（工商管理专业论文）入世后长城信息公司的技术创新战略分析.pdf

中文摘要 本文研究中国加入w t o 后，长城信息公司的技术创新战略分析。文章用比较 的方法对中国和外国信息产业的技术刨新进行分析，详细介绍了美、日、印度、爱 尔兰等国家和地区技术创新的经验和教训。在对国内外经验进行分析、借鉴的基 础上，文章对长城信息公司的技术创新在体制和方法上提出了一些建议和设想， 详细分析了长城信息公司如何在新的技术革命中，进行技术创新，实现技术跨越。 全文共分四章。 第一章是长城信息公司情况概述。简单介绍了公司的基本情况，并对其主要 的软件产品进行了一系列介绍。 第二章阐释了技术创新的基本理论和基本原理。指出企业面临全球化的竞争 就是技术的竞争。技术创新更是企业的核心竞争力。技术创新能够促进科技进步、 优化产业结构、加快发展。 第三章研究在加入世贸组织环境下，长城信息公司技术创新的环境因素。w t o 是一把双刃剑，它对于中国这样的发展中国家的经济和技术创新有积极作用，也 有消极影响。 第四章在对国外环境分析的基础上，结合美、台、印度、爱尔兰的创新案例， 说明了长城信息公司目前所面临的国际形势。美国强大的r & d 投入，硅谷、波士 顿1 2 8 公路等科技园的强大辐射力，风险投资的保护，整个创新机制促使美国一 直走在技术经济的前列；台湾地区微电子的代工模仿追随；印度软件产业的良好 技术人才基础和低成本；爱尔兰软件产业的海外结盟和低成本战略。值得长城信 息公司借鉴的经验是创新机制中的人才战略和标准战略指出长城信息公司在新 技术瞬息万变的今天，必须成功实现技术跨越。 第五章结合企业当前现状，明确指出，企业必须建立技术创新的体制，企业 必须成为技术创新的主体。面对跨国公司的技术壁垒，要形成挤压效应，促使其 技术转移。在技术创新的战略上，要坚持“有所为，有所不为”，战术上根据企业 实力，有选择地提高自主创新能力，通过模仿创新和合作创新，提高企业的技术 水平。技术创新作为一个系统，应当在管理、技术、人才三方面狲调发展。同时 应当避免技术创新出现的问题：技术转移成本、忽视技术中试阶段等问题。 关键词：世贸组织技术创新技术转移 a b s t r a c t t h ed i s s e r t a t i o nc o n c e n t r a t e sm a i n l yo nt h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n so fg r e a t w a l l i n f o r m a t i o nc o m p a n ya f t e rc h i n a sr e e n t r yi n t ow t o ，a n dh a sg i v e naf a r - r e a c h i n g a n a l y s i so fc e r t a i np r o b l e m si n c u r r e d a t t h es a m et i m e ，i ta l s od w e l l so nt h e e x p e r i e n c e sa n dt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n so f u s a 、j a p a n 、i n d i a a n di r e l a n du n d e rt h e t r e n do ft h ew o r l de c o n o m yg l o b a l i z a t i o ni nw a yo fc o m p a r a t i v ea n a l y s i s o nt h eb a s i s o ft h et h e o r e t i c a la n a l y s i sa n da d o p t i o no ff o r e i g na n di n t e r n a le x p e r i e n c e s ，t h e d i s s e r t a t i o nh a sm a d eas p e c i f i ca n a l y s i so ft h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o no fg r e a t w a l l i n f o r m a t i o nc o m p a n yi nh i g h - t e c hi n d u s w ya n dp u tf o r w a r ds o m es u g g e s t i o n sa n di d e a s o ft h es y s t e ma n dm e t h o da d o p t e db yt h eg r e a t w a l li n f o r m a t i o nc o m p a n y i nd e t a i l ，t h e d i s s e r t a t i o ni sc o m p o s e do ff o u rc h a p t e r s c h a p t e r1 i s s i m p l yw ei n t r o d u c eb a s i cs i t u a t i o no fg r e a tw a l li n f o r m a t i o n c o m p a n y , w e i n t r o d u c e t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o na n di t s p r o d u c to f g r e a tw a l l i n f o r m a t i o nc o m p a n ya f t e rw t o r e e n t r y c h a p t e r2t h ei n t r o d u c t i o no ft h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n i tf o c u s e so nt h eb a s i c t h e o r yo ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n c h i n a sr e e n t r yi n t ow t o h a sp u s h e di tt ob e c o n f r o n t e dw i t ht h ew o r l dc o m p e t i t i o n ，t h ec o r eo fw h i c hi st h ev e r yt e c h n o l o g i c a l c o m p e t i t i o n a sad e v e l o p i n gc o m p a n y , t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nn o to n l ym e a n st h e e s s e n t i a lw a yt ot h ea c c e l e r a t i o no fs c i e n t i f i cp r o g r e s sa n do p t i m i z a t i o no fi n d u s t r y s t r u c t u r e ，b u ta l s om e a n ss o u r c e sf o rs u s t a i n a b l eg r o w t h c h a p t e r3 ，a n a l y s e s t h ee n v i r o n m e n to ft h e t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o no f i n f o r m a t i o nc o m p a n yu n d e rw t oc i r c u m s t a n c e s t oad e v e l o p i n gc o u n t r yl i k ec h i n a ， w t ow o r k sa sa d o u b l e - e d g es w o r d ，i tm a yp l a yd u a lr o l e s ，e i t h e ra c t i v eo rp a s s i v ei n i t se c o n o m ya n dt e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n c h a p t e r4 ，o nt h eb a s eo ff o r e i g ne n v i r o n m e n ta n a l y s i s ，c i t i n gt h ei n f o r m a t i o n i n d u s t r ya si n s t a n c ea n dw i t hav i e wt ot h ei n n o v a t i o nc a s e si nu s a 、t a i w a n ( r e g i o n ) 、 i n d i aa n di r e l a n d ，w ea n a l y z et h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o no fc h i n e s en e w - h i g h t e c h n o l o g yi n d u s t r y t h es u p p o r to ft h eg o v e r n m e n t ，o v e r w h e l m i n g l yp o w e ro fr & d i n v e s t m e n t ，l i k es i l i c o nv a l l e ya n db o s t o n12 8r o u t e ，a l lo ft h e s ee n a b l ea m e r i c a n n e w h i g ht e c h n o l o g yi n n o v a t i o nb eas y s t e m a t i cp r o g r a m ，a n dt h u s ，g u a r a n t e ea m e r i c a i nt h el e a d i n gp o s i t i o no ft h en e we c o n o m yc o n s i s t e n t l y a sf o rt a i w a n si m i t a t i o n i n n o v a t i o no ft h em i c r o e l e c t r o n i c s ，t h es o u n db a s e so ft e c h n o l o g i c a le n g i n e e r sa n dl o w c o s t si nt h ep r o c e s so fi n d i a ss o f t w a r ei n d u s t r y , a n d ，t h eo v e r s e a sc o l l a b o r a t i o n sa n d l o wc o s t ss t r a t e g yi ni r e l a n d ss o f t w a r ei n d u s t r y , a l lo ft h e s eh a v es e r v e da sg o o d e x a m p l e si n t h ef i e l do ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n t h ec o n s t a n tc o m p e t i t i o ni nt h e i n t e r n e ti n f o r m a t i o ni n d u s t r yh a v ef o s t e r e dc h i n at of u r t h e rs t r e n g t ht h es u p p o r to ft h e s m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ，w h i l eg r e a t w a l li n f o r m a t i o nc o m p a n ys h o u l d ，a t t h es a m et i m e ，u p g r a d ea p p r o p r i a t es f f a t e g ys oa st oe m e r g ef r o mt h ef i e r c ec o m p e t i t i o n a n dg a i ns u s t a i n a b l eg r o w t h c h a p t e r5w e f i n do u tt h a tt h ec o m p a n ym u s tm a k et h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n s y s t e m sa v a i l a b l ea n dt h ee n t e r p r i s e s ，t h eb a c k - b o n eo ft h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n s h o wt oa c h i e v et h eg o a lo ft e c h n o l o g yt r a n s p l a n tb yt h eo v e r c o m i n gt h ed i f f i c u l t i e so f m u l t i n a t i o n a lt e c h n o l o g i cb a r r i e r sh a sb e c o m ea nu n a v o i d a b l eq u e s t i o n i nt h es t r a t e g y o ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n s ，w es h o u l da d h e r et ot h ep r i n c i p a lo f “m a k ei to rn o t ，i t d e p e n d s ”，s e l e c t i v e l yi m p r o v eo u ro w ni n n o v a t i o nc a p a c i t i e sa n dt e c h n o l o g i c a ll e v e lo f o l l re n t e r p r i s e s i m i t a t i o na n dc o o p e r a t i v ei n n o v a t i o n sh a v eb e e np r o v e df e a s i b l e a sa s y s t e m , t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o ns h o u l db ed e v e l o p e da c c o r d i n gt ot h ef a c t o r so f m a n a g e m e n t ，t e c h n o l o g ya n ds t a f ff o r c e s ，a n dt h o s en e w l ye m e r g e dp r o b l e m s ，s u c ha s t h ec o s t so ft e c h n o l o g i c a lt r a n s f e ra n ds oo n k e yw o r d s ：w t o t e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n t e c h n o l o g i c a lt r a n s f e r 郑重声明 v7 8 2 0 5 7 本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄 袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为，否则，本人愿意承担由此产生的一切 法律责任和法律后果，特此郑重声明。 学位论文作者( 签名) ：1 引i 朗、 诹年r 月日 引言 一、论文选题的目的 引言 世贸组织的形成和发展证明了它是经济全球化的标志和载体。中国加入世贸 组织，意味着中国己经融人了经济全球化的大潮流，将应对全球化的挑战、全方 位的激烈竞争。而竞争最终归结为一国企业整体的科技水平、技术创新能力的竞 争。瑞士洛桑国际管理发展学院( i n t e r n a t i o n a li n s t i t u t ef o rm a n a g e m e n t d e v e l o p m e n t ，i m d ) 每年公布的世界竞争力年鉴都把各国的科技竞争力作为国际 竞争力的一个评价指标。每年一度的世界经济论坛( w o r l de c o n o m i cf o ru i 【，w e f ) 也把一国自主创新能力和从国外获得技术的能力作为衡量一国生产率水平、国际 竞争力的重要指标之一。由此可见，技术创新是决定一个国家的核心竞争力的重 要因素。 改革开放以来，我国的科学技术在许多方面取得了重大进展，整体水平有很 大提高，这对经济发展是一个巨大的促进。科学技术是第一生产力，加强技术创 新、发展高科技，已为社会普遍接受。但目前，我国大规模的生产技术仍处于较 低水平，生产技术落后于科学技术，特别与发达国家比较还有很大差距。怎样从 国家基础科学研究、技术创新制度、科技管理与人才培养、以及利用国外的技术 扩散等方面促进技术创新，在当今经济全球化竞争日益加剧，以网络技术为特征的 新经济浪潮风起云涌之时，显得尤其重要。从体制、机制、政策等方面促进科学 与技术紧密联系，把中国的科技实力变成现实的第一生产力，使中国企业的国际 竞争力迎头赶上国际先进水平，长城信息公司在这中大环境下，要生存，必须要进 行技术创新，这正是论文选题的初衷。相当多的中国软件企业瞄准“做大、做强” 这样一个目标。我们都知道中国软件业拥有规膜庞大的潜在内需市场。并且过去 的十几年中国软件业始终保持着比较高的增长速度。但是直到今天，中国软件业 仍没有形成规模，成为中国软件人的一块心病。总结起来其中原因当然很多，比 如中国软件业起步晚，刚蹒跚学步便已强敌环伺，通用软件、水平应用软件市场 已经绝大部分被跨国软件巨头瓜分，这样的全球产业布局对中国企业显然不利， 留给中国软件产业的机会少之又少。此外，在商业意识和运营能力方面国内软件 企业普遍有所欠缺，技术创新能力尚嫌不足，人才资源也难以国际化，难以在全 球范围内搭建起覆盖广泛的技术支持体系瑞星的杀毒软件登录日本，这在2 0 0 2 年的中国1 个行业无疑是一件大事，因为这不仅意味着中国通用类软件开始走向国 际市场，更预示着中国软件行业终于开始借助企业品牌和自主知识产权的力量试 引言 图在国际市场上形成自己的声音。由此不难看出，一些善于技术创新的中国软件 企业已经不再把企业发展目标局限在中国这个区域市场而开始对全球市场予以更 大的关注。对长城信息技术公司而言，相对于国内软件市场经常沦为低层次竞争 的状况，国际大市场中存在着更多的机遇和挑战，努力突破制约产业发展的关键 技术，建立信息产业技术创新体系要实现企业软件产业跨越式发展，就必须抓住 软件技术发展的龙头。如果没有技术创新，软件产业也不可能发展。只有不断创 新、全面创新才有可能在激烈的竞争环境中得到成功发展。 创新不是一蹶而就的事情，更有一个积累的阶段因此长城信息公司要善于 借鉴他人的创新成果，通过购买专利、技术联盟、信息交换，第三方研发等方式 充分挖掘和利用外部知识和信息资源，快速提高创新能力与强化竞争优势企业要 在有比较优势的领域不断开发出具有自主知识产权的产品，不断增强创新和发展 实力，加强对知识产权的管理，加强对自有技术的保护工作特别是当企业成长到 一定规模，进入国际市场面对全球性竞争时，必须加强技术创新软件产业是高度 国际化的产业，为适应经济全球化，和加入世贸组织的新形势，企业必须在更大 范围，更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争企业要抓住稍纵即逝 的发展机遇，积极实施走出去战略，积极开拓国际市场，增强自身的国际竞争力， 充分利用国际国内两个市场，优化资源配置，拓宽发展空间。 二、本文研究的特点 笔者在写此论文时，主要是结合当前的经济技术环境进行分析： 一、全球经济一体化趋势加快，国际竞争加剧，跨国公司大举进华。同时， 网络经济对传统制造业经济的渗透及巨大冲击，使技术创新有了更深的含义。这 种环境的变化对于发展中国家，是机遇也是挑战。长城信息公司在这次技术革命 中如何抓住机遇，迎头赶上，显得至关重要。 二、中国对外开放战略将从以利用外资为主转向利用技术和人才为主。跨国 公司对中国企业技术扩散的限制将阻碍国内企业的技术进步，使其后发优势不能 顺利发挥。国外新技术的封锁将延迟我们的技术创新和企业的发展。长城信息公 司如何绕过技术壁垒实现技术跨越，正是我们所要研究的。 三、新技术是引进还是自主研发，也有一个经济性的权衡。长城信息公司不 仅要立足国内，还要走出国门到海外发展，是技术创新探索的新路子。 四、企业的技术创新是一个综合能力，应在人才培养、资金上给以大力支持。 这样，企业才能在技术创新方面走在前列。长城信息公司如何在这方面做，显得至 关重要。 2 第一章长城信息公司情况概述 1 1 公司简介 第一章长城信息公司情况概述 河南长城信息技术有限公司是一家集应用软件开发、系统集成、电子商务、 工业控制自动化于一体的综合性高科技企业。注册资金i 0 0 0 万元。总部位于河南 郑州，并在北京、上海、山西、贵州等地设有分支机构。 长城信息现有员工百余人，平均年龄2 5 6 岁，是一支博硕牵头、拥有较高专 业素质的年轻化团队。其中包括优秀的研发队伍和服务队伍，管理团队包括具有 企业家精神的革新者、技术领域的专家、经验丰富的行业专家等。公司发挥行业 优势，确立以有色金属行业、建筑行业和电子政务“三大市场”为主的战略发展 思路，专注于其信息化系统的开发和应用，以及铝工业自动化控制功能的研发与 实施。同时，长城信息在无线技术及应用领域也迈出了新的脚步，并取得了显著 的业绩。 目前，长城信息已取得国家信息产业部软件企业认证、国家信息产业部三级 系统集成商认证以及建筑智能化三级承包资质认证，这为长城信息的快速发展创 造了有利条件。近两年来，长城信息凭借着在中国铝工业市场上良好的信誉，凭 借着科学有效的管理体系、凭借着任人为贤的用人机制，在激烈的市场竞争中逐 渐发展壮大，公司产值和效益稳步提高，已完成资本积累，具有较强的经济实力。 现在长城信息已经是河南省信息产业厅认可的省级重点软件企业，二0 0 三年企 业的各项经济技术指标已跃居河南省软件业前三名，具有广大的发展空间和可扩 展性。 长城信息一直极为重视人力资源的培养和开发，在均衡发展技术、市场和企 业文化上有着独到的眼光。长城信息将始终紧跟国际先进水平，博采众长，融会 贯通，开发具有中国特色的企业管理软件，以振兴民族信息产业为己任。 企业文化： 长城信息软件开发坚持以人为本，追求以质取胜，全心全意为客户服务，做 到先进可靠、实用易用，以专业及时、真诚永恒赢得客户。长城信息一贯本着智 慧、沟通、完美的企业精神，致力于中国企业的信息化建设。 生存观：适应环境和变化 价值观：通过为顾客带来价值，为股东带来价值增值，为员工带来价值实现， 把公司发展成为中国最有价值的企业之一。 产品目标：质量、实用、先进、易用、可靠。 成功标准：客户获得成功是公司成功因素之一。 第一章长城信息公司情况概述 服务宗旨：专业、及时、真诚、永恒 公司组织机构： 图1 1 长城信息组织机构图 产品涉及企业管理的方方面面： 夺 ( c x i m i s ) 中铝投资管理系统 夺 ( c x m p s ) 中铝生产管理系统 夺 ( c x a p s ) 电解铝生产管理系统 夺 ( c x b m s ) 中铝营销管理系统 夺 ( c x b q m ) 河南省建筑工程质量管理平台 夺 夺 夺 夺 夺 夺 c x b q m s c x e g a p c x r m p ) c x 0 a ) ( c x c d m s ) ( c x w i s e r ) 建筑业资源管理信息系统 电子政务平台 企业资源管理平台 办公自动化系统 连锁分销管理系统 无线餐饮点菜系统 4 第一章长城信息公司情况概述 夺 ( c x n s m s )网络库存管理系统 夺 ( c x s b a p )采购招投标商务平台 夺 ( c x i m f c p )智能物流商务平台 夺 ( c x h r m ) 人力资源管理系统 夺 ( c x i m p )智能情报采集系统 以上产品均具有独立的自主知识产权，并且绝大部分已顺利通过中国软件评 测中心评测。其中“投资管理系统”荣获省部级科技进步二等奖，“建筑业资源管 理平台”顺利通过科技成果鉴定。 服务： 长城信息本着以质量求生存，以服务求发展的宗旨，力争向用户提供优质与 完善的服务作为产品应用的保障，架起软件从专业性开发至普及性应用之间的桥 梁。并为客户创造更加广泛的价值。从而帮助顾客成功。 公司将以现场服务、电话服务、网络服务、技术培训和在线投诉等多种服务 方式，竭诚为客户提供全方位的售前、售中和售后服务。每周7 天，每天2 4 小时。 公司的服务一始终如一1 1 2 软件产品介绍 长城信息公司一直以来从事有色系统的软件开发，在铝业系统有很大的发展 空间，其中主要的软件产品有如下几种： 一、电解铝管控一体化平台 主要用途 电解铝是铝冶炼中的一个连续性生产企业，具有其独特的生产工艺和特点。 该“平台”就是在结合电解铝生产工艺和流程基础上建立的一个通用信息化系统， 实现生产现场、计算机网络管理和责任人的有机集成。满足不同规模电解铝企业 信息化需要，实现生产过程的监控、调度指挥、管理和决策。 功能主要 1 、集成平台：是电解铝企业根据自身组织机构、管理机构、生产现场的自控 系统实际隋况进行管理系统和数据库集成的基础，在此基础上配置所需要的管理 功能、业务管理平台的建立和权限分配； 2 、现场实时数据采集：平台提供多中信息采集方式，满足电解铝厂现场各类 生产数据、原料和产品分析化验数据、生产过程各类原料和能源消耗数据的采集。 采集手段有自动从控制设备、具有计算机通讯接口的化验设备、智能仪器仪表和 第一章长城信息公司情况概述 电子秤重设备采集；从现有应用系统或控制系统的实时数据库中直接提取所信息； 人工采集数据的手工输入； 3 、生产调度指挥：满足电解铝生产过程中调度指挥管理，通过网络下达调度 指挥命令、稽查执行结果，调度指挥涉及到电解铝生产的碳素、环保、质量、电 解、铸造、净化、运输、电解槽大修等多个专业； 4 、动态物流管理：建立电解铝生产过程的动态物流消耗模型，在确保生产稳 定进行的前提下，实现生产过程物流管理，实现电解铝铸造的自动配比和出铝计 划； 5 、综合管理与决策：在现场指挥调度基础上，满足铝冶炼生产的计划和综合 管理，提供灵活的数据报表分析和图形分析手段。 技术特点 1 、采用网络技术和分布式数据库技术，实现电解铝企业与各分分厂电解车同 的分布应用、集中管理实现现场生产信息、原料产品质量和电解槽状况 的实时采集和监控； 2 、借助灵活的配置功能，根据电解铝n , i 实际情况和电解铝槽控制类型能方 便快速的“组装”自身的电解铝管控一体化平台，灵活的生产指标和管理 模式报表自定义确保电解铝企业自行定制电解铝生产过程相关的辅助管 理； 3 、建立与国内电解槽控制设备的数据接口，实现生产信息的实时采集；与大 型光谱仪、分析仪等化验分析仪器建立数据接口，实现产品化验分析结果 的及时采集，提高铸造配料进度、降低能量消耗；物流过程中的自动检斤 不仅实现了物流信息的采集，而且为动态模型可能受到破坏时的及时预警 提供了保障。 4 、平台中与手机短信集成，不仅扩大了管理沟通的渠道和手段，丽且确保了 重大事件及时通知到相关责任人，赢得现场处理时机。 5 、电信功能集成实现了工作督办，生产现场重大事件可在第一时间通知到相 关责任人手机，提高处理事故的响应速度； 统计报表的精确打印和图形分析功能实现了基于w e b 的统计报表打印和图形 关联分析技术，提高了生产信息分析手段和效果； 二、建筑工程质量管理平台 建设部建筑工程施工质量验收统一标准( g b 5 0 3 0 0 2 0 0 1 ) 自2 0 q 2 年1 月 1 日起施行，与其配套的各项实施规范也陆续发布。为全面执行新的验收规范、 6 第一章长城信息公司情况概述 确保建筑质量管理的规范化、制度化、科学化。河南长城信息技术有限公司开发了 “河南省建筑工程质量管理平台”。 主要功能 平台按检验批、分项、分部( 子分部) 、单位( 子单位) 工程的顺序进行划分， 实现建筑质量管理、监理、监督的协同办公；平台包括的功能模块有项目管理、 质检评定、监理验收、竣工验收、规范管理、数据管理、系统维护、在线帮助等。 技术特点 l 、“模板”概念的引入，极大提高了质检记录的填写与复制效率。 2 、条码技术的应用实现了质检资料的时问跟踪，为杜绝资料的篡改、伪造提 供了监督手段，确保质检资料的实效性和真实性。 3 、丰富的例表和随手可得的填表说明实现了质检数据的规范、统一。 4 、严密的权限机制为确保专业人员持证上岗提供了监督管理手段。 5 、完善的平台架构设计实现了工程责任主体在乎台上的协同办公，相互间的 监督制约保证了数据的真实可靠。 6 、竣工资料的“锁定”、手写签名和“痕迹”保留防范了质检资料的篡改和 责任人抵赖。 7 、质检数据的远程传输实现了工程的远程报验。 8 、集成手机短信技术实现了移动办公和工作督办。 9 、应用无线技术实现了工程质量数据现场采集，确保了检测数据的真实性。 l o 、同时满足多种建筑工程质量标准，不同质检标准之间信息的共享、自适 应转换确保了质检数据的一次输入按照实际执行的质量标准输出。 1 1 、灵活的配置方案，使得平台既能单机运行又能够在网络环境下使用。 1 2 、企业表格和各类词库的自定义功能以及丰富的接口计，确保了平台的扩 展性和适应性。 三、人力资源管理系统 用途目的 在互联网环境下采用分布式的应用技术，建立满足集团型企业和中小企业需 要的人力资源管理，实现人力资源数据与其它应用系统有机的统一，确保在不同 部门、不同时期、不同应用系统中人力资源信息的一致准确。集团总部可随时掌 握企业人员结构组成和分布情况，从根本山解决人力资源跨区域的管理需求，实 现集团企业人力资源的集中管理和分散管理，最终服务于整体人力资源的优化配 置和高效管理。 第一章长城信息公司情况概述 主要功能 1 人事档案信息管理：管理企业所有的人事档案信息，人事档案信息是其它 应用系统的信息核心和基础。档案信息内容有个人基本信息、个人简历、家庭成 员信息、培训进修经历、奖惩情况等； 2 人事调配：实现集团企业各分公司内部及分公司之间各类员工的人事调入、 调出、内部调配和借调、岗位变更以及退休的业务办理，业务完成的同时实现相 关人事信息的自动变更； 3 职业病监护档案管理：个人健康监护档案管理、职业病健康检查、死亡登 记等； 4 合同管理：完成企业员工劳动合同管理，提供劳动合同格式和内容的自定 义功能，具体功能有人事劳动合同的签订、续签、变更、终止和综合查询； 5 培训管理：实现企业技能培训和职能培训的管理； 6 人才招聘：配合企业人力资源计划实现人才需求信息发布、人员聘用流程、 试用人员信息维护、入力资源储备信息维护、招聘信息维护等功能； 7 退休管理：进行退休和离职手续办理、离职人员信息查询和分类统计； 8 绩效考核与薪金管理：结合企业考核体系建立与薪金的关系。实现根据企 业实际情况设置工资帐套，实现工资薪金管理，自动实现员工工资单的生成和个 人所得税以及个人基金账户的管理； 9 综合查询：系统提供多种灵活方便的查询方式，组织机构的树状查询、复 合条件查询、照片查询和关联查询。 技术特点 1 采用网络技术和分布式数据库技术，实现集团型企业与各分公司人力资源 的分布应用、集中管理，企业组织机构层次和部门数量没有限制； 2 借助可视化的配置功能，根据企业实际组织机构和部门职能方便快速的“组 装”企业自身的人力资源管理系统； 3 刨新“合同模板”概念并引入系统，可适应任何企业的任意格式的劳动合 同。 4 结合集团企业网络应用特点进行针对性设计，系统操作简单方便、直观、 易用、功能实用； 5 灵活的报表自定义确保企业自行定制所需的各类人力资源报表； 6 方便、灵活、多样的查询方式，满足各级管理者快速的查询人力、薪资信 息的需要； 7 个性化的事件提醒功能，实现了各类事件的提醒与督办设置，实现了与日 第一章长城信息公司情况概述 期相关的各类事件的自动提醒和督办； 8 统计报表的精确打印和图形分析功能实现了基于w e b 的统计报表打印和图 形方式的人力成本分析。 四、易点通无线餐饮点菜系统 软件用途 随着我国经济建设的持续发展，餐饮业也随之兴旺，并已逐步形成我国第三 产业中的主产业之。随着餐饮业飞速发展、餐饮市场日趋成熟，竞争也日趋激 烈。在此背景下，长城信息技术有限公司自主开发的易点通无线餐饮系统，采用 目前最先进的掌上电脑( p d a ) 和无线局域网( w - l m q ) 技术，通过无线网络在计算 机收银管理系统中进行数椐交换，实现从点菜、出菜、加菜、退菜、催菜、缓菜 到顾客结账的全过程自动化，极大地提高了管理效率、实现了特色管理和服务， 并实现数据分析和辅助决策。该产品确保餐饮业的经营管理者随时掌握营业情况， 通过综合分析掌握就餐现状、预测就餐趋势，及时制定经营发展决策，从而提升 企业的服务质量和品牌优势等提供最先进的经营理念和管理方法。 该软件的应用在为餐饮行业带来崭新的管理理念与服务手段、优化业务流程、 为客户提供更好的服务、实现企业价值最大化同时又使自己的成本最低化，并最 终提高其本身在餐饮行业的竞争优势。 技术特点 1 采用无线网络技术，系统终端设备接入方便，移动过程中工作，超越传统 网络环境下时空的局限性。 2 掌上电脑、触摸屏、普通终端的无线接入和应用，提升服务特色和品位， 提供创新经营模式。 3 点菜完成提交，系统瞬间完成作业的自动分发，极大提高服务效率。 4 系统通过设置不同的语言环境并给各种菜肴配以精致图片，适应国外就餐 者的需要。 5 无线环境下消息的“广播”，实现了相关部门之间信息的及时传递，降低 就餐客户的响应时间。 6 实物图片风格的菜单结合笔触式或手写输入，操作直观、简单、方便。 7 针对中国人就餐习惯，满足外带、定餐、自助、包房等多种就餐方式，并 提供个性化信息和v i p 会员制度便于实现个性化服务。 8 适应多种付款方式( 签单、定期结账、立即结账等) 需要，接受多种付款 ( 转账、现金、银行卡等) 途径。 9 第一章长城信息公司情况概述 9 丰富的信息分析方式和信息的多种展现形式，将独立经营数据转化为有价 值的就餐信息，实现辅助决策。 1 0 灵活的配置功能确保系统的后台管理与前台点菜和打印服务数据同步， 从而根据实际需要建设完全满足个性化要求的点菜系统。 1 1 系统采用m d 5 加密技术将各个用户的密码加密后存放于数据库中，所以 任何人无法从查看真正的密码，同时系统提供的角色和权限分配机制，确保了系 统数据的安全和数据安全保密。 1 2 完备的数据备份方案，实现了数据每天自动备份，确保了数据的完整、 安全。数据备份的同时完成了数据的分类和分离，优化了数据性能、提高了系统 速度和运行效率。 五、生产调度管理系统 产品特点 1 配置的灵活性：报表格式自定义，报表的录入项目和数据列通过系统配置 定义。报表中数据关系灵活定义，能够定义表内和表间数据公式。将来各分公司 产品结构发生变化时，系统管理员可以根据实际变化调整系统参数，做到统计、 上报数据的动态适应；根据生产产品种类、指标变更、组织机构调整进行灵活自 定义，实现了报表的自维护； 2 灵活完备的权限设置和管理：应用功能上结合权限维护，简单配置系统的 应用以适用不同职能部门和各级操作人员的需要； 3 业务办公的无缝集成：为便于纵向管理和沟通、扩大管理渠道，为满足业 务办公的需要，在系统中建立起管理的信息通道。与手机短信的结合，使得业务 办公效率得到进一步提高，重大通知和关键问题，直接将通知信息发布到相关领 导手机，跨越了时间、空间、环境障碍； 4 文档输出：将数据表格和文字内容以定义良好的格式输出到w o r d 文档中， 供用户存档、修改。数据从系统报表中直接得到。 5 数据分析功能：系统除传统的数字报表外，以柱状图、饼图、益线图和专 题图等直观的图形报表方式极大提高了对生产数据变化的分析能力。 6 实现对各种数据的分布应用、集中管理：由于集团企业下属单位地理位置 分散、跨度大，借助互连网实现了对下属分公司生产数据的集中管理和分布应用。 主要功能模块 l 调度日报：本模块提供日报的录入、查询，功能包括： 日报查询：根据公司、时间查询日报。 1 0 第一章长城信息公司情况概述 数据查询：根据板块、时间、报表查询报表中数据。 日报编辑：编辑日报的内容 数据录入：录入日报数据 上报情况：查看分公司上班情况 2 调度周报：本模块提供周报的录入、查询，功能包括： 日报查询：根据公司、时间查询周报。 数据查询：根据板块、时间、报表查询报表中数据。 日报编辑：编辑周报的内容 数据录入：录入周报数据 上报情况：查看分公司上班情况 3 调度月报：本模块提供月报的录入、查询，功能包括： 月报查询： 月报编撰： 4 图形分析：使用图形的方式表现数据查询结过。功能包括： 氧化铝产量： 铝锭产量： 氧化铝粒度： 5 信息维护：实现系统的初始化和指标调整，定义指标、报表、报表格式。 可根据生产企业实际情况进行指标的调整。具体功能有： 横向指标设置：设置报表数据填报项目的可选项 纵向指标设置：设置报表列的可选项 报表格式设置：设置报表的格式 计量单位设置：设置指标计量单位可选项 月报格式设置：设置月报输出的格式 周报格式设置：设置周嘎报输出的格式 日报格式设置：设置日报输出的格式 六、生产综合统计系统 产品特点 1 、配置的灵话性：功能和各类指标的灵活配置，将来各分公司产品结构发生 变化时，系统管理员可以根据实际变化调整系统参数，做到统计、上报数据的动 态适应；指标和报表的自定义更充分，根据生产产品种类、指标变更、组织机构 调整进行灵活自定义，实现了生产统计过程的自维护： 第一章长城信息公司情况概述 2 、线输入和在线上报的灵活结合：下属企业可以根据自身情况，采用在线输 入或离线输入，离线输入重点解决了网络环境不理想等偏远地区的信息上报，信 息整理完毕集中传输上报有效避免了信息的丢失； 3 、活完备的权限设置和管理：应用功能上结合权限维护，简单配置系统的应 用以适用不同职能部门和各级操作人员的需要； 4 、业务办公的无缝集成：为便于纵向管理和沟通、扩大管理渠道，为满足业 务办公的需要，在系统中建立起管理的信息通道。与手机短信的结合，使得业务 办公效率得到进一步提高，重大通知和关键问题，直接将通知信息发布到相关领 导手机，跨越了时间、空间、环境障碍； 5 、s $ 结构下标准报表的打印：创新开发了对标准报表、固定报表可以在浏 览器方式下预览、批量打印，有效辫决的w e b 环境下各类统计包办表的打印输出， 极大方便了业务处理过程；开发研制的具有自主产权适合中国特点的基于w e b 的 报表输出和批量打印功能，有效解决的w e b 环境各类报表的打印； 6 、数据分析功能：系统除传统的数字报表外，以柱状图、饼图、曲线图和专 题图等直观的图形报表方式极大提高了对生产数据变化的分析能力； 7 、实现对各种生产数据的分布应用、集中管理：由于集团企业下属单位地理 位置分散、跨度大，借助互连网实现了对下属分公司生产数据的集中管理和分布 应用。 主要功能模块 分公司数据录入修改：本模块提供了各个分公司所有需要填报的各类生产数 据的录入修改的功能。能够自动计算数据项目的本月累计。包括以下功能： 综合月报录入修改：在线离线数据录入。 生产计划修改。 综合年报修改：在线离线数据录入。 月报审核取消：审核后的报表将不能够再提交。 桑原接口：提供了有色行业原有桑原报表系统的接口。 月报总结。 数据汇总、查询、分析：本模块提供了对各种报表数据的分析、查询。包括 以下功能： 月报查询：提供月报分析。月报高级查询的功能，能够按照各 种条件查询月报数据。 年报查询：查询年报分公司和汇总数据。 图形分析：提供了对月报数据的年度分析、月度分析、比较分 1 2 第一章长城信息公司情况概述 析、饼图分析，提供了对数据的更直观的图形表现。 报表输出：自动完成下属分公司上报数据的分类汇总，提供月年报的打印输 出，实现分公司和总部级综合报表的集中打印和批量打印。 编码维护：实现生产综合统计的初始化和指标调整，可根据生产企业实际情 况进行指标的调整，只需填报所需要的生产数据，可适应不同生产企业以及企业 生产结构调整的需要。具体功能有： 报表目录：维护系统中所需要录入，输出的报表基本信息。 指标项目：维护报表中所有需要填报的指标项目的目录。 报表指标项目选择：选择各个报表需要录入的指标项目，某报 表录入初始化时，仅仅初始化出该报表已经选择过的指标项 目。 公司指标项目选择：选择各个公司需要录入的指标项目，模公 司的报表录入初始化时，仅仅初始化出该公司已经选择的指标 项目。 计算单位：维护指标计算单位可选项目。 指标约束：设置指标的计算关系，可以定义上下级汇总和指标 间关系。 项目维护：维护分公司年报中特殊报表目录的维护。 第二章技术创新的基本理论 第二章技术创新的基本理论 2 1 技术创新的定义及发展 2 1 1 技术创新的定义 技术创新，在概念上从不同的角度有不同的定义。