企业管理咨询师培训ppt课件

为什么倡导这个主题,环境变化与企业产业升级培训之后咨询需要更多咨询人员很缺目前咨询的整体效果不好侧重于实战而不是认证政府也很重视（生产服务）,http:/www.yl-,1,邓成华,企业管理咨询特征与方法,企业运营管理升级三部曲：插件式升级螺旋式最优网络化协同,课程无法指导咨询,最好每个专项设课讲解,比如集团管控和绩效考核,2,体验与感受,分组,3,部分项目案例,国电集团河北龙山电厂企业文化咨询国电集团高井电厂企业文化咨询潍坊二印精益生产咨询云涛家纺公司发展规划及团队建设咨询柳州二运企业发展战略咨询吉林正大市场营销体系设计、企业文化体系设计、绩效考核与薪酬体系设计咨询,初衷、结果、原因,4,部分项目案例,胜利油田北方实业集团战略、组织、体制、人力资源管理、企业文化咨询，包括下属的鑫新公司、油气公司、精细化工公司、综合服务公司、井下作业公司、电器公司六家企业咨询山东海洋投资有限公司发展纲领与企业文化规划（投资基金、航运、海洋产业孵化、半岛蓝色经济）国电电力河北新能源企业文化建设与职业化团队建设咨询鲁丰织染营销队伍建设系统咨询培训贵州区域医院战略、流程、医院文化管理咨询潍坊天同宏基集团管理体系咨询,初衷、结果、原因,5,请代表人员分析一下自己所在的企业,企业概况问题有哪些？需要怎样的改进方法？实施的步骤是什么？,15分钟，述说、点评,6,你的总结与结论！,7,主题纲要,企业管理与企业管理服务企业管理咨询需要把握的关键企业管理咨询的基本方法七个案例,8,企业管理与企业管理服务,企业发展与企业家的困惑企业管理服务的需求企业管理服务的形式与作用企业管理咨询的发展企业管理咨询的类别各类企业对管理咨询的需求,9,企业发展与企业家的困惑,环境变化带来改变困惑,企业成长带来管理困惑,中型单一企业,大型单一企业,大型集团企业,小微企业,组织老化带来管理困惑,小型集团企业,宝利,吉林正大,三十七处,10,企业解决管理困惑的方法选择,要求自己的人弄,抄点别人的东西,听听别人意见,找朋友帮忙,找人辅导一下,买书、光盘,招聘新人,寻求外部服务,实施落地,为什么薪酬绩效流程更愿意找外部的？,11,企业管理服务的形式与作用,书籍,视频课程,现场培训,管理咨询,企业观摩,你感受的后面四个的效用和优缺点,12,企业管理咨询的类别,方案式顾问式落地式,？,你感受的三种方式的效用和优缺点,13,各类企业对管理咨询的需求方向,14,社会对企业管理咨询的态度与选择,商业性与专业性个人与机构类别与派别,信任成本目标与内容,名气熟悉性综合考察,根本,分类,指标,滨州公司、城投、池州,你如何看待咨询公司和人员,15,你的总结与结论！,16,企业管理咨询需要把握的关键,咨询人员和职业经理人的异同了解企业的需求了解企业的特点了解企业的内部关系项目的整体规划人员的配备与工作管理让内部人员接受咨询人员的素质定位与要求,17,请大家谈谈写企业制度的感受,内容要求作用过程,18,咨询人员和职业经理人、培训师的异同,内部人外聘职业经理人培训师咨询公司和人员,企业对各类人员的期望：,老师专业设计师教练总经理最终结果的负责。,大家谈,19,了解企业的需求,表面的,背后的,认为的,可行的,方法措施模式,效率效益成本,精细化绩效考核卓越团队,换个人改进方法领导方式,20,了解企业的特点,性质,领导,国有国有改制私营大型集团小型集团单一企业,协调人,技术财务市场生产撒手型过程型规范型效果型,技术财务市场生产听话型主见型公正型私利型,21,了解企业的领导者关系,主要是指对项目决定权的关系,独裁式民主式争夺式隐藏式斗争破坏式不情愿消极式,22,项目的整体规划,项目成功的结果要求,产品的内容的规划,生产过程的规划,产品形成过程,信息沟通过程,人际关系过程,三十七处案例,中翔案例,23,人员的配备与工作管理,根据项目内容根据对方人员高低搭配主副搭配,统一与专业分工内部意见不一致能力不足与实现任务各环节的匹配过程管理沟通管理,桂林烟草案例,北方公司案例,24,让内部人员接受,认可的,不认可的,观念上利益上关系上惰性上面子上,25,咨询人员的素质定位与要求,累脑,累心,累体,累情,专家的荣光与满足服务者的卑微与苦涩众望所期者的重压学识引领者与全才者的“疲于被命”信仰与利益权衡者的心灵煎熬客户认可的兴奋与商业欺诈的郁闷,26,咨询人员的素质定位与要求,知识,经验,情商,勤奋,公正,魄力,诡计,27,你的总结与结论！,28,企业管理咨询的基本方法,企业的调研企业问题的判断方案设计的管理方案的汇报与沟通方案的调整与修改方案的培训与实施,29,企业的调研,企业外部资料收集A、同行信息收集、相关理论收集c、行业资料收集,企业内部调研1、企业内部职工调研、职工全部抽样访谈、职工全部抽样问卷2、收集企业内部资料3、工作现场观摩,采用适合本项目需要的调研方法,30,企业的调研,访谈的技巧问卷的收集外部的调研现场的观摩,访谈的范围访谈的顺序提问的方式各类人员（爱说的、不爱说的、戒备的、套话的）开始统战工作,薪酬、战略、市场营销、品牌策划、管理体制,31,企业问题的诊断,市场竞争强度加大，利润率降低。技术陈旧，缺乏创新，无法跟上客户需求。银行收紧资金供给，融资贷款难度加大。薪酬激励措施落后，员工没有积极性。企业规模小，无法快速扩大规模。组织分工不明确，员工工作推卸责任、推诿扯皮。不注重客户关系管理，导致客户忠诚度低。,32,企业问题的诊断,访谈信息阐述,问卷统计分析,建若干诊断模型和标准,行业与同行信息展示,33,企业问题的诊断,理论上应该这样做,人家就是这样做的,我们就是这样做的,我就认为该这样做,34,方案内容的设计,体现领导的要求体现你的工作量要有独到创新点体现管理出效益适度的理论说明体现长远有当前,通用条款,个性条款,35,方案的汇报与沟通,注意的事项汇报的定位汇报的范围汇报的方式前期的铺垫后期的布置,36,方案的讨论与调整,注意的事项讨论的定位讨论的范围讨论的方式前期的铺垫后期的布置,37,方案的培训与实施,弄清楚定位不当全能人依靠内部人做好计划分工做好督促协调重点事项推进,38,你的总结与结论！,39,企业管理咨询的案例,一个成功的案例一个失败的案例一个国有企业的案例一个民营企业的案例一个集团案例一个最拖拉的案例一个最爽快的案例,40,一个成功的