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管理中心 培训组 人才梯队宣传资料 2019 12 29 1 一 前言 人才梯队 就像 保险 大家都知道它很重要 但不到需要的时候 谁都不会想到 我们为什么要在这时候谈梯队 谈接班 因为 再过三 五年 你就会开始见到买这笔 保险 的急迫性 2019 12 29 2 二 什么是人才梯队 一 含义 企业的职务层次 人员结构一般皆呈梯度 层次越高 人员越少 而每一层次中的优秀人员 即具有很好胜任力的人员 不仅在本职层中起着标杆示范带动作用 还承担着向上一职层补充人才的重任 二 要点 A 它是本岗位的储备而非取而代之B 必须具备担任上一级岗位的资质和能力 2019 12 29 3 二 什么是人才梯队 2019 12 29 4 人才梯队建设 指的是企业的人才备份系统 当企业的人力资源配置发生变化的时候 能够提供具有合适能力和数量的人员 示例 三 什么是人才梯队建设 2019 12 29 5 四 人才梯队专业术语 人才库 即企业 或者团体 储备各类人才的场所 也有 人才池 之说 人才加速库 放弃指定一两名接班人的做法 旨在培养一批有潜力的人才 通过大量高标准 严要求的工作任务 获得最佳的学习和出头露面的机会 从而实现自身的加速发展 人才盘点 根据企业构建核心竞争力的要求 对企业 或团队 人力资源配置现状进行调查摸底分析 包括运用各种测评工具和方法 对员工特质 或称资质 素质 进行盘点分析 员工盘点是监控企业核心人才的数量与质量 是做好人力资源战略规划和具体步骤实施的前提 2019 12 29 6 差C中B好A综合素质 达到预期b 超越目标a 1 2 3 4 5 6 7 8 9 工作业绩 四 人才梯队专业术语 低于预期c 不同方格的人采取不同培养方式 九宫图 2019 12 29 7 人才盘点 素质 业绩评级优势及不足内外部可替代性发展潜力与方向培养与培训措施 自我学习 培养计划 人才盘点 沟通反馈 业绩回顾素质评价优势及不足培养与培训措施薪酬调整工作目标 在职指导 职责扩大 项目参与 培训轮岗 持续不断 晋升发展 每年一次 人才选拔 沟通反馈 人才选拔 根据人才盘点结果 选拔 德才兼备德为先 的骨干人员 并从中挑选有潜力人员 搭建后备人才梯队 晋升发展 根据岗位匹配状况及员工前期任职经历 工作业绩 提报后备人才梯队中合适的晋升人员 根据人才盘点 月 季度 半年度 随时 五 人才梯队建设的整体框架 精益培养 2019 12 29 8 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 初步形成评价指标 评价指标提炼的科学化 评价过程的标准化 引入胜任力模型的概念 提炼不同岗位的胜任能力 形成综合素质评价表初稿 经过调研和访谈对初稿中的胜任能力范围进行修订 形成修订稿 经过上级领导筛选及试测后确定 形成定稿 形成标准化的评价量表及操作手册 用于指导不同级别的HR及管理者进行标准的评价过程操作 保证结果的真实有效 步骤一 岗位任职资格分析 界定不同职位的任职资格标准 明确职员胜任能力的差异性 说明职员必须达到这些标准才有可能就任该职位 可以晋升 六 人才梯队建设步骤 2019 12 29 9 六 人才梯队建设步骤 步骤二 设置关键岗位 20 80原则 80 的工作任务是由20 的关键行为完成的 20 的迟到者 占迟到人数的80 80 的产能是20 左右绩优业务员完成的80 的人答案中找问题 20 的人问题中找答案 80 的人在乎眼前 20 的人在乎长远 80 的人受失败的人的影响 20 的人受成功的人的影响 80 的人容易放弃 20 的人会坚持 2019 12 29 10 六 人才梯队建设步骤 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 步骤三 人才盘点与选拔 2019 12 29 12 人才选拔的工具 评价中心 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 评价中心以模拟实际工作情境为主要特征 以评价测评对象管理能力素质为核心的标准化 程序化的评价活动 由人资中心开发评价工具 无领导小组讨论案例分析等 邀请公司总裁及副总裁担任评价中心主考官进行培训 候选梯队人员进入评价流程评价中心实施 确定最终梯队人员名单 2019 12 29 13 六 人才梯队建设步骤 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 1为梯队人员确定辅导员 2建立培养档案 3进行个性测评 通过评估确定梯队名单后 由总部人资中心统一组织进行个性测评 将测评结果反馈给培养对象 帮助其更好的认识自己 同时 将测评结果存入培养档案 作为晋升或调岗时组建团队的决策依据 按照不同的梯队人员分类由不同级别的人资部门指定责任人担任梯队人员的辅导员 保证每名梯队人员都有固定的辅导员与之对应 步骤四 跟踪培养 2019 12 29 14 步骤四 跟踪培养 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 作为梯队人员整个培养期的引导者 辅导员需从HR的角度给予培养对象反馈和指导 并跟踪和记录整个过程 主要工作任务包括 综合测评和个性测评的结果反馈每个阶段培养形式和培养任务的传达 解释 执行情况的跟踪和监督每个季度对培养对象的上下级进行访谈 与培养对象总结季度的培养计划完成情况 将其上下级的意见进行技巧性的反馈聆听培养人员对组织的建议并对相关部门进行反馈 协调安排培养人员的轮岗和兼职对整个培养过程进行记录 维护和及时更新培养档案 辅导员工作职责 六 人才梯队建设步骤 2019 12 29 15 主要从业务层面对培养对象进行指导和点拨 具体工作包括 日常工作中加强沟通与关注每两个月进行一次定期沟通 对培养对象两个月来的进步进行总结 指出其工作中的不足之处与辅导员保持沟通 提供培养建议 并将双月沟通结果进行反馈 导师的职责 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 步骤四 跟踪培养 六 人才梯队建设步骤 2019 12 29 16 心智训练调整心态 小步快跑 多种激励 因材施教超才使用 树立榜样 拔苗助长 全程跟踪规范培训 以老带新言传身教 培养方式 六 人才梯队建设步骤 2019 12 29 17 培养机制 六 人才梯队建设步骤 2019 12 29 18 七 梯队人才的培养效果评估 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 由高管管理部和绩效管理部主导 各级人资体系配合实施 时间节点 责任部门 以半年为一个培养周期 一个培养周期结束后 对所有培养对象进行盘点和综合评估 结合次年的人才盘点工作 以培养档案为基础 以访谈等形式为辅进行综合评估 评估方式 2019 12 29 19 七 梯队人才的培养效果评估 效果评估 跟踪培养 人才选拔 人才盘点 全程管理 通过评估将所有培养对象分为以下几