2019年某新区国际化营商环境建设情况汇报.docx

2019年某新区国际化营商环境建设情况汇报 为推进XX新区国际化营商环境建设，XX新局税务局全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照省、市、新区优化营商环境工作相关部署，全面改革创新，不断提升纳税人获得感、满意度，奋力开创新区税收事业高质量发展新局面。 一、聚焦集思聚力，深刻认识优化税收营商环境的战略意义 近年来，新区税务局干部职工团结一致、稳扎稳打、苦干实干，新区的税收营商环境获得了较大改善，但与纳税人对税务机关的殷切期盼相比，仍有较大提升空间。“民之所盼，政之所向”。面对客观上存在的差距和不足，我们始终坚持着眼短板求突破，聚精会神从服务理念、工作统筹、宣传辅导、服务能力和服务态度等方面下功夫见实效，牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，充分尊重纳税人的发言权、重点关注纳税人的满意度，切实从纳税人反映最强烈、最集中和最突出的事项做起，持之以恒强弱项、补短板，持续优化管理服务措施，着力破解痛点、难点、堵点问题，以税收营商环境的优化带动税务机关良好形象的树立，切实抓好优化税收营商环境各项部署措施的落实。 二、聚焦关键环节，准确把握优化税收营商环境的实践路径 优化税收营商环境是一项持续性任务和系统性工程，要想抓好抓实相关工作，必须结合新区实际紧紧抓住关键环节，纲举目张积厚成势。 （一）打造五个一流税收营商环境，强化税收营商环境的工作定位。 1.优化流程再造，减少纳税次数，打造集约化营商环境。全面推行“一网”“一门”“一窗”“一次”服务，确保“最多跑一次，最长半小时”，实现145项业务“只跑一次”，占比95%以上，积极推广网上办税，实现55个事项“全程网上办”，让纳税人“一次都不跑”。 2.实施精准服务，压缩纳税时间，打造便捷化营商环境。将纳税人全年办税时间压缩至130小时以内，发票领用压缩至1天，将12000多户个体户由按月申报变更为按季申报，显著减少纳税人办税时间，实现85%以上新办纳税人能够实现信息登记、实名采集、三方协议签订、存款账号和会计制度备案等一站式套餐化办理。 3.落实减降政策，确保落地生根，打造低成本营商环境。进一步落实纳税资料备案改留存备查，申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料，达到办税资料压缩25%以上。 4.创新管理手段，强化系统应用，打造高效能营商环境。不断升级智能化便捷化水平，全面构建网上办税为主、自助办税为辅、实体大厅办税兜底的办税格局。 5.加强事后监管，规范税收执法，打造公平化的营商环境。通过大数据手段对企业税收数据进行风险分析，做到无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票，坚决避免因不当征税影响企业正常运行，努力为企业健康发展保驾护航。 （二）内外兼修强化管理服务，筑牢税收营商环境的动力支撑。 1.对内强化管理练内功 一是强化办税服务厅疏堵保畅管理效能，推进政务服务便利化改革，每月月底前召开次月征期工作预研会，分析研判可能产生拥堵的事项，提出针对性应对解决措施，组织相关部门对办税厅设施设备、网络系统运行情况和干部职工思想状况等开展排查，消除风险隐患。 二是完善办税厅领导值班制度和业务统筹协作力度，秉承大服务工作思路，实现“局长进大厅，三团来保证”，每月征收期由局领导带领由各业务部门骨干组成的“专家咨询团队”、“业务支撑团队”、“应急支援团队”常驻办税厅值班，部门联动、统筹协作，协助大厅工作人员为纳税人及时处理各项业务事项。 2.对外优化服务强宣传 一是持续开展宣传培训，将国家出台的一系列减税降费政策，通过举办纳税人学堂、下街道进企业走访宣讲等多种形式，将减税降费红利不折不扣送到新区全体纳税人手中。今年以来，纳税人学堂秉承“权威、免费、便捷”的理念，开展个人所得税、小微企业普惠性税收优惠、增值税、企业所得税等各类培训44场，累计共有5200余户纳税人参与，同时由局内各单位对新区各街道进行包段宣传，在13个街道开展设点宣传和专题培训40余次。 二是主动引导错峰办税。加大预约办税宣传力度，引导纳税人通过公众号、企业号进行预约办税，实现时间上“错峰”，把主动预约办税形成制度安排，按照窗口数量的1.5倍配备窗口服务人员；拓展办税服务场所，根据实际情况在办税服务厅增加办税服务延伸点。 三是创新联合办税，强化社会共治，借力中介优化服务，每月召开涉税中介交流座谈会，制定并实施涉税专业服务机构管理方案和办税服务厅体验方案，积极引入涉税中介优秀人员协助税务机关开展办税厅服务、政策宣传、纳税人学堂授课等工作。 三、聚焦目标导向，推进落实优化税收营商环境的重点任务 为厚植优化税收营商环境氛围，顺利实现优化税收营商环境预期目标，新区税务局还要着力做好以下几项工作。 （一）加强组织领导。优化税收营商环境是一项系统性、全局性、长期性的工作，要把优化税收营商环境作为“一把手工程”来抓好抓实抓出成效，全局各单位紧密协作、共同推进，群策群力、多点多级推进优化税收营商环境各项工作。 （二）完善机制保障。优化税收营商环境要与减税降费主题、组织收入主业同抓同推，通过持续深化“放管服”改革、深入推进当前各项改革任务，最终实现纳税人满意度大幅提升。把功夫下在平时，把心思放在细处，一步一个脚印推动税收营商环境持续优化。 （三）深化改革创新。改革创新是我们税收工作取得一个又一个胜利的致胜法宝，是税收营商