（体育人文社会学专业论文）上海高校体育场馆现代人力资源管理研究.pdf

论文摘要 当今，人力资源是第一资源，实现科技进步、经济和社会发展，关键都在人。 人力资源是经济发展的主要因素，也是上海高校体育场馆组织发展的主要资源， 在场馆组织日益面向市场的条件下，体育场馆之间的竞争表现为人才的竞争，场 馆的发展取决于其人力资源的素质和活力，谁拥有高素质人才，谁拥有丰富的人 力资源，谁能科学地经营人力资源，谁就能在竞争中独领风骚。人力资源管理是 新经济形态下一种新型的管理理念和管理方式，它是现代体育场馆组织管理的发 展趋势。 体育场馆组织作为经济运行的微观基础，人力资源要素的数量和质量状况， 人力资源所具有的忠诚、向心力和创造力，是其发展动力和活力的源泉。因此， 如何充分调动体育场馆组织人力资源的积极性、主动性和创造性，发挥人力资源 的潜能，已成为体育场馆组织管理的中心任务。 改革开放二十多年来，为建设社会主义市场经济体制，体育场馆组织必须建 立现代化制度，加强科学管理，大力开发人力资源。这就要求我们要将传统的人 事管理转变为人力资源开发与管理。为实现这一转变，又必须建立起适应社会主 义市场经济并且具有中国特色的体育场馆人力资源开发与管理体制。传统的管理 思想应随着时代的发展而不断更新。在体育场馆的战略规划、人才培训、绩效考 评、激励机制、开拓创新等一系列管理活动中，人的价值越来越受到管理者的重 视，对人的智力开发和利用，体现了“以人为本”的观念。在体育场馆组织迅速 发展的今天，人力资源管理与开发的探索正成为一个新的热点，而且正在突破传 统的架构体系和研究范围。有效地利用、管理和开发人力资源，在本质上有利于 现代体育场馆组织制度的建立和经营管理创新，有利于体育场馆组织依托人才优 势，加快革新步伐，加强经济合作，实现体育场馆经营的多元化发展。 上海高校体育场馆现代人力资源管理理念既适应社会的日益变化与发展，又 顺应了“以人为本”的新世纪管理潮流，并且直接针对我们体育场馆组织长期存 在的忽视人力资源管理和人在管理与发展中的作用等问题。因而，正处在全球化 冲击、转轨和阵痛时期的上海高校体育场馆组织如何从人的因素着手，对体育场 馆管理体系进行全面变革，无疑将是体育场馆组织发展战略的重中之重，同时也 是体育场馆组织获得持久竞争优势的关键。本文运用文献资料、问卷调查、专家 访谈、比较分析等方法，通过对上海高校体育场馆人力资源管理现状的深入调查 和了解，分析上海高校体育场馆组织在进行人力资源规划、组织工作、人员招聘 管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、劳资关系管理等方面存在的主要问题和 原因，研究上海高校体育场馆组织在人力资源管理的环境、目标、创新等方面的 障碍和困难，探索和借鉴国外先进人力资源管理方法和实践，为上海高校体育场 馆现代人力资源管理设计最佳范式人性化法治。最后得出只要进行理念创 新、制度创新、组织创新、人才管理创新、人才开发创新，上海高校体育场馆现 代人力资源管理才会走向全面、协调、可持续的发展。 关键词：高校体育场馆人力资源管理研究 a b s t r a c t n o w ，t h eh u m a nr e s o u r c e sa r et h ef i r s tr e s o u r c e s ，t h er e a l i z a t i o n a d v a n c ei nt e c h n o l o g y ，r e a l i z e st h ee c o d o m ya n dt h es o c i e t yd e v e l o p s ，k e y a 1 1i np e r s o n t h eh u m a nr e s o u r c e sa r et h ee c o n o m i c a ld e v e l o p m e n tp r i m a r y f a c t o r ，a l s oi st h em a i nr e s o u r c e sw h i c ht h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u m h a l lo r g a n i z a t i o nd e v e l o p s ，f a c e st h em a r k e td a yb yd a yi nt h ef i e l dh a l l o r g a n i z a t i o nu n d e rt h ec o n d i t i o n ，b e t w e e nt h es t a d i u mh a l lc o m p e t i t i o n p e r f o r m a n c ef o rt a l e n t e dp e r s o n sc o m p e t i t i o n ，t h ef i e l dh a lld e v e l o p m e n t i sd e c i d e db yi t sh u m a nr e s o u r c e sq u a l i t ya n dt h ev i g o r ，w h oh a st h eh i g h q u a l i t yt a l e n t e dp e r s o n ，w h oh a s t h er i c hh u m a nr e s o u r c e s ，w h oc a n s c i e n t i f i c a l l ym a n a g et h eh u m a nr e s o u r c e s ，w h oc a ne a g e r l ya n t i c i p a t e s a d v a n c e di nt h ee o m p e t i t i o n t h eh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ti st h en e w e c o n o m i c f o r mn e x tk i n do fn e wm a n a g e m e n ti d e aa n dt h em a n a g e m e n tw a y ， i ti st h ed e v e l o p m e n tt e n d e n c yw h i c ht h em o d e r ns t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o n m a n a g e s t h es t a d i u mh a ll o r g a n i z a t i o nt o o kt h ee c o n o m i c a lm o v e m e n tt h e m i c r o s c o p i cf o u n d a t i o n ，t h eh u m a nr e s o u r c e se s s e n t i a lf a c t o rq u a n t i t ya n d t h eq u a l i t yc o n d i t i o n ，t h eh u m a nr e s o u r c e sh a v ei sl o y a l ，t h ec e n t r i p e t a l f o r c ea n dt h e c r e a t i v i t y ，i si t sd e v e l o p m e n tp o w e ra n dt h ev i g o r f o u n t a i n h e a d t h e r e f o r e h o w f u l l y t r a n s f e r st h es t a d i u mh a l l o r g a n i z a t i o nh u m a nr e s o u r c e st h ee n t h u s i a s m ，t h ei n i t i a t i v ea n dt h e c r e a t i v i t y ，t h ed i s p l a yh u m a nr e s o u r c e so np o t e n t i a l ，h a sb e c o m et h e c e n t r a lt a s kw h i c ht h es t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o nm a n a g e s r e f o r ma n do p e np o li c y2 0f o rm a n yy e a r s ，f o rt h ec o n s t r u c t i o n s o c i a l i s tm a r k e te c o n o m ys y s t e m ，t h es t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o nh a v eh a d t oe s t a b l i s ht h em o d e r n i z e ds y s t e m ，s t r e n g t h e n st h es c i e n t i f i cm a n a g e m e n t ， v i g o r o u s l yd e v e l o p st h eh u m a nr e s o u r c e s t h i sr e q u e s t su st oh a v et o b e c o m et h et r a d i t i o n a lp e r s o n n e lm a n a g e m e n te x t e n s i o nt h eh u m a nr e s o u r c e s d e v e l o p m e n ta n dt h em a n a g e m e n t i no r d e rt or e a liz et h ist r a n s f o r m a ti o n ， a l s om u s te s t a b l i s ha d a p t i o ns o c i a l i s tm a r k e te c o n o m ya n dt oh a v et h e c h i n e s ec h a r a c t e r i s t i et h es t a d i u mh a l lh u m a nr e s o u r c e sd e v e l o p m e n ta n d t h em a n a g e m e n ts y s t e m t h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n tt h o u g h tb u tu n c e a s i n g l y r e n e w sa l o n gw i t ht h et i m ed e v e l o p m e n t i nt h es t a d i u mh a l ls t r a t e g i cp l a n ， t h e t r a i n i n g ，t h ea c h i e v e m e n t se x a m i n a t i o n a n dc r i t i q u e ，t h ed r i v e m e c h a n i s m ，t h ed e v e l o p m e n ti n n o v a t i o na n ds oo ni nas e r i e so fm a n a g e m e n t ， h u m a n sv a l u em o r ea n dm o r ei sv a l u e ds u p e r i n t e n d e n t s ，t o p e r s o n s i n t e l l i g e n c ed e v e l o p m e n ta n dt h eu s e ，h a sm a n i f e s t e d ”h u m a n i s t ”t h ei d e a i ns t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o nr a p i dd e v e l o p m e n tt o d a y ，t h eh u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n ta n dt h ed e v e l o p m e n te x p l o r a t i o ni sb e c o m i n gan e wh o ts p o t ， m o r e o v e ra l s oi nb r e a k t h r o u g ht r a d i t i o no v e rh e a dc o n s t r u c t i o ns y s t e ma n d r e s e a r c hs c o p e e f f e c t i v e l yu s e s ，t h em a n a g e m e n ta n dt h ed e v e l o p m e n t h u m a nr e s o u r c e s ，i ne s s e n t i a l l yi s a d v a n t a g e o u st ot h em o d e r ns t a d i u mh a l l o r g a n i z a t i o ns y s t e m e s t a b l i s h m e n t a n dt h e m a n a g e m e n tm a n a g e m e n t i n n o v a t i o n ，i s a d v a n t a g e o u sd e p e n d so nt h et a l e n t e dp e r s o ns u p e r i o r i t yt o t h es t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o n ，s p e e d su pt h ei n n o v a t i o ns t e p ，s t r e n g t h e n s t h ee c o n o m i cc o o p e r a t i o n ，r e a l i z e st h es t a d i u mh a l lm a n a g e m e n tm u l t i p l e x d e v e l o p m e n t t h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l lm o d e r nh u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n ti d e as o u r c et u b es t r a i g h t e n su pr e a d st h ea d a p t i o ns o c i e t yt o c h a n g ed a yb yd a yi nt e n s i f i e s ，a l s oc o m p l l e dw i t h ”h u m a n i s t ”n e wc e n t u r y m a n a g e m e n t t i d a lc u r r e n t ，a n d d i r e c t l y a i m sa to u rs t a d i u mh a l l o r g a n i z a t i o nl o n g s t a n d i n gt h en e g l e c th u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ， n e g l e c t st h ep e r s o ni nm a n a g e m e n ta n dd e v e l o p m e n tq u e s t i o na n ds o o n f u n c t i o n t h u s ，i so c c u p y i n gt h eg l o b a l i z a t i o ni m p a c t ，h o wt h es w i t c h e r a n dt h el a b o rp a i nt i m es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l lo r g a n i z e st o b e g i nf r o mp e r s o n sf a c t o r ， c a r r i e so nt h ec o m p r e h e n s i v et r a n s f o r m a t i o n t ot h es t a d i u mh a l lm a n a g e m e n ts y s t e m ，w i t h o u td o u b tw i l lb et h es t a d i u m h a l l o r g a n i z a t i o nd e v e l o p m e n t a ls t r a t e g yh e a v y c e n t e ri s h e a v y ，s i m u l t a n e o u s l ya l s oi st h es t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o no b t a i n st h e l a s t i n gc o m p e t i t i v ea d v a n t a g et h ek e y t h i sa r t i c l eu t i l i z e sm e t h o da n d s oo nl i t e r a t u r em a t e r i a l ，q u e s t i o n n a i r es u r v e y ， e x p e r tc o n v e r s a t i o n ， c o m p a r a t i v ea n a l y s i s ，t h r o u g ht ot h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l l h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n tp r e s e n ts i t u a t i o nt h o r o u g hi n v e s t i g a t i o na n d t h e u n d e r s t a n d i n g ，a n a l y z e st h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l l o r g a n i z a t i o nt oc a r r y o nt h eh u m a nr e s o u r c e sp l a n ，t h eo r g a n i z a t i o nw o r k ， t h ep e r s o n n e la d v e r t i s e sf o rt h em a i nq u e s t i o na n dt h er e a s o nw h i c ha s p e c t a n ds oo nm a n a g e m e n t ，t r a i n i n gm a n a g e m e n t ， a c h i e v e m e n t sm a n a g e m e n t ， s a l a r ym a n a g e m e n t ，l a b o rm a n a g e m e n tr e l a t i o nm a n a g e m e n te x is t s ，s t u d i e s t h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l lo r g a n i z a t i o ni nh u m a nr e s o u r c e s a s p e c tt h ea n ds oo nm a n a g e m e n te n v i r o n m e n t ，g o a l ，i n n o v a t i o nb a r r i e ra n d t h ed i f f i c u l t y ，t h ee x p l o r a t i o na n dt h em o d e lo v e r s e a sa d v a n c e dh u m a n r e s o u r c e sm a n a g e m e n ta n dt h ep r a c t i c e ，f o rs h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u m h a l lm o d e r nh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n td e s i g nb e s tm o d e l h u m a nn a t u r e g o v e r n m e n tb yl a w f i n a l l yo b t a i n ss ol o n ga sc a r r i e so nt h ei d e a i n n o v a t i o n ，t h es y s t e mi n n o v a t i o n ，t h eo r g a n i z a t i o ni n n o v a t i o n ，t h e t a l e n t e dp e r s o nm a n a g e st h ei n n o v a t i o n ，t h e d e v e l o p m e n to f t a l e n t i n n o v a t i o n ，t h es h a n g h a iu n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l lm o d e r nh u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n ts a t t e n t i o nc o m p r e h e n s i v e l ym o v e st o w a r d s ，c o o r d i n a t e d ，t h e s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t k e yw o r d s u n i v e r s i t i e ss t a d i u mh a l lh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n tr e s e a r c h 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我 所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成 果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 学位论文使用授权声明 西i l 沈 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文 并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文用于非赢利 目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据 库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规 定。 学位论文作者签名： 日期： 导师擗。 芟雨f 日期：a 盘型：丝 p )、，ti t ，5艮 似鹰洲 上海高校体育场馆现代人力资源管理研究 一、前言 一个部门、单位和企业管理从物质化管理到制度化管理是一个进步，再 从制度化管理到人力资源管理又是一个进步。人力资源管理是新经济形态下一 种新型的管理理念和管理方式。人力资源管理是现代企业管理的发展趋势，在 整个管理过程中充分重视和挖掘人力资源要素和潜力，要求管理者关注员工的 变化和需要，从而有的放矢地改善领导工作，从而获得更大的利益和成就。 我们知道，随着知识经济和经济全球化的迅速发展，使我们面临的竞争 环境日益动荡并极具挑战性，人力资源管理已成为世界各国发展的共同战略。 为了适应环境的急剧变革，职能部门的一系列管理技术和手段相继出台，这又 直接导致了部门内部环境的动荡。内外环境的剧烈变化，使部门人力资源管理 人员必须正视人力资源领域的一揽子变革，积极进行职能转换与角色定位。同 时，我们也逐渐意识到人力资源是一种成本较低而收益巨大的战略投资，因其 稀缺性、不可复制性、难以替代性等特点，它已成为部门最重要的资源，将构 成部门的核心竞争力，为部门赢得持久竞争优势。正因为人力资源如此重要， 以至部门要从战略层面对其进行获取、任用、开发和保持，由此现代人力资源 管理应运而生，新的管理理念必然引起人力资源职能活动的一系列变化，对高 校体育场馆部门进行现代人力资源管理研究显得十分必要。 当今世界经济的发展，各国体育综合实力的提升主要依靠科学技术的进 步，人力资源作为科学技术、知识文化的载体在经济发展和综合实力提升中具 有特殊的地位和作用。场馆部门作为经济运行的微观基础，。人力资源要素的数 量和质量状况，人力资源所具有的忠诚、向心力和创造力，是其发展动力和活 力的源泉。因此，如何充分调动场馆部门人力资源的积极性、主动性、创造性， 发挥人力资源的潜能，已成为场馆部门管理的中心任务。 改革开放二十多年来，我国的经济体制发生了巨大的变化。为建设社会主 义市场经济体制，各部门必须建立现代化制度，加强科学管理，大力开发人力 资源，这就要求我们要将传统的人事管理转变为人力资源开发与管理。为实现 这一转变，又必须建立起适应社会主义市场经济并具有中国特色的场馆人力资 源开发与管理体制。传统的管理思想随着时代的发展而不断更新。在场馆的战 略规划、市场策略、经营开发、开拓创新等一系列管理活动中，人的价值越来 越受到管理者的重视。对人的智力开发和利用，体现了“以人为本”的观念。 在我国经济迅速发展的今天，人力资源管理与发展的探索正成为一个新的热 、 点，而且还在突破传统的架构体系和研究范围。有效的利用，管理和开发人力 资源，在本质上有利于现代场馆制度的建立和经营管理创新，有利于场馆部门 依托人才优势，加快革新步伐，加强经济合作，实现场馆经营的多元化发展。 体育场馆现代人力资源管理理念既适应社会的日益变化与发展，又顺应了 “以人为本”的新世纪管理潮流，并且直接针对我国体育场馆长期存在的忽视 人力资源管理和人在管理与发展中的作用等问题。因而，正处在全球化冲击、 转轨和阵痛时期的上海体育场馆如何从人的因素着手，对场馆管理体系进行全 面变革，无疑将是体育场馆组织发展战略的重中之重，同时也是体育场馆组织 获得持久竞争优势的关键。 本文拟采用文献资料、问卷调查、专家访谈、数理分析、比较分析等方法， 对调查结果进行处理和分析，针对上海高校体育场馆人力资源管理现状，对接 国外人力资源管理实践，积极寻求适合我国国情，符合社会主义市场经济规律 的创新管理模式，进一步提高体育场馆现代人力资源管理与开发力度。 ( 一) 选题依据 联合国开发计划署早在 1 9 9 6 年度人力资源开发报告中就指出，没有经 济增长，人力资源开发与管理就不可能持久；缺乏人力资源开发与管理，经济增 长也难以为继。报告认为，一个国家国民生产总值的3 4 是靠人力资源，1 4 是 靠资本、设备。各国现代化的发展和历程表明：人力资源或人力资本存量的不断 扩大，人力资源质量的提高，是一个国家经济发展的重要源泉，是构成国家财富 的最终基础。人力资源管理对于一个国家如此重要，更何况对于一个部门、单位 和企业。同样也证明：现代化的制度，现代化的组织与管理，现代设备与技术的 使用，也必须依赖于运用它的人的素质和质量。进入2 1 世纪以后，这种趋向更 加明显。世界各国的竞争，国内各行业的竞争，实际上是人的素质和能力的竞争， 是人才的竞争，这已是不争的事实。 对于中国这样一个人口大国而言，我们应该看到经过多年不断的努力，通过 实施一系列政策与措旌，在国民教育与人力资源素质和质量的提高方面取得了巨 大成就。尤其是近二十几年来，中国文盲人口的比例持续大幅度下降，2 0 0 0 年 中国成人识字率高于世界平均水平1 5 个百分点。改革开放以来，我国从业人员 的人均受教育年限提高了2 年，受教育总年限翻了番。1 9 8 2 - - 2 0 0 0 年，我国 从业人员中接受过大专以上教育的人口比例从0 8 7 增长到4 6 6 ；接受过高 中阶段教育为人口比例从1 0 5 4 增长到1 2 6 5 ；小学及以下教育水平的从业 人员比例从6 2 5 8 下降至4 0 9 8 ( 关淑润，2 0 0 2 ) 。 2 当然，中国的人力资源现状也不容乐观。中国的整体国民素质较低，中高层 次人才严重缺乏，人力资源整体水平与发达国家和新兴工业化国家相比存在较大 差距，产业、行业之间的人力资源结构性矛盾突出，劳动力的整体文化素质不能 满足产业高度化发展和劳动生产率持续提升的需要( 张德，2 0 0 2 ) 。 中国教育与人力资源问题报告显示，中国人力资源面临的主要问题是人 口整体文化素质与发达国家相比差距明显，2 0 0 0 年，我国2 5 岁一6 4 岁人口的平 均受教育年限为7 9 7 年，仅相当于美国1 0 0 年前的国民整体教育水平。另外， 具有高中文化水平的人口在总人口中所占比例较低，是中国人力资源素质提高的 “瓶颈”。目前中国人力资源存在量大质低的问题，集中表现在具有中等和高等 教育水平的人口比例偏低，相比之下，发达国家和新兴工业化国家的人口中大多 数具有高中及以上文化水平。 总之，我国在提高人力资源质量方面成就是巨大的，但同时现实状况与存在 的问题也相当严重，要实现中华民族的全面振兴，实现社会经济的持续与稳定发 展，提升整个国家在国际上的竞争力，就必须加强人力资源的开发与管理，加大 人力资源的投资，提高人力资源的数量和质量。 2 l 世纪以来，上海作为国际大都市，各类会展、国内外赛事和全民健身的 蓬勃开展，体育场馆的开发与管理已引起人们的高度重视，而作为经济发展重要 源泉的人力资源更成为了人们争相研究的热点课题。本文通过对上海高校体育场 馆人力资源管理现状的深入调查和了解，分析上海高校体育场馆在进行人力资源 规划、组织工作、人员招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管 理等方面存在的主要问题和原因，研究上海高校体育场馆在人力资源管理的环 境、目标、创新等方面的障碍和困难，探索和借鉴国外先进人力资源管理方法和 实践，为上海高校体育场馆现代人力资源管理设计最佳范式，理念创新、制度创 新、组织创新、人才管理创新、人才开发创新，实现人性化法治管理。 ( 二)研究对象与方法 1 研究对象 上海高校中服务于教学、训练、群体和对社会经营性开放的体育场馆。 2 研究方法 ( 1 ) 文献资料法 运用现代检索手段查阅、整理分析国内外有关体育场馆运营、管理以及现代 人力资源开发与管理等方面的研究资料，同时参阅了与本文写作相关联的学校体 育学、管理学、经济学等方面的书籍和我国现有的有关体育场馆运用、管理方面 的政策法规。 ( 2 ) 专家访谈法 对上海部分高校分管场馆的领导、场馆负责人以及对高校体育馆管理方面有 研究的有关专家、学者进行了访谈。 ( 3 ) 问卷调查法 选取了上海高校体育场馆的1 0 0 名员工进行问卷调查。 问 图一问卷发放流程图 在发放问卷前对问卷的结构效度和内容效度进行了检测，专家意见如下表一 表一上海高校体育场馆人力资源管理问卷效度检测结果 非常合适合适基本合适不合适非常不合适 专家人数 82 百分比 8 0 2 0 共发放问卷1 0 0 份，回收9 6 份，回收率9 6 ：其中有一份问卷无效，问卷 有效率为9 5 。 问卷的信度检测主要采用小范围重测法，在先前发放过的8 所高校体育场馆 的1 0 名同一对象重新发放问卷，回收后和先前的对比，两份问卷重复率达到 9 0 2 5 ，表明问卷具有较高的可信度。 ( 4 ) 数理统计法 对回收的有效问卷进行统计处理。 ( 5 ) 比较分析法 根据文献资料以及有效问卷的统计结果，把体育场馆传统人事管理与现代人 力资源管理进行比较分析，把国外、发达国家的现代人力资源管理模式与我国人 力资源管理理念模式进行比较分析，找出可借鉴之处，为上海高校体育场馆现代 人力资源管理提供范式。 二、 现代人力资源管理的兴起与含义 ( 一)人力资源的性质与内涵 资源是人类社会存在和发展的前提，也是社会中任何一个组织存在与发展的 基础，在经济学意义上，人们一般把资源分为两大类：一是物质资源：二是人力 资源。当代经济学家又进一步对资源作了划分，认为目前世界上存在四大资源， 即人力资源、自然资源、资本资源、信息资源，其中最重要的是人力资源。 对于人力资源，人们因研究之角度及范围不同，存在不同的看法。从广义上 来看，一国的人力资源泛指现在和未来一切可能成为生产性要素的人口，它包括 现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源。从狭义上来看，人力资源 指一个国家、一个地区乃至一个组织能够作为生产性要素投入社会经济活动的劳 动力人口的数量和质量。目前，人们通常以广义的角度去理解人力资源的内涵。 本研究使用的人力资源概念是从一般意义上来讲的，是指能够推出整个经济和社 会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者。 如同其他资源一样，人力资源不仅具有量的属性，也有质的属性。人力资源 的数量在一定程度上反映了一个国家，地区和组织的实力，而人力资源的质量则 是一个国家、地区和组织的劳动者健康状况、知识与技能水平、价值与态度、行 为能力等综合因素的反映。一个国家和组织真正拥有了高质量的人力资源，才真 正地拥有了竞争的实力。 虽然自然资源、资本资源、信息资源具有其不可替代的重要性，但人力资源 与它们相比，则更显特色。 1 人力资源是一种能动资源 人力资源最显著的特性在于它的能动性，这是它区别与其他资源的一个最根 本的特质。人力资源的能动性，其核心表现为人力资源在管理活动中起主导的作 用。在经济活动和管理活动中，人力资源的活动总是处于发起、组织、操纵和控 制其他资源活动的中心位置( 张一驰，1 9 9 9 ) 。另外，与其他资源相比，在经济 活动中，人力资源是唯一能够起创造作用的资源。因为，创新是一切组织活动的 生命力所在，一个组织只有拥有了高质量的人力资源，这个组织才能够具有创新 的活动，才能够不断创新，才具有竞争的活力与优势。 2 人力资源是一种具有高增值性的资源 一个组织的其他资源，如硬体资源和资本资源的运用方式与范围都有定的 限制和功能，而人力资源则基于“人”的特性，其所产生的价值与影响、收益的 份额远远超过其他的资源；人力资源和其他的资源一样，在投入使用以后都可能 引起损耗，但人力资源却能在使用过程中不断实现自我补偿、自我更新和自我发 展。人力资源的高增值性，就决定了人是现代组织和企业的最大财富。 3 人力资源是无法储存的资源 自然资源和物质资源可以闲置，资金和财政资源可以存于金融机构，但人力 资源往往无法储存，如果现有的人力资源不能得到及时的使用，就不能得到和实 现人力资源的价值，就会造成人力资源的浪费。同时，人力资源是不能保留下来 以待日后使用的。因此，只有前瞻性地、有计划地与适时地运用人力资源，才能 及时实现人力资源的价值，才能真正发挥人力资源的作用。 4 人力资源必须不断地投资、维持与提升，才能保持其价值并增值 一切资源都有耗损性，人力资源也会老化，它主要表现为人的体力、智力、 知识、技能以及态度与行为不能适应新时代的要求。人力资源老化的结果表现为 人力资源的价值或所能创造的价值的减少或损失。因此，要维持人力资源的价值， 一个组织就必须依据社会和环境发展的要求，根据组织与个人的要求，持续不断 地投资于人力资源，强化人的知识、技能与态度，只有这样，才能适应当代社会 剧烈变革所带来的压力，才能充分发挥人力资源的价值。 由此可见，优良而又可靠的人力资源是组织最重要的资源，人力资源是组织 最重要的资产和资本，是推动组织前进的动力。 ( 二)现代人力资源管理的兴起 人力资源管理( h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ) 是2 0 世纪7 0 年代，特别是 8 0 年代以后流行与兴盛的一个管理领域。自从1 9 8 4 年美国哈佛商学院率先使用 了“人力资源管理”这一词汇，人力资源管理( h r m ) 一词，已逐渐被管理者及 管理科学的学生所熟悉。人力资源管理一词取代传统的人事管理一词并非仅仅是 词语上的变化，而是反映了时代变化的特征乃至于管理理念的变化。具体分析， 导致人力资源管理兴起的主要原因或因素在于以下几个方面： 1 人力资源或人力资本理念的确认和广泛共识 在现代经济科学和管理科学创立之初，古典大师们如配第( w p e t t y ) 、亚 当斯密( a s m i t h ) 等便在一定程度上认识到了人力资源在经济活动中的特殊 地位。在2 0 世纪5 0 年代后期，由于科学技术的进步，人力资源在生产中的地位 发生了变化，由此产生了人力资本的理论。 人力资本理论的创始人是美国芝加哥大学的西奥多舒尔茨 ( t h e o d o r e s c h u l t z ) 和加里- 贝克尔( g a r y s b e c k e r ) 。他们认为，人力是经 济发展和社会进步的决定性因素。只有通过一定方式的投资，掌握了知识和技能 的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源。因此，人力、人的知识和技能， 是资本形态，我们称之为人力资本。人力资源作为一种生产能力，已经远远超过 了一切其他形态的资本生产能力的总和。2 0 世纪8 0 年代以后，人力资源和人力 资本的重要性被广泛认同和接纳，英国经济学家哈比森( f h h a r b i s o n ) 的观点 或许代表了人们普遍的看法：“人力资源是国民财富的最终基础。资本和自然资 源是被动的生产因素；人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治组 织并推动国家向前发展的主动力。显而易见，一个国家如果不能发展人民的技能 和知识，就不能发展任何别的东西。” 2 国际化与国际竞争的加剧 国家化是当代社会政治、经济发展的一个不可争议的显示，国际化导致的一 个明显结果在于竞争的加剧。一个企业不仅仅要在生产、销售、财务、服务上与 其他企业竞争，在人力资源管理上亦是如此。更重要的是，一个企业和事业组织 要想在国际竞争中占一席之地，就需要积极寻找有效利用人力资源的途径，充分 发挥员工的潜能，增强其竞争能力。人力资源在某种程度上己成为企业核心的竞 争优势所在，因为人力资源是企业发展和创新的核心资源。 3 人力资源成本所有经济生产体系的成本结构中所占比例增大 由于人力资源的重要性增强，人力资源投资的成本不断扩大。研究表现，很 多企业中5 5 的企业运营成本乃直接或间接地与人力资源费用有关( 刘仲文， 1 9 9 7 ) 。在许多发达国家传统的制造业转向服务业，大约有2 3 的劳动力从事生 产和提供服务，而不是产品。服务业与传统制造业的最大区别在于其知识经济性 质，即要求从业人员有更高的知识，技能和创新水平。这一方面导致了人力资源 成本的增加，另一方面也导致要求用新的人力资源管理方法去管理他们。 4 企业整体经营对人力资源管理的新要求 整体性经营是企业和任何组织成功的不变的原则和秘诀。技术的优势来自于 企业人员在知识和技术上的不断创新；生产和销售的优势需要良好的人力资源 作为支持。一个企业除了良好的计划和技术、健全的市场销售网络、有效的财务 系统外，先进的人力资源管理也是不可缺少的，它是组织整体性体系的一个重要 组成部分。 5 从以事为中心的管理转向以人为中心的管理方式的变化 在过去的十年里，一方面是社会政治变革与进步，特别是权利平等化的发展， 以及工作生活质量运动的发展；另一方面随着对人力资源及其作用认识的变革， 那种传统以事为中心的独裁管理模式和监护管理模式逐步让位于以人为中心的 人际关系管理模式和人力资源管理模式。 6 人力资源管理的职业化 人力资源管理受到普遍重视的一个重要原因在于人力资源管理的专门化趋 势的形成和加强。在今天，涉及到人力资源管理的许多问题，如如何进行人力资 源的规划? 如何讲工作设计得更为有效? 组织中成员的态度、行为及其变化如 何? 如何通过人的管理成功地实现组织的变革诸如此类的问题远非一般人 员所能回答并解决的。人力资源的管理需要专门理论和知识作为支撑，需要专门 的技能，需要职业的人力资源专家和职业管理者，人力资源管理已经成为一门专 门的职业。 ( 三)现代人力资源管理的原则、作用与环境 1 现代人力资源管理的原则 在现代人力资源管理的过程中，只有按照人力资源管理的基本规律和原则办 事，才能从根本上确保人力资源管理的科学化。一般而言，在现代人力资源管理 的过程中，应遵循和掌握的基本规律和原则有： ( 1 ) 分类管理的原则 分类管理就是根据工作性质、职业特点以及人才成长和发展的规律，对不同 类型和性质的工作人员采用不同的管理方式，建立各具特色的管理制度。 ( 2 ) 依法管理的原则 依法管理就是在人力资源管理中，对工作人员的选用、考核、奖惩、培训、 晋升、降职、流动工资、保险、福利、退休和退职等，要依照有关的法律法规来 进行，以保证人力资源管理的科学化、制度化和法制化。 ( 3 ) 公开、自由、平等、竞争的原则 公开、平等、竞争、择优是各国人事管理制度中的一条基本原则。公开、平 等、竞争就是在人事管理的过程中，对有关人员的选拔、考试、任用、聘用等， 先公布有关的要求和条件，然后，根据公开、平等的原则，按照法定的程序，在 适当的范围内公开进行，让每一个适合有关条件和要求的人，自愿地参加