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楼盘收楼总结范文 收楼工作期间总结 二一零年六月收楼工作是年度的重点工作。保安部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及工程部开展验楼工作。保安部在现有人员资源有限的情况下，不断调整步伐，由四月份前期工程验收介入开始着手，在不断发现问题，不断进行修正的过程中，本部全体员工齐心合力，加班加点都从无怨言，做了大量的工作。保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了二一年度的各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将具体工作情况总结如下： 一.明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实 1.落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合 2.以安全和服务工作为中心，做好人员的传帮带，确保保安本职工作不放松。 3.做好小区内突发事件工作（如夜间停电,电梯困人等），主管领导到现场落实值班制度。 4.本部要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任 区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一； 二.就我自身而言，还有很多不足之处有待提高： 1.工作主动意识需进一步加强; 2.沟通及表达能力需不断提高; 3.执行工作中细节关注不足之处有待提高; 有人说“专业沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习物业行业法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为凯诚信达物业公司，奉献我“微薄之力”。 凯诚信达物业公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为凯诚信达物业公司中的一员，深感荣幸与 光荣。 “业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。 一、总则 1、入住房屋是否为所购买的房屋的全部或部分，如果与购房合同、附件及补充协议不符，要及时向有关单位反映，重新核对，做出说明。 2、在房屋质量检查方面，看发展商有无建筑工程质量监督站核发的建筑工程质量核验合格证书，其填发时间、盖章单位、工程名称等是否清楚、协调；其次，观察房屋外墙、地面有无异样。如发现问题，要及时向开发商（卖方）反映，待维修后方能入住。 3、装修、设备方面要仔细清点。按购房合同及有关协议的约定，物业管理单位应向购房者提供装修及设备清单，购房者可按清单内容进行清点，检查其是否齐备、完好程度及使用状况，如有不符或缺损，必须要求尽快维修、配齐。 4、查看一下公共设备。对电梯、消防设备、燃气、暖气、小区环境、停车场、电视接收系统、保安系统等进行检查。 5、对房屋结构、面积进行核查。新房验收的最终结果，是与发展商签订一份交屋看房记录表（或称物业交付核验单）。在这个记录表上，应把检验情况逐一记录，凡是无法确认的事项，则不记录或写上“暂不清楚”、“无法认定”等字样。若发现问题，则如实记录下来，并要求发展商限期处理。交屋看房记录表最好自己也要留一份，同时对房屋拍照记录。有的购房者总是以口头来往，这样就会很被动；有人习惯以电话联系，这对于购房时与发展商就有关事宜接治、特别是一些关键环节也是不可取的。 二、收房细则:把验收的目光放在隐蔽工程上 1、合同 (1)开发商应出示完备合法的住宅质量保证书、住宅使用说明书和竣工验收备案表。这些文件要看原件，而不是复印件。 (2)查看交付给您的商品房和合同签订的要购买的商品房是否一致，其结构是否和原设计图相同。 (3)房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。 (4)查看所购商品房整栋楼的北京市建设工程竣工验收备案表，有此表方能说明该栋楼已经有关部门验收合格。竣工验收备案表上的每一项都必须报主管部门备案，缺少一项都不能入住的。您验房时不能只看发展商有没有这张备案表，同时一定要仔细察看各个分项有没有都备案，例如消防设施等。竣工验收备案表对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，出了问题，如果是发展商的过失，可以追究其责任。 (5)对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 注意：向开发商索要住宅质量保证书、住宅使用说明书、保修卡和住户手册，以便日后出现质量问题按约要求维修。 2、户内 (1)窗 a)窗边与混凝土接口有无缝隙 b)落地窗以及外飘窗应安装平正牢固 c)是否翘曲变形 d)开启关闭顺畅 e)零配件装配齐全 f)位置是否准确 g)窗玻璃应表面平整 h)窗玻璃是否完好无损、无划痕 i)隐形纱窗是否安装完毕，且无破损 j)外窗框四周处理是否粗糙 k)外窗开启扇是否能关上 l)把手是否松动 m)窗子玻璃的每个角是否封好 n)打开后窗户是否能固定 o)直角接合部是否严密 p)窗框表面是否光洁 q)四角是否呈直角 r)窗的底部滑道是否平滑 s)窗台应平滑，不刮手 t)看一下窗外附近有无攀缘的物体、是否存在重大安全隐患！（比如3层餐厅窗户、6层北面两个窗户）u)所有纱窗下沿与窗台之间，应考虑预留安装大理石的空间 (2)地面 a)是否松动 b)是否爆裂 c)是否撞凹 d)有无明显的缝隙和不平整 e)地面是否有空鼓 f)地面走线的标示 g)地平验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。测量的方法如果你不嫌麻烦，那么方法也是挺简单的。去五金店买一条小的透明水管，长度约为20米左右吧，然后注满水。先在门口离地面0.5米或1米处画一个标志。然后把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置。然后把水管的另一端移至离门口最远处的室内。然后看水管在该处的高度，然后再做一个标志。然后用尺测量一下这个标志的离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。你也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。一般来说，如果差异在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范畴。如果出这个范围，你就得注意了。 (3)墙身、顶棚、楼板 a)有无倾斜、弯曲 b)有无隆起或凹陷 c)墙面是否平整 d)墙面是否有花 e)承重墙、梁、柱是否符合设计规范，若承重墙裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，f)钢筋是否暴露 g)检验梁与柱的位置是否影响出入动线与生活动线 h)用木棍敲一下有无空声 i)墙面是否有明显色差 j)阴阳角是否平直 k)是否有裂纹、刷纹，若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题。 l)有无水渍、裂痕 m)天花板是否有小裂纹 n)注意相关位置有没有空调管孔 o)检查墙面有无石灰“爆电”，这是由于石灰没有经过足够的时间熟化或水泥中所渗的泥沙过多或搅拌不均所致，可用铁器敲打“爆点”，如发现大面积的疏松、脱落，也属质量问题，将给购房者的居住和装修带来极大麻烦，不可忽视。 p)是否全部按合同要求做“外墙外保温” (4)水 a)开关是否妥当 b)过墙线是否有导管 c)导管连接是否紧密 d)管线是否安全可* e)下水管道不可使用塑料软管 f)上水管是否存在渗漏现象 g)需要注意的是，北京地区的水质严重超标，有些小区生活用水全部是*自己打井取水，为了保险起见，这样的小区在验收房屋时，最好自己采些水样带回去，送给有关部门检验，如果水质确实不符合生活用水标准，就应想办法及早解决。 h)上下水管是否已做丝扣处理？ (5)电 a)开关是否妥当 b)按动漏电保护器的测试钮 c)管线是否安全可* d)插座面板是否有电 e)拉闸断电测试 f)插座是否带保险装置 g)洗手盆的上方不应有插座 h)打开所有的灯具开关，看灯具是否都亮 i)开关插座面板是否存在划痕 j)是否有电器接地装置、是否解决等电位问题（等电位联接端子是否真正起作用？） k)电线是否符合国标质量 l)电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于2.5 平方，空调线更应达到4平方，否则使用空调时，容易过热变软。 暖气 a)锅炉是否安装到位,有无损坏,跟自己的型号是否相符(有的邻居已经升级过) b)暖气内是否有水 c)暖气有无漏水痕迹 d)暖气里的水管上是否有锈 (7)卫生间 a)坐厕下水是否顺畅 b)冲水声音是否正常 c)卫生间内是否有地漏 d)坡度是否对头(是否有倒坡现象) e)有无积水 f)是否倒泛水和渗漏 g)闭水试验 h)卫生间门口地板是否发黑 i)台盆上水管是否漏水 j)是否有有裸露电线 k)进出水是否流畅 l)电源插座应是防潮插座并有防溅措施 m)照明灯座必须是磁口安全灯座 n)洗手盆的上方不应有插座 o)卫生间门口是否有挡水条 p)排污管是否有蓄水防臭弯头 q)特别留意厕所顶棚有脱落或长霉菌 r)墙壁需要做拉毛处理 s)墙体到座便下水管道中心的距离是否小于35cm，若过小则有可能无法安装座便器 t)是否已安装纱窗？ u)卫生间是否有排风道？如何通风？ (7+)洗衣间 a)是否做了避水试验？ 管线 a)是否外露 b)是否有管线穿过 c)过墙线是否有导管 d)导管连接是否紧密 e)线路安装是否平整、牢固、顺直 f)下水管道不可使用塑料软管 g)电话线等等应先加套管，再埋进水泥；不能将电话线直接进水泥地 (9)水表 a)是否安装 b)是否有水表空走 c)阀门关闭不严 d)阀门脱丝，连接件滴水 e)截止阀生锈影响水质 (10)电表 a)是否安装 b)使用数目 (11)电话线 a)用电话机检查电话线路是否有信号 (12)电视天线 a)用天线检查工具检查电视天线的信号 (13)室内污染 a)从7月1日以后，凡新开工的民用建筑工程，完工后必须由建设单位组织对室内环境进行验收，并委托经市建委等有关部门考核认可的检测机构，对建筑工程室内环境进行检测，检测不合格的，不得竣工验收。 (14)楼宇对讲 a)在验收时要注意其音量功能、对讲功能、操作功能是否正常 (15)层高 a)测量楼宇层高的方法很简单，把尺顺着其中的两堵墙的阴角测量（这是最方便放置长尺而不变弯的最佳办法），你应该测量户内的多处地方。 (17)地漏 a)地漏位置是否合理 b)地漏是否在地面的最低点 c)地漏是否排水通畅 (18)隐密性及隔音效果如何 (19)日照是否达到国家规定 (20)通风是否达到国家规定 (21)天然气表以及管道 天然气总阀门应当在公共部位，管道不能暴露在室外（特别是顶层，可能会遭雷击） (22)窗磁、门磁系统 (2)门 a)贴脸是否完整 b)贴脸是否有裂缝 c)是否能锁上 d)贴脸与楼顶板阴角线是否平行 e)是否与墙在一个平面上 f)直角接合部是否严密 g)表面是否光洁，是否有划痕、锈迹 +)门把手是否光洁，是否有磕痕 3月30号上午 凯茵又一城： 分组团开发，共5000多户，包括300多户是别墅（已售罄），目前暂时无在 售楼栋，总共只剩下4栋没售，可能会在五月份推出，两梯六户，主打小户型70100多平米，共剩余货量约768套！ 凯茵又一城属于中山比较知名开发商雅居乐，在周边还有多个片区，凯茵新城，凯茵豪园等，生活配套还是比较完善，离市区会比较远，无法享受城区配套，整个组团太大，人群会相对杂乱！ 保利林语： 整个小区分四期开发，占地750亩，整个小区共6000多户，目前推的是第 三期，周末会推出20、21栋共260套，均价在11000，两梯四户，面积在125131平米！后期还有15栋的货量，有一片待开发的还没规划好！商业部分，可售的基本上已经全部售完，卖了三四个月，后期新开发的洋房楼下也会有其他底商推出。 保利林语分几个组团，有几个组团位于比较好位置，没有这么吵杂，环境和凯茵差不多，也受到深中通道的有利影响，但离市区也相对远！另外就是保利属于央企，相对来说客户可信度也好高点。配套基本上依靠小区超市进驻，还有一个康体中心，恒温泳池，其他配套基本无，只能依托凯茵内商业。之前一段时间出售商铺，用洋房价格跟商铺对比，凸显商铺价值，推售商铺。 两个项目均临近高速轻轨，部分楼栋可以看到五桂山山景，离翠亨快线较近， 离深中通道也比较近，但是要绕过小路小道，小区居住环境会比较吵，生活质量不高！ 与我们楼盘对比价格相对便宜！ 销售服务态度好，接待同行热情，值得学习！ 雅居乐山海郡 位于翠亨新区（新中山），区域规划一条东部外环路（建设和开通时间）接驳深中道，10几分钟到项目，目前来说走翠亨快线要20多分钟，背靠山，占地502亩，容积率2.0，绿化率百分之40。 总共5600多户，已售大概500多套，4天前开盘9500，好的上万，现均价9800，下期预计13000今年年底交楼。现认筹一梯两户143方小高层，双阳台对流，开盘4月，5月卖高层。 客户群体珠海深圳多，本地少数。周边来说刚开发不久，生活配套不完善，不便利，交通离市区远，去珠海近，位于翠亨新区处于未来中山新中心区，发展比较慢，被南沙自贸区，珠海横琴自贸区，前海自贸区包围，有发展潜力，但规划在xx到2030，而且还未规划的东部外环线还没确定建设具体时间。 目前中山比较稀缺的南北对流一梯两户小高层。 另外销售接待方面态度很和蔼，有亲和力，很有耐心，与客户搭建友谊之桥，客户持以认同态度并表示认可，这点要学习！ 锦绣海湾城 分锦绣海湾城和温泉海岸，项目非常大，占地一万亩，容积率3.0，项目总共分为10期开发，目前开发到第七期，最早期从xx年开盘，前期大部分以比较密集的连排别墅组成。 距离市区大概20多分钟，位置很偏，很偏，周边没什么配套，主打东部外 环路，于xx年底动工，竣工时间待定，全长20多公里去到马鞍岛，项目隔壁还有经过的轻轨翠亨站，目前还没通车。另外特色就是温泉海岸，下期会开面向海岸的2栋公寓，温泉海岸组团邻近海岸的是以别墅区，距离海岸较远的有高层住宅，还在待开发中。于珠海和中山交界的地方，距离珠海很近。 但是目前销售情况也是以深圳客为主，在售七期均价9000多，以两梯8户32层高的小面积，在售有70和40多，前排即将推出的两梯四户26层高 销售接待还算热情，问到的都会答，没问到的都会主动介绍，只是项目较大了解时间有点久 现场客户情况：比较冷清，只看到2个老人家，客流不多 天奕国际 开发商是展盈房地产，总占地120亩，规划为1200多户，车位比例1比 1.5，物业费2.6元绿化率30多，卖点综合性的四层商业，门口有公交站，brt，交通不错。在东区享受地段商业吉之岛会进驻四层之上可能规划为高端的学字楼产权到2073年 住宅准备推9-10栋，现在均价说是在14000-16000毛坯的目前还没有交 楼的规划为31-32层，层高在3米，2梯4户，105平方米到122平方米 销售中心有10个销售据现场销售说开发商现在是不急推出新房源的等 待商业完善之后房价再上涨然后推出，这边的客户是深圳客户居多。 紫园 项目位于东区长江路华美酒店对面！周边附近有【天奕国际】【越秀品峰】 【紫岭国际】等等.本地开发商据了解开发商前身是搞建筑出身质量还可以！目前物业管理公司为【万科物业】绿化率约：38%项目位置比较理想接近博爱路与中山路交汇处交通出入方便！ 小区地形性质为三旧改做占地面积比较小约90亩地左右以洋房/别墅/公寓为销售产品！目前洋房已经全部售罄高层洋房两梯四户于xx年12月交房景观享受村民自建房和别墅区景观！物业管理费元/！ 目前在售主力户型为公寓50/10月开卖毛坯交房价格约 12000-15000/一方两梯21户可打通作为写字楼用途目前剩余套数约10套左右！ 联排别墅260/4连排（一排）6连排（5排）价格大约在15000/左 右合计总量34套！双拼别墅360/面积总户数8套价格大约在20000/左右！目前剩余联排别墅和双拼别墅只有2.3套左右数量！而别墅区的花园赠送空间不大前花园比较小气后花园没有做围墙来区分占地面积私密性一点都不高随便可以在后花园到处乱窜到别人家！而外立面使用的都是木板外观有部分已经脱离或变色总体外观比较残旧！停车位是字母车位一前一后有一个是露天位置做不了电闸门私密性不好不安全！物业管理3.8元/！ 小区基本没有配套设施只有游泳池和慢跑道洋房架空层作为小区休闲区！ 业主生活需求基本都是借用周边资源如远洋大信餐饮购物电影利和广场这些等等. 销售现场比较冷清只有卓凡旗销售员独家代理态度爱理不理都是我们 主动走去前台说明来了解学习一下才慢悠悠来接待我们！距了解客户群体深圳客居多本地客户不太接受这个价格和产品户型老板趁现在坐地起价东区升值潜力杠杠的东区别墅只剩无一的感觉！但小区绿化环境看不出档次高绿化维护也差基本没人打理最担心这种小区配套不完善定价过高高不成低不就的