玩具店招聘标准.ppt

玩具店招聘标准 动漫特许零售店 动漫特许零售店 1 性别 年龄标准鉴别 挑选营业员的工作中 对申请人的性别 年龄的考虑相当重要 因为不同的行业 对营业员性别 年龄方面的要求 是不相同的 动漫店的主要供应对象为一二十岁的青少年 必须选用30岁以下的营业员 因为他们更容易与一二十岁的青少年沟通 获得他们的信任 而且容易掌握他们的消费需求的变化 高级妇女时装店铺的主要供应对象 是18 30岁的 有职业的和上层社会的妇女 所以 要求营业员具有一定的素养和气质 并能了解时代的最新潮流 对上述这些要求 所有店铺都应无例外 店铺可以根据本身的业务经营需要 从应聘人员中予以筛选 动漫特许零售店 2 个性标准一个人的个性也在一定程度上反映了他的潜在能力 店铺多倾向于选用那些开朗 自信 待人友好 又比较稳健 精力充沛的人作为其营业员 个人的品质 可以通过零售策划者与申请人的个别交谈 或有关个人的记载材料来了解 动漫特许零售店 3 知识和技能店铺销售的许多产品在技术上是比较复杂的 比如计算机 家电用品等等 店铺提供的服务很大程度是来源于技术方面的 这就要求营业员具有一定的文化水平 能快速掌握商品的技术知识 在面对顾客技术方面的询问和要求时游刃有余 动漫特许零售店 4 经历标准考察营业员业务能力的最可靠的依据之一 是他以前的工作经历 特别是从事销售工作的经历 因为在零售行业 经验和积累是一个人业务能力强弱很重要的因素 当然 这不是绝对的 还有 许多谋求营业员工作的申请人为年轻人 他们在此以前是没有任何重要的经历的 对这些申请人 可以根据他们个人的特点 以及显露出来的雄心 干劲和职业道德来做出评价 动漫特许零售店 1 店长素质要求 必须具备丰富的营销管理经验和组织执行能力 具有良好的公关 协调技巧 具备计划撰写能力 并且熟悉市场 具有组织开拓区域市场的能力 基本职责 1 根据店主的政策方针制定相应的经营计划及阶段销售计划 并负责落实执行 对营业目标的达成负最高责任 2 全面负责店铺的业务拓展 日常经营与管理工作 包括人员调配 销售管理 账目核算及后勤保障等 3 对店员进行相应的培训 督导各岗位人员规范开展业务 协调各岗位的工作 考核店员的工作绩效 4 负责组织商品的订购 保管 盘点与退换 5 负责卖场的销售 分销 以配合整个店铺统一的活动 严格执行相关市场推广工作规范 6 组织商品进 销 存的明细核算 定期向店主提供销售周报 月报以及库存月报等报表 7 负责店铺的行政后勤保障 为店员提供舒适的工作环境 8 及时向店员传达店主制定的方针政策 不定期地向店主反馈市场信息及经营状况 9 处理顾客投诉以及协调对外关系 树立店铺的良好形象 动漫特许零售店 2 店员动漫特许零售店店员素质要求 必须熟悉动漫文化 了解顾客的需求心理 具备良好的外在形象 内在素质及沟通技巧 能吃苦耐劳 团结同事 尊重领导 基本职责 1 热情接待顾客 推销商品或服务 解疑释惑 不断提高销售技巧和能力 2 保持卖场的清洁 货架充实 商品陈列整齐 洁净 防止商品丢失 3 登记顾客档案 发放会员卡及宣传资料 收集顾客需求信息 4 协助店铺经理盘点工作 5 做好各项促销工作 6 知无不言 及时提出合理化建议 7 负责货物进仓 上柜 上架的再确认 8 熟悉并掌握所有商品的特性 价格及宣传要点 9 协助卖场负责人更换店内摆设及橱窗布置 动漫特许零售店 3 收银员素质要求 熟悉核算程序 条理清楚 熟悉电脑操作 品德优秀 基本职责 1 做好现金收款工作 2 填写销售报表 3 及时登记商品进 销 存明细账 并按月与总账进行核对 4 编制销售周报与