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文档简介
武昆利,护工岗位认知,护工岗位职责及要求,文明礼仪行为规范温馨服务,护工主要包括:医院护工、养老院护工、家庭护工,我们的工作,干净利落,消毒,床单元的清洁,晨晚间护理,我们的工作,温馨服务,喝点水吧!,我的按摩水平不错吧,我帮您梳梳头!,我的力气可不小哦,洗个脚,舒服一点,协助翻身要到位,随时陪护病人应病人需要,送取各类检查化验标,护士的工作,护工不可替代,该由谁操作?,首次接待病人时的用语您好,我是#医院的护工,我叫#,我将负责您的陪护工作,在您住院期间,如果有什么事,可随时叫我,我会及时为你服务。,新入院病人的用语1、您好,在您住院期间,生活起居上有什么事,请尽管吩咐。2、如果您不介意的话,我想花点时间向您介绍这个医院及本科室的情况。3、请问我能帮您什么忙?,推送病人时的用语1、到检查的地方了,请您稍等我去办理手续。2、现在该您检查了,我扶您过去。3、检查做完了,有没有哪里不舒服,我现在送你回病房。,协助病人生活护理时的用语1、您好,今天感觉还好吧,天气不错我给您做擦浴。2、您不要用紧张,我会注意替你保暖,动作尽量轻柔,哪里不舒服告诉我。结束后询问患者感觉如何,谢谢配合。,2019/12/12,20,可编辑,陪护病人输液时的用语1、护士已经给您输上液体,您安心休息,如果您感觉哪里不舒服,请告诉我。2、您现在需要解小便吗?我给你拿便器。3、我去倒小便,马上回来,请稍等。,穿衣打扮:着装得体、整洁,软底鞋、行走轻稳,忌多余装饰品、忌香水,行为举止:言语礼貌、态度和气,帽不露发、口罩不露口鼻,注重自身形象,保护病人隐私,努力学习掌握简单的医学知识,学习的气氛真不错!,学会微笑,微笑服务,比一比?,图1,图2,比一比?,图1,图2,她做得好吗?,翻身到位了吗?,用责任守护生命,值得深思的。,值得深思的。,记一记,麻醉床,让我们用自己的爱心与责任心去为每一位病患
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