（教育技术学专业论文）虚拟学习社区中影响学习者知识共享的因素探究.pdf

幽 。y 19 5 0 5 3 9 虚拟学习社区中影响学习者知识共享的因素探究 摘要 虚拟学习社区作为网络教育的主要形式，极大地影响了师生教与学的方式， 越来越受到师生和教育部门的关注。在虚拟学习社区中，学习者处于主体地位， 而知识共享是学习社区中的重要内容。但是，当前的多数学习社区，只注重技术 方面的提高，缺乏对学习者知识共享的重视，造成虚拟学习社区的教学情况不容 乐观，学习、交流氛围不好，如何解决好学习社区中的这些问题，改善虚拟学习 社区学习和交流的氛围，就需要提高学习者的知识共享的能力，需要研究影响学 习者知识共享的因素，本文主要针对虚拟学习社区中影响学习者知识共享的因素 进行实证研究。 首先，在查阅了国内外相关研究文献的基础上，第一部分介绍了本文研究 的背景和意义，指出本论文的重点是探究影响虚拟学习社区学习者知识共享的 因素，对相关的概念进行了界定，并阐述了虚拟社区、虚拟学习社区和知识共 享的国内外研究现状，通过了解现有的研究状况，明确了本文的研究意义和价 值，并在前人研究的基础上进行创新。 第二部分详细阐述了虚拟学习社区和知识共享的相关内容，主要包括虚拟 学习社区的类型、特点、要素和组织活动方式等，以及知识共享的过程和测量 方式，通过对虚拟学习社区中知识共享的探析，进一步明确了研究内容，并为 影响因素的研究打下了基础。 第三部分主要是理论基础和模型建构，阐述了虚拟学习社区中知识共享的 理论，主要有计划行为理论、信息交换理论和学习动机理论，并在这些理论基 础上构建了一个影响因素的模型，为下一步具体的研究设计和实施提供了理论 依据。 第四部分主要是实证研究，通过问卷调查和分析，对本文提出的研究假设 进行验证，并辅助访谈法，对虚拟学习社区中的教师进行访谈和分析，最后得 出一些研究结论，认为教师、信息技术和社区氛围是影响虚拟学习社区知识共 享的关键因素，从这些方面出发进行改进，就可以激发学习者知识共享的热情， 从而提高虚拟学习社区的学习效果。 第五章主要是结论和展望，对本文的研究进行总结，并根据本文的研究结 论，提出一些虚拟学习社区的建设意见和策略，最后指出研究的创新点和局限， 并展望未来的研究情况。 论文的主要内容是第四部分，即研究的设计和分析，第一、二章主要是对 研究背景、现状和相关概念进行阐述，以便对虚拟学习社区和知识共享有个大 概的了解，为下一步的研究打下基础；第三章是本文的理论基础，依据这些研 究理论，提出了一个影响因素的假设模型；第四章是本文的主体部分，是通过 实证研究，对调查问卷和访谈问卷进行研究分析，最后验证了本文提出的假设， 并得出一些研究结论。论文各部分之间是逐渐递进的关系，各部分之间环环相 扣，不可分离。 关键词；虚拟学习社区：知识共享；影响因素模型；s p s s t h ee 久c t o r so fk n o 几e d g es h a r i n gt o l e a r n e r si nv i r t u a ll e a r n i n gc o 瓜仉，n i t y a bs t r a c t a st i l em a i nf 0 肌o fo f l l i n ee d u c a t i o n ，v i r t u a ll e a n l i n gc o m m 砸t i e sh 鹤g r e a t l y h l f l u e n c e dt l l ew a yo ft e a c l l i n ga n dl e a n l i n g ，n l o i 舳dm o r et h ec o n c e mo ft e a c h e r s ， 鲰i d e i n t sa n de d u c a t i o n 鲫咖r s l e a m e r sh a v em ec a l li nv i m l a li e a r n i n gc o 删m “t y a 1 1 dk n o w l e d g es h 撕n gi si i n p o r t a n tc o n t e n ti i ll e a 面n gc o 伽：i l u m 够h o 、e v m o s t o ft i l el e 锄i i l gc o m m u n i t i e s ，0 1 1 l yf o c u so nt h ei i l l p r 0 v e m e n to ft e c h n o l o g y l a c ko f a 他n t i o nt 0t h ek n o w l e d g es l 丽n g ，r e s u l t i n gt l l a tt e a c l l i n gs i t u a t i o ni sn o to p t i m i s t i c i nt l l ev i i t l j a l l e 砌n gc o m m u l l i t i e s ，锄dt 1 1 e 咖9 s p h e r eo fs t u d ya 1 1 de x c h a r 培ei sn o t g o o d h o wt os o l v em e s ep r o b l e i n sh t h el e 觚血gc o m m 谢饥t 0i m p r o v em e a t i i l o s p h e r eo fl e 蛐g 觚de x c h a n g ei l l 廿l ev i n u a ll e a n l i n gc o m m u n i 吼w en e e dt 0 i i n p r o v et h ea b i l 时o f t l l el e 锄e r sl 【i l o w l e d g es h a r i n g t 0i i n p r 0 v et 1 1 ea b i l i 锣o fm e l e 锄e r t sk n o w l e d g e - s h 撕n g ，w en e e dt 0s t u d yt l l ef 甜。稻a a e c t i n gk n o w l e d g e s 1 1 a 血l g 1 1 1 ep a p e rf o c u s e so nt h c 蠡l c t o r so fa 腩c t i n gl e 踟e 1 1 s k n o w l e d g es h 砸n gi n v i r t u a l1 e 蛐gc o m m m l i 够 f i r s t l y ；o n 龀b a s i so f 恤d o m e s t i c 踟1 df o r e i 醇孢l e v a n tl i t e 劬l r e s ，恤f i r s tp a r t 近仃o d l j c e st 量l eb a c k g r o u n d 锄ds i 嘶f i c a n c c ，p o i m so u tt l l ek e yi st 0e x p l o r et l l e i r l f l u e n c ef l a c t o r so fl e a n l e r sk i l o 、v l e d g es h a r i n gi nv i n u a ll e 锄i n gc o m m 砌吼t h e r e l a t e dc o n c 印t sa r ed e f i n e d a l s o ，i te x p o u n d sm er e s e a r c hs i t u a t i o no ft h ev i r t u a l c o i i l n l 明咄v i r n i a ll e 锄i n gc o f 姗u i l 时a n dl ( 1 l o w l e d g es h a r i n g b yu n d e r s t a n d i n g e x i s t i n gr e s e a r c hs t a i ：c l j s ，w eh 豁b e e nc l e 雒a ：b o u ts i g i l i j c i c 锄c ea n dv a l u eo fr e s e a r c h ， 锄dh a v es o m ei l l l l o v a t i o no nt l l eb a s i so fp r c i v i o u ss t u d i e s t h e c o n dp a nd e s c r i b e sr e l a t e dc o n t e n to fv i n u ml e a n l i n gc o 删n u i l i t i e sa n d k n o w l e d g cs l 谢n 舀m a j n l yi i l c l u d i n gm et ) ，1 ) c ，e i e m e n t s ，c h a r a c t e r i s t i c s ，m o d eo f o 略a i l i z a t i o n a l a c t i v i t i e so fv i r t u a l i e a n l i r l gc o m m u n i t i e s 觚dt l l ep r o c e s s 甜l d m e a s u r e m e mo fk n o w l e d g es h a r i n g t t 0 u 曲a i l a l y s i sk n o w l e d g es h a r i n gi nt h e n i v i r u a l l e 锄i n gc o m m u n i 坝w ef 证t l l e rc 1 撕f yt h er e s e a r c hc o n t e m ，跚dl a yt l l e f b u n d a t i o nf 0 rr e s e 棚c ho fi n n u e n c cf a c t o r s t h et l l j mp a ni sm et 1 1 e o r e t i c a lf o u i l d a t i o na l l dm o d e lc o 璐t m c t i o i l d e s c r i b e s t l l em e o 巧o fk n o w l e d g es t 谢n gi nv i r t u a ll e 锄i n gc o m m m l i 锣孤1 dc 0 n s t n j c t sa m e o r e t i c 砒m o d e lb a s i so ft l l e s ef a c t o 硌，s 0 觞t 0p r 0 v i d ed e s i g n 锄di m p l e m e n t a t i o n t h e o r “c a lb a s i sf o r 缸r m e rs p e c i f 沁r e s c 跚c h 明豫t 1 1 e o r e t i c a lf 0 1 m d a t i o nm a i 】n y i n c l u d e st l l e o 巧o fp l a i l n e db c l l a v i o r i n f o m a t i o ne x c l l a l l g et l l e o d r 缸dl 枷n g m o t i v a t i o nt h r y 1 kf 0 u m lc h 印t e ri s 即叩i r i c a lr e s e a r c h 1 1 妁u g l lq u e s t i o n r l a i r e 钔i n ，e y 锄d 锄a l y s i s ，i tv a l i d a t e st l l es t u d yb ，l d m e s e so fm ep a p e r 觚di m e r v i 唧st e a c h e r si i l v i r n l a 】l e a n l i n gc o m m u n i 够b yi n t e r v i e w t 0o b t a i nt l l ef i n mr e s e a r c hc o n c l u s i o n s n t l l i l l l c st l l 砒t e a c h e r s ，i n f 0 m a t i o nt e c h n o l o g y 觚dc o m m u l l i 秒a 衄o s p h e r e 也ek e y f a c t o r se f l e c t i n go fv i r n l a jl e 删n gc o m m u n i 秒k n o w l e d g es h 耐n g i m p r 0 v 证gm e s e 嗍) e c t s ，w cc 肌a r o u 也e 即n l u s i 觞mo fl e 鲫1 c i 葛l 【i l o w l e d g es h a r i n g ，弱t 0 i n l p v e 也el e a r l l i n ge f f e c to f t h ev i r m a ll e a m i i 培c o m m u i l i 够 t h ef i f i l lc h a p t e ri s 圮c o n c i u s i o n 锄do u t l o o k ，t l 啪u 曲m i sr e s e a r c hr e h f i n a lc o n c l 哪i o 璐a c c o r d i n gt 0n l e s ec o n c l u s i o 璐w ep r 0 ：p o s es o m ec o n s 仃u c t i o n 0 p i i l i o no fm ev i m l a ll e a n l i i l gc o m m l l l l i 何f i n a l l y w ep o i n to u tt l l e i n 】v a t i o n p o i n t s 锄dl i m i t a t i o n s ，柚d 如t i l r er e s e 盯c _ h ，n l ef o u n hc 蛔鹏ri sm e 僦nc o n t e n t ：d e s i 驴锄da 砌y s i s ，n l ef i r s t 觚d 恤 c o n dc 量l a m e rd e s c r i b et l l eb a c k 母0 u n d ，p r e s e n ts i t u a t i o n 锄d 他l e v 趾tc o n c e p t s ，t 0 h 孙，ear o u g l li d e af o rv i 删l e 删n gc o m m 咖t i e s 趿dk n o w l e d g es i 咖g ，i a y i n g 圯f o u n d a t i o nf o r 胁h e rr e s e a r c h t h et l l i r dc h a p t e i i st h et 1 1 e o r e t i c a lb 嬲i so fm e s 伽i e s b a s e d0 n 也em e o r i e s ，m ep a p e rp u t sf o r v v 矾af 融0 rm o d c l t h cf - o u r d l c h 印t c ri sm em a i np a n t h r o u g l lt l l ee m p i r i c a lr e s 髓r c h ，t l l ep a p e r 咖d ya n d 锄a l y s i s q u e s t i o n i l a 洫锄di 旅i i e w 吼】e y f i i l a l l y ，廿l ep a p e rd e m o n s 仃a t e s l ep r 0 1 ) 0 s e d h y p o t h e s i s 觚dd r a l 吣s o m ec o n c l u s i o l l s t h er e l a t i o n s h i pb e 似r e e nm ev a r i o u sp a r t s o ft _ h ep a p e ri s 删u a l l yp g r e s s i v e a 1 1t h ep a r t sa r e 洒t e d o c ：k h l g 缸l dc 姐r 1 0 tb e s 印a r a t e d i v k e yw o r d s ： r t u a ll e 锄i i l gc o m m u i l 时；k m o w l e d g es h 撕n g ；h l f l u e n c e f a c t o r s m o d e l ；s p s s v 图目录 图表目录 图1 1 虚拟学习社区：虚拟学习社区与学习范式的结合8 图2 1 单向式知识共享2 1 图2 2 互动式知识共享2l 图2 3 虚拟学习社区中的知识共享模式2 2 图3 1 计划行为理论结构模型图2 4 图3 2 虚拟学习社区中知识共享的因素模型2 7 图4 1 影响因素的模型3 8 图4 2 残差分布直方图：4 2 图4 3 回归标准残差p p 图4 3 表目录 表1 1 虚拟社区的涵义4 表1 2 知识共享的研究1 1 表1 3 虚拟学习社区中知识共享的相关研究13 表2 1 虚拟学习社区的特点1 7 表2 2 虚拟学习社区中学生的活动方式1 9 表3 1 动机理论。2 6 表4 1 样本基本信息统计3 2 表4 2 样本数据基本统计分析3 3 表4 3 量表各项指标的信度系数3 4 表4 4 量表整体效度分析结果3 5 表4 5 行为意向的因子分析结果3 5 表4 6 教师因素的因子分析结果3 6 表4 7 信息技术因素的因子分析结果3 6 表4 8 社区氛围因素的因子分析结果3 7 表4 9 知识共享维度的因子分析结果3 7 表4 1 0 行为意向因素的因子分析结果3 8 表4 1 l 各因素的相关性分析结果3 9 表4 1 2 回归模型统计量4 0 表4 13 方差分析表。41 表4 1 4 知识共享的多元回归分析结果4 l 表4 1 5 实证分析结果4 3 表4 1 6 各因素频数统计表。4 4 v i n ( 一) 研究的背景和意义 一、绪论 ( 1 ) 互联网络迅速发展，为人们的交流和沟通提供了便利 中国互联网络信息中心( c n n i c ) 于2 0 1 0 年1 月发布的中国互联网络发 展状况统计报告显示，截止2 0 0 9 年1 2 月，“各类网络应用使用状况及用户 增长 的调查中，2 0 0 9 年即时通信用户规模达到2 7 亿人，较2 0 0 8 年增长4 8 2 2 万，增长率为2 1 6 ；博客用户规模达到2 2 1 亿，使用率为5 7 7 ，较2 0 0 8 年 底增长5 9 4 0 万人，使用率提升了3 4 个百分点；截止到2 0 0 9 年底，中国使用 社交网站的网民数达到1 7 6 亿，在网民中的渗透率达到4 5 8 ；论坛b b s 的网 民数达到1 1 7 亿，使用率达到3 0 5 ；用户上网的主要目的的调查中显示，“与 人沟通”占4 0 ，“教育学习 占1 2 ，“网上社区占1 0 。这说明，随着信 息技术的发展，越来越多的用户将现实生活中的人际关系延伸到网络中，通过 网络进行交流沟通，获取信息。在2 0 0 5 年中国互联网络信息资源数量调查报告 中圆，教育科研网站提供的服务情况中显示，提供比例较高的有“意见信箱 ( 5 8 1 ) 、“咨询信箱( 5 7 1 ) 、“电子邮箱( 5 2 4 ) 和“虚拟社区b b s ( 3 6 2 ) ”。随着信息通讯技术和i n t e r n e t 的迅速发展和广泛普及，突破了传 统的时空概念，超越了区域性文化差异，越来越多的人开始在网上进行各种活 动，为了满足人们沟通信息、交流情感的需要，虚拟社区( 网络社区) 应运而 生并蓬勃发展。虚拟社区作为广大普通网民发表自身言论、表达思想和观点、 展示自我、获取信息的主要场所，为人们的交流和沟通提供了便利，越来越多 的人开始在虚拟社区中开展各种活动。 ( 2 ) 虚拟学习社区成为一种新的学习形式 。中国互联网络信息中心：中国互联网络发展状况统计报告( 2 0 l o 年1 月) ，引自 h t t p ：w 删c n n i c n e t c n 圆中国互联网络信息中心：2 0 0 5 年中国互联网络信息资源数量调查报告( 2 0 0 6 年3 月) ，引自 h t t p ：w w c 硼i c n e t c n 一、绪论 现代信息和通讯技术及网络信息的广泛使用，极大地影响了人们的生活、 工作和学习方式。教师和学校将信息技术和教学内容整合起来，为学习者提供 了丰富的学习资源和多种学习方式，无论是发达国家还是发展中国家，越来越 多的学校在校园中建立信息网络系统，网络技术在教学中的应用越来越受到各 级教育部门的重视。 虚拟学习社区是利用网络技术构建的新型学习环境，为学习者提供了一个 平等、开放、自由的协作学习环境，学习者在其中可以个性化地访问信息，利 用系统提供的学习资料自主学习，助学者对学习者个性化的指导，参与者之间 交互沟通来获取共同的学习体验和智慧等，通过在虚拟学习社区中的学习体验， 学习者不仅学到了知识，而且获得了学习能力，提高了多种智能，促进了团队 合作，提升了集体智慧。 现代远程教育借助网络媒体得到超常规的发展，e 一1 e a r n i n g 正成为知识时 代的一种主要的学习方式，虚拟学习社区则逐步成为学习者开展协作学习、知 识建构和知识共享的理想学习环境，是一个满足知识时代的教育要求的强有力 的工具。 ( 3 ) 知识共享是虚拟学习社区中的重要内容 早在1 9 6 5 年，管理学家彼得杜拉克即预言：“知识将取代土地、劳动、 资本与机器设备，成为最主要的生产因素。 随着信息与网络技术的快速发展， 信息系统在组织中的广泛应用，知识资本的重要作用日渐显现。知识管理通过 获取、创造、分享、整合、记录、存取、更新知识等过程，实现知识的不断创 新，最终又回馈到知识系统内，使个人和组织间的知识不断累积。知识的使用 不像土地、固定资产那样具有排他性，知识可以被很多人和组织同时使用，并 且使用和共享知识的人越多，知识的价值就越大，进而促进新的知识被不断创 造出来，发挥知识更大的作用和价值，因此通过组织和个人间的知识共享，能 够促使知识的不断创新和组织的不断进步。虚拟社区为人们的知识交流与共享 提供了一个重要场所，b u l t e r ( 2 0 0 1 ) o 认为，虚拟社区的知识共享水平是反映 虚拟社区活力的一个重要因素，没有虚拟社区的知识共享活动，任何社区都会 。李林，汪莹基于企业核心竞争力的知识管理对策浅析 j 煤炭经济研究，2 0 0 6 ，( 4 ) 。b u l t 盯m c m b e r s h i ps i z e ，c o m m u n 时a c t i v i 吼锄ds u s t a 洒a b i i 坶：a r 船r c c - b a s c dm o d c l0 f o n l i 鹏s o c i a l s t r u 咖m s i n f 0 册龇i o ns y s t e 鹏r e s e 眦h ，2 0 0 l 。1 2 ( 4 ) 2 一、绪论 无法生存和发展；j k o h 和y g k i 舻的研究也表明，虚拟社区的知识共享活动 能够提高社区成员对社区的忠诚度。 虚拟学习社区是网络教育在现代信息技术和学习理论发展的基础上出现 的一种新的学习形式，它使学习结构由传统的“封闭式变成“开放式”，使学 习方式从传统的“独学 变成“群学 ，在这个开放和自由的虚拟学习场所中， 知识在教师和学生间进行传递，学生通过学习，将新知识发展为内在知识，在 知识的交流和传递过程中，由于不同的人对知识有不同的观点和看法，因此只 有在相互讨论和交流中，才能实现知识的创新，同时不同的人将自己拥有的知 识分享给他人，知识就能够实现增值。 ( 4 ) 研究虚拟学习社区中的知识共享具有一定的必要性 虚拟学习社区作为网络教育的主要形式，很大程度上影响了师生教与学的 方式，普遍受到师生的关注。在一个虚拟学习社区中，个体大多拥有的只是隐 性知识，显性知识很少，而学习者在交互过程中所产生出来的多是显性知识， 一个成熟的虚拟学习社区，不仅要具有较丰富的显性知识，还需要有容易被显 性化的隐性知识，通过学习社区的知识共享便可以丰富社区的显性知识和隐性 知识。当代学习理论也认为，学习并不是简单的输入、存储和提取的过程，学 习者必须积极主动地参与到整个学习过程中，根据自己已有的学习经验和知识， 通过与他人的交流和合作，实现知识的建构和创新。教育虚拟社区是基于跨时 空的网络学习环境，社区成员( 主要是教师与学生) 之间借助统一的网络平台， 为完成学习任务，进行信息交流、相互协作、知识共享等活动，最终形成具有 共同文化心理的生态式的社会关系共同体。圆 目前，虚拟学习社区主要关注硬件和软件方面的设计和建设，社区中知识 共享情况并不理想，也未受到足够的重视，社区活动的组织因素及各组织因素 之间的交互被忽视了。现在的很多学习社区，技术层面的建设还是较完善的， 但是学习社区的教学情况却不理想，活动氛围不好，这些都是因为缺乏科学的、 较完备的学习理论指导，盲目地追求技术，不注重社区交互活动的加强，实践 效果不佳，反而造成技术和资源的浪费。另外，社区中的论坛和交流模块中， 。jk o h ，y gk i m k n o w l e d g es h a r i n gi nv i 咖a ic o m m u n i t i 器：锄咖u s i n c s sp e r s p c c t i v c 川e x p c ns y 如粥w n h a p p l c a t i o n s ，v b l u m e2 6 ，i s s u e2 ，f c b n l a f y2 0 0 4 ，1 5 5 1 6 6 o 胡凡刚论教育虚拟社区交往 j 电化教育研究，2 0 0 7 ，( 1 ) ：2 卜2 6 一、绪论 谈论的多是一些无关学科内容的话题，有关学习方面的话题则很少有人跟帖， 学习论坛的人气不旺，虚拟学习社区的利用率较低，资源未被充分利用，知识 就不能很好地转移和升华，新知识也很难被创造出来。因此，我们要关注虚拟 学习社区中知识共享的研究，需要对影响虚拟学习社区中知识共享的因素进行 探究，针对影响知识共享的主要因素，提出一些建设性的建议，以促进虚拟学 习社区中知识的共享，及学习者之间的交流和互动，提高在线学习效果。 ( 二) 文献综述 1 虚拟社区的概念及研究现状 ( 1 ) 虚拟社区( v i r t u a lc o 姗u n i t y ) 也被称为网上社区( o n l i n ec o 咖u n i t y ) ， 最早是由美国人霍华德雷格德提出的，他把虚拟社区定义为因特网上的社会 集合体，在这个集合体中人们进行公共讨论和情感交流，从而形成了在线空间 上的关系网。学术界对虚拟社区的定义存在多个版本，国内外有不同的观点。 表1 1 虚拟社区的涵义 学者虚拟社区的定义 j o n e s ，q ，r a f a e l计算机支持的空间里的虚拟公众。这一空间是相对透明和开 i ，c ，2 0 0 0放的，允许由个体组成的小组参加，形成由计算机支持的个 体间的交互。 f e r n b t h o m p s o n虚拟社区是在计算机网络中通过反复的互动形成的社会关 ( 1 9 9 5 )系，这种互动发生在围绕兴趣话题而形成的特定的区域内( 如 聊天频道) 。 e r i c k s o n ，t ，在人数众多的小组之间进行的长期的由计算机支持的交谈。 1 9 9 7 虚拟社区也称为c l u b ，包含的功能主要有公告牌、群组讨论、 网易 社区内通讯、社区成员列表、在线聊天、找工作等。也就是 在网上提供现实社区所需的各种交流手段。 所谓网络社区，它不具备普通社区涵义中的物理空间上的地 韩丽丽域特征，而代之以更多的人在网络空间里通过精神交往形成 的具有共同归属感的新的联合体。圆 ( 2 ) 虚拟社区的已有研究 综合各类对虚拟社区的相关研究发现，虚拟社区的研究大致可以分为5 个 阶段( l e e ，v o g e l ，l i m a y e m ，2 0 0 2 ) ：第一阶段主要是基础概念，大多是阐 of e m b a c kj ，卧o m p nb v i 咖a ic o m m u n i t i c s ：a b o r t ，鼬廿y f a i l u r c ? h t t p ：，、w w w e l l c o l l l ，u s e 咖i r t l 姗c c i v i i h 缸1 1 1 1 9 9 5 毒韩丽丽：走向网络社区) ，载社会 ，2 0 0 2 ( 2 ) 4 一、绪论 释虚拟社区的概念、定义、规则等，主要研究虚拟社区是干什么的：第二个阶 段是技术解决阶段，主要是研究用何种技术来建立虚拟社区，及应用何种技术 解决虚拟社区中的信息交流等问题：第三个阶段是应用阶段，主要研究虚拟社 区应用在哪些方面，包括虚拟社区在知识共享建立社会关系等各方面的作用； 第四个阶段是评价，主要是评估虚拟社区的效果；第五个阶段是产业化，主要 关注如何使虚拟社区得到商业化的应用，使之获得经济上的成功。 e b s c 0 电子期刊数据库含有1 4 7 0 0 种学术科研全文出版品，主要提供学术 期刊数据库a s p ( a c a d e m i cs e a r c hp r e m i e r ) 和商业资源数据库b s p ( b u s i n e s s s o u r c ep r e m i e r ) 的使用。a c a d e m i cs o u r c ep r e m i e r 提供了近4 ，7 0 0 种出版 物全文，其中包括3 ，6 0 0 多种同行评审期刊，它为1 0 0 多种期刊提供了可追 溯到1 9 7 5 年或更早年代的p d f 回溯资料，并提供了1 0 0 0 多个题名的可检索 参考文献；b u s i n e s ss o u r c ep r e m i e r 是行业中使用最多的商业研究数据库， 提供2 ，3 0 0 多种期刊的全文，包括l ，1 0 0 多种同行评审标题的全文，此数据 库相比同等数据库的优势在于它对所有商业学科( 包括市场营销、管理、m i s 、 p o m 、会计、金融和经济) 都进行了全文收录。目前，虚拟社区在各个行业都有 应用，但应用和研究最多的主要集中在教育和商业上。在a c a d e m i cs e a r c h p r e m i e r 数据库中，以v i r t u a lc o 咖u n i t y 为检索词，搜索了从1 9 8 4 年一2 0 1 0 年的全文文献，共搜到相关学术文献7 9 0 篇，这些文献大多是关于虚拟社区在 教育中的应用，及虚拟社区中学习者交流互动的影响因素等。y a n g 等人研究了 在虚拟社区中的交互对有意义建构的影响。0 1 i v e r 和c a r r 从游戏的角度探讨 了虚拟社区中，远程学习者的经历和社会压力对学习者参与在线学习的影响。 j y h - j e n gw u 和a 1 e xs l 研究了虚拟社区中影响成员信任度和行为意向的因 素。k e 和h o a d l e y 通过对多种评价方法的综合研究，探索了虚拟社区中评价在 线学习的方法，并形成一种全新的评价方法。回随着虚拟社区技术的日益成熟， 很多研究者开始关注社区中的学习者之间的交流和互动，j a n 研究了虚拟社区 中学习者之间的信任机制，构建了虚拟社区信任量表和信任的影响因素模型； p h o e n i xk h 和n e i ls 利用内容分析法，探索了虚拟社区中影响社会交互的 因素，通过研究发现，信息支持、物质支持、尊重、网络和情感支持是影响社 mk e ，f e n g f c n g ；h o a d i e y ，c h r i s t o p h e v a l u 砒n go n l j n e l m i n gc o m m u n i t i 嚣e d u c 砒i o n a lt e c h n o i o g y r e 骝眦h d c v e i o p m t a u 9 2 0 0 9 ，v 0 1 5 7i s s u e4 ，p 4 8 7 - 5 1 0 一、绪论 会性交互的主要因素。 在b u s i n e s ss o u r c ep r e m i e r 数据库中，以v i r t u a lc o 硼u n i t y 为检索词， 搜索了从1 9 8 4 2 0 1 0 年的全文文献，共搜到相关文献1 0 0 5 篇，分析搜索的文献， 我们发现虚拟社区的研究主要集中在第三阶段的应用方面，主要研究成功的虚 拟社区的影响因素、虚拟社区在商业方面的作用等。虚拟社区已经成为一种非 常普遍的现象，它从最早为有共同兴趣的人们提供交流的平台，到成为企业了 解客户信息和需求的手段，而现在虚拟社区因其有巨大的商业潜力，逐渐成为 一种新的商业模式。j o n e s 和r a f a e l i 认为虚拟社区可以提供几个方面的帮助： 帮助使用者与特定的系统联系起来；促进产生有价值的内容；获得客户的个人 信息和反馈。g u p t a 等人探究了如何将虚拟社区中的成员转化为在线购买者。 j a c q u e s 研究了虚拟社区与电子商务的关系，给企业建立虚拟社区并通过虚拟 社区进行网络营销提供了参考。h u n g 和y i y a nl i 研究了虚拟社区中影响用户 消费行为的因素。 中国学术期刊全文数据库中，检索项为“篇名 ，检索词为“虚拟社区 “虚 拟空间 ，从2 0 0 3 年到2 0 1 0 年，共检索到相关文献8 2 6 篇，从搜到的文献中， 我们发现国内对虚拟社区的研究集中在虚拟社区相关因素分析、系统设计、应 用等方面，有关虚拟社区的应用、绩效的评估、以及产业化应用等方面的研究 则相对缺乏，从搜索到的文献看，大多数研究将第三阶段和第五阶段结合起来 进行，第四阶段对虚拟社区绩效评估的定性和定量研究较缺乏。刘贵忠在1 9 9 5 年从空间的角度简要阐述了虚拟空间在建筑上的应用 ：马晓兰介绍了如何构建 虚拟学习社区，描述了虚拟学习社区的一些基本特征，并给出了一个构建虚拟 社区的具体案例：冯秀琪等较早地研究了虚拟社区在网络教学中的应用，探讨 了虚拟社区居民的交流方式，及每种交流方式在教学中应用的条件、时机和各 自的优缺点； 尚建新等选取当前主流的虚拟学习社区进行实证研究，剖析了虚 拟学习社区中影响学习者交互的因素：向海华( 2 0 0 4 ) 则认为虚拟社区的知识 共享活动将为电子商务带来商机；梁海燕、黄艳娟( 2 0 0 5 ) 阐述了基于b l o g 的 企业知识共享机制及概念模型等。 。j a c q u 铭b ，m i c h 犯iz t h cm a r k e t i n gs c a l ee 岱t i v 即懿so f r t i l a lc o m m u n i t i 鹊【j 】 e l e c t r o n i cm a r k e t s 2 0 0 l ，ii ( 4 ) ：2 5 8 2 6 2 。 o 刘贵忠浅谈虚拟空间 j 华中建筑，1 9 9 5 ，1 3 ( 4 ) ：3 6 3 7 冯秀琪，颜士刚，温淑霞虚拟社区在网络教学中的应用 j 中国远程教育，2 0 0 2 ( 1 2 ) ：2 2 2 4 6 一、绪论 2 虚拟学习社区的概念及研究现状 ( 1 ) 对于虚拟学习社区的定义，国内外学者也有多种表述： 1 r h e i n 9 0 1 d ( 1 9 9 3 ) 提出，虚拟学习社区是人们分享兴趣爱好的社会群体。 2 h i l t z 和w e l l 腿n ( 1 9 9 7 ) 认为：虚拟学习社区是学生和教师共同完成教学 任务、交流情感和信息、寻找归属感的场所。 3 s c h w a r t z ( 1 9 9 5 ) 认为虚拟校园是一个学生借助技术的帮助，不需要到 学校去，就可以访问世界上最好的老师和信息资源的地方。 4 网络学习社区是不同学历水平和知识层次的学习者，借助网络平台，参 加学习社区的各类学习活动，相互交流和互动，并在其中承担一定的责任和义 务。圆 5 我国学者甘永成认为虚拟学习社区是由具有共同兴趣及学习目的的人 们组成的学习团体，利用多种网络通讯工具，通过相互交流互动、讨论、协作 等多种学习方式，共享知识、观点、思想和资源，形成学习经验和集体智慧， 最终促进知识的建构和个人能力的提高。 虚拟学习社区较在线学习，更关注学生与学生之间、学生和教师之间的交 互，是具有共同兴趣、目的和行动的人由i n t e r n e t 虚拟媒体连接起来，参与者 在其中承担一定的角色，具有相应的权利和责任。新的学习模式不仅仅重视学 习结果，更重视学习过程，如小组学习、元认知及知识的共享和交换，而虚拟 学习社区正是虚拟社区和新的学习模式的组合。因此也可这样理解虚拟学习社 区：在学习过程中，通过i n t e r n e t 虚拟空间，一组共享语言和价值的人们基于 一定的教学策略进行交流和合作学习。 o 鲍有斌学习型组织与虚拟学习社区 j 远程教育杂志，2 0 0 4 ( 3 ) ：1 8 2 0 口齐剑鹏网络学习社区：在线国际远距离合作学习的一次新尝试 j 电化教育研究，2 0 0 l ( 1 2 ) ：4 4 4 8 毒甘永成虚拟学习社区中的知识建构和集体智慧发展一知识管理与e l e 枷i n g 结合的视角阻 教育科学 出版社2 0 0 5 ：3 8 3 9 7 一、绪论 虚拟社区。、7 | ，“学习范式+， i ；? j ( 1 ) 基于过程的学习、合，| 。 一 。 l _ 虚i ， ，1 ， ， 隧 二 i l 作学习一“：， 社 、( 1 ) 社区成员：学生、指 ， 导者、7 管理者、助学者等 ( 2 ) 元认知能力：反思、 ，一 r 学习过程的自我控制， 一( 2 ) 社区平台4 ： lj 0 0 一，0 0 - ( 3 ) 情境学习：成员之间 lj ：。 ， i 、1，“。，r 。 j l 跨学科j 知识和经验的交 _ j ? l ，| j 。：7 | ? j = j 、。墨 静i m 甘永成虚拟学习社区中的知识建构和集体智慧发展一知识管理与e l e a r n i n g 结合的视角 教育科学 出版社2 0 0 5 ：4 0 - 4 1 8 一、绪论 学习社区项目，它为学习者的协作知识建构提供了空间，并希望所有的学习者 都能参与到这个知识建构中，不断努力探索不知道的事情，并通过他人观点的 反馈和协作来扩展自己的知识系统；回l a b n e t 是用来协助中学学科教师专业成 长的学习社区，教师可以使用白板、聊天室、论坛、视频会议及电子邮件来讨 论、分享经验及反思教学，以促进特定学科教师的专业教学知识与技能； w e b s m i l e 是一个支持多用户的交互学习环境，由佐治亚技术学院( g e o r g i a i n s t i t u t eo ft e c h n o l o g y ) 所属的教育技术学院开发，该社区支持基于问题解 决的学习、基于项目的学习和“从设计中学习 的合作和反思，主要是让学生 通过协作参与来解决学习实践，并进行学习和反思。o 上述这些项目大都是通过网络连接不同区域的教师、学生和专家，应用不 同的教学方法，针对某一主题进行学习、讨论，进而建立起一个虚拟学习社区， 而这些计划也大多收到良好的效果。 国内发展较好的虚拟学习社区有：首都师范大学的虚拟学习社