（国际贸易学专业论文）包装废弃物回收的逆向物流系统设计与实践.pdf

a d e s i g na n d p r a c t i c eo ft h ep a c kw a s t e r e v e r s el o g i s t i c ss y s t e m 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。 特此声明 学位论文作者签名：产物呵矽f 犀。j 月27 日 i ， 学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位 论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的 印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版， 并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有 权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学 校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不 以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。 学位论文作者签名：产擐唧 导师签名：棒陟 沙p 年o s 只日e 1 年月。日 中文摘要 随着社会对环境资源的同益关注，人们越来越重视对包装废弃物的再利用， 目前我国在这一领域的发展处于一种起步阶段。因而，包装废弃物逆向物流系统 的开发利用存在着巨大的发展潜力。论文主要阐述了包装废弃物回收的逆向物流 系统建立的意义和相关概念、国内外文献综述和相关技术介绍，以及我国包装废 弃物逆向物流存在的问题。并且以废弃利乐无菌包综合回收系统为例，阐述了我 国包装废弃物逆向物流系统的构建中需重点做的六点工作。在北京金多仑原料再 生利用有限公司的回收实践案例介绍的基础上，推荐了一种以回收公司为中心的 包装废弃物综合回收系统模式。论文重点介绍了以回收公司为主导与核心的包装 废弃物逆向物流回收系统的构建。说明了回收系统的运作模式和涉及的相关方的 运营效果以及遇到的问题和解决办法。论文以利乐无菌包的回收分析推广到整个 包装废弃物的逆向物流回收系统解决方案，借鉴了国外的政府做法、理论研究， 重点提出了国内在实现这一问题上的解决方案。论文对政府和回收企业完成包装 废弃物的逆向物流实践，提供了理论与政策支持，并介绍了实践案例，可以供广 大回收企业以及从事原料再生利用的企业解决“原料回收”这一难题借鉴与参考。 关键词：包装废弃物，回收系统，逆向物流，利乐包，回收公司 a b s t r a c t w i t ht h eg r o w i n ge n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni n t e r e s t i n g ，p a c k a g ew a s t e sr e c o v e r ya n d u t i l i z a t i o na r em o r ea n dm o r ei m p o r t a n td o m e s t i cs t u d yo nt h i si s s u ei sa tt h e b e g i n n i n g , s ot h e r ei sl a r g er o o mt od e v e l o p i nt h i sp a p e r , t h er e v e r s el o g i s t i c so f p a c k a g ew a s t e si sa n a l y z e d t h em e a n i n ga n dr e l a t e dc o n c e p t s ，f o r e i g na n dd o m e s t i c l i t e r a t u r es u m m a r i z e a n dr e l a t e d t e c h n i q u e i n t r o d u c t i o na r e e x p a t i a t e da n dt h e p r o b l e m si nt h er e v e r s el o g i s t i c so fp a c k a g ew a s t ea r ea l s oe x p o u n d e d m e a n t i m es i x p o i n t so f t a s k sw h i c hn e e dt ob ed o n eo ne m p h a s i sa r ee x p a t i a t e di no r d e rt ob u i l dt h e p a c k a g ew a s t er e v e r s el o g i s t i c ss y s t e m o nt h eb a s eo ft h er e c l a i m i n gt e t r ap a c kc a s e o fb e i j i n gj i n d u o l u nm a t e r i a lr e c y c l ec o m p a n y , t h ec o l l i g a t e dr e c y c l e p a t t e r ni s r e c o m m e n d e d p a p e rs t r e s s e sh o wt ob u i l dar e c y c l es y s t e mw h o s ec o r ei st h e r e c l a i m i n gc o m p a n ya n ds h o wt h ep r o c e s sm o d eo ft h er e c y c l es y s t e m ，o p e r a t i o n e f f e c t so ft h er e l a t e ds i d e sa n dt h ep r o b l e m se n c o u n t e r e da n dt h es o l u t i o n s p a p e r e x t e n d st ot h ew h o l ep a c kw a s t er e s e r v el o g i s t i c ss o l u t i o ns c h e m ef r o mt h ea n a l y s eo f t e t r ap a c kr e c y c l e r e f e r r i n go nt h ef o r e i 盟g o v e r n m e n tm o d u so p e r a n d ia n dt h e o r y s t u d y , p a p e rp u t sf o r w a r das o l u t i o np r o j e c t t h i sp a p e rc a l lb ear e f e r e n c ef o rt h e l a r g eo fc o r p o r a t i o n sw h i c hw o r k o i lt h er e c y c l i n ga n dr e c l a i m i n gt os o l v et h ed i f f i c u l t s y s t e m ，r e v e r s el o g i s t i c s ，t e t r ap a lr e c y c l i n g 目录 第1 章引言1 1 1 选题背景及意义1 1 2 包装废弃物逆向物流的驱动因素l 第2 章逆向物流概念、文献综述与相关技术介绍3 2 1 逆向物流概念3 2 2 国内外文献综述3 2 2 1 国外文献综述3 2 2 2 国内文献综述4 2 3 逆向物流回收系统模式分类6 2 3 1 制造商集成回收模式6 2 3 2 外包回收模式7 2 3 3 联营回收模式7 2 4 “回收中心”技术8 2 5 逆向物流回收物品的导向技术l o 第3 章包装废弃物回收的逆向物流系统简介1 2 3 1 包装废弃物回收的逆向物流的具体活动1 2 3 2 包装废弃物回收的逆向物流的结构特征和基本条件1 2 3 2 。1 包装废弃物回收的逆向物流的网络结构1 3 3 3 我国包装废弃物逆向物流存在的问题1 3 第4 章以废弃利乐无菌包综合回收系统设计为例的逆向物流系统设 计与实践1 6 4 1 利乐无菌包装简介1 6 4 1 1 利乐无菌包装合理同收利用途径1 7 4 1 2 利乐无菌包装回收的现状1 8 4 2 废弃利乐无菌包装回收的逆向物流系统现行的几种其他模式1 9 4 2 1 制造商集成的回收模式1 9 4 2 2 联营网收模式以“利乐包”加工使用商为主导2 0 4 2 3 政府机构为主导的垃圾分拣场模式2 l 4 3 推荐的外包模式以回收公司为主导的综合回收模式2 1 4 3 1 回收系统网络结构介绍2 1 4 3 2 金多仑公司的实践2 3 4 3 3 系统运行效果的评价2 5 第5 章包装废弃物逆向物流系统的构建中的几点重点工作2 7 5 1 明确包装废弃物回收的逆向物流系统的实施主体2 7 5 2 加强包装废弃物逆向物流的立法工作2 8 5 3 制定支持包装废弃物逆向物流的财税和收费政策2 9 5 4 明确包装废弃物的回收指标3 1 5 5 建立科学合理的回收模式3 l 5 6 加强宣传教育，树立全民参与意识31 第6 章结论与展望3 3 6 1 结论3 3 6 2 研究展望3 3 致谢3 5 参考文献3 6 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果3 9 1 1 选题背景及意义 第1 章引言 环境保护和资源合理利用是一项紧迫而又艰巨的任务。资源垃圾的循环再利 用已经成为环境与资源共同呼唤亟待解决的问题，节约型社会建设与循环经济可 以为社会节约巨大的经济成本，为整个社会资源、经济、环境等多方面带来利益。 据估计，全世界每年产生的垃圾中，大约有l 3 属于包装废弃物( 鲁明中，张 越，2 0 0 4 ) 。我国的包装总消耗量的绝对数量也相当大，在城市生活垃圾中，包装 废弃物约占1 0 ，2 0 0 6 年大约有3 0 0 0 多万吨，而且我国抛弃的包装物还在以每 年1 6 0 多万吨的增长速度在增长。 包装废弃物是一种污染源，但同时也是一种可利用的资源。由于社会进步以 及人们环保意识的增强，废弃包装物已逐渐被回收，通过分拣、加工、分解，重 新进入生产和消费领域，但其实施的现状却并不容乐观，其中很多环节存在的问 题制约了整个行业的发展。物流过程是实现其资源化的重要环节。包装废弃物逆 向物流是指将经济活动中失去原有使用价值的包装物品，根据实际需要进行收 集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门场所时所形成的物品实体 流动。包装废弃物的逆向物流j 下是垃圾循环再利用产业这条产业链中承上启下的 一个重要环节。 目前，包装废弃物的逆向物流已引起世界各国的重视。在我国，由于包装工 业的快速发展，包装废弃物的问题日益突出。但我国尚未建立科学完整的包装废 弃物逆向物流体系，包装废弃物回收处理的法规也有待完善，因此有必要关注和 研究包装废弃物回收的逆向物流体系的建立与运转问题。 1 2 包装废弃物逆向物流的驱动因素 包装废弃物的回收再造可以带来不可估量的生态、经济和社会效益。 ( 一) 生态效益 逆向物流最有益于人类的功能，就是对环境保护、社会可持续发展的作用。 据统计，用废铁再造成钢材，所能节约的能源比例、对空气及水污染降低的比例 分别为6 5 、8 5 和7 5 ；用废铝罐再造成铝材，三者的比例分别为9 5 , - - - 9 7 、 9 5 和9 7 ；用废纸再造成纸，三者的比例分别为7 0 , - - - 7 5 、7 4 和3 5 。包 装工业在生产中和使用后排出的包装废弃物已严重污染生态环境，尤其是不可降 解塑料造成的“白色污染”更成为环境的一大公害。美国包装杂志进行的一 次民意测验表明，公众认为包装废弃物污染是仅次于水源污染、海洋、湖泊污染 和空气污染之后的第四大污染，成为公众直接感受到的需要加大治理的重要污染 第2 章逆向物流概念、文献综述与相关技术介绍 2 1 逆向物流概念 美国物流管理协会所采用的逆向物流定义是：“为了资源回收或处理废弃物， 在有效及适当成本下，对原料、在制品、成品和相关信息，从消费点到原始产出 点的流动和储存进行规划、执行与管制的过程，从而达到回收价值和适当处置的 目的”。逆向物流活动具体包括：各种原因的商业退货、对包装材料和可重复使 用的运输包装的回收利用、对产品的再造或翻新、对废弃设备设施的处置、对危 险品的处置和资产价值再生。 2 2 国内外文献综述 2 2 1 国外文献综述 国际学术界和企业实践对逆向物流管理的重视也是近2 0 年的事情。逆向物 流最早被提出是在1 9 9 2 年，s t o c k 经过研究，提出了逆向物流领域与商业和社会 的相关性( s t o c k , 1 9 9 2 ) ，在给美国物流管理协会的一份报告中提出逆向物流的 定义，从这个时候起逆向物流这个词进入了人们的视野。1 9 9 8 年，美国逆向物流 执行委员的主任r o g e r s 博士和t i b b e n - l e m b k e 博士出版了第一本逆向物流著作 g o i n gb a c k w a r d s ：r e v e r s el o g i s t i c s t r e n d sa n dp r a c t i c e s ( r o g e ra n d t i b b e n l e m b k e ，1 9 9 9 ) ，这本著作主要从逆向物流的重要性、逆向物流管理、逆向 处理和二手市场、逆向物流及其环境、企业逆向物流、行业逆向物流和未来发展 趋势七个方面进行研究，对逆向物流的研究比较全面。在1 9 9 2 年到1 9 9 8 年期间， 一些学者对逆向物流的数量模型、回收网络、逆向物流的价值等方面进行了研究。 同时，一些经济发达国家的企业就开始在逆向物流领域进行实践，如i b m 、通用、 微软、e s t e el a u n d e r 等知名企业纷纷投资建立逆向物流体系。各大企业的介入推 动了逆向物流的进一步发展。与此同时，各国的政府部门出台了相关的法律法规 强制企业对逆向回流物品负责，如欧盟、日本等国家。到2 l 世纪初，逆向物流 的研究上升到战略层面，学术上的研究也开始细化，目前，逆向物流的实践已经取 得了很大的成果，一些物流公司已经成功地进入逆向物流领域，逆向物流的研究 也更加深入。一些学者开始研究顾客的逆向行为；逆向物流与供应链的关系；逆 向物流系统。第三方的逆向物流公司如x e l u s 公司开发出了专门的逆向物流管理 软件以更好的为客户服务，公司的客户包括c i s c o ，d e l l ，s i e m e n s 等知名的大公 3 司。许多国际知名的i t 企业已将逆向物流战略作为强化其竞争优势的主要手段。 一些大公司( 3 m 、i b m 等) 在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失率，发 现了逆向物流的经济效益。 逆向物流是产品从最终消费者到另一点的过程，这一过程是为了充分利用产 品的价值或合理的废弃。它包括：处理因损坏、季节性等原因退货的机制；回收 包装材料和容器；修理、再制造和再利用产品；多余设备的废弃；有害物资的处 理；资产的恢复等。 但是，一方面定量分析中严格的约束使得理论与实践的某些方面脱节，另一 方面逆向物流的提出仅有2 0 余年，回收处理技术不成熟，在实际中进行应用并 成功的例子较少，逆向物流信息系统的建设还是处于初级阶段，大多数文章仅限 于静态的单一产品的研究，对于多计划期的动态情况和多产品类型的情况涉及较 少。 j o h n ac l e n d e n ( 1 9 9 7 ，p7 5 8 5 ) 将退货渠道当做一个业务流程进行管理，为 组织提供了一个与从发货的角度管理供应链相同的、获得可持续竞争优势的机 厶 z ；o g u i l t i n a n ( 1 9 7 5 ，p2 8 3 8 ) 和n w o k o y e ( 1 9 7 5 ，p2 8 3 8 ) 在逆向物流渠道的早期研 究中认为，逆向物流有四种渠道：中间商渠道，次级经销商渠道，企业可控制的 回收中心渠道，资源回收中心渠道。归纳了逆向物流渠道应具备的功能。大约在 g u i l t i n a n 和n w o k o y e 的研究1 6 年后，p o l l e n ( 1 9 9 2 ，p 3 5 - 4 7 ) 和f a r r i c e l i ( 1 9 9 2 ，p 3 5 - 4 7 ) 认为由于市场竞争的加剧，有新的渠道成员出现。渠道的选择依靠材料的特性、 材料来源、位置和市场的关系、渠道成员或他们实施逆向物流的能力等。 t i b b e n - l e m b k c ( 2 0 0 2 ，p 2 7 1 2 8 2 ) 认为逆向物流相对于传统的供应链来说，再制 造商面对的是多对一运输或多对一分销点的物流网络，而不是产品从一个地方到 多个目的地的网络。研究者们也试图用不同的数学模型和方法去解决逆向物流的 实际问题，这一方面的例子有：c a r u s o ( 1 9 9 3 ，p 1 6 3 0 ) 等提出了计划城市固体废弃 物场地分配模型的管理系统。 2 2 2 国内文献综述 逆向物流这个名词进入我国的时间较晚，因此对于逆向物流的理论研究，我 国还处于起步阶段。近年来，我国出台了不少与环境保护相关法律法规，主要有 矿产资源法、环境保护法、 固体废物污染环境防治法、清洁生产 4 促进法、电子信息产品污染防治管理办法等，这些法律法规直接影响着企 业逆向物流决策，也推动着国内逆向物流研究的发展。 目前国内对于逆向物流的研究，主要集中在对逆向物流产生的原因、逆向物 流的内涵、逆向物流的作用、对逆向物流的管理、逆向物流存在的问题等方面的 探讨上。 关于物流渠道的研究也较为常见，但大多数研究是集中在正向物流渠道方 面；而在逆向物流渠道方面，探讨的较少。 西南交通大学的马祖军等( 2 0 0 4 ) 在阐述了逆向物流的概念及其重要性的基 础上，分析了逆向物流系统功能，以及逆向物流网络类型与结构。对逆向物流网 络设计的问题进行了探讨。 四川大学的张琦伟( 2 0 0 4 ) 在环境价值链理论的基础上阐述了逆向物流回收 渠道的价值，认为回收渠道的成员主要包括消费者、销售商( 零售商、批发商) 、 回收商( 垃圾运送商、专业化处理一加工商) 、制造商( 原制造商、其它替代材料的 制造商) 、供应商和政府等。回收渠道分为直接渠道和间接渠道，再具体可细分为 制造商一体化体系、批发商一零传商体系、垃圾运送商体系、专业化处理一加工 商体系等。他对回收渠道结构及成员进行较为详细的分析。最后初步探讨了回收 渠道在我国企业中实际运作的困难。 江苏省淮海工学院的唐正康( 2 0 0 4 ) 在对产品召回的概念及其特点进行探讨 的基础上，论述了企业逆向物流为了更好的处理产品召回，必须建立合适的信息 管理系统来管理召回产品。虽然他没有直接的论及企业逆向物流渠道，但却透露 出了这样一个信息一完善的信息系统是企业逆向物流渠道顺畅所必须的。 上海海事大学的戴菁( 2 0 0 4 ) 先按照产品的分类对逆向物流中心的定位模型 进行了分析和评论；然后，对于逆向物流中的另一个重要领域一库存问题，应用 库存控制模型进行了解释；最后，通过逆向物流和正向物流模型的比较，指出今 后的逆向物流的模型需要提高量化的标准，以使之更加适合实际情况的解决。 安徽财经大学的谢富慧( 2 0 0 5 ) 在讨论逆向物流的内涵、成因及活动范围的 基础上，分析了提高退货处理速度的必要性，探讨了提高退货处理速度的方法措 施：必须制定统一的退货政策，畅通渠道等。 西南交通大学的魏洁、李军( 2 0 0 5 ) 认为“随着生产商延伸责任制的提出， 产品的回收模式较传统的回收模式有了根本性的改变，在e r p 约束下的逆向物流 回收模式主要有三种：生产商负责回收、生产商联合体负责回收和第三方负责回 5 收”，他们在对不同回收模式进行刻画的基础上，分析比较了不同模式的利弊。 西南经济大学的袁霄( 2 0 0 5 ) 结合逆向物流中心在逆向物流系统中所起的作 用，分析了逆向物流渠道的结构，根据渠道中各分流节点的特点，确定逆向物流 中心分流决策的依据，提出逆向物流中心分级决策的方案。 东华大学的姚卫新、陈梅梅( 2 0 0 7 ) 对闭环供应链渠道的参与者进行组合， 即生产商、零售商、客户和专门从事逆向物流的第三方，提出五种渠道模式，并 通过对各模式下最优价格和最优利润的分析比较，指出生产商在进行产品的销售 和回收时，产品的价格和利润因选择的模式不同而不同。 东北大学的刘冰( 2 0 0 7 ) 从是否经由零售商进行回收、是集中回收还是分散 回收、是否借助第三方逆向物流服务商这三方面考虑，提出了直接集中回收、 直接分散回收、间接集中回收、间接分散回收和借助第三方物流服务商回收五种 模式。 2 3 逆向物流回收系统模式分类 根据主导的主体不同，分成如下三种模式。 2 3 1 制造商集成回收模式 制造商集成回收模式是由制造企业主导来完成逆向物流的回收、处理和再利 用，制造企业主导建立逆向物流回收体系，主导完成退货和废旧物品的回收处理 业务，制造者对回收发生的任何费用负责。在制造商集成回收模式下，企业不但 重视产品的生产销售和售后服务( 包括退货的管理) ，还重视产品在消费之后的废 旧物品以及包装材料的回收和处理。企业建立了遍及所有本企业产品销售区域的 逆向物流网络，以便回收各种回流物品，并将其送到企业的逆向物流处理中心进 行集中处理。在国际上，一些著名的制造商例如i b m 、d e l l 、n e c 、松下等电 子生产企业己经建立了自己的逆向物流系统，并已经开始实施具体的产品回收业 务。这种方式可以看作一种高度专业化的方式，可以是生产者全面自建逆向物流 网络完成逆向物流管理过程，也可以是生产者联合前向供应链合作伙伴一起完 成，或是联合非前向供应链合作伙伴的其他公司完成。一个共同的特点是以生产 者为主导，负责规划产品的回收、处理和再利用等具体问题，产品原始制造商对 自己产品负物理上和经济上的责任。如x e r o x 公司的墨盒再利用、k o d a k 公司一 次性相机的回收利用。 6 2 3 2 外包回收模式 外包模式( t p c ) 是制造企业通过协议形式，将其逆向物流的回收处理业务以 支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施，业务外包是一种 现代企业普遍采用的战略，在逆向物流领域，逆向物流外包无论从深度还是广度 上日益呈现上升的趋势。 在回收物流领域，芬兰萨科斯基公司专门为大量使用电子设备的客户提供全 套产品逆向物流服务，它根据不同客户的需求，制定产品回收计划并签订回收协 议，定期到这些公司、机构及政府等有关部门回收废旧物品。目前，在芬兰全国 每年回收利用的2 万多吨家电和电子产品中，大约5 0 是由芬兰库萨科斯基公司 进行加工处理的。 2 3 3 联营回收模式 所谓的联营模式( p c ) 是指生产同类商品的制造商成立联合责任组织，由该组 织负责对几个制造企业的逆向物流进行回收处理。在这种模式下，生产类似产品 的厂商结成联盟，联合处理废旧后的产品。 比如在日本电器厂商和进口商如松下、东芝、j v c 等组成了一个集团，属于 集团内企业原产的旧电器在任何一家处理厂均可处理。国内如摩托罗拉、三星、 诺基亚、海尔等7 家国内外手机厂商联合有关机构建立逆向物流系统，在北京发 起“移动电话环境保护行动 ，承诺将对污染环境的手机及配件进行联合回收处 理。在巴西，可口可乐、卡夫等多家国际大型企业在巴西联合成立了企业再生利 用协会( c e m p l 也) 。作为一个非营利性的管理机构，c e m p r e 的主要运作模式 是建立拾荒者合作社。在其国内的包装废弃物的回收工程中，拾荒者扮演了一个 很重要的角色。企业再生利用协会向拾荒者提供教育素材，巴西政府与企业则提 供场地与设备，将他们组织起来成为“合作社 。他们的主要工作是收集垃圾， 以及对环卫部门收集的垃圾进行分拣，然后卖给回收厂家。合作社的形式一方面 可以改进拾荒者的工作条件，令他们也可以得到相对固定的工作环境及销售渠 道，同时也有一定的社会归属感，在社会保障方面也会有很大提高。这一模式的 建立，不仅提高了各种资源的回收利用率，减少了环境负荷，同时为巴西社会创 造了近5 0 万个就业岗位，每名拾荒者月平均工资达到了2 7 0 美元相当于巴 西最低工资的两倍。 三种回收模式各有自身特点，外包模式和联营模式的区别在于：在外包模式 7 中，原始设备制造商将再制造业务外包给第三方提供商，第三方代表企业处理废 旧产品，在这种方式下，仅仅制造商和第三方因为业务关系联系在一起：而在联营 模式中，组织可能和其他组织组成战略联盟，如供应商、客户、甚至竞争者，来 达到一个公司目标。( 陈姝妮，崔益明，朱道立，2 0 0 3 ) 2 4 “回收中心 技术 回收中心能够使回流物品( 包括任何时候的退货和使用后的物品) 处理更有 效率。回收中心作为处理回流物品的第一个节点，具备存贮、处理回流物品等功能， 然后把这些物品递送到逆向物流的下一个节点。回收中心具有强大的分类、库存 调节功能，帮助企业通过逆向物流管理得到收益。回收中心具有强大的分类功能。 回收中心按照供应商和制造商的要求以及第二部分“分类功能进行分类，从而作 出不同的处置决策。从图2 2 可以看出，回收中心在物品类别判断以后，再把物品细 分( 而不像图2 1 所示，让每个销售点作出分类判断) ，能再次出售的立即返回分销体 系，能再加工后出售的进入再加工阶段。无法再利用的则拆分，提炼出有用原材料 包装材料立即返回制造企业和装配功能单位。因此，相对于简单系统，回收中心能 够加快处理速度，并进行统一有效的处理。回收中心能够有效地帮助零售商减少无 法销售的库存产品，结合制造商的生产计划和市场需要，对于多余的季节性库存， 进行重新调配和销售，并且与厂商的生产计划结合，有效地降低整个供应链的成本 回收中心集中化的运作可以节省人力成本。对于回流物品识别、分类，回收中心集 中处理，有效达到专业化和规模优势。而如图2 1 的简单逆向物流运营模式，由于 品数量的不确定性，企业必然为此持有高人力成本。回收中心将能平均化 确定性，可提高人力使用的效率。回收中心具有大规模运输的优势，也能够 位装运成本。中心对回流物品进行集中处理，因而能够加大运输批量，发挥 量经济的优势。 8 符号说明： ，正向物流 逆向物流 厂 i 一j 设施 判断符号 图2 2 复杂逆向物流系统 需要说明的是，图2 2 所示的逆向物流的一些业务逻辑单位( 包括回收中心) 可以让供应链中优势企业来运营，也可由第三方的专业化公司提供服务。国外的部 分企业已经或即将建立专业的回收中心，如福特的汽车回收中心，耐克的欧洲回收 9 中心，这些回收中心都是很大规模的，能够体现较大的规模优势，向客户提供良好的 服务而我国，除了大型的厂商如大型家电厂商、大型汽车商可以考虑自建回收中 心外，一般企业规模较小，必须依赖社会第三方的回收中心。而最终垃圾的回收处 理主要是由政府出资建立、企业运营的第三方回收处理中心承担，例如上海即将建 立的垃圾回收中心就是这种运营模式( 刘旺盛，王鸿鹏，2 0 0 8 ) 。 2 5 逆向物流回收物品的导向技术 逆向物流回收物品导向是指商家在售出产品时，向顾客明确说明换退货和回 收物品的条件、地点、流程、责任等，即为顾客指明回收物品的方向。对回收物 品的导向可以看作逆向物流和顾客的交界面。 回收物品导向的重要性体现在如下几个方面。 ( i ) 提高客户服务水平，获取竞争优势。对回流物品作出导向既是逆向物流服 务起点，也是售后服务的重要内容。对大多数耐用消费品而言，相对于价格，顾客对 于售后服务更为敏感。换货、退货难易是作出购买决策的重要依据。由于对产 品质量的担忧，顾客需要企业作出明确且较宽松的退、换货保证，这样顾客才能较 容易接受产品。改善售后服务是使产品差异化的重要手段，从而为企业获得竞争 优势。 ( i i ) 减少废弃物回收时间。当前，电子产品更新换代特别快，而大部分电子产 品的回收却没有展开。企业没有对废弃物品如何回收作出导向，一般的企业却是对 此略而不谈。特别要指出的是，废弃物回收时间的延长将会减小其再利用价值。 大部分报废的电子产品还是可以利用的，但是由于没有回收导向，因此只是被消费 者废置在一边，甚至扔进垃圾桶，造成垃圾分离和处理困难，引起环境污染。所以， 企业对废弃物品回收必须作出明确导向，有效缩短废弃物回收时间，一方面可以从 中获取价值，同时也可减小城市环卫部门的负担和保护环境。对回收物品导向通过 以下两种媒介进行。 ( i ) 传统媒介。指企业通过说明书、信函、传统报纸、电视等方式向顾客告 示回收政策。一般企业可在售出产品时，随说明书附上退货、换货和产品回收政 策的说明，这样消费者在熟悉产品的时候就熟悉了相应的回收方式。有时由于竞 争需要，企业可能会相应地提高服务水平以挽留老客户，所以可用信函、传统报纸、 电视等方式向顾客告示新的回收政策。运用传统媒介进行导向的优点是具有普 遍适用性，缺点是成本较大，维护困难。 1 0 ( i d 网络媒介。互联网的应用为企业提供了廉价的回收产品导向的机遇。企 业一般都可以在自己的网站上提供丰富的回收物品的导向，甚至可以进行产品注 册，记录所有售出产品的信息。然后企业在销售商品时告知网站地址，使得消费者 能够找到最新的回收政策。其中包括向谁退、换产品，在什么期间有效，最新的联 系方式，废置产品由谁回收，是否有以旧换新的促销措施等。在网络进行这些操作 是廉价并且有效的，同时可以对注册用户给予e m a i l 联系，这也是相当廉价的联系 手段。所以，利用网络媒介进行回收物品导向的优点是平均成本低廉，但缺点是不 具有普遍性，必须有传统方式辅佐。( 刘旺盛，王鸿鹏，2 0 0 8 ) 第3 章包装废弃物回收的逆向物流系统简介 3 1 包装废弃物回收的逆向物流的具体活动 针对包装废弃物的逆向物流活动有以下环节。 整修。这类包装物往往是可以循环使用，在使用过程中，质量受到损坏，需 要运到包装物供应商处进行整修，整修后再投入使用。 回收利用。这类包装物的损坏程度很高，往往难以修复再用。一般将这些包 装物卖到回收公司。通过回收公司进行处理，分解成原料，再提供给包装物生产 商作为制造新包装物的原材料。如包装瓶、罐、纸类包装箱等。 循环使用。这类包装物投入使用后，可以多次使用，循环使用年限1 l o 年 不等。一般是指用塑料、钙塑、木板和铁制成的包装容器。虽然刚开始投入成本 很大，但由于可以循环使用，还是降低了长期的包装成本。如托盘、集装箱、大 器皿、包装袋、啤酒瓶等。 填埋或焚烧。这类包装物已没有再利用价值，也无法找到合适的方法对其进 行处理，只好运到垃圾场对其进行填埋或焚烧。 3 2 包装废弃物回收的逆向物流的结构特征和基本条件 包装废弃物回收是逆向物流的一个分支。包装废弃物回收的逆向物流的结构 特征：( 1 ) 系统的高度复杂性；( 2 ) 包装回收的高成本、低利润及缺乏政策鼓励；( 3 ) 系统目标的多样性；( 4 ) 系统具有天生的供需失衡本性；( 5 ) 系统具有“从多到少” 的特性。要使消费后的包装废弃物能够进入逆向回收渠道，并保持该过程的循环 流动，必须满足以下三个基本条件。 ( 1 ) 必须具备对回收利用包装进行高效处理的技术，使得经过回收处理技术处 理过的包装的各项指标能够达到再次使用的标准； ( 2 ) 在固体垃圾包装废弃物中必须有大量的二级物质或产品存在，即有可回收 利用的易拉罐、钢铁、纸、塑料和玻璃等； ( 3 ) 能架起包装产品供货商和包装产品使用商之间的营销体系，而且这种营销 体系保证能盈利。 1 2 3 2 1 包装废弃物回收的逆向物流的网络结构 包装废弃物回收的逆向物流网络属于再循环逆向物流网络结构。如图3 所示。 这种网络所处理的材料大都是低值产品，如纸张、玻璃、金属、地毯、塑料、沙 等。然而却要求先进的处理技术和设备，故投资费用很高，这就意味着该类型的 网络，需要集中、大批量的处理，形成规模经济，才会使得回收有意义，有价值。 其次是，这种网络多是集中网络结构。此外，网络构建的各责任方之间的紧 密合作也是确保大规模、批量处理的保证。由于回收的方式有限以及材料再循环 的技术可行性并不严格依赖于收集物的质量，故此结构层次不多。 消费者 符号说明：正向物流 图3 1 回收物流网络 3 3 我国包装废弃物逆向物流存在的问题 逆向物流 - 一一一- 一_ 在我国，包装废弃物的资源化日益受到重视，包装废弃物的排放量逐年下降， 综合利用率不断上升，但仍存在许多问题。 ( 一) 回收利用率低 包装废弃物虽然种类繁多，但按包装制品的材质可分为纸质制品、塑料制品、 玻璃制品和金属制品四大类。各类制品在废弃后都能通过一定的技术处理，或再 利用，或再生成新的制品，使资源得以循环利用。但我国除金属包装材料的回收 利用率较好外，其他包装废弃物回收利用率较低。我国2 0 0 4 年废纸回收率是3 0 4 ，废纸利用率是5 1 7 ，而韩国和德国在1 9 9 9 年废纸回收率分别高达7 3 8 1 3 和7 0 7 ；塑料包装物除p e t 瓶的回收率约为5 0 9 f 、其他的回收率仍很低，尤其 是用量巨大的塑料袋无人回收；废玻璃的回收率发达国家最高的达8 0 - - 9 0 ， 而我国2 0 0 4 年玻璃包装容器回收和再生利用率约6 0 。 ( 二) 法律法规不健全 我国目前尚无全国性的专门的包装废弃物管理法规，仅在清洁生产促进法 和固体废弃物污染环境防治法两部法律中有原则的规定，但不具有可操作性， 基本处于政策宣传层面，不能解决现实问题。中华人民共和国固体废物污染环 境防治法。自2 0 0 5 年4 月1 日起施行，对工业固体废物、生活垃圾和危险废 物的处理提出了规定，其中有三点是非常重要的。第一点，确立生产者，延伸责 任制，主要是要求生产者不但要生产，还要承担回收。这种法律条款的规定，就 在一定程度上建立了生产、销售、回收的一整套体系。第二点，对于处置危险废 物进行了明确的规定，最主要是由环境主管部门利用许可制度进行规范。第三点， 对产生严重污染环境的工业固体废物、设备将限期淘汰，就是像食品的保质期一 样，时间是规定好了，大家都要遵守，过了时间就不能使用了，这也在一定程度 上对固体的有关设备进行了进一步的规范，因为我国以前一般都是在设计、生产、 销售领域有一定的规定，但这个方面还是空白的。此外，我国的行业主管部门和 地方政府制订了一些相关的管理办法和规定，如中国包装技术协会和中国包装总 公司颁布的包装资源回收利用暂行管理办法、包装废弃物的处理与利用通 则，上海、深圳等市制订的一些法规。虽然这些法规发挥了一定作用，但存在 一些问题和缺陷。如包装资源回收利用暂行管理办法的法律层次低、处罚力 度小，实施后效果不佳；而包装废弃物的处理与利用通则只是推荐性标准， 不具备强制效力；地方性法规仅限于管理当地的包装废弃物，不能适用于全国。 从对比中可以看出，应对欧盟各国的“绿色壁垒 ，我国在废弃物处理和环 境保护立法方面正在逐步的加强，相关法规在逐步完善，涉及面也比较大。国家 严格的环境立法和生产者责任的加大，会迫使制造企业更加重视产品的回收和逆 向物流问题。 ( 三) 分类回收工作严重滞后 调查研究表明，凡是对固体废弃物资源化利用得好的国家和城市，都对垃圾 实行分类投资、分类收集、分类清运和分类处理。我国目前几乎没有进行过对城 市垃圾分类的工作。虽然，国家建设部早在2 0 0 3 年就选择了8 个城市作为垃圾 分类收集工作试点城市，但是由于缺乏相关的宣传措施和法律规范，加上居民及 1 4 企事业单位的环保观念淡薄，分类回收效果并不显著。在大多数情况下，分类垃 圾箱形同虚设，各种包装废弃物和厨房垃圾混在一起，只有掩埋或焚烧，难以有 效利用资源。这从源头上为回收工作造成了一定麻烦。包装废弃物的分类完全靠 手工分拣，达不到准确的分类，使后期的处理难以进行，即便处理也只能获得很 原始和粗陋的产品。而且，由于没有专用的分类的废弃物回收箱，废弃物的回收 过程不仅繁复，而且废弃物普遍被再次污染。例如，我国聚酷( p e t ) 处理加工 企业选择进口国外废弃p e t 瓶，而不采用国内的废弃p e t 瓶。另外，回收物流 设施过于落后，作业方式原始。户外作业，对于回收的包装废弃物露天的存储， 全手工的装卸搬运、不规范的道路运输都是物流设施落后的具体表现。物流设施 的落后带来了效率的低下及安全的不可靠，这是制约回收工作的瓶颈。 ( 四) 回收渠道过于狭窄 我国过去的废弃物回收是靠单一的政府行政行为为依托的回收系统支撑着 的。近些年来，由于经济上、观念上的原因，原有的国有回收体系已解体，以市 场为依托的新的回收体系尚未建立，只有一些自发的民间回收机构、大量的个体 户和闲置人员在从事回收工作，还有一些街道、社区垃圾清运人员和物业管理人 员在清运过程中收集，集装箱垃圾站工作人员在将垃圾装箱前筛选收集等等。回 收渠道混乱。回收点为私营性质且价格竞争激烈。在回收物品的选择上存在“唯 利是图”的现象，只回收利润高的，致使利润低的大量包装废弃物无法回收。被 回收的废弃物很大一部分卖给小造纸厂、小铝厂、小塑料造粒厂，利用率低，资 源浪费大，二次污染严重。 第4 章以废弃利乐无菌包综合回收系统设计为例的逆向物 4 1 利乐无菌包装简介 流系统设计与实践 在众多的包装中，有一种普遍使用同时具有很高的回收价值的包装，那就是 利乐纸盒包装( 简称利乐包) 。利乐无菌包装是由瑞典利乐公司研发并在世界范围 内广泛推广使用的一种高技术含量的液态食品保存技术，被包装的液体食品在包 装前经过短时间超高温灭菌，然后在无菌条件下利用利乐公司生产的无菌包材进 行充填和封合。利乐“砖形包 和“枕形包是大家常见的牛奶和饮料纸包装， 与塑料瓶、玻璃瓶相比，砖形和枕形的利乐包，容积率相对较大，而且这种包装 形状更易于装箱、运输和存储。从技术角度来看，利乐包是由纸、铝、塑组成的 六层复合纸包装，能够有效阻隔容易让牛奶和饮料变质的空气和光线。因此，小 小利乐无菌包，让牛奶和饮料的消费更加方便而安全，而且保质期更长，实现了 较高的包装效率。 无菌利乐包一般具有六层结构，包含4 个聚乙烯塑料薄膜层、1 个纸纤维层 和1 个铝箔层，由外至内依次是聚乙烯层，它保护利乐包的图案、阻隔湿气及细菌， 热封成盒；第二层是硬纸板，它是利乐包的基材，保持包材之强度及韧度，上面印 刷精美的图文信息；第三层是聚乙烯层，该层是铝簿、纸板的粘附中介；第四层是 铝簿，它可以阻挡紫外线、氧气、臭气及细菌进入利乐包内部，也是灌装过程中加 热的媒介；第五层是粘性塑料，它是内层聚乙烯与铝箔的粘附介质、有效地对酸性 饮品实现无菌包装；第六层又是聚乙烯层，它是通过热封成盒，形成无菌包装的必 要材料。如图4 1 所示。由于饮料和乳品行业的迅猛增长以及利乐在无菌包装行 对优势，每年的废弃包装总量是一个惊人的数字。有关数据显示，2 0 0 5 年 盒包装市场达到1 4 5 0 亿个，其中利乐包装约1 1 5 0 亿个。在中国纸盒包装 2 0 0 4 年的包装总量达1 5 0 亿个，其中利乐包装超过1 2 0 亿个；2 0 0 6 年中 包装市场超过2 0 0 亿个，其中利乐包装用量达到1 8 0 亿个。利乐无菌包由 料、铝等多层材料复合而成，其中含有7 0 以上的长纤维纸浆和2 0 的 每个利乐的无菌纸包装重量约为1 0 克，其中纸、铝箔和塑料的含量分别为 1 6 7 5 克、0 5 克和2 克( 范芳娟，杨中平，石复习，2 0 0 7 ) 。当利乐无菌包所包装 的饮品消耗后，利乐包的使命已完成，成为固体废弃物，此前由于技术原因难以将 其回收分离再造纸浆，因而只能当垃圾被焚烧或填埋，不利于环保。随着利乐无 菌包装产品消费量的增加，消费产生的废弃利乐包数量也