（管理科学与工程专业论文）科技企业孵化器受孵企业信息资源构建与评价方法.pdf

摘要 中国科技企业孵化器起源于2 0 世纪8 0 年代。经过1 5 年的发展，科技企业孵化器 的数量持续增长，孵化能力不断增强。科技企业孵化器作为国家创新体系的重要组成部分， 面对知识经济带来的机遇和挑战，必将在其中扮演更为重要的角色。 本文主要内容简述如下。 第一章为本论文的绪论，简要介绍了论文涉及的科技企业孵化器的内涵，和论文研究 的成因以及意义。本文第二章从国内外孵化器发展现状和研究成果入手，明确了本论文对科 技企业孵化器发展运营研究的方向和重点内容。第三章结合信息资源对企业发展的战略意 义，并且利用价值链分析方法，对孵化器信息资源构建进行了全面的阐释。第四章，首先简 要介绍海泰三级孵化体系，继而结合第三章的结果，探讨了信息资源库构建对海泰孵化器运 作产生的巨大影响，进而提出构建信息资源库的核心架构和评价方法一一孵化器受孵中小企 业成熟度评价体系，第五章，全面介绍并且说明了孵化器受孵中小企业成熟度评价体系在海 泰发展构建的过程，并在随后的第六章里，从微观层面阐释了评价体系对海泰三级孵化标准 建立、孵化器投资和学习型信息资源库建设三者的作用。 狭义而言，本文阐述的基于评价体系的信息资源库为核心，围绕三级孵化服务，产业投 资，对海泰三级孵化体系进行运营流程再造，将令海泰从理论到实践继续保持在国内孵化器 行业的前列。广义而言，本文是国内孵化器运营量化研究中，第一次紧贴实际孵化器运营样 本和运作经验的尝试，同时，也希望基于评价指标的信息资源库的构建能够为目前国内众多 科技企业孵化器都迫切需要解决的信息资源整合问题找到了一条现实之路。 关键词：企业孵化器受孵成熟度信息资源库三级孵化体系评价指标体系 a b s t r a c t h i - t e c hb u s i n e s si n c u b a t o r i ) h a db e e no r i g m a t e df r o m1 9 8 0 s a f t e r1 5y e a r sd e v e l o p m e n t , t h ei n c u b a t o r sf a c e dc o n s i s t e n c er a i s e ，a n dn e v e rs t o pt h ee n h a n c e m e n to ft h ei n c u b a t i n gc a p a c i t y a sas i g n i f i c a n tp a r to fn a t i o n a lc r e a t i v es y s t e m , t h eb 1w o u l dp l a yam o r ea n dm o r ei m p o r t a n t r o l e ，f a c i n gt h ec h a l l e n g ea n do p p o r t u n i t ya c c o m p a n yw i t ht h ek n o w l e d g ee c o n o m y b o o m c h a p t e ro n ei st h ei n t r o d u c t i o n is u m m a r i z e dt h eb i sc o n c e p t , a n dt h eo r i g i i l a li d e ao ft h e t h e s i sa n dt h em e a n i n go ft h er e s e a r c h c h a p t e rt w ot r a c e st h ed e v e l o p m e n th i s t o r ya n d c o n t e m p o r a r ys i t u a t i o no ft h eb id o m e s t i c a l l ya n da b o a r d ，a n dt h e nd e f i n et h er e s e a r c hd i r e c t i o n a n dm a i nc o n t e n to nt h eo p e r a t i o no f t h eb i t h et h i r dc h a p t e rc o m b i n e sw i t l lt h es t r a t e g ym e a n i n g o f t h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e sb u s i n e s sw h i c hw a si n c u b a t e di nb i ，a n dt h e nm a d eac o m p r e h e n s i v e a n a l y s i so ft h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e sc o n s t r u c t i o no ft h eb 1w i l ht h ev a l u ec h a i nm e t h o d i n c h a p t e rf o u r , t h et h r e e - s t e pi n c u b a t i n gs y s t e m ( t s l s ) a p p l y i n gi nh i - t e c hi n c u b a t o ro ft i a n j i n h i - t e c hp a r kw a si n t r o d u c e da n di n h e r i t e dt h ea n a l y s i so ft h ec h a p t e rt h r e et oi l l u s t r a t et h e i m n l e n , i m p a c tb r o u g h tb yt h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e sc o n s t r u c t i o n , c o n s e q u e n t l y , t h es m a l l b u s i n e s sm a t u r i t ya p p r a i s a li n d e xs y s t e mo fb i ( s b m a i s b ) ，t h ec o r es t r u c t u r eo ft h e i n f o r m a t i o nr e c o u r s e sd a t a b a s eo ft h eb i ，w a sd i s c u s s e d t h es b m a i s ew a sd e s c r i b e di nt h e c h a p t e rf i v e t h em o d e lf r a m e w o r ka n do p e r a t i o nm e c h a n i s mw a sd i s c u s s e d a n dt h ed e t a i l r e l a t i o n s h i pa n dt e c h n o l o g yr o u t i n gb e t w e e nt h es b m a i s ea n dt h es e t u po ft h et s i s 、b i i n v e s t m e n t 、t h ec o n s t r u c t i o no ft h eb i ss e l f - l e a m i n gi n f o r m a t i o nd a t a b a s ew a sp r e s e n t e di nt h e l a s tc h a p t e r n a r r o w l ys p e a k i n g ，t h ei n f o r m a t i o nr e s o l l r c o s d a t a b a s ew h i c hb a s eo nt h es b m a i s e m e n t i o n e db e l o w , c o u l dk e e pt h eh i - t e e hb ii n n a n j i nh i - t e c hp a r kr a n k i n ga b o v et h eo t h e rb i si n o u rn a t i o n i nm o r ec o m n l a ns c a l e ，t h et h e s i si st h ef i r s tt r a i lo nt h em e a s u r a b l ea p p r a i s a lo fs m a l l b u s i n e s s e si nb i , b a s e do nt h et r u em a t e r i a l ，h o p i n gt h a ti tw o u l dl e a dap r a c t i c a lw a yt ot h e i n f o r m a t i o ni n t e g r a t i n gp r o b l e mp u z z l i n gb ii no u rc o u n t r y k e y w o r d s ：b u s i n e s si n c u b a t o r ；i n c u b a t a t i o nm a t u r i t y ； i n c u b a t i o ns y s t e m ；a p p r a i s a li n d e xs y s t e m 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别 加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得墨垄盘 兰l 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在 论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：弃匀影 签字日期：纠年二月f 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解苤鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权吞洼盘堂可 以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇 编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 姗躲楣嘶 签字日期：“年月肜日 导师签 签字日期：伊，年月，多日签字日期：伊一护年月，伊日 第一章前言 1 1 研究背景 第一章前言 新经济的兴起推动了孵化器的发展，新经济中的经济培育性和创业重要性把孵化器推到 了重要位置，新经济下的经济培育性和创业重要性在孵化器中得到集中体现，孵化器通过入 孵企业创造价值，是经济链变化从低值端向高值端发展的新模式。这种商业模式通过创业者 的潜在价值，培育创业企业的市场价值，实现孵化器自身的增值。 面对知识经济带来的机遇和挑战，我国的高新技术产业的发展正处于关键的时刻，我国 的孵化器组织必将在其中扮演更为重要的角色。但是，在孵化器事业迅速发展的同时，传统 孵化器的体制和机制，造成孵化器经营管理的低效率，使得孵化功能不能充分发挥，无法为 在孵企业提供高质量的孵化服务。已不能适应新经济的要求，对传统孵化器的改革势在必行。 笔者曾就职的天津海泰科技发展股份有限公司，该公司致力于建设全国最大的孵化器群， 完善孵化器产业链条建设，建立全方位孵化服务体系，营造良好的创业和企业成长的软环境。 公司成立以来，在园区的大力扶持下，在海泰发展首创的“三级孵化体系”理论指导下，取 得了飞速的发展。 随着孵化器的运营和全国经济环境的发展，对三级孵化理论提出了许多更深层次的问题 和要求，只有与时俱进的对孵化器运营的模式进行发展，打造核心的竞争优势，才能够在汹 涌的市场大潮中，充分发挥自身的竞争优势，保持旺盛的生命力。 因此，笔者作为主要研究人于2 0 0 4 年7 月至9 月期间调研国内外孵化器发展资料，并牵 头完成了“海泰三级孵化体系标准建设”的软课题研究，研究成果受到园区领导及海泰发展 高层的高度肯定。此后的半年内更有幸跟随导师和课题组老师进一步完成了“海泰发展中长 期战略规划”的横向课题，这让笔者对国内孵化器行业的实际情况有了进一步的了解。 1 2 科技企业孵化器的内涵 孵化- 器( b u s i n c s si n c u b a t 0 0 最早在1 9 5 9 年由美国人约瑟夫曼库索( j o s c p h l m a n c u s o ) 在美国纽约贝特维亚( b a t a v i a ) 镇成立，希望由此提供给新创业者以设施、信用和顾问服 务，以维持当地的商业活动和就业机会。a l l e n ( 1 9 8 5 ) 认为企业孵化器是由四部分构成：一 第一章前言 是组织或组织网络，为创业者提供商业技巧或知识；二是具有相关建筑不动产与经营管理 多家租户设施的经验；三是提供商业管理咨询服务的渠道：四是提供可共用的办公室服务 与可利用的出租空间。 s m i l o r ( 1 9 8 7 ) 认为企业孵化器是一创新系统，即是为了协助创业者的新企业的发展， 提供各种不同的服务与支援。 全美企业孵化器协会0 惦i a , 1 9 9 5 ) 认为，企业孵化器是为新创立公司提供一系列的援 助计划，通过内部的专门技术与共用技术与共用资源网络来提供商业及技术援助的渠道。 企业孵化是一个商业企业成长的动态过程。孵化器专事孵化年轻的公司，帮助它们生存成 长，渡过最容易受伤的创业期。企业孵化器为企业提供包括管理与支持、资金来源和技术 支持、核心生意设计在内的全面帮助。孵化器服务的范围还包括有孵化器内创业公司共享 的办公服务、设备服务、灵活的租用和扩展空间的服务，而所有服务在一个屋顶下完成。 国内学者认为，孵化器是一种新型的社会经济组织，它通过提供完善的全面的孵化场 所和孵化服务体系，为企业营造和提供有利于企业创业和企业成长的环境，并直接参与创 业企业的经营管理，大大降低企业的创业成本与风险，提高企业的成活率和成功率。 就目前而言，各国学者己经基本上达到这样一个共识，一个健康、运行良好的孵化器 至少应包括五大要素：共享空间、共享服务、被孵企业、孵化器管理者以及扶植企业的各 种优惠政策。 孵化器在促进科技成果转化、推动高新技术产业发展、培养创新创业人才、培养新的 经济增长点、创造就业机会等方面发挥了巨大作用，因而得到了较快的发展。中国第一个 孵化器于1 9 8 7 年在武汉诞生，经过十多年的不断探索，我国孵化器不仅数量迅速增多， 质量也不断提高。孵化器的类型出现多样化，如综合性孵化器、专业技术创业中心、大学 科技园、海外留学人员仓业中心、国际企业孵化器、行业孵化器、企业孵化网络、妇女创 业中心等。目前全球已有5 0 0 0 多家孵化器，我国也有近5 0 0 多家，位居世界第二。 孵化器作为一种新型经济组织，具有其公益性的属性。现有孵化器也以具有政府背景 者居多。它们在政策信息引导等方面有着得天独厚的优势，通过这层特殊的关系，孵化器 可以及时地为企业提供其不能收集到或收集成本过高的政策信息，并且拥有一个便于提供 信息传输的通畅渠道。 随着孵化器多元化的发展，社会分工细化，孵化器模式也越来越清晰，投资企业也看 到了孵化器赢利的可能，导致孵化器投资主体的多元化发展，企业化运作及产业化发展已 第一章前言 经成为孵化器发展的必然趋势。企业化运作加强了与市场的联系，使市场中各种要素积极 地加入到孵化器产业中来，加速了孵化器进一步的发展。因此，孵化器的市场化和产业化 既是自身发展的需要，也是市场经济发展的必然趋势。【1 】 1 3 研究价值 狭义而言，通过以本文阐述的基于评价体系的信息资源库为核心，围绕三级孵化服务， 产业投资、产业集群的建设、乃至公司自身各个业务单元的管理，对海泰三级孵化体系进行 运营流程再造，将令海泰更加充分高效的利用保有的丰富资源和并形成对时机的准确而高校 判断的能力，引领海泰站在中国孵化器发展大潮的前端，同时也为国内企业化科技企业孵化 器的运营提供核心竞争力增长的方向。 这将为进一步加快高新技术产业园区区域经济的发展，进一步完善孵化服务和促进创业 成功机制的形成，进一步提高高新技术成果的转化率，进一步打造海泰孵化器的品牌，树立 国家级示范孵化器园区，加快海泰孵化器走向全国的步伐做出重要的贡献。 广义而言，首先、本文是关于建立科学有效具有可操作性的孵化器评价指标体系的研究 的一次深入尝试，也是国内孵化器运营研究的第一次紧贴实际孵化器运营样本和运作经验的 尝试，同时，通过与有关孵化器运营专家的探讨，该评价指标体系勇于摒弃复杂的风险项目 评估的大量指标，选取了最具代表性的若干指标，来确保能从孵化器最关注的方面，反映受 孵企业的成熟度，同样的方法将很容易被推广到各地各类孵化器中，具有较大的社会实用价 值。 同时，基于评价指标的信息资源库的建立是目前国内众多科技企业孵化器都迫切需要解 决的问题，也是孵化器企业信息化的基础，文本为此问题找到了一条现实之路。通过信息化 进一步发挥各类孵化器自身的优势，进而推动企业乃至产业的发展来壮大自身并服务区域经 济的发展意义重大，也是在新经济环境卞，减弱孵化器对政策扶持需求，加强自身竞争力的 一条必由之路。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 本章在介绍中国、美国、法国和韩国四国企业孵化器基本情况的基础上，对四国企业 孵化器的目的与类型、服务内容、经营管理模式等方面进行比较研究；并且总结了国内目前 孵化器建设所取得的成就以及主要研究成果，明确了论文对于孵化器运营研究的方向。 2 i 国外孵化器发展研究 2 1 2 法国企业孵化器的发展情况 。i n c u b a t o r ”的法语意思是企业实体的托儿所，以培育正在发育的“企业胚胎”成为企 业，是开设创新企业项目或年轻企业项目持有者接待处和扶持地。所以法国的企业孵化器实 际上是创新项目的孵化器，孵化过程是指从创意提出开始，经实验室研究，成果完成，到引 入外部资金的投资，并成立公司为止的过程，孵化期从6 个月到2 3 个月。孵化项且成立公 司以后离开孵化器，可以到企业苗圃或者科技园发展。法国的企业苗圃是真正培育新建立的 企业的地方，相当于一般意义上的企业孵化器，平均培育时间为2 年，可延长到3 年。 法国公立孵化器基本上是在2 0 0 0 年以后才发展起来的。为促进科技创新与研究成果产 业化，1 9 9 9 年7 月1 2 日法国出台了创新与研究法，为科技人员创业和研究成果实现价值 转换提供了法律依据，企业孵化器因此进入了个新的发展时期。目前法国有各类孵化器及 具有孵化性质的机构3 1 0 家左右，其中国家资助的孵化器3 1 家，私立孵化器约1 0 家，半私 立孵化器约2 0 多家，企业苗圃约2 5 0 家。而且孵化器之间也形成了网络，实现信息互通、 资源共享嘲啪。 法国的企业孵化器重点放在大学，其目的是增强企业界的创新意识，促进创新与研究 成果产业化，所以也主要面向科技企业。孵化器的创办人主要是地方当局、商会、大学、商 务与技术学校、技术研究所，合作成员包括私立和公立公司经理、国家的代表、公立研究机 构的代表、专业研究所、商会和当局的代表。从投资主体分，法国有公立孵化器、私立孵化 器和半私立孵化器；从孵化对象分，孵化器多为通用性，少数具有专业性，如生物技术孵化 器、文化教育多媒体孵化器等。孵化器的房客有研究工人、大学博士、技术员、工程师和学 生等。一般来说，有孵化器的地方，就有企业苗圃。项目从孵化器毕业以后，就进人苗圃创 4 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 立企业。 2 1 2 韩国企业孵化器的发展情况 韩国的企业孵化器起步相对较晚，始于1 9 9 4 年，到1 9 9 9 年才真正发展起来。1 9 9 7 年 亚洲金融危机以后，韩国的大集团遭受到了很大的冲击，三分之一的财团瓦解，分出了大量 的专业技术人才，为中小企业的转型和发展提供了难得的机遇。为解决1 9 9 7 年亚洲金融危 机所面临的经济问题，促进中小企业向技术型企业转轨并鼓励新兴小型科技企业的发展， 1 9 9 7 年8 月韩国政府颁布了支持高新技术和知识密集型企业发展的特别措施的法案，制 定了支持中小企业发展的资金、人才、技术、场地等生产要素配置的具体措施。该法案颁布 实施以后，韩国政府支持大学和研究所建立“被认定的孵化中心( c e r t i f i e di n c u b a t i o n c e n t e r ) ”，几乎每一所大学和研究所都有自己的孵化计划，企业孵化器因此迅速发展起来。 韩国企业孵化器的根本目的是促进技术开发和成果转化，孵化器也基本上是科技型。从 孵化对象来看，主要有两类：一类是企业孵化器( b i ) ，另一类是互联网孵化器( ( i b i ) ，企业 孵化器又分为综合孵化器和专业孵化器：从是否以营利为目的分析，分为营刹孵化器和非营 利孵化器，并以非营利目的为主，如2 0 0 0 年非营利孵化器2 4 1 家，占8 6 1 。非营利孵化器 的创办人主要有地方政府、大学、研究所三类，其中以大学为主，因为政府通过建立以大学 为中心的产学合作研究园区和地区合作开发支援团，资助大学创办企业孵化器。营利孵化器 主要由风险投资家、投资天使、管理顾问等私人投资创办，但其发展受股票市场波动的影响， 如2 0 0 。年初韩国有约1 0 0 家营利孵化器，但由于股票市场崩溃，不到一年只有不到1 0 家孵 化器在运作，而且只能靠提供咨询、代理等增值服务维持运作“h ”。 2 1 3 美国企业孵化器产业化发展 美国作为孵化器的发源地以及世界上孵化器发展最完善、最成功的国家，研究其企业孵 化器发展的总体状况，可以获得一些有借鉴性的经验。美国的孵化器发展至今t 共经历了四 个阶段( 见表1 1 ) 。 表1 一l 美国孵化器发展的四个阶段 政府与孵化 i 目标运作模式服务重点 管理者l 器关系 i 5 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 辅助企业创 政府直接资 非盈利性机新企业组织的 政府派出的官 提供就业 立阶段助构创建员 提高企业成 主体多元化 孵化功能系 系统化的间 提供更多服务 活率和成功 的非盈利性政府指派人员 统阶段 接支持 和资源 室 机构 企业化运作政府的资助帮助企业创无形的智力支有管理经验的 企业化运作 阶段和支持减少造巨大价值持主管 创业孵化集独立于政府企业孵化的盈利性的新全方位的创业 成功的创业者 团阶段的企业最终成功创企业支持 ( 1 ) 辅助企业创立阶段( 2 0 世纪5 0 年代至8 0 年代前期) 在最初阶段，孵化器大多由州政府直接资助成立，它们以非盈利性机构的形式存在。这 一时期孵化器的主要目标是为了缓解区域高失业率的状况，着眼于新企业的创立，帮助解决 在企业创立过程中遇到的实际问题，而对新创企业的管理、资金方面的支持则是非常少的。 ( 2 ) 孵化功能系统化阶段( 2 0 世纪8 0 年代中后期) 在此阶段，政府的基本战略发生了根本性转变，对孵化器项目的直接经费支持开始减少， 转而制定有关建立孵化项目的法律法规、建立协作网络。这标志着政府的支持由直接资助转 向更系统化的全面支持。孵化器的经营主体转向多元化，服务重点转向帮助企业的生存和发 展，提供的服务开始拓展到企业教育和培训、种子资金和启动资金的提供、扩大新创企业的 社会影响等方面。 ( 3 ) 孵化器企业化运作阶段( 2 0 世纪9 0 年代前期) 到了第三阶段，对孵化器的性质又有了新的认识：一个孵化器的中心任务是帮助创业者 开创和发展企业，孵化器本身不应该是一个准政府机构，而应该是一个企业，“健康发展的 新创企业”就是这个企业的产品。孵化器开始由具有创业管理经验甚至创业经历的管理者来 承担，孵化器的服务从提供硬件场所转向无形的智力服务。 ( 4 ) 创业孵化集团阶段( 2 0 世纪9 0 年代后期) 第四阶段出现了创业孵化集团。创业孵化集团的基本特色是融合了传统孵化器、风险投 资公司和多元化经营控股企业的特点，通常是由成功的创业者领导和孵化新创企业。创业孵 化集团的运作方式突破了以往孵化器的大多数限制，它本身是独立于政府的企业，具有强大 6 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 的经营管理班子，为企业提供全方位的创业支持，实现了创业、管理和投资在孵化器内的一 体化。投资控股企业并对控股企业进行经营管理是创业孵化集团区别于传统孵化器的重要特 征。旧 2 2 国内科技企业孵化器现状与发展趋势 中国科技企业孵化器起源于2 0 世纪8 0 年代中后期，1 9 8 7 年中国诞生了第一个科 技企业孵化器武汉东湖创业服务中心。经过1 5 年的发展，科技企业孵化器的数量持续 增长，孵化能力不断增强。科技企业孵化器作为国家创新体系的重要组成部分，得到了各级 政府和高新区管委会的重视。近年来科技企业孵化器不但在数量上不断增加，而且在产出方 面也取得了突破，培育了大批具有发展潜力的高新技术企业和众多的企业家和管理人才，为 社会创造了大量的就业机会。下面对2 0 0 4 年科技企业孵化器的总体发展情况加以分析”1 。 2 2 1 国内科技企业孵化器发展现状 2 0 0 4 年，根据全国4 5 个地方科技部门和5 3 个国家高新区的年报统计结果，见表2 一l ， 2 0 0 4 年全国共有科技企业孵化器4 6 4 家( 不包括4 2 家国家级大学科技园) ，其中国家级科技 企业孵化器1 0 9 家；建立在国家高新区内的孵化器1 8 4 家。在孵企业达到3 3 2 1 3 家，累计毕 业企业达1 1 7 1 8 家。从业人员5 5 2 万人，其中具有大专以上学历人员占6 3 3 。从业人员中 留学回国人员达1 0 5 0 9 人，其中获得本科以上学历的人员为7 7 6 9 人，占7 3 9 旧叶1 ”。 表2 - - 1 全国科技企业孵化器发展概况( 2 0 0 0 2 0 0 4 年) 2 0 0 02 0 0 12 0 0 22 0 0 32 0 0 4 科技企业孵化器( 家) 1 3 1 2 8 0 3 7 84 3 1 4 6 4 场地面积( 万平方米) 2 7 2 15 0 9 06 3 2 61 3 5 8 91 5 1 5 1 在孵企业数( 家) 7 6 9 31 2 8 2 12 0 9 9 32 7 2 8 53 3 2 1 3 在孵企业人数( 人) 1 2 8 7 7 6 2 6 3 5 9 6 3 6 3 4 1 94 8 2 5 4 5 5 5 2 4 1 1 当年新孵化企业( 家) 2 3 8 95 0 4 87 6 3 58 7 9 28 9 3 3 累计毕业企业( 家) 2 7 7 03 9 9 46 2 0 78 9 8 11 1 7 1 8 注：科技企业孵化器总数中包括各类孵化器( 创业中心) 和留学人员创业园。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 一批科技企业孵化器已经进入了规模化良性发展的轨道。2 0 0 4 年，在孵企业数超过2 0 0 家的孵化器已经达到3 9 家，其在孵企业数共计为1 3 8 0 2 家。其中在孵企业最多的是北京丰 台园区科技创业服务中心，2 0 0 4 年其在孵企业达到9 1 4 家。累计毕业企业达到1 0 0 家以上的 科技企业孵化器已经达到3 0 家，其中2 9 家是国家级孵化器。其中最多的是深圳市科技创业 服务中心，累计毕业企业达4 7 0 家。 2 2 2 国家级科技企业孵化器的发展态势 2 0 0 4 年又有一批创业服务中心加入到国家高新技术创业服务中心的行列，使国家级创业 中心达到了1 0 9 家。根据对1 0 4 家国家级创业中心的统计，2 0 0 4 年共有孵化企业1 8 7 6 1 家， 占全国科技企业孵化器全部孵化企业总数的5 6 5 ；孵化场地面积6 1 9 4 万平方米，占总量 的4 1 0 9 6 ；孵化企业总收入6 2 0 3 亿元，占总量的5 5 3 ；从业人员3 1 6 万人，占总量的5 7 2 ； 孵化基金总额1 7 3 亿元，占总量的4 3 3 ：累计毕业企业8 1 1 6 家，占总量的6 9 4 ；累计 毕业企业总收入9 9 2 8 亿元，占总量的6 7 0 9 6 。 2 0 0 4 年的1 0 9 家国家级创业中心中建在国家高新区内的有6 3 家，占5 7 8 。高新 区对科技企业孵化器的支持力度较大，许多高新区具备较强的基本建设实力，不少孵化器增 添了为在孵企业进行科技成果转化的建设用房，使孵化器发展的空间进一步扩大。 2 2 3 科技企业孵化器获得资金和项目情况 据不完全统计，2 0 0 4 年在4 6 4 家科技企业孵化器中聚集的各类可用资金总额达到 1 4 2 8 亿元。其中，政府拨款4 2 4 亿元，自有资金5 8 9 亿元，年末贷款余额2 5 8 亿元。 平均每个孵化器可用资金约3 0 7 7 6 万元。另外，各类科技企业孵化器筹集的孵化基金总额 达6 7 亿元，平均每个孵化器为1 4 4 4 0 万元。 2 0 0 4 年在4 6 4 家各类孵化器中，企业获得的各类国家科技计划项目共8 0 0 项，投入 资金总额为9 亿元。其中最多的是科技型中小企业技术创新基金项目，共有4 2 0 个项目， 占项目总量的5 2 5 ；获得资金1 7 8 亿元，占资金总量的2 0 。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 2 3 国内外科技企业孵化器发展的比较分析 2 3 1 共同点 1 政府支持。在孵化器的发展初期，都是由政府投资创办或领头创办，并对孵化器给 予大力支持，政府的支持是孵化器成功的首要因素。 2 与大学关系密切。孵化器大多与大学、研究机构有密切的联系，大学、研究机构是 孵化器的主要创办者或参与者，孵化器以科技型为主。 3 目标是培育新企业。孵化器都有很明确的发展目标，孵化器都被作为一种培育新企 业的政策工具和经济发展手段。 2 3 2 不同点 1 政府支持力度和侧重点不同。法国政府对孵化项目给予资金资助，平均每个项目资 助2 8 万欧元，制订了孵化器标准，并规范孵化器的管理；韩国政府主要资助孵化场地的建 设，并提供部分运行经费；中国在孵化器发展初期提供经费支持，地方政府对孵化器给予资 助，并提供优惠政策；美国地方政府给孵化器免税，通过政府采购提供各种补贴和各种税收 政策引导企业资助或捐赠孵化器。 2 发展目标和目的各有侧重。美国孵化器主要是帮助解决中小企业创立和发展过程中 遇到的问题和困难，促进中小企业的发展，提高成功率，因而孵化器的类型比较多；中国、 法国和韩国企业孵化器的目标比较接近，主要是促进科技创新和成果转化，孵化器类型基本 上是科技型，其中包括综合孵化器和针对特定专业的孵化器。 3 孵化器管理模式不同。美国重视孵化器绩效管理，实施标杆管理，总结最佳实践， 重视孵化器战略管理和利害关系人管理；法国孵化器实施标准化、规范化管理，大多数孵化 器能实现法律和财务自治：韩国孵化器人数很少，还不能实现收支平衡，难以聘到优秀人才。 中国大多数孵化器仍是事业单位企业化管理，虽然一些孵化器实现了自收自支，甚至盈利， 但不少孵化器在经济上还没有独立。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 2 4 国内关于科技企业孵化器发展的主要研究成果 我国孵化器发展的特点可以归纳为以下几方面，孵化器起步晚，历史短、发展快：专业 型孵化器特别是软件孵化器发展为我国it 产业发展提供了条件、机遇和生机；政府投资与 风险投资结合、科技与制度创新结合是我国孵化器进一步发展的动力；孵化器已成为推进高 新技术产业化的有效手段：服务能力不断增强，功能更加完善；类型日益多样化；投资主体 逐渐多元化；孵化器与高新区实现良性互动，孵化器从高新区内向高新区外扩展。 杭州高新技术创业中心的严明潮认为在孵化器建设中需要注意的误区：单纯的租房型、 不培育高新技术企业、把孵化器当作福利机构、把孵化器办成服务公司。厦门大学的乐文、 孙大海认为我国孵化器存在的4 个方面主要问题，孵化器本身、孵化器为在孵企业提供的服 务、在孵企业( 创业者) 以及孵化器所处社会环境有待进一步改善。具体地说，存在以下问 题：运行机制停滞后，投资主体单一，政府色彩浓厚：硬件设施有余，管理服务支持不足： 专业人才缺乏，从业人员素质有待提高：信用缺乏；社会网络体系没有建立；中介评价机构 没建立，社会资源不足；创业投资退出渠道狭窄，融资困难；数量多但质量不高；法律地位 不明确；各地发展不平衡；经营管理水平和创业企业的服务功能不完善、孵化器能力偏低。 清华大学的林强、姜彦福等分析了孵化器多元化、市场化、效益化、专业化、资本化、 品牌化、网络化、国际化的发展趋势。有学者论述了孵化器虚拟化的发展趋势。西安电子科 技大学的殷晓婕从微观的企业层面、中观的孵化器层面和宏观的区域经济发展层面分析了专 业技术型企业孵化器的竞争优势所在。 张超英针对孵化器在科技成果转化、科技企业培育、高新技术企业发展和科技企业国际 化不同阶段的需求，提出了四级孵化的理念，即项目孵化、企业孵化、“大孵化”和跨国孵化。 关于孵化器的盈利模式，一般认为主要是孵化器利用品牌、房租等方式入股，在孵企业 成长壮大后以变现企业股权来实现盈利收入；或者孵化器通过改进自己的服务项目为在孵企 业提供中介服务、人才培训和管理服务等增值服务以获得相应的回报利润。 西安高新技术产业开发区管理委员会的景俊海提出孵化器成功的基本原则：新创科技企 业是孵化的主要对象；政府的倡导与支持是前提；企业化运作是关键；创业孵化与风险投资 的结合是灵魂i 高素质的管理团队是保证；资源网络是手段；培育企业家是核心。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 武汉科技大学的黄涛认为应建立和健全科学的孵化器管理体制与运行机制，坚持政府主 导、民间参与、市场化推进的原则；建立孵化器领导、协调指导机构；成立孵化器协会；鼓 励和发展多元的投资体系；在孵化器内部进行制度创新；建立孵化器评估、考核和奖励体系 等。 东北大学的孙琦提出孵化器的目标选择及评价标准：进驻企业要从事高新技术产业，而 不是一般的技术和工艺产品；进驻孵化器的企业要搞成成果转化，要有生产行为；进驻企业 要有规模前景；进驻企业要适应孵化器的条件。因此，企业进入孵化器的条件是：企业经审 核具备创办所必需的注册和营运资金、技术项目、专业技术人员；企业是以自主开发为主， 项目科技含量高，商品化、产业化前景好的公司符合科技园入驻企业标准。孵化器对欲进入 的企业要进行全面的评估，包括技术评估、管理评估、财务评估和市场评估。 汕头大学的曹细玉提出了孵化器孵化能力的评价指标体系；包括硬、软环境状况、如基 础设施、政策环境、社会文化环境、人才环境、融资能力，如融资渠道、融资方式、融资信 誉、融资金额；管理能力，如企业家素质、团队结构、人员素质；人才聚集能力，如人才的 待遇、人才的使用、人才的开发、激励机制；市场开拓能力，如市场评估、营销能力等。武 汉理工大学的梁敏根据孵化器基础服务条件，综合服务功能，孵化经济功能等方面构建了孵 化器评价指标体系。叶文、卢强提出应完善孵化器管理组织体系设计；制订完善的进入选择 机制；引进内部竞争机制，淘汰不合格的创业企业；设计完善的毕业机制，帮助创业企业走 向市场。 厦门大学科技企业孵化器研究中心的钟卫东从在孵化企业满意度的方面切入，阐述了 在孵企业满意度测评指标体系的建立以及各个指标的量化方法，使孵化器的管理者及时发现 服务提供中存在的问题，及时把握在孵企业对孵化服务需求的变化，以改进孵化器孵化绩效。 孵化器的运作模式可以划分为房地产模式、房地产+ 投资式以风险投资模式，也可以 根据政府主导的作用发挥的程度，划分为事业型、事业企业型、民营型等类型。厦门大学的 乐文提出孵化器企业文化是制度性文化、服务性文化和引导性文化。武汉科技大学的黄涛认 为政府及有关部门应为孵化器的发展和建设搭建政策平台、人才平台、资金平台、服务平台 和环境平台，并就正确处理孵化器建设和发展中的若干关系进行探讨。武汉理工大学的罗晖 探讨了我国国际企业孵化器建设情况。天津高技术企业中心的马凤岭、武汉东湖新技术创业 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 中心的丁胜利等就孵化器产业的要素、标志、前景和途径进行了探讨。我国孵化器的市场化 发展的关键是要建立科学规范的、符合国情的孵化器治理结构。 在孵化器发展的实践方面，比较有影响有特色的孵化器发展模式有以下几种：以孵化项 目为基础建立内企的清华同方的技术创新模式；拥有孵化器专家系统的大连永兴生物医药孵 化器模式；主要针对高校、科研院所拥有科研项目但又不愿离开原工作单位的学者而举办的 重庆“峡光模式”，这也是我国唯一的以无园区孵化器体系建设为特征的孵化模式；武汉市孵 化器产业与房地产相结合的产权式孵化器模式sbi ，另外还有生物医药孵化器的合同研究 机构模式cb0 ，它接受企业委托进行新药研究服务，提供药物开发和注册时所必需的临床 前研究，临床试验、数据资料分析、法规咨询等专业服务。 2 5 本论文对科技企业孵化器发展运营研究的方向和重点内容 经过对上文的讨论，可以看出我国科技企业孵化器有待深入研究和解决的问题可以归结 为以下方面： 深化孵化器的基础理论研究； 关于建立科学有效具有可操作性的孵化器评价指标体系的研究； 孵化器在经济和社会发展中所发挥作用的定量研究； 孵化器在区域技术创新中的地位研究； 孵化器在科技成果转化中的地位研究； 孵化器与高新技术产业开发区的关联研究： 孵化器与风险投资结合的研究，孵化器的产业化发展研究。 本论文结合天津市新技术产业园区海泰高科技中小企业孵化器的运营经验和实际情况， 从关于建立科学有效具有可操作性的孵化器评价指标体系、研究孵化器与风险投资结合的研 究、孵化器与高新技术产业开发区的关联三方面对企业孵化器的企业化运营展开讨论和研 究。并重点解决以下问题： 1 建立适用于天津高新技术产业园区海泰三级孵化体系的受孵企业成熟度评价体系， 并综合企业对孵化服务的需求层次划分，构建海泰三级孵化体系“学习型知识库体系”。 2 提出海泰孵化服务发展短期和长期的内容，构建以三级孵化体系“学习型知识库体 系”为基础的全新孵化服务流程设计。 第二章国内外科技企业孵化器发展对比研究 3 分析孵化服务与海泰各个盈利组成单位之间的关系，提出保有孵化服务的竞争力的 关键企业信息资源库建设的重要意义。 4 深化三级孵化体系，阐述一、二级孵化，并进一步挖掘第三级孵化的内容，尤其是 三级孵化体系与资本的结合。 第三章科技企业孵化器受孵企业信息资源挖掘发展研究 第三章科技企业孵化器受孵企业信息资源挖掘发展研究 3 i 信息资源与企业的成功 信息资源是各种可供人们直接或间接开发与利用的信息集合的总称。企业要生存发展必 须解决两个不同层面的问题：如何获取竞争优势和如何使竞争优势持久。从2 0 世纪8 0 年代 后期开始，企业战略管理领域的研究曰益关注竞争优势的持久化问题。伴随着研究的广泛开 展，一批学者开始将目光转向更深层次，转向了企业用以维系持久竞争优势的某些资源和能 力。他们的研究表明，竞争是一种多层次的对抗，决定竞争优势能否持续的因素是企业资源 结构。 企业可以通过很多途径获得竞争优势，比如提供低价格的产品和服务，提供比其他竞争 者更好的产品和服务，满足某个市场的需求。在信息技术产业，竞争优势更多的是指利用信 息获取市场优势。五年在杭州湖畔新村居民区创建，只有一两百平方米工作面积和十几个工 作人员的阿里巴巴公司，而今已经成为了全球最大的b 2 b 企业，截至2 0 0 3 年，阿里巴巴已经 连续4 年荣获福布斯杂志评选的全球最佳b 2 b 站点的荣誉，确立了公司在全球商人交易 网站领域内的绝对领先位置。从阿里巴巴开展的b 2 b 、b 2 c 业务，到正在全力进入的行业搜索 或者商业信息搜索业务，阿里巴巴的成功因素很多，但其中最重要的就是建立一个良好的平 台，拥有宝贵的信息资源。据阿里巴巴提供的最新资料显示：阿里巴巴会员数量为3 0 0 万， 并且每天以6 0 0 0 多新用户的速度增加，这个数字是任何一家搜索公司短期内无法企及的， 阿里巴巴网站为其搜索实现价值提升提供了巨大的数据库资源。“4 企业需要发展，就必须创新，创新是企业的生存之源。从2 0 世纪9 0 年代中起，许多公 司都希望其从客户及企业数据中获得更多的收益。在运输服务公司、金融企业、制造业和零 售业，很多企业为了使其信息系统成功发挥作用，都投入了大量资金以建立诸如客户数据库 之类的企业数据仓库。在这些行动的背后，无疑体现了各行业企业对客户数据价值的深刻认 识和重视。在成功地开发利用客户及企业数据后，这些企业找到了向客户提供优质服务的最 佳途径。并且将这类资源的开发、积累、整合与运用作为战略的一条主线，为竞争优势的获 取和持久奠定了基础。 企业资源是指企业所控制的所有资产、能力、组织过程、企业特征、信息知识等。数据 库信息库是信息知识或信息资源的有效载体和汇集点，以信息为基础的资源或以信息为基础 1 4 第三章科技企业孵化器受孵企业信息资源挖掘发展研究 的能力是企业长期获得成功最为重要的资源。 作为企业战略资源重要组成的信息资源，具备五个基本特征： 1 在创造价值过程中发挥着重要作用，使企业能更好地把握机遇或减少威胁； 2 具有稀缺性，即资源的数量限定了它不能被多家企业共同使用： 3 具有不可模仿性，竞争对手为模仿或复制这类资源需要投入大量时间、人力和财力； 4 具有不可替代性，即竞争对手无法用其他资源取代这类资源的效用； 5 企业能够以低于竞争对手的成本来获取这类资源。 在这些特征中，除了第一个以外，其他特征事实上保证了企业对一些资源在一定程度上 的独占，企业因此将独享这些资源产生的战略性收益，如形成独一无二的经营特色，赢得超 额利润或实现超速成长。 在以异质性资源为主要投入物的价值活动中，企业竞争必然会由产品层面的竞争延伸到 资源层面的竞争，而如何独占某些资源或打破竞争对手对资源的独占又将成为竞争的焦点。 领先企业的优势究竟能维持多久，很大程度上取决于它的资源是否容易被模仿。信息资 源的率先拥有可以为竞争对手设置一道障碍，使得竞争对手的模仿行为遭遇到更多的困难和 付出更大的代价，这种障碍称之为“资源位障碍”。若想使庞杂的数据变为企业有用的信息， 进而使信息成为企