在校大学生商业人身保险需求及意愿调查报告.doc

西安财经学院实践教学活动周实践报告姓 名： 朱志丹 学 号： 1001250116 专 业： 金融保险 院 系： 经济学院 本校指导教师： 刘树枫 完成日期：2013 年 9 月 9日西安财经学院实验实训教学管理中心 制实践报告名称在校大学生商业人身保险需求及意愿调查实践时间2013年 7 月 6 日 至 2013 年 7 月 19 日 共 2 周实践地点 陕西省西安市长安区韦常路南段2号 西安财经学院指导教师刘树枫职称教授二级学院、系经济学院实践内容（后附实践报告）本次调查问卷，通过对在校大学生商业人身保险保险需求及意愿的调查，反映了目前在校大学生保险意愿及购买商业人身保险需求的现状。通过统计结果表明，风险意识及风险偏好、理财规划及保险态度、经济条件及家庭结构、对商业保险的认识是影响大学生保险需求的显著因素。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿。 指导教师评语及成绩 签字（盖章）： 年 月 日院系意见签字（盖章）： 年 月 日在校大学生商业人身保险需求及意愿调查1、 实践目的（一）调查背景 大学生是祖国的未来，他们的人身健康关系到社会的发展和进步。本文通过对西安财经学院在校大学生保险意识现状及需求的调查发现，保险专业与非保险类专业的大学生对人身保险的保险意识普遍较薄弱，不同家庭收入的大学生保险意识存在较大差异。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿，处于以上目的我们进行了一下针对大学生商业人身保险需求及意愿的调查报告。（二）调查目的 通过本次针对在校大学生人身保险需求及意愿的调查，我希望能从实践调查中反映青年一代大学生保险意识的强弱，更重要的是加深自己对保险理论的理解，学会以保险专业知识为指导，发现并解决实际生活中的问题。（三）调查对象 西安财经学院长安校区在校大学生，包括经济学院金融保险1001班学生及管理学院信息管理1001班学生。（4） 调查方式通过在校园内发放调查问卷的方式，集中性地展开了一次调查，并将之前设计好了的调查问卷随机分发给100个学生，其中包括50名男生，50名女生。之后，整理结果并得出结论，进而清楚确切地反映大学生实际商业人身保险需求及意愿情况。具体调查问卷见附表。 （五）调查时间 2013年7月6日到2013年7月19日2、 实践内容 在为期两周的调查过程中，通过发放调查问卷，收集整理调查数据可知，保险意识十分强的占5%，强的占50%，一般的占40%，弱的占5%；对社保医疗保险很满意的没有，满意的占50%，不满意的占40%，很不满意的占10%；从调查报告中还可以看出，家庭考虑购买商业人身保险，预期月收入在5000元以上的占20%，8000元以上的占40%，10000元以上的占25%，15000元以上的占15%；而面对目前我国商业人身保险快速发展的情况，高达70%的学生对保险发展十分看好，也有10%的学生对此觉得一般，15%的对保险发展不乐观，5%的学生表示并不关心保险发展情况。（1） 风险意识与风险偏好不同的学生风险意识不同，有的学生风险意识强，愿意采取多种手段规避风险，保险需求高；也有些学生风险意识较弱，通常对风险不敏感，对保险意愿也就不高。以下图表反映在校大学生风险偏好类型。 图1：大学生风险偏好类型 经调查发现有一半以上的学生认为自己保险意识强，只有极少数保险意识比较弱；另外大多数学生对风险还是比较中性，不是过于偏好也不是过于回避。（2） 理财规划及对商业人身保险态度 图2：家庭常用投资理财方式 很容易从数据中得出，对于社会医疗保险，只有一半的学生感到满意，当然也没有对此很不满意的；过一半的学生有参加社会医疗保障；而对于商业人身保险计划，55%的学生目前还没有形成，只有45%的学生从现在就开始计划未来商业人身保险，但大多数学生认为没必要从现在起就开始购买商业人身保险；在理财方式中储蓄还是占绝大多数，保险其次，而债券和股票相对较少；在人身保险中，有50%的学生比较关注健康保险。 图表3：商业人身保险各保险情况（3） 经济条件及家庭收入 家庭收入是影响一个家庭及个人进行消费的直接因素，一般而言，家庭收入越高用于理财的资金也就会越多。 图4：预期家庭月收入情况 图5：家庭理财资金数量 我们可以发现，如果家庭考虑购买商业人身保险，学生的预期月收入至少在8000元的占比很大，并且将年收入用于理财的多在10000元以下。 （四）对目前保险产品及保险机构的认识 图6：人寿保险购买情况 图7：健康保险购买情况毕业后，在人寿保险中，15%的学生愿意购买定期寿险，35%的购买终身寿险，还有分别30%和20%的购买年金保险和两全保险；至于健康保险，占绝大多数的是购买医疗保险和疾病保险；而关于意外伤害保险，一半的学生还对此满意；就保险产品看法，55%的学生认为保险产品品种齐全，能满足大部分需求，也有35%的学生认为保费较高，可能会一定程度上抑制自己保险需求；而在影响学生未来购买意愿时，大家最关心的就是保险公司信誉及偿付能力；最后，也反映了多数学生是通过柜台咨询及网站服务而了解保险产品的。 图8：购买商业保险考虑因素（五）对保险行业的展望 图9：寄希望于未来保险产品 以上数据显示，高达10%的学生认为还是有必要加强对保险产品的宣传以及对保险市场行为的规范，也有15%的学生认为应该让保险缴费方式和期限更灵活，有25%的学生还是希望保险公司能开发和创新一些保险产品，相比之下，有50%的学生还是很在意保费和保额的合理；当然，无论是否参加购买商业保险大家对保险行业前景展望还是十分乐观，并愿意持续关注保险行业，通过保险渠道来解决家庭保障需求，支持保险业的发展。3、 实践总结（一）调查结论1、保险专业学生比非保险专业学生保险意识要强，但总体保险意识不高；2、学生理财观念还稍偏保守，理财方式比较单一；3、家庭经济收入是影响保险需求的重要因素，家庭收入越高对保险的需求越多，用于保险购买的意愿越强；4、目前大学生对保险业的认识还比较有限，对保险现状还缺乏更多的关注；5、尽管很多大学生对保险缺乏客观的了解，但对整个保险业发展还是持十分乐观的态度，并期望保险业越来越好，更多地满足其保险保障需求。 （二）调查建议 从微观上来讲，学生应树立多元的科学理财方式，改变长期习惯储蓄的行为，加强自己对商业人身保险的认识和持续关注。 从中观上来讲，保险公司应加强对保险文化和保险产品的宣传和，并以广大顾客需求为出发点，密切关注市场走向，开发创新和设计更多价格低廉的收益好的实惠保险产品，除此之外还应该保证保险公司的信誉和偿付能力；学校应该增加对保险学科的设置和保证高等教育，积极开展保险实训教程和保险知识文化竞赛等活动。从宏观上来讲，保监会应加强对保险业保费厘定，保险准备金提取，及保险公司偿付力等的监督，加强对市场破坏保险业行为的规范；保险行业协会也应加强对保险价值文化的宣传，对保险人才和保险机构进入及退出市场的规定，还有对保险业活动的组织；国家权力机关应针对现实状况制定并修改相关法律文件；相关机构采取措施促进我国保险业的国际发展与交流。（三）心得体会 通过本次调查，我们发现，大多数的大学生虽然有一定的理财观念，但对保险消费还没有形成成熟的观念，一是基于经济财务的非独立性，二是出于风险意识的淡薄及对我国保险认识的不足。这种种原因，使得我国商业人身保险在大学生人群中占有额还十分少，转变大学生保险意愿及需求，可以有效地开发大学生市场，并为以后巩固客群打造良好的基础。我们和大多数学生一样，急需改变对保险的态度，学会独立处理风险，学会多元化理财，以科学的消费理念去创造更美好的生活。 关于在校大学生商业人身保险需求及意愿调查卷 亲爱的同学们： 大家好！ 首先十分感谢您在百忙之中抽出时间配合我们本次调查活动。炎炎酷热即将落幕，新学期新状态即将呈现；在这美好的日子里，我们预祝您学习大进步，人际大发展，生活好丰富，身体好健康。我们承诺，本次匿名调查绝不用于任何商业目的，仅作为我们反映在校大学生保险需求及意愿状况，只用于学术上交流与学习。l 风险意识与风险偏好1. 您认为自己保险意识如何？A. 十分强 B.强 C.一般 D.弱2.您觉得自己是属于风险偏好的哪种类型？A.风险偏好 B.风险中性 C.风险回避 l 理财规划与对商业人身保险态度3.您对目前社会保险中的医疗保险还满意吗？A.很满意 B.满意 C.不满意 D.很不满意4. 您理财规划中包括商业人身保险吗？A. 有 B.暂时没有5.在大学期间您是否参加社会医疗保障？A. 一直参加 B.过去没有，现在有 C.过去有，现在没有 D.一直没有6. 在大学期间您和家庭是否购买过商业人身保险？A. 有 B.还没有7.在人身保险中，您更关注哪类保险？A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险8.您认为有必要从现在大学期间就开始购买商业人身保险吗？A.有 B.没必要9.家庭最常用的投资理财方式是A. 储蓄 B.债券 C. 保险 D.股票 E.其他（黄金、房地产、基金等）l 经济条件及家庭收入10.觉得家庭月收入多少会考虑购买商业人身保险？A.5000元以上 B.8000元以上 C.10000元以上 D.15000元以上 11.您家庭用于理财的资金是A.10000元以下 B.10000-50000元 C.50000元以上l 对目前保险产品及保险机构的认识12.您估计自己毕业之后更想购买哪种人寿保险？A. 定期寿险 B.终身寿险 C.年金保险 D.两全保险13.您认为自己工作之后更想购买哪种商业健康保险？A. 医疗保险 B.疾病保险 C.失能保险 D.护理保险14.您觉得在校期间发生意外事故时，意外伤害险对自己的经济补偿还满意吗？A. 满意 B.不满意 15. 您对目前几大主要保险公司的人身保险产品看法如何？A. 品种齐全，能满足大部分保险需求B. 保费较高，品种少不满足自己的需要C. 缴费方式不灵活D. 保险账户受地域限制16. 您预计自己在将来购买商业人身保险时，考虑最重要的因素是A.身体状况 B.保费及保额 C.缴费方式和期限 D.保险公司信誉及偿付能力17. 您更喜欢通过哪种途径了解保险产品？A. 保险公司柜台咨询 B. 保险公司电话咨询C. 保险人员推销介绍D. 保险公司网站服务E. 其他（朋友介绍，公关媒体等）l 对保险需求的预期及对