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文档简介

第10课待客与应酬礼仪,1,学习目标：知识目标：1、待客的礼仪。2、做客的礼仪。能力目标：学生在生活交往中能熟练使用待客、做客的礼仪。情感目标：培养学生热情待客、文明做客的习惯。,2,一、待客礼仪精心准备,首先，布置接待环境：整洁、明亮、令人畅悦的待客环境,3,其次，准备接待物品：,干果类,茶水,水果,烟酒,4,还可准备娱乐用品,5,主人要仪容整洁，自然大方。蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。,最后，做好心理准备：尊重、善待、热情。,6,客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。给会吸烟的客人递烟。,宾至如归,一、待客礼仪-真诚迎接,“迎三送七”,7,迎接客人,8,一、待客礼仪热情待客,尽快请入室内，礼貌让座，及时敬茶、端水果等。面对如下情况应正确处理：1、自己的朋友，向家人介绍，把家人介绍给朋友2、家人的朋友，礼貌招呼，及时回避。3、对突然来访者，也应尽快整理房间，表示歉意，尊重、热情，“上门是客”。,9,10,如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回赠礼物。,一、待客礼仪周到答谢,11,一、待客礼仪礼貌送客,12,二、做客的礼仪拜访前的礼仪,注意仪表，提前预约，适时拜访。,13,敲门，问候，整理服饰（大衣、帽子、手套、雨具等）。奉上礼物，问候其家人及先到的朋友，坐姿端正，对主人的招待致谢。尊重主人的习惯（如吸烟），注意小节（乱逛、乱翻、乱动）。,二、做客的礼仪做客中的礼仪,14,把握时间，谈吐文明，适时告辞（第一次做客不宜超过半小时）。,二、做客的礼仪辞别的礼仪,15,小结一、待客的礼仪：精心准备真诚迎接热情待客周到答谢礼貌送客二、做客的礼仪拜访前的礼仪做客中的礼仪辞别的礼仪,16,第一关：搜一搜,在你身边的父母、亲朋好友，他们是怎样待人接物的？同学们，请你仔细回忆回忆，和大家交流交流好吗？,第二关：小设计,如果有客人到你家，你该如何接待他，请你简单地写出你的接待计划。,17,
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