（新闻学专业论文）对电视情感类节目的反思.pdf

硕士学位论文 m a s f e r s r h e s i s 中文摘要 电视情感类节目是近几年逐步兴起的一种栏目形式，先后在全国各地引发阵 又一阵收视j e 潮。此类节目从选题、表现形式、社会影响上都给入耳目一新之感。 在选题上，它抛丌以往只关注精英阶层的片面性，将视角对准了平民百姓的情感生 活领域，关注普通小人物的情感世界和精神领域；在表形式上，它采取了一对一的 对话访谈、当事双方现场辩论及“真人秀”等多种表现形式，给普通人展示自己、 表达自己的广阔平台，因此较之以往的情感类节目来说是一个不小的突破， 然而，随着此类节目在全国各地的开播，也暴露出许多负面的影响，例如对公 民隐私权的侵犯、私人话语进入公共领域的不适宜性、节目内容真实性受到质疑等 等。本文结合传播学中“使用与满足”理论、公共领域等相关理论对此电视节目类 型从正反两方面进行解析，并对其今后的走向提出自己的看法。 关键词：情感类节目公共领域平民视角私密性 a b s t r a c t e m o t i o n a lt e l e v i s i o np r o g r a m si nr e c e n ty e a r st h er i s eo fap r o g r e s s i v ef o r mo f c o l u m n s ，o n ea f t e ra n o t h e rt h r o u g h o u t t h ec o u n t r ya n ds p a r k e df r e n z yav i e w i n g s u b j e c t ss u c hp r o g r a m s ，e x p r e s s i o n s ，s o c i a li m p a c to na l lp e o p l ea s e n s eo fr e f r e s h i n g i n t h es u b i e c t s ，i ts e ta s i d et h ep a s t ，o n l yt h ee l i t eo fo n e s i d e d n e s so fc o n c e r nw i l lb ea tt h e p e r s p e c t i v eo ft h ee m o t i o n a ll i f e o fc i v i l i a n sa r e a s ，l i t t l ec o n c e r n e da b o u tt h eg e n e r a l e m o t i o n a la n ds p i r i t u a la r e a so ft h ew o r l d ；i nt a b l ef o r m ，i th a st a k e nao n e - o n o n e d i a l o g u ei n t e r v i e w , t h ep a r t i e sd e b a t e t h es c e n ea n dt h e ”r e a l i t ys h o w ”a n do t h e r e x p r e s s i o n st os h o wt h e i ro w np e o p l e ，t h ev a s tp l a t f o r mt oe x p r e s st h e m s e l v e s ，s ot h e e m o t i o n a lt h a nt h ep r e v i o u sp r o g r a m si sab i gb r e a k t h r o u g h h o w e v e r , w i t hs u c hp r o g r a m sl a u n c h e da c r o s st h ec o u n t r y , b u ta l s oe x p o s e dt h e m a n yn e g a t i v ee f f e c t s ，s u c ha sv i o l a t i o n s o fp r i v a c yo fc i t i z e n s ，p r i v a t ew o r d sn o t s u i t a b l ef o rt h ep u b l i cd o m a i n ，t h ep r o g r a mc a l l e di n t oq u e s t i o nt h ea u t h e n t i c i t yo ft h e c o n t e n ta n ds oo n c o m m u n i c a t i o ni nt h i sp a p e l ”u s e sa n dg r a t i f i c a t i o n s ”t h e o r gp u b l i c s p h e r e t h e o r ya n do t h e rr e l a t e dt y p e so ft e l e v i s i o np r o g r a m sh a sb o t hp o s i t i v e a n d n e g a t i v ea s p e c t sf r o mt h ea n a l y s i s ，a n dt h ef u t u r ed i r e c t i o no f t h e i ro w nv i e w s k e yw o r d s ：e m o t i o n a lp u b l i cd o m a i np r o g r a m sc i v i l i a n s p r i v a c yp e r s p e c t i v e i i 硕士学位论文 m a s t e r s r t l e s l s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名： 魄蕾鹄 日期：砷盯肋日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同意华中 师范大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 作槲：瑰袁攀孙叛莓，缘叱 、，q 一 ， 日期肋_ 年j 月力e 1日期：弘7 年f 月汐日 t| 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中的 规定享受相关权益。回童途塞握童蜃溢卮! 旦坐生；旦= 生；旦三生蕉鱼! 作者签名：袁私 帆p f 月切日叱硼矽年一月 牟7 名 缈 獬秒 师期 字玑 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 土上_ - _ 一 刖吾 人类对于情感的诉求一种与生俱来的本能。然而在现代社会生活中情感贫乏的 冷漠都市、e 时代人际交往的淡化、快节奏生活下的快餐式情感消费习惯人们很难 享受到真正的温情与关爱。社会转型期以及随之引发的各种社会矛盾考验着人们的 心理承受力，伴随着各式社会矛盾的凸显，情感问题也r 益受到普遍关注。 电视情感类节目是近几年逐步兴起的一种栏目形式，先后在全国各地引发一阵 又一阵收视狂潮。此类节目从选题、表现形式、社会影响上都给人耳目一新之感。 在选题上，它抛开以往只关注精英阶层的片面性，将视角对准了平民百姓的情感生 活领域，关注普通小人物的情感世界和精神领域；在表形式上，它采取了一对一的 对话访谈、当事双方现场辩论及“真人秀”等多种表现形式，给普通人展示自己、 表达自己的广阔平台，因此较之以往的情感类节目来说是一个不小的突破， 然而，随着此类节目在全国各地的开播，也暴露出许多负面的影响，例如对公 民隐私权的侵犯、私人话语进入公共领域的不适宜性、节目内容真实性受到质疑等 等。本文结合传播学中“使用与满足”理论、公共领域等相关理论对此电视节目类 型从正反两方面进行解析，并对其今后的走向提出自己的看法。 = = ： 硕士学位论丈 m a s t e r s 。r t l e s l s 第一章电视情感类节目的类别、特征 一、电视情感类节目概述 “所谓情感，是指人类自然和本能地产生的种精神状态，而非经由人类有意 识地思索而产生。 情感足人类最基本的一种情绪体验，是主体以自身精神需求和 人生价值体现为主要对象的一种个体内心感受、内心的体验、对周遭情境的评价、 心灵共鸣和反应选择，是人类生活中不可缺少的精神财富。 当前社会生活中流行的情感类电视节目是指以谈话、记录和事件重构等多种手 法表现、展示和关注人类情感的节目。 在当今流行的大众传播媒体当中，电视以电子图像的方式全方位地展现现实生 活，并逼真地再现现实生活的原貌。自电视诞生以来，电视内容就不乏对情感的反 映和关照。“煽情”作为电视节目耐以捕获观众注意力的重要手段，一直被广泛运 用于各种电视节目形式中。然而，电视节目对情感的关注点和切入点却随着社会环 境和媒介环境的变迁而嬗变。“就我国的具体情况而言，在电视业发展的初期，由 于更强调媒体的喉舌功、宣传功能和教化功能，电视节目对情感的切入 点多集中于社会大义，强调个人对社会的奉献和牺牲。随着我国社会和经济变 革的推进，社会利益冲突逐步微观化，人与人之间的情感交往变得敏感复杂，广而 泛的群体意识和集体情感逐渐被个人情感所取代，人们的视线逐渐从大范围的群体 上转移到平民百姓的微观生活中，细腻的个人情感和丰富的私人情感内容逐步成为 荧屏的主流。作为一向以市场变化为导向的电视媒体，开始将注意力转向了人与人 之间的情感，并通过频繁的节目播出将其放大，使小情感一时间成为电视节目 主流。”在此过程中，大多数媒体作为社会公器的责任感并没丢失，近几年来，以 中央电视台和部分省级卫视为代表的市场强势力量高举“公益”、“慈善”和“爱心 的大旗，关注弱势人群、关注困难群体，使社会“大情感”也成为电视节目中一面 鲜明的旗帜。 “小情感”与“大情感的交融和结合，将我国情感类节目推向了发展高潮。 “自2 0 世纪9 0 年代初期，以央视的艺术人生和风凰卫视的鲁豫有约为代 表的一批以挖掘人物情感经历为重要内容的谈话类节目兴起以来，在我国的电视市 1 转l j i 白曾i i 东：交往理性1 j 诗件话语，天津 i ：会科学版 t ，2 0 0 1 年，第1 1 8 贞。 j 蛾1 1 ) j ：情感竹h 的必起，张旭东等详，北京= ! 联_ 弓店，2 0 0 0 年，第1 2 3 贝。 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 场上已经出现了以北京电视台的心灵秘码为代表的心理咨询类情感节目、以江 苏卫视的人间为代表的现场调解类情感节目、以湖南卫视的真情和湖北经 视小娜手记为代表的故事记录类情感节目、以玫瑰之约为代表的现场活动 情感节目和以感动2 0 0 6 ) ) 为代表的系列活动类情感节目，不少电视台还开发出栏 目剧等新型节目形态来关照情感话题。”各种类型的情感节目以不同的角度和姿态 切入人类心灵最敏感、最神秘的领域，带给受众前所未有的心灵震撼，成功地引起 了观众的共鸣，成为近几年我国收视市场上的一道不可忽略的风景。”固 随着改新的社会环境和经济环境的冲击下，现代革开放不断深入，市场经济不 断发展，在人面临着来自亲情、友情、爱情、诚信、道义、责任等各个生活方面的 矛盾冲突和心灵撞击。“在新形势下，随着生活方式和生活状态的剧变，传统伦理 道德观念与转型期现实新现象不断冲撞交锋，这些主观和客观的种种因素对人的心 理情感带来前所未有的正面或负面的影响。经济条件和社会文化的进步，以及外来 思想和观念对传统的情感和行为方式带来挑战。未有的冲击，也给现代人的思想和 行为造成前所在众多的现实问题中，由此引发的情感问题成为现代人关注的焦点。 现代人的情感归属、心理状态由原来的幕后走到台前，接受来自社会和自身的审视 和评判。” 在情感冲突方面，节目多选取夫妻关系矛盾、父母与子女的隔阂、兄弟姊妹之 间的误会与冲突等情感问题。以夫妻关系矛盾为例，现代人随着物质生活不断提高， 对精神层面的需求不断加强，再加上现实生活的压力和新思潮的不断冲击，情侣、 夫妻的二人关系问题逐渐成为现代情感问题一大主流。七年之痒、外遇、二奶、“小 三”、无性婚姻、“网上婚外情”等字眼成为两性关系中常常出现的关键词。这些从 前只有富人阶层才会出现的情感纠葛如今也随着改革丌放的节奏逐步走入平常百 姓的日常生活中。就拿湖北经视每天晚上六点半播出的经视故事会来说，据笔 者统计，从2 0 0 8 年1 0 月1 日至2 0 0 8 年1 2 月3 1r 之间近9 0 期的节目中，就有7 0 例是讲述的两性关系问题，内容涉及婚外情、借腹生子、真假离婚、男女相亲等各 个方面。“以中年夫妻的情感危机为例，4 8 岁的贺炜琴( 化名) 痛：苦难耐，过去的 几年中由于对自己的丈夫失去了往同的信任，她的生活质量极具下降，家庭矛盾不 断升级。在世界精神卫生只那天，她忐忑不安走进江苏卫视的人间栏目。在心 理专家和主持人的耐心劝解下，贺炜琴将她埋藏在心中痛苦不堪的秘密道了出来。 原来，5 年前的一天，她偶然发现丈夫有外遇，后来，丈夫虽然回到她身边，她却 。张德伟：i 乜说节日的生力军一情感类访谈，传媒视角2 0 0 5 年4 月，第8 3 页。 2 汀晖、陈燕符编：文化j 公共性，山p 目文化j i ；版 i ：，2 0 0 2 年，第2 9 0 贝。 j i ：晖、陈燕谷编：义化1 j 公共忡，山两义化_ i ；版i ：，2 0 0 2 年，第2 9 0 贝。 3 彳趴 硕士学位论文 m a s ie r s 。f h e s i s 再也无法信任他。为了看住丈夫，她辞去了工作，每天丈夫一回到家，她就仔细地 查看他衣服上有没有长头发，公文包里有没有女人的物品等。即使外出买菜，回到 家后，她也会立刻拿着放大镜，仔细查看家罩的床单和被褥在她的严格看守之 下，支夫干脆拒绝l 司家，夫妻俩处于离婚边缘。针对韩珍的情况，专家诊断她患了 偏执和多疑症。心理号家为她提出了解决难题的方法：即夫妻共同学习，尽量保持 良好的沟通；独立自强，尊重并爱护自我；当出现信任危机时，先从自己身上找原 因；抓住每一次小的点滴，表达自己对另一半的关爱和呵护。人间栏目组邀请 韩珍女士的丈夫一同来到节目现场，劝说二人解开心结，和好如初。矛盾化解，夫 妻二人冰释前嫌。” 除此之外，以家庭为主要范围的反映当下典型的百姓生活热点问题和家庭矛盾 也在节目中被多次播出，一般以民事纠纷的形式展现在荧屏上。仍以湖北经视的经 视故事会为例，从2 0 0 8 年1 0 月1 日至2 0 0 8 年1 2 月3 1 日，涉及到民事纠纷的 节目内容有再婚夫妇房产继承问题、关于老年人的赡养问题、雇用保姆引发的家庭 信任危机、三角债务问题、整容风波等一系列社会问题。开播以来一直受到湖北当 地观众的热捧。它是湖北电视经济频道精心打造的一档精品方言栏目，运用电视剧 的表现手法，根据真实的新闻故事改编而成，演员全部采用公开招聘的群众演员， 对白则追求地道的湖北武汉方言的韵味，贴近生活、贴近观众，具有极强的本土化 色彩。 电视情感类节目的分类 从节目形式来看，电视情感类节目多采用下列三种表现方式：一对一的访谈形 式、当事双方的现场辩论、电视“真人秀。 ( 一) 一对一的访谈形式 电视情感类节目的访谈形式，在国内来说最早的先驱应该算是中央电视台于 2 0 0 0 年1 2 月1 2 同丌播的艺术人生。“在当时，中国电视文艺j 下涌现出一股娱乐、 游戏的综艺化风潮。平民化的综艺节目自上世纪9 0 年代开始逐步取代了仪式化的 文艺晚会，许多海外娱乐节。创办初期的目形式经过本土化的改造后大受观众们欢 迎艺术人生在形态迷见面会，尽管走的是“明星访谈节目”的模式上类似于一 个有着极强亲和力的歌，但又与纯粹的娱乐、游戏节目不同，它从一开始就将观众 范伟： 榉i ：1c t j 收视二年的背后，青年义学2 0 0 5 年l l ，】刊，第1 3 贝。 4 硕士学位论丈 m a s t e r sl l l e s i s 的情感参与放在首要位置；在时间的安排上，三分之一的时间属于观众向嘉宾倾诉 或提问。2 0 0 1 年艺术人生的主题以“讲述明星的心路历程为主；2 0 0 2 年艺 术人生的内容重点改为“用艺术点亮生命，用情感温暖人心”。这一主题的变化 也反映了制作思路发乍了变化。此时，栏 i“真善美”的取向明确成为节目内容 制作、选材的标准。此话，节目还将“正区品质，极端制作”作为制作标准，并 在节目中融合最新的文化理念与高技术含量的制作方法。此时策划环节在节目制作 中得到强调，使栏目形态环节化，也形成了一些常规性手段使用，这样艺术人生 成为了电视综艺类节目整合各种节目理念的代表性名牌栏目。进入2 0 0 3 年，已经 初步拥有品牌的艺术人生进入品牌提升期。从节目内容上来看，艺术人生 提出新的口号“记录时代人物”。这期间的艺术人生在节目中采用了多种 新的制作手段，总结出了一些成功的经验和规律，增加了“新闻热点”、“集体记忆” 和“主题策划 的选题概念，对“温暖”系列等特别节目的重视也强化了栏目品牌。 到2 0 0 4 年，栏目已牌栏目而言，确定栏目定位进入品牌成熟期。”对于央视名既 是根据市场和观众要求不断调整自身和国家对宣传的要求，这过程，同时也要符合 党也是一个符合国家大台身份的栏目使命感的体现。从2 0 0 5 年7 月起，艺术人生 的栏目定位发生了较大的变化，由大众性更侧重于导向性。栏目成为“国家在文艺 节目中的一个窗口”。选题的挑选之上尤其侧重于德高望重的老一辈艺术家，是“为 艺术家摇旗呐喊的一个阵地。一方面，栏目要做国家在文艺节目中的导向窗口；一 方面，栏目仍以强调深化内容，力图实现“透过艺术看人生 ，即深刻地记录人的 命运变化。 艺术人生和鲁豫有约相比的原因是，它们甚至邀请过不少相 同的嘉宾，但内容的着力点不同。鲁豫有约以凤凰卫视作为两岸三地媒体的优 势，选择的嘉宾常常是一些有特殊经历的名人，节目内容包括访问对象的基本背景、 对生活的体验及人生观等。”艺术人生的嘉宾社会影响力的人士和其它领域的 艺术家，栏目对待明星时本着放出来，还原成有人情同情平等的态度和大多演艺界 是具有人文关怀，把他们从“包装”中解放出来的“普通人”。 ( 二) 当事双方的现场辩论 当事双方的现场辩论这种节目形式是近年来涌现出的新的节目表现形式。从形 式上来看，通常是处于尖锐对立的困境中的当事人双双走进演播室，透过现场对抗 谭德i 儿j ：艺术人生的晶牌效心，见u f 章，2 0 0 2 年4 月刊，第2 6 贝。 。范伟： 栏日i 岛收视二簪的背后，青年文学2 0 0 5 年1 1 月f q ，笫1 3 灭。 汀晖、陈燕符主编：义化j 公共性，北京三联书店，1 9 9 8 年，第2 9 0 灭。 1 范 f j ： 榉日l 岛收视：钲的背后。青年文学2 0 0 5 年l l ，j f ：u ，第1 3 灭。 5 硕士学位论文 m a s t e r s r “e s i s 性的论争，在主持人及法律专家的导引下，理清是非，寻觅解决之道。有请当事 人是济南电视台生活频道的作为山东省内第一档电视调解百姓生活矛盾一类的节 目，有请当事人靠真实的内容和良好的服务赢得了稳固的受众群和良好的口碑。 “以情感矛盾调解为突破 ，加上真实的人物和事件、原汁原味的生活状态、 戏剧性的冲突，成为电视调解类节目吸不仅有主持人和当事观众的关键。节目现场 双方，还邀请了人民调解员、律师、心理咨询师到场调解矛盾。制片人透露有请 当事人调解成功的比例大概7 0 左右，“有时候在节目中调解不成；我们还要进 行回访。 现代绎着一场场人间真情，有请当事人目，节目着眼于普中的情感通人 的婚姻和家庭，讲述寻常百姓生活都市中每天都上演着一幕幕悲欢离合，演纠葛与冲 击等的有精彩的故事，极具冲来龙去脉力的正是这样一发言权，事情的对话的双方拥 有平在交流中，逐一展现在观众面前。节目中除了档关注普通人命运的节画面，率真 而不失睿智的对话，更有对普通人情感的尊重这是一档富有生命张力的节目。”除 此之外，江苏卫视的人间、湖南卫视的真情在节目中也多次邀请矛盾双方 亲临节目现场，在主持人的主持下，当着现场观众和电视机观众朋友的面，讲述自 己的经历，阐述观点，表达看法，并且共同寻求解决矛盾的办法。 ( 三) 电视“真人秀” 第三种表现形式将其称之为“真人秀 也许并不准确。“真人秀 ( 也称真人实 境秀、真实电视，r e a l i t yt e l e v i s i o n ) 一般是指以电视传媒为介质，通过举办某一类 别的比赛活动，以从多名参赛这种选取最终获胜者为目的，同时有着丰富的奖品， 可以获得广泛的经济效益的电视节目。“真人秀强调实时现场直播，没有剧本，不 是角色扮演，是一种声称百分百反映真实的电视节目。真人秀节目迎合了普通人求 知欲、好奇心、八卦、偷窥他人隐私的心理。真人秀这类节目形式起初在我国并不 是通过情感类节目开始流行起来的，而是通过央视的非常6 十1 ，绝对挑战、 欢乐今夜、星光红地毯、谁来主持2 0 0 8 奥运会节目在吸收国外“真人秀” 节目形式的同时而进行的本土化改造，受到行业内的广泛好评。自此以后，湖南 电视台在“真人秀”的探索上也没有落后，经视的完美假期、生活频道的有 爱不孤独首丌中国电视室内“真人秀”的先河，但是这两个节目在本土化方面做 得不够，得到的社会非议也最多。玫瑰之约同样也一改速配类节目的模式，融 入了更多真人秀的特征在罩面。” 4 陈宝强主编：电税传媒的突破u ，南海版 ，2 0 0 1 年，第3 0 0 页。 4 肖强：江苏i i 视 给我们什么启j ，江苏文学州刊2 0 0 6 年5 月刊，第1 8 爽。 1 陈艳彬主编：当代i u 视传媒的动态训，南海i i ；版 i ：，2 0 0 1 年，第3 0 0 贝。 6 硕士学位论文 m a s t e r s lh e s i s 真人秀这一节目形式经过几年的酝酿、发展乃至成熟后，被引入到情感类节目 中，其是生命力更得到充分的体现。湖北经视的小娜手记就是这样一档真人秀 形式的情感类节目。它通过当事人亲身经历，再现原始场景，且从头至尾都由当事 人亲身参与，作为调查者的小娜则以陪同人的身份全程参手事件的探访、搜寻、解 疑、调和等过程，摄像机全程跟踪拍摄，具有非常强烈的真实感和现场感。 三、电视情感类节目的卖点 自电视情感类节目的代表者江苏卫视于2 0 0 7 年3 月推出人间以来，该类 节目便在华夏九州的大江南北如火如荼地上演开来。从江苏卫视的人间到湖南 卫视的真情，从湖北经视的经视故事会、小娜手记到北京电视台的生 活广角，从海南电视台的直播海南到南京有线台的真情百分百，全国主要 省市电视台的此类节目总共不下3 0 个。 “人间节目播出后一直好评不断，电话、短信以及热心网友留言也曾在两 小时内突破万条的纪录，而根据最新收视调查数据显示，节目播出截止至目前，每 档节目的同时段收视率都排在全国十九个重要城市中的第一位，从而引爆了开春后 的第一个收视热潮。人间里讲这个主题，把人们生活中的情感故事、情感冲 突最原生态的真实反映，主持人的积极参与也加述这样一个各大电视台以热播电视 的故事都围绕真情大了节目的互动力度，增强了观众的晚间九剧作主打的收视难点 抢到收视冠军，实属不易。“江苏卫视独出心裁推出适合是抓住了收视盲点，掀起 参与感。作为一全家人一起观看的情感栏目，无档情感事件类栏目，在收视高峰看 似偶然，实属必然。目前已播出的天价征子记、叛逆的儿媳妇、婆婆媳妇 和大姑等节目将目光聚集在两代人的情感交锋，引发了观众对两代人情感交流的 大讨论，不少观众表示，因为看了人间，才会有第一次参与留言讨论的想 法。留言的焦点都多数集中在婆媳关系得相处之道。” 这类节目从卖点上大致可以分为这几个特点： ( 一) 明星兜售的个人隐私 这类特点在央视的艺术人生表现得最为显著。凡是看过艺术人生的受 众都能了解到，该节目最大的特点就是“煽情”。而这“情”如何煽动起来，除了 “宋会波：由 栏日，j i 发的思考，人众人文科学报2 0 0 7 年1 1 月刊，2 2 页。 2 韩方：情感倾诉类节日何以遭遇“诉讼门”? ，新闻之友，陕两省文化版，i ! i = 2 0 0 5 年4 期1 8 页。 宋矬困：浅淡 人间) 栏七| 受众群，人文科学2 0 0 8 年1 2 门f u ，3 2 灭。 7 硕士学位论丈 m a s t e rs 。l1 - i e s i s 动人的音乐和氛围外，靠的就是受邀嘉宾隐私的挖掘了。从歌手林依轮到主持人张 越，从国际影星巩俐到知名男模冯威汉，每一个都没能逃脱被挖掘隐私、曝光私密 的命运。节目组的工作人员竭尽所能想方设法通过各种途径查探嘉宾就读的小学、 中学，并千方百计找到他们的启蒙老师、旧时同窗，到现场与之相见。出人意料的 “惊喜”给现场嘉宾和观众带来极大的震动，握手、拥抱、热泪盈眶、感激涕零等 场面层出不穷，嘉宾在防不胜防的情况下被对方翻出旧时的成绩单、照片，被抖落 出儿时的趣事儿、糗事儿；观众们也在轻松、感人的气氛下体味一把“原来明星也 是普通人”的满足感。 ( 二) 平民生活中的异常情感体验 婚外情、第三者插足、借腹生子、家庭遗产纠纷、三角债务、骗保案、大学生 未婚先孕被抛弃等各式异常的情感问题都成了这类节目捕捉的对象。随着社会生活 质量的不断提高，人们的观念在也改革开放中逐渐开明，逐步更新。以前在日常生 活中不常发生抑或发生了却被忽视、被隐藏的情感问题逐渐浮出水面，成为人们茶 余饭后能够闲谈、能够思考的话题。电视情感类节目正好给了人们这样一个表达自 我、观看他人的平台。以湖北经视每天晚上六点半播出的经视故事会来说，据 笔者统计，从2 0 0 8 年1 0 月1 日至2 0 0 8 年1 2 月3 1 只之间近9 0 期的节目中，就有 7 0 例是讲述的两性关系问题，内容涉及婚外情、借腹生子、真假离婚、男女相亲等 各个方面。以江苏卫视人i 白j 节目为例，同样从2 0 0 8 年7 月1 日至2 0 0 8 年9 月 3 1 日这段期i 日j 统计，在1 3 档节目中，涉及上述内容的就占到9 个。 在马斯洛的需求理论当中，他将人的需求分成了生理需求、安全需求、社交需 求、尊重需求和自我实现需求这样5 类，依次由较低层次向较高层次递进。 “生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别 最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时 不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人 不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙 碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来 激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等 等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时问和工i 日j 休 息、提高福利待遇等末激励员工。 “安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病 等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就足 硕士学位论丈 m a s t e rsj l h e s i s 这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保 险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失 去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员- t 来说安全需求最重要，他们就在 管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致 失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并 应该避免或反对冒险，而员工们将循觇蹈距地完成工作。 “社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和 安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求 层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足， 就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者 必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和 谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到 下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事 的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规 范。 “尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自 己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认 为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由 于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重， 同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感 到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的 心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励 和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。 颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公御优秀员工光荣榜等用段都可以 提高人们对自己工作的自豪感。 “自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我 实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立 处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某 个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的 需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点 支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种 需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独 9 硕士学位论丈 m a s t e r st h f s l s 有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在 设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展 才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。 “弓斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中 很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次 中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励 的过程是动态的、逐步的、有因粜关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要” 的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和 尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出， 人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。” 马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行 为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出， 大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这 些需求就能激励大多数人。 ( 三) 当事双方在节目现场的出位反应 和传统的纪实类节目不同，现代的电视情感类节目已将这点作为吸引受众眼球 的分量颇重的亮点了。2 0 0 4 年3 月在湖南卫视真情节目录制现场出现险情，继 有嘉宾当场割腕自杀后，又有一位女嘉宾因女儿当时离场而昏厥过去，使得现场观 众一片哗然。国，据笔者的了解，像真情类的电视节目中大打感情牌成了一种 大趋势这样的节目算不上是最为“过激”。无独有偶，海南台一档超级辩辩辩 的新节目就因为使得嘉宾甚至直接上前撕扯掐架，栏目组工作人员让这些丑陋的镜 头也毫无保各地。海南电视台的双方互相辩论，而引发了荧屏“谩骂直播海南 在制作某些节目时，遇到当事人在现场情绪激动时，已经通过卫星传播向全国不仅 不给当事人面部打上马赛克，反而突出报道当事人的种种失态状况( 两人撕扯、诋 毁、辱骂、激烈争吵等等) 。 ，i ! 赤霞：人众义化。j i 乜桃文化的交集，群众版朴2 0 0 5 年版第7 1 页。 。7 约翰兜劳奇【莫】生活中的心理学，人众文化版礼2 0 0 6 年版，第6 6 灭。 1 0 硕士学位论丈 m a s t e r s ，1 1 i l e s i s 四、节目产生的社会背景 ( 一) 情感贫乏的冷漠都市 市场经济的浪潮带来了丰富的物质享受，同时也加剧了两极分化，来自生活和 精神的双重压力使得人们的生活的方式较8 0 年代发生了翻天覆地的变化。经济基 础决定上层建筑，条。一方面物质充裕得让人面对享乐无所适从，另一方面精神的 空虚搅动着人们不断扩张的神经。钢筋混凝土所构筑的的各种社会现象。快节奏的 现代生活是朝九晚五的人们习惯了各种离奇现象，例如第三者插足、早恋或是父母 与子女的隔阂现代化大都市在给人们带来快空虚乏力所引发不相往来，物质生活的 变革决定了人们在精神层面的改变。“以情感为代表的精神层面在大都市快节奏的 紧张气氛中逐渐变得冷漠而萧划分自节奏现代生活状态的同时，也改变了原生态的 人与人的群居关系。一个个如同鸟笼般规规矩矩的楼房单元是城市中的人们各归各 位，互感己的时间用去别家寻觅。方便的同时，了如上了发条的玩偶一样按照时也 减少了与四邻结交的机会。不论是婚外情、未婚同扰。闭门关窗，室内一切皆有， 无，都是情和空间，傻瓜式操层面延伸到精神层面，同样也是如此。然而，面对各 式各样的情感纠葛，人们一方面显得茫然无措，另一方面又在渴望着解救自身的办 法。从他人的情感遭遇中找到自己困境的影子是许多受众观看作的各种电子设备 改变了从前需要动脑动过手的生活方式。快捷、便利成了衡量一切生活方式 的参照标准，从物质电视情感类节目的原因。通过对他人情感经历的视觉和听觉介 入，分享他人的故事和经历，在思维上一起探讨困惑和矛盾。 ( 二) e 时代人际交往的淡化 电子技术的发明和电脑网络的诞生彻底改变了现代社会人与人交往的方式。传 播从最初的口头传播、群体传播、组织传播、大众传播迈进了网络传播时代。如前 所说，“快捷”、“便利”成了生活的主要方式，人际交往也不例外。“e 时代的人们， 人际互动的工具由口头语言转变成了电子讯号。口头交往被电话取代，电话进而被 短信和e m a i l 取代。面对面的情感交流越来越少。现代都市人的生活方式被一些 学者形象地称之为远程交往生活。这种远程交往生活已经成为现代都市人 际交往的一种趋势。零点研究咨询集团前不久公布了一份( ( 2 0 0 6 年中国风尚指数， 对国内多个大城市的居民进行了入户调研。调研报告显示，我固城市居民在电脑和 战军：群体性事件的界定发j 多维分析，政法学刊，2 0 0 6 年版第5 贞。 1 l 硕士擘位论文 m a s t e r st h e s i s 电视前的时间越来越长，平均每天达到6 7 个小时；越来越多的人拥有网友，“8 0 后”有5 1 7 的人拥有网友，人均拥有3 9 名网友，每天与网友网络聊天时间达到 7 7 1 分钟。而城市居民中有5 1 7 的人有名片朋友，他们平时基本不怎么联系， 需要联系时必须去翻名片查找电话号码。“不知从什么时候起，人们面对面相处 交流的机会越来越少；邻里之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”；同事之间有事 发电子邮件；夫妻之间电话、短信诉衷肠。“现代都市人际交往舍近求远，这到 底是对传统的颠覆还是无奈之举。在北京某媒体工作的杨女士住迸小区4 年，她 一直不知道对门的邻居姓什么，是干什么的。平时见面，双方连招呼都不打。她很 怀念小时候家罩住平房那会儿，邻罩之间相处得像一家人一样，互相串门、吃饭都 属再频繁不过的事了。”圆 据武汉大学社会学研究所教授周运清的解释，“造成现代人交往舍近求远主要 有以下两个方面的原因：一方面是客观因素，随着经济和社会的发展，人们的生 活半径越来越大，家到工作地点的两点一线的生活轨迹发生了翻天覆地的变化。 那时的人也不像现代人这么注重个人隐私和私人空间。另一方面是主观原因。人们 心理上的不信任感越来越重，彼此之间常存在不少隔阂，既怕受到伤害，但内心对 与朋友交流的渴求又比以往任何时候都强烈。” 面对面的情感交流减少，而电视和 互联网成为人们了解外部世界的主要工具。电视情感类节目就成为一个世事情感的 窗口，为人们提供了一个情感宣泄的平台和渠道。 ( 三) 猎奇心理和窥私欲的盛行 一位美国作家曾经说过这样一句话：“我们的身后都有一双窥探者的眼睛，因 为我们迷失了感受的尺度，总认为能从他人身上找到生活的真相。 心理学家说，偷窥源自人类天生的好奇心，是人人都具有的欲望。但作为理性 的入，应该把窥私欲控制在适当的尺度之下，以不能侵犯他人隐私为标准。如果超 过此标准，在心理学层面上讲，就可以称为“好奇心过盛”，或是“好奇心失控”。 “在偷窥心理盛行的年代，电视情感类节目由于其特殊的题材和内容，大大满 足了许多人的对于窥探他人情感隐私的好奇心。由于节目题材多数和两性关系、家 庭纠纷、人际矛盾有关，牵涉到的情感问题复杂而尖锐，本身故事情节就曲折动人， 7 1 l i 固勤：“集体行动”研究中的概念谱系，华中师范人学学报( 人丈社会科学版) ，2 0 0 7 年第5 期4 3 页。 2 l i 战年：群体件事件的界定及j e 多维分析，政法学f u ，2 0 0 6 年版第5 贞。 许章润：多j t q ：会利益的表达，湖州帅范学院学报( 哲学 l ：会科学版) ，2 0 0 8 年第4 期5 7 页。 库颜：f ：会多c 化的j 见状1 j 启，j ：，政法学川，2 0 0 6 年版第5 灭。 1 2 硕士学位论文 m a s l e r s i 1 - ie s i s 对于有着猎奇心理的受众来说是再好不过的心理满足。 坐在电视机前，不用煞费 苦心就能一览世间人情冷暖，品尝人间百态，以旁观者或参与者的身份介入到他人 的情感事件中，既是窥视他人，也是在暗暗摸索自己的内心世界。许多人从中获得 了种特殊的双重满足感。 t - 战军：群体悱事件的界定及j 0 多维分析，政法学刊，2 0 0 6 年版第6 贝。 1 3 硕士学位论丈 m a s 。le r st h e s i s 第二章肯定大众传媒的社会责任感：平民视角和人文关怀 一、平民与大众媒介的亲密接触“使用与满足 理论的实践 ( 一) “使用与满足”理论概要 “大众传播的效果分析往往从传播者的角度出发，使用与满足说( u s e sa n d g r a t i f i c a t i o n st h e o r y ) 则是研究受传者如何对待和利用媒介信息，以受传者个人接 触媒介信息的动机和目的是否得到满足来确定效果有无和效果大小。它概括了从受 传者使用媒介的角度进行的一些研究的成果。” “使用与满足说”的中心是受众。它主张受传者的行为在很大程度上是由个人 的要求和兴趣来决定的，人们使用媒介需求和愿望。换言之，是为了满足个人效果 的衡量和确立应围绕受传者。另外，“使用与满足说”涉及的领域十分广泛，包括 了传播媒介各种行为的效果，如传播信息、宣传灌输、提供资讯知识、教育、广告 信息和文体内容等。 “早期研究的另一个领域是围绕报纸与读者的关系而展开的。伯纳德贝雷尔森 以“失去报纸意味着什么为题进行调查，针对纽约的一次报界罢工期间各家报纸 停刊的情况访问了一些人。他发现，一份日报对它的读者来说可能具有的用途是： 提供社会交往或给予社会声望；更多的是提供有关公共事务的信息及解释；也时时 作为日常生活的一种工具或休息，并用作同常仪式的一部分。没有了报纸，读者感 到与某种已经习惯了的生活方式脱节，在这个意义上，报纸能够给予人们最大的满 足可能就是与同常生活息息相关的生活方式。 “在五六十年代研究者对昕收音机、看电视或介入其他传播媒体的原因进行分 类。数据显示某些成，为了获得谈话的资料，为了了解世界，或者纯粹是为了消磨 时间。在美国6 0 年代初期，施拉姆等公布了关于儿童使用年人是为了逃避现实电 视情况的首次大规模的调查报告中显示出，在名为我国儿章生活中的电视的著 作中，研究者们说，儿童使用电视的方式主要有三种：幻想、消遣和指导。此外， 施拉姆等人还发现：儿童对电视的使用比如浣，子女与父母冲突越利害情况与其家 庭等社会关系有关。寻衅的次数就越多，也就越喜欢看电视上的幻想节目，以便达 具体分析参见是麟：“信息疲劳”j 传播摔制，新闻人学，2 0 0 6 年第3 期5 0 页。 1 4 硕士学位论文 m a s f e r s r h e s i s 到逃避现实的目的。儿童在使用电视，而不是电视在使用他们。 在个人需求与媒介使用方面，麦奎尔等学者建议对媒介所提供的满足功能作如 下分类： ( 1 ) 消遣功能； ( 2 ) 增进人际关系功能； ( 3 ) 加强个人认同功能；以及 ( 4 ) 守望环境功能。 “卡茨等学者则认为，大众传播媒介是个人用来与别人建立关系或逃避别人的 工具。他们整理出3 5 个个人接触大众传媒的需求，并将它们分成五大类： ( 1 ) 认知需求 ( 2 ) 情感需求 (