（工商管理专业论文）现代企业物流管理的改善——关于离散、预测型企业物流管理的研究.pdf

摘要 s 3 王8 9 本文从物流管理的角度出发，强调了企业的一切经营活动 在围绕着利润的实现而进行的同时，必须加强企业的库存管理 ，以使企业在竞争日益激烈的过程中获得更多的流动资金；同 时也强调了在库存管理的过程中，还要提高企业的物流效率， 以利于库存的进一步降低，以及提高企业的整体管理水平。 文章围绕着如何降低库存，提高企业物流运作效率，提升 企业整体运作水平的论点，联系了物流的相关的理论知识与实践 经验，在提高预测的准确率，加强计划的制定与执行，改善仓 库的日常物流事务管理，强化企业生产物流管理等方面，以有 力的论据进行了详细地阐述，以此说明了企业必须建立一整套 物流体系，使整个物流过程处于同一个操作平台，以利于库存 降低和企业管理水平的提高，最终提高企业的市场竞争力。 关键词：物流管理、财务管理、库存降低、系统化 a b s t r a c t t h et h e s i s e m p h a s i z e s ，f r o mt h ep o i n to fv i e wo fl o g i s t i c s m a n a g e m e n t ，t h a t t h e c o m p a n y s h o u l d s t e n g t h e n i t s m a n a g e m e n to ni n v e n t o r yr e d u c t i o n ，w h i l ea l l a c t i v i t i e so ft h e c o m p a n yh a v e b e e nf o c u s i n go nt h e p r o f i tg a i n s ，s ot h a tt h e c o m p a n yw i l lg a i nm o r ec a s h f l o wi nt h ed i n a m i cm a r k e t b e s i d e s ，i t a l s o e x p o u n d s t o i m p r o v e t h e l o g i s t i c s e f f i e i e n c y ，w h i c h w i l lc o n t r i b u t e t of u r t h e r i n v e n t o r yr e d u c t i o n , a n d e h a n c i n gt h em a n a g e m e n ti e v e l a st oh o wt or e d u c ei n v e n t o r ya n d o p t i m i z el o g i s t i c st o e n h a n c et h ea d m i n i s t r a t i v e l e v e lo ft h e c o m p a n y ，t h e a r t i c l e d w e l l sw i t hs o u n de v i d e n c e 0 1 1t h e p o i n t s a sf o l l o w s ：h o wt o m a k es a l e s f o r e c a s tm o r e a c c u r a t e ；h o wt o s t e n g t h e n t h e e x e c u t i o no f p l a n n i n g ；h o wt oi m p r o v e i n v e n t o r ym a n a g e m e n t a n dh o wt oh a v eab e t t e rc o n t r o lo f l o g i s t i c s i n p r o d u c t i o n ， w h i c h s a y s t h e c o m p a n y s h o u l dc r e a taw h o l e l o g i s t i c s m a n a g e m e n ts y s t e m t or e d u c et h e i n v e n t o r y ，t oo p t i m i s et h e m a n a g e m e n tl e v e l ，w i t ha l lt h ep r o c e s s e s b a s i n go nt h es a m ef i a t r o o f , s oa st oh e l p i n gt h e c o m p a n ye h a n c ei t s m a n a g e m e n t l e v e l ，a n dt h ec o m p e t i t i v e n e s si nt h em a r k e t k e y w o r d s ：l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，f i n a n c i a lm a n a g e m e n t ， i n v e n t o r yr e d u c t i o n ，s y s t e m a t i s m 2 引言 在全球经济趋于一体化的今天，加强企业的库存管理显得越来 越重要。这是因为，在以财务管理的思想指导企业管理的过程中， 除了要增加企业的销售收入、各项成本以保证企业的利润收入外， 还要对企业另一项指标一库存周转率，进行着重管理，以使企业获 得足够的流动资金。 加强库存管理，提高库存的周转率已成为企业的“第三个利 润源”，而企业在进行库存降低的努力中，涉及到了物流管理的方 方面面，因此，物流管理，作为库存管理的决定性因素起着举足轻 重的作用。 如今，企业的综合物流管理受到了越来越多的关洼，它不仅包 括传统的运输、仓储功能，还涉及了企业的预测、计划以及生产物 流等一系列的经营活动，这些经营活动一方面影响着企业的库存， 另一方面影响着企业的运作效率。在广泛的意义上，物流管理作为 一个系统，围绕着如何降低企业库存，提高物流运作效率而展开， 从而最终提高企业的物流水平，优化企业的整体运作，使企业的经 营管理水平更上一层楼。 文中综合运用了物流管理的理论知识及实践经验，为离散型 制造类企业具体实施企业库存管理，提高物流运作效率提供了一系 列的思路和方法，在企业科学地进行e t 常经营活动的同时，不断地 加强与完善其过程管理，从而使企业的管理活动更加地规范化与体 系化，为企业谋求持续的发展与壮大创造良好的条件，在市场竞争 环境下，在全球竞争环境下立于不败之地。 这也是本文作者作文的初衷。 南京理工大学硕士学位论文 1 加强物流管理的重要意义 l 1 物流管理的重要性 跨人新世纪，随着我国现代企业制度的建立与完善，越来越多 的企业开始懂得“管理出效益”的真谛。如何来对企业实施有效的 经营管理，以使得企业在销售收人既定的情况下，以管理出效益呢 ? 这是一个值得探讨的问题。 发展是硬道理。在企业的经营管理过程中，我们发现，企业 之所以存在的目就是为了追求利润最大化，那么拉动企业不断进步 的动力就是对利润的追求。在企业追求利润的过程中，应该说财务 管理扮演着十分重要的角色。 针对企业的利润追求原则，企业的管理思路常从财务的损益 表出发，如表1 1 ： 表1 1损益表 项目 1 9 x x 一、销售收入 减：变动成本 二、贡献毛利 减：固定成本 三：营业利润 减：息 税 四：净利润 任何企业从组织结构的划分，到划分后的一系列的配套管理都 南京理工大学硕士学位论文 2 是顺着损益表的思路而展开的：销售部门肩负起企业发展壮大的使 命，努力使销售收入保持高涨的势头，开辟市场，获得更多的市场 占有率和销售收入；在降低变动成本上，企业内部狠抓采购方面的 开发与管理，采购部门担负起降低原材料成本的任务，生产部门努 力提高劳动生产率，降低单位劳动成本，最终以低成本，高质量赢 得客户，赢得市场；对固定成本的降低，企业则侧重于建立完善的 全面预算制度，各管理部门根据全面预算的内容，严格控制固定成 本，最终为企业获得更多的净利润作贡献。当然，企业要想获得高 利润，并不是一个部门能够实现的，而是要靠企业内所有的部门相 互之间的协调实现的。 尽管，损益表在企业管理中有着相当重要的地位，然而财务管 理对企业管理的指导意义还不仅限于损益表上所述的内容，目前， 某些企业在管理上常侧重于损益表的运用，却常常忽略了一个重要 的问题库存问题。事实上，这些企业常以沉重的库存负担来 保障着企业的销售。虽然，从损益表上来看有着可观的利润额，但 在实际帐上，这些利润却以庞大的库存形式而存在，常使企业在日 常的经营活动中感觉步履艰难，英雄气短，严重的可导致企业背上 沉重的负担，而最终人不敷出，倒闭关门。必须加强企业的库存管 理，提高库存周转率，以优异的运作管理机制来保障利润，保障企 业持有充分的现金，从而提升整个企业的管理水平，为企业谋求不 断的发展，追求更多的利润打下良好的基础。 在进行企业的库存管理，全面提升企业运作水平时，涉及到了 “物流”管理的方方面面，“物流”，它包含了企业降低库存、提 高库存周转率的所有内容。因此，要研究如何来降低企业库存、提 高库存周转率、优化企业的运作管理水平，就必须研究如何来加强 企业的“物流管理”。首先来了解一下物流的内容。 1 2 物流的涵义 南京理工大学硕士学位论文 物流，是以物的动态流转过程为主要研究对象，它揭示了物的 动态活动的内在联系。 1 2 1 传统意义上的物流 “物流”一说最早出现在二次大战中，用来在作战时的物资配 给和供应，其最早的概念只涉及仓储与运输，这种定义被称为狭义 的物流。狭义的物流认为： 1 2 1 1 必须建立相应的流通体系来适应生产 ( 1 ) 生产和消费决定流通 现代社会经济活动是一个极为庞大、极为复杂的系统。人类为 了满足生活和生产的需要，不断地消费着各式各样的物质资料；同 时也有无数的工厂或其他制造系统不停顿地生产和制造人类所需要 的物质。生产者只有将产品转移给消费者才能实现产品的使用价值 ，同时可以获得效益，使各种劳动消耗得到补偿，并且才能有条件 组织再生产。因此，在生产和消费之间必须建立通畅的渠道，这就 是流通的任务，所以流通被称为联结生产与消费的纽带。 ( 2 ) 流通对生产的反作用 生产决定流通，生产方式的性质决定流通的性质，生产的发展 水平决定流通的规模和方式，生产是流通的物质基础，没有生产就 没有流通。 反之，流通也对生产有反作用，流通的状况制约着生产的规模 、范围和发展速度。生产越发展，社会财富越丰富，流通的反作用 也就越显著。 我国在向社会主义市场经济体制过渡中，流通对生产的制约作 用1 3 益强化，在计划经济体制下形成的以产量增长为唯一目标的生 产模式也举步维艰。 由此可见，生产与流通的这种相辅相成的关系，决定了必须建 立相适宜的流通体系来适应现代化生产与消费的需求。 ( 3 ) 流通的内容 南京理工大学硕士学位论文 现代企业物流管理的改善 在强调对流通体系的发展过程中，流通过程被分为两个方面： 一是产成品从生产者所有转变为用户所有，解决所有权的更迭问题 ；二是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也 就是实现物的流转过程。对于前者称为商流，对于后者称为物流， 其关系如下所示： 商流 对象物所有权转移的活动称为商流，商流活动一般称为贸易或 交易。商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预 测，计划分配与供应，货源组织、订货、采购调拨、销售等。 物流 物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运 输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过储存保管来调节双方在 时间节奏方面的差别。物流中“物”泛指一切物质资财，有物资、物 体、物品的含义；而物流中的”流”泛指一切运动形态、有移动、运 动、流动的含义，当然把静止也作为一种形态。 传统意义上的商流和物流的关系 商流和物流都是流通的组成部分，传统意义上的物流管理认为 商流与物流为两个子系统，需区别管理。虽然商流和物流是相互联 系的，但传统的“物流管理”仅限于空间位置变化的基础上，与“ 商流管理”区别分开。 随着经济的发展，这种狭义概念上的物流科学已发展成为一门 综合性的学科，它也融汇了管理工程与技术工程相结合的经济科学 和技术科学，例如：资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科 学、运输科学、再生科学、系统科学等。 1 2 2 现代意义上的物流 随着上述物流技术的日益发展，“商流技术”也在蓬勃发展 ，人们发现，籽“物流管理”与“商流管理”分开看待常会使“物 流”与“信息流”融合的速度变慢，从而制约了“物流”与“商流 ”的发展。物流的综合性也使物流系统在经济活动中从潜隐状态显 南京理工大学硕士学位论文 理丛企业物流管理的改善 现出来，成为一个综合的研究领域以及当代企业内部管理中的一个 举足轻重的环节。这种物流的综合性被演变成“综合物流”。 综合物流认为应从企业运营的角度来解读物流的理念。按照目 前被普遍认同的美国物流管理协会在1 9 8 5 年所下的定义：”物流是 【 上满足客户的需求为目的的，为提高原材料、在制品、制成品以及 相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益而对其进行的计 划、计划的执行、执行和控制的过程”。相应的物流功能性活动则 包括：需求预测、生产计划、分销配送、物料采购、存货控制、交 通运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和仓库的选址等。 这个广义的物流概念将狭义物流中“商流”的概念也包含进来。 广义地来看，企业的物流就是一个过程。这个过程是从原材料 的进到生产，到最终成品的出的一个过程，是若干功能协调运作的 过程，是提高企业运营效益的过程。企业物流管理的核心就是供应 链中流动的存货。所以物流管理在本质上是对存货资产的管理。这 是企业理解物流体系，把握物流过程的关键所在。一般来说，由于 企业存货的价值要占企业资产总额的2 5 左右，占企业流动资产的 5 0 以上。因此，控制存货的数量、形态和份额，提高存货的流动 性就成了企业可追求的”第三利润源泉”。 “综合物流”，这种更为综合的内容的出现，是现代大生产、 大流通的要求。现代经济社会造就了许许多多的参差交错、纵横贯 通的物的运动网络，贯穿于经济社会的各个机体之中和机体之间， 是经济社会的血脉，它纳养除污、运筹周转，靠的是所有有关的现 代科学的综合运用。充分运用物流的综合性成果，更全面地、更系 统地、更广泛地观察和研究企业内部的物流活动，从而提高企业内 部物流系统的效率，更好地实现企业内部物流的时间效益和空间效 益，既有效地满足生产与销售，又最大限度地降低库存、提高库存 周转率，为企业赢得更多的流动资金；在降低库存的同时，还要提 高企业的物流运作效率，高效的物流效率也会有助于库存的降低， 并使企业的管理水平有个全面的提升，最终提高企业的整体竞争水 平。 南京理工大学硕士学位论文 6 现代企业物流管理的改善 由于离散型制造类企业最具典型，所以本文将基于综合物流的 意义上，将离散型制造业企业内部的物流管理作为一个研究对象， 运用物流的综合性成果( 商流技术与物流技术) ，从企业资产运营 的角度，对企业内供应链中种种形态的存货进行有效协调、管理以 及控制，在有效地满足生产与销售、最大限度地降低库存的同时， 提高企业的物流运作效率，从而提升企业的物流管理水平，为企业 赢得更多的流动资金。 南京理工大学硕士学位论文 7 现代企业物流管理的改善 2 加强计划管理、降低物流库存 要研究离散型制造类企业内部的物流，首先要看一下该制造业 的制造方法有哪些。制造业的制造活动是多样的，制造方法是多种 的，有时在同一个公司，这些制造方法根据不同的产品还是混合使 用的。在制造业中，通常制造方法可分为：按订单生产、按预测生 产、装配生产和工程生产四种。 l 、按订单生产 按订单生产是一种能够生产多种产品，但只能保持少量成品库 存的制造方法。按订单生产的企业，通常其产品的生产提前期较短 ，所以交货期缩短，能取得较大的竞争优势。企业主要关心生产计 划与控制，因为在按订单生产过程中，大部分是新的订单，重复作 业的比率不高，所以希望能迅速地对问题更快地作出反应，解决机 器、物料计划更改等问题就变得非常重要了。对每一项工作必须从 个别的工程设计与特殊的机床安装开始，所以必须仔细地安排工程 设计与机床安装的日程计划。 2 、按预测生产( 面向库存的生产) 按预测生产，顾名思义就是在订单接受之前，就按销售预测进 行事前生产，产品多为固定产品。按预测生产，由于掌握了生产计 划和控制的主动权，所以交货期较短，交货准时和可靠。在生产中 ，必须着眼于生产计划，着重于投入与产出的控制，在机床的安装 或设备方面能进行较合理的安排。 在按预测生产的企业里，生产预测部门往往注意那些比销售预 测销售得快的产品，以免库存降低而引起缺货；同时也注意那些销 售得慢的产品，以免库存积压，以及重新按排计划，将时间让给急 需生产的产品，这就需要从车间与库存两方面得到反馈信息，使产 品的存货状态能反映在及时更新的制造优先级中。 3 、装配生产 装配生产是介于按订单生产和按预测生产的一种特殊的生产 南京理工大学硕士学位论文 现代企业物流管理的改善 方式。即订单上所需的最终产品是由库存中现有的零部件组装而成 ，它往往用于可选产品的按订单生产中。而零部件一般是系列产品 中通用的零部件，并且事先按预测生产之后存人仓库，当客户需要 时，将它们装配起来就行了。 4 、工程生产 工程生产是以工程项目来组织生产的，如电梯、锅炉等生产。 它适用于复杂的结构产品生产。由于收到订单之后，首先要进行产 品设计，因此，这种生产的工程设计与制造的提前期较长，交货期 也长，面向工程项目的企业，在这种情况下，通常给计划者提供不 变的积压订单来进行生产日程的安排。 目前在我国大多数离散型制造类企业中，按预测生产与按订单 生产的生产方式较为普遍，装配生产作为一种灵活的生产方式也普 遍存在，但总结来看，生产需求无外乎来源于预测和订单。由于按 订单生产的一般来说，交货期大于生产周期，因此就排产和对库存 的影响而言较预测类型的简单，因此本文将着重研究按预测生产的 企业如何降低库存、提高物流效率。 2 1 需求预测( f o f 8 c a s t ) 要加强企业的物流管理，降低企业的物流库存，首先应从需求 的来源人手，因为需求的来源将直接影响企业的计划，以及库存的 增减活动。因此，为了便于对物流过程中库存的有效管理，首先必 须对销售预测进行研究，提高预测的准确性，便于宏观上的库存管 理。 预测是企业根据市场对企业产品的未来市场销售作出规划与预 期。预测有三种不同的时间范围：为近期时间内的当前经营计划提 供预测；为今后三五年问的的生产能力调整计划作预测；为有关工 厂和仓库选址、生产能力和产品系列或服务的构成变化的长期计划 提供预测。中、长期的预测涉及对顾客的爱好和流行趋势、经济技 术的发展水平和趋势的研究。本文关心的是对近期经营活动和今后 一段合理时间内的销售进行预测。如果需要有季节性的特点，合理 的预测区间为季度。 南京理工大学硕士学位论文 9 现代企业物流管理的改善 2 1 1 提高预测的准确性 销售预测在企业管理中具有很重要的作用，它影响企业生产 进度、原材料的购买、资金的运用、库存的控制。提高预测的精度 ，将有利于库存的控制。 提高预测的准确度，通常可以借助一些科学的预测方法。常用 的预测方法有：( 】) 趋势变动分析法；( 2 ) 循环变动分析法； ( 3 ) 根据经营负责人意见的推测法；( 4 ) 根据销售员意见的推测 法；( 5 ) 根据顾客与客户意见的推测法等。 ( 1 ) 趋势变动分析法，是利用销售实绩资料绘制实绩线，然后 再描绘一条误差完全相等的圆滑的倾向线，如下图2 1 ： 图2 1趋势变动分析图 4 0 0 0 3 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 o l y 19 9 419 9 519 9 619 9 7 y e ar i 二=里堕l 可见倾向线与2 0 0 1 年的交点为35 0 0 ，因此可知2 0 0 1 年的预测 值为3 5 0 0 。需要补充说明的是，销售实绩数有时需要作一下统计 处理，如果用于年度预测时，先求出三年或五年的移动平均值；如 用于月预测时，可以先求出三个月或五个月的移动平均值，将此平 均值作为该预测期的实绩值，然后再划出倾向线，以求趋势值，如 下表2 1 及图2 2 ： 表2 1移动平均值计算表 南京理工大学硕士学位论文 1 0 现代企业物流管理的改善 三年移动平均五年移动平均 年度销售数量移动和 移动平均移动和移动平均 1 9 9 41 1 0 0 19 9 52 1 0 05 0 0 01 6 6 7 19 9 61 8 0 06 4 0 02 1 3 31 0 3 0 02 0 6 0 1 9 9 72 5 0 07 1 0 02 3 6 71 15 0 02 3 0 0 1 9 9 82 8 0 07 6 0 02 5 3 31 2 2 0 02 4 4 0 1 9 9 92 3 0 07 9 0 02 6 3 31 3 9 0 02 7 8 0 2 0 0 02 8 0 08 6 0 02 8 6 7 2 0 0 13 5 0 0 图2 2移动平均趋势图 采用趋势变动分析可以容易地获得预测值，对于熟悉市场的销 售管理人员来说，这种方法辅咀根据经营负责人意见的推测法，可 以使销售管理人员更好地把握市场趋势。如果实绩值采用移动平均 值，将使数据更具参考性。 ( 2 ) 循环变动分析法，由于经济及工业的盛衰有周期性的循 环变动，因而各企业的活动需要有这种循环性的动态安排，以根据 萧条期、繁荣期、萎缩期、复苏期等周期特征的不同分析，从而进 行准备与组织。这种准备前的一系列活动就是循环变动分析。 通常，年销售实绩中包含t 、c 、1 三种变动要素，而循环变动分析 南京理工太学硕士学位论文 1 1 盟垡企业物流管理的改善 主要是消除t 、c 、i 中的t ( 趋势变动) ，由于趋势值是t ，所以当 用实绩值除以t ，便可求出含有循环变动与不规则变动的指数，如 下， 循环指数( c i ) = 实绩值趋势值x1 0 0 = t c l t 1 0 0 利用表2 1 的销售实绩值及趋势值求算循环指数如下表2 2 ： 表2 2循环指数计算表 销售数量趋势值循环指数 1 9 9 52 10 01 6 6 712 6 0 0 1 9 9 618 0 02 13 38 4 4 0 1 9 9 72 5 0 02 3 6 710 5 6 0 19 9 82 8 0 02 5 3 31 1 0 5 0 19 9 92 3 0 02 6 3 38 7 4 0 2 0 0 02 8 0 02 8 6 79 7 7 0 图2 3循环指数图 以百分数来表示实绩对趋势的变动程度，如循环指数图2 3 。 在预测销售时，若估计未来仍能维持如图的循环形态，则下年 度的预测值即可较趋势值高估或低估。必须根据现在所能想到的各 种经济与政治动向考虑未来的经济变动态势。 以上是基于统计资料的基础上而建立起来的销售预测值，比较 南京理工大学硕士学位论文 1 2 现代企业物流管理的改善 客观，在实际销售预测过程中，除了强调对统计数字的计算，也不 能忽略经验与市场的信息。 ( 3 ) 根据经营负责人意见的推测法，通常是根据销售负责人的 经验与直觉，通过一个人或所有参与者的平均意见求出销售预测值 的方法。此方法不需经过精确的设计即可简单迅速的预测，有赖于 预测者丰富的经验，当无法依循时间系列分析预测款值时，此种推 测方法可以弥补统计资料的不足。 ( 4 ) 根据销售员意见的推测法，对由于销售员最接近消费者和 客户，对产品是否畅销与滞销以及产品的品种规格最为了解，通过 听取销售人员的意见来推测市场需求也可对统计预测起到一种拾遗 补漏的作用。 它的操作方法是：让每个参与预测的销售员预测未来期间的销 售最高值、最可能值、最低值，算出一个概率值，然后根据不同的 概率值求出平均销售预测值。 ( 5 ) 根据客户意见的推测法， 潜在需求或未来购买计划的情况 这种预测方法是通过征徇客户的 了解顾客购买产品的活动、变化 及特征等，然后在收集消费者意见的基础上分析市场变化，预测未 来需求。这种方法不仅发挥了预测组织人员的积极性，而且通过征 询消费者的意见，使预测的客观性大大提高。这种方法主要用于预 测市场需求情况和企业产品销售，预测结果比较可信，对于那些客 户决策时间较长的产品尤其适用。 可以说，没有一种固定的预测方法适用于任何企业，各个企业 必须根据自身的实际情况，确定适用于该企业的预测方法，或选择 一种，或多种预测方法相结合使用。值得一提的是，企业在预测时 还需考虑内、外部因素，得到预测结果的同时，还需与本企业的目 标相比较，是否与目标一致，如果预测不能满足目标，是降低目标 值，还是进一步采取措施来实现原来的目标，需判断取合，最终保 证预测的准确性。 2 1 2 加强预测的行政管理 南京理工大学硕士学位论文 1 3 现代企业物流管理的改善 为了降低库存，运用科学的方法来提高预测的准确性是必要的 ，然而企业的预测质量与预测周期还密切相关，即周期越长，预测 越不准确，因此要提高预测的准确性，还需努力缩短整个预测周期 。预测周期包括采购提前期、生产提前期、运输提前期等，因此谈 判采购在初始与供应商谈判时，应注意采购提前期的问题，尽量将 提前期缩短到最低限度；同时，生产部门要努力提高劳动生产率， 使生产周期缩短；运输人员要降低运输周期；从而使整个的计划周 期缩短，为市场调研人员能够提供准确的市场预测打下基础。 为了强化预测的准确性，还必须加强配套的行政管理。应有专 门从事于市场调研的工作人员，由其负责收集市场信息和历史数据 。应制定一系列的规章制度来约束市场调研人员的日常工作，要求 市场调研人员必须学会运用各种统计工具来正确分析日常工作中市 场信息数据，提高预测的准确度。管理当局应籽市场调研人员的预 测的准确度和其工作业绩挂钩，以作为日常管理工作中的一种管理 方式，从而使市场调研人员养成一种自律行为来保障数据的准确性 ，在确定预测行政管理的职能之前，这些问题的考虑十分重要，如果 忽视这些问题，那么，预测的责任和衡量往往得到的是一个“松散 ”的定义，而缺乏“责任性”。 对于预测的结果要进行误差分析，分析要注重定量分析。减少 预测误差有三个步骤：第一，必须确定适当的衡量方法；第二，必 须鉴定衡量的层次；第三，必须建立反馈回路以提高预测成果。 2 1 3 对于预测的销售贯彻 要解决库存积压问题，提高库存周转率，必须在预测准确性提 高的前提下，设法提高对预测值的销售贯彻。任何销售预测都需要 相配套的销售管理来保证销售预测按计划转为销售收入，从而从销 售管理上进一步保证库存不积压。 按预测生产的生产方式最大的特点是预测周期长、准确性较差 。即使在预测准确性提高的前提下，预测值也常会大于或小于销售 实绩值，造成库存的波动。而缺货情况对库存的影响不大，只是会 南京理工大学硕士学位论文 1 4 现代企业物流管理的改善 延误交货时间。这里着重研究如何缓解企业因预测值大于实绩值而 造成的库存积压问题。 首先，物流部门应与销售相关部门建立密切的协作联系。 其次，销售部门应做好销售“缓冲”的工作。在一个制造型企 业里，如果想在激烈的竞争环境下生存，其市场范围应该是整个大 中华地区，甚至是全球。一旦企业有了这种视角，往往会在营销策 略中的分销渠道中考虑“网点”建设，这也是企业发展壮大的途径 。培养直销人员往往会有太多的花费，而建立“网点”，往往可以 节约花费，另一方面可以利用当地人员的优势迅速渗入当地市场。 在这种情况下的销售管理会逐渐趋于“网点销售”管理，市场预测 的工作也因此由各“网点”来担负，各“网点”必须承担提高预测 准确性的任务。必须建立一套约束机制来约束“网点”，使其严肃 对待预测结果，把其预测的准确性和其经营业绩挂起钩来，为“网 点”的评级提供依据。原则上，每个地区可培养一个“长期网点” ，这些网点通常销售业绩好，预测准确率较高，可以享受价格上的 优惠政策，但是必须接受公司的管理思维，那就是既要保证销售， 又要协助企业降低库存。“长期网点”作为评级较高的“网点”， 除了在享受公司给予的优惠待遇外，必要时须承担普通的网点不能 承担的责任和义务。一旦有库存积压情况发生，销售部门可协调这 些“网点”，加强促销手段，适当地“清理库存”，将网点作为一 个“缓冲地带”以缓冲库存压力。一旦企业发展壮大，在全面预算 确定后，这种管理更显重要。每个季度，甚至月度的销售、库存指 标，在某种意义上来说就是企业管理的方向，必须执行，销售部门 必须对预测值负责。由此看来，库存控制也不再是某一个部门的事 情，而是整个企业的共同任务。物流部门应协调销售相关部门，保 持密切配合，及时沟通库存信息，共同为库存降低而努力。 2 2 主生产计划( m p s ) 对于企业来说，一旦有了销售预测，即确认了销售需求，就必 南京理工大学硕士学位论文 】5 现代企业物流管理的改善 须制定主生产计划来满足销售需求。严格的计划将有助于企业库存 的降低，如果由于主生产计划的编排不当，可能会造成生产的不及 时，从而错过销售机会，而使库存增加。 主生产计划的内容为：一个企业在一段时期内总的活动，它将 整个生产产出及其它活动调整到最佳以满足现行的销售计划的功能 。它的核心是生产作业计划的编制工作，即根据计划期内规定的出 产产品的品种、数量、期限，咀及发展的客观实际，具体安排产品 及其零部件在各工艺阶段的生产进度。与此同时，为企业内部各个 生产环节安排短期的生产任务，协调前后衔接关系。 主生产计划的任务为： ( 1 ) 保证生产计划的顺利完成。为了保证按计划规定的时间和 数量出产各种产品，要研究物料在生产过程中的运动规律，以及在 各工艺阶段的生产周期，以此来安排经过各工艺阶段的时间和数量 ，并使系统内各生产环节内的在制品的结构、数量和时间相协调。 总之，通过计划中的物流平衡以及计划执行过程中的调度、统计工 作，来保证计划的完成。 ( 2 ) 为均衡生产创造条件。均衡生产是指企业及企业内的车间 、工段、工作地等生产环节，在相等的时间阶段内，完成等量或均 增数量的产品。 ( 3 ) 加强在制品管理，缩短生产周期。对在制品的合理控制， 既可减少在制品占用量，又能使各生产环节衔接、协调，按物流作 业计划有节奏地、均衡地组织物流活动。 主生产计划在制造业中必不可少它驱动了整个生产和库存的 控制系统，主生产计划制定的好与否也会从一方面影响到企业的库 存问题。必须加强主生产计划管理，以期从宏观上来控制库存。 2 2 1 期量标准 南京理工大学硕士学位论文 1 6 现代企业物流管理的改善 主生产计划在安排上的准确性主要取决于计划的时间与数量。 期量标准是生产物流计划工作的重要依据，因此，亦称为作业计 划标准，它是对加工对象在生产过程中的运动经过科学分析和计算 ，从而确定的时间和数量标准。期表示时间，如生产周期、提前期 等；量表示数量，如一次同时投入生产的在制品数量、仓库应存储 的在制品数量等。 期和量是构成生产作业计划的两个方面。为了合理地组织生产 活动，有必要科学地规定生产过程中各个环节之间在生产时间和生 产数量上的内在联系。合理地确定期量标准，为编制生产计划和生 产作业计划提供科学的依据，从而提高了计划编制的质量，使它真 正起到指导生产的作用。同时，按期量标准组织生产，有利于建立 正常的生产秩序，实现均衡生产。 对于按预测生产的产品来说，其主生产计划是单层计划，即主 生产计划安排的是最终产品。主生产计划的产品数量计算过程应该 是： ( 1 ) 确定预测需求量； ( 2 ) 收到订单后，将订购数量加到实际需求中，并冲减相 同数量的预测需求； ( 3 ) 计划生产数量减去实际需求量和安全库存量就可得预 计库存； ( 4 ) 可销售量为除去已有订单之外的尚可提供给客户的销售 量。 主生产计划通常是描述何时要生产完工出多少产品的计划。那 么何时开工对企业的库存来讲最经济呢，如果开工过早，那么会使 企业过早地负担库存，开工太晚，会延误正常的交货。这就需要严 南京理工大学硕士学位论文 17 现代企业物流管理的改善 格计算企业生产某产品的能力，来评价主生产计划的合理开工时间 首先，生产过程是由若干道工序组成的，它反映了产品加工步 骤及制造和装配产品的操作顺序。工序包含了加工工序，指明各道 工序所使用的加工设备或人员等资源，以及各资源在加工过程中所 耗费的额定工时。通过对资源所耗费工时的计算，计算生产该产品 的总工时，则总工时即为此产品的生产提前期。以完工时为参考数 ，倒推生产提前期，便可知该产品的开工时间。 主生产计划的格式一般是一份按某时间跨度编排的矩阵表，表 的横向是计划时间，表的纵向是产品。计划时间跨度通常是以周为 单位的。应该说，主生产计划是一个不断更新的计划，更新的频率 和需求预测的周期、客户订单的修改等因素有关，因此主生产计划 是一个不断修改的滚动计划。当实际需求与预测需求有差异时，需 要修改主生产计划；当某时间阶段结束时，未完成的计划工作需要 重新安排；当某工作中心成为瓶颈时，有可能需要修改计划；当原 材料短缺时，产品的计划也可能修改总之，主生产计划需要不 断改进成切合实际的计划，如能及早维护，将会减少库存，并准时 交货。 2 2 2 生产能力的平衡 主生产计划在期量标准的制定下，还要注意生产能力的平衡 问题。能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间的差距的手段 ，根据能力平衡的结果对计划进行修正。能力平衡有以下几点作用 ( 1 ) 为修正主生产计划和投入出生产计提供依据； ( 2 ) 能力平衡是进行外包决策和零部件外购的决策依据； ( 3 ) 在主生产计划中所使用的能力数据，反映了制造企业所 南京理工大学硕士学位论文 1 8 现代企业物流管理的改善 能承担的生产负荷，为物流管理的高效运作提供保证 ( 4 ) 均衡生产，充分利用现有的资源。 2 3 合理的物料需求计划( m r p ) 在主生产计划安排以后，为了保证生产计划的按期完成，需要 对物流的采购计划作出相应的安排，合理的物料需求计划对于库存 来说同样重要。一方面，如果物料计划结构的不合理，会导致物流 效率的降低；另一方面，如果物料计划不当，会引起缺料，而导致 生产不及时，在财务结算期内错过销售机会，而引起期末库存的增 加。由于离散型制造业企业的物料往往很多，结构复杂，因此需要 对各采购物料进行a b c 分类，然后针对不同的类别进行分类计划 及管理。 2 3 1 a b c 分类 对企业的物料要进行合理的分类，以便于物料的计划，队及提 高物流的效率。 a b c 分类管理认为，社会的任何复杂的事物都存在着“关键的 少数和一般的多数”这样一条规律，如果将有限的力量主要集中在 那些少数具有决定性影响的事物上，将会使总库存量下降，解放被 占压的资金，使库存结构合理化，节约管理力量。 a b c 分类通常将年平均资金占用额为选择标准，将年平均资金 占用额累计百分数为6 0 一8 0 而累计品目百分数在5 一l0 左右的 物料确定为a 类：将年平均资金占用额累计百分数为2 0 3 0 而累 计品目百分数也在2 0 一3 0 左右的物料确定为b 类：将年平均资金 占用额累计百分数为5 15 而累计品目百分数在6 0 一8 0 左右的 物料确定为c 类，如表2 3 ： 表2 3a b c 物料分类表 南京理工大学硕士学位论文 1 9 现代企业物流管理的改善 品目数品且数累物料名称年资盘占用年资金占用额平均资金占用分类结果 ( 序号)计( )额c 万元)累计( 万元) 额累计( ) 152 6 c 14 8 04 8 0 0 02 4 18 a 21o 5 3 c 24 0 6b 8 6 0 04 4 6 3 a 315 7 9 c 33 8 51 2 7 1 0 06 4 0 3 a 42 10 5 c 41 3 21 4 0 3 0 07 0 6 8 b 52 63 2 c 51 0 9 15 120 07 6 1 7 b 63 1 5 8 c 69 9 1 6 1 1 0 08 1 16 b 73 6 8 4 c 76 8 16 7 9 0 08 4 5 8 b 84 2 1 1 c 86 0 17 3 9 0 08 7 6 1 b 94 7 3 7 c 95 4 17 9 3 0 09 0 3 3 b 1 05 2 6 3 c 1 05 01 8 4 3 0 09 2 8 5 c 1 15 7 8 9 c 1 13 31 8 7 6 0 0 9 4 5 1 c 1 26 3 1 6 c 1 22 81 9 0 4 0 0 9 5 9 2 c 1 36 8 4 2 c 1 32 6 1 9 3 0 0 09 7 2 3 c 1 47 3 6 8 c 1 42 1 1 9 5 1 0 09 8 2 9 c 157 8 9 5 c 1 515 1 9 6 6 0 09 9 0 4 c 168 42 1 c 16 91 9 7 5 0 09 9 5 0 c 178 9 4 7 c 176 19 8 10 09 9 8 0 c 189 4 7 4 c 183 19 8 4 0 09 9 9 5 c 1 91 0 0 0 0 c 1 9 1 19 8 5 0 010 0 0 0 c 有些制造类企业由于某些原材料价值比较高，需要将物料价值 作为分类标准；也可根据销售难易程度、缺货产生的后果( 重要性) 等因素进行a b c 分类，或者综合几种因素进行分类，视企业具体 情况不同而定。 当然a b c 分析不只局限于分成三类，还可籍此进行更灵活和深 入的分类： 1 、分, f 。a b c 分类，在物品种类较多，无法全部排列于表中， 可先进行品目的分层，以减少项数，再根据分层结果将a b c 类分 出。 2 、多种分类法，除了按计算结果分成三类外，还可根据实际 情况分成五类，甚至十类等。 本文为了便于论述，只引用a b c 三- 类分法。 南京理工大学硕士学位论文 塑垡垒些塑煎萱堡塑堕羞 2 3 2a b c 物料的计划 按a b c 分类结果，对三类库存物品进行有区别的管理，针对 不同的分类进行不同的物料计划方式，如下表2 4 表2 4a b c 物料的计划方式 分类管理重点计划方式 a 类 为了压缩库存，投入计算每种物品的订货 较大力精心管理，将量采用m r p 计算方 库存压到最低水平法 b 类按经营方针来调节库按m r p 方式计算， 存水平，对物料进行少数也可采用库存计 一般式管理划方法 、 c 类集中大量地订货，不用库存计划方法进行 费太多精力，增加库物料的采购计划 存储备 m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n ) 计划方式： m r p 即物料需求计划，它的思想就是在合适的时候，供应合 适的原材料或零部件以供下一道工序生产使用。m r p 也有一个数 量和时间的问题。m r p 在数量的计算上与主生产计划的思想是一 致的，这里不再赘述。 在m r p 的展开过程中，其产生物料请购的时间有个提前期的 问题。这个提前期称为采购提前期。采购提前期是指从物料请购的 产生一直到物料的采购入库所覆盖的时间长度，它包括订单准备时 间、订单在途时间、物料的接收与检验时间及其他等待时间。值得 一提的是，大多数原材料的采购提前期是不相同的，应该根据物料 不同的提前期，制定其相应的物料采购计划，而不是将所有物料以 最长的物料采购提前期为准，提前采购，造成库存不必要的过 南京理工大学硕士学位论文 2 1 现代企业物流管理的改善 早负担而增加了库存。 在制造业企业里，企业的生产物料清单常与企业工序清单相 挂钩，即在企业的生产物料清单上注明每个物料适用于哪道工序。 在某些生产周期长的企业里，在进行物料计划时，可将适用于哪道 工序考虑进去，即物料的计划提前期不仅包括其采购提前期，还包 括其相对应的工序的提前期，可使该物料在工序生产需要时才人库 并上线，这样的精益计算将使库存量更低，库存周转更快。 m r p i 拘计划也须象主生产计划一样经常更新，以便主生产计 划有变时，及时进行物料的再计划，以保证生产的顺利进行。主生 产计划的增加或修改的时间须尽早，才不致于影响低层的物料计划 ；当订单已在途时，这时修改主生产计划将会较大地影响物料计划 ，对于一些已无法根据主生产计划变化而变更的采购订单则可能会 使库存增加，应予以重视。 库存计划方式： 库存的计划将独立于m r p 计划方法进行计划，常用的有四 种：最大最小计划、重订货点计划、定期订货法、双仓法。 ( 1 ) 最大最小计划，将规定有上下限，上限的计算方法为： 上限= 物料日耗量合理储备天数 日耗量及合理储备天数可以用计算方法、统计分析方法、预测 法求出。下限的计算方法为： 下限= 物料e l 耗量保险天数 一旦下限确定，即为不变量，一旦现库存量低于下限，即会产 生采购需求，需求量为上限与现库存的差数，这样在保险天数内， 新的库存即会补充进来。 ( 2 ) 重订货点计划法：重订货点法是库存量下降到一定水准 ( 既定的订货点) ，就发出一定数量的订货或进货通知的方法。重 订货点的确定基本上与最大最小计划法中的下限一致，只是这种计 划方法的进货量是一个不变值，需事先拟定，可采用人工标志、图 表显示，或计算机自动报警等系统管理手段。 ( 3 ) 定期订货法，是预先确定一个订货间隔，每到这个时期 南京理工大学硕士学位论文 现代企业物流管理的改善 就进行订货或通知进货的方式，这种方式是固定的时间间隔，但往 往到达此时间时，库存的当前储量是不同的，所以，每次发出的订 货通知需要确定本次的进货量，进货量一般是最高储存量与预计到 达日储存量之差。 ( 4 ) 双仓法，对于那些未采用现代的管理软件的企业来讲， 相对上述三种方法容易操作，即对被储存物，准备两个库位，每一 个库位的储存量为计算后的经济批量。用两个库位储存物料，当一 个库位的库存发完后，由另一库位发货，同时补充第一库位，反复 进行。 2 3 3 经济订货批量 由于物流有一重要的职能是对生产用原材料的采购，从管理的 角度来看，原材料的成本降低将直接影响企业的经营效益，也会间 接影响企业库存的