西方管理理论研究-管理创新

西方管理理论研究,管理创新,李蕾管理学博士中央党校经济学部,本专题研讨内容,管理创新的含义管理创新的必要性管理创新的内容做一个具有创新能力的领导,第一部分,管理创新的含义管理创新的必要性管理创新的内容做一个具有创新能力的领导,创新,经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。企业家对生产要素的重新组合。,创新的五种情况,引入新产品采用新的生产方法开辟新的市场获得新的供应来源实行新的企业组织形式,创新的类型,技术创新管理创新,管理创新的定义,管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。,本质：创新活动手段：引入新的管理要素或者要素组合（方法/手段/模式）目的：更有效地实现组织目标,管理要素,设定工作目标激励与协调员工的努力协调与控制活动开发人才,积累和应用知识积聚并分配资源构建人际间融洽关系平衡并实现利益相关者需求,第二部分,管理创新的含义管理创新的必要性管理创新的内容做一个具有创新能力的领导,成功是失败之母？,过去成功未来成功,无法把过去的成功延续到未来过去的成功因素中蕴含着失败的因素环境的变化将导致现有经验模式的过时,20世纪的管理范式,寻找最佳工作方法,固化到流程中,责任到人,考核与激励,自上而下的目标管理,设定管理目标,确定考核标准制定奖励办法,满足需求,考核,21世纪的新情况,信息化,知识化,全球化,新的世界,第三次工业革命,绿色能源+互联网化石能源绿色能源标准化生产3D打印信息技术云计算、大数据使用资源节约资源,3D打印技术,未来的管理环境,知识经济,组织,能力本位,全球化,大数据,不确定的未来,管理未来发展趋势,战略管理：从遵循规则到制定规则人的管理：从管理到领导组织管理：从制度管理到变革管理,只有不断适应挑战的管理,没有成功的管理，只有适应时代需要的管理。,管理者的挑战,智商,情商,权商,管理者负担的责任超过其掌握的权力,建立充满信任和影响力的网络创造联盟和平台，达成目标应对冲突应对工作中的模糊性和不确定性,竞争的压力,市场竞争的法则是优胜劣汰，必须有新的方法模式应对竞争。,总结：管理创新的必要性,管理创新可以提高企业竞争力管理创新是企业生存的关键管理创新是企业可持续发展的根本动力,第三部分,管理创新的必要性管理创新的含义管理创新的内容如何做好创新管理工作,组织文化创新组织制度创新管理方法创新市场创新,1.组织文化创新,调动员工积极性发挥员工想象力实现组织与员工的双赢,2.组织制度创新,现代企业制度计划管理制度财务管理制度考核奖惩升迁制度,3.管理方法创新,客户关系管理六西格玛管理法平衡计分卡,客户关系管理（CRM）,是20世纪末企业结构和战略系统转变中的一部分。客户关系管理是“区分、吸引和维持最有价值的客户，从而获得持续的利润”,六西格玛管理法,西格玛：统计学中的标准差六西格玛水平：每100万个产品中只有3.4个次品六西格玛管理法：借助统计工具帮助企业循序渐进提高质量的体系,平衡计分卡,为落实企业战略而设衡量什么，才能得到什么实现战略目标必须从四个方面建立考核体系,平衡计分卡的四维,顾客满意度指标,财务指标,内部效率指标,创新和改善指标,4.市场创新,发现新需求创造满足需求的新方式改变行业竞争游戏规则,第四部分,管理创新的含义管理创新的必要性管理创新的内容做一个具有创新能力的领导,做有创新能力的领导,培养创新精神提高创新素质锻炼创新能力要素掌握创新方法,1.领导者需要的创新精神,善于创造新事物善于发现新方法善于把握新机遇善于提出新观念,2.领导创新的十三种素质,主动好奇洞