（机械电子工程专业论文）敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究.pdf

南京航空航天大学硕士学位论文 摘要 当前，我国已正式加入w t o ，随着我国企业与世界的接轨和面临国际市场的挑 战，传统企业的运作模式必将在国际上受到严重的冲击，供应链管理将成为我国企 业管理发展的必然趋势。建立动态企业联盟，构建敏捷供需链将成为我国企业赖以生 存的砝码，因此研究敏捷供需链管理势在必行。 本文首先对供应链管理、敏捷供需链管理和供应商评价以及国内外供应链管理研 究概况及其存在的问题等进行了综述。在此基础上，研究了联想集团a s c m 系统体 系构架，并给出了一种基于长期战略合作的智能供需链管理模式。在供应商评价体系 研究方面，传统的供应商评价通常是在层次分析法( a h p ) 的基础上采用公式法或主 观臆断法，不能做到精确评价。本文首次将离散型h o p f i e l d 神经网络应用于供应商评 价领域，结合层次分析法( a h p ) ，并克服了离散型h o p f i e l d 神经网络难以表达各评 价指标权重的缺点。实例表明，离散型h o p f i e l d 神经网络用于供应商评价所得的结果 合理、客观、精确，具有广阔的应用前景。 最后对本文所作工作做出了总结，并对课题的进一步研究进行了展望。 关键字：敏捷供需链，供应商评价，层次分析法，离散型h o p f i e l d 神经网络 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 a b s t r a c t n o w , o u rc o u n t r yh a sb e e nf o r m a l l ya f f i l i a t e dt ow t o w i t ht h ec i v i le n t e r p r i s e s o r b i t e dt ot h ew o r l da n dc o n f r o n t e dw i t ht h ec h a l l e n g ef r o mi n t e r n a t i o n a lm a r k e t ，t h e t r a d i t i o n a l r u n n i n gm o d em u s tb eu n d e r g o n eah e a v yi n t e r n a t i o n a ls t r i k e ，s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t w i l lb e c o m et h ei n e v i t a b l et r e n do ft h ed e v e l o p m e n to ft h ec i v i le n t e r p r i s e s m a n a g e m e n t f o r m i n gd y n a m i ce n t e r p r i s e sa l l y , c o n s t r u c t i n ga g i l es u p p l yc h a i n sw i l lb e t h ep o i s ew h i c ht h ec i v i le n t e r p r i s e ss u r v i v a lm u s t d e p e n d so n ，s oi ti si m p e r a t i v et oc a r r y t h r o u g h t h es t u d yo n a g i l es u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t t h ec o n c e p to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n da g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti s d e s c r i b e df i r s ti nt h i sp a p e r , a n dt h er e s e a r c hs i g n i f i c a n c e ，g e n e r a ls i t u a t i o na n de x i s t i n g p r o b l e m si sa n a l y z e d o nt h eb a s i sa b o v e ，t h ea g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e m f r a m ei sd i s c u s s e d ，ai n t e l l i g e n ts u p p l yr e q u i r e m e n tm o d ei so f f e r e db ya s s o c i a t i n gw i t h r e s e a r c ho fl e g e n dg r o u p sa s c m i nt h er e s p e c to fs u p p l i e re v a l u a t i o ns y s t e m t h e t r a d i t i o n a ls u p p l i e re v a l u a t i o nu s u a l l ya d o p tt h ef o r m u l am e t h o do rs u b j e c t i v e j u d g e b a s e d o na n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ( a h p ) ，w h i c hi sn o ta b l et oe v a l u a t ea c c u r a t e l y i nt h i s p a p e r , d i s c r e t eh o p e f i e l dn e u r a ln e t w o r k ( d h n n ) i sf i r s ti n t r o d u c e di n t o t h ef i e l do f s u p p l i e re v a l u a t i o nc o m b i n e d 谢t ha n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ( a h p ) ，m e a n w h i l e ，t h e d i f f i c u l t yi ne x p r e s s i n gt h ei n d e x e s w e i g h t sw i t hd i s c r e t eh o p e f i e l dn e u r a ln e t w o r kw a s s o l v e d a ni n s t a n c ed e m o n s t r a t e st h a tt h er e s u l ti sr a t i o n a l ，o b j e c t i v e ，a n da c c u r a t e ，u s i n g d i s c r e t eh o p e f i e l dn e u r a ln e t w o r kt oe v a l u a t es u p p l i e r s ot h em e t h o dh a saw i d ea p p l i e d p r o s p e c t f i n a l l y ，a l lt h ew o r kd o n ei nt h i sp a p e ri ss u m m a r i z e d ，a n dt h ef u r t h e rs t u d yo f t h i s s u b j e c ti sf o r e s e e n k e yw o r d s ：a g i l es u p p l yc h a i n ，s u p p l i e re v a l u a t i o n ，a n a l y t i ch i e r a r c h y p r o c e s s ( a h p ) d i s c r e t e h o p e f i e l d n e u r a ln e t w o r k ( d h n n ) i i 南京航空航天大学硕士学位论文 1 1 供应链管理概述 第一章绪论 1 1 1 供应链管理产生的背景 早在远古时代，供应链就存在于人类社会，当时的供应链既简单又模糊，因为许 多工作可以同时在一个单位中完成，没有专业分工的区隔，这种农业经济的思维直到 专业分工的工业时代才被打破。 随着工业时代的到来，更多的强调效率与分工的重要性，因此每个组织单位都追 求效率化及高度单纯化，人们普遍认为只要本单位可以达到效率最大化，整体必因此 而获利。但由于过分强调工作切割及局部最佳化的结果，整体观念有所消弱。例如工 厂为追求大量快速的生产效率，引进许多高度自动化的生产机械及强调单一动作的单 能工，这些快速生产出来的标准化产品，不是在仓库堆积库存( 库存看作资产的时代) 就是形成销售通路的库存，但当时人们就是想办法把库存变成现金，包括买一送一、 跳楼大拍卖等手段。此时的供应链可以说纯粹以物流驱动为主导，而缺乏整体的观点， 换句话说，零售店不会去考虑制造商的问题，同样制造商也不会去关心制造出来的产 品对于物流配销或零售店的影响，造成了销售和生产的大脱节。 经济时代的今天，国际化、动态化市场竞争日益激烈，经济及供应链用户需求的 不确定性增加，高新技术迅猛发展，大型的生产系统日趋复杂，其复杂程度可从其复 杂的产品物流看到。不同的供应商以不同的方式将原料、零部件送至生产现场，经过 复杂的生产过程生产出各种零部件和最终产品，再将零部件和产品送至客户。原料经 过了运输、生产、运输、再生产最后成为商品送至客户手中，其中复杂的生产 过程多少带有不确定性。而为了对付这些不确定性因素，管理者只好增加库存。它是 对付不确定性的一种保险措施。然而，企业要想降低成本，就必须减少库存，而这样 势必影响对客户的最终服务。为了恢复服务水平，必须对其供货者施加更大的压力以 改进他们自己的性能指标。这里供货者可能很近，尽管此举可以缩小自己的库存，但 是下游过程的库存并不能减少。这样，供应链中就会在某些节点上存在断续的库存以 保证其他各节点维持最小库存。这样，整体看来，供应链的总体库存更多。为了减少 库存投资和改进对客户的服务，只要重新分配库存，然而多数组织往往停留在口头承 诺上，不利于系统的共同协作。 上述的状况是现代企业正在面对或即将面对的重大挑战。正因为这样，才有一套 崭新的管理理念及方法正逐步发展并陆续被实用化，这套方法跨越从前以企业体为核 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 心的管理范围，而且它采用了大量的资讯技术作为支持，并即将成为下一世纪竞争力 的起点供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 【”。 1 1 2 供应链管理的发展历程 供应链的概念在2 0 世纪8 0 年代末提出，近年来随着锥4 造的全球化，供应链在制 造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。由于受国际市场竞争激烈、经济 及用户需求等不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理虽只提出 十几年，但已引起人们的广泛关注。供应链管理的发展大体可以分为如下三个阶段： 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段( 2 0 世纪8 0 年代，1 9 8 0 年1 9 8 9 年) 美国管理学家史提文思( s t e v e n s ) 在1 9 8 9 年提出供应链管理的概念，是一种 集成的思想，包括在企业内部集成和在企业外部集成，这是供应链管理的萌芽阶段。 在这期间，供应链整个链条各相关成员之间的合作非常重要。 第二阶段：供应链管理的初步形成阶段( 2 0 世纪9 0 年代前期，1 9 9 0 年1 9 9 5 年) 这时，供应链各成员之间有时存在利益冲突，这种利益冲突导致供应链管理绩效 不高，并使整个供应链削弱了竞争力。为了克服上述缺点，必须提高供应链的整个竞 争力。在上述初步形成阶段，信息流在向上传递时发生信息曲解现象及顾客不满意现 象。信息不能有效共享，成为企业提高竞争力的一个重要障碍。 第三阶段：供应链管理建立合作伙伴关系阶段( 2 0 世纪9 0 年代，1 9 9 6 年以来) 在合作伙伴关系的前一时期提出的协调供应链，主张各公司之间一致“协调对 外”。而合作伙伴关系则强调与尽可能少的供应商合作，对合作伙伴的选择则是分步 骤的、考虑多种因素的综合评价过程，并保证合作的有效性。 目前，我国的企业大多处于第一或第二阶段1 1 1 。 1 1 3 供应链管理的概念和内涵 关于供应链，目前还没有一致的说法或定义，国内外相关领域的研究人员从不同 角度对供应链或供应链管理进行了定义，比较常用的有以下几种： f 1 ) l e e 和b i l l i n g t o n 认为：供应链是一个企业获取原料、生产半成品或最终 产品，并通过销售渠道把产品送达消费者的网络。 ( 2 ) j a y a s h a n k a re t a l 认为：供应链是一个由独立或半独立经济实体所形成 的网络体系，这个体系通过经济实体的企业行为，对一个或多个与产品相关的原料采 购、生产制造和产品销售发生作用。 ( 3 、g a n e s h a n 和h a r r i s o n 认为：供应链是一种物流分布选择的网络工具， 发挥着获取原料，把原料转化为中间产品或最终产品，并把产品分销给消费者的功能。 2 南京航空航天大学硕士学位论文 ( 4 ) p e t e rj m e t z 认为：供应链管理是一个进行整体定位、调整和处理的过程， 企业经过这个工程获取原料，进行生产，输送产品和服务顾客。 ( 5 ) 所谓供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、 分销商、零售商直到最终用户，连成一个整体的功能网链结构的模式。 ( 6 ) 供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、 分销商直到最终用户联系起来的一个整体模式的管理，它与现行的企业管理模式有着 较大的区别。 通俗地讲，供应链是由进行物料获取，加工物料成中间件或成品，再将成品送到 用户手中的一些企业或企业部门构成的网络。从供应链的构成来看，参与供应链的基 本实体主要有供应商( 还包括供应商的供应商等) 、制造商、配送中心、零售商、最 终用户等。其中配送中心、零售商、最终用户等可被看作是制造商的用户和用户的用 户。从供应链的内容来看，主要涉及参与供应链的相关实体之间的物流、信息流、资 金流的同步与协作问题。供应链的概念如图1 1 所示睇j 。 图1 - 1 供应链的概念图1 2 】 供应链管理则是围绕供应者与需求者之间的物流和资金流进行信息共享和经营 协调，实现稳定、高效、柔性的供需关系，也是为了满足顾客的需求，从原材料到最 终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关 信息所做的计划、操作和控制。供应链管理概念型全景如图1 - 2 所示。 图1 - 2 供应链管理全景图 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的全过程，管 理对象是在此过程中所有与物资流动及信息流动有关的活动和相互之间的关系。 供应链与传统的管理模式有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：( 1 ) 供应 链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括 从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。( 2 ) 供应链管理强调和 依赖战略管理，它影响和决定整个供应链的成本与市场占有份额。( 3 ) 供应链管理最 关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接。( 4 ) 供应 链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。 供应链管理的实施，可以为企业带来巨大的效益。在企业内部，供应链的优化， 加快了企业对市场的反映速度，是企业内部的物流渠道、物流功能、物流环节与制造 环节集成化，使物流服务扩大化、系列化，并通过规范作业、确定目标关系，采用现 代化手段，建立完善的物流网络体系，使各企业更加适应市场经济体制。并且，由于 信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、 送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。在企业外 部，通过供应链协调管理。利用现代科技手段准确及时地获取信息，并依靠供应链 的整体优势，迅速沟通生产商、客户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降低应 收帐款，获得第- - n 润1 1 】。 1 2 敏捷供需链管理概述 1 2 1 敏捷供需链的概念 在竞争、合作、动态的市场环境中，为了充分反映“推”、“拉”结合的市场特征 及供需过程的动态特征，使供应链系统支持以动态联盟为主要形式的虚拟企业，在传 统供应链概念的基础上，我们提出敏捷供需链( a g i l es u p p l yc h a i n ，a s c ) 的概念，并 将敏捷供需链定义为：在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体 ( 自主一半自主或从属) 构成的快速响应环境变化的动态供需网络。实体是指参与供 应链的企业、企业内部业务相对独立的部门或个人，具有自主决策权的实体称为自主 实体，具有部分决策权的实体称为半自主实体，没有自主决策权的实体称为从属实体。 供方和需方可以是各类供应商、制造商、分销商和最终用户。“动态”反映为适应市 场变化而进行的供需关系的重构过程。“敏捷”用于强调供需链对市场变化及用户需 求的快速响应能力。 由若干供方、需方等实体构成的动态供需网络，无论其规模大小，它是市场中客 观存在的事实，敏捷供需链只是客观地反映这样一个事实。敏捷供需链的显著特征在 于：( 1 ) 供需链的环境是不可预测、持续变化的；( 2 ) 构成供需链的实体之间具有竞 4 南京航空航天大学硕士学位论文 争、合作、动态等多种性质的供需关系；( 3 ) 对环境的变化具有快速响应的能力；( 4 ) 区别于“供应链”和“需求链”，强调“推”、“拉”结合的系统计划与控制特征和“买 方”与“卖方”结合的市场特征。 由敏捷供需链的概念可知，构成供需链的基本要素有四个：供方、需方、需求项 目及交易规则。供方是需求项目的提供者，需方是需求项目的消费者。供方和需方可 以是供应商、制造商、分销商、个人等任意具有个体理性的实体。需求项目是对需方 有价值的事物，它可以是各类原材料、半成品、最终消费品、方案、信息等。交易规 则是实现需求项目的所有权由供方向需方转移的过程准则【2 1 。 1 2 2 敏捷供需链管理 敏捷供需链管理( a g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a s c m ) 覆盖了从供应商的供应 商到客户的客户的全部过程，包括外购、生产、库存管理、销售、运输、客户服务等 环节。敏捷供需链管理主要原则为：1 ) 根据客户所需的服务特性来划分客户群体；2 ) 根据客户需求和企业获利情况设计企业的后勤网络；3 ) 倾听市场的需求信息，及时安 排和调整生产计划；4 ) 与供应商建立双赢的合作策略；5 ) 在整个供应链领域建立信 息系统：6 ) 建立整个供应链的绩效考核准则。 敏捷供需链管理是对敏捷供需链中的物流、信息流、资金流进行合理的计划、协 调、调度与控制，实现在正确的时间、正确的地点、将正确的需求项目按照正确的数 量交给正确的交易对象的目标。 “正确的时间”指的是企业应该根据需求项目的种类和性质及市场情况，决定何 时提供，提供多少。如果提供早了或多了就会增加库存压力( 特别是普通常规产品) ， 增加成本费用，还会增加市场风险；如果提供晚了或少了，就有可能丧失市场机会， 增加机会成本。 “正确的地点”指的是在新的需求项目立项时就应充分考虑到各种环境因素，特 别是项目选址等问题。因为这些问题和因素在很大程度上左右着新的需求项目的开发 费用，甚至决定着所开发的新项目的市场前景。 “正确的需求项目”指的是符合市场需求，满足消费者需要的项目。这就要求供 方应该有灵通便捷的市场信息渠道，及时了解市场的供求信息，及时淘汰旧项目，不 断开发满足消费者需求的新项目。否则，企业的技术、效率、投入等都无法转化为效 益，失去了企业生存的条件。同时，需求项目应具有适当的质量指标，如达不到规定 的质量指标，需求项目就无法符合市场的需求；如果质量超过了规定的质量指标，那 么该需求项目的过剩质量就不会充分发挥其作用。造成供方资源浪费。 “正确的数量”指的是供方基于确定型订单及市场预测，为需方提供适量的需求 项目。 “正确的交易对象”指的是对需求项目有真实需求的需方弘j 。 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 1 3 供应商评价概述 供应商评价是供应链合作关系运行的基础。供应商的业绩在今天对制造企业的影 响越来越大，在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着制造 商的成功与否。传统的供应关系已不再适应全球竞争加剧、产品需求日新月异的环境， 企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应，企业的业务重构就必须包括供 应商评价。供应商的评价、选择对于企业来说是多目标的，包含许多可见和不可见的 多层次的因素。 一敏捷供需链管理环境下供应商的类型 在敏捷供需链管理环境下，供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量( 短期 成本最小化的需要，但是供应链合作关系并不意味着单一的供应源) ，相互的连接变 得更专有( 紧密合作的需要) ，并且制造商会在全球市场范围内寻找最杰出的供应商。 这样可以把供应商分为两个层次：重要供应商和次要供应商。重要供应商是少数的、 与制造商关系密切的供应商，而次要供应商是相对多的、与制造商关系不很密切的供 应商。供应链合作关系的变化主要影响重要供应商，而对次要供应商的影响较小。 在继续深入分析的基础上，本文根据供应商在供应链中的增值作用和他的竞争实 力对供应商做了分类，分类矩阵见图卜3 所示。 增值率 图卜3 供应商分类矩阵 竞争力 纵轴代表的是供应商在供应链中增值的作用，对于一个供应商来说，如果他不能 增值，他在供应链中就不可能存在。横轴代表某个供应商与其他供应商之间的区别， 主要是设计能力、特殊工艺能力、柔性、项目管理能力等方面的竞争力的区别。 实际运作中，根据不同的目标选择不同类型的供应商。对于长期而言，要求供应 商能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择战略性供应商；而对于短期或菜短 暂市场需求而言，只需选择普通供应商满足需求则可，以保证成本最小化；而对于中 期而言，可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同，选择不同类型的供应商 ( 有影响力的或竞争性技术性的供应商) 。 二目前我国企业选择供应商标准的调查 南京航空航天大学硕士学位论文 图i - 4 目前我国企业选择供应商标准的调查【3 】 由华中理工大学管理学院c i m s s c m 课题组1 9 9 7 年的一次调查统计数据可知： 目前我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量，这与国际上重视质量的趋势 一致；其次是价格，9 2 4 的企业考虑了这个标准；6 9 7 的企业考虑了交货提前期： 批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一。主要统计数据如图1 4 所示： 从调查数据以及通过与一些企业管理人员的交谈中发现，我国企业评价选择供应 商时存在较多问题：企业在选择供应商时，主观的成分过多，有时往往根据供应商的 印象而确定供应商的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分：供应商选择的标准 不全面，目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质量、价格、柔性、交货准时性、 提前期和批量等方面，没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系，不能对供应商 做出全面、具体、客观的评价p j 。 1 4 本文选题的意义和目的 市场全球化的趋势，使我国企业面临着极大的挑战与机遇。企业迫切需要敏捷供 需链技术帮助他们改变经营机制，使得企业由小而全向小而专，由封闭向开放，由重 复向高水平优化组合转变，从而通过合作强化企业的竞争能力。敏捷供需链技术是适 应市场全球化和客户需求多样化而兴起的，在近几年已经成为国际上研究的热点。供 需链管理强调供需链上的各实体极其活动的整体集成，以协调供需链上各实体的关 系，有效地控制供需链上的物料流、信息流、资金流，从而实现灵活、稳定的供需关 系。 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 1 5 该选题领域研究现状及存在的问题 1 5 1 该领域国内外研究现状 在过内，从1 9 9 8 年开始，国家8 6 3 计划现代集成制造系统( c i m s ) 主题将供应 链技术与系统列入该主题的研究与开发内容之一，在应用基础研究、重大关键技术攻 关等不同层次设置了若干研究与开发项目，相关的研究与开发单位主要有清华大学、 华中理工大学、上海交通大学、同济大学、北京航空航天大学等，取得了一系列研究 成果，部分成果已在企业进行了成功的应用，取得了初步的经济与社会效益。 在国外，1 9 9 6 年4 月，由美国先进制造研究( a m r ) 公司和p i t t i g l i or a b i n & m c g r a t h ( p r t m ) i 虱际咨询公司联合成立了供应链委员会( s u p p l y c h a i nc o u n c i l ) 。目前 已有3 0 0 多家世界上最大的制造企业加入了该委员会，委员会为其成员提供供应链管 理方面的咨询服务和技术支持。美国一些大公司，如h p 、i b m ， a t & t ，b a y e r , r o c k w e l l ，l o c k h e e dm a r t i n 和a l l i e ds i g n a l 等纷纷采用供应链管理技术， 并取得了显著效益。欧洲许多国家，如爱尔兰、荷兰、德国等学术机构和企业界也积 极开展与供应链管理相关技术的研究，如爱尔兰的“a m tl r e l a n d ”先进制造技术咨 询服务机构、荷兰n i j e n r o d e 大学和技术科学与管理商业学院联合成立的供应链管理 中心，都专门研究供应链管理技术，并为企业提供有关供应链技术服务。 在全球范围，成功实施s c m 的公司有a c e r 、d e l l 、n e c 、t o s h i b a 、i b m 、 s o n y 、h p 、c o m p a q 、a p p l e 等。这些大公司应用s c m 的统计结果表明，在实施 完整的供应链管理后，可获得如下效益： 一交付性能提高1 6 - 2 8 一库存降低2 5 一6 6 一预测准确性提高2 5 一8 0 一生产效率提高1 0 - 1 6 一运输效率提高1 0 - 2 0 一总供应链运作成本降低2 5 一5 0 目前与供应链相关的公司及产品主要有以下几种： 1 b e a n b e a n 的供应链管理解决方案主要由四个模块组成：d e m a n d p l a n n e r , p l a n n e r ，s c h e d u l e r 和e x e c u t i o n 2 s a p 及其产品s c o p e s a p 作为e r p 供应商，提供一个称为s c o p e ( s u p p l y c h a i n o p t i m i z a t i o n ，p l a n n i n g ，a n de x e c u t i o n ) 的产品，该模块与作为s a p 核心的企业应用r 3 南京航空航天大学硕士学位论文 集成，使得用户能够在整个供应链范围内优化性能和费用。 3 i2t e c h n o l o g i e si n e 及其产品r h y t h m 美国i 2 技术公司是世界领先的提供有关全局供应链管理( g s c m ) 中智能规划与 调度的软件供应商，其r h y t h m 系列产品能够为跨越企业间的供应链计划与调度提 供综合智能支持，并且能够有效地优化和快速集成整个供应链的各个系统。 4 p e o p l e s o f t 及其产品s u p p l y c h a i nc o i l a b o m t o r 在1 9 9 7 年购并r e dp e p p e r 后，p e o p l e s o f i 成为一个主要的供应链计划软件供应 商，最新的产品是s u p p l y c h a i nc o l l a b o r a t o r ，它使企业可以实时地与供应商和客户交 换计划数据，使多个企业作为一个整体进行运作【2 1 。 1 5 2 该研究领域存在的问题 目前，我国供应链管理的理论研究和应用探讨处于起步阶段，仍然存在许多问题， 如标准化问题、观念问题、组织结构问题、合作伙伴关系问题、联合计划和信息共享 问题、人才问题等。 1 准化问题 标准化是供应链管理高效运作的关键措施之一。尽管过去的1 0 年中我国在供应 链物流标识标准的建立方面取得了一定的成绩，但是仍存在许多问题。目前，我国流 通行业比较混乱，存在着许多不同的标准。各行业为了自己的发展，制定出了自己的 行业标准，但缺乏与国际相接轨的全国统一的标准，阻碍了我国物流现代化的发展， 也阻碍了供应链管理在我国的发展。 2 观念问题 供应链管理理念是一种新兴的管理理念，它刚刚被引进我国，在我国的发展还处 于初始阶段。然而供应链的许多相关环节在我国却早已得到了一定程度的发展。近年 来，虽然商业连锁超市、配送中心己广为社会所承认，但制造业配送中心以及供应链 概念仍面临着传统观念的挑战。 3 组织结构问题 目前，我国的绝大多数企业的组织结构都建立在职能的基础上。中国物品编码中 心的调查显示，在调查的2 3 4 家企业中，有1 9 7 家企业以职能来设置部门，占8 4 2 ： 1 4 家企业认为他们几乎没有追求部门目标，占6 0 ；仅有2 家企业认为他们根本没 有追求部门目标，占0 9 。这说明我国企业大多数仍采取传统的组织结构，追求部 门利益严重。每个人都习惯于关注单一组件的效率，而没有人去考虑整体效益。例如， 运输部门追求运输费用，采购部门愿意增加订购量以减少单价。销售部门希望高库存 以减少缺货损失。这些部门自身的利益追求与供应链的整体利益发生冲突。 4 合作伙伴关系问题 供应链管理思想需要企业废弃传统的“零和”，面向“双赢”乃至“供赢”发展。 9 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 据中国物品编码中心的调查，在被调查的2 3 4 家企业中，仅有7 2 家认为他们能与贸 易伙伴相互信任，互相合作，占总数的3 0 8 。许多零售商都在设法压低商品进货价 格来获得利润，为了压价，不惜提高交易成本，看来获得了利益，实际上增加了许多 非增值活动，这些非增值活动产生的成本最终还得转嫁到消费者身上。还有一些企业， 由于不能与贸易伙伴实现信息共享，所以对未来的市场无法做出较正确的预测，而不 得不把存货的风险转移到供应链中的其他企业。 5 联合计划和信息共享问题 众所周知，供应链管理的基本出发点是通过联合计划和共享信息来实现协同运作 的效益，但目前我国的企业在这一方面存在不少问题。中国物品编码中心的调查显示， 在被调查的2 3 4 家企业，仅有8 家邀请相关的贸易伙伴参加新产品的开发。这说明在 新产品开发方面，大多数企业还是单独作战，很少有企业能够将自己的各项职能与贸 易伙伴集成起来。信息共享也不容乐观。就拿在我国比较先进的宝洁公司来说，仍然 无法得到其产品每日销售的数据，而不得不花重金去专业的顾问公司购买其产品的市 场占有率信息。这种信息不共享的现象严重地影响了供应链运作的效率。 6 人才问题 供应链管理引入我国尚不到三年时间，国内企业界人士对此知之尚浅，更缺乏对 供应链管理人才的教育和培养。尽管有些企业在某些方面的运作体现了供应链管理的 思想，但根本不了解供应链管理是怎么回事。供应链管理是一个跨组织、跨行业的管 理理念，他涉及诸多领域的高新技术，不但需要专门的技术人才，而且需要精通各种 管理理论、方法、手段，又熟谙与供应链有关的诸多技术的综合型人才。目前，我国 的这种状况严重地影响了供应链管理思想的发展、传播和实施。 尽管供应链管理中技术和财务方面的支撑是非常重要的，但却不是实施供应链管 理的主要障碍。国外的经验表明，实施供应链管理的最主要障碍来自于组织内部和贸 易伙伴间的协调。 这些组织内部障碍既与企业文化有关，又与各部门的职能划分有关。传统的垂直 型组织结构使得每一个职能部门都能独立完成自己的任务且独立评估。而供应链管理 的变革却是跨越职能界限的，因此，传统的组织结构给供应链管理造成了主要的障碍。 建立优化的供应链，需在贸易伙伴间建立信任、诚实和开放的关系，贸易伙伴间 的障碍主要是供应链中的各成员不愿意与他人共享信息，也不愿意牺牲自己的利益去 争取供应链的最大利益。 例如：生产商和销售商。从目标上讲，他们是一致的，那就是扩大销售利益，加 速资金周转。但长期以来，由于市场和观念等因素的影响，零售商往往忽视与供应商 改善关系，甚至处于“欠款进货”的恶性循环之中。从表面上看，零售商的资金使用 和周转没有受到影响，且为此沾沾自喜。事实上，这种运作方式大大损害了零售商与 供应商的关系，损害了整体供应链的运作效率。对于零售商而言，最直接的表现就是 进货成本居高不下1 4 j 。 1 0 南京航空航天大学硕士学位论文 由此可见，供应链管理需要一个新的评估系统。为使整个供应链的效益最大，有 时需要牺牲某一个贸易伙伴的利益，或者某一个职能部门的利益。新的评估系统应能 对每个贸易伙伴、每个职能部门在优化供应链中所起的作用做出正确评价，在此基础 上分配优化供应链带来的利益。 1 6 本文研究重点及研究内容 1 6 1 研究重点 1 本文在结合实例分析敏捷供需链管理框架结构的基础上，结合e x t r a n e t 技术 和e h u b 原理，给出了一种基于长期战略合作关系并集成p r m 的智能供应链管理模 式框架。该框架以供应链决策支持系统( s c d s s ) 为核心，采用了b s 结构和x m l 技术，具有区别于传统供应链管理模式的许多优点。 2 本文以案例的形式分析了联想集团敏捷供需链管理的实施情况，并着重研究 了其a s c m 系统的实旌构架和主要模块功能。 3 传统的供应商评价通常是在层次分析法( a h p ) 的基础上采用公式法或主观 臆断法，不能做到精确评价。本文首次将离散型h o p f i e l d 神经网络应用于供应商评价 领域，结合层次分析法( a h p ) ，并克服了离散型h o p f i e l d 神经网络难以表达各评价 指标权重的缺点。实例表明，离散型h o p f i e l d 神经网络用于供应商评价所得的结果合 理、客观、精确，具有广阔的应用前景。 4 针对基于离散型h o p f i e l d 神经网络的供应商评价算法进行建模，并在此基础 上开发了供应商评价原型系统。 1 6 2 研究内容 全文共分五章，各章研究内容简述如下： 第一章绪论首先概述了供应链管理和敏捷供需链管理以及供应商评价，然后介绍 了本文选题的意义和目的，接着介绍了供应链管理及供应商评价领域的研究现状和存 在问题，最后着重介绍了本文的研究重点和研究内容。 第二章介绍了敏捷供需链管理体系结构，并以联想集团a s c m 系统作为案例， 着重研究了其敏捷供需链管理的主要构架和主要模块，最后提出了一种基于长期战略 合作关系的智能供需链管理集成框架。 第三章首先介绍了供应商评价的步骤和供应商评价的标准，然后重点介绍了本文 所提出的基于离散型h o p f i e l d 神经网络的供应商评价算法，最后介绍了面向该算法的 计算实例。 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 第四章针对基于离散型h o p f i e l d 神经网络供应商评价算法给出了供应商评价系 统的模型，并对该模型进行开发和运行。 第五章对全文进行了总结，并对课题的进一步研究进行了展望。 南京航空航天大学硕士学位论文 第二章敏捷供需链管理体系结构研究 2 1 敏捷供需链管理系统的体系结构 在a s c m 中，如何对各实体之间的物流、信息流、资金流进行计划、协调、调 度与控制，使相互之间取得双赢的效果，并及时响应经营条件的变化，增加动态企业 联盟对外部环境的敏捷性是敏捷供需链管理( a s c m ) 的主要任务，其目标是在正确 的时间，将正确的物料，在正确的地点，按照正确的数量交给正确的交易对象。a s c m 是一种复杂的计划、协调、调度与控制过程，必须从系统的角度出发，采用系统工程 的理论、技术与方法，借助于计算机软硬件、i n t e m e t 、电子商务等先进的信息技术， 建立敏捷供需链管理系统( a s c m s ) ，使a s c 中各相关实体在信息共享的基础上密 切协作，形成一个有机整体，才能实现预定目标。建立有效的a s c m s 是一项复杂的 系统工程，其中，必须首先建立良好的系统体系结构。 2 1 1 a s c m s 对体系结构的要求 系统体系结构是指表达系统的各组成部分及其相互关系的框架。a s c m s 是一类 支持敏捷供需链管理的信息系统。为了有效地支持动态企业联盟的优化运行，客观上 要求a s c m s 应具有良好的动态可重构性、集成性和开放性。动态可重构性是指a s c m s 快速适应产品、市场及企业联盟组织形态变化的能力；集成性是指a s c m s 对参与 a s c 的各( 自主) 实体之间实现信息共享与功能互操作的支持能力；开放性是指 a s c m s 独立于特定的实现环境( 特定的计算机硬件、系统软件、网络协议等) 及融 合新技术的能力。 一对信息基础结构的需求 由于敏捷供需链具有各组成部分地理上的分散性及组织管理上的分布性等特点，其 信息基础结构应该是开放的和基于标准的，即使用标准或通用的通迅协议，通讯机制 应能够提供必要的安全保障措旌；使用通用的信息、知识描述方法，便于实现信息共 享；应用标准的分布式对象技术，集成异构的、分布的过程、数据和计算环境，以便 供需链的参与者能够在不同的数据结构、过程及计算环境中进行协作；提供最新的支 持经营过程的环境与方法，例如，i n t e m e t i n t r a n e t 、电子商务( e c ) 等，适应信息技 术的发展趋势。 二对系统建立与重构方法的需求 满足特定需求的a s c m s 是建立在特定企业联盟组织模式和管理与运作方式基础 上的具有特定功能与性能的信息系统。系统需求变化的主要来源有企业联盟的组织模 1 3 敏捷供需链管理及其供应商评价体系研究 式( 参与联盟的企业数量、性质及协作方式) 、管理与运作规程、系统功能等。因此， 实现a s c m s 的动态可重构性必须合理区分一般需求与特定需求的关系，规划合理的 系统组成部分及其相互关系，根据需求变化的性质与程度，进行不同层次和不同程度 的系统重构。在一般需求与特定需求方面，应建立满足一般需求的供需链参考模型及 参考系统，在此基础上，采取重用或重构手段得到满足特定需求的a s c m s 。在系统 结构方面，应划分合理的层次结构，规划系统的一般功能与性能，建立合理的系统构 件模型，采用相对稳定与独立的系统构件在不同层次上构造系统的一般功能，满足一 般性能；建立系统的管理与运作模式及一般的管理规程，便于通过修改管理规程适应 需求的变化。 三对系统集成机制的需求 由于参与供需链的各企业之间具有不同层次和不同程度的协作关系，同时，各企 业的信息基础结构及相关的信息系统可能也有差别，这就要求系统应提供不同的集成 机制，实现不同程度的系统集成。 2 1 2a s c m s 体系结构 基于敏捷企业信息基础结构，根据a s c m s 对体系结构的需求，以i n t e m e t 、c o r b a ( 公共对象请求代理体系结构) 、标准协议、电子商务等信息技术及相关标准为基础， 系统的建立、运作、重构为核心，支持动态企业联盟运作的敏捷供需链管理系统体系 结构如图2 - i 所示，该体系结构由信息基础结构，系统的建立、运作、重构过程，系 统集成机制，用户接口等组成。 一信息基础结构 a s c m s 的信息基础结构由支撑环境、系统服务及开发环境与工具构成。在支撑环境 中，选择i n t e m e t i n t r a n e t 及其支持下的电子商务平台使企业能够利用最新信息技术进 行经营与管理，符合信息技术及经营模式的发展趋势。选择对象管理组织( o m g ) 的分布式对象技术c o r b a ( o r b 是c o r b a 的核心) 作为实现异构环境的信息与应 用集成、建立分布式应用的平台。系统服务包括数据服务、通用服务和应用服务，数 据服务通过数据库服务器提供数据管理功能；通用服务通过通用服务器提供电子邮 件、数据转换、文档管理等服务；应用服务通过应用服务器提供应用领域的特定功能。 系统丌发环境与工具包括系统建模、应用开发等工具或平台，以便建立或重构系统。 系统通迅采用t c p i p 、o r b 网间互联协议( i i o p ) 、电子数据交换( e d i ) 、知识获 取操作语言( k q m l ) 等协议或标准，保证系统的开放性。采用i n t e m e t i n t r a n e t 环境 下的网络安全技术，保证不同层次上通迅安全。 4 南京航空航天大学硕士学位论文 结盟企 业信息 系统i 结盟企 业信息 系统2 结盟企 业信息 系统n 电子邮件系统封装工具( 接口代理) o r b 运作 系统建模与仿真方 系统计划与调度模 f 系统过程管理 r f 陈i 磊 供需链系统参考模型 供 需 链 参 考 系 统 特定敏l 捷供需l 链管理i = 】= 组织模 开发与运行环境及工具 e c o r b e x t r a n e t i n t r s n e t o p e r a t l n gs y s t e m 图2 - 1 敏捷供需链管理系统体系结构嘲 协议 ( t c p i p ， 1 1 0 p e d i k q m l ) 及网络 安全 二系统建立、运作与重构过程 基于供需链参考模型、敏捷供需链的计划与控制模式，利用系统构件构造满足一 般需求的敏捷供需链管理系统