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广播稿:年红领巾广播站广播稿 一、开播曲:黄圣依的天天向上 男:大家好红领巾广播站又与大家见面了我是广播员() 女:我是广播员() 男:明天就是315了接下来我们将跟大家聊一聊315 女:每到315维权话题就会达到一年来的最高峰年年喊维权年年维权为什么年年喊维权还有维不完的权呢? 原因是多方面的男:首先应该指正一下消费者本身存在的问题他们的维权意识并不是很高缺乏一种刁民精神碰到一些可维可不维的小问题怕麻烦“算了”“免了”是家常便饭于是小权不维消费者小权不维制造麻烦的人就会得寸进尺给你制造大一点的麻烦这样下来维权就变成一件麻烦事了因而对于侵害消费者权益的人我们决不能惯着决不能为省一时麻烦铸成大错这是消费者该做的因为消费者这样做了那么侵害消费者权益的人他们也就怕了麻烦不敢造次 女:接下来我们就要来追寻根源了?为什么有那么多的事件让消费者深受其害呢?从消费者反映的几个方面我们不妨逐一看来 男:首先产品质量问题产品质量问题有重有轻轻则影响外观重则伤及性命质量的重要性不必多说是不言自明的事情那么何以让市场上频频惊现不合格产品?我们的产品检查验收制度是不是需要改进?也许有人会对一些质检报告非常感兴趣认为权威机构的检测利于老百姓生活很有认同感那么我请问?难道非要到这种质量抽查时候才能知道一个产品的真正质量?难道每一个产品出场之前就没有经过严格检验?如此这样将把消费者置于何地?这又是一种什么作为? 女:有些厂家为了获取最大利益所采取的方式就是尽可能地降低成本降低成本的方式不是去深入研究从而使得自己的生产成本低于社会平均成产成本而获利他们的方式简单得可怕尽一切可能偷工减料出厂也很简单不是质检?钱用钱开路钱不行就取巧摸准了质监部门的做事规律临时安排一场演出被检验的和出厂的完全是两回事于是乎这些劣质产品堂而皇之地登场了应该说遏制这些产品的途径很简单有些销售商都很清楚产品质量的优劣为什么这种现象却总是存在呢?原因是多方面的甚至有些地方明明知道质量不过关还是为地方经济依然保驾护航为其一路开绿灯虽得一时之快最终付出的代价必然是沉重的因为产品的终端始终是消费者丧失了消费者的产品最终会失去生命所以产品质量问题经常出现在维权纠纷当中这是一件很丢脸的事情相关的人和部门应该为此而脸红 男:说完产品质量再说一下虚假宣传所谓虚假宣传就是利用广告等方式通过新闻媒介对自己的产品服务等进行夸大性、欺骗性等宣传的行为厂家做此行为的原因很明确提高知名度提升销售量不过销售量是提上去了以后的问题也就接踵而来了因为毕竟只有质量才是生命广告等形式应该是基于质量的一种配套市场行为追究虚假宣传的责任厂商是一个方面而媒体的责任也是不可推卸的有媒体说我们不是质监部门我们无法对其真假进行辨别看了出具的一些证明材料就可以pass了这些理由站得住脚?显然不行因为有些广告是闭着眼睛都知道其荒诞之处的广告媒体睁大眼睛还看不出来的话实在是说不过去不错拉赞助作广告是媒体的生财之道也是现代传媒发展的一大特色我不反对但是不要忘了作为新闻媒体其生命是如果为了钱连广告的性都不管了这样的媒体无异于是自掘坟墓 女:而广告监督部门是不是也该有所作为呢?非法广告现在的查处力度可谓不小各种最新科技也都用上了?那么对于这些合法广告呢?凭什么就让他合法?比如说现在比较热门的医疗广告有些明明就是睁着眼睛说瞎话却如何能顺利审批过去?这方面笔者是有现成的材料的某医疗单位打出邀请某某大医院某某专家作诊的广告刊登在媒体结果呢连专家的影子都没有?而且是接连几次屡屡如此请问这是合法上的?作为广告监督管理机构是不是应该下大力气去抓一抓呢?我明白现在的广告监督机构的难处人员少广告多所以很多事情说一句心有余而力不足啊这就过去了难道这些就可以成为推托责任的理由?难道这就可以成为不作为的借口? 男:再有就是服务质量在近两年也成了315维权的焦点之一这很好说明消费者的维权意识在提高因为以前服务质量是不被人所真正意识的服务人员的态度差、脸难看最多也就是气不过反映给他们的主管领导那么服务问题产生的原因在于何处?没有服务意识服务人员将服务仅仅当作是一种工作为了谋生的工具而缺乏真正服务为人的思想态度是问题的一个方面另一方面是服务水平的问题应该说服务型行业部门去端正这两点并不难我想只要想到了去作一些培训等都是完全可以解决的关键是要将顾客真正当作上帝而不是看作一个钱包掏完就扔 女:最后一个问题也就不仅仅是315维权问题了霸王条款问题所谓店大欺小消费者显然是处在弱势群体的所以很是受气往往怨声载道却无可奈何这是一个危险的信号 男:总之维权应该真正为消费者维权为消费者维权的同时其实也是在树立一个诚信文明的中国形象但愿维权不仅仅是在315而是在365天 女:严肃的问题聊完了我们来开怀一下吧 男:1、什么是赤壁之战? 学生:“老师什么是赤壁之战?” 老师:“赤臂嘛就是光着膀子赤壁之战自然就是光着膀子打仗了” 女:2、500只鸭子 一个男教师在教室上课面对乱哄哄的课堂他气恼地说:“两个女人发出的嘈杂声就等于10000只鸭子发出的声音”一天男教师的妻子来学校找他女学生报告说:“老师外面有5000只鸭子找您”男:笑过之后让我们的小脑袋转起来吧 女:这期给大家留一个字谜:细雨无丝却有心大家注意听我再说一遍:细雨无丝却有心 男:本期我们为大家推荐了一首好听的歌曲烛光里的妈妈希望我们每个人都能爱自己的妈妈 女:好听的歌曲
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