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运营专员工作总结 网络运营专员xx年年终工作总结今天是xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在xx年更好地完成工作，扬长避短，现对xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！ 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7月份，参与生产部的工作（主要是生产进度的跟踪与记录），让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是 鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。 4、微信平台的建立 朗高的微信订阅号自xx年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多（其中还有不少是目标客户），我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。 每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。 5、建网站的曲折 建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。 二、工作中存在的不足和缺陷 1、学习的力度和强度不够大 网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。 2、工作被动 特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。 3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少 微信自上线以来，发送的大部分图文都是、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验；二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实能力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细斟酌；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据作相应调整。 4、建设网站准备不充分，时间拖延 本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。 三、xx年的工作预期 1、网络工作是重心 xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。 2、微信、微博同步发展 微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。 3、做好春节过后的招聘工作 新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。 4、关于薪资待遇 所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。 试用期工作总结 尊敬的领导： 您好！ 时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结： 1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。 4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！ 实习报告 实习时间：xx年2月-xx年5月实习单位：北京必鼎科技有限公司实习地址：北京市朝阳区三里屯sohob座2203单元光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨 的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的 帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知 识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是 作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在 校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经 验。 实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后 进一步走向社会打下坚实的基础。 一实习单位介绍 理财范投融资平台隶属于北京网融天下金融信息服务有限公司（和必鼎科技有限公司为 兄弟公司），我们植根于民营经济，深刻理解民营企业发展路径与困惑，捻熟金融资本和产业 资本的内在属性，勤勉于行业深耕。针对投资者提供一站式资产配置理财服务。针对中小企 业提供迅捷，低成本的直接融资渠道。我们秉持价值发现，价值创造与价值提升的核心理念， 利用多年对金融产业与中小企业生态的深刻理解和独特眼光，嫁接新兴的风险管理模型，围 绕中小企业投融资、个人及家庭理财、投资者资产配置，致力于产业升级及产业均衡配置， 科技金融与信贷资本适配。志在利用互联网技术结合产业生态构建一个的安全，稳健，高效 的投融资普惠平台。 二工作内容和过程 今年2月份我与北京网融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到该公司实习。 担任公司新项目理财范的推广运营专员。从xx年2月25日到xx年7月25日，为 期5个月。在这次实习中，我充分利用了在 三总结通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力， 同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅， 但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后 真正工作的铺垫，是必经过程。在这五个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获 得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的 专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要 的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章 制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工 作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的 日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设 法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。 四体会 通过在理财范做运营专员的3个月来看，我受益匪浅，懂得了许多。现在大多数人 都单方面看薪酬多少来做职业的决定，我任务这是不对的，应该要有大局意识，有自己的全 局观。根据自己的特长，专业，兴趣方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作， 从事什么样的职业。 理财范是一个互联网金融平台，我为这个平台做seo工作不仅学习了网络优化的相 关知识而且理财方面也学到了不少的东西。随着“宝宝们”的崛起，银行的利息已经不能满足老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能out呢。下面我 就用余额宝举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金成功超越华夏 基金成为中国第一大基地。儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期 的利率的30倍。而且还是无起投门槛，灵活性高随存随取。而我们的理财平台理财范是 专业的p2b理财（个人对企业），年收益稳定在12%-15%左右，中国知名的担保公司做100% 本息担保，所以安全是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理 财规划开始，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，相信这将是一笔非常大的财 富。实习是一个人进入社会的必经之路，也许工资不会很高，干的活都是最基础的，但是真 正进入社会之后你就会发现实习所给你带来的东西是特殊的。它会让你更好的融入到这个社 会。篇二：运营专员实习小结运营专员实习报告 -徐佳妮 很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找 到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个 岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时， 感谢公司给我这个学习的机会。刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑 子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品， 还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们 是做联连wifi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的帮助 下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散 开，对运营工作的乐趣也与日俱增。这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发， 接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生 疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习 的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析 的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲，换上自己还 真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻辑，更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还 借此机会加深了对同事们的了解。面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工 作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员 仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容， 但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考， 不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的 工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。篇三：网站运营工作实习报告关于在深圳市*加工行业协会从事网站维护工作的实习报告 08计算机信息管理（3）班 一、实习目的通过自己的所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网站建设和的了解。增 进自己建站功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。通过实习提升自己独立建设网站以 及维护和推广的能力。 二、实习单位及岗位介绍深圳市钣金加工行业协会是政府支持、服务于深圳市从事钣金加工行业各企业单位、自 愿参加的社团法人单位，是深圳市钣金加工领域最具权威的行业自律自治机构，是会员企业 沟通政府、开拓市场、共谋发展的重要平台。是由深圳市各从事钣金制造加工、研究、设计 和开发的企、事业单位和个人自愿组织的行业性、地方性、非营利性社会组织。业务范围: (一)协助政府加强行业管理，促进会员间的联系与合作，在会员生产、技术、产品、市 场和政策等方面进行协调，组织总结和交流会员的先进经验，提高行业的地位和影响，推动 行业技术进步与繁荣。 (二)代表全行业的共同利益，向政府及社会各界反映企业的共同愿望和要求，争取获得 政府支持和帮助，为企业解决实际存在问题。 (三)制定行规行约，建立行业自律机制，组织专家协助政府相关职能部门对行业内产品 质量、价格、标准、技术鉴定等进行指导、监督和协调，保护行业平等竞争，维护企业合法 利益。 (四)为会员企业提供行业专业技术及管理人才培训，以解决专业技术及管理人才短缺的 问题。 (五)组织企业举办和参加国际专业展览、商务考察和国内外同行企业的交流合作活动， 帮助企业开拓国内外市场。 (六)为会员提供政策文件、技术资料、信息咨询和设备维修等服务。组织同行聚会、联 谊活动等，促进企业间的交流与合作。承接政府或企业委托的事项，为外商或国内企业在深 圳投资置业、商务考察等方面提供帮助。协会网络信息部门工作主要是负责维护协会中英文网站以及中国钣金论坛，网络部门目 前由我一人负责完成各项工作，主要针对中文网站的维护和，结合在校学习的知识打下 了坚实的基础，为以后网站建设和推广总结了大量经验。 三、实习内容及过程为达到毕业实习的预期目的，在实习工作中对自己严格要求。对自己对工作有了更具体 的认识和评价。在实习过程中，不断看书给自己充电，使自己的能力得到了很好的提升和锻 炼。 我的工作职位是网站管理，公司有个b2b类行业网站，而且公司成立时间不长。就由我 一人来负责网络这块。其中我的工作细节如下： 1.中、英文网站信息审核（包括用户注册信息、供求信息、加工信息、招聘信息及投搞 信息审核）； 2.对协会论坛上帖子的内容需一一审核，不能保留有非法信息，否则论坛被强行关闭， 注意 论坛上帖子的广告内容，超出范围的广告一律删除，帖子按内容分到各类栏目； 3.中文网站新闻更新分为：行业动态、企业资讯、技术交流、政策法规、中国新闻、国 际新 闻、协会动态；其中行业动态每工作日最少需更新两条钢材、设备及协会会员动态方面 信息，企业资讯、技术交流、政策法规、中国新闻、国际新闻如有适合的就更新，协会动态 以秘书长的意思为主，需要更新的时候会通知（包括更新内容会有通知）； 4.英文网站新闻更新分为：行业新闻、协会新闻；内容与中文网站更新内容一样，内容 由主 管给予。 5.关于英文网站的最新产品和轮播广告：一律按秘书长意思操作。外发。 7.工作重点：网站、论坛的维护及优化推广：网站关键词制定优化、内容建设、代码 优化、 外链制作等等。 经过自己不断的努力，很快就可以胜任工作。前期只是对网站做些简单的文章和广 告更换，后来开始自己制作插件丰富网站功能，中间也学习了一些seo方面的知识，网站也 因此取得了很好的成效。现在自己在着手去用开源的系统开发一款功能更强，更稳定的 网站。 四、实习体会 在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提醒你；但是在单位上，不需要别人的提醒 你就会自觉的去学习，因为你不想让人家知道你什么都不懂。在学校，你没有准时完成作业， 还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那么就是你的过失，你的能力问题， 就算是加班熬通宵，你也必须把任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本区别， 也是从学生转变成劳动者必须经历的阶段。作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会 的需要，在企业里面，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要个人独立 完成。可以说，近一年的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，如下：第一是要真诚；你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。比如 一声轻轻的问候，却表达了对老师、同事，对朋友的尊重。第二是沟通：想要在短暂的实习期内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师、跟同 事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的 钥匙，通过沟通了解，才能更有针对性地学习了解各方面的知识，才能真正地学到计算机教 科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中 推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出 最美丽的火花。 第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基 本的专业素养是前提。 整个的实习过程是紧张而愉快的，今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思 想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在日后的工作中取得新的突破。最后要感谢深圳市钣金加工行业协会给了我这个实习的机会，让我能顺利完成从学校到 社会这一过渡阶段，在这一年中，他们教会了我很多的东西，是他们让我从一个无知的学生 成为一个真正的、对社会有贡献的人员，再一次衷心地感谢他们。在这里还要感谢学校，感谢班主任，在实习这段时间里，学校和班主任一直对我们实习 表示热切关注，非常感谢！篇四：网站运营实习报告网站运营实习报告 光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨 的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的 帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知 识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是 作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在 校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经 验。 实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后 进一步走向社会打下坚实的基础。实习工作概括： 去年9月份我与上海顺乐旅游咨询有限公司订立实习协议后，来到北京中搜网络技术上 海分公司培训实习。担任公司基于对传统旅行行业与新型互联网企业特性的深入了解与中搜 网络技术公司合作建立并运营具有综合型的中国旅游客运网站的运营专员。从xx年9月 15日到xx年3