（应用心理学专业论文）职业女性时间管理、工作家庭冲突与工作压力的关系.pdfVIP

中文摘要 近年来，“时间管理”已成为管理学、组织行为学和心理学等研究中的一个新 领域。时间管理是为提高时间的利用率和有效性，而对时间进行的合理计划与控 制、有效安排与运用的管理过程，它将直接影响一个成熟个体的工作、学习、生 活的效率和质量。随着社会竞争加剧，社会生活的节奏逐渐加快，人们的压力也 不断增大，其中职业女性尤为明显。在时间与精力有限的情况下，女性要同时扮 演好工作和家庭角色往往容易造成角色间的冲突。已有研究表明工作一家庭冲突在 工作中会造成生产力下滑、迟到、缺席、离职、士气低落、工作满意降低以及降 低组织承诺等现象。本调查在已有研究的基础上，进一步了解时间管理、工作家 庭冲突及工作压力之间的关系，帮助女性更好的调整自身的工作和生活现状。 本研究采用问卷法，在郑州、南阳、苏州、北京等地选取3 6 9 名职业女性作 为研究对象，问卷主要是工作一家庭冲突问卷、时间管理问卷以及工作压力问卷， 重点研究以下几个方面：职业女性时间管理的人口统计学变量差异；时间管理与 工作一家庭冲突的关系分析，工作一家庭冲突与工作压力的关系分析以及时间管理 与工作压力的关系分析；同时考察时间管理、工作一家庭冲突与工作压力的关系， 考察前两者对后者的影响力和预测效果，本研究的主要结论如下： ( 1 ) 不同职业的职业女性在时间管理总分及其目标设置、时间安排、时间自 控维度上存在显著差异。不同年龄的职业女性在时间管理总分上没有显著的差异 性，但在时间自控维度上，3 卜4 0 岁年龄段的职业女性同5 0 岁以上的职业女性有 显著差异，4 卜5 0 岁年龄段的职业女性同5 0 岁以上的职业女性有显著差异。 ( 2 ) 职业女性时间管理的总分与工作一家庭冲突总分呈显著负相关，并对工作一 家庭冲突具有负向的预测力；工作一家庭冲突总分与工作压力呈显著正相关，并对 工作压力起着重要的正向预测力：时间管理总分与工作压力呈显著负相关，并对 工作压力具有负向的预测作用。 ( 3 ) 在对相关变量回归分析的基础上，依据温忠麟、候杰泰的中介效应的检验 程序，得出工作家庭冲突在时间管理和工作压力的作用过程中起着完全中介作用。 关键词：职业女性时间管理工作家庭冲突工作压力 t 关于学位论文独立完成和内容创新的声明 本人询河南大学提出硕士学位中请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是 本人在导师的指导下独立完成番勺，对所研究的课题有新备勺见解。据我所知，除 文中特别加以说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括其他人为获得任何教育、科研机构6 勺学住或证书而 段保存、汇编学住论文( 纸质文本和电子文本) 。 ( 涉及保密内容的学位论文在解密后适用本授权书) 学位获得者( 学位论文作者) 鍪名： 2 0d 譬年6 月，6 日 学位论文指导教师釜名：】叠查生i 2 0 喝7 年月j6 曰 1 问题的提出 第一部分绪论 社会的日益开放和现代化使得越来越多的女性走出家庭，积极的参与社会生 活，广泛的就业，这对女性的发展乃至整个世界历史的发展意义深远。仅以北京 为例，到2 0 0 4 年，全市共有女干部4 0 5 万人，占干部总数的4 6 3 。然而，职业 女性的健康状况令人担忧。2 0 0 4 年上半年，健康顾问杂志针对一万名2 5 至4 5 岁的城市职业已婚女性进行了一项“健康状况及健康知识的调查，调查显示， 8 0 7 5 的职业女性认为压力很大。 社会对女性始终持双重期望：一方面期望女性积极的参与社会工作，另一方 面又期望她们扮演好家庭角色。而在时间与精力有限的情况下，职业女性同时承 受着工作与家庭的双重压力，为了兼顾家庭和工作，职业女性更高水平的体验着 工作家庭冲突，导致个人身体健康受到威胁，情绪低落，无法称职地扮演母性的 角色，从而造成家庭婚姻及生活质量下降( f r o n ee ta l ，1 9 9 2 ) ，在工作中，造成生 产力下滑、迟到、缺席、离职、士气低落、工作满意度降低( g r e e n h a u s & b e u t e l l ，1 9 8 5 ； h i g g i n se ta 1 1 9 9 2 ) 等。 对职业女性时间管理、工作家庭冲突和工作压力的研究，有利于我们更进一 步的了解职业女性的时间管理和工作压力间的关系，同时考察工作家庭冲突在其 间是否起着中介作用，为职业女性能更好地调工作和家庭间的冲突，缓解工作压 力提供科学的依据。 2 研究意义 2 1 现实意义 当今时代，女性以广泛的就业的方式全面参与社会发展已成为世界潮流，而 在过去的二十年中，组织重组、技术革新和新的管理原则的出现使得许多工作发 1 时间管理研究回顾 第二部分文献综述 1 1 时间管理的概念 时间管理就是为提高时间的利用率和有效性而对时间进行合理计划和控制， 有效安排及运用的管理过程。这本该是管理学的研究范畴，一直没引起心理学界 的注意，心理学界虽然也有对时间态度、个体时间经验、时间结构方面的一些研 究，也反映了个体利用和支配时间的一种倾向，但并没有提出时间管理的概念和 结构。 直到b r i t c o n 和g l y n n ( 1 9 8 9 ) 从信息加工的角度把时间管理看作是心理管理 的一个方面，把人的时间管理与计算机操作系统进行类比，并在此基础上提出了 时间管理的理论模型，把时间管理分为宏观、中间和微观三个水平的成份。 m a c a l l ( 1 9 9 0 )则认为时间管理的特征行为应包括分辨需求、据其重要性来 排序以及据此分配相应的时间和资源三个成分。 黄希庭、张志杰( 2 0 0 1 ) 等在两个时间管理的理论模型和相应的时间管理量 表( t m q 和t m b ) 的基础上提出了时间管理倾向的概念及相应的三维理论模型， 认为个人时间管理倾向是一种人格特征。时间无处不在，且对每个人来说都是一 天2 4 个小时，但人们对时间的认知、态度和行为是不同的。个人在利用和支配时 间上的人格特征不仅表现在行为上，而且与其对待时间的态度以及时间的价值观 密切联系。时间维度上的人格差异明显的表现在时间管理倾向上，所以把时间管 理上的人格特征称为时间管理倾向。这种人格具有动力性，在不同的人身上有不 同的表现程度、跨情景性和潜在的可测度。黄希庭的时间管理倾向模型把时间管 理倾向分为三个维度，分别是时间价值感、时间监控感和时间效能感。 本研究采用的时间管理概念是由黄希庭所提出的时间管理倾向的概念。 1 2 时间管理及其相关概念的结构与测量 不同的学者对于时间管理概念的界定是不同的，因此其测量工具也不尽相 同，以下是国内外学者对于时间管理的几个相关概念及其测量。 1 2 1 时间管理的结构及测量 最早编制时间管理( t i m em a n a g e m e n t ) 量表的当属b r i t t o n 和t e s s e r ，他们 在1 9 8 3 年编制的间管理量表( t i m em a n a g e m e n tq u e s t i o n n a r e ，简称t m q ) 用以测 量学生的时间管理习惯。该量表有三个维度，共3 5 个项目，5 级记分，从总是这样 ( 1 ) 到从不如此( 5 ) 。总分越高证明时间管理习惯越好。它的三个维度是短期 计划( s h o r t r a n g ep l a n n i n g ) 、时间态度( t i m ea t t i t u d e ) 和长期计划( 1 0 n g r a n g e p l a n n i n g ) 。短期计划包含的许多项目都是在一天或者一周内的计划和安排；时 间态度则更多的指向内在的时间倾向，在该维度得分高的人说明他们使用时间更 合理，且自己觉得在时间上更有控制感；在长期计划上得分高的人考虑问题越长 远，通常以季度为单位来设置目标，习惯于在日历上记下重要的日子，以及离考 试还很远时就开始复习功课，决不会等到最后一分钟才去完成工作和重要的约会。 可以理解为未雨绸缪。 1 2 2 时间管理行为的结构及测量 m a c a n ，s h a h a n i ( 1 9 9 0 ) 等人依据b r i t t o n 等的模型结合一些时间管理书籍所 提供的时间管理技巧编制了时间管理行为量表( t i m em a n a g e m e n tb e h a v i o rs c a l e ， 简称t m b s ) 。时间管理行为量表是一个自陈式量表，该量表有四个维度：( 1 ) 设 定目标和优先级，意思是个人设定目标去努力达到他想要达成的愿望或者他认为 重要的事情；( 2 ) 机制一计划、安排，指的是管理时间的典型行为，如制定时间 表和计划；( 3 ) 时间的自觉控制，是指个体在多大程度上相信他们自己能决定、 控制自己的时间分配；( 4 ) 混乱倾向，是指在工作场所和完成任务时个体无序的 状态倾向，意思是说个人做事情时没有主次之分。使用利克特5 点记分，从很少如 此到经常如此。它用来测量人们在多大程度上运用不同的时间管理行为以及在工 作情境下知觉到自己对时间的控制。 为了考察员工群体的时间管理行为m a c a n ( 1 9 9 4 ) 对以前的量表进行了修订， 4 了时间管理倾向( t i m em a n a g e m e n td i s p o s i t i o n ) 的三维度理论，他们认为时间 管理倾向是个体在运用时间方式上所表现出来的心理和行为特征，分为时间价值 感、时间监控观和时间效能感三个维度。 时间的功能和价值的稳定的态度和观念， 具体的讲，包括时间价值感是指个体对 时间对个体人生和社会发展的意义的稳 定态度和观念，它通常充满情感，对个体运用时间的方式具有导向作用。时间价 值感是个体时间管理的基础，时间监控观是个体利用和运筹时间观念和能力，它 是通过一系列的外显活动来体现，例如计划安排、目标设置、时间分配、结果检 查等一系列监控活动：时间效能感指个体对自己利用和运筹时间的信念和预期，反 映了个体对时间管理的信心以及对时间管理行为能力的估计，它是制约时间监控 的一个重要因素。因此，时间价值感、时间监控观和时间效能感分别是价值观、 自我监控和自我效能在个体运用时间上的心理和行为特征，即时间维度上的人格 特征。该理论维度如下图2 所示： 图2 黄希庭的时间管理倾向三维模型( 黄希庭，张志杰，2 0 0 1 ) 国内关于时间管理的研究大多集中于学生和青少年，而关于员工的时间管理的 测量就相对比较少。张志杰，黄希庭( 2 0 0 6 ) 在既往文献的分析和开放式问卷调查 结果及国外的时间管理问卷t m q 、时间管理行为量表t m b 、时间结构问卷t s q ， 时间管理量表及自己编制的青少年时间管理倾向量表的基础上提出了适合于企业 中层管理人员的时间管理三维理论模型，并据此编制了企业管理人员的时间管理量 6 表。袁园( 2 0 0 5 ) 在黄希庭的时间管理倾向量表的基础上，修订编制了针对中国企 业员工的时间管理量表，修订后的时间管理问卷所包含的1 7 个项目中，目标设置 维度5 个项目，时间安排5 个项目，时间的自觉控制4 个项目，混乱倾向3 个项目。 问卷采用5 级记分：1 表示“完全不符合”，5 表示“完全符合。 1 3 时间管理倾向的相关研究 时间管理倾向是一种多维度多层次的人格特征，研究表明它与许多因素相联 系。k n a p p 等的研究发现，在个体时间意向( t i m ei m a g e r y ) 的类型和成就动机之 间以及时间态度和审美倾向( e s t h e t i cp r e f e r e n c e ) 之间存在一定的相关。j e x 等的研究表明时间管理作为一种调节变量，能够缓和压力源和工作紧张之间的关 系。c a l i b r e s i 的研究表明个体的时间态度反映了一种基本的人格特征，并且个体 支配时间的方式和性格结构有着密切的联系。l a n g 的研究也发现时间管理行为的 运用与后继的抑郁、焦虑存在负相关。b r i t t o n 和m a c a n 的研究表明时间管理对学 业成绩具有显著的预测作用。 国内自从2 0 0 1 年青少年时间管理倾向量表( a d 0 1 e s c e n c et i em a n a g e m e n t d i s p o s i t i o ns c a l e ，简称，a t m d ) 编制，并在心理学报上发表之后，时间管 理倾向的相关研究成果也就不断。 秦启文( 2 0 0 1 ) 等的研究表明时间管理倾向和心理健康之间存在一定程度的 相关，主要表现为时间管理倾向及其各维度与心理健康各因子的相关主要集中体 现在躯体化、抑郁和焦虑等维度及总症状指数上。时间管理倾向高分者与低分者 在躯体化、焦虑和抑郁因了也表现出显著差异。 2 工作一家庭冲突研究回顾 2 1 工作家庭冲突的概念 早期的工作家庭冲突研究集中在西方国家，主要阐述了工作家庭冲突的范围 和对个体生活的不利影响，尤其是对女性。而近期的工作家庭冲突的研究更多地 是以角色地位的理论模式作为框架，分析工作家庭冲突的内部过程和组成冲突的 各种成分，而研究的范围也从西方国家扩大到了东方国家。表2 1 总结了近代以来 7 ， 研究者对工作家庭冲突的定义。 表2 一l近年以来研究者对一1 ：作家庭冲突的定义 注：转引自冯颖的硕士论文职业女性的角色定位、工作家庭冲突与作生活质量的研究 8 2 2 工作家庭冲突的结构 研究者最早对工作家庭冲突的测量是单方向的，即测量工作对于家庭的干涉。 后来，研究者开始区分工作干涉家庭( w b r ki n t e r f e r e n c ew i t hf 踟i l y ，以下简称w i f ) 和家庭干涉工作( f 锄i l yi n t e r e n c ew i t hw o r k ，以下简称f 1 w ) ，认为工作家庭冲突 有两种方向。元分析也表明工作家庭冲突和家庭工作冲突是相关但不相同的概念， 有着不同的前因和后果，需要不同的干预和解决方案来预防或降低其发生率。西 方国家，尤其是美国的研究表明，w i f 比f 1 w 更为普遍。这表明家庭界线比工作界 线更容易渗透，w l f 比f l w 的水平更高或更强烈。也就是说，个体可能会认为在 家庭承诺和责任上自己拥有更多的灵活性。雇佣契约或者组织通常已经规定了工 作的时间；而对于家庭时间，个体有更多的自主权。因此人们可能会更多的感受 到家庭对工作环境的负面影响，而非相反的方向 工作家庭冲突有三种形式：基于时间的冲突、基于压力的冲突和基于行为的 冲突。基于时间的冲突指的是将时间投入于满足一个领域的需求会消耗投入其它 领域的时间，可以是身体或心理上的占据；基于压力的冲突指的是一个领域内产 生的压力( 例如不满意、紧张、焦虑和疲惫等) 会导致很难满足另外一个领域的 需求；基于行为的冲突指的是一个领域内培养起来的行为对于另外一个领域的角 色需求来讲是不相容的，并且个体在领域间变换时无法调整行为。后来，g u t e k 等 在研究中发现，工作家庭冲突三种形式的每一种都有两个方向，即工作干涉家庭 和家庭干涉工作。由此，基于工作家庭冲突的方向和形式，构成了工作和家庭冲 突的六个维度。 3 工作压力研究回顾 3 1 工作压力的定义 对工作压力很难下定义，并且没有对工作压力的一般通用的理论。v a n d i j k h u i z e n ( 1 9 8 0 ) 在文献中找出了4 0 多个工作压力的概念，对于这一概念争论颇多， 很难达成一致。原因是压力研究的切入点不一样，如有生物学、心理学、社会学 9 等切入点，并且很多现象集中于一起，都归入压力研究的范围，在以工作压力为 标题的主题下，许多不同的压力反应也被研究，如生理变化、工作满意度、焦虑、 罢工、缺勤、疾病。基于此，有些学着认为限定压力的概念是不可能的，他们认 为，工作压力这一个概念不过是一个模糊的一般性概念，它所指向的是一个特定 的领域，如对工作压力一个早起的综述里，h 0 1 t ( 1 9 8 2 ) 甚至不给压力下定义，仅 说它是“工作的阴暗面”。有些学者将工作压力作为一个刺激变量对待；有些则认 为它是个体和环境交互作用的产物。舒晓兵、廖建桥( 2 0 0 2 ) 总结出工作压力成 因的刺激说、反应说和刺激。综合各种理论，许多定义都是从工作压力的静态学 说和工作压力的动态学说这两个方面出发的。 静态学说主要指在工作压力研究过程中从单维的角度来对工作压力的本质进 行认识和界定，从这个角度定义工作压力包括刺激说、反应说、主体特征学说。 刺激说：工作压力仅仅看作是压力源，倾向于仅从压力源的角度对工作压力 进行研究，强调用环境的刺激特性来描述压力，是压力源层面的一个概念根据 k a h n 的说法，压力是指被认为有或者是实际上有对有机体有消极作用的外部力量 或是条件。k a s l ( 1 9 8 7 ) 给客观和主观刺激作了区分，前者指向于客观环境，后者 指向于主观感知或者主观对客观环境的评价。 反映说：工作压力看作是个体面对环境刺激的主观感受，倾向于从压力作用 结果的角度对工作压力进行研究，也就是压力是个体的作用结果维度上的一个概 念。个体特征说，将工作压力理解为是与主体的需要和能力等个体特质密切相关 的。 动态学说：主要指将工作压力理解为一个动态过程，既包含压力源和压力结 果，又包含一系列作用过程的系统概念。持动态学说的观点将情景因素和个体特 征因素引入工作压力的研究过程。 基于以上论述，本研究将工作定义界定为：由于与工作相关的不良刺激所引 起的不适状态。 1 0 3 2 职业女性工作家庭冲突与工作压力的关系 贝蒂恩、伯特和莫非特( b e d e i a n 、b u r k e & m o 仃e t t ) 等人研究发现，对组织雇 佣者来讲，工作家庭冲突与事业满意度负相关，“工作时间投入与家庭满意度负相 关，而与工作满意度、缺勤率和流动率之间还存在着一种稳定的负相关关系。”卡 尔( c a r ljw r d w i n se t ，1 9 9 7 ) 研究中指出，职业妇女常常在工作时间为孩子的照管 问题所担忧，这种担忧可能对其生理健康和工作效率产生不利的影响。 作为工作中的女性，要承担多重的社会角色，其中有职业者、母亲、配偶等， 而且受到传统社会角色期待的限制，女性角色中对家庭的责任要比男性更突出 ( g a l i n s l ( ye ra l ，1 9 9 1 ；h o c h s c h i l d ，1 9 8 9 ；s c h w a n z ，1 9 9 2 ) ，这不可避免的导致女性进 入职业领域后会经历更多的或更高水平的工作家庭冲突，而母亲们可能会体验到 更多的从工作到家庭的影响，因为社会对女性的角色期望是家庭，而工作机构对 女性的角色期望是工作( g a l i n s k ye ta l ，1 9 9 l ；s c h w a n z ，1 9 9 2 ) 。 较早的研究显示职业女性花在家庭和家中杂务的时间比男性多得多，而在工 作和家庭活动时间上的总量也比男性多的多( h o c h s c h i l d ，1 9 8 9 ；p i o t r k o w s k i & r a p o p o t ，1 9 8 7 ；p l e c k ，1 9 7 9 ，1 9 8 3 ，1 9 8 5 ；r e x r o a t & s h e h a n ，1 9 8 7 ；v o y d a n o f f ， 1 9 8 8 ) 。p l e c k ( 1 9 7 9 ) 发现工作的男性花在家务上的时间只有他们妻子的二分之一， 而花在孩子上的时间只有他们妻了的三分之一。 国内的工作家庭冲突研究也得出了类似的结果，陆佳芳、时勘( 2 0 0 2 ) 在其 工作家庭冲突的初步研究中指出：较之男性员工，女性员工更容易受到工作家庭 冲突对工作压力的影响。 第三部分研究假设和研究设计 1 现有研究的局限 ( 1 ) 国内外关于时间管理的研究多集中于青少年学生，近年来虽然对时间管 理的研究范围逐渐扩展到了工作领域，但相对还是不够完善，因此本研究重点研 究了职业女性的时间管理、工作家庭冲突和工作压力之间的关系。 ( 2 ) 工作家庭冲突的理论研究已经进入了一个相对稳定和成熟的阶段，但在 工作家庭冲突的产生机制研究中，专门以女性为研究对象的理论研究很少。由于 男女在性别角色定位、压力源及认知水平上的差异，女性工作家庭冲突的产生有 其独特的一面。 ( 3 ) 工作压力无论对于组织还是个人都会产生一些消极的影响，在工作家庭 冲突的结果变量中占有重要的的地位，关于这方面的研究国内外也都不少，但是 专门针对职业女性的的还不是很多，所以还有待于进一步深化研究。 2 研究目的 ( 1 ) 探讨职业女性的时间管理在人口学变量( 不同年龄水平、不同职业等) 上是否存在差异。 ( 2 ) 考察职业女性的时间管理对工作家庭冲突是否存在负向的预测作用，而 工作家庭冲突是否对工作压力存在j f 向的预测作用，同时考察工作家庭冲突是否 在这两个变量间起着中介的作用。 3 研究假设 职业女性的时间管理、工作家庭冲突和工作压力间的关系是本研究的重点研究 内容。 1 2 3 1 职业女性的时间管理和工作家庭冲突 在文献综述里，我们总结了国外目前已有的时间管理研究成果。a d 锄s ，g r a y ， ( 1 9 9 8 ) 提出工作家庭冲突里的一种冲突就是基于时间的冲突，而能减少工作家 庭冲突一个比较突出的人格因素就是时间管理，能更好的管理自己的时间的职业 女性更少体验到工作家庭冲突。由于职业女性一方面要参与社会，对社会付出； 另一方面社会又期望她们扮演好家庭角色，而在时间与精力有限的情况下，职业 女性同时承受着工作与家庭的双重压力，由此，时间管理的好坏对于职业女性就 显得尤为重要。基于此，本研究提出第一个假设： 假设1 职业女性的时间管理对工作家庭冲突存在负向的预测作用。 3 2 职业女性的工作家庭冲突和工作压力 西方国家，尤其是美国的研究表明，w i f 比f l w 更为普遍。这表明家庭界线比 工作界线更容易渗透，w i f 比f i w 的水平更高或更强烈。也就是说，个体可能会 认为在家庭承诺和责任上自己拥有更多的灵活性。雇佣契约或者组织通常已经规 定了工作的时间；而对于家庭时间，个体有更多的自主权。因此人们可能会更多 的感受到家庭对工作环境的负面影响，而非工作环境对家庭的负面影响，国内的 陆佳芳、时勘( 2 0 0 2 ) 在其工作家庭冲突的初步研究中指出：较之男性员工，女 性员工更容易受到工作家庭冲突对工作压力的影响。基于此，提出了本研究的第 二个假设： 假设2 职业女性的工作家庭冲突对工作压力有着正向的预测作用。 3 3 职业女性的时间管理和工作压力 时间管理倾向作为一种多维度多层次的人格特征，它影响着诸多的结果变量， 如学业成绩、学习满意度、生活质量、主观幸福感、心理健康、心理压力等。m a c a n ( 1 9 9 4 ) 等人在研究时间管理行为( t i m em a n a g e m e n tb e h a v i o r ) 能通过知觉到的时 间控制( p e r c e i v e dc o n t r 0 1o f t i m e ) ，减少由于工作不满和身体不适带来的压力。 国内研究者黄希庭( 2 0 0 1 ) 在大量的调查后也做出推测：善于驾驭时间的人， 往往在各方面都很出色，他能出色快捷地完成任务，成绩显著，成就动机高，薪 水高，出人头地的时间早，地位高，同时表现出更高的自信心，在业余时间能进 行自我提高，同时具有很强的统筹时间的能力、捕捉时机作出决策的能力；相反 不会科学管理时间的人，有低的自信，自尊，工作拖拉，成绩平平，出人头地的 时间也晚，生活方式单调乏味，无暇顾及家庭成员，并有可能导致亲予间的感情 产生隔阂。基于此，提出了本研究的第三个假设： 假设3 职业女性的时间管理对工作压力存在负向的预测。 2 0 世纪7 0 年代以来，西方组织行为学界掀起了工作家庭关系的理论研究的热 潮，能否实现工作与家庭的平衡成了影响人们生活幸福和谐的主要因素。我国学 者李超平、时勘等( 2 0 0 3 ) 考察了医护人员工作家庭冲突与工作倦怠之间的关系， 表明降低工作家庭冲突冲突能有效地预防和矫治工作倦怠。学者李丽雪( 1 9 9 5 ) 认为工作家庭冲突是当个人同时拥有数个角色时，以个人的精力、能力及时间无 法同时扮演好各角色，形成顾此失彼的情况。由此，我们认为，如能合理的规划 时间，将对工作家庭冲突起到缓解作用，从而对个体的工作压力也有一定的作用。 基于此，提出了本研究的第四个假设： 假设4 在时间管理对工作压力的影响过程中，工作家庭冲突起着中介作用。 图3 假设模型 1 4 4 研究方法 4 1 样本 本研究的被试包括两个样本，即预测样本和正式样本。预测样本所收集的数 据用于工作压力问卷的项目分析和探索性因素分析；正式问卷收集的数据用于进 行验证性因素分析，以检验工作压力的结构效度，同时对工作一家庭冲突量表和时 间管理量表的信度和效度进行检验，迸一步探索时间管理、工作一家庭冲突和工作 压力之间的关系，并建立三者之间的关系模型。最后使用方差分析探讨人口统计 学变量对时间管理及效果变量的影响。 4 2 研究工具 本研究使用了三份量表作为研究工具，分别是时间管理问卷，工作家庭冲突 量表和工作压力量表。时间管理量表采用华中师范大学的袁圆( 2 0 0 6 ) 的时间管 理问卷，该问卷共有1 7 个项目，四个维度；工作家庭冲突量表采用冯颖编制的中 国职业女性工作一家庭冲突量表，共有1 5 个项目，三个维度；工作压力问卷采用 帕克和德科提斯( p a r k e r d e c o t i i s ，1 9 8 3 ) 编制的工作压力量表，共有1 3 个题项， 两个维度，采用利克特5 点记分。 4 2 数据处理方法 采用s p s s l l 5 统计软件和a m o s 4 o 进行处理分析，主要处理方法有：t 检验、 方差分析、探索性因素分析、验证性因素分析、相关分析和逐步多元回归。 5 研究程序与步骤 第一步：把国外的工作压力量表修订成适合中国国情的工作压力问卷。 首先通过查阅资料对工作压力的问卷进行修改，评定，把明显不适合的项目删 除或修改，把项目修改成适合中国职业女性的，形成了预测问卷。 然后进行预测，用上述修订的适合中国职业女性的工作压力问卷，对预测结果 进行探索性因素分析，删除多重负荷和因素负荷值过低的项目，确定正式的预测 问卷。 第二步：正式施测。正式施测问卷除了修订的工作压力量表还加上时间管理 量表以及工作一家庭冲突量表。正式施测的数据进行验证性因素分析，以检验工作 压力量表的结构效度，同时对工作一家庭冲突量表和时间管理量表的信度和效度进 行检验，进一步探索时间管理、工作一家庭冲突和工作压力之间的关系，并建立三 者之间的关系模型。最后使用方差分析探讨人口统计学变量对时间管理及效果变 量的影响。 1 6 1 修订量表 第四部分问卷的调查结果与分析 对由帕克和德科提斯( p a r k e r d e c o t i i s ，1 9 8 3 ) 编制的工作压力量表进行修 订。该问卷共有1 3 个题项，两个维度，时间应激和焦虑，分别有8 个题项和5 个 题项。问卷采取利克特5 点记分通过查阅资料，最终形成1 3 个项目的预测问卷， 进行施测，通过探索性因素分析，确定适合中国职业女性的工作压力问卷，形成 正式问卷。 1 1 样本一 预测的被试选取苏州、郑州、南阳等地的企事业单位的职业女性，共发放问 卷2 5 0 份，回收2 1 2 份，回收率8 3 2 ，根据问卷挑选原则，剔除了3 0 份，剩余 有效问卷1 8 2 份，占回收问卷的8 5 8 。所有有效问卷用来探索性因素分析，修订 工作压力量表。 在剔除无效问卷时，依据以下三个原则：一是问卷漏答项目在3 项及其以上 者；二是答案明显呈规律性作答的问卷；三是两道意义相近的题目前后得分差异 在3 分以上者。被试的基本情况如表4 1 ： 1 7 表4 1 被试构成状况表( n = 1 8 2 ) 1 2 项目分析 项目分析的主要目的是求出问卷个别题项的决断值一c r 值，c r 值又称临界 比，即根据测验总分区分出高分组和低分组后，再求高、低二组在每个题项的平 均差异显著性，从而得出各题项的区分度，删除未达到显著水平的题项，最终完 成题项的筛选。 由于该问卷所有题项均为反向记分题，所以首先将所有被试的得分进行转换， 1 r 然后算出总分，并进行高低排序，找出高低分组总人数之2 7 处所对应的分数， 即4 2 分以上为高分组，3 1 分以下为低分组，将被试划分为高低分两组，进行独立 样本t 检验，检验高低分两组分别在工作压力1 3 个题项上的得分差异，项目分析 结果见表4 2 。 表4 2 t 作胜力量表项目分析表 项目的鉴别度检验结果表明，除了a 2 ( 显著性= 0 0 7 6 ) 以外，高低分组在剩 余项目上的t 值均达到显著水平，表示1 2 个题项均具有良好的鉴别度，也就是说 其他1 2 个题项均能鉴别出不同被试者的反应程度，所以删除a 2 ，因其在高低分 组上差异不显著。 1 3 探索性因素分析 1 3 1 第一次因素分析结果 根据探索性因素分析的原理，在进行因素分析之前，首先要检验样本数据是 否适合做因素分析。判断指标通常有两个：k m o 值和b a r t l e t t 球形检验。根据 k a i s e r ( 1 9 7 4 ) 的观点，题项间是否适合进行因素分析，k m o 大小的判断标准准 则如下：o 9 0 以上，极适合进行因素分析：0 8 0 以上，适合进行因素分析，分析 结果如表4 3 ： 表4 3 职业女性：t ：作压力晕表k m o 卸db a r t l e t t s 检验结果 k a i s e r m e y e r o i k i nm e a s u r eo fs a m p i i n ga d e q u a c y 0 8 6 4 结果显示，样本k m 0 值0 8 6 4 ，b a r t l e t t 球形检验值为6 5 6 1 3 4 ，d f _ 6 6 ，p o 0 0 0 ， 结果表明，变量之间存在明显相关，它们可能共享潜在因素，因此该样本数据适 合进行因素分析。 2 0 此处的k m o 值为o 8 6 6 ，表示适合进行因素分析。此外，b a n l e t t 球形检验的检验 值为6 3 2 2 7 5 ( 自由度为5 5 ) ，p 0 o o o 达到显著，代表母群体的相关矩阵间有共 同因素存在，适合进行因素分析。 s c r e ep i a t c o m p o n e n tn u m b e r 图5 主成分特征碎石图 表4 6 职业女性一1 ：作乐力问卷的冈素及载荷( n = 1 8 2 ) 表4 7 冈子特征根、方差贡献率和累计方差贡献率 从探索性因素分析的结果来看，工作压力问卷的结构问卷可以提取两个因- 了， 具体如下： 第一个因子包括八个项目，分别是a 1 、a 3 、a 4 、a 5 、a 6 、a 7 、a 1 0 、a 1 3 。 该因了的题项主要包括“在这里工作使我很难有足够的时间与家人 x 表4 8 正式问卷被试基本情况( n = 3 6 9 ) 2 2 修订后工作压力量表的信度分析 信度是指问卷测试结果的一致性和稳定性。一个问卷的调查结果不会因为调 查者和调查时间的不同而产生显著的误差，则其调查结果就是稳定和可靠的。本 研究采用的信度指标为同质性c r o n b a c h ，sa i p h a 信度，具体结果见表4 9 ： 2 4 从表4 1 0 的数据可知，各个指标均满足需求，表明该模型具有较好的拟合指 数，模型的结构良好。 表4 1 0r t 作压力模型结构模型的拟合度指数 3 职业女性时间管理、工作家庭冲突与工作压力的关系研究 3 1 研究目的 在研究一、二的基础上，对问卷进行正式施测，通过验证性因素分析对时间 管理管理问卷进行验证性因素分析；通过相关分析和回归分析探讨时间管理、工 作- 家庭冲突和工作压力之间的关系，并进一步分析工作家庭冲突在时间管理和工 作压力之间的中介作用；同时考察人口学变量对时间管理及效果变量的影响。 3 2 样本( 见样本二) 3 3 研究工具 3 3 1 个人背景资料调查表 本调查表是依据实际需要而设计的，主要目的在于收集职业女性在年龄、婚 姻状况、教育程度、职业等方面的相关资料。 3 3 2 时间管理问卷 采用华中师范大学的袁圆( 2 0 0 6 ) 的时间管理问卷，该问卷共有1 7 个项目， 四个维度，分别为目标设置、时间安排、时间自控、混乱倾向，每个维度下面分 别有5 、5 、4 、3 个项目。采用利克特5 分等级量表进行评定，各维度的c r o n b a c ha 系 数分别为0 7 8 4 ，0 7 1 9 ，o 6 1 0 ，0 5 3 2 ，累计方差贡献率为5 1 9 9 ，总信度c r o n b a c h a 为0 8 3 ，说明该量表的信度和效度可以接受。 正式调查中，验证性因素分析表明，时间管理四因素模型的各项拟合指数， 包括f d er m s e a ，n f l ，i f i ，r f i ，t l i ，c f l 分别为：3 4 9 ( 3 9 5 2 8 8 1 13 ) ，o 0 8 2 ，o 9 7 7 ， 0 9 8 3 ，0 9 6 8 ，0 9 7 7 ，o 9 8 3 ，均比较理想，说明时间管理四因素结构得到了数据的支 持。 同时用正式施测数据对该问卷的信度检验结果为：c r o n b a c ha 系数为o 8 7 0 0 ， 说明该问卷具有良好的信度和效度。 3 3 3 工作压力问卷 采用研究一修订过的帕克和德科提斯( p a r k e r & d e c o t i i s ，1 9 8 3 ) 编制的工作 压力问卷，修订后的量表共1 1 个题目，沿着两个维度来测量工作压力。一个维度 是时间应激( 感到处于持续不断的压力之下) ，另一个维度是焦虑( 与工作相关的 焦虑感) 。采用利克特5 分等级量表进行评定，验证性因素分析表明，工作压力二 模型的各项拟合指数，包括# d f ，r m s e a ，n f i ，g f i ，a g f i ，i f i ，c f l 分别为1 4 9 4 ( 6 4 2 5 3 4 3 ) ，0 0 3 7 ，o 9 5 5 ，0 9 7 0 ，0 9 5 3 ，o 9 8 5 ，0 9 8 5 ，均比较理想，表明修 订过后的工作压力问卷二因素模型结构得到了数据的支持。同时用j f 式施测数据 对该问卷的信度检验结果为：c r o n b a c ha 系数为o 8 7 5 5 ，说明该问卷具有良好的信 度和效度。 3 3 4 工作家庭冲突问卷 采用冯颖编制的中国职业女性工作一家庭冲突量表，包括工作干扰家庭( w f ) 、 家庭干扰工作( f w ) 、工作家庭相互干扰( w f c ) 三个因素；工作家庭冲突三因 素共解释5 2 5 7 0 的变异，其中“家庭干扰工作 共解释2 8 3 7 6 的变异， “工作 家庭相互干扰 共解释1 6 3 7 8 的变异，“工作干扰家庭”共解释7 8 1 5 的变异， 用正式施测问卷对该问卷的信度检验结果为0 8 6 1 4 ，说明该问卷达到了心理测量 学的标准。 3 4 研究结果 3 4 1 职业女性时间管理、工作一家庭冲突与工作压力的相关分析 本研究采用皮尔逊积差相关法对职业女性的时间管理、工作一家庭冲突和工作 压力等变量之间进行的相关分析，研究结果见表4 一1 1 。 2 7 相关分析结果显示，职业女性的时间管理与工作一家庭冲突呈显著负相关( p 0 0 0 1 ) ，相关系数为一0 5 1 8 ；工作一家庭冲突与工作压力呈显著正相关( 尸 0 0 0 1 ) ， 相关系数为o 8 2 9 ；时间管理与工作压力呈显著负相关( p o 0 0 1 ) ，相关系数 为一o 4 5 1 ；职业女性时间管理与工作一家庭冲突的工作干扰家庭、家庭干扰工作、 工作家庭相互干扰维度呈显著负相关；职业女性时间管理的目标设置维度与工作一 家庭冲突的工作干扰家庭、工作家庭相互干扰呈显著负相关；职业女性时间管理 的时间安排维度与工作一家庭冲突的工作干扰家庭、家庭干扰工作、工作家庭相互 干扰呈显著负相关；职业女性时间管理的时间自控维度与工作一家庭冲突的工作干 扰家庭、家庭干扰工作、工作家庭相互干扰维度呈显著负相关；职业女性时间管 理的混乱维度与工作一家庭冲突的工作干扰家庭、家庭干扰工作、工作家庭相互干 扰呈显著负相关；职业女性时间管理的目标设置、时间安排、时间自控、混乱倾 向维度与工作压力的焦虑、时间应激维度呈显著负相关，工作压力的焦虑、时间 应激维度与工作一家庭冲突的工作干扰家庭、家庭干扰工作、工作家庭相互干扰维 度呈显著正相关。 卜 卜 西n 餐毯厘留凸【嶝娥-1【星晕茬赠一0-【犁 皿厘窖=6j幂量苔：8咖魁坚皿盐举+罢9世一苯十邋搽_9璎搽苯+世h斗剐扭厘苔_粼是型搽i世h曲r芒-i=t。埘 o o o _ 【 * * 寸寸o o *寸寸oi *o *o寸ol *onoi o o o h *寸o o o o i * * 卜n o * * n 卜寸oo o o h *0 * * 卜o o o*卜oo o o o i *_【o *卜寸卜o* 兰o 0 *n_【o * * n o 0 * * n 卜o *一寸o * * 卜o o *oi *一-【寸o *oho *ool *noi * * n 甘可o *oi *o甘寸oi *n寸no * * 卜o o *o寸oi *oooi * * o n o o o o 【 *o寸noi *o寸oi o o o i *_【o0 o o o i - 【o o 0 * * o o o * * n 卜o * * n o * * o o *寸卜o *ooi *寸呻oi *卜o *_【寸oi *寸o * * o o *_【甘o。 * * 卜n 甘o * * 吩h o *一oo。 *卜一noi * * o o o *卜。寸o *o *noi o o o 一 *寸no *卜【oo * * n 卜卜o *叫卜o * * h h o *o *寸卜o o o o * * 高0 o o o _ 【 *_i寸oi * * n 0 o o o i 垃嵌状霉星r兰世一冥粼是谜搽站h，剐啦厘曾【-【占琳 3 4 2 职业女性时间管理、工作一家庭冲突对工作压力的影响的分析 3 4 2 1 职业女性时间管理对工作一家庭冲突的回归分析 为了进一步明确工作一家庭冲突与时间管理的密切关系，我们以时间管理的四 个维度( 目标设置、时间安排、时间自控、混乱倾向) 为自变量，以工作家庭冲 突量表的总分为因变量，采用逐步进入的方法进行回归分析，结果见表4 1 2 表4 1 2 职业女性时间管理对t 作家庭冲突的同归分析结果 注：事p 0 0 5 ；事木p o 0 l ；宰宰宰p 0 0 0 l 表4 一1 2 结果显示，以时间管理的四个维度为自变量建构回归方程，最终进入 方程的有混乱倾向、时间安排、时间自控、目标设置四个维度。决定系数r 2 = 0 3 5 5 ， 即共解释工作一家庭冲突差异的3 5 5 ，尸= 0 0 0 0 ，其中混乱倾向维度的贡献率最 大，其标准化回归系数为一0 3 7 1 ；其次为时间安排维度，其标准化回归系数为 o 2 5 5 ；时间自控维度的回归系数为一0 1 4 0 ；最后为目标设置维度，其标准化回 归系数为o 1 1 6 ，这说明混乱倾向、时间安排、时间自控以及目标设置对工作一家 庭冲突具有显著的预测作用，其中目标设置的预测力最小，且是正向的。 3 4 2 2 职业女性工作一家庭冲突对工作压力的回归分析 3 0 为了进一步分析工作一家庭冲突对工作压力的影响，将工作一家庭冲突三个维 度( 工作干扰家庭、家庭干扰工作、工作家庭相互干扰) 作为自变量，将工作压 力作为因变量，采用逐步回归方法进行多元回归分析，具体结果见表4 一1 3 ： 表4 1 3 职业女性下作家庭冲突对t 作压力的同! j 1 结果 注：木p 0 0 5 ：术木p 0 0 l ；木术水p 0 0 0 l 表4 1 3 的结果显示，以工作家庭冲突量表的三个维度为自变量建构回归方程， 依次进入回归方程的工作家庭相互干扰、工作干扰家庭、家庭干扰工作三个维度， 决定系数r 2 = 0 6 9 4 ，即共解释工作压力变异量的6 9 4 ，工作家庭冲突的标准化回 归系数为o 4 1 5 ，j p = o 0 0 0 ，回归系数极其显著，其次工作家庭相互干扰的标准化 回归系数为0 3 7 4 ，最后一个进入回归方程的是家庭干扰工作维度，其标准化回归 系数是0 1 8 8 ，这说明工作家庭相互干扰、工作干扰家庭、家庭干扰工作三个维度 对工作压力都具有重要的预测作用，且是正向的。 3 4 2 3 职业女性的时间管理对工作压力的回归分析 为了考察时间管理对工作压力的预测力，我们将时间管理的四个维度作为自 变量，将工作压力作为因变量，还是采用逐步回归的方法进行多元回归分析，具 体结果见表格4 一1 4 ： 表4 1 4 职业女性的时间管理对 ：作压力的同归分析结果 注： ，l c p 0 0 5 ：木木p ( 0 0 l ；术字雾毒耋l j 譬墼 添墨一i 薹羹抽剧磐蒿i 陆隆篓堇；鞋霎冀毽。矬萋型茧捌囊美新甾髅新副虱毳 爹蓦墅iq 鹾惟萝j ；主一苎