新员工职业心态培训

新员工综合培训 新员工培训 感恩 乐于将得到好处的感激呈现出来，且反馈他人 ！ 君 临 斌 旭 工 作 室 讲 师： 弄 梅 先 生 新员工综合培训系列 新员工综合培训 新员工培训 讲师介绍： 曾乐君（军 )，别号弄梅先生。 现任浙江豪盛集团首席讲师、董事长秘书。 浙江凯王、浙江万峰、武汉至和管理顾问 中国谋士联盟谋士， 君临斌旭工作室首席讲师， 武汉大学深圳研究院特聘讲师， 深圳市九合企业管理顾问有限公司高级讲师， 赢家大讲堂、影响力教育训练集团合作伙伴， 曾任广东中山正业集团总经理助理， 深圳达标印刷执行经理， 深圳 MSL电路科技人力资源经理。 153 0682 0681 曾辅导的部分企业： 国美电器、中山正业集团、浙江科力印业、深圳 MSL电路科技、 广东安佳集团、新华美雅集团、浙江凯王纸品、浙江广源印业、 浙江彩通印刷、 宁波宏迪尺业、 台州双鸽药业、中山元登集团、 成都中光产业发展集团等知名企业。 新员工综合培训 新员工培训 第 3 页 弄梅积十年企业中高层实战管理经验打造了 三维领导力 、 升职与沟通 、 沟通与执行 、 企业 文化 、 蘑菇理论 等精品管理课程和励志、人力资源管理类课程。 十年的工作实践，秉承务实进取的工作态度；强烈地社会责任感、事业心和成本意识及严格自律的行为作风和高尚的职业道德帮助一家又一家中小企业走向更高、更快、更强的成长之途。在辅导过程中，注重挖掘中华五千年之文明史，将儒、释、道三家文化之经典结合企业实际帮助企业宏观把握局势，微观改善细节。善于整合企业资源，有效启动团队的智慧和能量解决组织不断成长过程中所遇到的困难和障碍。对 企业教育训练、人才复制和团队建设有独到的认识和运作手法。在企业规范化运作进程中，深刻理解到 “ 机制 ” 比 “ 人制 ” 能更有效地保障企业的可持续发展，并能在过程中不断注入新的企业文化内涵。 弄梅的呈现充满生命的张力，案例鲜活，风格生动，语言幽默诙谐 ,且富有磁性和震撼力。每一次的呈现都是用生命的历练与大家进行心灵的碰撞，从内心发出的呼唤令人久久不能忘怀。 讲师介绍： 新员工综合培训 新员工培训 你是否有下列感觉？ 陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。 新员工综合培训 新员工培训 职业心态 积极心态 (1H) 影响范围 操之在我 基本意识 (1H) 问题意识 新员工的自觉 工作场所 基本行为 (1H) 了解职务 基本守则 接受任务 工作汇报 与狼共舞 电话技巧 新员工综合培训 新员工综合培训 新员工培训 一、积极心态 新员工综合培训 新员工培训 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 新员工综合培训 新员工培训 游戏 用六根火柴摆成 彼此首尾相连 的、四个大小一样 的等边三角形。 新员工综合培训 新员工培训 积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态 积 极 心 态 心态的两种类型 消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态 消 极 心 态 新员工综合培训 新员工培训 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考，作出选择 不动脑筋，安于现状 面对挑战 积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。 积极心态： 消极心态： 从实际出发，求变创新 逃避、退缩 积极心态： 消极心态： 新员工综合培训 新员工培训 积极的心态力量 心态 成功 失败 积极 消极 新员工综合培训 新员工培训 他是谁？ 二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统 新员工综合培训 新员工培训 培养积极心态 1.转变思维，多角度的看待问题 2.采用积极的思维反应模式 3.确定最佳的注意力范围 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法 1.转变思维，多角度的看待事物 断了手指的国王、非洲卖鞋 新员工综合培训 新员工培训 刺 激 回 应 消极的思维反应模式 2.采用积极的思维反应模式 新员工综合培训 新员工培训 积极的思维反应模式 刺 激 回 应 选择的空间 想象力 良知 自我意识 2.采用积极的思维反应模式 独立意识 新员工综合培训 新员工培训 不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。 史蒂芬 .柯维 2.采用积极的思维反应模式 新员工综合培训 新员工培训 受制于人 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果 操之在我 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算 2.采用积极的思维反应模式 新员工综合培训 新员工培训 体验练习 1： 请写三件你认为你“ 不得不做的事 ”。 2.采用积极的思维反应模式 新员工综合培训 新员工培训 我选择做 ,所以我愿意。 将我不得不做 改成： 体验练习 2： 2.采用积极的思维反应模式 新员工综合培训 新员工培训 3.确定最佳的注意力范围 新员工综合培训 新员工培训 相关范围 影响范围 3.确定最佳的注意力范围 新员工综合培训 新员工培训 相关范围 影响范围 消极心态 表现： 3.确定最佳的注意力范围 1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己才 改变。 新员工综合培训 新员工培训 相关范围 影响范围 积极心态 表现： 3.确定最佳的注意力范围 1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。 新员工综合培训 新员工培训 我想，我能。 我想，我一定能！ 确定 “ 我一定能 ” 的概念： 4.培养坚定的信念 史泰龙被拒 1855次 新员工综合培训 新员工培训 第一步： 请写下你的愿望。 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 第二步：将你的愿望由 “ 我想。 ” 改为 “ 我一定能。 ” 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 第三步：减少借口。 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 第四步：消除思想垃圾。 垃圾进，垃圾出！ 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工培训 第五步：使用积极的提示语言 如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。 4.培养坚定的信念 新员工综合培训 新员工综合培训 新员工培训 二、基本意识 1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识 新员工综合培训 新员工培训 角色转换 过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态 新员工综合培训 新员工培训 1.问题意识 问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。 PDCA循环 新员工综合培训 新员工培训 2.新人意识 企业人的自觉 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。 我是企业组织的一份子 ， 我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类 ， 我要了解公司的经营理念 ， 我要尽快能回应客户的问题 ， 虽然不能全部当面解答 ， 但也能正确地提供客户获得处理的途径 。 身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转 新员工综合培训 新员工培训 提供有用的情报供上级及同事参考 。 遵从组织的命令系统 。 命令决定前坦诚表达自己的意见 ， 命令决定后依命令行事 。 遵照公司的规章 、 标准进行工作 。 进行的工作不要疏于向上级报告 。 指示的工作一定按时彻底完成 。 不要隐藏错误 ， 坦率 、 及时向上级报告 。 积极主动地与同事协调合作 。 满足后工序的需求 。 不断学习、改善、提升对组织的贡献。 2.新人意识 新员工综合培训 新员工培训 2.新人意识 客户第一 你要及时提醒你自己： “ 客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。 ” 新员工综合培训 新员工培训 2.新人意识 企业是一个竞争的场所 竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。 你知道你的竞争者是谁 ？ 公司和竞争者比较有哪些特征 ？ 你知道竞争者有哪些长处及弱点 ？ 你知道公司在业界的市场占有率是多少 ？ 排名第几 ？ 新员工综合培训 新员工培训 2.新人意识 团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。 新员工综合培训 新员工培训 3. 场所意识 学习的场所 工作场所的学习 ， 你必须主动学习 ， 平时工作就必须抱着问题意识 ， 主动发觉问题 ，主动寻求解决问题的途径 ， 增长自己的能力 。 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习