省级话务网管系统TD-SCDMA网络管理功能需求规范-告警管理分册.doc

中中 国国 移移 动动 网网 管管 技技 术术 规规 范范 省省级级话话务务网网管管系系统统T TD D S SC CD DM MA A 网网络络管管理理功功能能需需求求规规范范 告告警警管管理理分分册册 版版本本号号 1 0 0 中国移动通信有限公司网络部中国移动通信有限公司网络部 2 20 00 07 7 0 05 5 0 04 4 发发布布2 20 00 07 7 0 05 5 0 04 4 实实施施 NM TS 2007 003NM TS 2007 003 规范名称 I 目录 1范围范围 1 2规范性引用文件规范性引用文件 1 3缩略语缩略语 1 4业务需求业务需求 2 4 1建设目的 2 4 2使用范围 2 4 3系统使用者 2 5用户需求用户需求 3 5 1告警监视 3 5 2告警显示过滤 3 5 3告警前转 4 5 4告警确认 4 5 5告警派单 4 6功能需求功能需求 5 6 1各模块界面呈现要求 5 6 2数据采集 5 6 2 1管理内容 5 6 2 2接入方式 5 6 2 3采集要求 6 6 3数据处理 6 6 3 1告警数据处理层 6 7文档说明文档说明 7 规范名称 II 前言 本规范用于指导中国移动省级话务网管告警管理模块的建设 本规范由中国移动通信有限公司网络部提出并归口 本规范由规范归口部门负责解释 本规范起草单位 移动网网管支撑工作组 本规范主要起草人 规范名称 1 1范围 本规范定义了中国移动 TD SCDMA 省级话务网管系统功能规范 本规范用于指导中 国移动省话务网管的建设 本标准由中国移动通信集团公司网络部提出并归口 本标准起草单位 移动网网管支撑工作组 本标准解释单位 中国移动通信集团公司网络部 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 凡是注日期的引用文件 其随后所有的修改单 不包括勘误的内容 或修订版均不适用于本标准 然而 鼓励根据 本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本 凡是不注日期的引用文件 其最新版本适用于本标准 3缩略语 下列术语 定义和缩略语适用于本标准 缩略语英文全称中文解释 TDSCDMATime Division Synchronous CDMA 时分同步码分多址接入 OMCOperations Maintenance Center 集中操作维护中心 CORBACommon Object Request Broker Architecture 公共对象请求中介结构 SNMP Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议 规范名称 2 Q3Q3 ITU T建议M 3010规定的网管接口参考点 GGSNGateway GPRS Support Node 网关GPRS支持节点 SGSN Service GPRS Supporting node 服务GPRS支持节点 MSC ServerMobile Switch Center Server 移动交换中心服务器 MGW Media Gate Way 媒体网关 RNC Radio Network Controller 无线网络控制器 DTDrive Test 路测 CQTCall Quality Test 拨打测试 GISGeographic Information System 地理信息系统 CSCircuit Switching 电路交换 PSPacket Switched 分组交换 4业务需求 4 1建设目的 为了将 TD SCDMA 设备接入话务网管 满足即将建设的 TD SCDMA 网络的网管维护需求 计划在 TD SCDMA 网络建设完成的同时网管能够提供完整完善的运维支撑手段 实现 TD 网 络运维的故障管理的基本功能 TD 话务网管的告警管理模块应纳入原 2G 话务网管的告警 管理模块中 搭建统一的 2G TD 告警管理平台 省级话务网管系统从技术结构上分为三层 数据采集层 数据处理层和应用层 为了 和原有话务网管技术架构保持一致 本规范从数据采集 数据处理 数据应用三个层面对 TD SCDMA 网管功能域进行描述 需要纳入的 TD 话务网管包含以下管理对象 核心网电路域 MSCSERVER VLR MGW HLR 核心网分组域 GGSN SGSN 无线接入网 RNC NodeB UtranCell 管理以上网元的 OMC 规范名称 3 4 2使用范围 中国移动省公司用于 TD 网络告警监控和处理 并将 Critical 级别的告警通过部省 接口上报至中国移动集团公司话务网管系统 4 3系统使用者 表格 1 系统使用者 角色角色职责职责相应人员相应人员 省公司监控人 员 监控 告警派单 省公司网络优 化 分析人员 对告警进行分析 统计 市公司监控人 员 监控 告警处理 市公司网络优 化 分析人员 对告警进行分析 统计 5用户需求 TD 话务网网元的监控应纳入 2G 省网管系统应提供一套完整的告警监视 处理功能 网管用户可以监视并处理各网元的各级告警 5 1告警监视 省网管系统提供列表形式的告警监视器 操作人员可以在视图上监视到网元的实时告 警 对相关告警网元进行告警确认 清除等操作 或启动相关网元的告警历史信息查询浏 览功能 1 声音报警要求 根据告警级别和告警类别的不同组合设置告警提示音 系统实际的报警声音为网元未 被确认的活动告警中最高级别告警对应的声音类型 规范名称 4 监控人员可自定义每种报警声音的类型 开关状态 同时需要系统提供修改维护界面 2 告警显示要求 告警监视器应能显示所有活动告警和已确认但未清除的告警 每条告警通过告警条目的颜色标识相应的告警级别 告警级别与颜色的对应关系应提 供用户自定义界面供用户自行设置 5 2告警显示过滤 用户可以对每个告警监视窗口设置告警显示过滤条件 只有满足条件的告警才在告警 监视窗口呈现 告警显示条件可根据告警的级别 类别 告警的网元等条件以及他们的组 合来设定 用户可以存储告警显示过滤条件 和其他操作维护人员共享 5 3告警确认 收到告警提示后 系统提供友好的界面供维护人员进行告警确认 并输入确认信息 5 4告警前转 省网管系统应提供告警前转功能 将告警信息以手机短信转至维护人员 1 告警前转方式 自动前转 根据事先的设定将告警信息自动前转相关人员 手工前转 由监控人员把告警手工前转相关人员 2 告警前转条件设定 告警自动前转触发的设置条件应支持 告警级别 告警类型 网元类型 告警持续时 间 当前时间减去告警发生时间 特定网元组等 3 告警自动前转条件的维护要求 管理员可以存储设定的告警前转条件 并可以对告警前转条件进行增 删 改 查等 操作 规范名称 5 5 5告警派单 系统应提供自动或手动的告警派发工单功能 通过预先设置的条件或人工选择需要派 发工单的告警 自动或手动的生成 EOMS 工单 并能够从告警监控 查询界面跟踪到已派 发的工单的流转情况 工单管理由 EOMS 系统实现 告警管理模块将以下信息传递到 EOMS 提供的工单接 口 故障发生时间 指发现故障和出现故障的时间 故障级别 指故障的级别 故障来源 指故障所属的网元 故障主题 指故障的主题 故障部位 指发生故障的主要模块和具体位置信息 故障内容 指告警或故障的详细内容 或故障的主要现象 EOMS 系统在收到告警管理系统发送的告警并生成工单后 应通过两系统之间的接口 将工单号返回给告警管理系统 5 6告警牌呈现 网管系统对于采集到的重大告警进行过滤 根据事先定义的规则将指定告警呈现 在告警牌上 具体告警呈现要求参见中国移动总部下发的告警牌管理规范 5 7告警知识库 告警管理系统能能够支持调用外部知识库 使用户在使用告警实时列表监控告警时 能够快速 有效的处理告警 5 8告警部省接口上报 网管系统对于采集到的重大告警进行过滤 根据事先定义的规则将指定告警通过 部省接口上报至集团网管系统 具体告警上报规则和要求参见中国移动话务网管系统 部省接口规范 规范名称 6 6功能需求 6 1告警界面呈现要求 告警管理的界面呈现要求同三期话务网管统一 6 2告警数据采集 数据采集层完成对告警原始数据的采集 解析与处理功能 并保证告警数据的及时性 完整性 准确性 本章从管理内容 接入方式和功能要求三个方面进行说明 6 2 1管理内容 原始告警数据是从告警源采集到的未经任何处理的原始告警信息 格式和内容与网元 类型相关 采集层采集到的告警原始数据至少应包括以下内容 中文名称名称说明类型 告警的序列号Alarm id告警的序列号字符串 网元的识别名Dn网元的识别名字符串 告警发生时间Occur time告警发生时间时间 告警清除时间Clear time告警清除时间时间 告警原始类型org type告警类型字符串 告警原始级别org severity告警级别字符串 活动状态activestatus活动状态字符串 告警标题Title告警标题字符串 可能原因Probable cause可能原因字符串 规范名称 7 告警内容alarm text告警内容字符串 6 2 2接入方式 省级网管系统对具备厂家操作维护中心 OMC 的地区 通过操作维护中心 OMC 采集 数据 对没有操作维护中心的地区 可采用直联网元的方式采集数据 在现有条件下 数据的采集可以有多种方式 OMC 北向接口 CORBA OMC 私有接入方式 数据库 文件 SNMP Q3 CORBA 网元直连 6 2 3采集要求 告警原始数据至少要保留一周 实时地采集全省范围内所有 TD SCDMA 网元生成的 各种设备故障告警报告 为保证数据采集的完整性 告警数据采集层必须提供手工采集手 段 并应具备以下主要功能 接收由厂家 OMC 或网元设备主动上报的告警信息 需要时能够主动启动告警数据同步程序 保证数据采集的完整性 可根据需要 按告警网元 告警级别 告警类别等条目进行设置 实现过滤采集 6 3告警数据处理 6 3 1告警数据处理层 采集层采集到的原始告警数据要经过告警数据处理层的处理 处理后提供的标准化数 据应包括但不限于以下内容 中文名称名称说明类型 告警的序列号Alarm id告警的序列号字符串 规范名称 8 网元的识别名Dn网元的识别名字符串 告警发生时间Occur time告警发生时间时间 告警确认时间ack time告警确认时间时间 告警清除时间clear time告警清除时间时间 告警类型Type告警类型整数 告警级别severity告警级别整数 告警原始类型org type设备侧的告警类型字符串 告警原始级别org severity设备侧的告警级别字符串 重定义告警类 型 Redefine typ e 重定义告警类型整数 重定义告警级 别 Redefine sev erity 重定义告警级别整数 活动状态activestatus活动状态整数 确认操作员ack optr确认操作员用户名字符串 清除操作员clr optr清除操作员用户名字符串 告警标题Title告警标题字符串 可能原因Probable cau se 可能原因字符串 告警内容alarm text告警内容字符串 6 3 1 1 告警的重定义 应允许用户根据管理工作重心的变化 按照可能原因 网元类别 网元识别码 原告 警类型 告警级别 时间类型等条件及各种条件的组合对告警类型和级别进行重定义 告警级别分为严重告警 主要告警 次要告警 警告告警 告警类别分为通讯告警 环境告警 设备告警 处理错误告警 服务质量告警 6 3 1 2 告警清除 告警自动清除 当从底层告警数据源采集到告警清除信息时进行告警的自动清除 规范名称 9 告警自动清除时 当前活动告警列表删除对应告警 历史告警列表增加对应 告警 告警手动清除 提供手动清除相应告警的功能 在 清除操作员 字段中应能记录手动清除 者的身份 6 3 1 3 告警存储 故障管理系统能自动存储所有告警记录 告警信息在系统中至少保留 3 个月以上 告 警信息在数据库中的存储时间可以由管理人员按照告警类别 告警级别 业务种类 网元 类别决定 逾期信息能够用磁带或光盘等介质备份 数据应设计合理的海量数据存储结构 采用优化的存储方式 以提高查询效率 例如 按时间段分别存储等方法 6 3 1 4 告警数据的备份和删除 能够对告警数据进行备份或删除 系统提供界面 能够按照用户的要求或时间表的设 置对所采集的告警数据进行归档或删除 6 3 2告警信息共享接口 告警信息应可以通过 MQ SOCKET WEBservice 等接口实时转发至其他系统 用于实时的告警处理 告警数据库可以通过