i l et h ec o r r e l a t i o nb e t w e e nt h eo u t c o m e sa n ds t r e s sa p p r a i s a li ss t r o n g e rt h a nt h e f o r m e l 3 t h em e d i a t i n ga n dm o d e r a t i n ge f f e c t so fl o c u so fc o n t r o l ： c h a n c e l o c u so fc o n t r o lh a sm e d i a t i n ge f f e c tb e t w e e nf a m i l ye v e n t sa n de a c hd i m e n s i o no f s t r e s s a p p r a i s a l ，p o w e r f u l o t h e r s l o c u so fc o n t r o li s am e d i a t o rb e t w e e n f a m i l ye v e n t s ， i n t e r p e r s o n a le v e n t s ，a c c i d e n te v e n t s ，t h ea v e r a g es c o r eo fg r a d u a t ee v e n t sa n de a c hd i m e n s i o no f s t r e s sa p p r a i s a l t h e r ei sn om o d e r a t i n ge f f e c to fa n yd i m e n s i o no fl o c u so fc o n t r o lo nt h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e ng r a d u a t ee v e n t sa n ds t r e s sa p p r a i s a l s 4 p o w e r f u l o t h e r s l o c u so fc o n t r o lm o d e r a t e st h em e d i a t i n ga n dm o d e r a t i n ge f f e c t so f p h i l o s o p h i e so fh u m a n i l a t u r e ； w h e n p o w e r f u lo t h e r s i sh i 曲，p h i l o s o p h i e so fh u m a n n a t u r eh a v em e d i a t i n ge f f e c tb e t w e e n m a n yg r a d u a t ee v e n t sa n ds t r e s sa p p r a i s a l ，w h i l ew h e n p o w e r f u lo t h e r s i sl o w , n om e d i a t i n ge f f e c t e x i s t s w h e n p o w e r f u lo t h e r s i sl o w , p h i l o s o p h i e so fh u m a n n a t u r eh a v em o d e r a t i n ge f f e c to nt h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e nm a n yg r a d u a t ee v e n t sa n ds t r e s sa p p r a i s a l ，w h i l ew h e n p o w e r f u lo t h e r s i s h i g h n om o d e r a t i n ge f f e c te x i s t s 堑堑塞堂题土堂焦监塞尘馇缝垒薹统垄盔坐生、业塞压也迁垃虫鲍佳厦班塑 5 i n t e r n a ll o c u so fc o n t r o lm o d e r a t e st h em e d i a t i n ga n dm o d e r a t i n ge f f e c t so fs e l f - e s t e e m ： w h e ni n t e r n a ll o c u so fc o n t r o li sh i g h ，s e l f - e s t e e mh a sm e d i a t i n ge f f e c tb e t w e e ng r a d u a t e e v e n t sa n de a c hd i m e n s i o no fs t r e s sa p p r a i s a l ，w h i l ew h e ni n t e r n a ll o c u so fc o n t r o lj sl o w , 1 2 0 m e d i a t i n g e f f e c te x i s t s w h e ni n t e r n a ll o c u so fc o n t r o li sh i i g h ，s e l f - e s t e e mh a sm o d e r a t i n ge f f e c to n t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ng r a d u a t ee v e n t sa n de a c hd i m e n s i o no fs t r e s sa p p r a i s a l ，w h i l ew h e n i n t e r n a ll o c u so fc o n t r o li sl o w , m o d e r a t i n ge f f e c tc a no n l yb ef o u n do nt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n l o v ee v e n t sa n d b e a r i n gb u r d e n a p p r a i s a l k e yw o r d s ：s t r e s sa p p r a i s a l ，p h i l o s o p h i e so f h u m a nn a t u r e ，s e l f - e s t e e m ，l o c u so fc o n t r o l 蜇匹盔堂亟土茎僮生窑 尘住焦宣垂箕查盘兰望些生压出迁垃主曲挂盈监窒 引菁 人们生活中日益广泛的新异任务、冲突、时限等因素造成不得不适应压力的人群的增加， 这其中就包括了大学毕业生，当前的社会思潮和经济形势使大学毕业生面对着理想与世俗价 值观的冲突、严峻的就业竞争、紧迫的论文任务、甚至校园恋爱何去何从的抉择。个体如何 处理这些情境可以影响其在生活和工作情境的有效性及短期和长期的心理健康，而人支理压 力情境的过程很大程度上是由个体的人格特征决定的。因而，研究压力、研究压力过程中人 格因素的作用，就成了心理学领域一个重要而迫切的问题。 本研究拟在大学毕业生压力领域探讨人格特征对压力过程的作用，这既是压力研究发展 的理论需要，也是为大学毕业生压力咨询与干预提供理论依据的实际需要。 1 理论回顾与问题提出 1 1 压力理论的沿革 1 1 1 几种压力理论模型 正如很多研究者所指出，压力概念是以几种根本不同的方式定义的。在压力研究的历史 上，压力曾被定义为刺激、反应、情境条件、人与环境要求之间的交互作用或不适应产生的 结果等等。 1 1 1 1 刺激一反应模型 刺激一反应模型是压力研究发展的基础。在这一模型中，要区分压力源和压力两个概念。 压力源被定义为可能给个体造成威胁和风险的事件、问题、困难或工作特性。例如有关大学 生h e i n s 等 1 】曾指出大学生的压力源主要存在于两个领域，即与学业期望和成绩相联系的领域 和与社会因素例如建立和维持人际关系相联系的领域。对医学生进行的研究显示，在学业领 域，重工作负荷、考试和作业限期是最普遍的压力源，而最突出的社会压力源是缺少给家庭、 朋友的时间和经济困难。 压力是指环境紧张、矛盾、困难及类似刺激对个体的影响，即个体对压力源作出反应而 产生的生理、心理或情绪后果。压力源可能导致不同形式的影响，因而压力可能是多种个体 后果。以破坏休息活动节律的轮班工作为例，轮班工作对个体可以有生理性、心理性、进而 社会性的影响，表现在睡眠、健康、心理症状、工作满意感、个体幸福感和易出事故的倾向、 离职倾向。轮班工作的不利影响通常称为“轮班不适应综合症”，它既可以是急性的，例如破 坏睡眠、情绪、警觉性以及适应活动日程变化期间的绩效；也可以是慢性的，例如长期疲劳、 睡眠失调、生理、心理疾病和矿工( 2 1 。综上所述，个体对同一压力源反应并不一致，压力后 果由社会机能破坏、任务绩效和工作安全体现出来。 1 越匹盘堂亟芏坦监三g 尘生篮鸯歪楚盘左兰篁些生压丑珏垃主曲挂圈监窒 引言 人们生活中日益广泛的新异任务、冲突、时限等凼素造成不得不适应压力的人群的增加， 这其中就包括了大学毕业生，当前的社会思潮和经济形势使大学毕业生面对着理想与世俗价 值观的冲突、严峻的就业竞争、紧追的论文任务、甚至校园恋爱何去何从的抉择。个体如何 处理这些情境可以影响其在生活和工作青境的有效性及短期和长期的心理健康，而人处理压 力情境的过程很大程度上是由个体的人格特征决定的。因而，研究压力、研究压力过程中人 格因素的作用，就成了心理学领域一个重要而迫切的问题。 本研究拟在大学毕业生压力领域探讨人格特征对压力过程的作用，这既是压力研究发展 的理论需要，也是为大学毕业生压力咨询与干预提供理论依据的实际需要， 1 理论回顾与问题提出 1 1 压力理论的沿革 1 1 1 几种压力理论模型 正如很多研究者所指出，压力概念是以几种根本不同的方式定义的。在压力研究的历史 上，压力曾毅定义为刺激、反应、情境条件、人与环境要求之间的交互作用或不适应产生的 结果等等。 1 11 1 刺激一反应模型 刺激一反应模型是压力研究发展的基础。在这一模型中，要区分压力源和压力两个概念。 压力源被定义为可能给个体造成威胁和风险的事件、问题、困难或工作特性。例如有关大学 生h e i n s 等【1 1 曾指出大学生的压力源主要存在于两个领域，即与学业期望和成绩相联系的领域 和与社会因素例如建立和维持人际关系相联系的领域。对医学生进行的研究显示，在学业领 域，重工作负荷、考试和作业限期是最普遍的压力源，而最突出的社会压力源是缺少给家庭、 朋友的时间和经济困难。 压刀是摆环境紧张、矛盾、困难及类似刺激对个体的影响，即个体对压力源作出反应而 产生的生理、心理或隋绪后果。压力源可能导致不同形式的影响，因而压力可能是多种个体 后果。以破坏休息活动节律的轮班工作为捌，轮班工作对个体可以有生理性、心理性、进而 社会性的影响，表现在睡眠、健康、心理症状、工作满意感、个体幸福感和易出事故的倾向、 离职倾向。轮班工作的不利影响通常称为“轮班不适应综合症”，它既可以是急性的，例如破 坏睡眠、情绪、警觉性以及适应活动日程变化期间的绩效；也可以是慢性的，例如长期疲劳、 睡眠失调、生理、心理疾病和矿工罔。综上所述，个体对同一压力源反应并不一致，压力后 果由社会机能破坏、任务绩效和工作安全体现出来。 果由社会机能破坏、任务绩效和工作安全体现出来。 堑堑丕堂亟兰笆盐窑尘链盔盘丕缝查太堂垡业生压坦置垃仝鲢挂居业珏 许多横断面研究、追踪研究和纵商研究显示生活事件( 压力源) 与儿童和成人的情绪、 行为活动以及各种明显的心理与生理疾病( 压力) 相关。例如，许多有关妇女角色与幸福感 的研究显示，在职角色通常与商主观幸福感和低心理苦恼相关。然而，不能仅由角色扮演来 预测压力，经受压力的可能也存在于角色的条件和要求中，压力后果产生于角色及角色间经 历的特性而不仅仅是角色扮演。更近期关于妇女角色的研究和关于双职工家庭的研究说明了 这一点：有关角色质量与心理健康关系的结果显示，报告高水平工作、伴侣或父母质量的妇 女报告的心理症状水平低【3 】口大约3 5 低于1 8 岁的美国儿童经历过父母或主要抚养者的死 亡。这个年龄段的研究已经证明了丧亲与未丧亲的孩子在抑郁和焦虑上的显著差异，父母死 亡可能使学龄儿童和青少年易出现一系列的心理健康问题【4 j 。 从上个世纪7 0 年代开始，过去3 0 多年里使用生活事件量表的大量研究揭示了生活事件 和成人和儿童的心理症状和疾病间相当可靠的关系，压力研究者普遍认同这种正相关。然而 正如很多研究者已经观察到的，这种相关通常落入0 2 0 3 的范围n 尽管这足以确证生活事 件对疾病等具有因果显著性，但是它们之间的关系很弱，对于实用价值来说就太低了，这也 显示生活事件在预测心理症状中只能解释- - 4 部分变异。 而且，不少调查和个案研究并没有支持生活事件与心理问题的正相关。例如，生养孩子 和结婚对妇女来说是重要生活事件，但有研究显示生养孩子与高幸福感无关；有关婚姻影响 的证据也不够明确i3 1 。有关丧亲儿童行为问题的结论并不清楚，某些研究发现在学龄儿童和 青少年中丧亲比未丧亲者行为问题更多，而其他的研究则没有这样的发现。在个案研究中， 很多经历严重消极生活事件的个体没有被困扰。例如虽然丧亲儿童出问题的可能性更高，他 们中的很多并没有经历更重的一i i , n 健康问题【4 j 。 总体来说，并没有理由怀疑环境条件可以造成要求和威胁，压力源可以产生压力，但是， 单单这个观念对于推动完备的压力理论是不够的。正如l a z a r u s 所说，仅这个观念“不足以 支撑一个充分的压力理论”1 6 1 。如果我们要更全面地了解压力事件如 可影响压力，就需要更 复杂的概念模型。 1 1 1 2 要求一控制模型 由此，研究者在客体压力事件之外又引进了个体控制的概念。k a r a s e k 要求和控制维度的 模型可能是有关控制在情境中的降压效应的最详尽阐述，在上个世纪8 0 年代起的二十多年 里，压力的要求一控制模型在研究中吸引了相当的注意。这一模型建立在心理社会环境的两个 主要维度之上：要- 求( 任务负荷、时间压力、要求冲突) 和控制( 人能够对任务和环境施以 控制的程度以及学习、发展新技能的机会) 。 控制是指个体对于生活事件具有控制的感知。t h o m p s o n 认为，控制有四种不同的类型： 堑i 珐堂型土兰i 矬奎 全鲣篮盒丞氢在态茧生些生匿也进盐主鳆佳旦班巍 行为、认知、情报和回溯控制。行为控制定义为可用行为反应结束事件，使其可能性或强度 减小或改变其持续时间的感知。认知控制定义为可用认知策略影响个事件使人反感的程度 的感知( 忽略事件或分散对事件的注意等) 。第三种类型，情报控制，指给予压力事件的可能 接受者的某些种类的交流或消息( 警报信号等) 。最后，t h o m p s o n 包括了一种经历压力情境 后进行的控制归因，即回溯控制，这种类型的控制涉及把原因归于已经发生的事件。许多研 究检验了在令人反感的环境中具有可用的行为反应对心理和生理压力的影响，一般地说，行 为控制能够降低心理与生理压力，并且，在很多情况下提高动机、绩效和满意感。而且，有 证据显示，仅仅人能够实施控制的感知对于降低压力来说可能就是足够的了。【7 】 要求控制模型的中心假设是要求与控制是交互作用而非加和地预测压力后果的。k a r a s e k 假设，心理和生理压力产生于要求( 或任务负荷) 与决定维度( 或任务控制) 的联合效应。 特别地说，在任务要求高、决定维度低时压力或“倦怠”就产生了；当任务要求和决定维度 都高，k a r a s e k 把这样的任务定义为“积极”的，并假定积极的任务导致“不断发展新的行为 模式”。 7 1 基于要求一控制模型的研究可分成两种类型：检查生理健康后果( 特别是心血管疾病) 的 研究和检查情绪和心理健康后果的研究。关于生理健康，研究普遍支持高要求和低控制要素 与心血管疾病和心血管死亡率相关。然而从所报告的分析中，不总是清楚要求和控制作为预 测变量是独立作用还是交互作用的。【8 】 有关要求和控制作为心理健康和行为结果的预测变量的论文经常报告的是较弱或有分歧 的发现。s a u t e r 发现只有用一种专门的方法评估交互效应才能达到显著，当其他有关工作的 因素被纳入预测等式时，就不能保持显著了。b e e h e r 和d r e x l e r 从一个大样本( n = 2 0 4 6 ) 的 工作满意感数据中报告了显著的要求一控制交互作用，但是效应对于理论或实践意义来说又太 小。p e = e w e 和c a u s t e r 在一项对k a r a s e k 模型进行的实验室检验中，使用的六项结果指标里 只在焦虑上观察到要求一控制交互作用。一个例外是b r o m e n t 、d e w 、p a x k s i n 和s c h u l b e r g 的 纵向研究，该研究表明了在预测酒精问题发生率上工作要求和控制之间显著的期望形式的交 互作用。【8 】大多数研究的结果没有证明模型而显示出明确的结论，要求和控制都有显著的主 效应，但没有预测形式的要求控制交互效应的证据。l a n d s b e r g i s 在k a r a s e k 模型四个象限的 压力后果间报告了显著的差异，但是在使用乘法方法检验要求控制交互效应时没有得到显著 的结果吼k a r a s e k 本人用美国和瑞典全国性调查的数据检验他的模型，一致的发现仅有高工 作压力和低决定维度的结合与心理倦怠和工作不满意感相联系f j 。 关于要求二控制模型出现的另一个问题是，高倦怠任务是否是与非特异性的心理疾病相联 系( 表现于一系列消极情绪测量值的高分) ，或者这一效应是特定类型的情绪后果所特有。关 堑堑丕堂亟主芏焦逢塞全住堡查丕魉遁丕堂生、业生压直i e 俭空鲤监旦盟基 于这个问题，b r o a d b e n t 的研究和h e s k e t h 和s h o n k s m i t h 的研究合在一起说明高要求和低控制 的结合更可能预测的是焦虑而非其它情绪状态n 值得进一步考虑的是，k a r a s e k 发现尽管“积极”的任务( 高任务要求和高决定维度) 具 有高要求，它们更多地与满意感和抑郁降低相联系；“消极”任务( 低任务要求和低决定维度) 与不满意感相联系【7 】。因而，低决定维度或控制的有害影响超越了任务要求的效应。由此， 个体控制的效应似乎是非常明确的，然而压力研究中一个一直令人迷惑的问题是对表面上完 全相同的压力刺激的差别反应模式。a v e r i l l 说明，一些研究者在具有控制的个体身上没有或 仅发现了很小的压力降低效应，而且一些个体在具有控制时竟然经历了压力的升高【”。 综上所述，关于要求一控制模型研究的结论呈现令人迷惑的状况。在上世纪8 0 年代末的几 篇综述中，研究者们指出致力于这一问题的研究没有给k a r a s e k 的模型提供强有力的实证支 持。大体上说，s a u t e r 和h u r r e l l 的结论代表了大多数实证发现：“似乎没有证据表明控制- 要 求效应像原先假设的那样交互作用【8 。 在考虑实证发现的过程中，曾提出所采用方法的性质和解释的问题，特别是有关于任务 控制的评估、所用方法的多样性，评价交互效应的统计方法，以及用以检验交互效应假说的 人群的多样性( 从单一职业到分层群体样本) 。这些方法因素有可能影响到不同研究中观察到 的关系的质和量，决定任务要求和控制压力后果的预测是加法形式还是交互效应形式。然而， 把加法效应和交互效应研究发现间的不一致单单归于方法上的人为问题可能就是一种误导 了。对于这种不一致，另一种可能的解释如同a v e r i l l 的结论：必须在背景中解释控制所产生 效应的意义。【7 i 这个“背景”的含义之一就是个体差异，因而，另一种可能的解释是结果的 不同模式反映了适应特定环境特征时的个体风格。个体差异对k a r a s e k 模型维度与健康后果 之间关系的影响很少得到研究注意，所知只有一项研究提出教育水平可能对心血管疾病很重 要。 1 1 1 3 压力缓冲模型 由前文可知，在刺激反应模型中，压力源和心理症状之间只有显著但较小的相关；有关 要求一控制模型得出了种种模糊、矛盾的结论，很大程度上正是n n 上述研究没有考虑到一些 个体变量对压力源和心理症状之间关系的影响，而很多研究证明这种影响是重要的。因而很 多研究者把他们的焦点转移到寻找这种相关的心理变量的影响上，例如社会支持、应对策略、 认知评价过程、社会问题解决和控制源。 在这种影响中，压力调节和压力中介都是有用的模型，它们使研究者明白心理健康问题 产生潜在过程并对干预设计具有重要意义。调节变量影响到生活事件与心理症状之间关系的 质和量。调节变量的存在减弱或增强消极事件与心理健康问题之间的关系，因而成为压力一 4 监f 錾盘堂亟主生宣地蛮 全缝信盘苤筮查盘堂望些生壁由证监主煎监垣婴宣 缓冲或压力激化变量a 一般地说，其存在能够减弱消极事件对心理健康的损害的调节变量通 常被称为压力缓冲变量，因为认为它们能保护人们免于压力的有害后果。中介变量的作用机 制与调节变量不同，生活事件影响中介变量，中介变量继而影响心理健康，也就是说中介变 量是压力通过其可以影响心理健康的可能机制，即中介变量是指压力通过其影响心理症状的 机制。 根据研究文献，已发现很多变量，如社会支持、控制源、应对，以调节或中介的不同机 制影响着人经历消极生活事件的实际反应，即在某个具体的压力事件后个体如何出现压力反 应受某些人格特征和是否能够得到社会支持的影响。例如，l a w r e n c e 等【2 】发现在适应轮班工 作休息活动日程改变中具有个体差异，轮班工作的潜在后果与很多调节因素有关，例如轮班 系统的特性( 轮流的方向和速度、轮班时间的长短、同类连续班次的数量等) 、工作的性质( 坐 着操纵控制板、肢体活动的工作或两者的某种结合) 以及个体的生理、心理特征( 有助于夜 班的预备、有效的应对策略) 。在生物水平上，已发现各种生理与生化过程的生理节律以不同 的速度适应着新的活动一休息日程，也在生物理论基础上建立了个体差异测量工具；有关耐受 轮班工作的个体心理特征还在研究中。 z a h a v a 和m a r i o l 9 1 提出生活事件可能与老兵的人格- 社会资源交互作用影响创伤性压力失调( p t s d ) 的严重性，内控并有支持性社会网络的个体 能够耐受严重的压力事件而产生较少的不利心理健康后果；而外控且社会支持不足的个体可 能在较少的压力事件后出现症状。 在上述这两个研究中，研究者同时指出个体差异也可能中介着非标准工作时间对个体的 影响；生活事件也可能通过影响老兵的社会网络和控制源间接地影响创伤性压力失调( p t s d ) 的产生。根据m u e l l e r ，某些压力生活事件，定义为“退出事件”( 如离婚) ，可能降低社会支 持，从而对心理健康发生不利影响；类似地，退役后不可掌控的压力事件可能培养起更高的 外控性，继而影响心理健康。 9 1 在研究者发掘压力调节和中介变量的过程中，社会支持一开始就是相当引人注目的压力 缓冲资源之一。由此出现了压力缓冲假说，成为最广为接受的压力理论阐释之。基本上说， 研究者们提出，具有强有力社会支持系统的个体比社会网络不足的个体受生活压力有害效应 损伤的可能性小。社会支持可以被宽泛地定义为能够在需要的时候获得上级、同事、家庭成 员和朋友的帮助。在压力期间，人们的确希望并且需要他人的支持。大量研究发现在压力情 境中缺乏社会支持可以提高发生疾病的可能性。s i l v e r 和w o r t m a n 【l o j 指出感知社会支持是遭 遇各种危机事件而有良好应对的一个主要预测变量，包括残废、疾病、亲友死亡和强暴。例 如，有证据显示，社会支持不足与战后的不利心理健康后果有关。k e a n e ，s c o t t ，c h a v o y a ， l a m p a r s k i 和f a i r b a n k 发现患有创伤性压力失调( p t s d ) 的越战老兵报告了回家后社会支持 堑担鑫兰亟主芏僮地童尘住信盒丕堡垄丕堂生、业塞压丑业监王盟蛭围盟嚣 的降低。h o b f o l l 和l o n d o n 发现经历战争压力在低社会支持的老兵中比在具有满意的社会联 系的老兵中导致了更大的情感苦恼。 9 1 在妇女压力研究中，b r o w n ，b h r o l c h a i n 和h a r d s 发现， 经历了重要生活危机事件的妇女如果没有与丈夫或男友的亲密、信任关系就更可能出现精神 错乱。正如d u n k e l ，s c h e t t e r 和w o r t m a n 所注意到，得以开放、真诚地与一位同情的听众讨 论恐惧，可能是了解并产生应对策略来对付这些恐惧的第一步，通过或扮演共鸣板，重要他 人可以帮助人解释并处理自己的感情。在对就业期学生的调查中，也发现与重要他人谈论自 己问题的学生比那些不讨论的快乐。 然而，对文献的仔细回顾揭示，实证结果与压力缓冲假说只有最低限度的一致。合理的 结果似乎应该是生活事件与压力之间的相关在社会支持低的时候比社会支持高的时候强，但 有关这个主题的研究发现却不一致。某些研究找到了缓冲效应的证据，显示社会支持减轻了 压力源对心理症状的影响，但几乎同样多的研究则役有发现显著效应。而且，同大多数有关 工作压力和社会支持的理论和模型相矛盾的是，k a u f m a n 和b e e h r 发现社会支持竟然增强了 生活事件与压力之间的正相关1 1 ”。 压力缓冲假说相对缺少实证支持可以归因于使用了有限的概念模型，如果构建更复杂的 理论模型就可能获得更一致的实证结果。要发展更复杂的概念框架，很重要的是要仔细考察 压力如何产生情绪失调、而社会支持可能如何减轻压力的消极影响。在深入考察这个过程的 时候，我们就会发现在压力情境中与别人讨论自己的问题不总是有用的，这取决于与谁讨论 及他们的反应。就比如在毕业情境中，一方面，能够给毕业生最消息灵通的意见，在倾听时 最能理解他们的人是他们的同学。在针对其他压力情境的研究中也有证据显示应对压力的个 体认为同伴支持是最有益的。令人遗随的是，在面临就业的毕业生中这种讨论不可避免地带 来了社会比较，使参与双方难于对对方完全诚实，所以实际发生的支持又很少。与同学不同， 家庭和非同学友人能够提供的支持不沾染社会比较所固有的竞争。但是，由于他们不如前者 理解学生所经历的事情，他们可能又很难感同身受并提出有用的意见。在扩展理论框架的过 程中，某些个体人格特征成为需要考虑的重要因素浮出了水面。因为过去有研究表明，内控 者比外控者更能够发现和使用信息，s a n d i e r 和l a k e y 的研究提出这样一个问题，控制源是否 可以影响人如何使用潜在的社会支持。他们假设内控者与外控者之间类似的差异也可能存在 于其使用社会支持缓解压力影响的方式中。由此，控制源和社会支持可能对心理问题有联合 效应，更进一步，社会支持的客观和主观水平甚至可能是由个体包括控制源在内的多种人格 特征决定的。【3 1 这样，社会支持的缓冲效应是否是人格特征的副产品的问题就提出来了。 当我们把关注点转向人格特征，可以看到，尽管很多环境因素会影响人所经历的压力， 然而所经历的压力也可能部分地由个人的人格倾向性所决定。除了一方面人格影响到人所经 逝塑趟l 亟土兰! 逛监窒一 全篮詹叁丕筮查态望蔓堡垒垂直堇 盆空煎篮旦盈究 历的压力事件量这一可能性，另一个问题涉及人格变量在压力承受中扮演着重要角色，这些 个体差异调节或中介着压力事件与人随后的态度和行为之间的关系，从而产生了基于人格的 对压力情境反应的个体差异，具体地说，高睛境要求能否导致心理症状，取决于个体的某些 人格特征。 从这种认识出发，一般人格压力缓冲模型仍然缎设感知到某些工作条件的存在( 压力源) 可以预测多种工作压力，该模型也预计某些个体差异不时调节着这种压力源压力关系。一般 地，这种模型导致了三类研究实践：( 1 ) 识别、定义和浏量不同种类的压力源；( 2 ) 证明不 同种类的压力源和结果变量( 压力) ，例如满意感和主观幸福感之间的关系：( 3 ) 研究不同个 体变量的调节效应。研究已经在不同种类的压力源和情绪反应( 如工作满意感、紧张、焦虑) 之间建立了联系；关于行为反应( 如缺勤、绩效) 表明了较小的关系；有关缓冲变量则提供 了略有矛盾的结果。尽管有这些成果，这个普遍接受的识别、交互和调节的方法至少还面对 着这样一个问题：这种人格压力缓j 中模型虽然注意到了刺激反应结构和个体差异变量，但是 赋予压力的意义或者说定义压力的方法是单向的，静态的，对压力过程重视不够，因而忽视 了评价、应对过程在压力研究中的作用。 1 1 1 4 交互作用模型 压力曾以多种不同的方式定义，而现在普遍接受的压力定义在本质上是关系往的。压力 定义为个体与他或她所面临的环境之间的关系，包含个体与环境间的某种交互作甩。当个体 评价与环境特定的交互作用超过自己的资源从而威胁到其幸福感时，在这种情境中他们就经 历到压力。根据i 彪a 埘s 和f o l k m a n i5 1 ，心理压力是人和环境之间的种特定关系，是评价为 环境超过人资源的关系。交互观点把压力视为人与环境之间交互作用的产物，而非这两个元 素之一单独作用的产物。因此，在交互作用理论中，压力是个体和环境之间的冲突，也可以 说，压力产生于人，环境配合不佳。 根据l a z a r u s 和f o l k m a x t ，压力可以被视为一种动态交互过程，压力分析的单元是- - ； f e e 不 断发展中的交互作用。一般地，压力过程被描述为先进行对冲突的认知评价，一旦人把交互 作用评价为压力，就发动应对过程有意识地采取行为或认知上的适当的策略以减轻压力的感 知强度或增强人应付压力的资源或能力来处理这一人环境冲突，适应情境。最初的认知评价 和应对之后，他( 或她) 重新评价交互作用并确定需要追加应对的程度，这个过程又影响着 人随后的评价以及应对。评价和应对的循环持续直到交互作用结束，持续影响压力反应的类 型和强度。例如，一位在竞争中出现心理或生理失误的运动员可能把情境评价为对自尊的威 胁，而经历同样压力源的另一位运动员可能把之评价为挑战。在运动员把交互作用评价为压 力后，他们的应对过程就开始运作来处理人一环境关系。这个过程影响了他们随后的评价，继 7 堑珏盔鲎亟主坐丝选窑 尘垃筐查基箕在盘堂生丝生压出置丛生鲢佳疆婴壅 而是压力反应的类型和强度。f 1 2 ) 压力交互作用中的两个中介过程一一对冲突的判断和处理一一被操作定义为评价 ( a p p r a i s a l ) 和应对( c o p i n g ) 。交互理论认为认知评价和应对两个过程是压力性的人环境关 系与其即时和长期后果之间的关键过程。 首先把人与环境联系起来的是认知评价过程，认知评价是第一个压力中介过程，是指人 解释他们所处的环境和冲击他们的刺激的方式。这一过程分为认识个体处于压力中和评价应 对、资源和选择两个相互依赖的阶段。概念上，l a z a r u s 和f o l k m a n ，f o l k m a n 、l a z a r u s 、 d u n k e l s c h e t t e r 、d e l o n g i s 和g r u e n 把认知评价过程区分为初级评价和次级评价。 初级评价是特定经历被赋予个体意义的阶段。认知评价包括两种因素：评价什么发生了 危机；判断经历是否与自己的幸福感有关，如果有关，在哪一方面有关，是中性一积极还是具 有压力。初级评价评价一个情境或事件对个体幸福感的重要性，是认识到情境中包含着某些 重要的事，如p a r k e r 和d e c o t i i s 所说，是对个体经历中存在某种对正常活动的影响的意识水 平 6 1 。 尽管评价对个体而言显然是独特的，压力过程研究假设在人评价特定经历要求和其他经 历特征的方式中可能存在模式。特别地说，在经历被评价为威胁个体幸福感的情况中预期存 在着模式。一些研究者们考虑过如何在冲突环境中最好地概括初级评价维度的问题，如 l a z a r u s 提出的理论观点涉及需抓住对特定经历的思想性目的性评价 6 】。从文献中可以看出很 多概括方法，包括评价什么发生了危机、评价难度、威胁水平、感知到该冲突有多大妨碍。 更特殊地，在研究工作压力时，初级评价根据研究目的被操作定义为干扰、忍耐和控制；威 胁、挑战或重要性：严重性、长期性以及自责。另外的研究者使用开放式问题确定了把某个 事件评定为问题事件的因素，他们认为评价包括消极个人冲突、浪费时间或努力、缺乏成就 感、支持或控制的感觉。更普遍接受的是对初级评价的分类。f o l k m a n 、l a z a r u s 和f o l k m a n ， m c c r a e 把初级评价分为伤害损失、威胁和挑战。1 1 2 伤害，损失评价由已经发生的生理或心理 损害构成，例如经历疼痛或受伤、疾病、失去重视所爱的人、认为伤害了自我社会尊严。威 胁评价指伤害或损失的可能性，即还没有发生但预期会发生的伤害或损失，例如，人可能作 出这样的威胁评价：“这个问题对我有威胁”“这个事件可能使我在别人面前显得无能”。挑战 评价通常更为积极，挑战评价反映了对在冲突中成长或掌握冲突局势的机会以及获得有利结 果的预期，例如人可能作出这样的评价：“我所面对的问题是个挑战”。根据初级评价的这种 分类，每个个体首先确定压力是否与自己有关，如果有关，它是否带有伤害或获盏的可能。 次级评价是个体确定他或她应对情境的能力的阶段。在次级评价中，个体评估如果可能 的话，能够做什么来克服、避免或防止伤害或改善情境提高获益的可能性。次级评价评价应 堑焦丕堂亟三噬i 童监童 全韭信盒丕红查盔堂望些生匿力迁垃圭鲢监旦蜓鲤 对策略和资源，确定可选择的应对中什么是可用的，例如改变情境，尝试解释事情使之进入 正确的观念系统，或者可能的话表达感受和挫折。 认知评价包括两个相互依赖的过程初级和次级评价，初级和次级两个评价过程可以 在任何意识水平上进行，共同形成经历的意义。如h o l r o y d 和l a z a r u s 指出，这两个结构在很 多环境中不是独立的f 1 3 j 。例如一个面临学业考试的学生会通过考虑一些情况来评价他或她应 付这个事件的能力，这些情况诸如：过去考试的成绩、到课率、学习量以及感知到对教材的 熟悉程度。根据这些考虑，一些学生可能判断考试会超过他们考好的能力，从而对事件作出 威胁评价；相反，预测自己具有考好的资源的被试作出了一个挑战评价。【1 4 应对广义上是指旨在对付、处理、解决、塑造或减轻评价为超过其资源的特定外部和或 内部事件而进行的有意识的行为和认知努力，包括人在冲突中实际所想和所做的。l a z a l h s 和 f o l k m a n 把应对策略分为两种不同的类型，即用于