（中国哲学专业论文）论先秦儒家哲学中的管理智慧.pdf

摘要 本人试图从哲学的角度看管理 把儒家管理思想作为研究对象 将先秦儒学 特别 是孔子 孟子二位先秦儒家宗师的思想作为论述的重点 提炼 和 礼 仁 义 信 中庸 等几个核心理念和范畴 从文化层面 和 仁 义 信 和方法层面 礼 中庸 即价值观和方法论两个层面来分析 并对其进行现代性的理解和诠释 发掘其中 具有现代价值的思想内涵 将其引入和应用到现代管理中来 寄希望于融合中国文化的 哲学智慧与现代管理理念 分析和探讨传统哲思与现代管理有机契合的问题 希望能在 中国的传统文化中找到现代企业精神价值缺失的解决之道 借以促进我国经济 政治管 理的发展和现代化建设 关键词 儒家管理思想 现代企业管理 和 礼 仁 义 信 忠恕 中庸 a b s t r a c t t h i sp a p e rm a k e sr e s e a r c ho nt h em a n a g e m e n tf r o mt h ep h i l o s o p h ya n g l e u s i n gt h e c o n f u c i a nm a n a g e m e n tt h o u g h ta sa no b j e c to fr e s e a r c h t a k i n gt h ep r e q i nc o n f u c i a n i s m e s p e c i a l l yf o c u s i n go nt h ei n t e g r i t yt h o u g h to ft w op r c o i n t h ec o n f u c i a ns c h o o lm a s t e r c o n f u c i u sa n dm e n c i u s a b s t r a c t st h ec o r ci d e aa n dc a t e g o r y s u c ha s h a r m o n y e t i q u e t t e t h ec l a s s i cp r i n c i p l e s h u m a n l i t y j u s f i c e c r e d i t t h ep r i n c i p l eo fl o y a l t ya n dm e r c y g o l d m e a n a n a l y z i n gt h e m f r o mt h ew a y o fc u l t u r ea n dm e t h o d t h a ti st os a y f r o mt h eo u t l o o k o nv a l u e sa n dm e t h o d o l o g y a n da l s oc a r r y i n go u tm o d e r n i t yu n d e r s t a n d i n ga n da n n o t a t i o n u n e a r t ht h et h o u g h tc o n n o t a t i o nh a v i n gm o d e r nv a l u ea m o n gt h e ma n da l s oi n t r o d u c i n ga n d a p p l y i n g i tt ot h em o d e r na d m i n i s t r a t i o n t h i sp a p e rm a i n l yh o p e st oa n a t o m i z ec h i n e s e c u l t u r ep h i l o s o p h yw i s d o ma n dm o d e r na d m i n i s t r a t i o ni d e a a n a l y z i n ga n dd i s c u s s i n gt h e p r o b l e mo fc o m b i n gt h et r a d i t i o np h i l o s o p h yt h o u g h ta n dm o d e mo r g a n i ca d m i n i s t r a t i o n a g r e e m e n t h o p i n gt os o l v et h ep r o b l e mo fb e i n ga b l et of i n dt h em o d e me n t e r p r i s es p i r i t v a l u eh i a t u si nc h i n e s et r a d i t i o nc u l t u r ei no r d e rt o p r o m o t et h ed e v e l o p m e n ta n d m o d e r n i z a t i o no fo u r c o u n t r y se c o n o m ya n dp o l i t i e sc o n s t r u c t i o n k e yw o r d s t h em a n a g e m e n tt h o u g h to ft h ep r e q i nc o n f u c i a n i s m m o d e me n t e r p r i s e m a n a g e m e n t h a r m o n y e t i q u e t t e h u m a n l i t y j u s t i c 2 c r e d i t t h ep r i n c i p l eo fl o y a l t ya n d m e r c y g o l dm e a n i i 湖北大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明 所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研 究所取得的研究成果 除了文中特别加以标注引用的内容外 本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品 对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明 本人完 全意识到本声明的法律后果由本人承担 论文作者签名 乏亚率 日期 矽矿7 年上月膨日 学位论文使用授权说明 本学位论文作者完全了解学校有关保留 使用学位论文的规定 即 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本 学校有权保存学位 论文的印刷本和电子版 并提供目录检索与阅览服务 学校可以允许采用影 印 缩印 数字化或其它复制手段保存学位论文 在不以赢利为目的的前提 下 学校可以公开学位论文的部分或全部内容 保密论文在解密后遵守此 规定 黾耨 印1 主 3 姆 t j 午建丕蛊 夕玲巾了0 名 签 名 师 签 教 者 导 作 指 第一章绪论 第一章绪论 我国著名经济学家于光远有句名言 国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴 旺靠管理 管理关键在文化 1 企业文化强调的是员工和企业价值观的认同 同时企业 文化也可以作为一种管理手段对企业各项管理工作起到支持和推动的作用 纵观日美那 些已经抢占了世界经济主导地位的企业 他们的共同点就是 他们今天的成就都离不开 强烈民族精神的支持 习前我国正处于经济转轨时期 市场经济体系刚刚建立 旧有的 人伦约束已被打破 新型的契约伦理尚未完善 存在严重的伦理失范问题 急需一种道 德规范约束人们的市场行为 更需要有一种精神支柱来帮助企业和谐地融入到市场中 企业管理价值观的缺失迟早会阻碍中国经济发展 进而影响中华民族的富强之路 因此 我们必须尽快找到适合中国国情的管理哲学来为我国的企业提供正确的价值观和方法 论 记得有一篇文章说过 现在许多中国企业已经成为国外企业管理理论的 试验田 其意是指大量的从国外舶来的管理模式都会迅速地运用于国内的企业管理 西方成熟企 业管理制度有其科学性 也一度在指导中国企业发展的过程中起到了巨大的作用 但没 有从根本上解决困扰国内企业多年的管理难题 不足以成为企业的核心竞争力并引领企 业脱颖而出 为什么管理技术不断进步 管理难题却层出不穷 管理的出路在哪里 我 们每个人的出路又在哪里 其实这些问题 都与人和人性有关 现代的管理科学从泰勒 开始 就把 管理 理解成是 管人 人是什么 人性是善是恶 对这些问题 的回答是管理活动的基本前提 只有理解了真实的人性 才能为管理者视野中的人与企 业甚至是国家找到真正的出路 因为所有关于人性的哲学学说都是人类对于如何管理自 身社会行为的思考 幸运的是 在选读中国传统哲学方向后 我认为这些现代管理学无 法打开的死结 能够在中国的传统文化中找到解决之道 这个道 就是基于人性管理的 管理理论 儒家管理哲学思想 我认为 在全球化日益发展的今天 对儒家管理文化 进行回望 拾粹 提炼及现代整合 使其转活于现代 对于中华的振兴及社会的进步 无疑具有重大的理论与现实意义 这也是我做这篇论文的目的和意义所在 说到这里 就引发出在选题时很多同学跟我提到过的问题 基于农业社会的自然经 济基础上的儒家思想还是否适合当今的市场经济 中国传统哲学中体现出的管理思想 在当今全球一体化和国际化的浪潮中是否已经过时 为何放着西方成功的管理科学和 l 胡文进 企业竞争以文化为底蕴 阻b 丛业 纽堕粤i 塑 塑 b 坚璺型l 二 业翌 2 q 竖 q 型 q z q 照 2 0 0 5 6 3 0 l 湖北大学硕士学位论文 管理制度不用而非得搬出中国的传统儒学 难道社会 经济的良性发展离开了儒学就难 以成行 对于这个问题 我想说 黑格尔有句名言 文化不是一尊不动的石头 而是生命洋 溢的一道洪流 离开它的源头愈远 它就膨胀得越大 川2 1 这代表了我学习中国传统哲学 特别是选择研究儒家管理思想课题后最真切的感受 儒家哲学思想是中华民族历史发展 进程中长期积累起来的精神财富 是人们在共同的生活中经过提炼和升华所形成的社会 习俗 价值取向 道德规范 行为准则 观念意识等的总和 是人类文明的结晶 儒家 文化实际上是关于如何管理人类自身社会行为的学说 中国5 0 0 0 年的文化史 其实就 是一部管理学的发展史 儒家的管理哲学思想是儒家文化的主体内容 它构筑了儒家文 化的历史地位和价值作用 儒家管理思想最充分 最彻底 最完整地反映了中国管理 主体的心态规律 它比任何其他传统管理思想更敏捷 更深刻地激发人的管理热心和伦 理责任 很多人认为管理学始于泰勒手中的那只秒表 这种说法否定了管理学在中国的历史 渊源 对中国人来讲就是否定了自己的历史文化 人为的把中国上下五千年的历史和一 个所谓的一百年来的文明对立了起来 这种对立也就导致了我们只能去批判自己的历史 文化而不能正确地去理解认识它 因此 中国人会跑到美国学习管理经验 美国人却向 日本学 而日本人呢 日本人学的是中国传统的管理思想 如果我们自己认识不到自己 文化的价值 是不是有点悲哀呢 诚然 现当代文化中确实并不缺乏有利于未来社会良性发展的思想资源 而且让世 界各国都接受中国儒学的 洗礼 也是没有必要和不现实的 但对于有着厚重文化底蕴 和儒学传统的中国来说 汲取传统儒学中具有现代价值的思想成份来促进现代化建设 有利于生于斯长于斯的国民的心理认同 是非常可行的 我们总说理论要结合实际 我 们的实际是什么 我们的实际就是每一个已经将儒家思想文化内化于心 融化于血液的 中国人 管理这样的群体人员 你仅仅依靠西方的科学管理理论和方法 能行么 橘 生淮北则为枳 植根于西方土壤中的管理理论在中国土地上运用的时候 不可避免的 会 水土不服 我们不能没有自己的根基 这个根基就是 以人为本 的管理文化 全面否定儒家管理思想就等于全面否定了中华民族管理精神的生命之魂 2 1 德 黑格尔 哲学史演讲录 第一卷 m 上海 商务印书馆 1 9 9 5 年版 第8 页 棚刘云柏 中国儒家管理思想 m 上海 上海人民出版社 1 9 9 0 年 第2 5 5 页 2 第一章绪论 尽管市场经济是制度化 秩序化和全球化的经济 但其制度 秩序和全球化的内涵 不是纯经济性的 至少还包含有政治和法律 社会伦理和文化心理 甚至个人内在道德 约束等规范内容 这其中 社会伦理规范作为一种无形的秩序仍起着不可替代的作用 中国儒家管理思想作为一种成熟的管理观念形态 在人类文明的 轴心时代 就已经形 成 其最大特点就在于它的人文性 它以对人的管理为中心 经过两千多年的自我演变 和更新完善 它逐渐发展成一套自成体系的 颇具特色的管理思想形态 赋予了管理以 人文 的意义 成为中华民族管理动力接连不断 哲学慧根日益萌发的精神源泉 是 中国企业应借鉴和吸收的重要管理智慧和伦理规范资源 既然如此 因何不用 美国著名管理学大师彼得 杜拉克曾在其1 9 9 7 年的著作 杜拉克论亚洲 中预测 过去十年内 日本管理哲学 之类的书盘踞西方书市 未来十年内 相信与 中国 管理哲学 有关的书将会成为畅销书 川 果不其然 近年来儒家管理思想的重要性被学 术界所认同 管理学界兴起了 中国式管理 热潮 仅这几年出版的研究儒家文化与现 代管理方面的专著达数百部之多 著名哲学家张岱年还为 中华儒学与现代管理艺术丛 书 题了辞 弘扬儒家管理文化精华 创立中国特色管理科学 成中英 葛荣晋 方 立天 曾仕强 骆承烈等著名学者也都将耳光投向儒家文化 将儒家文化的仁爱 人本 义利 和合等思想引入到经营理念 战略思维 精神文化等企业管理方面当中 结合西 方先进管理理论与中国儒家管理思想 撰写了大量的专著和论文 联系中国实际为中国 企业文化建设开出良方 在思想文化界和管理界引起强烈反响 例如 成中英先生的 c 理论 中国管理哲学 以中国的文化历史经验为背景 以 中国哲学思想为基础 以中国传统智慧与西方科学精神的融会贯通为目的 以 中国管 理科学化 管理科学中国化 嘲为宗旨 注重管理功能与中华文化资源 尤其是哲学智 慧与道德价值 的整合与组合 将中国传统学术之言渗透在各部分管理的功能与整体的 管理体系之中 进一步修正了微观经济学缺少人本或人文主义的思考特质 使管理更能 符合人类整体发展的需求和理想 中国人民大学哲学系葛荣晋教授的 中国哲学智慧与现代企业管理 从体用结合的 高度 将中国管理哲学的本质规定为以人为本的 修己治人之学 把中国管理哲学概 括为 无为而治 与 有为而治 两种基本模式 对儒商内涵 人格塑造及其精神境界 做出了全新的诠释 用传统哲学智慧解决现代企业管理问题 1 4 l 冯沪样 中国传统哲学与现代管理 加 济南 山东大学出版社 1 9 9 8 年 序言 同 美 成中英 c 理论 中国管理哲学 h 上海 学林出版社 1 9 9 9 年 3 湖北大学硕士学位论文 台湾学者曾仕强先生提出了 中国式管理 的概念 他指出 中国式管理最大的价 值在于对人的尊重 只有先把人做好 然后才能谈管理 曾先生通过对比美 日 中的 国情和管理方法 总结出适合中国民族性的m 理论 正因为我们的学者关注社会生活 我们的管理学家 经济学家深入钻研儒家经典 都为探索中国管理良方以振兴中国经济孜孜以求 我们才得以在儒学与管理学之间 搭 建一座新的桥梁 让儒学走出经典 走入我们的生活 走向企业的经营管理 走向现代 化建设 成为国家繁荣富强生生不息 历久弥新的智慧源泉 本文试图从哲学的角度看管理 把儒家管理思想作为研究对象 进行现代性的理解 和诠释 发掘其中具有现代价值的思想内涵 将其引入和应用到现代管理中来 寄希望 于融合中国文化的哲学智慧与现代管理理念 分析和探讨传统哲学与现代管理有机契合 的问题 希望能在中国的传统文化中找到现代企业精神价值缺失的解决之道 借以促进 我国经济 政治管理的发展和现代化建设 我们如果从现代经营管理的角度去诠释 就会发现 仁义礼智信 不仅是伦理之 道 而且也是经营管理之道 因此 我将先秦儒学 特别是孔子 孟子二位先秦儒家宗 师的思想作为论述的重点 将 和 仁 义 礼 中庸 信 等几个核心理 念和范畴从文化层面 和 仁 义 信 和方法层面 礼 中庸 即价值观和方法论 两个层面来分析 得出 以道管理 以理安人 以人成事 的结论 4 第二章和谐发展 儒家追求的管理目标 价值目的 第二章和谐发展 儒家追求的管理目标 价值目的 第一节释 和 先秦儒家十分重视 和 这一哲学范畴 和 的思想 贯穿于先秦儒家经典当中 是儒家管理哲学中一个重要的主体行为价值准则 具有十分丰富的内涵 关于 和 字 早在甲骨文中就已出现 在上古汉语系统中 和 字有两种左右 组合造型 一种是从龠 禾声的 稣 字 即在甲骨文中所见的写法 龠 乐之竹管 三孔以和众声也 稣 的本义是指从三孔 或六孔 七孔 定音编管内吹奏出来的 标准乐曲 以便调和各种音响 和 调也 说文解字 另一种是从口 禾声的 和 或 味 字 最早见于金文 其本义是指音声相应和谐 旋律合韵 在 尚书 中 和 被广泛地应用到家庭 国家 天下等领域中去 用以描述这 些组织内部治理良好 上下协调的状态 春秋初期的史伯以 和 与 同 对举而提出 了 和实生物 同而不继 的命题 并解释说 以他平他谓之和 这里的 同 指 的是否认矛盾双方的差异 而追求事物的整齐划一 和 就是指矛盾对立双方的有机 统一 即矛盾对立的双方彼此依存地处在同一个共同体中就是 和 不同事物问的差 异 矛盾及其平衡 统一才会产生新的事物 而简单重复 绝对同 n 不能推动事物的 发展 孔子也主张 和而不同 说 君子和而不同 小人同而不和 论语 子 路 并把 和 视为处理人际关系的一个准则 均无贫 和无寡 安无倾 论 语 季氏 强调社会的整体和谐 孔子的学生有若说 礼之用 和为贵 论语 学 而 更是明确地把 和 视为全部社会制度的价值旨归 孟子重视 人和 说 天 时不如地利 地利不如人和 孟子 公孙丑下 强调 人和 是取得成功的首要 因素 苟子则倡言 群居和一 苟子 王制篇第九 他说 人生不能无群 同 上 而要使群居生活免于纷争 趋于强胜 人们就必须各守职分而彼此和睦 和则 一 则多力 多力则强 强则胜物 同上 只要社会各阶层同心同德 群策群力 就能够实现国家的富强 社会的进步 礼记 中庸 说 喜怒哀乐之未发 谓之中 发而皆中节 谓之和 中也者 天下之大本也 和也者 天下之达道也 致中和 天 地位焉 万物育焉 中和 是中华传统文化所追求的一种理想境界 即社会上 自然 界 的事物尽管千差万别 矛盾交织 却能实现多样的统一 复杂的平衡 种种不同的 事物聚在一起却能协调和谐 共生并存 实现 和而不同 和实生物 致中和 指人的道德修养达到不偏不倚 十分和谐的境界 也就是符合 中庸 的标准 5 湖北大学硕士学位论文 说文解字 中对 和 的解释是 和 相应也 从口 禾声 1 清代段玉裁在 说文解字注 中释 和 说 相也 又和调也 郭沫若先生认为 和 系一种古乐 器的象形字 其本义为乐器 引申为和声 与古 乐 字的演化相类似 1 在运用中有 和顺 和谐 调和 和一 和气等意 引申为一切不同事物之间互相作用而臻于协调统 一的哲学范畴 由以上可以看出 和 的意义 首先指的是人际和谐 要求人与人之间彼此相爱 无争 无讼 相互支持 容忍谦让 和 还体现为人的内心修养 要求人们 喜 怒哀乐之未发谓之中 发而皆中节谓之和 礼记 中庸 保持内心的宁静与平和 和 在儒家的宇宙生成论中 被认为是万物生成演化过程中的重要环节 是自然界的 理想状态 和 体现了先秦儒家所追求的大同世界的美好愿望 并视之为为政 为人 方面的理想境界 第二节 中和 企业管理的终极目标 先秦儒家的 以和为贵 的思想 具有重要的管理学价值 对现代企业精神及管理 目标的形成和发展 起着重要的指导作用 在孔子的管理思想中 和 既是一种管理 的方法和手段 也是一种管理的结果和状态 其含义和内容是非常广泛而深刻的 现代社会 任何人要完成一项事业 离开群体 离开他人是不可能完成的 既然需 要合作 当然就有一个人际关系与办事效率的关系问题 对于这种关系我国人民早有认 识 所以素有 天时不如地利 地利不如人和 孟子 公孙丑下 的说法 治理国 家力图 政通人和 经商贸易尽量 和气生财 与人相处要求 和以处众 做事要 和衷共济 内和外顺 居家要 家和万事兴 总而言之 方方面面都要追求和谐 对于现代企业而言 和谐应该是全方位的 把 和 作为企业的管理目标 可以概 括为 内求团结 外求发展 内部的如老板 经理之间 经理与职工之间 职工与职 工之间的和谐 外部的如上下行企业之间 与其他企业之间 与市场之间 与自然环境 之间和谐等等 这对于企业的发展是至关重要的 以和为贵 和气生财 一个企业在和谐的和善气氛中发展起来 这是一种必 然规律 和的第一管理目标就是企业内部的和谐 现代企业的成功之道千差万别 但有 一点也许是共同的 即企业内部有和睦的人际关系和生产经营环境 企业本身是一个由 嘲 汉 许慎 说文解字 简本 m 上海教育出版杜 2 0 0 3 年 第3 4 页 用于语和 刘志松 和谐社会 溯源 以传统文化为视角 e b 丛业 塑 型 业 鲤 h 垒婴 坚 垒 e i 坚 q 2 0 0 6 年1 1 月2 3 日 6 第二章和谐发展 儒家追求的管理目标 价值目的 各类人群组成的综合体 由于成员之间在知识 能力 经验 个性 信念以及职务 地 位和利益关系等方面存在着差异 客观上相互问在人际关系上存在着各种各样的矛盾 企业就需要通过各种软性管理 如文化理念建设 和硬性管理 如规章制度执行 去调 适和化解矛盾 并进而在确立共同的价值观念和共同的企业目标的基础上 使企业内部 形成一种互相依赖 相互依存 和谐融洽的氛围与人际关系 企业人际关系良好的标准 是和谐而有活力 这种和谐的人际关系 能像黏合剂一样 把不同成员的智慧 能力 意志和信念凝聚在一起 产生出对企业巨大的向心力 认同感和亲密感 成为全体成员 亲密合作 同心协力 团结奋斗的精神力量 从而获得工作的高效率 而效率是企业的 生命 通过和谐而有活力的人际关系推动生产经营和企业的发展 这一点已为无数成功 企业的经验所证实 当然 企业也应注意调适与政府 行业 市场等方面的社会关系 使企业在社会上 具有良好信誉 造福社会的良好形象 与社会各方面和睦相处 儒家认为 一个天地万 物的和谐世界是万物各居其位和睦相处的自然秩序 天秩有礼 的社会是任何生产活 动的基本条件 和谐气氛 在企业外部塑造了相对安定的经营环境 在企业内部形成 了比较和谐的人际关系 淡化了劳资对立 促进了生产力的发展 营造这样的环境和态 度乃是商业活动成功进行和健康正常的基本要求 在经济社会的组织管理哲学中 组织 内部和组织与外部关系的协调和谐也是组织管理的基本原则 和气生财 是儒商富有 智慧的经营境界和伦理原则 是现代企业管理思想和实践的丰富源泉 最后 经济活动必须保证与自然环境之间的和谐与可持续发展 保持人的发展与自 然生态的平衡性关系是中国文化传统下人的内在精神要求和生态学认识 环境 人口 资源是关系到当代人类生存与发展的世界性 时代性难题 中国古代思想家早就从总体 上理解自然界和人类社会及其相互关系 和合文化中所蕴含的 天人和谐 保护自然的 思想 诸如 天人合一 物我相亲 等观念 给可持续发展提供了一个源远流长 底蕴丰厚的理论基础和价值标准 如 孟子 梁惠王上 说 数罟不入污池 鱼鳖不 可胜食也 斧斤以时入山林 木材不可胜用也 认为要尊重人与自然生态之间的关系 提倡人对自然的索取程度应建立在保持自然生态系统循环自如的基础上 中国文化传统 不仅认识到人与自然环境的深刻联系和依赖 而且从 人与天地万物为一体 王阳明 大学问 的心灵化情感世界中 来深刻体知和感悟宇宙的和谐 律动和秩序的精巧 与美妙 并从关注着人类生命关怀的审美境界中表达自己的艺术追求 生活志趣与宗教 情怀 这就是中华和合文化所体现的有中国特色的整体系统思想 湖北大学硕士学位论文 和 是妥协处理人与自然 人与社会以及人我关系的总法则 自然 社会 人之 间是一个相互关联的生生不息的生命循环系统 它们之间的和谐是万事万物得以存在和 发展的最基本条件与状态 所以处理人与自然之间关系时也绝对不能违背 和 之道 第三节 和 的实现 和 如此重要 那么如何实现呢 儒家主张 关键在于做到 以和为贵 和而 不同 和而不流 1 以和为贵 搞好企业的经营需要有一个和谐的人际环境 孟子提出了 天时不如地利 地利不 如人和 孟子 公孙丑下 的思想 他还把 得道多助 失道寡助 同上 即人心 向背看作是统治者是否具备 人和 的基本条件 以和谐为最高原则来处理人与人之间 的关系 才能为企业的生存和发展创造一个良好的内外部环境 大家才能群策群力 保 证企业有强大的竞争力 以和为贵 目标的达到是建立在理解 尊重 信任和沟通的基础上的 理解是尊 重的前提 在理解的基础上的尊重才有可能发自内心 这种理解首先是建立在对自己民 族文化的理解上 只有对自己民族文化具有相当高的理解水平 才能准确把握自己文化 的精神和特点 进而正确理解异质文化 尊重对方的文化是解决问题的首先的也是必要 的条件 只有尊重对方 才能激起对方内心的共鸣 也只有尊重对方 才能得到对方的 尊重 而相互的尊重 才有利于信任的建立和有效的沟通交流 信任是有效沟通的前提 只有互相信任 才能坦诚布公地说出自己的想法 意见和建议 才能达成共识 通过沟 通寻求共赢的方案 信任的建立有赖于组织信任文化的建立以及相应的管理模式和方 法 这样 理解 尊重 信任 沟通 更好的理解形成了一个正向循环 公司通过这 个循环降低文化差异带来的风险和冲突 同时建立起一种良好的公司文化 这种以和为 贵的思想 历来是中华民族核心的价值理念 2 和而不同 孔子倡导 和为贵 但他也指出 君子和而不同 小人同而不和 论语 子路 可见 和 的思想极富辩证意味 它积极地看待自然和社会中的差异 分歧和矛盾 提倡发挥不同个体各自的积极作用 并在此基础上实现整体的和谐与发展 以和为贵 固然重要 在现代企业中 盲目服从 追求一致是很危险的 海尔集团总裁张瑞敏就有 这种担心 因为他在海尔的决策都是正确的 企业其他人就产生了迷信 认为反正张总 8 第二章和谐发展 儒家追求的管理目标 价值目的 的决策总是对的 他们也不必深想了 也不认真论证了 即使面前有个坑让他们跳 他 们也会跳下去 这是非常危险的 我国大多成功企业者遇到过或正面临着同样的问题 这个问题处理得好 企业就会不断的发展 壮大 否则 企业可能出现决策危机 和而 不同是一种可以选择的艺术化的沟通策略 和而不同意味着求同存异 意味着要取长补 短 意味着时时处处持宽容的态度 以 和 的方式解决管理过程中出现的矛盾与 冲突 解决不同的意见分歧 保持目标的一致性 在合作时采取共赢而不是抑此扬彼的 主张 在纠纷处理时采取调停的办法而不是一定要分出你对我错 在学习与交流时采取 兼收并蓄而不是唯我独尊的态度等等 3 和而不流 如果说 和而不同 是讲差异性 灵活性和变通性的话 那么 和而不流 则是指 不随波逐流去苟同别人的错误意见 表明了不可调和性 体现了 和 的刚性一面 孔 子在回答子路时说 君子和而不流 强哉矫 中立而不倚 强哉矫 国有道 不变塞 焉 强哉矫 国无道 至死不变 强哉矫 礼记 中庸 意思是说君子应做到真正 的协调随和 但是不否认差别 不抹杀矛盾 更不会随波逐流 同流合污 可见 和 中有刚 是否愿意而且能够在承认差别 矛盾的前提下达成相互的协调配合以发挥出更 大的共同效益 是分别 和 和 同 的关键 在社会生活中 讲求和谐不是无原则的 苟同 不能为了局部的小利益而损害社会利益 更不能曲意逢迎 毫无主张地否认矛盾 人和人 组织和组织之所以能以其个体存在 肯定有其异于他人 他组织的利益 特征 所在 但是这种 异 并不会必然妨碍他们共存 共进 相反 如果能正确处理和利用 好这种 异 还能更有益于共利 公利的实现 企业内部的和谐 应该是包含能力 业绩上的公平竞争的和谐 这种竞争会带来企业中人人力争上游 勤奋敬业的健康风气 从而增强整个企业的内聚力 和而不同 和而不流 这是形成正确决策的前提 这 是一种促进管理文化发展的管理意识 和合是中国文化的首要价值 亦是中国文化的精髓 中国文化生命的最完善的体现 形式 和合文化在世代相传中保存和复制着中华民族的民族风貌 作为一种社会潜在意 识 它折射出民族的价值观念 价值取向和心态结构 9 湖北大学硕 学位论文 第三章齐之以礼 儒家倡导的制度管理 礼之用 和为贵 论语 学而 和 的秩序的建立是需要通过 礼 来实现 的 礼 是儒家伦理道德思想的基本范畴 是中国古代思想文化的制度化体现 泛指各 类规章制度和道德规范 相对内在的道德感情和伦理思想的 仁 而言 礼 是外在 的伦理行为 它起着调节人际关系 达到社会和谐安宁的作用 对社会而言 礼是社会 道德文明程度的直观表征 对个人而言 礼则是其道德素质和教养程度的外在标志 第一节释 礼 礼 本为 褴 褴是会意字 从示 从叟 示字 上面的 二 是古文 上 字 下面的 小 字本是三竖 代表日月星 周易 说 天垂象 见吉凶 神用天象来 垂示人类 观察天象 才能洞察世间 说文解字 说 檀 履也 所以事神致福也一 壹字 从豆象形 古代祭祀用的器 用于事神就叫褴 最初始的意思是举行仪礼 祭神 求福 后发展为内容复杂的礼仪文化 包括国家礼仪 宗教礼仪 社会习俗等礼仪规范 礼记 礼运 托孔子的话说 夫礼 先王以承天道 以治人之情 故失之者死 得之者生 诗 日 相鼠有体 人而无礼 人而无礼 胡不遄死 是故夫礼 必本 于天 觳于地 列于鬼神 达于丧祭射御 冠昏朝聘 故圣人以礼示之 故天下国家可 得而正也 指先王秉承上天的意志而指定 目的是为了治理人间的事情 所以 礼一 定是来源于天 见效与地 贡献与鬼神 而表现在丧 祭 射 御 冠 婚姻 朝见 聘问等各种礼仪中 所以圣人按照礼来行事 天下国家就可以得到治理 这里我们可以 看出 礼 实际上是社会各种活动的一项规则 是社会的一种控制手段 其本质是在于 规范各种各样的社会关系 使得整个社会联系在一起 这样才有利于统治者的统治 礼 起源于中国理性文化尚未萌芽 宗教意识异常发达的年代 从这种宗教气氛 与神权化政治中很容易培植出一套祭礼仪式与活动 但从内容与本质看 礼的基本精神 正是仁与德 论语 中的 礼 除了指孔子要力图恢复和发扬的周礼外 还包含仁与 德的基本精神 孔子说 克己复礼为仁 一日克己复礼 天下归仁焉 论语 颜 渊 在他看来 礼是仁的表现形式 而仁是礼的精神实质 也是礼的主要思想内核 礼 在政治实践方面的运用就是德政 仁是人的道德本性 礼是仁的外在表现 礼的 作用就在于约束人的行为来实现仁道原则 每个事物在世界上都有自己的位置 每个人 在社会上也都有自己的位置 这就是 位 每个 位 都有与其相应的职责 这就是 1 0 第三章齐之以礼 儒家倡导的制度管理 分 礼 就是对 位 和 分 的反映和规定 所以每个人都要知礼 知道自己的 位置和职责 还要守礼 要安于自己的本位 固守自己的本分 克己 就是要克制自 己的私欲 复礼 就是要安守自己的分位 这样一来 人人都能各得其所 人人都能 充分实现自己 所以说 一日克己复礼 天下归仁焉 论语 颜渊 人人都不越礼 社会自然秩序井然 所谓 礼之用 和为贵 论语 学而 不仅仅是说礼的作用以 和的精神为主 而且是说礼的作用就在于通过给每个人定位来建立起和的秩序 礼 是儒家倡导的五德之一 是人区别于禽兽的一种本质规定 通过 礼 的种 种规定来规范和调节人的行为 使人成其为人 而不至于异化 由于 礼 具有政治法 律制度 道德行为规范 礼节礼仪的内容 它在古代有着重要的管理功能 1 约束与规 范 道之以德 齐之以礼 论语 为政 中的 齐 就是约束 即用 礼 来 约束人的行为使之齐一 礼 是人们行为的指导 周代 礼外无法 礼 具有法律 的功能 带有强制性和约束性 2 正身和自律 礼是修身治事的规范 是为人处事的 标准 3 自尊和尊重 上好礼 则民莫敢不敬 上好礼 则民易使也 论语 子 路 4 以和为贵 礼之用 和为贵 先王之道 斯为美 小大由之 论语 学 而 礼 是外在的实用 其本质应以 和通 为贵 j 第二节知礼明礼 制度管理的前提条件 礼 是儒家管理哲学思想对于人的存在的行为方式的设置和规范 它是指人的社 会行为所应遵守的礼仪 礼节 礼教 礼之用 和为贵 论语 学而 礼不仅是 构成社会纲纪规范准则的重要内容 而且是维护社会组织结构和谐运行的重要保证 礼 作为人的存在的行为方式 并非仅仅局限于外在礼仪 礼节的遵守 它是以践履 仁德为其核心特征的 因而一方面具有促成管理群体团结 和谐的积极力量 另一方面 具有保证管理群体实现仁德的规范作用 因此 儒家管理的行为方式 是以遵守礼的规 范为特征的 每个人都 知礼明礼 是实施有效管理的前提条件 1 知礼学礼 孔子非常重视礼 他说 叼 知礼 无以立 论语 尧日 孔子认为 礼 是指 一种客观的社会秩序 只有有了 礼 的规范 人们的行为才能得体适度 不懂得 礼 就不懂得协调人际关系的行为规范 就不能立身处世 就不可能获得事业的进步和发展 社会要安定团结 个人要发展完善 没有礼的约束和熏陶是不行的 所以每个人都要知 礼学礼 通过学礼 人们可以把握社会典章制度和规范 知道哪些是应当做的 哪些是 不应当做的 湖北大学硕 学位论文 2 明礼依礼 明礼 从广义上说 就是讲文明 从狭义上说 作为待人接物的表现 谓 礼 节 礼仪 作为个体修养涵养 谓 礼貌 用于处理与他人的关系 谓 礼让 礼 作为治理社会的重要方式 其核心内容是承认差别 要求社会成员明白 天地万物有差 异 人有贤愚 差别是社会生活的必然现象 人人应该看清自己的位置 端正名分 各 安其位 各尽其责 互不冲撞 上下和谐 这样便能达到群体安定 人无礼则不生 事无礼则不成 国无s l n 不宁 荀子 修身 就个人而言 明礼是安身立命的根本 就企业而言 是事业成功的前提 就国家而言 是维系安宁的基础 既然如此 我们就要依礼而行 要 克己复礼 克己复礼 所强调的是个体以内 在的自觉 不用别人强制 而主动进行道德修养 使自己的思想和行为符合社会道德的 要求 儒家所谓 礼 是外在的 而 克己 却是要建立起一种内心的机制来保证 礼 的实行 它要求人人都向内心探求 自觉地约束自己 达到人际关系的协调 第三节行合于礼 制度管理的理想境界 学礼 知礼 明礼后就要自觉地依礼而行 要由外在的控制方式 齐之以礼 内化 为内在的控制方式 道之以德 儒家管理哲学指向的乃主要是对人的控制 孔子说 道之以政 齐之以刑 民免 而无耻 道之以德 齐之以礼 有耻且格 论语 为政 这实际上一语道出了儒 家管理哲学的核心和基本原则就是 德礼之治 强调以 德 为内容的内在控制与以 礼 为内容的外在控制的相互结合运用 儒家以 道之以德 为主要内容的事前控制通过一定的组织力量 把一整套价值观 念灌输到社会成员的头脑中去 也是一种强调内在控制的管理手段 典型地体现为中国 文化 其主体即儒家文化 的高度凝聚力 向心力 同时 以 齐之以礼 为特征的外 在控制方式也是儒家管理哲学中十分重要并得到高度关注的内容 在孔子那里 齐之 以礼 与 道之以德 二者并重且相互联系 相得益彰 二者都是使民众 有耻且格 的管理方式 儒家管理哲学中的个体控制就体现在 克己复礼为仁 一句话中 颜渊问仁 孔子 说 克己复礼为仁 一日克己复礼 天下归仁焉 为仁由己 而同仁乎哉 论 语 颜渊 再问其详 则说 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 同上 孔子的意思非常明白 先要 克己 才讲 复礼 这样 礼 才有意义 又说 为 第三章仁 义 信 恕 儒家管理思想的核心内容和理论基础 仁由己 克己 由己 都是首先从自己开始 所以 克己 是个体控制的出发点 复礼 是控制的目的所在 其标准则是 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 儒家的这种以建立一种 社会行为规范 来引导民众 克己复礼 以礼治国的思 想对于现代企业管理具有很重要的借鉴意义 企业是社会中的有机体 必须遵循社会的 一些公共准则 才能成为 礼仪之企业 礼 是规范各级人等在各种社会活动中的 行为而制度化了的准则 能协调各种社会关系 使之各安其分 非礼勿动 仁礼合一 内外合一 自律他律合一 从而达到和谐统一 维护安定团结 这既体现了仁的精神实 质 也是实现目标管理的制度保证 现代企业中的 礼 可以内化为企业人际关系 精神风貌 风俗习惯 行为准则等 是企业生存发展应自觉遵守的规范和秩序 这里讲秩序和规范不仅是指涉及经济活动的 法律 而且还应包括经济活动基本准则以及作为社会一分子应遵守的社会秩序 面对知 识经济时代的挑战 企业必须重视内部管理 强化制度建设 强调岗职岗责 条例规定 流程标准 绩效考核等企业规章制度的普遍约束力 从而以制度规范人 以纪律约束人 使入 财 物达到最合理的配置 使企业处于井然有序 协调发展的良好状态 再好的 企业文化都应该赋予坚实的制度保障 这样的企业文化才具有强大的生命力 同时 礼 也可以外显为礼仪 品牌 服务 荣誉 公众形象等 企业只有竭诚 为公众服务 对消费者以礼相待 才能吸引客户 维持企业的生存并逐步发展壮大 在 竞争激烈的环境中 以 礼 为基础的经济管理 是企业生存的保障和发展的条件 当 然商战也应遵守 礼 在竞争中遵守社会法律和人们普遍信奉的道德规范 社会主义 时期 商业竞争中就应该在更高层次遵守 礼 的规范 以共同发展共同促进为基础 同时 知礼行礼也能让企业家表现出倜傥大方的经营仪态 企业家的礼仪风采 显示了 他的内在心地品质 人格和风度往往是相通的 这些礼仪风度也有助于建立良好的人际 关系 树立良好的企业形象 有助于事业的成功 不可否认 礼 的许多具体内容含有封建等级观念 并且不少繁文缛节早已过时 但是 礼 维护社会稳定 协调人际关系 倡导文明礼貌的这些功能和作用 当代社会 也仍然需要 我们今天仍然可以借助其形式 赋予其新内容 来对公民进行道德素质教 育 特别是恭敬 尊重等品质的教育 例如对国家的恭敬 对职业的恭敬 对自己的尊 重 对他人的尊重等等 我们也必须通过一定的 礼 现代的企业制度和流程 将 中国优秀的管理理念 方法 艺术等管理文化贯彻 落实 执行下去 才能保证优秀传 统文化能够落实到具体的管理过程之中 1 3 湖北大学硕士学位论文 第四章仁 义 信 恕 儒家管理思想的核心内容和理 论基础 儒家 德礼之治 渊源于上古社会中的氏族公社内部管理原则 德治 就是把氏 族内部亲情管理原则推广到国家的行政管理中去 因此 德治 的一条基本原则就是 孝悌 其次是 爱人 再其次是 忠恕 把 仁爱 之心推广到国家管理中去的 方法就是教化 使之应用 道之以德 齐之以礼 的手段来进行管理 这是一个文明的 国家管理方式 第一节以 仁 治人 管理的出发点 礼 的有效落实必须要有内化于心的 仁 为支撑 仁 作为先秦儒家最基本 的道德原则 也是社会一切美德的总称和评价的总标准 引 那么 何谓 仁 1 释 仁 何谓 仁 这还真不好说 说文解字 说 仁 亲也 从人 从二 们 春初 元 命苞 说 仁者 情志好生爱人 故立字二人为仁 礼记 说 温良者 仁之本也 仁者可以观其爱焉 易经中以 地势坤 君子以厚德载物 易 坤 推重君子之 德 强调一种 仁 的精神 尚书 中说 有容 德乃大 也体现了仁爱宽容的精神 儒家学说对 仁 有大量阐释 仅在 论语 中提到 仁 字就达1 0 9 次之多 颜 渊问仁 孔子说 克己复礼为仁 一日克己复礼 天下归仁焉 为仁由己 而由人乎 哉 论语 颜渊 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 同上 樊迟问 仁 日 爱人 居处恭 执事敬 与人忠 虽之夷狄 不可弃也 论语 子路 仲弓问仁 孔子则说 己所不欲 勿施于人 论语 卫灵公 子贡问仁 夫仁者 己欲立而立人 己欲达而达人 论语 雍也 子张问仁 予日 能行五者于天下 为仁矣 诸问之 日 恭 宽 信 敏 惠 论语 阳货 概而言之 仁爱精神 涵盖恭 宽 信 敏 惠 智 勇 忠 恕 孝等多个方面 可见 孔子并没有给 仁 一个确切的定义 孔子所关心的不是什么是仁的问题 而是求仁的方法即如何达到仁的境界的问题 因此他根据发问者的性格和修养程度不 同 回答也各不相同 正是通过孔子对 仁 不同的解释 我们可以发现 在孔子那里 嗍陈谷嘉 儒家伦理哲学 m 北京 人民出版社 1 9 9 6 年 第2 2 页 1 9 1 汉 许慎 说文解字 简本 m 1 上海 上海教育出版社 2 0 0 3 年 第2 0 9 页 1 4 第四章仁 义 信 恕 儒家管理思想的核心内容和理论基础 仁 与 礼 是有机结合在一起的 不管是修身还是治国 一切依礼而行 依爱而行 也就达到了 仁 可以说 礼 是 仁 的显形标准 仁 是 礼 的隐形评价 二 者互为表里 相辅相成 孔子用 仁 与 礼 对人实行内外兼治 由个人修身的道理 推衍出为政治国的政策与主张 盂子继承和发展了仁爱思想 孟子 中也先后1 5 7 次提到 仁 字 仁者无敌 孟子 梁惠王 仁者爱人 有礼者敬人 爱人者 人恒爱之 敬人者 人恒敬之 孟子 离娄下 民为贵 社稷次之 君为轻 孟子 尽心下 孟子还推及到 人以外的生灵 亲亲而仁民 仁民而爱物 同上 表达了对生命的关爱 仁是对个 体生命价值的尊重 所有的个体共同生存在同一世界里 所以既要关爱自己 又要关爱 别人 不但着重于人与人之间关系的调节 也要推及到人与自然的关系的调节 孟子以 恻隐之心 羞恶之心 辞让之心和是非之心为仁义礼智之端 是对仁爱精神更具深意的 阐发 人是什么 就是 仁 仁 是什么 就是爱 广义地说 就是对生命的关怀 对 自然的爱 这个爱是无条件的 不是因为有用才爱 爱本身就是目的 2 人之可塑 儒家管理哲学的人性论基础 天地之性人为贵 孝经 圣治章 贵人的思想是儒家的一个根本观念 儒家 十分重视人在管理过程中的地位 管理 治理的核心是人 管理的主体和客体都是人 在儒家看来 一切的管理活动都是围绕着治人而展开的 既然是管理人 那么就要对人4 进行分析 首先是对人性的假设 人性指人所具有的正常的情感与理性 其既具有共性也具有个性 人性论是管理哲 学的理论根据 或倡性善 或倡性恶 或言性无善恶 或言性有善有恶 因之建立了不 同的管理理论 或重德治 或重法治 或德法并重 如何认识人的本质或本性 是管理 学理论发展的本源 任何一种管理理论方法或实践均以一定的人性假设为基础 西方管 理理论以 人性本恶 为理论依据 认为人是自私逐利的 经济人 所以要使用一系 列权威 强制 监督乃至惩罚的外在控制手段 以儒家为代表的东方管理理论则从 人 性本善 出发 认为人是 道德人 重视管理的道德性 由此形成以道德教化 启迪 良知为主的内在控制之道 以性善论为基础的系统的人性管理模式 充分体现了儒家管 理思想的人本主义色彩 儒家管理哲学的理论基础 是建构在 人性可塑论 上的 性相近也 习相远也 论语 阳货 习相远 才是孔老夫子真正要强调的话 在孔子看来 后天的环境 1 5 湖北大学硕七学位论文 对人性起了至关重要的影响 他认为人具有极