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文档简介
目标 直言不讳什么是直言不讳优点与唯唯诺诺 咄咄逼人行为的比较直言不讳的三个原则 实事求是地对待相关事物 坚持底线 平等协商 行动计划 课程 第1单元前言10分钟第2单元什么是直言不讳 为什么要直言不讳地提出自己的观点45分钟第3单元实事求是为上策60分钟第4单元坚持底线70分钟第5单元平等协商25分钟第6单元行动计划15分钟 什么是直言不讳 直言不讳是一种确保你获得别人的注意和尊敬的行为方式 第一部分要点总结 三种行为方式唯唯诺诺咄咄逼人直言不讳直言不讳的行为 获得自己所需的最佳机会直言不讳的行为 成人对成人直言不讳的行为 平衡 直言不讳地批评 进行准备相关问题具体明确 对事不对人目标对方可能作出的反应进入主题要具体明确他们的建议 总结 直言不讳地表扬 还是要实事求是 还是要具体明确 立即进行表扬 如何表示拒绝 运用即刻重复技能 不能 过多地道歉感到内疚找借口犹豫迫于压力改变你的理由 如何表示拒绝 运用即刻重复技能 应该 认可对方的请求给出拒绝理由 提供解决方案 不确定 要求给予更多时间考虑并要求对方提供信息 如何表达拒绝的角色扮演 三个角色扮演练习1 饮料贩卖机2 最后一刻的工作3 培训机会 如何表达拒绝的角色扮演 每项角色扮演的时间 2分钟时间准备4分钟时间准备4分钟时间准备观察者计时提供反馈信息 处理咄咄逼人的行为 他是否碰到什么事了 注意你的肢体语言按次序表现行为了解对方的感受说明你的感受提供有益建议走开或逃离 总结 三种行为方式唯唯诺诺咄咄逼人直言不讳直言不讳的行为 获得我们所需的
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