手机订烟解决方案推介材料

中国电信安徽公司 政企客户部 手机订烟解决方案对外推介材料 /webmoney 目 录 项目背景 产品介绍 一 二 2 /webmoney 烟草行业是一个“统一领导，垂直管理和专卖专营”的专卖管理体制 全省卷烟零售户共计约 26万户，庞大的用户群需要快速高效的销售配送模式 省烟草公司一直以来以“ 电话订货 ”为全省统一烟草配送销售模式，即各市烟草公司建立访销系统，定期电话拜访卷烟零售户，获取订烟信息，再进行订单配送 项目背景（ 1/3） /webmoney 项目背景（ 2/3） 自 06以来，安徽烟草积极探索零售户数字化网络营销建设，主要有广电模式、电信 IPTV模式、网上订货模式、烟信机模式、手机订烟模式等 广电模式：信号覆盖范围小 电信 IPTV模式：成本高、扩展性好 烟信机模式：特殊信息数据采集 网上订货模式：全省推广，受零售户电脑普及率限制 手机订烟模式： 成本低、门槛低 电视机 + 机顶盒 电脑 + 宽带 烟信机 + GPRS 手机 /webmoney 项目背景（ 3/3） “手机订烟” 在多种形式的信息化订烟模式中，“手机订烟”与“网上订货”的联合应用模式是现阶段最有效的订烟模式 烟草分配零售户用户名、密码 /webmoney 目 录 项目背景 产品介绍 一 二 6 /webmoney 7 产品简介 产品介绍 - 手机订烟是安徽电信与烟草公司共同推出的面向广大烟草零售户的行业化移动应用产品，是烟草“网上订货”平台在手机终端上的延伸，满足烟草零售户随时随地的订烟需求 - 该系统已成功应用于江苏、湖北、陕西等地烟草零售户 主要特点 - “订烟”用天翼，方便更安全 - 用户可免费接收烟草公司发送的卷烟销售信息；建立烟草系统混虚网，实现固话、手机同振，方便、省心；随时随地订烟，方便快捷 网上订烟平台 EMA服务器 电信专线 烟草专卖局侧网络 电信侧网络 业务引擎 安徽烟草“手机订烟”系统 /webmoney 技术实现客户端方式 电信投资建设手机订烟平台，与烟草现有“网上订烟 ” 业务系统进行适配，保证数据传输的实时性和真实性 烟草零售户登陆手机客户端，接入定制服务器，使用手机订烟业务 网上订烟平台 EMA服务器 电信专线 烟草公司侧网络 电信侧网络 业务引擎 烟草零售户 /webmoney 系统界面客户端方式（ 1/2） 导航主菜单界面 点击“安徽烟草”登录进入 主菜单页面共 六大导航菜单：网上订货、订单查询、经营信息、常订品牌、个人资料、品牌价格。 /webmoney 系统界面客户端方式（ 2/2） 网上订货 我的购物车 订单查询 常订品牌 个人资料 品牌价格 /webmoney 应用功能与价值 应用价值 对于烟草零售户，手机订烟提供了方便快捷又经济实惠的订货方式。 同时也 提高了烟草公司“网上订货”系统的使用率，促进了烟草行业信息化的发展。 网上订货 烟草零售户可以通过手机实现订烟和信息查看 订单查询 实现了历史订单的查看 信息查看（包括经营信息、常订品牌、个人资料、品牌价格等） 实现了客户资料、卷烟品牌和价格查看等功能 网上订货系统 烟草公司网络 PC客户端 手机客户端 移动办公服务端 手机订烟 手机订烟使用效果对比 使用群体 使用手机订烟前 使用手机订烟后 烟草 零售户 需要电话订购，信息子解不全面、要购置电脑和宽带以登录“网上订烟”系统，成本高。 只需使用手机，通 信、订烟两不误，效率大为提高 烟草公司 需要众多呼叫中心客服受理电话订单，效率低，成本高 提高了效率且降低了成本 /webmoney 支持终端 目前支持“手机订烟”系统的终端，品种丰富，款式多样，基本覆盖了高、中、低档的 C网手机 手机操作系统主要有 Windows CE 、 Windows Mobile、 Brew、 Linux、 Java等 适合手机订烟应用的中高档手机，主要为智能手机，其操作系统是 Windows CE 或Windows Mobile BREW平台手机价格较低（ 500 800元左右） 如：海尔 C600、酷派 S60、华为 C5588等，终端便宜，易于推广 部分支持终端图片 海尔 C600 LG KX266 海信 F58 酷派 S60 /webmoney 使用说明 手机订烟使用示意图 终端拨号 通过身份验证 进入手机订烟界面 手持“手机订烟”定制手机，通过拨号上网接入 CDMA1x/EVDO网络 - 用户登录网络后，点击手机上的 “ 安徽烟草 ”客户端程序，进入系统登录界面 - 输入用户帐号和密码（与网上订烟帐号和密码相同，通过与手机号码绑定来认证用户）后，通过服务端用户身份验证后，进入手机订烟的主界面，进行手机订烟、查看信息等相关功能操作 /webmoney 业务资费 手机订烟套餐资费： 针对烟草零售户： 1. 新用户：手机订烟资费包括两部分：基本通信费（含语音套餐、短信、流量费等）和功能使用费 基本通信费：按照现行套餐政策执行 功能使用费： 10元 /月 /终端（可通过“团购优惠”活动进行适当优惠 ） 2. 老用户：如原有固话或固话宽带的用户，可办理商务领航畅聊、畅游套餐，享受“预存 10倍月保底消费，赠机”的优惠政策 针对烟草公司内部员工 ： 组建内部虚拟网，享受“总机服务团购优惠活动”的优惠政策 烟草零售户手机终端 - 享受优惠：预存 1.5倍话费送手机，在网两年消费完毕 商务领航套餐 总机服务团购优惠活动 /webmoney 中国电信获评 2008年 欧洲货币 亚洲最佳管理公司奖项 中国电信股份公司在国际权威财经杂志 Euromoney 2008年亚洲最佳管理及企业管治公司评选中，获得亚洲最佳管理综合电信公司等奖项。 中国电信获 IT时代周刊“ 2007年度最佳客户服务奖” IT业主流媒体 IT时代周刊授予中国电信“ 2007年度最佳客户服务奖” 近年来，中国电信安徽公司不断强化通信基础设施建设，积极搭建信息网络基础平台，已成为我省信息化建设的主力军， 08年被省政府授予“数字安徽”五年建设先进单位 目前中国电信实施转型战略，推进企业由传统的基础网络运营商向现代化的综合信息服务提供商转型， 08年被 欧洲货币 评为亚洲最佳管理公司 中国电信安徽公司简介 /webmoney 新电信，新形象 2008年 10月 1日，中国电信正式接管 CDMA移动通信网，实现全业务运营，具备全面的综合信息服务能力 CDMA 1X无线通信网络，无线传输速率高达153.6Kbps，是普通拨号上网速率的 3倍，是GPRS速率的 4 5倍，支持多种信息化应用 CDMA 技术还拥有绿色环保、话音清晰、通话稳定、保密性强的优势 中国电信所拥有的 CHINANET和固定电话网与CDM