年轻化市场是车便利的未来用户

进入 21 世纪，中国这个曾经的“自行车王国”真正迎来了汽车时代，在连续几年近乎井喷的跃进中，和汽车相关的行业都无一例外地迅猛发展起来。汽车驶入寻常百姓家，像服 装、饮食文化一样，在保有量和使用率达到一定程度之后，人们开始追求更深层次的精神需要，汽车文化应运而生，成为 21 世纪中国的一个新名词。 汽车媒体人梁朝辉 说：汽车本来是个钢铁的物件，是人给它赋予了一种影响生活方式的生命内涵。反过来这种内涵又作用于人类，拉近了人与车之间的距离，形成消费理念、生活情趣以及审美趋向等文化范畴，亦即汽车文化。 汽车文化的发展直接体现在汽车后市场的发展，而近年来购买力的年轻化已经成汽车后市场发展的主流趋势。年轻化的消费群体为了表现自己个性的生活态度，在汽车用品的购买选择，美容改装等方面都更加追求个性化。网络渗透生活，汽车后市场步入电商大潮，直接影响的是消费模式的改变，从原本的线下消费逐步向线上推进，而从去年开始， O2O 模式逐步占领 汽车后市场的消费主力，线上线下一体渐成主流。 随着生活水平的提高， 车便利的消费主力也渐渐偏向更为年轻的消费者。尤其在 80，90 后步入社会担当社会重任的前提下，有车一族的年龄趋势迅速向更为年轻化的方向靠拢。相关调查显示，将近 8 成的 80 后在步入工作后都有购车需求。 车便利 不难分析出，车便利面对的未来用户 将 是越来越年轻化的 有车一族 。 年轻化的市场 成为 是主流， 生长在互联网环境下的 80、 90 后， 有着不同的情感诉求和审美观念：他们热衷时尚、追求个性、讲究品质、崇尚运动感和力量感、充满激情活力， 这点上尤以 80 后 突出 。 原 因其一， 以 80 后为代表的年轻群体步入工作，对汽车的需求量会逐渐增多，而 80后 在一定的薪资保障下，这种需求往往会变成实际的购买力，随之带动的就是 汽车市场 与汽车后市场的双向发展。 其二， 年轻消费人群更加追求生活品质和生活 态度 ，对个性化要求更高，不拘于汽车作为代步工具的状态，愿意为汽车改装，装饰等多方面的汽车服务消费。其三：网购的主力军仍是年轻消费者，在 O2O 兴起发展的今天，年轻消费者更能认识到这种模式为生活带来的便捷并乐于接受。 但值得注意的是，年轻消费群体 对 汽车 各要素的看重程度都要高于年长人群，这与他们的生活态度 息息相关。同时这也意味着，汽车后市场想要开拓年轻市场 ， 就要更加注重自身在 产品 质量、服务等方面的提升和完 善，用 优良产品和 优质服务赢得市场和潜在消费者。 如何把握未来市场， 首先需要把握 未来的消费人群。相关车企针对 80 后的年轻消费群做了一次调查，发现 “ 80 后”人群是一个张扬个性，凸显个人特色的群体，因而他们也更看重汽车作为“个人空间”的私密性，倾向于把汽车作为既能彰显自我，又能体现独立及安全的空间。 以 80 作为一个分水岭，会发现消费习惯上存在很大的差异， 80 后是一个潜力巨大的可 挖掘市场。 调查结果显示： “ 80 后”群体对汽车外观的看重程度要高于便利性，“ 80前”群体则与之相反，这一结果与前者追求个性化外形的态度不无关系。相对于“ 80 前”群体对娱乐配置的相对较低的重视程度，“ 80 后”群体则认为娱乐方面的配置要重于车辆配置，这也再次证实了“ 80 后”群体对音响 /MP3/CD 等使用率更高。 另外 ，“ 80 后”和“ 80前”人群认识汽车、接触汽车，直至进入汽车生活的时期是不一样的。“ 80 前”人群年轻时也许并没有购车欲望，一旦汽车进入家庭生活，并成为“生活必须”，他们往往根据实际生活需要一步到位，此后他们对汽车要求可能并不会有太多 的变化。但“ 80 后”却不一样，他们刚进入职场时的需求会随着他们工作、生活的改变而发生转变，是一个不断演变的过程 。 为什么我将 “ 80 后 ” 对汽车的需求提出来，我们要知道汽车服务是围绕汽车购买后的一系列服务， 因而“ 80 后 ” 对汽车的消费习惯也将决定 80 后对汽车服务的消费习惯。 这一调查显示了几个方面的问题 ， 车便利总结一下：第一， 80 后是汽车外形控，那么意味着汽车后市场的汽车装饰和改装有很大的空间去改善，如何抓住潮流趋势，与厂商对接，将更符合 “ 80 后 ” 态度的产品打入市场十分重要。第二， 80 后群体注重娱乐配置，那意味着 音响 /MP3/CD 等使用率更高 ，于此相关的产品会获得 80 后消费者的青睐。第三， 80 后的需求习惯会随着工作生活的变化而变化，因此车便利要随时保持年轻的状态，关注潮流，关注消费者。 网络资源越发膨胀的今天，消费者成了越来越挑剔的上帝，尤以年轻化的消费群体见长。 据某知名门户网站针对汽车消费需求的一项数据调查显示，由于社会环境的差异，导致年轻化群体在消费习惯与消费心理上存在很大差别。在购车目的上， “70 后 “主要是商务用途，而 80、 90 后 ”消费者更多的是倾向于运动用途 。 由此可见车便利商城在汽车用品中新增的户外设备正是 一项具备前瞻性的项目。 把握年轻市场，就是把握了未来的发展。墨守陈规的思维方式被打破，大刀阔斧的改革下，如果不为未来用户深刻考量就 失去 了改革的意义。 对于所有客户，车便利 ()始终秉承服务