（教育技术学专业论文）网络传播过程的心理互动分析.pdf

中文摘要 摘要 进入2 l 世纪后，最引人注目的莫过于“网络了，网络的产生，改变了人们当前的 生活方式，并以它独特的方式实现了麦克卢汉以前所预言的“地球村，网络的迅速崛起， 也引起了学术界的广泛关注，网络这种传播形式所带来的优点和缺憾也被各学者纳入了研 究的范围之中。 随着网络的逐步发展和成熟，人们以前的对网络的盲目追捧也逐渐的回归于理性。“数 字化生活 已经成为了人们生活中的主要的一部分，但是网络传播的出现，网络就像一把 “双刃剑 ，在给人们的生活带来方便的同时也带来了各种各样的社会问题，由于网络的 虚拟性，使得在网络上传播的内容良莠不齐，在很大程度上影响了人们的生活，并且影响 了人们的认知方式、情感变化、人格发展以及行为模式。 论文在对以往研究的基础上，在参考了一些教育学、心理学、社会学等方面书籍的基 础上，在对当前网络中出现的现象的分析基础上，分析了网络上出现的传播现象和典型的 案例，以人们的认知、情感、人格和行为为主要的研究对象，对网络传播过程中的信息参 与者的心理互动进行了分析。 论文在第一章分析了文章的选题背景，以及网络传播过程中的心理互动的研究现状。 对当前出现网络传播这种现象的原因进行了分析，并指出了以往存在的问题，提出了本文 的研究架构和目标。 第二章是对心理互动的界定，在对传统传播与网络传播进行简单的区别以后，对网络 传播参与者的心理互动进行了界定，并对网络传播过程中人们的认知、情感、人格和行为 的关系进行了分析，并对这四者的关系进行了界定。从研究这四方面的作用了分析了研究 的意义。 论文的第三、四、五、六章是一个平行结构，分别从认知、情感、人格和行为四个方 面对网络传播过程中的信息参与者进行了分析，不仅分析了在网络传播过程中的理论，而 且运用典型案例从人们看到、听到和感觉到的例子来详细阐述。通过研究在这些案例中提 到的传播现象，发现问题，并积极解决，以对日后人们再进行此类传播活动时起到借鉴作 用。 文章最后进行了总结。总结了研究的结论，分析了研究的限制，并对以后的工作提出 了更高的要求。 关键词：网络传播；心理互动；认知；情感；人格；行为 英文摘要 a b s t r a c t a f t e re n t e r i n gt h e21s tc e n t u r y , t h e ”n e t w o r k ”b e c o m e st ob eaf o c u s t h e 印p e a r a n c eo f n e t w o r kc h a n g e sp e o p l e sl i f ea n dm a k e st h ep r e d i c t i o n - - g l o b a lv i l l a g e ”o fm c l u h a nc o m e st r u e t h er a p i dr i s eo fn e t w o r kh a sa l s oa t t r a c t e da t t e n t i o no fa c a d e m i a , a n dt h ea d v a n t a g e sa n d d e f i c i e n c i e sb r o u g h ta b o u tb yn e t w o r ks p r e a dh a v eb e e ni n c o r p o r a t e di n t ot h es t u d yo f a c a d e m i c i a n s a l o n gw i t ht h ed e v e l o p m e n ta n dm a t u r eo fn e t w o r k , a n dp e o p l e sb l i n dp u r s u i to fn e t w o r k a l s og r a d u a l l yr e t u r nt ot h er a t i o n a l ”d i g i t a ll i f e ”h a sb e c o m eam a i np a r to fp e o p l e sl i f ea n d f a c i l i t a t e sp e o p l e sl i f e ，b u ta sa ”d o u b l e e d g e ds w o r d ”t h en e t w o r ka l s ob r i n g sav a r i e t yo fs o c i a l p r o b l e m s a sv i r t u a lc h a r a c t e ro fn e t w o r k , q u a l i t yo ft h ec o n t e n ts p r e a do nn e t w o r ka r em i n g l e ， t h i sa f f e c t sp e o p l e sl i f ei nal a r g ee x t e n t ，f o re x a m p l e ，p e o p l e sc o g n i t i v e ，e m o t i o n a lc h a n g e s ，t h e d e v e l o p m e n to fp e r s o n a l i t ya n db e h a v i o rp a t t e r n s o nt h eb a s i so ft h ef o r m e rs t u d y , l i t e r a t u r e so fe d u c a t i o n ，p s y c h o l o g ya n ds o c i o l o g y , a sw e l l a sa n a l y s i so ft h es t a t u sq u oi nn e t w o r k , t h ea u t h o ra n a l y z e ds p r e a dp h e n o m e n a i nn e t w o r ka n d c a s e sr e p r e s e n t a t i v e w et o o kp e o p l e sc o g n i t i v e ，e m o t i o n ，p e r s o n a l i t ya n db e h a v i o ra so u r o b j e c t s ，a n dt h e na n a l y z e dp s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o n so fp a r t i c i p a t o ri nt h ep r o c e s so fn e t w o r k s p r e a d i nt h ef i r s tc h a p t e ro ft h i sa r t i c l et h ea u t h o ra n a l y z e dt o p i c sb a c k g r o u n d ，a sw e l la st h es t a t u s q u oo fp s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o ni nt h ep r o c e s so fn e t w o r ks p r e a d a f t e ra n a l y z i n gt h ec a u s e so f t h e s ep h e n o m e n at h ea u t h o rp o i n t e do u tt h ee x i s t i n gp r o b l e m si nt h ep a s ts t u d i e s ，a n dp r o p o s e d f r a m e w o r ka n do b j e c t i v e so ft h i st h e s i s i nc h a p t e ri it h ea u t h o rd e f t n e dt h ec o n c e p to fp s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o n ，a n dt h e nd e f i n e d p s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o no fp a r t i c i p a t o ri nn e t w o r ks p r e a db yc o m p a r i n gt h et r a d i t i o n a ls p r e a d a n dn e t w o r ks p r e a d t h u s ，t h ea u t h o ra n a l y z e da n dd e f i n e dt h er e l a t i o na m o n gp e o p l e sc o g n i t i v e ， e m o t i o n ，p e r s o n a l i t ya n db e h a v i o ri nt h ep r o c e s so fs p r e a d b yt h ea n a l y s i so ft h ef u n c t i o no f t h e s ef o u ra s p e c t sw ec a nr e a l i z et h es i g n i f i c a n c eo ft h es t u d y c h a p t e ri i i ，i vv v ii sap a r a l l e ls t r u c t u r e ，t h ea u t h o ra n a l y z e dp a r t i c i p a n ti nt h ep r o c e s so f n e t w o r ks p r e a ds e p a r a t e l yf r o mc o g n i t i v e ，e m o t i o n a l ，p e r s o n a l i t ya n db e h a v i o rf o u ra s p e c t s t h e a u t h o rn o to n l ya n a l y z e dt h et h e o r i e si nt h ep r o c e s so fn e t w o r ks p r e a d ，b u ta l s oe x p l a i n e dt h e m u s i n gt y p i c a lc a s e s i no u rl i f e b ys t u d y i n gt h ep h e n o m e n am e n t i o n e di nt h e s ec a s e s ，w ec a nf i n d p r o b l e m sa n ds o l v et h e ma c t i v e l y ；t h i sw i l lc o n d u c t o u rs p r e a ds i m i l a ra c t i v i t i e s t h ea u t h o rm a d eas u m m a r yi nt h ef i n a lo ft h ea r t i c l e ，s u m m e du pa l lt h ef i n d i n g so f s t u d i e s ，a n a l y z e dr e s t r i c t i o n so ft h e s er e s e a r c h e s ，a n dp r o v i d e dh i g h e rd e m a n d sf o rt h ef u t u r e w o r k k e yw o r d s ：n e t w o r ks p r e a d ，p s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o n s ，c o g n i t i v e ，e m o t i o n ， p e r s o n a l i t y ，b e h a v i o r 曲阜师范大学博士硕士学位论文原创性说明 ( 在口划“4 ) ， 本人郑重声明：此处所提交的博士口硕士百论文网络传播过程的心 理互动分析，是本人在导师指导下，在曲阜师范大学攻读博士口硕士 学位期间独立进行研究工作所取得的成果。论文中除注明部分外不包含他人 已经发表或撰写的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中已明确的方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名：团佑伟 日期：3 叩了。i 曲阜师范大学博士硕士学位论文使用授权书 ( 在口划“ ) 网络传播过程的心理互动分析系本人在曲阜师范大学攻读博士口硕士 ， 团学位期间，在导师指导下完成的博士口硕士母学位论文。本论文的研究 成果归曲阜师范大学所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。 本人完全了解曲阜师范大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留 并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人 授权曲阜师范大学，可以采用影印或其他复制手段保存论文，可以公开发表 论文的全部或部分内容。 作者签名：田佑书 刷币答轹多 f 谁跏叮 e l 期：刎6 1 1 日期：枷6 1 1 第一章绪论 第一章绪论 第一节选题的背景 一、网络媒介传播的社会问题 随着信息技术的不断发展，网络已经成为继报纸、广播、电视之后的新兴媒体第 四媒体，联合国新闻委员会在1 9 9 8 年的年会上正式提出“第四媒体”这一概念。加拿大 的传播学者麦克鲁汉( m c l u h a n ) 有旬名言“媒介是人体的延伸 ( 何道宽译，2 0 0 0 ) 。根 据麦克鲁汉的理论：报刊是对人的眼睛的延伸、收音机是对人的耳朵的延伸、电视是对人 的眼睛和耳朵的同时延伸、电话则是对人的耳朵和嘴的延伸。但这些延伸都是对各人体感 官机械的独立延伸。“网络 和已往的传统媒体有着本质的不同，网络具备传统媒体的 多种传播特征。网络的产生预示着人类的传播进入了一个新的阶段。但是网络就好像一把 “双刃剑”，在带动社会发展的同时，也给社会的发展带来了各种各样的问题。 有利的方面：网络传播的特性使得以前的在传统传播上无法实现的个人表达自由和言 论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便几乎可以畅所欲言，无所不谈，就像进入 了言论的“自由市场 。e - m a i l 是一种以点对点传播信息的告知反馈的传播方式，解决了 由于时间和空间的限制带来的问题；在b b s 上面，网民可以随意的发言；i c o 实现了个人 或者比较小群体之间的聊天对话；通过写个人博客，人们还可以将个人信息发布或者出版， 进行思想的交流和共享；网民还可以通过建立个人网站来更好的宣传产品或作品，或者在 各网站上寻找自己所需要的资源。 不利的方面：当前，只要你打开报纸或者网络，就会被以下各种新闻包围，网络成瘾、 网络同居、网恋、通过网络散布谣言、恶搞等等，这已经影响了人们的正常生活。 “历史的经验告诉我们，每当一次新的技术革命发生之时，往往就是该时代的人心理 失衡、苦苦寻求失落的精神家国之日，当网络这种传播形式出现并越来越占主体地位时， 它所带来的社会忧虑也不得不引起我们足够的重视。 网络成瘾( i a d ) 已经严重的影响了人们的正常生活，特别是对中小学生的学习的影 响，网络成瘾的类型也是五花八门，一种是色情成瘾，很多上网者专门迷恋网上的所有色 情音乐、图片以及影像以及视频等，曾有专家指出每周花费1 1 小时以上用来浏览漫游色 情网站的人，就有色情成瘾的嫌疑，网络成瘾更多的是危害了当前的中小学生，对他们的 身心健康造成了很大的影响和伤害，使得他们不能和其他中小学生一样健康的学习和成 邵培仁传播学【m 】高等教育出版社2 0 0 6 6 。戴滴说反话；一种文化姿态明冲国远程教育2 0 0 6 6 第一章绪论 长，网络成瘾还导致了社会上一部分人走上了犯罪的道路，给人民的生活和财产带来了很 大的损失；第二种是网络交际成瘾，人们在网络上利用各种聊天工具以及网络上的的聊天 室进行人际交流，虽然在一定程度上促进了交流，但是也会使得一部分人沉迷于网络而不 能自拔，不能回到现实世界；还有一种是强迫自己收集网络上的信息，包括强迫自己的从 网上收集一些无用的、无关紧要的或者暂时根本不需要的信息；第四种是游戏成瘾，网民 特别是有一些中小学生经常长时间玩计算机游戏，这在许多大中小学生中是较为普遍存在 的现象。过分沉迷于网络游戏引起的心理问题，已经成为一个非常严重的社会问题和教育 难题，需要社会给于足够的重视。 网络恶搞的流行也严重影响了人们的隐私，造成了受众对恶搞对象的不尊重，从而影 响了人们的一些行为，现在在网上，网络恶搞到处可见，其中也包括对一些名人甚至伟人 的恶搞，甚至歪曲事实，对人们的世界观、审美观特别是中小学生的成长产生了极坏的影 响。有的专家认为“不能让崇高感沦丧，立法对”恶搞 等行为进行规范非常必要。 网络传播主体的心理变化 “主体，作者在本论文中提到的主体主要是指传受者，传受者是刘京林教授在大 众传播心理学一书中引入的一个新概念，主要是对传者和受者在心理层面上做的界定， 同时也是对在某些情况下传者和受者合二而一的理解。李盛之在受众：一个过时的概念 中建议用“接受主体和“传播主体取代“受众和“传者”，在本文中，作者也比较 倾向于接受刘京林教授的提法，将之统称为网络传播参与者。 与传统的媒介传播方式相比较，网络传播主体的心理变化主要体现在以下几方面： 1 传受者的认知心理发生了变化 认知心理学研究人的高级心理过程，主要是认知过程，如注意、知觉、表象、记忆、 思维和语言。进入信息社会以后，人们更多的是依靠媒介，特别是网络媒介所提供的资料 来认识外部世界。和过去相比，人们更多的习惯于用电子邮件，通过网络来发送信件，通 过网络来寻找学习资源，中国网络购物调查报告显示：有6 0 6 的网民在半年内浏览过购 物网站，浏览频率多为每周1 次每月1 次，现在人们的认知水平已经发生了很大的变 化，不再是单一的面对面接触，更多的依赖于网络。 2 传受者的情感心理发生了变化 你是否经常听到某女大学生因为网恋而被网友伤害；某军官与一网友喜结良缘；每当 你打开报纸或者电视或者收听广播，更多的是你打开网络，你就会经常看到这样的新闻， 其实也已经不是什么新闻，这在现实生活中已经成了司空见惯的事情，只不过是人们在网 络上不再隐藏自己的情感，有的人，特别是一些在生活中比较内向的人，更是通过网络敞 。刘京林大众传播心理学 m i 北京广播学院出版社1 9 9 7 4 2 第一章绪论 开了自己的心扉，他们在网络中畅所欲言、侃侃而谈，任意的抒发着自己的情感。 3 传受者的人格心理发生了变化 对人格的定义有很多种，定义从不同的侧面反映出人格特征是个体持久的，人格是内 在的特征系统，人格系统促进了个体行为的一致性，一些社会专家对此专门进行了研究， 研究表明：现在的人有着强烈的人际交往需要，然而由于紧张的工作节奏、强大的生活压 力、狭窄的社会交往范围以及现代人的自尊心理，使得他们的很难向外界表达自己的情感， 从而很容易使人格发生扭曲，现在，他们可以借助网络的隐蔽性这种交往手段向外界倾吐、 宣泄。 4 传受者的行为心理发生了变化 “在网络上，没人知道你是一条狗 。这旬网络中流传的口头语本身也反映了实际的 网络交际特点，没有人知道你的姓名、身份、年龄、性别，所以在网络上你可以为所欲为， 不必为自己的过失行为或者言论负责，所以使得有一部分人开始利用网络来发泄自己在现 实生活中不能发泄的怒火，甚至做一些不合实际的行为，比如变换性别在网上欺骗他人， 或者在论坛中任意灌水，甚至通过网络来怒骂别人，从而发泄在工作或者学习中的委屈。 第二节网络传播心理研究的现状 一、网络传播学的研究现状 国外关于网络传播的研究，主要从三个相互联系的角度展开，一是从社会学的角度， 主要关注网络上的社会交往行为；二是从政治、法律的角度，主要是关注网络传播对现有 的社会规范体系的影响和改造；三是从与传统媒介相参照的角度，主要是关注网络传播给 当前的信息传播活动带来的变化及特点。但是也存在着很多消极的观点，互联网技术的发 展引发了人们的担心，特别是搜索引擎和信息屏蔽技术，使得一些学者逐渐意识到网络在 促进人们的交往和联系的同时，也存在屏蔽交流的潜在危险。从积极的角度来讲，也有不 少学者发现网络传播促进了公共交流，d h a v a ns h a h 等人的研究发现，网络的使用时间与 人们对公共活动和公民志愿者的参与程度呈正相关关系，他们检测了网络使用频度与非正 式社会交往、公共事务参与、公民志愿互动参与等三种社区行为的关系，没有证据表明时 间被从后者转移到了前者的使用上。 国内关于网络传播的研究，研究角度与国外的研究角度基本上一致，但重点突出的是 关于“网络传播对高校大学生的影响的论述。毛明江指出互联网在让大学生获取信息、 接受新知识、了解世界的同时，也给大学生带来了不可忽视的负面影响，包括价值观、身 心状态和行为方式三个层面。彭凤仪、刘焱、张德育、欧阳友权等等都在他们的文章中表 达过类似的观点。网络是一把双刃剑，既能为社会进步和人类价值实现提供技术基础，同 第一章绪论 时又带来一系列社会问题和道德问题。 网络心理学的研究现状 国外关于网络心理的研究处于起步阶段，在国外出现了一些和网络心理研究相关的网 站，一些传统的心理学刊物也开始对网络心理研究的发展有了一定的关注，一些比较有影 响力的国际学术刊物如美国心理学家、临床心理学等刊物发表了和网络心理研究相 关的学术论文或报告，网络这种传播形式出现以后，已经迅速成为一种主流的、占统治地 位的传播方式，就像任何新的技术革命给我们带来便利上的同时，也会给人类的伦理道德 上带来困惑一样，网络虽然不是洪水猛兽，但是人们在享受计算机带来方便的同时，也必 须经受着它带来的心理困扰甚至痛苦。1 9 9 4 年纽约心理医生g o l d b e r g 提出“互联网成瘾 症 。美国心理家杨格提出“网痴 的十大标准。全球闻名的日本“筑波谷和美国“硅 谷”的技术工作人员由于科学信息量大，而出现一些人对超负荷信息缺乏适应和消化能力， 从而出现寂寞、心情压抑、抑郁、心情不好等“筑波病 和“硅谷病。1 9 9 8 年美国的年 会上，有科研报告指出，网瘾的最大受害者是学生，对网络成瘾的解释，最具代表性的是 y o u n g 的a c e 模型、d a v i s 的认知一行为模型和g r o h o l 的阶段模型。 在国内，民盟北京市委提交的一份“网络游戏与未成年教育 调查报告显示北京市中 学生上网成瘾的比例达1 4 8 ，远远超出了成年人的比例；网络同居第一次是出现在台湾 一家女性杂志推出的“同居理想国游戏 ，传到内地以后迅速蹿红；台湾作家蔡智恒的第 一次亲密接触是网络文学中较早引起轰动的文学作品之一，随后像安妮的交换告 别微安等作品也纷纷出现；博客于2 0 0 2 年8 月正式出现在我国，2 0 0 5 年9 月8 日，新 浪推出博客产品，成为国内首个个人博客频道门户网站；个人网站、论坛等传播形式也如 雨后春笋般出现。 传播心理学的研究现状 近些年来，传播学在我国经过数十年左右的宣传，我国的新闻心理学领域出现了向传 播学靠拢的趋势，很多学术活动都开始与传播学相结合。传播学研究也因此在我国风生水 起。以传播心理学为书名的著作渐次出现，例如刘京林的大众传播心理学，黄鸣 奋的传播心理学等等。研究方法越来越科学，并开始引进西方传播学的研究方法，包 括实证研究方法，还使用了心理学特有的研究方法。有的研究把传播活动所涉及心理的部 分或者可能涉及的部分做了专门的研究。也就是说在心理方面对传播心理学的研究对象、 研究目的、研究范围、学科定位以及方法都做了不同程度的探讨。 。崔景贵“网络成瘾症”的心理学解读【j 】，思想理论教育新德育2 0 0 5 9 4 第一章绪论 四、以往研究存在的问题分析 在以往的传统研究中，多是单独的对传者或者是对受众的心理分析，随着网络传播的 发展，传者和受众已经没有了确切的分界线，信息可以由任何人提出，也能被任何人接收。 由于长期的理论讨论只是限制在传者和受众的分别分析，所以对于传受者的心理互动还没 有系统的分析。 随着网络这种传播形式的出现，和信息技术的发展，出现了越来越多的新的表达人们 思想的形式，而对这各种各样的形式的分析，还处于一个零散的阶段，还没有就心理互动 分析形成系统的理论。 正是由于网络传播心理研究领域还存在不少亟待解决的问题，所以笔者认为，借鉴前 人在传播学、心理学以及网络文化传播等方面的研究成果及经验，对当前逐渐占据大众传 播主导趋势的网络传播问题，基于各种网络传播形式及现象分析进行网络传播过程的心理 问题分析研究，对网络传播研究领域乃至整个传播学领域来说都具有重要理论意义和实践 应用价值。 第三节论文架构及研究目标 本论文共分七部分，文章的第一部分主要是对网络传传播心理学的研究做现状分析， 包括选题的背景、缘由、国内外的研究现状和存在的问题分析。第二部分主要是对心理互 动研究的内涵的解释和界定，包括心理互动的过程、内涵和意义，对涉及到人们心理的四 个层次：认知、情感、人格和行为的互动过程以及相互间的关系进行分析，从而引出下文。 第三、四、五、六章分别就传播过程的认知、情感、人格和行为互动过程进行分析，最后 进行总结。 图1 1 网络心理互动研究的领域范畴示意图 。 第一章绪论 本文在通过对网络传播过程中出现的问题的研究，在整体上对当前的传播进行有意义 的探讨，并就网络这种传播形式的利弊从传受者的心理互动来进行分析，从而使得网络传 播能发挥长处，弥补短处，使传受达到一个和谐的平衡。 在网络传播的研究中，一般多是单独的对传者或者是受众进行了研究，本文从受传者 双方以及双方的互动关系进行研究，独辟视角，希望能更好的达到传播的平衡；对于网络 传播中出现的各种现象，进行归类系统的心理分析，希望能对进行网络传播的人群起到借 鉴和启示。 从心理学、社会学、文化学、传播学进行多维分析，希望能对网络传播提供更宽，更 深的视角和理论支持。本文就网络传播的心理互动过程，提出一个有意义的模式，从多个 方面对互动过程进行分析，希望能给当前的网络传播提供一个全新的、完美的、独特的视 角。 6 第二章网络传播过程心理互动分析 第二章网络传播过程心理互动分析 第一节心理互动的涵义 互动是一个社会学上的概念，指各个因素之间相互影响、相互作用、相互促进，互为 因果的作用和关系。在自然科学中，物理学较早的阐述了互动的概念，用来解释物体或系 统之间的作用和影响，以说明能量守恒定律。在社会科学中，社会学家在1 9 世纪就应用 互动的概念来解释社会学上的现象，并且形成了比较丰富的理论内容“社会互动论” 的学说。在今天，伴随着现代化、社会化程度的提高，信息传递的发达，人们的交往范围、 交往手段、交往方式都发生了深刻的变化，人际之间、事物之间、系统之间的相互影响无 论在广度和深度上，都达到了一个新的层面，因此互动关系的研究更引起了社会多方面的 关注，互动关系的研究、互动概念的使用也涉及到了越来越多的领域，在互联网上以“互 动 为关键词稍加搜索，即可查到相关的条目达1 0 万条之多。 但是，就互动的具体定义，目前为止，还没有哪一个专家给出一个明确的概念，按照 词典上的解释“互 是交替、相互，“动”是使起作用或变化，使感情起变化，“互动就 是指一种心理交换过程，相互使彼此发生作用或变化的过程，一种使各因素之间相互作用 而产生彼此积极的变化的过程。 辨证唯物主义认为：心理是脑的机能，脑是心理的器官，人的心理是人脑对客观现实 的主观反映。从心理学的角度来看，互动应该是交流的双方或者多方彼此影响着对方的心 态，从而使其心理发生变化的交流的过程。心理一一p s y c h o l o g i c a l ，互动一一 i n t e r a c t i v i t y ，心理互动，笔者认为应该是p s y c h o l o g i c a li n t e r a c t i o n s ，是一种复数 的活动，心理的互动不单单指表面上的交流，更多的是引起对方的内心的反应，包括外在 的行为，也包括内在的认知、情感、人格。 第二节网络传播参与者的互动特征 与原来的传统传播相比，现代传播中已经没有所谓的受众、传者的严格区别，在网络 传播活动中，受众也可以传播信息，传者也可以接收信息，受众和传者已经没有明显的分 界线，更多的将他们合称为网络传播参与者。 7 第二章网络传播过程心理互动分析 一、网络传播与传统传播的区别 网络是以互联网为传输平台，以多媒体为辅助传播手段的现代信息传播工具。网络传 播，就是运用互联网这一媒介形式进行信息传播。美国未来学家阿尔温托夫勒曾经说过， 计算机网络的建立与普及将彻底改变人类生存及生活的模式。网络作为一种新的信息传播 的方式，不仅使当今传播媒体的整体结构发生了重大变化，而且也使传统的传播理论发生 了重大变化。当然，任何一种新媒体的产生绝对不是自发和孤立的出现，它们都是从旧媒 体的形态变化中逐渐脱离出来的，并又了新的特征。与传统的大众传播相比，网络传播既 具有大众传播的优势，又具有人际传播的特点，达到了人际传播和大众传播兼容的目的， 同时又超越了传统媒体的原有的局限，比如空间、时间的限制，拓宽了信息传播的广度和 深度，为信息传播的参与者提供了方便、快捷的信息获取途径。 网络传播参与者的互动特征 1 网络传播的特征 网络传播是一种新兴的现代化的传播方式，既有着传统传播的一般特征，又有不同于 以往传统媒体的新特点。 ( 1 ) 信息容量丰富，信息的接收面广。网络传播主要是依靠网络这种传播形式进行信 息的传递，随着互联网技术的不断更新和突破，使得信息在瞬间就可以传播到地球的任何 一个角落，并且没有了以往传播媒体纸张、容量的限制，一个小小的文本就可以包含超大 容量的信息内容，一个小小的硬盘就能收入几乎整个图书馆所有书籍的内容，网络还能够 及时的保存旧内容，更新新信息，供人们随时检索使用。 ( 2 ) 信息传递速度快，功能丰富。在互联网上，只要你轻轻的点击鼠标，就能在最快 的时间内检索到你要的信息，并且互联网的链接特征会使得你获得更加丰富的内容。网络 相比传统媒体有了更加丰富的功能，你可以在网络上购物、听音乐、看电影、打电话、写 信、炒股或者进行学术交流，网络强大的功能使得你可以足不出户就能闻之天下。 ( 3 ) 多向互动，信息交流更自由。网络传播融合了以往的大众传播单向和人际传播双 向的信息传播方式，实现了多向传播，可以个人对个人、多人对个人、还可以多人对多人 的进行信息的异步传播。为人们的信息传播提供了更方便的条件。 2 网络传播参与者的互动特征 为了研究方便起见，笔者在这里还是分别对受众和传者进行了分析。 所谓的传者，也就是在传统的传播中强调的“把关人 ，在传播过程中，信息流通渠 道存在很多的关口，把关人就是在采集、制作和传递信息的过程中，对各个环节起决定作 o 卢因率群体生活的渠道1 9 4 7 8 第二章网络传播过程心理互动分析 用的人，根据他们对已有知识的经验和对信息传播的效果的预见，他们决定着传播的内容、 形式，具有控制信息的权利，他们的人格、知识、态度、建议对受众具有相当的影响力。 传播的信息很多也是与他们本身的价值观、世界观、人生观和主观态度有关系，对于传播 的信息，他们融入了自己的情感，希望能对周围的环境有所影响，他们处于信息传播的最 前端，对信息的内容、流向和流量起着控制作用，是传播特权的拥有者。但是在网络传播 中，任何人都可以发布和接收信息，所以，信息的传播不再受时间和空间的限制，信息的 发布者可以将根据自己的人生观、世界观、认知观、价值观发布他们认为有用的信息，甚 至大部分是与自己的内心相关的东西。然后再通过在网上回收“受众对他们信息的反馈， 从而进行交流。 “受众”在很长的一段时间内一直被忽视，他们被动的接受传者发布的信息。现在， 随着人们逐渐认识到受众在传播中的重要地位，受众不再是信息传播过程中的被动接受 者，在网络传播过程中的受众完全可以根据自己的需要主动的选择自己需要的信息，或者 当新信息来临时，他们可以调动自己的已有经验决定对信息的处理，甚至可以参与信息的 传播，可以点对点、点对面、面对点、面对面的进行传播，而信息的传播，无论你接受的 量是多少，都会或多或少的影响到你，继而改变你的人格。总之，在网络传播中，“受众 比在以往的传统传播中有了更多的选择权，完全可以按照自己的需求，在网络中寻找、索 取自己所需要和感兴趣的信息，并通过交互的方式参与信息的反馈。 第三节网络传播过程心理互动的内涵 与传统的传播一样，在网络传播中，人们在传播信息时，他们接受的主要是来自人们 的现实世界中的反映也就是物质世界，这就是信息源，而信息的接受者所接受的信息主要 是通过在网络上所感受到的刺激，这也就是所谓的网络传播参与者的心理实质。引起传播 参与者的心理变化的因素有很多，如：需要、价值观、动机、信念、文化背景、情绪因素、 文化水平和社会地位等等。 互联网通过信息技术革命，创造了一个全新的虚拟社会，人们在现实社会生活中许多 已实现或者未能实现的活动逐渐在虚拟社会中也能够实现，同时，互联网也可以通过模拟 现实生活中的现象将现实生活转移到虚拟的社会中去。人们已经逐渐接受了网络，习惯了 在网络中生活，比如日常联系、购物、学习、交际等等，在人们从客观环境向网络这种虚 拟环境的转变过程中，“网络”扮演了“红娘 的角色，网络是一种传播形式，人们都是 通过网络逐渐把生活、学习、工作的重心转移到虚拟的环境中。 9 第二章网络传播过程心理互动分析 人的行为( 反馈) 图2 1 网络时代人与环境的互动模式 在网络时代人与环境的互动模式中，网络传播参与者的心理互动是指在信息传播活动 中，信息的发出者和信息的接受者所不断进行的以网络为中介的相互之间心理上的动态平 衡，信息的发出者通过现实世界中的刺激，在脑中引起反应，从而人的行为上发生了一些 变化，再根据他们脑中已有的经验，情感、人格、认知也发生了相应的变化，而情感、人 格、认知的变化又通过行为表现出来。通过网络这种传播形式，以网络存在的形式将信息 带入到虚拟的网络环境中去，从而引起信息的接受者在认知、情感上的变化，并对信息接 受者的人格起到了一定的作用，使得自己和信息的接受者都进行一定的思考，从而在行为 上做出响应，并且再次通过网络的形式将自己的思绪表达出来，影响其生活的客观环境， 达到一个动态的平衡。 第四节网络传播心理互动研究的意义 关于网络传播过程心理互动的阐释，作者分别从认知、情感、人格和行为四个方面解 释，所以在分析研究的意义时，也有必要从这四个不同的方面阐述。 认知心理学是一门研究人类心理活动的过程的科学，在网络传播过程中研究人的认知 互动过程对于研究信息是怎样在人的头脑中加工是非常有必要的，网络传播参与者的大脑 对信息刺激的加工过程的基本原理是一样的，但是在传播过程中他们所起的作用不同，所 以他们的心理也就有所不同，研究人的认知互动对于研究信息究竟是在人的脑中怎么建构 的，有着非常重要的意义。 情感是人对客观事物的态度的体验，人类的情感是非常丰富的，可以说是多姿多彩的， 也是最不容易描述的，人的情感多种多样，在不同的时候因为不同的事情，会对不同的人 会产生不同的情感，在网络传播中，因为是虚拟的，所以人类的情感更不容易被阐述，换 1 0 第二章网络传播过程心理互动分析 句话说，就是只可意会，不可言传。在网络传播中研究参与者的情感互动，有利于调动人 们的情感，使得那些在现实生活中的快乐可以共享，那些忧愁可以分担，使人类社会更加 和谐。 网络传播参与者的人格互动制约着他们的整个心理互动的价值取向和实际的效果。影 响人们的成功的因素有很多，有遗传的、发展的、学习的、情绪的、思想的、动机的、环 境等等。但是在所有众多的原因中，人格是最重要的，人格互动是心理互动的动力，对人 的心理素质会起到推动、促进或制约、抑制的作用。人总是想努力做到最好，为了达到这 种理想的状态也在做着努力，在努力的过程中，需要做的必须是在人格互动的过程中实现， 网络传播参与者只有在双方的心灵上发生相互碰撞时，他们才会发现自己的优点和不足之 处，才能找到真正的自己，才能激发出从本我到理想我的转化。 在网络传播过程中，参与者的认知结构、内心情感以及人格都发生了改变，但这些都 是内在的，不容易被人们所察觉，而这些变化一般都通过行为表现出来，参与者通过网络 中提供的道德标准和榜样的标准来主动的对自己的行为评价，对积极的行为进行肯定，对 消极的行为进行批评，在不断的认知重构、情感激发和人格重建以后，参与者就能激发并 巩固己经形成的新的行为模式，从而达到教育充实自己的目的，并使得整个社会达到一种 和谐平衡的状态。 第三章网络传播过程的认知互动分析 第三章网络传播过程的认知互动分析 第一节网络传播过程的认知心理 认知心理学是在心理学本身发展的内部矛盾的基础上，受其他学科如格式塔心理学、 行为主义、现代通讯技术以及乔姆斯基的心理语言学和计算机科学的影响下发展起来的， 可以说它是一门多学科交叉渗透的产物。认知心理学有广义、狭义之分。广义的认知心理 学由三部分组成：皮亚杰的发生认知论；心理主义认知心理学( 新行为主义) 和信息加工 心理学。通常认知心理学主要是指狭义的认知心理学，所谓狭义的认知心理学即信息加工 心理学，它的实质就是把人类看成类似于计算机的信息加工系统。 要理解认知主义心理学理论的基本的概念，由于其实质是类似于计算机的信息加工系 统，所以大多数的认知理论采取的多是大脑信息加工的理论假设，如图3 1 所示。 ( 1 ) 长时记忆和短时记忆。 人的记忆系统是三个存储器组成的感觉登录器，短时记 忆和长时记忆。来自外界的刺激经过过滤首先进入感觉寄存器，通过选择性知觉，信息被 暂时存入短时记忆( s t m ) 。s t m 是个过渡性的记忆缓冲器，它的容量有限，只能记录7 生 个信息组块，并且只能保持大约1 5 3 0 秒的时间。短时记忆中的信息经过复述和编码过 程转化为长时记忆( l t m ) ，长时记忆是一个相对保存时间长久的容量极大的信息库。 图3 1 记忆信息加工模型 ( 2 ) 认知表征。假设长时记忆中的信息有多种知识表征方式：命题，是最小的信息 单位，多用于表述概念之类的陈述性知识；产生式，类似于计算机语言中i f - t h e n 语句， 多用于表述过程性的知识，多个产生式可以联结成为产生式系统，是推理系统的基础；心 象，知觉的信息表征；图式，先验知识组成的网络。 ( 3 ) 编码与提取。多数认知心理学家认为，信息一旦被编码并存入长时记忆以后就 不会丢失。接下来的问题是如何从尝试记忆中提取信息，这与信息编码的质量和检索方法 回r m 加涅等著皮连生等译教学设计原理p 川上海：华东师范大学出版社，1 9 9 9 圆j h d w l 信息加工理论简介 e b o l h t t p ：w w w b l o g e d u c n u s e r 2 4 4 7 1 2 a r c h i v e s 2 0 0 6 1 2 3 3 6 0 2 s h t m l 2 0 0 6 - 4 - 1 4 1 2 第三章网络传播过程的认知互动分析 的好坏有着很大的关系。对编码和检索起关键作用的认知过程有细化( e l a b o r a t i o n ) ，组 建( o r g a n i z a t i o n ) 和活性扩散( s p r e a do fa c t i v a t i o n ) 。细化过程将己存在s t m 中的知识 加强、扩充或者修正s t m 中的新信息，或者将它转化为l t m ；组建过程将l t m 中的信息作有 意塑造，形成有意义的部件，在网络结点间添加路径；活性扩散，拓展和组建过程都作用 于信息的初始编码存储阶段，而活性扩散过程则是在信息检索时在l t m 中有关的命题之间 建立联系线索。因为检索是依靠为数不多的特别提示或者暗示进行的，为使活性扩散，必 须在命题间建立直接联系。 ( 4 ) 认知负担。认知负担是学生在学习时必须加工的信息量，它取决于学生的s t m 容量、经验知识和课程内容的涵义，也与课程的教学步调、编码要求以及学生对课程内容 的熟悉程度有关。当要学习的内容比较熟悉时，认知负担就相对比较轻。 ( 5 ) 元认知。是学习者对自己认知过程的自觉意识，是通过对自己所用认知加工策 略效验的不断监测来选择、评价与修正认知策略的能力。这种能力允许学习者检出那些无 效策略，评估特定任务的认知加工要求，以及修正当前策略，甚至产生全新的策略。 ( 6 ) 认知状态。认知学习者力图使学习达到可持久、可迁移和自我调控，促使学习 者从生手向专家的转变。在这一转变过程中要经历增生( a c c r e t i o n ) ，重建( r e s t r u c t u r i n g ) 和调整( t u n i n g ) 三种知识状态，学习活动的安排应尽可能与学习者的知识状态相符。增生 本质上属事实和新知识的积累阶段；重建是将新获得的事实进行蓄意组构，从而沟通新信 息和先验知识之间的联系；在调整阶段，学习者提高提炼他们的知识储备，基本达成反应 自动化的程度。 认知心理学是研究人类心理活动的过程的科学。作为人类心理活动的特殊形式网 络传播活动中的参与者心理活动的过程也应当属于认知心理学研究的范围。也就是说，几 乎所有的认知心理学的全部理论和知识对于网络传播中的参与者的心理的研究都是有相 当的解释力，因为网络传播参与者接受信息的过程也是一个信息在其头脑中的认知加工过 程。网络传播参与者的大脑对客观刺激的加工过程的基本原理是一样的，但是因为信息的 传播者与信息的接受者在传播过程中的地位不同、所接受的客观刺激也就不同，所以信息 的传播者和接受者在其心理活动中有着各自的特点。 第二节网络传播的认知互动过程。 网络传播参与者的认知过程 1 3 第三章网络传播过程的认知互动分析 网络传播过程中，参