团队建设培训教材ppt课件

高效团队建设,中高层管理者之-,目录,团队成长的轨迹,2,团队领导与激励,3,团队规划与控制,4,团队沟通与冲突管理,5,团队用人与部属培养,6,团队执行力,7,团队建设的内容及意义,1,8,团队建设目标,2,团队建设的内容及意义,1,3,团队建设内容,团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。,4,团队建设的作用,作用：1、目标导向功能2、团结凝聚功能3、促进激励功能4、实现控制功能,重要性：1、团队精神能推动团队运作和发展2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。3、团队精神有利于提高组织整体效能。,5,团队成长的轨迹,2,6,钢铁是怎样炼成的？,毛泽东是如何把一支农民武装力量，打造成全世界独一无二的钢铁长城？,蒋介石、岗村宁茨、麦克阿瑟、赫鲁晓夫，为什么都打不过毛泽东？,7,群体与团队的差别,组织名称水浒团队三国团队红楼团队西游团队,管理者宋江刘备贾母唐僧,组织关系结盟关系君臣关系利益关系师徒关系,组织形成逼上梁山桃园结义趋利附庸知恩图报,组织特征精英团队兄弟团队家族团队任务团队,组织结局招安受降后继无人树倒狲散功成名就,团队的特点：A共同的价值观和愿景B共同一致的目标C强烈的归属感D充分互动和良好的沟通E彼此协作，取长补短,8,团队成长的轨迹任何一支团队都可以在图表中找到自已的位置,9,团队的价值：1+1大于2,好球星不一定能组合出好球队，好球队却一定能创造出好“球星”在足球比赛中，并不是所有的球员都有临门一脚的机会，绝大部分运动员都在为“这一脚”在做着大量的铺垫和准备。当足球被射进对方球门时，这是集体的荣誉，每个成员都在为自已的付出所取得的回报而倍感荣耀！,10,团队领导与激励,3,11,团队领导者的角色认知,团队领导者,上司,下属,客户,同事,辅佐,务服,协调,培养,管理者的四项原则1、永远保持专业权威2、组织权力不是个人能力3、可以做错事，但不能用错人4、团队管理者，不孝有三无后为大,12,领导风格与行为特征(权变在独裁与民主之间),13,领导者的指挥艺术,引导不是误导寻找双方共同点了解对方的想法认同对方的观点尽可能回避对立让对方认同你让对方进入思维通道让对方说出你的观点把你的目标变成共同的需求,苏格拉底式的引导方法,14,团队规划与控制,4,15,16|,规划与庙算：系统性：以点看面全面性：以近看远针对性：以篇看全,何谓规划,16,团队规划的4个步骤,评估：你是谁？要什么？,哪里做？何时做？谁来做？如何做？,方案：怎么办？如何控制,现况：有什么？缺什么？,17,团队关键要素分析,集中讨论对矩阵中每一要素打分，两两对应比较。如果A比B重要2分，A和B同样重要1分，A没有B重要0分。所有格子内完成后，横向加总，以此进行权重分析；权重分数低的因素就是团队的关键成功因素的控制方向。,解决问题:什么是管控重点?,18,团队控制：情绪与氛围管理-半兴奋状态才是最好的状态？-发牢骚与成败的关系？,控制的原理:组织EQ组织的社交能力组织的人际关系组织的自我感觉组织的自我控制,领导者在提高自我EQ同时，是否意识到组织EQ和组织控制之间内在联系？,组织控制原则20:80原则（企业主要抓好20的骨干力量的管理，再以20的少数带动80的多数员工，以提高企业效率。）关键点关键人物,19,团队控制的五种途径,下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。,20,团队控制：问题分析,结果（问题表象）,X,Y,过程,问题真因,What:问题内容是什么-问题的表象Who:发生在什么人的身上-问题的主体When:什么时间发生或发现-问题的时机Where:发生在什么地点-问题发生的区域How:问题发生的情形如何-问题产生的条件Why:为什么会发生-问题发生的真因,问题解决四个层次发现或发掘问题；分析问题；解决问题；防止再发措施。,21,团队沟通与冲突管理,5,22,团队沟通与工作协调,黄金法则:真诚，是化解争议最好的办法。白金法则:每个人都希望被别人尊重，你的表现令他尊重，就会得到他双倍的敬重。,23,团队中的非正式沟通,非正式沟通比正式沟通更重要南风法则（南风法则也叫做“温暖”法则，它告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。）,24,解决问题,妥协,回避/克制,强制,解决团队冲突的策略方法,解决问题：找到共同点,不同情境采取不同的冲突处理策略,重要,不重要不紧急,紧急,25,第四象限工作法,26,团队用人与部属培养,6,27,不做诸葛亮式的管理者,你希望你的下属是“野生”的还是“喂养”的？,刘备的长处在于用人，诸葛亮的短处在于用自已：如果你想要制造个人的权力，就必须凡事超越下属！如果你要团队表现出卓越的业绩，就让下属超越你！,累死的都是聪明人1、事必躬亲，事无巨细2、不孝有三，无后为大3、任人为亲，功亏一篑4、五丈原上，积劳成疾,28,组织的智慧个人知识与组织知识转换知识与价值的相互转换,领导者的功能和贡献,领导者的贡献，在于把个人的知识变成企业的智慧,29,别让下属利用了你,每个人的本性中始终在重复着一个的主题：自我保护、逃避责任,谁是寄居蟹的保护壳,30,管理者的部属培养能力,一、别给寄居蟹任何借口,告别依赖检查和监督，是促进下属进步的有效方法郭士纳：下属不会做你希望的事，他只做你检查的事情。你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明。,二、让你的部属早一天“横行”,包办的婚姻是封建，包办的家长是溺爱，包办的上司是愚蠢。一竿子到底的领导者只能培养出一群“阿斗”第一步：与上级一起明确你的职责第二步：与下级一起讨论他的职责第三步：制定明确的岗位责任书和书面的工作计划惯子不孝：让下属承担成长的风险和责任,31,团队执行力,7,32,团队执行力是如何丧失的,执行力是怎样丧失的-违规成本与长期成本谁更巨大违规的成本越低,执行力丧失得越快-对员工的小错不断视而不见火炉效应:预警性及时性公平性持续性-上下同欲者胜,33,团队执行力执行到位的十大步骤,步骤一、制定战略规划-解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题步骤二、设计组织结构-解决岗位不清，分工不明的问题步骤三、编制岗位说明-解决职责不明，考核无据的问题步骤四、梳理管理流程-解决部门各自为政，不相配合的问题步骤五、制定目标体系-解决效率不高，工作被动的问题步骤六、考核员工绩效-解决工作无结果，分配不公平问题步骤七、设计薪酬激励-解决工资大锅饭，工作不积极问题步骤八、建设文化制度-解决企业无章可循，无法可依的问题步骤九、打造人才梯队-解决人员素质不高，能力不足的问题步骤十、管控措施到位-解决执行不力，推委扯皮、拖拉的问题,34,执行力管控系统的八大要素,执行文化：行动，一切就有可能！,企业执行文化的核心元素,1、统一执行力的思想认识2、激励“我愿意”的执行主动3、明确“可实现”的执行目标4、建立执行目标的达成标准5、提供“怎么做”的执行方法6、“效率最大化”的执行流程7、“做与不做不一样”的考评机制8、“