（政治经济学专业论文）现代企业中的智力资源及其管理.pdf

内容摘要 知识经济时代，企业的竞争对各种智力资源和知识资源的有效利用以及对其 的激发而不断创新的竞争，知识和智力取代传统的生产要素，市场存在很多不确 定性，成功属于能不断地创造新知识并成功用之于生产的企业。对智力资源的研 究及对其的开发与管理有益于我国经济走在2 1 世纪的前列。 本人本着求实的态度写此论文，借鉴他人优秀写作方法，对知识经济的开发 与管理略表已见。 本文第一章主要写当今世界是知识经济时代的主要表现和典型特征。知识经 济时代的表现：企业的竞争已不再是以往的以实物资源为主的竞争，代之而起的 是企业对各种智力资源和知识资源的有效利用及其激发而不断创新的竞争，经济 的发展主要取决于对智力资源的占有和配置。知识经济时代的典型特征是知识密 集化、投入无形化、动作智能化高速化。 第二章主要写智力资源开发利用的途径，现代企业的智力创新，国内智力资 源开发利用的情况及前景。其主要论及：智力资源是组织中一种潜在的应用知识 与技能创造价值的能力，它包括人力资源、结构资源、市场资源和知识产权资源 中的隐性部分。企业对于能动资源的利用特别是其中最关键的最有活力的智力资 源的有效利用，乃是企业生存和发展的基础和前提。智力资源的有效性就是它的 创新性，智力资源创新利用的开发首先要在企业内部实现知识共享，把个体的隐 性知识转为显性知识并内化为集体的隐性知识，集体的隐性知识内化为个体的隐 性知识。企业的制度、文化与管理创新是智力创新的保障。自组织系统具有良好 的动力性能和良好的平衡性能，能自适应，具有开发性，可有效消除各种智力共 享时的负熵。人是智力资源的主要承担者，对入的重点激励应放在对人本身的能 力提高及增强敬业精神方面。企业实现信息化，可提高收集市场信息、分析信息 和利用信息的能力，从而间接提高了企业的智力水平。国家创新系统，国家层次 上的能动资源管理与智力资源管理能使企业的创新和利用在全局上赢得主动权， 它涉及到一系列活动，企业、大学、科研机构、中介机构和政府部门是创新系统 的主要组成部门。 本文第三章写了对现代企业智力资源的一些管理方法。管理常常要采取人性 化的方式。管理者要重视每一位员工，尊重每一位员工，永远让每个人感到都非 常重要，满足人的不同需求层次，辅导员工发展个人事业。组织成员的沟通和协 调对于智力和知识共享必不可少。智力型员工的爆发力来自其自身和组织不断地 快速学习，成功的快速学习需要组织进行引导和不断激励。对于智力型员工授权 赋能，实施授权管理与参与管理可有效提高他们的工作积极性。发扬团队精神， 建立支持信任与坦诚，合作共赢的人本企业文化是智力资源效力利用的外部环境。 能动资源管理需要软件信息系统的支持，企业要实现信息化。 关键词：智力资源能动资源智力资源管理能动资源管理智力型员工 l i a b s t r a c t i nt i m e so fk n o w l e d g ee c o n o m y , t h ec o n t e s ta m o n ge n t e r p r i s e sd e p e n d so n e f f i c i e n t l yu l i l i z i n g v a r i o u si n t e l l e c t u a lr e s o u r c e sa n dk n o w l e d g er e s o u r c e sa n d c o n s t a n t l yi n n o v a t i n gt h e m ，k n o w l e d g e a n di n t e l l e c t u a ls u b s t i t u t e st h et r a d i t i o n p r o d u c t i o n f a c t o r sa n d g a i n st h ef i r s t ，t h em a r k e t p l a c e h a sal o to f u n c e r t a i n t ye l e m e n t s ， s u c c e s so w e st ot h ee n t e r p r i s ew h i c hp r o d u c e sc o n t i n u o u s l yn e wk n o w l e d g ea n d a p p l i e s i ts u c c e s s f u l l yt om a n u f a c t u r e t h er e s e a r c h 、d e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n tf o r i n t e l l e c t u a lr e s o u r c e si su s e f u lf o ro u rc o u n t r ye c o n o m yt os t e pt h ef i r s tr a n ko f2 1 c e n t u r i e s 1w r i t et h i sp a p e ri np u r s u i n gp r a c t i c a la t t i t u d e ，d r a wl e s s o n sf r o mo t h e rp e o p l e s e x c e l l e n tw r i t i n gm e a n s 1d r a ws o m ec o n c l u s i o nf o rk n o w l e d g ee c o n o m yo fi t s d e v e l o p m e n t a n di t sm a n a g e m e n t i nc h a p t e r1 i c h i e f l yw r i t em a i nm a n i f e s t a t i o na n dt y p i c a lf e a t u r ei n t i m e so f k n o w l e d g ee c o n o m y t h em a i nm a n i f e s t a t i o ni nt i m e s o f k n o w l e d g ee c o n o m y i s ：t h e c o n t e s ta m o n g e n t e r p r i s e sd e p e n d s o n e f f i c i e n t l yu t i l i z i n gv a r i o u si n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s a n dk n o w l e d g er e s o u r c e sa n dc o n s t a n t l yi n n o v a t i n gt h e m ，b u ti nt h ep a s ti t m a i n l y d e p e n d so nm a t e r i a lr e s o u r c e s t h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m yi sc h i e f l yd e t e r m i n e db y p o s s e s s i n ga n dd i s t r i b u t i n gi n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s k n o w l e d g ec o n c e n t r a t i o n 、i n v i s i b l e i n v e s t m e n t 、i n t e l l e c t u a la n da c c e l e r a t e dm o v e m e n ti sr e p r e s e n t a t i v ef e a t u r eo ft i m e so f k n o w l e d g ee c o n o m y i nc h a p t e r2ic h i e f l yw r i t et h ew a yo fd e v e l o p m e n ta n d u t i l i z i n gf o ri n t e l l e c t u a l r e s o u r c e c o n t e m p o r a r ye n t e r p r i s e si n t e l l e c t u a li n n o v a t i o n ，s i t u a t i o na n df o r e g r o u n d i nd o m e s t i ct o d e v e l o pa n du t i l i z ef o ri n t e l l e c t u a lr e s o u r c e i t sm a i ni s ：i n t e l l e c t u a l r e s o u r c e si sak i n do fp o t e n t i a la b i l i t yo fa p p l y i n gk n o w l e d g ea n ds k i l lt o c r e a t i n g i i i v a l u ei no r g a n i z a t i o n ，w h i c hc o n s i s t so fr e c e s s i v ep a r to fh u m a nr e s o u r c e s 、s t r u c t u r a l r e s o u r c e s 、m a r k e tr e s o u r c e sa n dk n o w l e d g ep r o p e r t yr e s o u r c e s f o u n d a t i o na n d p r e r e q u i s i t eo fe n t e r p r i s e s s u r v i v a la n dd e v e l o p m e n t i st ou t i l i z ed y n a m i cr e s o u r c e s ， e s p e c i a l l ye f f i c i e n t l yu t i l i z i n gt h em o s tk e ya n dm o s ta c t i v ei n t e l l e c t u a lr e s o u r c e si ni t t h ev a l i d i t yo fi n t e l l e c t u a lr e s o u r c e si si t si n n o v a t i o n t h ed e v e l o p m e n to fu t i l i z i n g i n t e l l e c t u a lr e s o u r c e si n n o v a t i v e l yl i e si nf u l f i l l i n gs h a r i n gk n o w l e d g ei ne n t e r p r i s ea t f i r s t e n t e r p r i s e ss y s t e ma n di n n o v a t i o no f c u l t u r ea n dm a n a g e m e n ta r et h eg u a r a n t e e o fi n t e l l e c t u a li n n o v a t i o n t h e s y s t e m o f s e l f - o r g a n i z a t i o n h a se x c e l l e n t d y n a m i c f u n c t i o na n do u t s t a n d i n ge q u i l i b r i u mf u n c t i o na n di sa b l et oa d a p tt oo u t e ra n di r m e r s u r r o u n d i n g s i t s e l f i t p o s s e s s e s t h ec h a r a c t e r i s t i c so fd e v e l o p m e n t ，t o oa n dc a l l e f f i c i e n t l ye l i m i n a t en e g a t i v ee f f e c tw h e ni n t e l l i g e n c ei ss h a r e d b e c a u s eh u m a n b e i n g i st h em a j o ru n d e r t a k e ro fi n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s ，t h ef o c u so f p r o m p t i n gh u m a n b e i n g i st o i m p r o v et h ea b i l i t yo fi t s e l fa n dr e i n f o r c eh i ss p i r i t u a lo fd e d i c a t i o n e n t e r p r i s e r e a l i z e si n f o r m a t i o nc a l l i n d i r e c t l yi m p r o v ei n t e l l e c t u a l l e v e lo fe n t e r p r i s e n a t i o n a l i n n o v a t i o ns y s t e ma n dt h em a n a g e m e n to fi n t e l l e c t u a lr e s o u r c e si nt h en a t i o n a ll e v e lc a n m a k et h e e n t e r p r i s ew i nt h ea c t i v er i g h t i ni n n o v a t i o na n du t i l i z a t i o n e n t e r p r i s e s ， c o l l e g e s ，s c i e n t i f i c r e s e a r c h o r g a n i z a t i o n s ，i n t e r m e d i a r yo r g a n i z a t i o n s a n dt h e g o v e r n m e n td e p a r t m e n t sa r et h em a i nc o m p o n e n td e p a r t m e n t so f s y s t e mo f i n n o v a t i o n i n c h a p t e r 3i c h i e f l y w r i t es o m e m a n a g e m e n t m e a n sf o r c o n t e m p o r a r y e n t e r p r i s e s i n t e l l e c t u a lr e s o u r c e t h ei n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s m a n a g e m e n tw h i c h a l w a y sn e e db ea d a p t e di nh u m a n i t yw a y c a np r o v et ob ee f f e c t i v e t h em a n a g e rn e e d p a ya t t e n t i o nt oe a c he m p l o y e ea n dg u i d e st h e mt od e v e l o pt h e i rp e r s o n a lc a u s e s t h e c o o r d i n a t i o na n dc o m m u n i c a t i o no fm e m b e r si nt h e o r g a n i z a t i o ni s e s s e m i a lf o r i n t e l l i g e n c e a n dk n o w l e d g e t h ei n t e l l e c t u a l e m p l o y e e s e r u p t i n gf o r c ec o m e sf r o m c o n s t a n ts t u d yo fh i m s e l fa n dh i so r g a n i z a t i o n a d o p t i o na u t h o r i z i n gm a n a g e m e n ta n d p a r t i c i p a t i n gi nm a n a g e m e n tt ot h ei n t e l l e c t u a le m p l o y e e sc a r li m p r o v et h e i rw o r k i n g i v e n t h u s i a s m d e v e l o p i n gg r o u pt e a ms p i r i t sa n de s t a b l i s h i n gt h eh u m a n i t yc o r p o r a t e c u l t u r ei st h ee x t e r n a le n v i r o n m e n to fi n t e l l e c t u a lr e s o u r c e su t i l i z a t i o n t h ed y n a m i c r e s o u r c e sa d m i n i s t r a t i o nn e e d ss u p p o r to ft h es o f t w a r e t h ee n t e r p r i s en e e d sr e a l i z e e s t a b l i s h m e n to fi n f o r m a t i o n s y s t e m k e y w o r d ：i n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s d y n a m i c r e s o u r c e s k n o w l e d g e r e s o u r c e si n t e l l e c t u a lr e s o u r c e s m a n a g e m e n t d y n a m i cr e s o u r c e sm a n a g e m e n ti n t e l l e c t u a lt y p e e m p l o y e e v 第一章现代企业中智力资源的作用 第一节现代社会是知识经济时代 一、知识经济时代的表现 当代社会是以数字化和网络化为特征的信息社会。在这个社会里，信息技术 迅速发展，特别是以计算机业为代表的信息产业的迅速崛起和壮大，几乎深入到 工业、农业和服务业的所有部门，成为当今国家经济繁荣的关键，使全球经济发 生着根本的变化。其产生的一系列突出变化主要表现在以下几个方面： 第一，知识的大量产生和更新，以及知识对传统产业的高度渗透使得传统产 业所提供的产品和服务的附加值提高，知识含量大大提高。马克思曾说过“比较 复杂的劳动只是自乘的或不如说多倍的简单劳动，因此，少量的复杂劳动等于多 量的简单劳动。”1 当今社会，各国之间的竞争主要是提高自身经济实力的竞争，而 提高自身经济实力则需要用复杂劳动即当今所说的科学技术不断创新和发展的竞 争，是人类高智商的一种竞争。 第二，劳动密集型产业失去以往主打地位，被知识密集型的高科技产业所代 替，后者已成为所有产业中产出、出口和就业增长最快的产业。 第三，知识创新不仅成为企业竞争力的来源，也逐渐成为各国提高自己竞争 力的首选推动力。马克思说“我把通过缩短必要劳动时间、相应地改变工作日的 两个组成部分的量的比例而生产的剩余价值，叫做相对剩余价值。”2 “相反，相对 剩余价值与劳动生产力成正比。它随着生产力提高而提高，随着生产力降低而降 低。”3 知识创新就是提高商品的相对剩余价值，提高商品的附加值，增强民族产品 的竞争力，抢占国际市场。 。马克思：资本论第一卷【m 】人民出版社1 9 7 5 年6 月第一版，第5 8 页。 2 马克思：资本论第一卷【m ) 人民出版社1 9 7 5 年6 月第一版，第3 5 0 页。 3 马克思：资本论g - - 卷【m 1 人民出版杜1 9 7 5 年6 月第一版，第3 5 5 页。 l 第四，经济的发展更多的是取决于知识的占有与配置，已不再是完全靠劳动 力资源和资源的占有与配置，知识智力成为了最重要的生产要素。马克思说“价 值增殖过程不外是超过一定点而延长了的价值形成过程。如果价值形成过程只持 续到这样一点，即资本所支付的劳动力价值恰好为新的等价物所补偿，那就是单 纯的价值形成过程。如果价值形成过程超过这一点，那就成为价值增殖过程。”“生 产相对剩余价值的方法是：提高劳动生产力，使工人能够在同样的时间内以同样 的劳动消耗生产出更多的东西。”2 当今世界知识智力成为了最重要的生产要素的原 因就是知识智力的使用使得产品的附加值提高而且对国民经济的各部门进行改造 和产业结构升级，使得产品的价值大幅度增殖，提升整个国民经济实力，从而赢 得本国产品的国际竞争优势。 第五，有一定知识和专长的劳动者受到关注和重用，的就业数量则下降。马 克思说“再一个条件，就是劳动力本身的正常性质。劳动力在它被使用的专业中， 必须具有在该专业占统治地位的平均的熟练程度、技巧和速度。”3 马克思在这里所 说的就是有一定知识和专长的劳动者受到关注和重用，而一般简单劳动的劳动者 的劳动由于产生的超额剩余价值少将不再给以重视。 第六，投资更多的流向高科技产业和知识密集型行业，企业中用于研究和开 发的投资也大大增多。 二、知识经济时代的特征 知识经济是以知识智力资源的占有、配置、生产和使用为最重要因索的经济， 它以知识资源开发自然资源，以高科技产业为支柱，在经济的运行中知识占支配 作用。在知识经济中，生产主要以高科技产业为主，科学技术的进步使知识代替 了资源和自然资源成为经济发展的决定性因素，而人类利用现有知识开发和利用 自然资源的能力日益增强。因此，知识经济的发展主要取决于对智力资源的占有 马克思：资本论第一卷【m 】人民出版社1 9 7 5 年6 月第版，第2 2 1 页。 ：马克思i 资本论第一卷【m 1 人民出版社1 9 7 5 年6 月笫一版。第4 4 9 页。 3 马克思：资本论第一卷 m 】人民出版社1 9 7 5 年6 月第一版，第2 2 2 页。 和配置，属于智力资源型的经济。它有以下一些特征： 第一，知识密集化。知识经济以高科技产业为主，所含的知识、信息等极其 密集，制造业中的劳动力成本大大降低，产品的制造模式从劳动密集型转向知识 密集型，工作组织和管理也逐渐柔性化。当今世界经济中，尽管大多数传统产业 如农业、矿业和运输业等仍然是基础产业，但是它们在国民经济中的地位必然降 低，所占份量也必然减少。高新技术的注入也对传统产业的改造和创新，使其所 含的知识量也大大提高。传统产业需要大量的有形资源和有形资产，如设备、机 器和各种物质。而知识经济的资产投入是以无形资产为主，需要更多的信息、知 识、智力等软资产。 第二，投入无形化。知识经济中知识和信息这些无形资产占有相当大的部分， 主要包括计算机软件、著作权、专利权、商标权、专有技术、商誉、企业员工的 知识和头脑中的构想和见解等等，商品的价值中知识投入占有很大的比例。 第三，动作智能化、高速化。知识经济时代的一个典型特征就是智能化，用 人工智能模拟人类的思维活动如学习过程、分析过程、判断过程、文字图形识别 和适应环境等等可自动地帮助人类从事许多工作，人类的智能使我们人类自身的 活动范围获得长足的扩展。随着科学技术的飞速发展，生产不断更新，先进的机 器、设备、工具在生产过程中的作用越来越大，知识的不断更新也使得经济的运 行速度逐渐加快。同时，世界各国加快了新产业化的进程，增加高新技术在国民 生产总值的比例，转移劳动密集型和技术层次较低的产业。因此便导致了世界性 的又一次国际产业分工的新变化。 第四，发展多元化和综合化。随着通讯技术和网络技术的发展，互联网的作 用越来越强大，人们可以通过网络传播声音、文字和图像，在任何时候、任何地 方都可以方便地进行对话，这样就极大地方便了人类以及企业尤其是国际企业的 生产资源的配置，形成了人类发挥规模经济、专业化、多样化的优势，形成了世 界经济向多元化发展的趋势。在知识经济时代，人的综合能力己走向系统综合， 世界性的经济发展的内涵包括了世界性的先进科学技术的发展，人们的系统综合 能力、知识交汇能力、扩大视野能力、思维能力等有了长足进步，并开始大量升 华，世界经济逐渐接轨。 第五，经济全球化。随着经济的发展，知识在全世界交汇和融合以及世界各 国经济的进一步外向，世界经济必然进一步全球化、国际化、世界化。“一旦与大 工业相适应的一般生产条件形成起来，这种生产方式就获得一种弹力，一种突然 地跳跃式地扩展的能力，只有原料和销售市场才是它的限制。另一方面，机器产 品的便宜和交通运输业变革是夺取国外市场的武器。机器生产摧毁国外市场的手 工业产品，迫使这些市场变成它的原料产地。”1 其主要表现为：商品的国际化。 知识经济时代，世界贸易将迸一步加速增长，且会大大高于圊期的世界生产总值 的增长率，商品国际化在经济生活中一直占据主导地位。生产国际化。在知识 经济时代，各国的再生产过程已发展成为一系列国家之间鼠际分工与协作的再生 产过程，成为国际再生产的一部分。资本和金融的国际化。国际间的直接投资 迅速增长，全球的对外直接投资总额不断提高，且发展中国家与发达国家的资本 输出都会不断提高。资本移动已成为世界经济的主要支配力量，国际资本形式日 益多样化。技术、劳务和经纪的国际化。在知识经济时代，科学技术的复杂化 将导致技术生产国际化和技术生产商品化技术引进和技术输出从一个国家或地区 不断有偿转移到另个国家和地区。知识经济时代劳务输出增长速度也国际贸 易增长速度快，劳务输出贸易在世界贸易总额中的比重越来越大。随着电子设备 和网络化的普及，商业经纪迅速地国际化，商业、服务业、娱乐业、信息业以及 贸易投资股票证券等都出现经纪国际化。 第二节人力资源向智力资源的转变 、现代企业中的能动资源的构成及智力资源 现实世界中，资源可分为两种，一种是实物资源，它包括纯物质及些较低 马克思；资本论第一卷【m 】人民出版社| 9 7 5 年6 月第一般4 9 4 页。 4 知识和技术含量的设备。一种是具有能动作用的含有较高知识和技术的资源即能 动资源。 能动资源指知识和技术含量比较高的且在有效使用时能大幅度提高收益的资 源。能动资源也包括计算机信息系统。也即当代说法中的知识资源，在此我把它 称做能动资源。能动资源管理主要是指现在通常所说的知识管理。 能动资源的构成可分为：知识资源，智力资源。这种划分法是为了突出 企业中智力资源创新性特征和创造价值的能力，也便于企业对智力资源进行管理。 能动资源又可分为：人力资源，结构资源，市场资源，知识产权资 源。此种划分法是为了便于对人力资源、结构资源、市场资源、知识产权资源进 行分类管理。 知识资源指凭借人的智能创造的知识成果和产品，是知识的显性方面。它包 括以下几个方面： 人力资源中的外显部分，即企业中的具有各种大中专本科等院校毕业的， 具有技术知识和管理知识的人才。 组织内结构资源中的外显部分。即组织中的规则、程序，信息系统的硬件 部分，信息管理人才，对员工进行信息技术的教育和培训。 市场资源中的现成和外显部分，即声誉和形象、商标、和人际网络。 知识产权资源中的专利、著作权和版权、合同、贸易秘密和商业秘密部分。 智力资源是组织中种潜在的应用知识与技能创造价值的能力，是一种聚合 知识载体的能力，也即企业的智力和智慧以及利用这种智力进行知识创新的能力， 主要是对隐性知识方面的利用开发和智力创新，包含有专业技术人员个人的隐性 知识、技能和创新能力，也包括组织内的各种结构资源和其有效利用的创新能力。 智力资源主要包括下列些方面： 人力资源中所含的智力资源部分，即高层管理的前瞻性，中层管理的协调 和沟通能力，基层员工的创造积极性。人力资源现是企业智力资源的主要方面， 也是智力资源的核心，当然也是企业知识资源的主要方面和核心。它包括企业内 的研发人员、工程技术人员、技术管理人员、生产管理人员、经营管理人员、行 政管理人员、以及服务人员等。他们承担企业的主要研发技术管理等智力型工作。 知识经济时代拥有能创造经济效益的知识和技术性人才是稀缺的，知识资源成为 创造价值的先锋。人才所拥有的显性知识资源是比较容易衡量的，但人才所具有 的隐性智力资源则发挥着更持久和更重要的作用。 结构资源中所含的智力资源部分，即组织对环境的应对能力和协调能力， 运作的灵活性和有效性，集体知识共享环境和学习能力。结构资源指的是从信息 和知识中获取优势的机制，即获取、存储、检索和交流这些信息和知识的机制。 结构资源强调的是智力资源方面，企业好的结构资源能提升富有竞争力的信息系 统和工作程序，一是支撑企业动作的信息系统与网络，二是规范和指导企业动作 的规章制度。 市场资源中所含的智力资源部分，即消费者对产品与服务的认知过程及对 产品的感觉和评价。市场资源是指市场营销渠道、营销网络、商标、公司声誉和 形象及人际网络等。企业的智力资源通过经营性资源的桥梁与催化作用而向市场 价值转化。市场资源是人力资源、结构资源发挥作用的主要条件，是公司创造市 场价值的重要极。市场资源中的客户资源所含的智力资源就是要更加客观地反映 企业目前的运行状况和未来的发展以及客户的各种潜在需求和未来需求。客户资 源直接体现在顾客的满意度和营销渠道等方面，其主要特征有：第一，集体共享 性。第二，外部倾向性。企业的客户资源是企业外部关系中蕴含的价值，是企业 对于外部的无形资产的积累和资源化。第三，实现价值的直接性。 知识产权中的智力资源部分，即促使新知识和新技术不断产生的机制和组 织手段，知识积累和增值的过程。知识产权资源，主要是指企业的专有技术、专 利、著作权和版权、合同、贸易秘密以及商业秘密等能给企业带来潜在利益的方 面。对知识产权资源的保护和驱动机制能增强单位和个人对于智力创新的能力， 一是物质上的不断得到补充和积累，二是精神上的不断激励。 二、人力资源向智力资源的转变 人力资源理论认为人力资源的提高对经济增长的作用，远比物质资源的增加 重要得多。马歇尔也说过。所有资本中最有价值的是对人本身的投资。人力资源 是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的一种资源总称。它 的最主要特点是人力资源天然属于个人，可以交易。而企业，就是财务资源和人 力资源的一种结合。六十年代以来，促进经济增长的各种因素中，人力因素占有 越来越重要的位置。当前世界经济正从农业经济、工业经济进入知识经济时代， 产业发展形态也随之由人力为主体的劳动密集型、财力为主体的资源密集型向智 力为主体的知识密集型转化。也就是说人力资源正从人力资源走向智力资源。进 入2 1 世纪，信息社会、后工业社会或人才时代的知识经济时代已经来到我们身边， 而推动这个时代到来的力量，正是智力资源。 1 9 9 6 年联合国人力资源开发报告指出：依据1 0 0 多个国家的调查表明，财富 资源( 指资金、有形资源) 占这些国家总资源的t 2 ，自然资源( 指土地、矿山、水 资源等) 占2 4 ，人力资源与社会资源占6 4 。可见，占多数的就是人才、技术、 管理、无形资产与各种软件组成的知识资源和智力资源。尽管人力资源对经济发 展的重要性并不是一个新思想。然而，智力资源对知识经济的极端重要性，却是 当前迫切需要认清和重力实施的。 三、能动姿源的核心是智力资源 人类竞争史的演变在早期是极其缓慢的，一转眼就是上千年上万年，最早期 的人类之间相互竞争的形式是直接暴力的使用。主要是依靠肢体的运动来作用于 对方或事物。随着历史的向前推进，特别是到了近代，人类把原始的直接暴力又 加进智力成就，包括机器、简单的武器和复杂的机械武器，使竞争力达到前所未 有的效果。而今，人类依靠智力和人类既有知识进行竞争的方式到来了，文化的、 经济的竞争凸显，知识经济时代已经到来。深度知识和智力的竞争加速上升甚或 直线上升。 7 当代社会的竞争主要来自于智力的竞争。而今知识经济时代，知识是企业创 造财富的最主要的资源，而创新能力则是企业的灵魂。此时的竞争已经不是产品 数量的竞争优势，而是产品种类的竞争，这就要求企业不断创新，不断获取和生 产新知识并运用新知识为企业创造效益。企业的“核心竞争力”1 或者说是“核心 能力”就是这种创新能力，它决定着企业的未来发展和命运。企业的创新能力也 就是本企业对企业内部和企业外部智力的运用程度。企业重视知识型员工是必要 的前提，对本企业内部知识型员工的智力挖潜则是企业长胜不败和发展的永不枯 竭的源泉。人类知识的竞争就其实质来说也就是人类智力的竞争，人类社会的知 识是人类智力的结晶，是智力发展的不断积累。人类社会从原始的肢体竞争，到 近代的运用自然资源和知识进行竞争，到现代的运用知识和智力进行竞争是历史 发展的产物和必然趋势。 智力资源是知识经济中具有决定意义的力量。社会经济形态从大工业时代飞 跃到知识经济时代，国家之间、企业之间的竞争也从有形的物质产品的竞争转向 无形的技术、智能与知识的竞争，产品中的技术、知识含量成了竞争的基础和决 胜的关键。因此，无论是国家还是企业，决策层都纷纷将智力资源的投入、获得 与应用作为自己的战略法宝，不惜一切代价争夺和发展智力资源。智力资源成了 知识经济时代企业竞争的焦点。 第三节智力资源的特点 与人力资源及其他资源相比，智力资源具有以下明显的特征： 1 智力资源比人力资源更具价值，也更有力量。微软、英特尔的成功，是因 为他们拥有比物质或金融资源更具价值的智力资源。 i9 9 0 年，美国著名管理学者普拉啥德和啥默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变 毗，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产 品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使 奢司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。 2 人力资源是有形的，而智力资源则往往是无形的。无形的智力资源正以迅 猛的势头驾驭有形的人力资源，若要掌握未来社会的优势，就要掌握控制技术与 知识的人才。知识经济时代竞争力的就是企业拥有的智力资源所体现的竞争力。 3 一个人的实物资源或财产具有可剥夺性，但人力资源却是无法被剥夺的。 而智力资源与人力资源的明显区别在于其企业运用智力资源所创造出的知识资源 受到相关法律如专利法，知识产权，商标法，著作权等的高度保护且其受到保护 的程度随着知识经济社会的日益发展而日益深化。 4 人力资源可以通过对人员的一般投资而产生。人们趁年轻时可获得自己的 人力资源。而智力资源不仅趋向年轻化，更依赖创造性教育和培育创新能力。技 术创新与管理创新，成为知识经济时代智力资源的关键资源。在变革中创新的管 理模式、管理技术与管理方法已取代普通的、传统的管理模式与管理劳动，成为 创造知识社会财富的巨大源泉。 5 人力资源给个人、家庭与企业带来利益，刺激许多家庭、个人与企业投资 他们自己的人力资源。而基于知识经济的智力资源则更多地给社会与全球带来利 益，如微软的成功，显示这种高密度的智力资源能迅猛地创造财富，在更大范围 中改变世界和推动社会发展。因此，人才资源化与资源人格化成为知识经济与智 力资源的显著特征。 6 智力资源易在全球范围内流动。智力资源价值通过知识价值的实现而实现， 它能大幅度提高产品的附加值，并较易保持自己的领先地位。但智力资源以其价 值高、确认难、流动快的特点，在全球经济和资源市场上运行，其流失的风险也 极大。物质资源如矿山化石的流失，往往以几十年或数年时间计算，人力资源的 流失则往往以年或月的时间来计算，而智力资源流失的速度更快，并且在全球流 动，以追求其最高的价值实现。美国在知识经济中独占鳌头，其中一个主要因素 就是充分利用全球人才资源。美国每年吸收的技术移民的名额，近些年都在1 0 万 个以上。 第四节现代企业中智力资源的作用 ( 一) 智力就是财富 成功企业家群体中有两类人较多，一类是有部队经验的，他们以胆识见长； 另一类是有高学历的，他们以知识和智力取胜。知识和智力正在变成财富。在当 今中国，企业对知识和智力的渴求也在与日俱增，企业所缺的不是一般的劳动力， 而是创造新产品和开拓新市场的知识和创意，人才脑子里的知识和创意才是企业 最重要的财富。人们也发现越来越多富起来的是一批既有胆识又有知识的人群， 中国新一代的知识智力型企业家与管理者逐渐形成。 ( 二) 智力就是资源 马克思曾说过“比较复杂性的劳动只是自乘的或不如说多倍的简单劳动，因 此，少量的复杂劳动等于多量的简单劳动。”1 在知识经济时代，这种复杂劳动的作 用呈现一种强势增长。知识、智力和土地、人力、资源、信息一样，成为企业生 存发展的重要资源甚至知识智力资源与其它资源处于一个完全不同的层次，物质 资源会枯竭，知识智力资源则取之不尽，知识智力资源可以持续增长，决定人类 前途的不是土地、自然资源，而是人的知识和智力。知识智力资源是无形的，与 有形的物质资源相比，知识有时会以信息、数据等形式表现在语言中、书本上或 磁盘中，但知识和智力的本质往往是人或组织的能力、经验、创意。这些种资源 往往构成企业的核心竞争力。 ( 三) 智力是价值创造要素 脑力劳动在当今包含知识智力劳动中。而且这种劳动正在超过一般劳动成为 更重要的价值创造要素。企业要发展，就不能仅仅或过多地考虑创业者或最初出 资者的利益，而要慎重考虑知识智力工作者的利益，特别是知识智力型企业。不 然就否定了知识智力创造的新价值，难以留念优秀的技术和管理人才，不利于企 马克思资本论第一卷【m 人民出版社i9 7 5 年6 月第一版t 第5 8 页。 业的竞争和发展。 ( 四) 智力是竞争力源泉 在知识经济时代，企业的核心竞争力是决定企业成败的关键。企业的核心竞 争力有两个方面：一个是核心运营力，即企业能高速度、高效率地生产高品质的 产品和高满意度服务能力；另一个是核心知识力，指企业拥有对某种特定领域和 业务的独一无二的专长、技术和知识。知识智力创新是企业寻求核心竞争力的无 穷源泉，成功的企业一般是在两个方面同时得到发展，形成一种其他公司很难模 仿的独特知识平台和管理运营思维。 第二章现代企业智力资源的开发利用 第一节智力资源开发利用的途径 一、促进智力资源向显性知识资源的转化 ( 一) 呈隐性的智力资源是知识创新的源泉 1 显性知识与隐性知识 显性知识是指可以用正式、系统化的语言传播的知识，存储在各种类型的载 体上，编码在手册、程序和规则中，这种知识便于传播。 隐性知识是未能用文字记述的难以交流的知识，它往往存在于人的大脑中， 表现在手工技能中，通过行动表现出来。它包含了人的价值观、信仰、预见性、 经验、技能、能力方面，因此，具有文化情感和认识的因素在里面，是无形的知 识财富。所有的知识或者是隐性的，或者根植于隐性知识。 隐性知识是主观的。隐性知识最终是个人的，由情景限定的，且它难以捕捉和 限定，很难正式表述交流，它的传播范围非常有限，传播代价非常昂贵，主要是 m i c h a e lp o l a n y i ，p e r s o n a lk n o w l e d g ( 1 9 5 8 ) ，t h e u n i v e r s i t yo f c h i c a g op r e s s 1l 通过人与人之间的相互接触和工作环境传播。 隐性知识是实践的。隐性知识在干中才能学到，通过实践不断积累。隐性知识 是即时的，是身体力行的，是模拟的，存在于实践中。它是在以技能为基础的活 动中创造的是无形资产。它注重实践、以经验为基础，与特定项目和背景有关。 利用隐性知识所创造的价值可以从质量、耐久性、降低成本等角度来进行衡量。 它是对所学知识以及行动的沉淀和思考。隐性知识是智力资源的一部分。 知识资源反应了企业已经拥有的知识产品和成果，而智力资源则反应出企业能 够不断创造和生产这些产品和成果的能力和机制。显性的知识资源与隐性的智力 资源代表着企业的知识生产能力、过程和成果之间相互依托，互为因果的关系。 智力资源是由组织所具备的能力和核心动作程序构成的，它代表着能动资源中 最关键、最有活力和最深层的部分，它是企业知识创新和知识资源产出的源泉， 是知识资源不断扩大和增值的重要基础。它是能动资源中的能动能力部分，能使 企业满足市场需求，为客户提供解决方案。传统的信息和能动资源管理主要是对 显性知识进行组织和处理，未将隐性知识纳入管理的范畴。实际上专业技术人员 的工作和创新非常依赖隐性知识，企业的运营和管理在很大程度上是受集体隐性 知识制约的。 2 个体隐性资源和集体隐性资源 个体的隐性知识与人有密切关系，它包含有技术要素、认知要素、经验要素、 情感要素和信仰要素。技术要素包括具体的诀窍、手艺、技巧和技能，它可以物 化在生产过程中和产品与服务中。在高科技时代，这部分的知识是最宝贵的和最 昂贵的，在一般的书本上难以得到。认知要素是隐性知识的核心，它主要是指人 的思维发现问题和解决问题的能力。经验要素包括人在工作中的认知和身心经验， 有内在体验与外在体验两个方面。情感要素指人的喜怒哀乐、直觉、偏好、和激 情，它是最富于变化、最有活力、最难以把握的部分。信仰要素包括了人的信仰、 价值和奋